ECOLE SUPERIEURE de COMMERCE de TUNIS Mastère professionnel en Distribution et Négociation Commerciale <br />La publicité ...
L’apport de la publicité d’enseigne dans la démarche du relooking de Magasin Général<br />Problématique<br />
Sommaire<br /><ul><li>Présentation de Magasin Général
La communication de l’enseigne
Communication media
Communication hors media
Publicité sur lieu de vente
La promotion des ventes
Le marketing direct
Conclusion</li></li></ul><li><ul><li>1883: fondé par les frères BORTOLI
1920: Chaine de grandes surfaces tunisienne      		(Société publique)
1988: Constitution de la Société anonyme
1999: Cotée à la Bourse de Tunis
2007: Privatisation, Rachetée par les groupes BAYAHI et POULINA</li></ul>Présentation de Magasin Général<br />Présentation...
La communication de l’enseigne<br />La communication<br /> média<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />L...
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La communication médias<br />Le message peut être:<br />mots <br />(rédaction des titres accroches, slogans, textes…)<br /...
La communication média<br />Le message:<br />« Magasin Général change pour vous changer la vie » <br />Le message repose s...
La communication média<br />Le logo:<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conc...
La communication média<br />Explication:<br /><ul><li>Pour regagner la confiance du consommateur
Société publique…
Réputation:
Offre médiocre
Magasin non arrangé
Stock énorme</li></ul>La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présenta...
La communication média<br />Explication:<br /><ul><li>Couleur tendance
L’olivier: symbole de la vie
Pour enlever l’ancienne image
Pour véhiculer l’image de nouveauté</li></ul>La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />c...
La communication média<br />Le message a pour objectifs:<br /><ul><li>	Rapprochement entre les arguments publicitaires et ...
	Utilisation de la typologie S.O.N.C.A.S. (sécurité, orgueil, nouveauté, confort, argent, sympathie)</li></ul>La com de l’...
Les Acteurs : <br />Annonceur<br />Agence conseil en communication<br />Régie<br />La communication média<br />La com de l...
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La communication média<br />Agence conseil en communication: <br />Société chargé de la conception, réalisation, et exécut...
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Le contexte mercatique et commercial<br />Les objectifs publicitaires ne pas confondre objectifs mercatiques (vente du pro...
La communication média<br />Radio<br />Affichage<br />Les 5 medias<br />TV<br />Internet<br />Presse <br />La com de l’ens...
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Diversifiés
Atouts spécifiques</li></ul>On distingue deux types de presse:<br /><ul><li>La presse nationale
Les magazines</li></ul>La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présent...
La communication média<br />La presse nationale<br />Avantages <br /><ul><li> Sélectivité géographique
 Délais de réservation courts
 Fidélité du lecteur</li></ul>Inconvénients<br /><ul><li>Durée de vie brève</li></ul> (1 jour)<br /><ul><li>Qualité médioc...
La communication média<br />EXEMPLE :<br />Insertion presse<br />Année: 2005<br />La com de l’enseigne<br />La promo des v...
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La communication média<br />Les magazines<br />Avantages <br /><ul><li>Reproduction de bonne qualité
Couverture géographique nationale
Possibilité de publicité ciblée
Attention plus grande du lecteur
Durée de vie importante
Taux de circulation élevée</li></ul>Inconvénients<br /><ul><li>Coût élevé
Délai long de parution
Saturation (messages publicitaires trop nombreux)</li></ul>La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing...
La communication média<br />Les magazines<br />Magasin Général n’a pas encore été présenté sur ce genre de presse<br />La ...
La communication média<br />La Télévision<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br /...
La communication média<br />La télévision <br /><ul><li>Média privilégié pour les produits de grande consommation
32% des investissements réalisés dans les médias de masse
Nos chaines sont généralistes qu’elles soient privées ou publiques : cibles différentes entre jours de la semaine, et heur...
La communication média<br />La télévision <br />Avantages<br /> <br /><ul><li>Cible très large
Impact important
Couverture géographique nationale et/ou régionale
Valorisation et mise en situation du produit</li></ul>Inconvénients<br /><ul><li>Coût très élevé
Délais de réservation et de création longs
Réglementation pour certains produits
Saturation (zapping)</li></ul>La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />...
