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Les stratégies
publicitaires
gagnantes face à la
crise, en France

1
Radicalisation de la
communication publicitaire en
temps de crise

Le renouveau des arguments rationnels…




2
MONTÉE EN PUISSANCE DES FORMATS PUBLICITAIRES
POUVANT SOUTENIR DES ARGUMENTS RATIONNELS




                                                                                                          56 59
                                                 48                                 46 45
                                                           42
                             37 36


                          2005-06 07-08 09-10 11-12                              2005-06 07-08            09-10 11-12



                       Voix-off continue Démonstration des
                            (en %)        bénéfices (en %)


                                                                             3
         Source base de données pré-tests TV Link ™: copies testées depuis 2005 (online), XXX campagnes
L’EFFICACITÉ D’UNE POSTURE PUBLICITAIRE
RATIONNELLE, DANS LA FORME




                                                                                                                                        PUBLICITÉS
                                                                                                                                        COMPARATIVES
 MESSAGE PRINCIPAL
             ÉCRIT


                                                            DÉMONSTRATIONS
                                                              DES BÉNÉFICES


     VOIX-OFF CONTINUE

                                                                             4
          *Source base de données pré-tests TV Link : copies FMCG testées depuis 2009, total (754 campagnes), top 20% (147 campagnes)
Une réinvention des modes
d’expression rationnels



5
UTILISER DES CODES MINIMALISTES



    Sur le modèle des communications Apple, les marques utilisent de plus
    en plus de codes minimalistes pour parler de leurs produits.




    SIMPLY MARKET           PETIT NAVIRE            FREE


                                           6
PARLER DU PRIX, MAIS AUTREMENT


                   Proposer de nouveaux rapports au prix pour renouveler
                   le discours commercial et dédramatiser l’acte d’achat.




  SMART                      CARREFOUR COSMÉTIQUES   DEMAK UP



                                    7
FAIRE PREUVE DE FRANC-PARLER


                                   Des dispositifs relationnels fondés sur la
                               transparence et un discours institutionnel qui
                                           s’oriente vers plus de franchise.




  NUTELLA                                  BODYFORM

                                   8
ALLER PLUS LOIN DANS LE SERVICE


      Des marques engagées et dévouées pour « Madame Martin »,
      symbolisant le retour de l’humain et la valorisation du client dans les
      communications.




      NESPRESSO                                        EDF



                                       9
Radicalisation de la
communication publicitaire en
temps de crise

Des marques qui osent l’intensité des
registres émotionnels


10
UN LEVIER CRÉATIF ÉMOTIONNEL PLUS FORTEMENT
EMPLOYE DEPUIS 2011: MUSIQUE OMNIPRÉSENTE




                                                                                                      44
                                                     33                               35
                                                                      31



                                                  2005-06             07-08           09-10           11-12



                                                  Musique forte (en %)


                                                                                  11
     *Source base de données pré-tests TV Link : copies FMCG testées depuis 2009, total (754), top 20% (147)
DES LEVIERS ÉMOTIONNELS DIFFÉRENTS EN FONCTION
DES OBJECTIFS PUBLICITAIRES




                                                           Pouvoir persuasif




                             CONFIANCE                                                    ATTIRANCE
                                                                                                                  Potentiel de visibilité
                                                                                                                    liée a la marque
                                        Indifférence
                                         Déception
                                        Agacement                                   ENTHOUSIASME
                                       Insatisfaction


                                                                             12
        *Source base de données pré-tests TV Link : copies FMCG testées depuis 2009, total (754), top 20% (147)
OFFRIR DU SPECTACLE


                      Un travail créatif de plus en plus poussé pour des
                      marques sublimées, offrant un réel spectacle aux
                      consommateurs sur le digital mais aussi en télévision.




                                     CARTIER      COCA-COLA
                                       13
FAIRE PREUVE DE DÉMESURE



                   Des opérations communicationnelles toujours plus
                   démesurées avec des budgets faramineux pour des
                   retombées médias inégalées.




   LOUIS VUITTON                       AXE


                                  14
RACONTER DES HISTOIRES


 De nouveaux secteurs enclins au storytelling offrant un divertissement par le
 réenchantement, comme l’entretien.




 LG                         ELECTROLUX                 CIF


                                         15
PROVOQUER L’ENTHOUSIASME


    Des marques qui se veulent révélatrices de la beauté du monde :
    univers onirique et émerveillement sont au cœur des stratégies
    digitales.




    MONTBLANC - LA BEAUTÉ D’UNE SECONDE        EVIAN ET THE SOURCE, PLATEFORME DIGITALE AUTOUR DU
                                               CONCEPT « WONDER »



                                          16
PROVOQUER LES SENS


                     Vers plus de mises en scènes psychédéliques avec
                     des effets visuels et des jeux sur les formes et
                     couleurs.




