Efficacité, stress et …   bien-être<br />66, avenue d&apos;Ouchy<br />Case postale 91<br />1000 Lausanne 6<br />www.soboco...
Marc-Antoine Tschopp<br />Expériences professionnelles<br /><ul><li>2 années Banque à Genève, New York et Hong Kong
9 années Administrateur Délégué et Directeur Général d’un groupe de sociétés à Genève, Lausanne, Sion et Zurich
10 années Management Consultant en organisation et stratégie avec McKinsey & Co. - Executive Search avec Spencer Stuart - ...
Entraîné et coaché plus de 4’000 “key people”
Parle français, anglais et allemand</li></ul>Formations<br /><ul><li>Licence en Psychologie du Travail, Genève-Neuchâtel
Certificat en Business Administration à HEC Lausanne
Certifié Lominger’s Choices Architect; Goleman’s Emotional Intelligence Competencies; HayGroup’s Leadership Skills Invento...
Membre de la Fédération Suisse de Psychologie et de l’International Association of Positive Psychology
Coach IDC</li></li></ul><li>SOBOCO: 3 solutions pour<br />Optimiser <br />l’efficacité, l’équilibre et la responsabilitéde...
Une approche en 5 étapes<br />
1 concept: Leadership Personnel TM<br />âme<br />éthique<br />team<br />communi-<br />cation<br />réseau-<br />tage<br />F...
On me demande d’être toujours plus efficace !<br />Je suis stressé !<br />Et je ne veux que être bien !?<br />Est-ce compa...
Beaucoup attendent le repos des week-ends ou des vacances pour être bien.<br />Mais si vous ne trouvez pas la sérénité et ...
Bien-être<br />
Partage 2 par 2:<br />Pensez aux 3 derniers jours et partagez 2 à 3 moments/évènements/actions où vous vous êtes sentis<br...
Sources de bonheur<br />Enquête du Time auprès de 1’009 adultes américains le 13-14 déc 2004<br />
Évolution du sentiment de bien-être<br />%<br />Âge<br />Source: Eurobaromètres 1975-2000<br />
Olympiades des handicapés à Seattle<br />
Expressions communes<br />en présence <br />dans la zone <br />dans le flow <br />
Le « Flow » ou expérience optimale au travail<br />Source: Prof Mihaly Csikszentmihalyi, 1991<br />
In the zone<br />cohérence<br />
Présence et ses émotions<br />Détachement<br />Surprise<br />Humilité<br />Empathie<br />Compassion<br />Connexion<br />Pa...
Efficacité<br />
Plus avec moins<br />Performance<br />1950		70		90		2010<br />
Le saviez-vous ?<br />
Courbe de l’efficacité humaine<br />
Lorsque nous sommes au top ou dans le flux<br />
Stress<br />
Stress = énergie pour s’adapter à un changement de pression<br />Énergie<br />RÉSISTANCE<br />Puiser dans<br />nos réserve...
Pressions extérieures + intérieures<br />
Pressions intérieures: nos histoires + notre santé<br />Peurs<br />Espoirs<br />Colères<br />Supériorité<br />Evitement<br...
Facteurs de stress du client<br />Quantité de nouvelles solutions<br />Complexité des produits<br />Variabilité rapide des...
Facteurs de stress d’un commercial<br />Volonté de satisfaire le client non atteinte<br />Ambiguité entre intérêts du clie...
Les facteurs de stress en entreprise<br />Audits permanents<br />Interruptions<br />Fuite en avant dans la productivité   ...
Mal-être dans l&apos;entreprise <br />1/2 déclarent travailler dans l&apos;urgence en permanence<br />1/3 disent recevoir ...
3 Cerveaux<br />Néo Cortex<br />Limbique<br />Reptilien<br />
CORTEX<br />Perception émotionelle<br />Voie lente<br />Thalamus<br />Amygna<br />Mémoires<br />EMOTIONNEL<br />Activation...
Observation<br />Rappelez-vous la dernièrefoisquevous (ouunproche) vousêteslaissédébordéémotionnellement<br />Quel en étai...
Évolution de notrecerveau<br />
CERVEAU DROIT<br />CERVEAU GAUCHE<br />entraînement<br />
Évolution de nos comportements<br />Nos gènes sont encore adaptés à la vie de chasseur-cueilleur. <br />Intensité physique...
Chaque situation génère une évaluation souvent « inconsciente »<br /> FORCES <br />OPPORTUNITES<br />RESSOURCES<br />MOYEN...
