Office de Tourisme Intercommunal Chalaronne CentrePlace du Champ de Foire01400 CHATILLON-SUR-CHALARONNETél. 04 74 55 02 27...
sur la base d’une convention tripartite effective au 1er mars 2012Engagements de l’Office de Tourisme Chalaronne Centre :-...
dans un souci de mutualisation et de professionnalisationAnimation touristique de la Commune deVonnas et de son point d’ac...
Signature dela convention1er mars 2012Recrutement16 avril 2012Ouverture dupoint d’accueilà Vonnas2 mai 2012Retour de l’age...
Du 1er janvier au 31 décembre 2012jours d’ouverture au publicvisiteurs (dont 13 677 visiteurs français et 844 visiteurs ét...
Du 2 mai au 15 septembre 2012jours d’ouverture au publicvisiteurs (dont 834 visiteurs français et 113 visiteurs étrangers)...
Soit sourires…
des partenaires adhérents très satisfaits duservice accueil et des services globaux proposés par l’Officede Tourisme,des v...
fiches-rando du territoire Chalaronne Centrecartes des circuits de randonnées pédestres en Chalaronne Centretopoguides édi...
vendus pourun montant de commissions’élevant à
Chargée d’accueil et d’évènementiel
participants à la Journée Patrimoine de Pays(+ 26 personnes par rapport à 2011)
Environ visiteurs auxJournées Européennes duPatrimoine
bulletins-jeux pourle Jeu Estival
participants au Rallye Gourmand
bénévoles à la JournéePatrimoine Extraordinaire
9participants à l’atelier « Cours de cuisine avec le chef ChristianBIDARD »4participants à l’atelier pâtisserie avec Cyril...
Zoom sur …Ils sont quatre. Ils sont sans scrupules.Leurs idoles se nomment Bonnot, Cartouche,Al Capone ou Mandrin. Ils son...
PRESSE : guides été / PQR / presse locale / communiqués de presse,…RADIO : achat de spots sur NRJ et Nostalgie / partenari...
participants venus de l’Ain mais aussi en grandnombre de la région lyonnaise.d’entre eux ont attribué au jeu une note supé...
Chargée d’accueil et de communication
www.tourisme-en-dombes.comDu 1er janvier au 31 décembre 2012visitespages vuesdurée moyenne de la visitevisiteurs sur la pa...
En 2012, 3655 visiteurs…(en 2010, 3 423 visiteurs)Présence sur le web ….
Présence sur le web …De juillet à décembre 201265 consultations54 impressions
Présence sur le web …En 2012, pour Vonnas306 visiteurs uniques702 pages vues
Présence sur le web …En 2012, pour Châtillon-sur-Chalaronne363 visiteurs uniques693 pages vues
Présence sur le web …En 2012,3411 consultations uniques4370 pages vues
Présence sur le web …En 2012,1135 consultations uniques1247 pages vues
Présence sur le web …
Guide découverte 2012A destination du grand publicDépliant de 40 pages12 000 exemplairesSortie : avril 2012Calendrier des ...
25communiqués de presse rédigés dans l’année3conférences de presse organisées(Inauguration de Vonnas, Lancement de saison,...
Laurent Boyer« J’ai envie de visiter Châtillon-sur-Chalaronne parce que c’est une des plusbelles cités médiévales… ! »
Chargée d’accueil et de commercialisation
ORIGINE64 % Région Rhône-Alpesdont 26 % Rhônedont 20 % Aindont 16 % Haute-SavoieVISITES SÈCHES VENDUES3 offres de visites ...
ORIGINE27% Dombes20% Rhône17% Bresse17% BugeyVISITES SÈCHES VENDUES3 offres de visites (Châtillon-sur-Chalaronne, étangs, ...
Visites les plus vendues :Visite commentée de la cité médiévaleVisite commentée de la cité médiévale en calèche
Nombre de groupes reçus en 2012 :Total personnes reçues :Recette globale : (soit de plus qu’en 2011)partenaires impliqués ...
Evolution du nombre de groupes reçus, entre 2007 et 2012 :Synthèse de l’accueil groupes
Evolution de l’effectif des groupes reçus, entre 2007 et 2012 :050010001500200025003000350040002007 2008 2009 2010 2011 20...
L’OT et ses partenairesCoordination d’un réseau d’acteurs :partenaires - adhérents
Destination BresseCette année, les actions de promotion ont été prises encours de route :- Rallye de la Bresse- Journée dé...
Participation aux actions de Destination DombesRoute de la DombesSuivi des travaux de la Routede la Dombes
- Participation aux actions de mise en réseau desvilles labellisées en région Centre-Est- Réunion des techniciens- Congrès...
- Structuration de l’offre « Tourisme d’Affaires »- Développement d’un jeu numérique- Guide des petites virées de Fifrelin...
Rétrospective 2012
Rétrospective 2012
Rétrospective 2012
Rétrospective 2012
Rétrospective 2012
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Rétrospective 2012

