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Les compétences : un atout pour les entreprises et les demandeurs d'emploi

Avec l’approche par compétences, Pôle emploi ajoute de nouveaux critères de « savoir-faire » et de « savoir-être » dans ses outils de recrutement.

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LES
COMPÉTENCES
12 décembre 2018
Un atout pour les entreprises
et les demandeurs d’emploi
ÉTAT DES LIEUX DU MARCHÉ DU TRAVAIL
LES RECRUTEMENTS EN FRANCE :
45,4 MILLIONS D’EMBAUCHES EN 2017
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LES COMPÉTENCES : UN ATOUT POUR LES ENTREPRISES ET LES DEMANDEURS D’EMPLOI 3
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DE RECRUTEMENT
ARRÊT DU
PROCESSUS DE
RECRUTEMENT
ÉTAT DES LIEUX DU MARCHÉ DU TRAVAIL
LES DIFFICULTÉS DE RECRUTEMENT
ANTICIPÉES PAR LES ENTREPRISES
LES COMPÉTENCES : UN ATOUT POUR LES ENTREPRISES ET LES DEMANDEURS D’EMPLOI 5
Les employeurs
anticipent plus
de difficultés
de recrutement
depuis 2 ans
2012
42,6%
40,4%
34,7%
32,4% 32,4%
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2013 2014 2015 2016 2017 2018
Évolution de la part des projets difficiles (en %)
Source enquête besoins en main d’œuvre Pôle emploi
LES COMPÉTENCES : UN ATOUT POUR LES ENTREPRISES ET LES DEMANDEURS D’EMPLOI6
LES DIFFICULTÉS DE RECRUTEMENT :
DE QUOI PARLE-T-ON ?
ÉTAT DES LIEUX DU MARCHÉ DU TRAVAIL
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des difficultés
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Les compétences : un atout pour les entreprises et les demandeurs d'emploi

  • 1. LES COMPÉTENCES 12 décembre 2018 Un atout pour les entreprises et les demandeurs d’emploi
  • 2. ÉTAT DES LIEUX DU MARCHÉ DU TRAVAIL LES RECRUTEMENTS EN FRANCE : 45,4 MILLIONS D’EMBAUCHES EN 2017 millions d’embauches millions CDD de moins d’1mois millions CDI millions Intérim millions CDD de plus d’1mois 45,4 17,4 3,7 20 4,3 + 465 000 embauches supplémentaires (hors intérim) en 2018 par rapport aux trois premiers trimestres 2017. LES COMPÉTENCES : UN ATOUT POUR LES ENTREPRISES ET LES DEMANDEURS D’EMPLOI 3 Source Acoss/ Pôle emploi
  • 3. LES COMPÉTENCES : UN ATOUT POUR LES ENTREPRISES ET LES DEMANDEURS D’EMPLOI4 LES DIFFICULTÉS DE RECRUTEMENT : DE QUOI PARLE-T-ON ? ÉTAT DES LIEUX DU MARCHÉ DU TRAVAIL Poste, libre ou encore occupé, pour lequel l’employeur a entrepris des démarches de recherche de candidat en dehors de l’entreprise. Les difficultés de recrutement peuvent être liées à plusieurs facteurs : « qualité » des candidatures, procédures de recrutement, manque de disponibilité, etc. L’abandon de recrutement faute de candidat : le recruteur n’a pas trouvé le candidat adéquat. L’annulation du projet de recrutement : l’employeur abandonne le projet de recrutement (plus de besoin, plus de budget). La poursuite du recrutement : le recrutement n’a pas abouti mais l’employeur poursuit ses démarches. EMPLOIS VACANTS DIFFICULTÉS DE RECRUTEMENT ARRÊT DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT
  • 4. ÉTAT DES LIEUX DU MARCHÉ DU TRAVAIL LES DIFFICULTÉS DE RECRUTEMENT ANTICIPÉES PAR LES ENTREPRISES LES COMPÉTENCES : UN ATOUT POUR LES ENTREPRISES ET LES DEMANDEURS D’EMPLOI 5 Les employeurs anticipent plus de difficultés de recrutement depuis 2 ans 2012 42,6% 40,4% 34,7% 32,4% 32,4% 37,5% 44,4% 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Évolution de la part des projets difficiles (en %) Source enquête besoins en main d’œuvre Pôle emploi