Stress négatif = pensée que nous n’avons pas le choix ou les capacités<br />INTENSITE DU STRESS<br /> FORCES <br />OPPORTU...
Probabilité d’expériences négatives<br />46%<br />33%<br />23%<br />7%<br />1 jour<br />1 mois<br />3 mois<br />1 an<br />...
Éviter les émotions à court terme provoque l’apparition d’émotions plus subtiles à moyen terme<br />Regretter – Ruminer - ...
Symptômes de stress négatif<br />Symptômes intellectuels<br />Baisse concentration, vigilance - zapping<br />Troubles de m...
1<br />2<br />3<br />4<br />5<br />6<br />7<br />Étapes des réactions corporelles suite à des déséquilibres physiologiques...
Comment sortir du cercle vicieux ?<br />Stop, observe & justbe happy, now !<br />
Conseilsde vieuxsages<br />
Nous attirons vers nous des expériences qui nous permettent de devenir conscients de certaines limites en nous, afin de no...
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  1. 1. Efficacité, stress et … bien-être<br />66, avenue d&apos;Ouchy<br />Case postale 91<br />1000 Lausanne 6<br />www.soboco.ch<br /> info@soboco.com<br />
  2. 2. Marc-Antoine Tschopp<br />Expériences professionnelles<br /><ul><li>2 années Banque à Genève, New York et Hong Kong
  3. 3. 9 années Administrateur Délégué et Directeur Général d’un groupe de sociétés à Genève, Lausanne, Sion et Zurich
  4. 4. 10 années Management Consultant en organisation et stratégie avec McKinsey & Co. - Executive Search avec Spencer Stuart - Training avec IntopTraining et Coaching avec Soboco
  5. 5. Entraîné et coaché plus de 4’000 “key people”
  6. 6. Parle français, anglais et allemand</li></ul>Formations<br /><ul><li>Licence en Psychologie du Travail, Genève-Neuchâtel
  7. 7. Certificat en Business Administration à HEC Lausanne
  8. 8. Certifié Lominger’s Choices Architect; Goleman’s Emotional Intelligence Competencies; HayGroup’s Leadership Skills Inventory; Interqualia’s Emotional Health at Work
  9. 9. Membre de la Fédération Suisse de Psychologie et de l’International Association of Positive Psychology
  10. 10. Coach IDC</li></li></ul><li>SOBOCO: 3 solutions pour<br />Optimiser <br />l’efficacité, l’équilibre et la responsabilitédes «key people» <br />au travail et dans leur vie en général<br />Be EfficientTM<br />Be BalancedTM<br />Be ResponsibleTM<br />
  11. 11. Une approche en 5 étapes<br />
  12. 12. 1 concept: Leadership Personnel TM<br />âme<br />éthique<br />team<br />communi-<br />cation<br />réseau-<br />tage<br />FLOW<br />affirmation<br />positivisme<br />confiance<br />valeurs<br />émotions<br />régul. bio<br />
  13. 13. On me demande d’être toujours plus efficace !<br />Je suis stressé !<br />Et je ne veux que être bien !?<br />Est-ce compatible ?<br />OUI<br />NON<br />
  14. 14. Beaucoup attendent le repos des week-ends ou des vacances pour être bien.<br />Mais si vous ne trouvez pas la sérénité et le bien-être dans l’action, vous ne les trouverez jamais!<br />Nous allons vous inciter à vous réjouir des lundis !<br />
  15. 15. Bien-être<br />
  16. 16. Partage 2 par 2:<br />Pensez aux 3 derniers jours et partagez 2 à 3 moments/évènements/actions où vous vous êtes sentis<br />bien / relaxé / énergique / anticipatif / apprécié <br />mal / tendu / fatigué / craintif / frustré<br />Pour les situations b), qu‘avez-vous fait pour changer cet état ?<br />
  17. 17. Sources de bonheur<br />Enquête du Time auprès de 1’009 adultes américains le 13-14 déc 2004<br />
  18. 18. Évolution du sentiment de bien-être<br />%<br />Âge<br />Source: Eurobaromètres 1975-2000<br />
  19. 19. Olympiades des handicapés à Seattle<br />
  20. 20. Expressions communes<br />en présence <br />dans la zone <br />dans le flow <br />
  21. 21. Le « Flow » ou expérience optimale au travail<br />Source: Prof Mihaly Csikszentmihalyi, 1991<br />
