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Jeudi 27 juin 2019 - Paris
Conférence
Le travail dans les grands troupeaux laitiers :
une organisation à repenser
« Démarche d’accompagnement
« La posture du conseiller Travail
»
- M. Verger (Eilyps) et A. Villarroel
(GAEC et Sociétés)

Conférence Le travail dans les grands troupeaux laitiers :
« La posture du conseiller Travail »
• Déclinaison en plusieurs dimensions :
• Le volume global
• La charge quotidienne (les horaires)
• L’astreinte
• La répartition du travail (sem, we)
• La répartition des taches au sein du collectif,
• Les relations humaines,
• La charge mentale,
• La pénibilité physique et / ou mentale
• Le stress,
• La santé,
• La sécurité…
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Disciplines : zootechnie, santé,
ergonomie, gestion, économie, sécurité,
management…

• Conditions à réunir :
• Confidentialité,
• Loyauté,
• Consentement,
• Neutralité,
• Impartialité,
• Information et
• Indépendance
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MV1

Diapositive 3
MV1 Martine VERGER; 21/06/2019

• Conditions « techniques » à réunir :
• Expert du changement
o Situation unique
o Pas de recette
o Adaptable
o Disponible
• Expert du blanc
o Expérience
o Formé
o Outils
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• Conditions à réunir :
• Pour l’exploitant
o En individuel
o En collectif
o En groupe de pairs
• Pour le conseiller, l’accompagnant
o Seul
o Au sein d’une équipe
o Multi partenarial
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• Un exemple
• GAEC (2 frères 6h30 -20 h )
• => 4.6 UTH (dont 0.7 UTH salarié et 2
parents bénévoles = 2*70 h)
• Téléphone
• Trop de travail !
• 8 hypothèses d’orientation pour
l’exploitation : NON
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• enjeux:
• Répondre à des attentes d’agriculteur (non
exprimées)
• Détecter l’objet/le sujet
• Impacts sur l’exploitation, les relations humaines, le familial
• Désirs d’autonomie
• Valeur marchande de la prestation
• Offre de service
• Temps à consacrer
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Echanges
• En quoi les éléments présentés font échos
à vos pratiques ?
• Vous-êtes vous déjà retrouvé dans une
situation de conseil similaire à celui
présenté ?
• Ce changement de posture vous semble-t-
il souhaitable? Nécessaire? Si oui comment
le mettre en œuvre?
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• Écoute active
Attitude à privilégier :
• Empathie : prendre en compte le ressenti de l’autre
• Congruence : relié à soi et à l’autre
• Regard positif inconditionnel
Les différents niveaux de reformulation:
• Ce que j’entends : les mots, mes phrases
• Ce que je vois : le non verbal et le para-verbal
Processus :
• Se centrer sur les faits, les opinions, les émotions
• Aide à distinguer, préciser, si possible à spécifier
(ex)
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• Jusqu’où aller : la médiation
• La médiation c’est un moyen de trouver par soi-même, avec
l’appui d’un tiers une issue au conflit.
• Le médiateur doit faciliter les échanges entre les personnes.
• une médiation, c’est l’acceptation d’une rencontre qui est
soutenue par l’acceptation/ la possibilité de se parler.
• La médiation incite les personnes en conflit à renouer une
communication, le dialogue, à trouver et construire elles-
mêmes une issue au conflit
• La médiation doit permettre que chacun existe sans que l’un
ne domine l’autre.
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Merci pour votre attention !
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Conférence
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