Formation à distance « Tuteurs et Maîtres  d’apprentissage » Bechellaoui MA Ch.
Objectifs Présenter le dispositif de formation à distance de « Tuteurs et Maîtres d’apprentissage »
Le parcours… <ul><li>Les objectifs du projet de dispositif de formation à distance de « Tuteurs et Maîtres d’apprentissage...
Les objectifs du dispositif «  FOAD Tuteurs »
Les objectifs de la formation à distance des Tuteurs entreprise… <ul><li>Pour l’IFA Marcel Sauvage :  </li></ul><ul><li>Me...
Les choix techniques, pédagogiques, organisationnels…
Les choix…
Les choix techniques : la diffusion… <ul><li>La LMS : Dokeos, Moodle, Ganesha…? </li></ul><ul><li>Installation, configurat...
Les choix techniques : la production… <ul><li>Outils de production de rapid Learning… </li></ul><ul><li>Outils de producti...
Les choix techniques : Les coûts… <ul><li>Coûts de création et de production des ressources… </li></ul><ul><li>Personnes r...
Les choix pédagogiques : organisation… <ul><li>« Blended Learning » (60 % distancielle / 40 % présentielle) </li></ul><ul>...
Les choix pédagogiques : ingénierie… <ul><li>Des ressources principales découpées en UA et activités d’une durée maximale ...
Les choix organisationnels… <ul><li>Nous pouvons prévoir 2 à 3 sessions par an de 10 à 12 semaines chacune (hors périodes ...
Les choix organisationnels… <ul><li>Des personnes ressources à former (voir module de formation des formateurs à la FOAD) ...
Les choix organisationnels : le financement… <ul><li>Certificat de Compétences en Entreprise (CCE) & Formation des maîtres...
Le dispositif de formation  à distance « Tuteurs et Maîtres d’apprentissage »
Les grands axes du parcours… <ul><li>4 grands axes + 1 :  </li></ul><ul><li>Connaître la fonction tutorale, parler de son ...
La modélisation du parcours…
Le dispositif Demi journée d’intégration Clôture de la session Regroupement n°1 Regroupement n°2 Suivi terrain Satisfactio...
Les pré-requis… <ul><li>Pas de pré-requis importants sauf :  </li></ul><ul><li>Une connaissance de base de l’entreprise </...
modélisation Demi journée d’intégration Clôture de la session Regroupement n°1 Regroupement n°2 Suivi terrain Satisfaction...
La demi-journée d’intégration… <ul><li>Objectifs :  </li></ul><ul><li>Présentation du dispositif de formation </li></ul><u...
intégration Demi journée d’intégration Clôture de la session Regroupement n°1 Regroupement n°2 Suivi terrain Satisfaction ...
Zoom : le module 1… Phase de  lancement Seq. 1  Quizz 1   Seq. 2  Seq. 3  Seq. 4  Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4  Clôture du modu...
Développement <ul><li>Quizz auto formative :  </li></ul><ul><li>10 à 20 questions </li></ul><ul><li>Score min 80 % </li></...
Individualisation du parcours… Phase de  lancement Seq. 1  Quizz 1   Seq. 2  Seq. 3  Seq. 4  Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4  Clôt...
Individualisation du parcours… Phase de  lancement Seq. 1  Quizz 1   Seq. 2  Seq. 3  Seq. 4  Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4  Clôt...
La formation à distance : temps… <ul><li>Le temps total de la formation à distance évolue de :  </li></ul><ul><li>15 heure...
regroupement Demi journée d’intégration Clôture de la session Regroupement n°1 Regroupement n°2 Suivi terrain Satisfaction...
Le regroupement (2) : détails… <ul><li>Regroupement pour les modules 3 et 4 :  </li></ul><ul><li>Objectifs  : conforter, c...
La clôture Demi journée d’intégration Clôture de la session Regroupement n°1 Regroupement n°2 Suivi terrain Satisfaction à...
La clôture de la session : détails… <ul><li>Il s’agit de : </li></ul><ul><li>Apporter une réponse aux éventuelles dernière...
Evaluation de la qualité…
A chaud Phase de  lancement Seq. 1  Quizz 1  Seq. 2  Seq. 3  Seq. 4  Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4  clôture Evaluation Demi jour...