  22. 22. In the zone<br />cohérence<br />
  23. 23. Présence et ses émotions<br />Détachement<br />Surprise<br />Humilité<br />Empathie<br />Compassion<br />Connexion<br />Pardon<br />Gratitude<br />
  24. 24. Efficacité<br />
  25. 25. Plus avec moins<br />Performance<br />1950 70 90 2010<br />
  26. 26. Le saviez-vous ?<br />
  27. 27. Courbe de l’efficacité humaine<br />
  28. 28. Lorsque nous sommes au top ou dans le flux<br />
  29. 29. Stress<br />
  30. 30. Stress = énergie pour s’adapter à un changement de pression<br />Énergie<br />RÉSISTANCE<br />Puiser dans<br />nos réserves<br />PRESSION<br />ALARME<br />ÉPUISEMENT<br />Temps<br />
  31. 31. Pressions extérieures + intérieures<br />
  32. 32. Pressions intérieures: nos histoires + notre santé<br />Peurs<br />Espoirs<br />Colères<br />Supériorité<br />Evitement<br />de la douleur<br />Envies<br />Infériorité<br />Culpabilités<br />Tristesses<br />
  33. 33. Facteurs de stress du client<br />Quantité de nouvelles solutions<br />Complexité des produits<br />Variabilité rapide des solutions<br />Changement de personne de contact<br />Fiabilité des propositions<br />Tenue des délais<br />
  34. 34. Facteurs de stress d’un commercial<br />Volonté de satisfaire le client non atteinte<br />Ambiguité entre intérêts du client et ceux de la société<br />Manque de contrôlesur les décisions<br />Manqued’expertise technique vsspécialistes<br />Volonté/obligation de réussite<br />Manque de temps/priorité pour se développer<br />Image du métier vis-à-vis de sesproches<br />
  35. 35. Les facteurs de stress en entreprise<br />Audits permanents<br />Interruptions<br />Fuite en avant dans la productivité et la croissance<br />L’urgence<br />Confusion entre valeur personnelle et performance<br />Perfectionnisme et l’hypercontrôle<br />Attitude procédurale ou répétitive et inefficace<br />L’auto-stress<br />
  36. 36. Mal-être dans l&apos;entreprise <br />1/2 déclarent travailler dans l&apos;urgence en permanence<br />1/3 disent recevoir des ordres contradictoires et n&apos;avoir aucune marge de manoeuvre ni réelle responsabilité<br />1/3 souffrent de relations conflictuelles avec ses supérieurs, collègues ou clients<br />56 % n&apos;arrivent pas à se concentrer car doivent réagir aux sollicitations imprévues<br />25 % constatent que délais prévus sont impossibles à tenir<br />24 % affirment &quot;se sentir abandonnés&quot; par leur hiérarchie<br />Étude du Ministère de la Santé français 2006<br />
  37. 37. 3 Cerveaux<br />Néo Cortex<br />Limbique<br />Reptilien<br />
  38. 38. CORTEX<br />Perception émotionelle<br />Voie lente<br />Thalamus<br />Amygna<br />Mémoires<br />EMOTIONNEL<br />Activation des <br />hormones de stress<br />
  39. 39. Observation<br />Rappelez-vous la dernièrefoisquevous (ouunproche) vousêteslaissédébordéémotionnellement<br />Quel en était le déclencheur ?<br />Quelle étaient les sensations corporelles ?<br />Pression, picotement, douleurs, pincement, etc<br />Quelles étaient les émotions associées ?<br />Colère, peur, culpabilité, dégoût, tristesse, espoir, déprime, etc<br />Partagez 2 par 2<br />
  40. 40. Évolution de notrecerveau<br />
  41. 41. CERVEAU DROIT<br />CERVEAU GAUCHE<br />entraînement<br />
  42. 42. Évolution de nos comportements<br />Nos gènes sont encore adaptés à la vie de chasseur-cueilleur. <br />Intensité physique<br />Nbre générations<br />6‘000<br />1<br />300<br />6<br />Chasseurs<br />Cueilleurs<br />Agriculture<br />Industrie<br />PC<br />
  43. 43. Chaque situation génère une évaluation souvent « inconsciente »<br /> FORCES <br />OPPORTUNITES<br />RESSOURCES<br />MOYENS<br />FAIBLESSES<br />RISQUES <br />CONTRAINTES<br />OBJECTIFS<br />SITUATION<br />ACTUELLE ou FUTURE<br />