  • 5. LES COMPÉTENCES : UN ATOUT POUR LES ENTREPRISES ET LES DEMANDEURS D’EMPLOI6 LES DIFFICULTÉS DE RECRUTEMENT : DE QUOI PARLE-T-ON ? ÉTAT DES LIEUX DU MARCHÉ DU TRAVAIL Une forte hausse des difficultés dans la construction et l’industrie Agriculture Industrie Construction 2017 2018 Commerce Services aux entreprises Services aux particuliers 28,4% 32,7% 41,5% 50,3% 50,8% 32,5% 37,8% 40,5% 47,6% 37,0% 43,5% 61,2% Source enquête besoins en main d’œuvre Pôle emploi
  • 6. ÉTAT DES LIEUX DU MARCHÉ DU TRAVAIL LES CAUSES DES DIFFICULTÉS DE RECRUTEMENT ANTICIPÉES PAR LES ENTREPRISES LES COMPÉTENCES : UN ATOUT POUR LES ENTREPRISES ET LES DEMANDEURS D’EMPLOI 7 Source enquête besoins en main d’œuvre Pôle emploi L’inadéquation des profils des candidats 78% Le manque de moyens financiers 25% Le déficit d’image (secteur, métier, entreprises) 20% L’accès au lieu de travail 16% La nature du poste proposé (horaires, pénibilité) 51%
  • 7. LES COMPÉTENCES : UN ATOUT POUR LES ENTREPRISES ET LES DEMANDEURS D’EMPLOI8 LES COMPÉTENCES ATTENDUES PAR LES RECRUTEURS ÉTAT DES LIEUX DU MARCHÉ DU TRAVAIL Les compétences comportementales sont plus importantes que les compétences techniques Les compétences comportementales sont moins importantes que les compétences techniques Les compétences comportementales sont aussi importantes que les compétences techniques 60% 30% 10% 6 recruteurs sur 10 estiment que les compétences comportementales sont plus importantes que les compétences techniques.
  • 8. ÉTAT DES LIEUX DU MARCHÉ DU TRAVAIL COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES ET QUALITÉS ATTENDUES LES COMPÉTENCES : UN ATOUT POUR LES ENTREPRISES ET LES DEMANDEURS D’EMPLOI 9 Capacité à s’organiser, prioriser Capacité d’adaptation Autonomie Capacité à actualiser ses connaissances Capacité d’initiative, créativité Sens des responsabilités Connaissance et respect des règles Travail en équipe Sens de la relation client Capacité à travailler sous pression Motivation Polyvalence Disponibilité Autonomie Souci de qualité Qualités relationnelles Autres qualités 98% 94% 93% 83% 69% 93% 84% 90% 72% 62% 100% 80% 80% Part des établissements déclarant indispensable :
  • 9. LES COMPÉTENCES : UN ATOUT POUR LES ENTREPRISES ET LES DEMANDEURS D’EMPLOI10 LA PLACE DU DIPLÔME ÉTAT DES LIEUX DU MARCHÉ DU TRAVAIL Les compétences comportementales priment Le diplôme est ESSENTIEL IMPORTANT SECONDAIRE Les compétences techniques priment Activités financières et d’assurance Santé, action sociale, enseignement, administration publique Activités informatiques, activités scientifiques et techniques Secteurs en prise avec le public (hébergement-restauration, commerce et agroalimentaire) Industrie, réparation automobile, construction
  • 10. ÉTAT DES LIEUX DU MARCHÉ DU TRAVAIL CRITÈRES ESSENTIELS DANS LE CHOIX FINAL POUR LE RECRUTEUR LES COMPÉTENCES : UN ATOUT POUR LES ENTREPRISES ET LES DEMANDEURS D’EMPLOI 11 42% 39% 29% 24% 16% 11% 8% Expérience professionnelle sur un poste similaire Compétences comportementales mentionnées Capacité d’adaptation Adhésion aux valeurs de l’entreprise ou au contenu du travail Variété des expériences Diplômes détenus Par défaut
  • 11. LES COMPÉTENCES : UN ATOUT POUR LES ENTREPRISES ET LES DEMANDEURS D’EMPLOI12 LES COMPÉTENCES, UN ATOUT POUR RÉPONDRE AUX ÉVOLUTIONS DU MARCHÉ DU TRAVAIL DES ENJEUX IMPORTANTS QUI CONCERNENT TOUS LES ACTEURS Améliorer la pertinence du rapprochement et suggérer des formations pour combler les écarts. Améliorer l’accompagnement des transitions professionnelles. Fluidifier le marché du travail. Consolider la stratégie d’achats de formation.