La qualité : évaluation à froid… <ul><li>Une évaluation à froid de l’apprenant 2 mois après la formation </li></ul><ul><li...
Date de lancement… <ul><li>Septembre 2009 : phase de test en situation réelle (beta test) </li></ul><ul><li>Lancement effe...
Fin Merci  pour votre attention... Bechellaoui MA Ch. Passons à la présentation des prototypes..
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Presentation Foad Tuteurs

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Présentation du dispositif de formation à distance des tuteurs entreprises. Une production office 2007 (peut être un souci de conversion à la conversion sur slideshare : déplacement de mise en forme)

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  • A travers cette présentation, il s’agit de proposer une modélisation du parcours de la formation de tuteur entreprise, qui tienne compte du contexte de l’IFA Marcel Sauvage.
  • Presentation Foad Tuteurs

    1. 1. Formation à distance « Tuteurs et Maîtres d’apprentissage » Bechellaoui MA Ch.
    2. 2. Objectifs Présenter le dispositif de formation à distance de « Tuteurs et Maîtres d’apprentissage »
    3. 3. Le parcours… <ul><li>Les objectifs du projet de dispositif de formation à distance de « Tuteurs et Maîtres d’apprentissage » </li></ul><ul><li>Les choix techniques, pédagogiques et organisationnels… </li></ul><ul><li>Le dispositif de formation des « tuteurs et Maîtres d’apprentissage » à distance… </li></ul>
    4. 4. Les objectifs du dispositif «  FOAD Tuteurs »
    5. 5. Les objectifs de la formation à distance des Tuteurs entreprise… <ul><li>Pour l’IFA Marcel Sauvage : </li></ul><ul><li>Mettre en place un dispositif qui permettra de former dans le cadre d’une formation mixte (distancielle et présentielle) des « tuteurs en entreprise », issus des entreprises partenaires, à l'accueil de stagiaire au sens commun mais également de stagiaires en situation de handicap « social ou physique ». </li></ul><ul><li>Proposer une certification (CCE tuteur : certification AFAQ compétences/CCI) </li></ul><ul><li>Pour les apprenants , c’est-à-dire les futurs « tuteurs en entreprise », l’objectif est : </li></ul><ul><li>D’acquérir les connaissances et compétences qui permettront à l’avenir d’accueillir et intégrer un stagiaire, définir et baliser son parcours professionnel, le soutenir, l’évaluer et l’orienter. </li></ul><ul><li>Valider le CCE Tuteur et obtenir une certification. </li></ul>
    6. 6. Les choix techniques, pédagogiques, organisationnels…
    7. 7. Les choix…
    8. 8. Les choix techniques : la diffusion… <ul><li>La LMS : Dokeos, Moodle, Ganesha…? </li></ul><ul><li>Installation, configuration et personnalisation : en interne ou sous-traitance…? </li></ul><ul><li>Hébergement interne ou externalisé…? </li></ul><ul><li>Maintenance autogérée ou externalisée…? </li></ul>
    9. 9. Les choix techniques : la production… <ul><li>Outils de production de rapid Learning… </li></ul><ul><li>Outils de production classiques…(Atelier E-Doceo) </li></ul><ul><li>Production vidéo et audio… </li></ul>
    10. 10. Les choix techniques : Les coûts… <ul><li>Coûts de création et de production des ressources… </li></ul><ul><li>Personnes ressources à former… </li></ul><ul><li>Investissement sur l’outil de production et ROI… </li></ul>
    11. 11. Les choix pédagogiques : organisation… <ul><li>« Blended Learning » (60 % distancielle / 40 % présentielle) </li></ul><ul><li>Un parcours de type « formation/action » </li></ul><ul><li>Un tutorat fort : en mode réactif et proactif </li></ul><ul><li>Interactivité par les outils asynchrones : forums, mails… </li></ul><ul><li>Interactivité par les outils synchrones : téléphone, Clavardage… </li></ul><ul><li>Un accompagnement complémentaire sur le terrain (visites entreprises) </li></ul><ul><li>Une validation et une certification : Certificat de Compétences en Entreprise, CCE Tuteur (AFNOR/CCI : certification AFAQ compétences et CCI) </li></ul><ul><li>Durée : 40 heures pour la formation de tuteur et 21 heures d’accompagnement pour la constitution du portefeuille de preuves dans le cadre du CCE Tuteur </li></ul>
