RETAIL DEVELOPEMENT & INNOVATION                      RDI - Find your sustainable solutionSome people want it to happen, s...
Nos solutions  CLIENT        DIGITAL      PERFORMANCE ENGAGEMENTENGAGEMENT    ENGAGEMENT
Libérer le potentiel   de croissance
WEBINAR CLIENT ENGAGEMENT
Quelle est la stratégie de votre organisation utilisée pour libérer le potentiel de croissance?                  Et commen...
Qu’est ce que le CLIENT ENGAGEMENTL’engagement Client est une approche marketing qui permet aux clients et aux prospectsd’...
Processus Customer Engagement en BtoB
Notre Approche :Customer Engagement as a Core StrategyCustomer Engagement as a Core Strategy
Notre ExpertiseNotre cabinet conseil Retail Development & Innovation a développé desSustainable Pattern qui vous aide à po...
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Client engagement

  1. 1. RETAIL DEVELOPEMENT & INNOVATION RDI - Find your sustainable solutionSome people want it to happen, some wish it would happen, others make it happen
  2. 2. Nos solutions CLIENT DIGITAL PERFORMANCE ENGAGEMENTENGAGEMENT ENGAGEMENT
  3. 3. Libérer le potentiel de croissance
  4. 4. WEBINAR CLIENT ENGAGEMENT
  5. 5. Quelle est la stratégie de votre organisation utilisée pour libérer le potentiel de croissance? Et comment savez-vous si vos efforts portent leurs fruits? Les organisations qui ont optimisé l’actif immatériel « Client Engagement » ont surclassé leurs concurrents avec des marges brutes de +26%. Client Engagement as a Core StrategyLeurs clients achètent plus, dépensent plus, reviennent plus souvent, et sont plus fidèles.
  6. 6. Qu’est ce que le CLIENT ENGAGEMENTL’engagement Client est une approche marketing qui permet aux clients et aux prospectsd’une marque de participer et de s’impliquer (engagement plus fort) à la définition dumarketing d’une entreprise.Par ex. les clients ou prospects choisissent le message publicitaire ou produit qu’ilsrecevront.A partir du moment où un client initie un dialogue, une action favorisant le marketing d’uneentreprise ou d’une marque, alors il s’engage pour elle.Les supports de communication et les contenus de l’entreprise doivent être engageantspour les clients.Le marketing basé sur l’engagement client a pour objectif de créer, stimuler et influencerles attitudes des clients.
  7. 7. Processus Customer Engagement en BtoB
  8. 8. Notre Approche :Customer Engagement as a Core StrategyCustomer Engagement as a Core Strategy
  9. 9. Notre ExpertiseNotre cabinet conseil Retail Development & Innovation a développé desSustainable Pattern qui vous aide à poser votre problématique et les axes dedéveloppement possible afin de générer de la création de valeur ajoutée parl’innovation.Nous intervenons sur les actifs immatériels (capital organisationnel, capital humain,capital clients, capital technologique) de votre organisation pour convertir vosenjeux en leviers de croissance rentables et profitables dans le temps.Nous conseillons et développons vos actifs immatériels car ils sont infiniment plussolides, plus réactifs et plus performants que vos actifs matériels
  10. 10. Notre EngagementDans tous nos processus, nous travaillons à partir des forces existantes de votreorganisation, en coopération étroite avec les membres clés de léquipe delorganisation.Nous utilisons des métriques pour mesurer le succès et visent à des résultatstangibles.Pour obtenir le meilleur, nous collaborons avec différents talents venant du mondeentier.

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