Comment animer des médias sociaux pour son entreprise ? Quels réseaux sociaux choisir ? Comment déterminer sa cible, son objectif ? Quels contenus diffuser ?

1. Animer des réseaux sociaux pour son entreprise

3. Les médias sociaux : définition de Frédéric
Cavazza
Les médias sociaux sont un ensemble de services en ligne permettant de :
• publier et partager des contenus
• échanger des messages de toute nature
• héberger des conversations
• collaborer
• mettre en relation des individus dans un cadre personnel, professionnel ou
thématique
Les médias sociaux sont devenus des canaux d’information, de
communication et d’interaction de tout premier ordre.

5. 1 Français sur 2 est inscrit sur au moins un réseau social (Source : blog du Modérateur)

6. Facebook
Créé en 2004
30 millions d’utilisateurs mensuels
en France
20 millions d’utilisateurs
quotidiens
Mots-clés : divertissement

7. Twitter
Créé en 2006
2,3 millions d’utilisateurs actifs mensuels
en France
500 millions de tweets envoyés chaque
jour dans le monde
80 % des membres utilisent leur mobile
pour accéder à Twitter
En France :
61 % ont moins de 35 ans
55 % sont des hommes
33 % habitent en Ile-de-France
19 % sont des cadres supérieurs
Mots-clés : micro-blogging, veille, info

8. Instagram
Créé en 2010
300 millions d’utilisateurs
actifs dans le monde
30 milliards de photos
partagées
2,5 milliards de « j’aime
chaque jour »
Mot-clé : photo, vidéo,
humain

9. Pinterest
Créé en 2010
100 millions d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde
85 % des usagers sont des femmes
Mots-clés : découverte, inspiration

10. LinkedIn
Créé en 2003
380 millions d’inscrits dont 10 millions en France
Mots-clés : BtoB, social business

11. Baromètre Hootsuite 2015

12. Etablir une stratégie
Etudier la
concurrence
Définir les
objectifs, les
moyens
Choisir les
réseaux sociaux
pertinents

13. Etablir une stratégie
Calendrier
éditorial
Charte
éditoriale
Charte
graphique

14. Développer sa notoriété, la visibilité de sa
marque

15. Développer sa notoriété, la visibilité de sa
marque

16. Développer sa notoriété, la visibilité de sa
marque

17. Montrer son expertise

18. Montrer son expertise

19. Recruter des collaborateurs

20. Vendre ses produits, ses services

21. Vendre ses produits, ses services

22. La tendance actuelle : la vidéo
• Vidéo courte
Vine, Instagram, Facebook…
• Vidéo longue
Youtube, Dailymotion…
• Vidéo en temps réel
Snapchat, Périscope, Hangout,
Facebook live…
Suscite l’intérêt, est mieux
mémorisée, montre le côté humain
de l’entreprise.

23. Les impératifs
Orthographe et grammaire irréprochables

24. Les impératifs
Paramétrer son compte : photo de profil, couverture, description, liens et contact

25. Communiquer… à propos de ses réseaux
Sur son site web

26. Communiquer… à propos de ses réseaux
Sur son site web

27. Communiquer… à propos de ses réseaux
Sur ses autres comptes, en signature d’email, sur sa carte de visite…

28. Communiquer… à propos de ses réseaux

29. Gérer son temps : utiliser des outils de
gestion
Hootsuite Buffer

30. Mesurer l’impact de sa communication sur les
réseaux sociaux
• Définir des KPI selon les objectifs
fixés (améliorer la notoriété de sa
marque, la relation service avec ses
clients…)
• Penser quantitatif et qualitatif
(croissance de l’audience, portée des
publications, mais aussi tonalité des
commentaires…)
• Utiliser les outils de mesure des
plateformes sociales ou des outils
dédiés

31. Merci pour votre attention !