La communication média<br />La télévision : magasin général<br />Les spots TV de Magasin Général ne sont apparus que en 20...
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La communication média<br />La RADIO <br />Radios nationales<br />Radios régionales <br />Radio locale<br /><ul><li>Plus d...
Tous les matins, à 7 heures, quelques millions de personnes écoutent la radio</li></ul>La com de l’enseigne<br />La promo ...
La communication média<br />La radio<br />Avantages<br /><ul><li>Délais de production des messages et délais de réservatio...
Modification possible et rapide du message bien adaptée à la promotion et à la création de trafic dans les points de vente
Bonne sélectivité géographique</li></ul>Inconvénients<br /><ul><li>Audience peu attentive
Sélectivité réduite à certaines heures
Communication éphémère donc il faut répéter
Aucune visualisation du produit</li></ul>La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />concl...
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Communication d'enseigne: Magasin Général (2005-2009)

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Communication d'enseigne: Magasin Général (2005-2009)

  1. 1. ECOLE SUPERIEURE de COMMERCE de TUNIS Mastère professionnel en Distribution et Négociation Commerciale <br />La publicité d’enseigne : <br />Magasin général<br />Élaboré par :<br />Asma TIRARI <br /> Marwen ALLAGUY<br />
  2. 2. L’apport de la publicité d’enseigne dans la démarche du relooking de Magasin Général<br />Problématique<br />
  3. 3. Sommaire<br /><ul><li>Présentation de Magasin Général
  4. 4. La communication de l’enseigne
  5. 5. Communication media
  6. 6. Communication hors media
  7. 7. Publicité sur lieu de vente
  8. 8. La promotion des ventes
  9. 9. Le marketing direct
  10. 10. Conclusion</li></li></ul><li><ul><li>1883: fondé par les frères BORTOLI
  11. 11. 1920: Chaine de grandes surfaces tunisienne (Société publique)
  12. 12. 1988: Constitution de la Société anonyme
  13. 13. 1999: Cotée à la Bourse de Tunis
  14. 14. 2007: Privatisation, Rachetée par les groupes BAYAHI et POULINA</li></ul>Présentation de Magasin Général<br />Présentation de MG<br />La promo des ventes<br />La com de l’enseigne<br />La marketing direct<br />conclusion<br />
  15. 15. La communication de l’enseigne<br />La communication<br /> média<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  16. 16. La communication médias transmet des messages aux publics de l'entreprise, pour les informer, les amener à acheter leurs produits, par le biais des médias de masse : <br />presse, tv, radio, affichage et internet<br />La communication média<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  17. 17. La communication médias<br />Le message peut être:<br />mots <br />(rédaction des titres accroches, slogans, textes…)<br />représentations <br />(visuels, couleurs, formats...)<br />fonds musicaux<br />dialogues<br />scénarios<br />etc...<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  18. 18. La communication média<br />Le message:<br />« Magasin Général change pour vous changer la vie » <br />Le message repose sur:<br />un axe, le changement<br />une promesse, vous changer la vie<br />une preuve, changement du logo<br />un ton, une affirmation<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  19. 19. La communication média<br />Le logo:<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  20. 20. La communication média<br />Explication:<br /><ul><li>Pour regagner la confiance du consommateur
  21. 21. Société publique…
  22. 22. Réputation:
  23. 23. Offre médiocre
  24. 24. Magasin non arrangé
  25. 25. Stock énorme</li></ul>La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  26. 26. La communication média<br />Explication:<br /><ul><li>Couleur tendance
  27. 27. L’olivier: symbole de la vie
  28. 28. Pour enlever l’ancienne image
  29. 29. Pour véhiculer l’image de nouveauté</li></ul>La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  30. 30. La communication média<br />Le message a pour objectifs:<br /><ul><li> Rapprochement entre les arguments publicitaires et les arguments commerciaux. 