        SEPHORA
                                                         LOUIS VUITTON




                                   17
Mais ne pas perdre de vue
certains critères d’efficacité…




18
LE LIEN A LA MARQUE, LEVIER DE PERFORMANCE MIEUX
MAITRISÉ PAR LES CAMPAGNES EFFICACES


                                                                           VS




                                                                     effie awards                                     106 (Indice)
                       LIEN A LA MARQUE                              Cannes Lions                  99
                                                                                                                 104
                               ENGAGEMENT                                                                                                113
                                                                                                           102
DIFFÉRENTE DES AUTRES PUBLICITÉS                                                                                                             115
                                                                                                           102
                                     AGRÉMENT                                                                         106
                                                                                                            102
        DIFFÉRENCIATION MARQUE                                                                              102
                                                                               19
         Base : publicités récompensées à Cannes 2002 -2011 (55 publicités, 36 marques) / aux EFFIE 2007 -2010 (55 publicités, 16 marques)
Au-delà d’une approche
émotionnelle, la généralisation
des codes de la viralité



20
FAIRE APPEL AUX CODES DU KITSCH



                          Premier levier, le grotesque avec des codes kitsch
                          de plus en plus assumés tant pour des marques de
                          prestige que des marques de niche.




       LE SLIP FRANÇAIS                         KENZO

                                           21
METTRE EN SCÈNE L’INSOLITE

                      Développement de l’absurde avec la multiplication de
                            campagnes insolites, sur le digital mais aussi en
                    télévision à mettre en lien avec le succès de Gangnam
                                                                       Style.




 GODFISK                     OLD SPICE               MC CAIN


                                         22
JOUER AVEC LES CONNOTATIONS SEXUELLES


   Des évocations de plus en plus crues et déconnectées du discours avec
   des marques transgressives mais aussi des marques plus classiques.




   DIESEL                   PERRIER                  REN




                                      23
LA MECANIQUE DE LA VIRALITÉ


                                                      Nombre        Taux de
        Vues                          =
        virales                                      de graines X Reproduction

   “ViralMarketingfor the RealWorld”parDuncanJ. Watts,JonahPeretti& MichaelFrumin,2007(HarvardBusinessReview)



                                         Couverture
         Vues                          =   initiale X
         virales                                                                                Puissance
                                                                                                 créative
                                                            24
VALIDATION DU POTENTIEL CRÉATIF VIRAL & CONCEPT
“LEGS”

                                                          Fort LEGS
                                                          LEGS moyen
       130
                                                          Faible LEGS




                                                      L
       120
                                                      augh Out Loud
                                                       (irrésistiblement drôle)




                                                      E
       110
                                                      dgy
                                                       (“borderline”)




                                                      G
       100
                                                      ripping
                                                        (qui tient en haleine)




                                                      S
       90

                                                      exy

       80



             80    90   100    110        120   130


                                     25
25
L’équilibre, concept clé du
succès d’une marque



26
LES MARQUES FORTES BÉNÉFICIENT D’UN BON ÉQUILIBRE
ENTRE SUPÉRIORITÉ RATIONNELLE & AFFINITÉ ÉMOTIONNELLE


                              Marques ayant
                                un faible     Capital de Fort capital de
                                capital de  marque moyen    marque
                                 marque
                                                                  11
                                                              9



                                                    1                      Supériorité
                                                0
                                                                           rationnelle

                                                                           Affinité émotionnelle

                                     -5
                                           -7



                                                     27
          Source: base de données BRANDZ
4 HISTOIRES DE MARQUES FORTES EN TEMPS DE CRISE, A
LA RECHERCHE DE L’ÉQUILIBRE




 Marques leader, s’appuie sur sa popularité et        Différente, aspirationnelle, une
   équilibrée en terme rationnel & émotionnel         relation privilégiée avec ses fans




                Marque établie, supériorité           Connue, innovante,
                   perçue par ceux qui en             différente et abordable
                     acceptent ses limites


                                                 28
                Source: base de données BRANDZ
MCDONALD’S, UN EXEMPLE DE CAPITAL ÉQUILIBRÉ, AU-DELÀ DE
LA POPULARITÉ




                     Capital de                       Forces/ faibles
                    marque (%)                           relatives
 Attachement                   19                                  8
                                                                                 La plus connue et appréciée                  58

                                                                                          Présence à l'esprit            38
    Avantage                   55                              5


 Performance                   67                         -4                                        Propreté    5

                                                                                        Sert plus rapidement        11

   Pertinence                  73                              0
                                                                                                M'attire plus       10

   Familiarité                 83                                           47



                                                                       29
            Source: BRANDZ 2011, (400 & 251 interviews)
STRATÉGIE GAGNANTE D’UNE MARQUE MAINSTREAM
RÉPONDRE AUX PRÉOCCUPATIONS DES CONSOMMATEURS : LE CAS MAC DONALD’S


   Une marque qui reste en phase avec ses consommateurs, que ce soit sur le plan rationnel
   (discours prix et volonté de transparence) que sur le plan émotionnel (empathie affichée).
   Un potentiel de viralité qui s’inscrit dans l’originalité des dispositifs mis en œuvre.




