L'email est un formidable levier de croissance pour les sites e-commerce. Découvrez dans ces slides des exemples et cas pratiques à mettre en place pour votre stratégie Email Marketing. Le replay de ce webinaire est à voir ici : https://webikeo.fr/webinar/e-commerce-email-comment-developper-votre-business/share?campaign=Slideshare Pour toute information sur EmailStrategie, rdv sur notre site Internet http://www.emailstrategie.com/.

2. Email & SMS
Plateforme business intelligence
15 applications Digital Marketing, dont
450 clients nous font déjà confiance,
5 A S T U C E S P O U R F I D É L I S E R A V E C L ’ E M A I L M A R K E T I N G

3. SOMMAIRE
II – Créer la campagne de prospection
I – Préparer le terrain
III – Souhaiter la bienvenue
E - C O M M E R C E & E M A I L : D É V E L O P P E Z V O T R E B U S I N E S S
IV – Faire de chaque achat une opportunité
V – Créer des événements marquants
VI – Donner rendez-vous à vos clients
VII – Réactiver vos clients dormants

4. INTRODUCTION,
Chiffres clés
E - C O M M E R C E & E M A I L : D É V E L O P P E Z V O T R E B U S I N E S S
40x plus que les réseaux sociaux
Outil rentable
66% ont déjà acheté
après un email marketing

5. Préparer le
terrain

6. PRÉPARER LE TERRAIN
E - C O M M E R C E & E M A I L : D É V E L O P P E Z V O T R E B U S I N E S S
Site géré par des CMS
Faciliter la gestion
Gestion des stocks
Gestion des inscrits …

7. PRÉPARER LE TERRAIN
E - C O M M E R C E & E M A I L : D É V E L O P P E Z V O T R E B U S I N E S S
CMS Solution Email
2Solution pour créer une connexion
√ API
√ Zapier

8. PRÉPARER LE TERRAIN
E - C O M M E R C E & E M A I L : D É V E L O P P E Z V O T R E B U S I N E S S
Paramètre
Magento
Paramètre
Action
choisie

9. Créer votre
campagne de
prospection

10. CRÉER VOTRE CAMPAGNE DE
PROSPECTION
E - C O M M E R C E & E M A I L : D É V E L O P P E Z V O T R E B U S I N E S S
LE MARKETING DIRECT
pour échanger avec vos prospects
sans oublier
SEO Réseaux sociaux Relation presse■ ■ ■

11. CRÉER VOTRE CAMPAGNE DE
PROSPECTION
E - C O M M E R C E & E M A I L : D É V E L O P P E Z V O T R E B U S I N E S S
LE MARKETING DIRECT
pour échanger avec vos prospects
B2C : Consentement obligatoire
B2B : Consentement non obligatoire

12. CRÉER VOTRE CAMPAGNE DE
PROSPECTION
E - C O M M E R C E & E M A I L : D É V E L O P P E Z V O T R E B U S I N E S S
PERSONNALISER POUR
PROSPECTER
49% des internautes trouvent cela
déterminant

13. Souhaiter la
bienvenue

14. SOUHAITER LA BIENVENUE
E - C O M M E R C E & E M A I L : D É V E L O P P E Z V O T R E B U S I N E S S
LA PREMIÈRE IMPRESSION EST LA PLUS
IMPORTANTE Cf. règle des 3x10
EVÉNEMENT DÉCLENCHEUR
Création de compte
ACTION PROGRAMMÉE
Welcome Pack
Véhiculer votre
univers
Cadeau de
bienvenue
Tutoriel,
explication

15. SOUHAITER LA BIENVENUE
E - C O M M E R C E & E M A I L : D É V E L O P P E Z V O T R E B U S I N E S S
Véhiculer votre
univers
Promesse de
la marque
Explications
Communication
décalée
Couleur et
identité de
marque

16. SOUHAITER LA BIENVENUE
E - C O M M E R C E & E M A I L : D É V E L O P P E Z V O T R E B U S I N E S S
Cadeau de
bienvenue
Réduction
périssable

17. SOUHAITER LA BIENVENUE
E - C O M M E R C E & E M A I L : D É V E L O P P E Z V O T R E B U S I N E S S
Tutoriel,
explication
Vidéo de
présentation
Explications
puces