  31. 31. Utilisation de la typologie S.O.N.C.A.S. (sécurité, orgueil, nouveauté, confort, argent, sympathie)</li></ul>La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  32. 32. Les Acteurs : <br />Annonceur<br />Agence conseil en communication<br />Régie<br />La communication média<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  33. 33. La communication média<br />Annonceur: <br />Nom donné à l'entreprise, privée ou publique, association, qui effectue une campagne de communication pour vendre un produit.<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  34. 34. La communication média<br />Agence conseil en communication: <br />Société chargé de la conception, réalisation, et exécution en totalité ou en partie de la campagne de publicité<br />sur le net<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  35. 35. La communication média<br />Agence conseil en communication: <br />Société chargé de la conception, réalisation, et exécution en totalité ou en partie de la campagne de publicité<br />sur le net<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  36. 36. La communication média<br />Régie:<br />Société qui vend aux agences ou directement aux annonceurs l'espace publicitaire d'un ou plusieurs supports<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  37. 37. Le contexte mercatique et commercial<br />Les objectifs publicitaires ne pas confondre objectifs mercatiques (vente du produit) avec les objectifs publicitaires (informer, séduire, faire agir...)<br />Le positionnement le produit ou la marque dans l'esprit des consommateurs, et par rapport aux concurrents<br />La cible celle-ci va déterminer le style, les médias, les supports<br />La communication média<br />Pour élaborer une compagne publicitaire :<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  38. 38. La communication média<br />Radio<br />Affichage<br />Les 5 medias<br />TV<br />Internet<br />Presse <br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  39. 39. La communication média<br />La Presse<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  40. 40. La communication média<br />La presse<br /><ul><li>1er média de masse
  41. 41. Diversifiés
  42. 42. Atouts spécifiques</li></ul>On distingue deux types de presse:<br /><ul><li>La presse nationale
  43. 43. Les magazines</li></ul>La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  44. 44. La communication média<br />La presse nationale<br />Avantages <br /><ul><li> Sélectivité géographique
  45. 45. Délais de réservation courts
  46. 46. Fidélité du lecteur</li></ul>Inconvénients<br /><ul><li>Durée de vie brève</li></ul> (1 jour)<br /><ul><li>Qualité médiocre du support</li></ul>La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  47. 47. La communication média<br />EXEMPLE :<br />Insertion presse<br />Année: 2005<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  48. 48. La communication média<br />EXEMPLE :<br />Insertion <br /> presse<br />Année: 2009<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  49. 49. La communication média<br />Investissements publicitaires: presse<br />2005 - 2009<br />En DT HT<br /> 36 069 <br />24 947 <br /> 2005 2006 2007 2008 2009 <br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  50. 50. La communication média<br />Les magazines<br />Avantages <br /><ul><li>Reproduction de bonne qualité
  51. 51. Couverture géographique nationale
  52. 52. Possibilité de publicité ciblée
  53. 53. Attention plus grande du lecteur
  54. 54. Durée de vie importante
  55. 55. Taux de circulation élevée</li></ul>Inconvénients<br /><ul><li>Coût élevé
  56. 56. Délai long de parution
  57. 57. Saturation (messages publicitaires trop nombreux)</li></ul>La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  58. 58. La communication média<br />Les magazines<br />Magasin Général n’a pas encore été présenté sur ce genre de presse<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  59. 59. La communication média<br />La Télévision<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  60. 60. La communication média<br />La télévision <br /><ul><li>Média privilégié pour les produits de grande consommation
  61. 61. 32% des investissements réalisés dans les médias de masse
  62. 62. Nos chaines sont généralistes qu’elles soient privées ou publiques : cibles différentes entre jours de la semaine, et heures</li></ul>La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  63. 63. La communication média<br />La télévision <br />Avantages<br /> <br /><ul><li>Cible très large
  64. 64. Impact important
  65. 65. Couverture géographique nationale et/ou régionale
  66. 66. Valorisation et mise en situation du produit</li></ul>Inconvénients<br /><ul><li>Coût très élevé
  67. 67. Délais de réservation et de création longs
  68. 68. Réglementation pour certains produits
  69. 69. Saturation (zapping)</li></ul>La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  70. 70. La communication média<br />La télévision : magasin général<br />Les spots TV de Magasin Général ne sont apparus que en 2009<br />Investissement = 113 482 DT HT<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  71. 71.