    12. 12. Les choix pédagogiques : ingénierie… <ul><li>Des ressources principales découpées en UA et activités d’une durée maximale de 30 min </li></ul><ul><li>Des formats de ressources variés : Modules sonorisés et interactifs, fichiers PDF/EXCEL, boîte à outils du tuteur (livret, planification…), simulations </li></ul><ul><li>Une progression ponctuée par des tests de connaissances à l’entrée des activités </li></ul><ul><li>Un grand nombre de ressources complémentaires disponibles </li></ul><ul><li>Des productions individuelles et collectives </li></ul><ul><li>Des évaluations régulières sous forme de quizz </li></ul><ul><li>Validation et certification : ressources et accompagnement à la constitution du portefeuille de preuves pour la certification </li></ul>
    13. 13. Les choix organisationnels… <ul><li>Nous pouvons prévoir 2 à 3 sessions par an de 10 à 12 semaines chacune (hors périodes estivales et hors CCE Tuteur). </li></ul><ul><li>Une durée de 40 heures + 21 heures (CCE) décomposée en : </li></ul><ul><li>20 heures de formation à distance </li></ul><ul><li>4 heures de tutorat asynchrone et synchrone, individuel et collectif </li></ul><ul><li>14 heures de formation présentielle (accueil, présentation du dispositif, ateliers, productions individuelles et collectives…) </li></ul><ul><li>2 heures d’accompagnement terrain individuel </li></ul><ul><li>21 heures d’accompagnement à la constitution du portefeuille de preuves pour la Certification CCE Tuteur, pour les stagiaires souhaitant aller vers la certification, dont : </li></ul><ul><ul><ul><li>9 heures d’entretiens individuels (face à face) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>12 heures de suivi individuel par LMS </li></ul></ul></ul>« Une formation DIFFABLE… »
    14. 14. Les choix organisationnels… <ul><li>Des personnes ressources à former (voir module de formation des formateurs à la FOAD) </li></ul><ul><li>Un tutorat technique à mettre en place </li></ul><ul><li>Un tutorat administratif à mettre en place (accueil, inscriptions…) </li></ul><ul><li>Un tutorat pédagogique à mettre en place </li></ul><ul><li>Un pôle IFA FOAD à créer et une équipe à mettre en place </li></ul><ul><li>Une généralisation de l’usage de la LMS à prévoir (Tuteurs en formation et apprenants en formation dans l’entreprise : des synergies à créer…) </li></ul>
    15. 15. Les choix organisationnels : le financement… <ul><li>Certificat de Compétences en Entreprise (CCE) & Formation des maîtres d’apprentissage Aide à la constitution d’un portefeuille de preuves : environ 3 journées d’intervention éligibles au titre du plan de formation. Les dépenses exposées par les entreprises, pour la formation pédagogique des maîtres d’apprentissage, peuvent être prises en compte au titre de l’obligation de participation des employeurs au développement de la formation professionnelle continue. Art. L. 118-1-1 du Code du travail - Loi de programmation pour la cohésion sociale n°2005-32 du 18.1.2005, art. 30 (JO du 19.1.2005) </li></ul><ul><li>Formation des tuteurs dans le cadre des contrats de professionnalisation La plupart des OPCA peuvent prendre en charge les dépenses liées à l’exercice du tutorat dans la limite d’un plafond de 230 € par mois et par bénéficiaire pour une durée maximale de 6 mois. L’OPCA peut également assurer le financement de la formation des tuteurs sur la base de forfaits (15 € de l’heure sur une durée maximale de 40 heures de formation). </li></ul>
    16. 16. Le dispositif de formation à distance « Tuteurs et Maîtres d’apprentissage »
    17. 17. Les grands axes du parcours… <ul><li>4 grands axes + 1 : </li></ul><ul><li>Connaître la fonction tutorale, parler de son métier </li></ul><ul><li>La relation pédagogique au sein de l’entreprise </li></ul><ul><li>Comprendre le comportement des jeunes en situation d’apprentissage </li></ul><ul><li>La relation Entreprise/Apprenti/Ecole </li></ul>Le plus … Préparer la certification AFAQ/CCI
    18. 18. La modélisation du parcours…
    19. 19. Le dispositif Demi journée d’intégration Clôture de la session Regroupement n°1 Regroupement n°2 Suivi terrain Satisfaction à chaud Présentiel Distanciel Satisfaction à froid Légende Module 1 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 3 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 clôture Evaluation Module 2 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 3 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation Module 3 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 3 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation Module 4 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 3 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation CCE Tuteur Phase de lancement RDV 1 Suivi 1 RDV 2 RDV 3 Suivi 2 Suivi 3 Phase de validation de la certification Evaluation du portefeuille de preuve