  • 12. LES COMPÉTENCES : UN ATOUT POUR LES ENTREPRISES ET LES DEMANDEURS D’EMPLOI 13 Entreprises Optimiser la satisfaction des besoins en recrutement Élargir le champ des possibles et favoriser de nouvelles possibilités de carrière Résoudre les difficultés de recrutement Développer les opportunités d’emploi Élargir la recherche de candidats S’adapter aux évolutions du marché du travail Demandeurs d’emploi POURQUOI LES COMPÉTENCES SONT-ELLES UN ATOUT ? DES ENJEUX IMPORTANTS QUI CONCERNENT TOUS LES ACTEURS
  • 13. LES COMPÉTENCES : UN ATOUT POUR LES ENTREPRISES ET LES DEMANDEURS D’EMPLOI14 PARLER COMPÉTENCES AU-DELÀ DU MÉTIER : QUELLE DÉFINITION ? Les « Savoirs » : ensemble de connaissances théoriques et techniques acquises par l’enseignement (ex : techniques de vente). Les « Savoir-faire » : capacité à mettre en œuvre les savoirs acquis, développés notamment au cours des expériences professionnelles (ex : vendre un produit ou un service). Les « savoir-être professionnels » : ensemble des manières d’agir et des capacités relationnelles utiles pour interagir dans un contexte professionnel (ex : sens de la communication). La « compétence » s’appuie sur 3 éléments clés : « Capacité à exercer des activités dans une situation donnée » 1 2 3
  • 14. PARLER COMPÉTENCES AU-DELÀ DU MÉTIER : QUELLE DÉFINITION ? LES COMPÉTENCES : UN ATOUT POUR LES ENTREPRISES ET LES DEMANDEURS D’EMPLOI 15 La nature des compétences : Compétence technique spécifique à un métier : savoir ou savoir-faire technique attaché à une situation professionnelle donnée (ex : réaliser un bilan comptable). Compétence technique transférable : savoir ou savoir-faire technique attaché à une situation professionnelle donnée qui peut être mobilisé dans une autre situation professionnelle (ex : technique de lecture d’un plan). Compétence transversale : savoir, savoir-faire ou savoir-être professionnel qui peuvent être mobilisés dans toutes les situations professionnelles (ex : sens de l’organisation). Seul le niveau de compétence attendu peut différer selon l’environnement (ex : gestion du stress en salle de contrôle d’une centrale nucléaire et à la caisse d’un supermarché).
  • 15. LES COMPÉTENCES : UN ATOUT POUR LES ENTREPRISES ET LES DEMANDEURS D’EMPLOI16 UN ACCOMPAGNEMENT À TOUS LES NIVEAUX PÔLE EMPLOI SE MOBILISE AUTOUR DES COMPÉTENCES Auprès des demandeurs d’emploi Inscriptions en formation entre le 1er janvier et le 2 décembre 2018 Immersions entre le 1er janvier et le 2 décembre 2018 Évaluations par la MRS entre le 1er janvier et le 2 décembre 2018 620 000 176 679 88 832Former les candidats pour combler les écarts Identifier le potentiel Valoriser les compétences Identifier les compétences
  • 16. LES COMPÉTENCES : UN ATOUT POUR LES ENTREPRISES ET LES DEMANDEURS D’EMPLOI 17 Auprès des entreprises Actions d’adaptation* entre le 1er janvier et le 2 décembre 2018 59 900 *Action de Formation Préalable au Recrutement (AFPR) et Préparation Opérationnelle à l’Emploi Individuel (POEI) entre le 1er janvier et le 2 décembre 2018 UN ACCOMPAGNEMENT À TOUS LES NIVEAUX PÔLE EMPLOI SE MOBILISE AUTOUR DES COMPÉTENCES L’identification des besoins, l’aide à la rédaction et à la publication d’offres d’emploi pour identifier et formaliser les compétences attendues. La présélection de candidats sur la base de critères partagés avec l’entreprise. L’élargissement de la recherche de candidats et la mobilisation d’actions de formation ou d’adaptation au poste à pourvoir.