  72. 72. La communication média<br />La Radio<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  73. 73. La communication média<br />La RADIO <br />Radios nationales<br />Radios régionales <br />Radio locale<br /><ul><li>Plus de 86% des personnes de plus de 15 ans écoutent la radio
  74. 74. Tous les matins, à 7 heures, quelques millions de personnes écoutent la radio</li></ul>La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  75. 75. La communication média<br />La radio<br />Avantages<br /><ul><li>Délais de production des messages et délais de réservation réduits
  76. 76. Modification possible et rapide du message bien adaptée à la promotion et à la création de trafic dans les points de vente
  77. 77. Bonne sélectivité géographique</li></ul>Inconvénients<br /><ul><li>Audience peu attentive
  78. 78. Sélectivité réduite à certaines heures
  79. 79. Communication éphémère donc il faut répéter
  80. 80. Aucune visualisation du produit</li></ul>La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  81. 81. La communication média<br />La radio : magasin général<br /><ul><li>Radio Mosaïque FM
  82. 82. Année 2006
  83. 83. Radio Mosaïque FM
  84. 84. Année 2009</li></ul>La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  85. 85. La communication média<br />Investissements publicitaires: la radio<br />2005 - 2009<br />30 340 <br />En DT HT<br />10 500<br /> 2005 2006 2007 2008 2009 <br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  86. 86. La communication média<br />L’affichage <br />(ou Publicité Extérieure)<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  87. 87. La communication média<br />L'affichage (ou publicité extérieure) <br /><ul><li>Média privilégié des grands distributeurs (carrefour, géant...)
  88. 88. Représente environ 15% des investissements réalisés dans les médias de masse</li></ul>La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  89. 89. La communication médias<br />L'affichage (ou publicité extérieure) <br />les principales catégories :<br />Affichage grand format 4X3 (agglomérations et grands axes routiers)<br />Affichage transport (métro, autobus)<br />Mobiliers urbains<br />Affichage mobile (panneaux sur véhicules dans les grandes villes)<br />Divers : affichages électroniques et lumineux, sur caddies...<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  90. 90. La communication médias<br />L'affichage (ou publicité extérieure) <br />Avantages<br /><ul><li>Couverture géographique importante ;villes, grands axes routiers
  91. 91. Rapidité de mise en place
  92. 92. Visuels captant l'attention et facile à mémoriser </li></ul>Inconvénients<br /><ul><li>Audience distraite donc impact faible peu sélectif en fonction des catégories socio-professionnelles, de l'âge, ou du sexe
  93. 93. Impossibilité de valoriser le produit par une démonstration</li></ul>La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  94. 94. La communication médias<br />L’affichage : magasin général<br />Affichage urbain<br />Année 2005<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  95. 95. La communication médias<br />L’affichage : magasin général<br />Affichage urbain<br />Année: 2009:<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  96. 96. La communication médias<br />Investissements publicitaires: l’affichage<br />28 399 <br /> 27 242 <br />En DT HT<br />2005 - 2009<br /> 2005 2006 2007 2008 2009 <br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  97. 97. La communication média<br />Internet<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  98. 98. La communication médias<br />L’internet à suivre<br />Avantages<br /><ul><li>Délais de réservation courts
  99. 99. Souplesse d'utilisation
  100. 100. Permet une publicité informative
  101. 101. Seul média réellement interactif
  102. 102. Possibilité d'actions promotionnelles sélectivité selon le profil et centres d'intérêt des lecteurs</li></ul>Inconvénients<br /><ul><li> Audience distraite donc impact faible
  103. 103. peu sélectif en fonction des catégories socio-professionnelles, de l'âge, ou du sexe</li></ul>La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  104. 104. La communication médias<br />L’internet suite<br />Avantages<br /><ul><li>Media des hommes et femmes actives, jeunes et CSP+
  105. 105. Fait intervenir le son, l'image, et l'animation
  106. 106. Analyse exhaustive des performances de campagne
  107. 107. Fait acheter
  108. 108. Environnement de travail et de loisir</li></ul>Inconvénients<br /><ul><li>Impossibilité de valoriser le produit par une démonstration</li></ul>La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  109. 109. La communication médias<br />L’internet<br />Magasin Général: l’un des premier à avoir un site web marchand <br /><ul><li>www.smg.com.tn