                                                      Dispositif canadien




   Mise en scène des équipiers et
   managers sur une thématique
   hygiène/sécurité
                                                                            Dispositif australien


                                              30

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Les stratégies publicitaires gagnantes face à la crise en france millward brown & kantar media

  • 2. Radicalisation de la communication publicitaire en temps de crise Le renouveau des arguments rationnels… 2
  • 3. MONTÉE EN PUISSANCE DES FORMATS PUBLICITAIRES POUVANT SOUTENIR DES ARGUMENTS RATIONNELS 56 59 48 46 45 42 37 36 2005-06 07-08 09-10 11-12 2005-06 07-08 09-10 11-12 Voix-off continue Démonstration des (en %) bénéfices (en %) 3 Source base de données pré-tests TV Link ™: copies testées depuis 2005 (online), XXX campagnes
  • 4. L’EFFICACITÉ D’UNE POSTURE PUBLICITAIRE RATIONNELLE, DANS LA FORME PUBLICITÉS COMPARATIVES MESSAGE PRINCIPAL ÉCRIT DÉMONSTRATIONS DES BÉNÉFICES VOIX-OFF CONTINUE 4 *Source base de données pré-tests TV Link : copies FMCG testées depuis 2009, total (754 campagnes), top 20% (147 campagnes)
  • 5. Une réinvention des modes d’expression rationnels 5
  • 6. UTILISER DES CODES MINIMALISTES Sur le modèle des communications Apple, les marques utilisent de plus en plus de codes minimalistes pour parler de leurs produits. SIMPLY MARKET PETIT NAVIRE FREE 6
  • 7. PARLER DU PRIX, MAIS AUTREMENT Proposer de nouveaux rapports au prix pour renouveler le discours commercial et dédramatiser l’acte d’achat. SMART CARREFOUR COSMÉTIQUES DEMAK UP 7
  • 8. FAIRE PREUVE DE FRANC-PARLER Des dispositifs relationnels fondés sur la transparence et un discours institutionnel qui s’oriente vers plus de franchise. NUTELLA BODYFORM 8
  • 9. ALLER PLUS LOIN DANS LE SERVICE Des marques engagées et dévouées pour « Madame Martin », symbolisant le retour de l’humain et la valorisation du client dans les communications. NESPRESSO EDF 9
  • 10. Radicalisation de la communication publicitaire en temps de crise Des marques qui osent l’intensité des registres émotionnels 10
  • 11. UN LEVIER CRÉATIF ÉMOTIONNEL PLUS FORTEMENT EMPLOYE DEPUIS 2011: MUSIQUE OMNIPRÉSENTE 44 33 35 31 2005-06 07-08 09-10 11-12 Musique forte (en %) 11 *Source base de données pré-tests TV Link : copies FMCG testées depuis 2009, total (754), top 20% (147)
  • 12. DES LEVIERS ÉMOTIONNELS DIFFÉRENTS EN FONCTION DES OBJECTIFS PUBLICITAIRES Pouvoir persuasif CONFIANCE ATTIRANCE Potentiel de visibilité liée a la marque Indifférence Déception Agacement ENTHOUSIASME Insatisfaction 12 *Source base de données pré-tests TV Link : copies FMCG testées depuis 2009, total (754), top 20% (147)
  • 13. OFFRIR DU SPECTACLE Un travail créatif de plus en plus poussé pour des marques sublimées, offrant un réel spectacle aux consommateurs sur le digital mais aussi en télévision. CARTIER COCA-COLA 13
  • 14. FAIRE PREUVE DE DÉMESURE Des opérations communicationnelles toujours plus démesurées avec des budgets faramineux pour des retombées médias inégalées. LOUIS VUITTON AXE 14
  • 15. RACONTER DES HISTOIRES De nouveaux secteurs enclins au storytelling offrant un divertissement par le réenchantement, comme l’entretien. LG ELECTROLUX CIF 15
  • 16. PROVOQUER L’ENTHOUSIASME Des marques qui se veulent révélatrices de la beauté du monde : univers onirique et émerveillement sont au cœur des stratégies digitales. MONTBLANC - LA BEAUTÉ D’UNE SECONDE EVIAN ET THE SOURCE, PLATEFORME DIGITALE AUTOUR DU CONCEPT « WONDER » 16