  • 17. LES COMPÉTENCES : UN ATOUT POUR LES ENTREPRISES ET LES DEMANDEURS D’EMPLOI18 DES RÉFÉRENTIELS PARTAGEABLES PÔLE EMPLOI SE MOBILISE AUTOUR DES COMPÉTENCES la prise en compte de nouvelles compétences pour répondre aux évolutions des métiers. Un référentiel mis à disposition sur l’Emploi Store DEV et devenu donnée publique de référence en avril 2017. un référentiel des métiers actualisé en prise avec la réalité du marché du travail qui permet d’identifier savoirs et savoir- faire.
  • 18. LES COMPÉTENCES : UN ATOUT POUR LES ENTREPRISES ET LES DEMANDEURS D’EMPLOI 19 DES RÉFÉRENTIELS PARTAGEABLES PÔLE EMPLOI SE MOBILISE AUTOUR DES COMPÉTENCES La création d’un référentiel de 14 savoir-être professionnels, réalisé à partir de l’analyse de plus de 4 millions d’offres d’emploi Gestion du stress Sens de l’organisation Prise de recul Travail en équipe Capacité à fédérer Capacité de décision Force de proposition Rigueur Réactivité Autonomie Curiosité Persévérance Sens de la communication Capacité d’adaptation
  • 19. LES COMPÉTENCES : UN ATOUT POUR LES ENTREPRISES ET LES DEMANDEURS D’EMPLOI20 Concrètement : un dépôt d’offre facilité La proposition de compétences « clefs » Le choix de savoir-être professionnels FOCUS SUR L’OFFRE D’EMPLOI PÔLE EMPLOI SE MOBILISE AUTOUR DES COMPÉTENCES
  • 20. LES COMPÉTENCES : UN ATOUT POUR LES ENTREPRISES ET LES DEMANDEURS D’EMPLOI 21 Concrètement : un dépôt d’offre facilité La proposition de compétence « clefs » Le choix de savoirs, savoir-faire et savoir-être professionnels FOCUS SUR L’OFFRE D’EMPLOI PÔLE EMPLOI SE MOBILISE AUTOUR DES COMPÉTENCES
  • 21. LES COMPÉTENCES : UN ATOUT POUR LES ENTREPRISES ET LES DEMANDEURS D’EMPLOI22 FOCUS SUR LE PROFIL DE COMPÉTENCES PÔLE EMPLOI SE MOBILISE AUTOUR DES COMPÉTENCES
  • 22. LES COMPÉTENCES : UN ATOUT POUR LES ENTREPRISES ET LES DEMANDEURS D’EMPLOI 23 UNE CARTE DE VISITE POUR GÉNÉRER DES CONTACTS PÔLE EMPLOI SE MOBILISE AUTOUR DES COMPÉTENCES Aujourd’hui : un profil pour valoriser ses compétences auprès des recruteurs
  • 23. LES COMPÉTENCES : UN ATOUT POUR LES ENTREPRISES ET LES DEMANDEURS D’EMPLOI24 #VERSUNMÉTIER : DES ACTIONS CONCRÈTES POUR MOBILISER LES COMPÉTENCES AUVERGNE RHONE-ALPES PROVENCE ALPES COTE D’AZUR BOURGOGNE FRANCHE-COMTE GRAND EST BRETAGNE PAYS DE LA LOIRE NORMANDIE OCCITANIE CENTRE- VAL DE LOIRE NOUVELLE- AQUITAINE ILE DE FRANCE HAUTS- DE-FRANCE 855 795 638 1410562 774 757 1181 560 1127 1638 1474 CORSE 122 Opérations planifiées de septembre à décembre 2018 12 221 Répartition des opérations Recrutement Découverte métier/secteur IndustrieCommerce et réparation de véhicules Hébergement et restauration Promotion offre de formation 65,7% 23,3% 10,7% 1 3 2