    20. 20. Les pré-requis… <ul><li>Pas de pré-requis importants sauf : </li></ul><ul><li>Une connaissance de base de l’entreprise </li></ul><ul><li>Usage des TIC : Internet et mails </li></ul>Une formation est proposée pour une remise à niveau en TIC et Internet
    21. 21. modélisation Demi journée d’intégration Clôture de la session Regroupement n°1 Regroupement n°2 Suivi terrain Satisfaction à chaud Présentiel Distanciel Satisfaction à froid Légende Module 1 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 3 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 clôture Evaluation Module 2 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 3 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation Module 3 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 3 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation Module 4 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 3 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation CCE Tuteur Phase de lancement RDV 1 Suivi 1 RDV 2 RDV 3 Suivi 2 Suivi 3 Phase de validation de la certification Evaluation du portefeuille de preuve
    22. 22. La demi-journée d’intégration… <ul><li>Objectifs : </li></ul><ul><li>Présentation du dispositif de formation </li></ul><ul><li>Présentation de l’équipe administrative, technique et pédagogique </li></ul><ul><li>Présentation de la charte de bonne conduite dans le monde numérique (nétiquette) </li></ul><ul><li>Présentation du protocole individuel de formation (contrat pédagogique) </li></ul><ul><li>Entretien de positionnement (personnalisation du parcours de formation) </li></ul><ul><li>Prise en main technique du dispositif </li></ul>Tous les éléments restent disponibles sur la plate forme et peuvent être re-consultés.
    23. 23. intégration Demi journée d’intégration Clôture de la session Regroupement n°1 Regroupement n°2 Suivi terrain Satisfaction à chaud Présentiel Distanciel Satisfaction à froid Légende Module 1 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 clôture Evaluation Module 2 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation Module 3 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation Module 4 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation CCE Tuteur Phase de lancement RDV 1 Suivi 1 RDV 2 RDV 3 Suivi 2 Suivi 3 Phase de validation de la certification Evaluation du portefeuille de preuve
    24. 24. Zoom : le module 1… Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Clôture du module Evaluation Voyons le déroulement en détail… Module 1
    25. 25. Développement <ul><li>Quizz auto formative : </li></ul><ul><li>10 à 20 questions </li></ul><ul><li>Score min 80 % </li></ul><ul><li>Durée : 10 min </li></ul><ul><li>Evaluation/Etude de cas </li></ul><ul><li>Résolution de situation à problème ou quizz </li></ul><ul><li>Durée : 20 min </li></ul>Phase de clôture du module Synchrone Asynchrone <ul><li>Séquence auto formative : </li></ul><ul><li>Module sonorisés </li></ul><ul><li>Format PDF, MP3 </li></ul><ul><li>Rythme individualisé </li></ul><ul><li>Durée : 20 min </li></ul>Phase de lancement <ul><li>Activités collaboratives </li></ul><ul><li>Forums/Mail </li></ul><ul><li>T’chat, wiki, glossaire </li></ul><ul><li>Non obligatoires mais encouragées </li></ul><ul><li>Activités collaboratives : </li></ul><ul><li>Forums/Mail </li></ul><ul><li>T’chat, wiki, glossaire </li></ul><ul><li>Non obligatoires mais encouragées </li></ul><ul><li>Tutorat pédagogique : </li></ul><ul><li>Asynchrone (mail/forum) </li></ul><ul><li>Réponse 2 jours ouvrés max </li></ul><ul><li>Possibilité de tutorat synchrone par téléphone ou VoIP </li></ul><ul><li>Tutorat technique : </li></ul><ul><li>Asynchrone (mail/forum) </li></ul><ul><li>Réponse dans la journée </li></ul><ul><li>Possibilité de tutorat synchrone par téléphone ou VoIP </li></ul>
    26. 26. Individualisation du parcours… Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Clôture du module Evaluation Module 1