  44. 44. Stress négatif = pensée que nous n’avons pas le choix ou les capacités<br />INTENSITE DU STRESS<br /> FORCES <br />OPPORTUNITES<br />RESSOURCES<br />MOYENS<br />PERCEPTION<br />FAIBLESSES<br />RISQUES <br />CONTRAINTES<br />OBJECTIFS<br />
  45. 45. Probabilité d’expériences négatives<br />46%<br />33%<br />23%<br />7%<br />1 jour<br />1 mois<br />3 mois<br />1 an<br />Source: Nassim-Nicholas Taleb: Le Hasard sauvage <br />
  46. 46. Éviter les émotions à court terme provoque l’apparition d’émotions plus subtiles à moyen terme<br />Regretter – Ruminer - Rester préoccupé<br />Manquer de sommeil<br />Manquer de se ressourcer<br />Avoir une mauvaise image de soi<br />Manquer de disponibilité<br />Accumuler et se surcharger<br />
  47. 47. Symptômes de stress négatif<br />Symptômes intellectuels<br />Baisse concentration, vigilance - zapping<br />Troubles de mémoire<br />Rumination des problèmes professionnels<br />Anticipations excessives<br />Hyperactivité mentale<br />Symptômes physiques<br />Troubles du sommeil<br />Troubles respiratoires et désordres gastro-intestinaux<br />Tensions musculaires<br />Maladies de la peau<br />Maux de tête, baisse de la libido, etc.<br />Symptômes comportementaux<br />Boulimie ou peine à avaler<br />Augmentation de la consommation d’excitants (café, alcool, médic., etc)<br />Agressivité ou apathie<br />Impatience ou fatigue chronique<br />Isolement social<br />Augmentation du temps de travail<br />
  48. 48. 1<br />2<br />3<br />4<br />5<br />6<br />7<br />Étapes des réactions corporelles suite à des déséquilibres physiologiques<br />FATIGUE<br />BAISSE DE FLEXIBILITE<br />INTOXICATION DU SANG <br />TENSIONS EMOTIONNELLES<br />DEGENERESSENCE<br />DYSFONCTIONNEMENT DU SYSTEME NERVEUX<br />ISOLATION<br />
  49. 49. Comment sortir du cercle vicieux ?<br />Stop, observe & justbe happy, now !<br />
  50. 50. Conseilsde vieuxsages<br />
  51. 51. Nous attirons vers nous des expériences qui nous permettent de devenir conscients de certaines limites en nous, afin de nous transformer <br />Carl Jung<br />44<br />
  52. 52. Chemins de conscience<br />Âme<br />Conscience Morale<br />Conscience collective<br />Comportements<br />Evolution / Transformation<br />Pensées / Envies / Sentiments<br />Valeurs/ Croyances / Emotions<br />RégulationsBiologique<br />
  53. 53. Les causes fondamentales de la souffrance humaine est le manque de connaissance de l’intellect et le manque  de contrôle des pensées<br />SwamiParthasarathy<br />46<br />
  54. 54. Forces en présence<br />100%<br />Dépendance<br />de l’Ego<br />et du<br />Monde extérieur<br />0%<br />
  55. 55. Be BalancedTM: Équilibrer<br />
  56. 56. Et vousmaintenant …<br />voulez-vous évoluer ?<br />
  57. 57. Merci<br />Marc-Antoine Tschopp<br />66, av. d’Ouchy<br />1000 Lausanne 6<br />matschopp@soboco.com<br />www.soboco.ch<br />
  58. 58. Bibliographie <br />SwamiParthasarathy: The Eternities – Vedanta Treatise, 1978<br />MihalyCsikzentmihalyl: Flow: The Psychology of Optimal Experience, 1990<br />Anna Wise: The High Performance Mind, 1995<br />Doc Children & Howard Martin: The HeartMath Solution, 1999<br />Mathieu Ricard: Plaidoyer pour le bonheur, 2003<br />Gita Bellin: Developing a DynamicMind, 2003<br />David Servan-Schreiber: Guérir, 2003 et Anticancer, 2007<br />Jonathan Haidt: The HappinessHypothesis, 2006<br />Tal Ben-Shahar: Happier, 2007<br />Sonja Lyubomirsky: The How of Happiness, 2007<br />Daniel Gilbert: Stumbling on Happiness, 2007<br />Richard Moss: The Manadala of Being, 2007<br />Sophie Goillot: Comprendre et gérer son stress au travail, 2008<br />Christophe André: Les états d’âme, 2009<br />Judith Orloff: EmotionalFreedom, 2009<br />

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