335 vues

Publié le

0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
335
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
207
Actions
Partages
0
Téléchargements
6
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Rétrospective 2012

  1. 1. Office de Tourisme Intercommunal Chalaronne CentrePlace du Champ de Foire01400 CHATILLON-SUR-CHALARONNETél. 04 74 55 02 27contact@tourisme-en-dombes.comOuvert toute l’année et 7j/7 en saisonPavillon du Tourisme60 rue Claude Morel01540 VONNASTél. 04 74 50 04 47otvonnas@wanadoo.frOuvert d’avril à septembre
  2. 2. sur la base d’une convention tripartite effective au 1er mars 2012Engagements de l’Office de Tourisme Chalaronne Centre :- recruter, former, encadrer un agent en CDI- assurer l’ouverture du point d’accueil de Vonnas 5 à 6 mois- modifier ses statuts afin d’intégrer 2 représentants de Vonnas- etc…Engagements de la Commune de Vonnas :- mettre à la disposition de l’OTI CC un local d’accueil équipé- attribuer annuellement à l’OTI CC les crédits de fonctionnementliés au recrutement d’un agent supplémentaire- assumer les frais liés au bon fonctionnement du point d’accueil- etc…
  3. 3. dans un souci de mutualisation et de professionnalisationAnimation touristique de la Commune deVonnas et de son point d’accueildes publics par l’OTI CCRecrutementModificationdes statutsConventiondepartenariat2012-2014
  4. 4. Signature dela convention1er mars 2012Recrutement16 avril 2012Ouverture dupoint d’accueilà Vonnas2 mai 2012Retour de l’agent ausein de l’équipe del’OTI CC17 septembre 2012HORAIRES D’OUVERTURE DU POINTD’ACCUEIL TOURISTIQUEdu mardi au samedide 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30En juillet et aoûtdu mardi au samedide 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h35 h hebdomadaires40 h hebdomadaires
  5. 5. Du 1er janvier au 31 décembre 2012jours d’ouverture au publicvisiteurs (dont 13 677 visiteurs français et 844 visiteurs étrangers)personnes en moyenne par jourcontacts à distancedemandes touristiques
  6. 6. Du 2 mai au 15 septembre 2012jours d’ouverture au publicvisiteurs (dont 834 visiteurs français et 113 visiteurs étrangers)contacts à distance
  7. 7. Soit sourires…
  8. 8. des partenaires adhérents très satisfaits duservice accueil et des services globaux proposés par l’Officede Tourisme,des visiteurs de l’Office de Tourisme IntercommunalChalaronne Centre sont très satisfaits des servicesproposés.(119 questionnaires de satisfaction retournés)
  9. 9. fiches-rando du territoire Chalaronne Centrecartes des circuits de randonnées pédestres en Chalaronne Centretopoguides édités par le Comité départemental de la randonnéepédestreguides « l’Ain à vélo »Aventure-Jeux « Fifrelin, détective de la cité médiévale »
  10. 10. vendus pourun montant de commissions’élevant à
  11. 11. Chargée d’accueil et d’évènementiel
  12. 12. participants à la Journée Patrimoine de Pays(+ 26 personnes par rapport à 2011)
  13. 13. Environ visiteurs auxJournées Européennes duPatrimoine
  14. 14. bulletins-jeux pourle Jeu Estival
  15. 15. participants au Rallye Gourmand
  16. 16. bénévoles à la JournéePatrimoine Extraordinaire
  17. 17. 9participants à l’atelier « Cours de cuisine avec le chef ChristianBIDARD »4participants à l’atelier pâtisserie avec Cyrille VERNOUX12 participants aux balades nature de Nadine BOULON3participants à l’initiation à la pêche au coup63participants aux Jeudis des enfants et aux mardis des petits auMusée Traditions et Vie19participants à la découverte de la ferme de M.SEGUIN110 participants à laprogrammation familiale
  18. 18. Zoom sur …Ils sont quatre. Ils sont sans scrupules.Leurs idoles se nomment Bonnot, Cartouche,Al Capone ou Mandrin. Ils sont venus àChâtillon pour s’emparer de l’élixir d’amour...
  19. 19. PRESSE : guides été / PQR / presse locale / communiqués de presse,…RADIO : achat de spots sur NRJ et Nostalgie / partenariat RCF et FC RadioWEB : pavé publicitaire sur Allociné / diffusion vidéo / page FB dédiée /partenariat Rhône-Alpes Tourisme et AintourismeE.MAILING et E.LETTERS spécifiquesDIFFUSION : tracts et affiches / création d’un groupe de diffusionENVOIS EN NOMBRE : partenariat Intermarché / OTSIGNALETIQUE TERRAIN : banderoles / oriflammes,…NOMBREUX PARTENARIATS : Festival de Théâtre, réseaux OUESK, Muséedu Train, Musée T&Vie, Jardins Aquatiques, Parc des Oiseaux, CarrefourMarket, Intermarché, ACICA, Cinéma de Châtillon, Super U Villars, …
