Conseils et bonnes pratiques sur la création de vos emails de prospection en B2B Découvrez les étapes et bonnes pratiques à suivre pour prospecter et convertir grâce à vos campagnes emails : - Stratégie d’acquisition - Base de données & segmentation - Message personnalisé et email percutant - Automatisation du process de prospection

2. Email & SMS
Plateforme business intelligence
15 applications Digital Marketing, dont
450 clients nous font déjà confiance,
B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G

3. B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G
SOMMAIRE
II – Préparer sa base de données
I – Définir sa stratégie de prospection
Introduction
III – Elaborer son message
IV – Créer sa feuille de route

4. B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G
INTRODUCTION,
Chiffres prospection B2B
tentatives pour joindre un décideur
En hausse chaque année
¾ entreprises ont des projets de prospection
vers une prospection prédictive
8

5. B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G
INTRODUCTION,
Pourquoi utiliser l’email ?
Traçabilité & maîtrise
Coûts & Capacité du ROI
Ouvertures, clics, interactions ou encore suivi sur Analytics
1 entreprise sur 2 ne connaissent pas leurs ROI
Simplicité
Création, diffusion, suivi
3min pour créer & envoyer un email
Outil digital le plus rentable
37€ de gain (en moyenne) pour 1€ dépensé

6. B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G
INTRODUCTION,
Chiffres prospection B2B
49 emails par jour/personne
sur une messagerie professionnelle
EMAIL
10 d’entre eux sont publicitaires
5x plus rentable qu’Adwords
4x plus rentable que le Social Media
Source : EMA B2B

7. B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G
INTRODUCTION,
Législation
Opt In : désigne un consentement préalable du propriétaire, pour l’utilisation
d’une adresse dans un cadre précis.
B2C
Opt-in
obligatoire
B2B
Opt-in
non obligatoire
2Éléments pour un envoi B2B
Pouvoir d’opposition
L’objet doit être en rapport avec
la fonction du destinataire
-
-

8. DÉFINIR SA STRATÉGIE
DE PROSPECTION

9. 1
B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G
DÉFINIR SA STRATÉGIE
Quel type d’envoi ?
AUTOM
ATION
ONE-
SHOT
- 1 scénario
- Plusieurs envois
Liés aux
comportements de
vos internautes
- 1 envoi
80%
Des utilisateurs de
MA* voient leurs
nombres de leads
s’améliorer
* Marketing Automation
Source : Plezi

10. 1
B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G
DÉFINIR SA STRATÉGIE
Pour quelle cible ?
B2B
96%
Des professionnels
ouvrent leurs emails
sur Desktop
74%
Des ouvertures
entre 9h & 13h se
font via desktop
Tranche d’âge
Fonction
Secteur d’activité
Taille de l’entreprise
Date de dernier contact
Nombre de sollicitations

11. 1
B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G
DÉFINIR SA STRATÉGIE
Quel objectif ?
Démonstration
Plus qu’un rendez-vous, l’internaute rentre dans une
évaluation du service
- Mettre son agenda à disposition
- Mettre en avant des visuels de son produit
- L’inviter à nous recontacter par email, téléphone
(échanger) ou site internet (créer du trafic)

12. 1
B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G
DÉFINIR SA STRATÉGIE
Quel objectif ?
Rendez-vous
Moins impliquant qu’une démonstration, le rendez-vous
permet de cerner les besoins du prospect
- Mettre son agenda à disposition
- Privilégier des emails simples & lisibles (Quelques
secondes)
- Privilégier un scénario Automation

13. 1
B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G
DÉFINIR SA STRATÉGIE
Quel objectif ?
Téléchargement
Aborder le prospect tout en lui proposant des
contenus personnalisés.
- Favorise le trafic sur un site internet
- Penser à l’aval de l’email (Landing-page / Tracking)
- Mettre en place une campagne Automation
Call-to-Action

14. 1 DÉFINIR SA STRATÉGIE
Quel objectif ?
Calcul de votre ROI
CA moyen par client
Coûts liés à la campagne
Taux de transformation & taux de conversion
Exemple
Objectif : 25 000€ de CA
Avec un panier moyen de 2500€, je dois générer 10 nouveaux clients
Sachant que mon taux de transformation Prospect/Client est de 8%, je dois générer 125 rdv
Avec un taux de conversion de 1,6% (email/rdv), ma base doit contenir 7812 contacts qualifiés

15. PRÉPARER SA BASE DE
DONNÉES

16. 3
2
B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G
PRÉPARER SA BASE DE DONNÉES
Sources de collecte
Provenances possibles
× Base propre
× Base louée
× Base achetée
Les bonnes pratiques
Opt-in ou double Opt-in

17. 2 PRÉPARER SA BASE DE DONNÉES
Sources de collecte
Nettoyage de vos adresses
Doublons Invalides Dormantes Désabonnements
SpamTrap
Gestion de la Pression Marketing
Optimiser votre relation prospect : ne pas sur solliciter votre destinataire
Les bonnes pratiques

18. B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G
PRÉPARER SA BASE DE DONNÉES
Segmentation
Segmenter
Indispensable pour exploiter & utiliser ses données.
Un objectif : personnaliser ses messages
A
B
F
J
O
C D
Dir.
Marketing
Dir.
Comptabilité
2

19. B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G
PRÉPARER SA BASE DE DONNÉES
Segmentation
Segmenter
Indispensable pour exploiter & utiliser ses données.
Un objectif : personnaliser ses messages
A
B
F
J O
C
D
Promouvoir une
formation sur le
Marketing
Automation
Formation sur les
réglementations
Européennes
2
Dir.
Marketing
Dir.
Comptabilité