  110. 110. Ouvert en 2000 pour des raisons politiques
  111. 111. Aujourd’hui le site web est en restructuration</li></ul>La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  112. 112. La communication médias<br />L’internet<br />1187 personnes sont fans de la page le Dimanche 9 Mai 2010 à 15h48<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  113. 113. La communication de l’enseigne<br />La communication<br /> Hors Média<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  114. 114. La communication hors média<br />Les relations publiques <br />consistent à:<br /><ul><li>élaborer
  115. 115. mettre en œuvre
  116. 116. contrôler
  117. 117. Afin de maintenir et de développer des relations de confiance avec tous les publics</li></ul>une politique permanente d'informations et de communication<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  118. 118. La communication hors média<br />Les relations publiques <br />Les moyens utilisés: <br />Des moyens variés (journal d'entreprise, plaquette de présentation, visite d'usine, voyage d'étude, colloques, expositions, "portes-ouvertes", déjeuner débat...)<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  119. 119. La communication hors médias<br />Les relations publiques <br />Les moyens utilisés:<br /><ul><li> Communique de presse
  120. 120. Dossier de presse
  121. 121. Bulletin d'information
  122. 122. Conférence de presse</li></ul>La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  123. 123. La communication hors médias<br />Les relations publiques <br />Une communication financière <br /> le vendredi 21 novembre 2008<br />Au siège de l’Association des intermédiaires en Bourse par M. Tahar Bayahi, Président du conseil d’administration de MG, pour annoncer que son magasin se porte désormais bien et qu’il renouera bientôt avec les bénéfices.<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  124. 124. La communication hors médias<br />Les relations publiques <br />Inerview<br />Tahar Bayahi a été interviewé par Moncef Mahroug, journaliste de Webmanagercenter afin de voir l’évolution de Magasin Général.<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  125. 125. La communication hors médias<br />Les relations publiques <br />Une Conférence<br />Mr. Tahar Bayahi, président du groupe, est venu échanger avec les chercheurs à l’ISG de Tunis, parler un peu de son cursus, de son expérience avec Magasin Général, du début difficile face à la résistance du personnel et de sa volonté à le « moderniser ». Serait-il possible ? Qu’en pense le tunisien ?<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  126. 126. La communication hors médias<br />Parrainage et Mécénat <br />Parrainage :<br /> Soutien financier et/ou matériel apporté par une entreprise commanditaire (sponsor) à un individu (un sportif par exemple) ou à un événement.<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  127. 127. La communication hors médias<br />Parrainage et Mécénat <br />Mécénat :<br /> Soutien financier et matériel apporté par un commanditaire à une manifestation, une association, une fondation ayant pour objet la mise en valeur d‘oeuvres ou d'organismes d'intérêt général ayant un caractère humanitaire, sportif, concourant à la mise en valeur du patrimoine artistique,… <br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  128. 128. La communication hors médias<br />Foires<br />Manifestation commerciale regroupant des exposants appartenant à des domaines d'activités diversifiés et présentant au grand public ou à des acheteurs professionnels des échantillons, des produits ou des services.<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  129. 129. La communication hors médias<br />Salons<br />Manifestation commercial regroupant des exposants appartenant à un même domaine d'activité et présentant à des acheteurs professionnels ou au grand public, des échantillons, des produits ou des services.<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  130. 130. La communication de l’enseigne<br />La publicité sur les Lieux de Vente<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  131. 131. La publicité sur les lieux de vente<br /> La PLV a pour objectif de provoquer des achats d’impulsions en rappelant la publicité, en informant les consommateurs et en argumentant<br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  132. 132. La publicité sur les lieux de vente<br />La PLV peut se présenter sous différentes formes:<br />- stands d’animations (avec animateurs) - coffrets - signalétiques - présentoirs - colonnes - pancartes - écrans vidéo (spots de présentation) - écrans tactiles interactifs <br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  133. 133. La publicité sur les lieux de vente<br />Plv chez magasin général: <br />La com de l’enseigne<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  134. 134. La promotion des ventes <br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />Présentation de MG<br />La comm de l’enseigne<br />conclusion<br />