  20. 20. participants venus de l’Ain mais aussi en grandnombre de la région lyonnaise.d’entre eux ont attribué au jeu une note supérieureou égale à 8/10.
  21. 21. Chargée d’accueil et de communication
  22. 22. www.tourisme-en-dombes.comDu 1er janvier au 31 décembre 2012visitespages vuesdurée moyenne de la visitevisiteurs sur la page internet de Vonnas 05001000150020002500300035004000Evolution du nombre de visiteurs entre 2011 et20122012 2011
  23. 23. En 2012, 3655 visiteurs…(en 2010, 3 423 visiteurs)Présence sur le web ….
  24. 24. Présence sur le web …De juillet à décembre 201265 consultations54 impressions
  25. 25. Présence sur le web …En 2012, pour Vonnas306 visiteurs uniques702 pages vues
  26. 26. Présence sur le web …En 2012, pour Châtillon-sur-Chalaronne363 visiteurs uniques693 pages vues
  27. 27. Présence sur le web …En 2012,3411 consultations uniques4370 pages vues
  28. 28. Présence sur le web …En 2012,1135 consultations uniques1247 pages vues
  29. 29. Présence sur le web …
  30. 30. Guide découverte 2012A destination du grand publicDépliant de 40 pages12 000 exemplairesSortie : avril 2012Calendrier des manifestationsA destination des partenaires, du grand public et des habitantsLe nombre de page varieEmailing chaque semaine et tirage à la demandeLe Guide du partenaire adhérentA destination des partenaires et prospectsDépliant de 6 pagesTirage : 500 ex – Sortie : décembre 2012
  31. 31. 25communiqués de presse rédigés dans l’année3conférences de presse organisées(Inauguration de Vonnas, Lancement de saison, soirée de clôture de saison)1accueil presse réalisé pour le magazine France Magazine.Il est diffusé à 95% en Grande-Bretagne et 5% aux USA et imprimé à 40 000 exemplaires.
  32. 32. Laurent Boyer« J’ai envie de visiter Châtillon-sur-Chalaronne parce que c’est une des plusbelles cités médiévales… ! »
  33. 33. Chargée d’accueil et de commercialisation
  34. 34. ORIGINE64 % Région Rhône-Alpesdont 26 % Rhônedont 20 % Aindont 16 % Haute-SavoieVISITES SÈCHES VENDUES3 offres de visites (Châtillon-sur-Chalaronne, étangs, Neuville-les-Dames)Visite la plus vendue :Visite commentée de la cité médiévaleJOURNÉES PACKAGÉES VENDUES8 offres clé en main proposéesJournée la plus vendue :- « Châtillon-sur-Chalaronne, cité médiévale de caractère »
  35. 35. ORIGINE27% Dombes20% Rhône17% Bresse17% BugeyVISITES SÈCHES VENDUES3 offres de visites (Châtillon-sur-Chalaronne, étangs, Fifrelin)Visite la plus vendue :Aventure-Jeu FifrelinJOURNÉES PACKAGÉES VENDUES3 offres clé en main proposéesJournée la plus vendue :- « Histoire et nature généreuse en Chalaronne Centre »
  36. 36. Visites les plus vendues :Visite commentée de la cité médiévaleVisite commentée de la cité médiévale en calèche
  37. 37. Nombre de groupes reçus en 2012 :Total personnes reçues :Recette globale : (soit de plus qu’en 2011)partenaires impliqués dans la démarche commercialede chiffre d’affaires généré sur le territoireSynthèse de l’accueil groupes
  38. 38. Evolution du nombre de groupes reçus, entre 2007 et 2012 :Synthèse de l’accueil groupes
  39. 39. Evolution de l’effectif des groupes reçus, entre 2007 et 2012 :050010001500200025003000350040002007 2008 2009 2010 2011 2012Nb de pax adNb de pax scoNb de pax indSynthèse de l’accueil groupes
  40. 40. L’OT et ses partenairesCoordination d’un réseau d’acteurs :partenaires - adhérents
  41. 41. Destination BresseCette année, les actions de promotion ont été prises encours de route :- Rallye de la Bresse- Journée découverte des salariés- Réunion de préparation de la communication 2013Suivi des travaux de la Routede la Bresse18 voitures inscrites au Pavillon duTourisme19 au départ de Vonnas2ème meilleur point de vente aprèsl’Office de Tourisme de Bourg-en-Bresse agglomération
  42. 42. Participation aux actions de Destination DombesRoute de la DombesSuivi des travaux de la Routede la Dombes
  43. 43. - Participation aux actions de mise en réseau desvilles labellisées en région Centre-Est- Réunion des techniciens- Congrès à Nogent le Rotrou en septembre 2012- Congrès à Avalon en octobre 2012- Mise à jour du site internet :www.stationverte.com
  44. 44. - Structuration de l’offre « Tourisme d’Affaires »- Développement d’un jeu numérique- Guide des petites virées de Fifrelin- Suivi du schéma des hébergements- Création de l’Aventure-Jeu « Fifrelin et le Vol desCigognes »

×