20. ELABORER SON
MESSAGE

21. CRÉER SON MESSAGE
Objet
Attirant, simple & clair
Quelques mots valent mieux qu’un long discours
× 6 à 10 mots maximum
× Retranscrivez votre message
× Eviter les Spamwords
× Adopter l’A/B testing
B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G
3

22. P
CRÉER SON MESSAGE
Message personnalisé
« Bonjour Jérémy, »
× Personnaliser astucieusement
× Supprimer les visuels & les pailletes
« J’espère que vous allez
bien. Actuellement au centre
de nos préoccupations,
l’éducation est un pillé
fondamental pour nos
enfants »
« Au centre de nos
préoccupations,
l’éducation est un pillé
fondamental pour nos
enfants
Bénéficiez dès
maintenant notre site. »
×√« Façon artisanale »
B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G
3

23. CRÉER SON MESSAGE
Objectif et réassurance
1 seul call-to-Action
Avec beaucoup d’informations à sa disposition, l’internaute
ne doit pas avoir le choix entre deux possibilités.
« Au centre de nos préoccupations, l’éducation
est un pillé fondamental pour nos enfants
N’hésitez pas à me contacter par retour
d’email. »
Bonjour Jérémy,
Signature et message de réassurance
B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G
3

24. CRÉER SON MESSAGE3 Signature
Réassurance
La signature, quelques lignes pour laisser vos coordonnées
et réassurer le lecteur de votre email.
Nom / Prénom
Fonction & Société
Coordonnées (Email & SMS)
× Mettre en avant une actualité
× Hyperlien vers le site de l’entreprise

25. EXEMPLE D’AUTOMATION
J+7
L’email a
été
Ouvert ?
oui
non
EMAIL 2
RELANCE AVEC OBJET MODIFIÉ

26. B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G
ENVOYER SON MESSAGE
Jours et moments clés
B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G
× Les matins de semaine, entre
6H ET 10H
× Les mardi & jeudi, entre
14H ET 15H
3

27. CRÉER SA FEUILLE DE
ROUTE

28. B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G
CRÉER SA FEUILLE DE ROUTE
Post email
B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G
4
marketing@emailstrategie.com
marketing1@emailstrategie.com
marketing5@emailstrategie.com
× Dashboard délivrabilité & Links Stats

29. B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G
CRÉER SA FEUILLE DE ROUTE
Post email
B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G
4
Plusieurs chemins possibles
Selon le comportement des destinataires
4
J’appelle !Lead NurturingProspect froid
ClicsOuverturesNon ouvert

30. B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G
CRÉER SA FEUILLE DE ROUTE
Post email
B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G
4
Entrez dans une amélioration constante
Appliquez le principe du Test & Learn
4
× Enrichissez votre base de données
× A/B Testing pour améliorer les emails
Segment Message Call-to-Action Jour Horaire

31. Objet : re: service maintenance EJP
× 40/60 équilibre entre image & texte
× Trop d’informations sous la ligne de flottaison
× Objet trompeur « Re : »
× Plusieurs fautes dans l’email
× Mauvaise cible & segmentation
B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N GB O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G

32. Objet : re: service maintenance EJP
× 40/60 équilibre entre image & texte
× Trop d’informations sous la ligne de flottaison
× Objet trompeur « Re : »
× Plusieurs fautes dans l’email
× Mauvaise cible & segmentation
B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N GB O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G

33. Objet : re: service maintenance EJP
× 40/60 équilibre entre image & texte
× Trop d’informations sous la ligne de flottaison
× Objet trompeur « Re : »
× Plusieurs fautes dans l’email
× Mauvaise cible & segmentation
B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N GB O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G

34. Objet : re: service maintenance EJP
× 40/60 équilibre entre image & texte
× Trop d’informations sous la ligne de flottaison
× Objet trompeur « Re : »
× Plusieurs fautes dans l’email
× Mauvais ciblage & segmentation
B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N GB O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G

35. B O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N GB O O S T E Z V O T R E P R O S P E C T I O N B 2 B A V E C L ’ E M A I L I N G
Nathalie d’[Nom de l’entreprise]
Reprise de votre matériel d’occasion
Rachat sans garantie de votre part, disponible sur toute la France.
Consulter notre offre de reprise
Bonjour #Prénom#,
En tant que #Fonction# vous devez être au cœur de la gestion des équipement pour #entreprise#
Au nom de l’entreprise X, je me permets de vous contacter pour vous proposer une offre de reprise sur vos gammes de
matériels :
- Groupe électrogènes
- Machines outils
- Moteurs industriels
- Machines spécifiques
Disponible sur toute la France, nous rachetons des machines sans garantie de votre part. Une envie de renouveler
votre matériel ? De vous séparer d’une ancienne gamme ? Contactez-moi par retour d’email !
Nathalie X,
Commerciale chez X, Elu Service Client de l’Année 2017
Téléphone : 00.00.00.00.00
- Personnalisation
- Call to action
- Signature

36. QUESTION RÉPONSES
Houston, we have
a question!
Nous sommes à votre écoute !
Pensez à vous abonner à notre chaîne webikeo

37. & à très vite avec
UN GRAND MERCI !
Retrouvez l’actualité de l’emailing et
bien plus encore sur notre blogosphère
Compte-rendu et slides de ce
webinaire également sur notre blog :
http://www.emailstrategie.com/category/blog/
Contactez-nous pour échanger sur
vos projets Emailing !
Restons
Connectés