  135. 135. C’est l’ensemble des actions qui visent à influencer les comportements des clients potentiels par le biais d’une incitation matérielle immédiate (ex: une réduction de prix, un cadeau, … afin de déclencher un achat)<br />La promotion des ventes<br />Définition<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />Présentation de MG<br />La comm de l’enseigne<br />conclusion<br />
  136. 136. La promotion des ventes<br />Objectifs<br />En direction :<br />Du Consommateur: inciter à fréquenter d’avantage le point de vente<br />Du Prescripteur: inciter à recommander le produit à sa clientèle <br />Du Distributeur : le pousser à référencer le produit, à vendre le max.<br />De la Force de vente: la stimuler afin de réaliser le maximum de CA.<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />Présentation de MG<br />La comm de l’enseigne<br />conclusion<br />
  137. 137. La promotion des ventes<br />Exemple<br /> Dimanche 30 Mars 2010: <br /> La nouvelle campagne publicitaire de la chaîne Magasin Général, à l’occasion de la période des soldes, s’avère bien polémiste. <br /> Une chose est certaine c’est qu’elle ne passe pas inaperçue.<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />Présentation de MG<br />La comm de l’enseigne<br />conclusion<br />
  138. 138. Réduction des prix<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />Présentation de MG<br />La comm de l’enseigne<br />conclusion<br />
  139. 139. Promo: De décembre 2009 jusqu’au 3 janvier 2010<br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />Présentation de MG<br />La comm de l’enseigne<br />conclusion<br />
  140. 140. Jeux concours<br />Du 15/04/10 au 16/05/10 <br />La promo des ventes<br />La marketing direct<br />Présentation de MG<br />La comm de l’enseigne<br />conclusion<br />
  141. 141. Le marketing direct <br />La marketing direct<br />La promo des ventes<br />La comm de l’enseigne<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  142. 142. Le marketing direct <br /> C’est un système interactif de marketing utilisant un ou plusieurs média pour obtenir une réponse mesurable où que ce soit, allant le cas échéant, jusqu’à l’achat<br />Repose sur:<br /><ul><li>Les visites
  143. 143. Le mailing
  144. 144. Le télémarketing</li></ul>La marketing direct<br />La promo des ventes<br />La comm de l’enseigne<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  145. 145. Constitution de la Base de Données<br />Cependant, si besoin, Magasin Général peut acheter <br />une Base de Données<br />La marketing direct<br />La promo des ventes<br />La comm de l’enseigne<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  146. 146. Le marketing direct <br />Sans fichier<br />Imprimés sans adresse<br />La marketing direct<br />La promo des ventes<br />La comm de l’enseigne<br />conclusion<br />Présentation de MG<br />
  147. 147. Conclusion<br />conclusion<br />La promo des ventes<br />La comm de l’enseigne<br />Présentation de MG<br />La marketing direct<br />
  148. 148. Investissements publicitaires<br />2005 - 2009<br /> 648 078 <br />En DT HT<br /> 484 058 <br /> 389 277 <br /> 262 441 <br /> 177 187 <br /> 2005 2006 2007 2008 2009 <br />conclusion<br />La promo des ventes<br />La comm de l’enseigne<br />La marketing direct<br />Présentation de MG<br />
  149. 149. Conclusion <br />Une nette évolution quantitative et qualitative de la communication de Magasin Général après sa privatisation<br />Une concentration sur l’effet du changement, de l’amélioration de la perception<br />conclusion<br />La promo des ventes<br />La comm de l’enseigne<br />La marketing direct<br />Présentation de MG<br />
  150. 150. Conclusion <br />Enjeux entre le respect des habitudes des anciens clients tout en attirant de nouveaux<br />D’où, une stratégie de conquête et de fidélisation<br />conclusion<br />La promo des ventes<br />La comm de l’enseigne<br />La marketing direct<br />Présentation de MG<br />
  151. 151. Merci<br />La promo des ventes<br />La comm de l’enseigne<br />Présentation de MG<br />La marketing direct<br />conclusion<br />

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