18. Faire de chaque
achat une
opportunité

19. FAIRE DE CHAQUE ACHAT UNE OPPORTUNITÉ
E - C O M M E R C E & E M A I L : D É V E L O P P E Z V O T R E B U S I N E S S
L’ACHAT EST UN ACTE ENGAGEANT DE LA PART DE VOTRE
CLIENT Remerciez-le !
Email
transactionnel
Campagne
cross-selling
Périodicité des
produits
Campagne up-
selling
Exemples d’actions pour apporter une plus value

20. FAIRE DE CHAQUE ACHAT UNE OPPORTUNITÉ
E - C O M M E R C E & E M A I L : D É V E L O P P E Z V O T R E B U S I N E S S
ACCOMPAGNEZ ET RASSUREZ VOS CLIENTS
APRÈS LEURS ACHATS
Email
transactionnel
Après
vente
72% des
consommateurs
sont favorables
aux SMS utiles
Envoi de
commande

21. FAIRE DE CHAQUE ACHAT UNE OPPORTUNITÉ
E - C O M M E R C E & E M A I L : D É V E L O P P E Z V O T R E B U S I N E S S
PROPOSEZ DES PRODUITS COMPLÉMENTAIRES
POUR AMÉLIORER SON EXPÉRIENCE UTILISATEUR
Recommandations
Campagne
cross-selling

22. FAIRE DE CHAQUE ACHAT UNE OPPORTUNITÉ
E - C O M M E R C E & E M A I L : D É V E L O P P E Z V O T R E B U S I N E S S
AUGMENTEZ VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRES
Campagne up-
selling
Proposez des offres exclusives pour faire
évoluer les abonnements des clients

23. Créer des
évènements
marquants

24. CRÉER DES ÉVÈNEMENTS MARQUANTS
E - C O M M E R C E & E M A I L : D É V E L O P P E Z V O T R E B U S I N E S S
SURFEZ SUR LE CALENDRIER POUR AUGMENTER
VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRES
Soldes
Anniversaire
Vente-
privée

25. CRÉER DES ÉVÈNEMENTS MARQUANTS
E - C O M M E R C E & E M A I L : D É V E L O P P E Z V O T R E B U S I N E S S
PERSONNALISEZ LES MESSAGES POUR AMÉLIORER
L’EFFICACITÉ DE VOS ACTIONS MARKETING
Informations standards
Âge
Personnalisation poussée
Centres d’intérêts
Produits achetés
Civilité

26. Donner rendez-
vous à vos clients

27. DONNER RENDEZ-VOUS À VOS CLIENTS
E - C O M M E R C E & E M A I L : D É V E L O P P E Z V O T R E B U S I N E S S
FAITES ADHÉRER VOS CLIENTS À VOTRE MARQUE
(Qu’incorporer dans la newsletters ?)
Actualité de
l’entreprise
Nouveaux
produits
Tutoriel,
explication
Mais également pour découvrir de nouveaux horizons,
témoignages clients …

28. DONNER RENDEZ-VOUS À VOS CLIENTS
E - C O M M E R C E & E M A I L : D É V E L O P P E Z V O T R E B U S I N E S S
FAITES ADHÉRER VOS CLIENTS À VOTRE MARQUE
(Qu’incorporer dans la newsletters ?)
Tutoriel
Actualité
Nouveaux
produits

29. Réactiver vos
clients dormants

30. RÉACTIVER VOS CLIENTS DORMANTS
E - C O M M E R C E & E M A I L : D É V E L O P P E Z V O T R E B U S I N E S S
ACQUÉRIR COÛTE PLUS CHER QUE FIDÉLISER.
(Réveillez vos clients!)
Comment ? Avec quel outil ?
Marketing
automation
Un scénario réfléchi.

31. RÉACTIVER VOS CLIENTS DORMANTS
E - C O M M E R C E & E M A I L : D É V E L O P P E Z V O T R E B U S I N E S S
Email
inactif
Accueillir de
nouveau

32. QUESTIONS RÉPONSES
Houston, we have
a question!
Nous sommes à votre écoute !
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33. & à très vite avec
UN GRAND MERCI !
Contactez-nous pour
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rendu du webinaire
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