  • 17. PROVOQUER LES SENS Vers plus de mises en scènes psychédéliques avec des effets visuels et des jeux sur les formes et couleurs. SEPHORA LOUIS VUITTON 17
  • 18. Mais ne pas perdre de vue certains critères d’efficacité… 18
  • 19. LE LIEN A LA MARQUE, LEVIER DE PERFORMANCE MIEUX MAITRISÉ PAR LES CAMPAGNES EFFICACES VS effie awards 106 (Indice) LIEN A LA MARQUE Cannes Lions 99 104 ENGAGEMENT 113 102 DIFFÉRENTE DES AUTRES PUBLICITÉS 115 102 AGRÉMENT 106 102 DIFFÉRENCIATION MARQUE 102 19 Base : publicités récompensées à Cannes 2002 -2011 (55 publicités, 36 marques) / aux EFFIE 2007 -2010 (55 publicités, 16 marques)
  • 20. Au-delà d’une approche émotionnelle, la généralisation des codes de la viralité 20
  • 21. FAIRE APPEL AUX CODES DU KITSCH Premier levier, le grotesque avec des codes kitsch de plus en plus assumés tant pour des marques de prestige que des marques de niche. LE SLIP FRANÇAIS KENZO 21
  • 22. METTRE EN SCÈNE L’INSOLITE Développement de l’absurde avec la multiplication de campagnes insolites, sur le digital mais aussi en télévision à mettre en lien avec le succès de Gangnam Style. GODFISK OLD SPICE MC CAIN 22
  • 23. JOUER AVEC LES CONNOTATIONS SEXUELLES Des évocations de plus en plus crues et déconnectées du discours avec des marques transgressives mais aussi des marques plus classiques. DIESEL PERRIER REN 23
  • 24. LA MECANIQUE DE LA VIRALITÉ Nombre Taux de Vues = virales de graines X Reproduction “ViralMarketingfor the RealWorld”parDuncanJ. Watts,JonahPeretti& MichaelFrumin,2007(HarvardBusinessReview) Couverture Vues = initiale X virales Puissance créative 24
  • 25. VALIDATION DU POTENTIEL CRÉATIF VIRAL & CONCEPT “LEGS” Fort LEGS LEGS moyen 130 Faible LEGS L 120 augh Out Loud (irrésistiblement drôle) E 110 dgy (“borderline”) G 100 ripping (qui tient en haleine) S 90 exy 80 80 90 100 110 120 130 25 25
  • 26. L’équilibre, concept clé du succès d’une marque 26
  • 27. LES MARQUES FORTES BÉNÉFICIENT D’UN BON ÉQUILIBRE ENTRE SUPÉRIORITÉ RATIONNELLE & AFFINITÉ ÉMOTIONNELLE Marques ayant un faible Capital de Fort capital de capital de marque moyen marque marque 11 9 1 Supériorité 0 rationnelle Affinité émotionnelle -5 -7 27 Source: base de données BRANDZ
  • 28. 4 HISTOIRES DE MARQUES FORTES EN TEMPS DE CRISE, A LA RECHERCHE DE L’ÉQUILIBRE Marques leader, s’appuie sur sa popularité et Différente, aspirationnelle, une équilibrée en terme rationnel & émotionnel relation privilégiée avec ses fans Marque établie, supériorité Connue, innovante, perçue par ceux qui en différente et abordable acceptent ses limites 28 Source: base de données BRANDZ
  • 29. MCDONALD’S, UN EXEMPLE DE CAPITAL ÉQUILIBRÉ, AU-DELÀ DE LA POPULARITÉ Capital de Forces/ faibles marque (%) relatives Attachement 19 8 La plus connue et appréciée 58 Présence à l'esprit 38 Avantage 55 5 Performance 67 -4 Propreté 5 Sert plus rapidement 11 Pertinence 73 0 M'attire plus 10 Familiarité 83 47 29 Source: BRANDZ 2011, (400 & 251 interviews)
  • 30. STRATÉGIE GAGNANTE D’UNE MARQUE MAINSTREAM RÉPONDRE AUX PRÉOCCUPATIONS DES CONSOMMATEURS : LE CAS MAC DONALD’S Une marque qui reste en phase avec ses consommateurs, que ce soit sur le plan rationnel (discours prix et volonté de transparence) que sur le plan émotionnel (empathie affichée). Un potentiel de viralité qui s’inscrit dans l’originalité des dispositifs mis en œuvre. Dispositif canadien Mise en scène des équipiers et managers sur une thématique hygiène/sécurité Dispositif australien 30