    27. 27. Individualisation du parcours… Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Clôture du module Evaluation Module 1
    28. 28. La formation à distance : temps… <ul><li>Le temps total de la formation à distance évolue de : </li></ul><ul><li>15 heures à minima (lorsque les quizz sont validés dès le premier essai), </li></ul><ul><li>A 20 heures (lorsque l’apprenant suit entièrement la formation) </li></ul>
    29. 29. regroupement Demi journée d’intégration Clôture de la session Regroupement n°1 Regroupement n°2 Suivi terrain Satisfaction à chaud Présentiel Distanciel Satisfaction à froid Légende Module 1 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 clôture Evaluation Module 2 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation Module 3 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation Module 4 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation CCE Tuteur Phase de lancement RDV 1 Suivi 1 RDV 2 RDV 3 Suivi 2 Suivi 3 Phase de validation de la certification Evaluation du portefeuille de preuve
    30. 30. Le regroupement (2) : détails… <ul><li>Regroupement pour les modules 3 et 4 : </li></ul><ul><li>Objectifs : conforter, consolider les acquis des modules de formation à distance, revenir sur certains points pour approfondir ou en aborder d’autres. </li></ul><ul><li>Le regroupement est une occasion d’échanger et de relever les bonnes pratiques. Les travaux collectifs sont encouragés. </li></ul><ul><li>3.5 heures (lorsque les quizz sont validés dès le premier essai), </li></ul><ul><li>Cas pratiques </li></ul>
    31. 31. La clôture Demi journée d’intégration Clôture de la session Regroupement n°1 Regroupement n°2 Suivi terrain Satisfaction à chaud Présentiel Distanciel Satisfaction à froid Légende Module 1 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 clôture Evaluation Module 2 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation Module 3 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation Module 4 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation CCE Tuteur Phase de lancement RDV 1 Suivi 1 RDV 2 RDV 3 Suivi 2 Suivi 3 Phase de validation de la certification Evaluation du portefeuille de preuve
    32. 32. La clôture de la session : détails… <ul><li>Il s’agit de : </li></ul><ul><li>Apporter une réponse aux éventuelles dernières questions ; </li></ul><ul><li>Finaliser la session de formation en lui donnant officiellement une fin ; </li></ul><ul><li>Délivrer une attestation de suivi de la formation ; </li></ul><ul><li>Proposer et présenter la certification AFAQ/CCI comme une continuité de cette formation </li></ul><ul><li>Obtenir un retour d’expérience des apprenants (par un questionnaire à chaud) dans le cadre d’une procédure qualité pour améliorer le dispositif. </li></ul>Passerelle vers la certification CCE TUTEUR
    33. 33. Evaluation de la qualité…
    34. 34. A chaud Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 clôture Evaluation Demi journée d’intégration Clôture de la session Regroupement n°1 Regroupement n°2 Suivi terrain Satisfaction à chaud Présentiel Distanciel Satisfaction à froid Légende Module 1 Module 2 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation Module 3 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation Module 4 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation CCE Tuteur Phase de lancement RDV 1 Suivi 1 RDV 2 RDV 3 Suivi 2 Suivi 3 Phase de validation de la certification Evaluation du portefeuille de preuve
    35. 35. La qualité : évaluation à froid… <ul><li>Une évaluation à froid de l’apprenant 2 mois après la formation </li></ul><ul><li>Sollicitation du N+1 (manager de l’apprenant) : évaluation de la transférabilité des acquis de formation. </li></ul><ul><li>Evaluation par (note de synthèse) : </li></ul><ul><li>Tuteurs pédagogiques </li></ul><ul><li>Tuteur techniques </li></ul><ul><li>Tuteur administratif </li></ul>
    36. 36. Date de lancement… <ul><li>Septembre 2009 : phase de test en situation réelle (beta test) </li></ul><ul><li>Lancement effectif possible : mi-septembre 2009. </li></ul>
    37. 37. Fin Merci pour votre attention... Bechellaoui MA Ch. Passons à la présentation des prototypes..

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