Arcane affections buccales2020_bs

1. Affections buccales* 2020
*avec focus sur 5 maux de bouche
Comportements et attentes
des patients et consommateurs
Proposition de souscription à l’étude
2ème édition, France
Calendrier
- Souscription ouverte jusqu’au 31/01/20
- Etude réalisée du 03/02/20 au 29/04/20
- Résultats livrables le 30 avril 2020

2. Présentation
Echantillon
3/4 des Français déclarent souffrir de maux de bouche au cours des 12 derniers mois. Au glo-
bal, une grande partie identifie de leur propre chef leur affection buccale mais pour certaines
pathologies, c’est la consultation d’un professionnel de santé qui en est à l’origine.
Par leur prescription ou leur conseil, ces professionnels de santé ont par ailleurs une in-
fluence notable sur le choix du produit. A noter également, une part d’achat en automédi-
cation importante qui devance sur quelques affections buccales la recommandation par les
professionnels de santé. A préciser enfin, l’attente de conseils en officine qui présente de
notables disparités selon la pathologie.
Afin d’explorer ces aspects, 6 ans après la première édition, l’étude Affections buccales 2020
vise à répondre à de nombreuses questions telles que :
• Quel est le taux de prévalence de chaque pathologie auprès des Français ?
• Quel est le profil des souffrants ?
• Quelles sont les attentes des patients concernant les conseils des pharmaciens ?
• Quelles sont les dimensions les plus importantes à prendre en compte concernant les pro-
duits pour traiter leurs affections buccales ?
• Quelles priorités et quels must have pour les satisfaire au mieux ?
• En termes de communication, quelles sont les habitudes media des souffrants de maux de
bouche ?
AU global mais également pour 5 pathologies parmi 19 répertoriées (aphtes, gingivite, hali-
tose, etc.), l’étude aborde le parcours d’achat, les attentes, la satisfaction vis-à-vis des pro-
duits et aussi tout particulièrement l’analyse de votre marque.
3.500 français déclarant souffrir de maux de bouche seront interrogés par Internet
en mars 2020. Cette base de sondage sera parfaitement représentative de la population fran-
çaise de 18 à 75 ans en termes de sexe, d’âge, de catégorie socio-professionnelle, de localisa-
tion (régions UDA, degré d’urbanisation) et de composition du foyer.
Tous les répondants à l’enquête sont membres de notre communauté de 60.000 panélistes :
https://www.panelia.fr (propriété ARCANE Research).
Marques du périmètre de l'étude
• AFTAGEL
• ALIPURO
• ALODONT
• BLOXAPHTE
• CANTALENE
• CB12
• COLGATE
• DENTEX
• DOLOGEL
• DYNEXAN
• ELMEX
• ELUDRIL
• ELUGEL
• GENIAL HTM
• GLYCO-THYMOLINE
• GUM
• HEXTRIL
• HOMEOAFTYL
• HYALUGEL
• LYSO-6
• LYSOPAINE
• LISTERINE
• OROPOLIS
• PANSORAL
• PAROEX
• PYRALVEX
• STREPSILS
• SYNTHOL
• URGO APHTES
• URGODERMYL
• etc.

3. Les 19 affections buccales répertoriées
1. Les problèmes de caries
2. Les problèmes de plaques dentaires
3. Les problèmes d’abcès dentaires
4. Les problèmes d’aphtes
5. Les gingivites
6. Les saignements des gencives
7. Les problèmes de sensibilité au chaud / au froid
8. Les problèmes de dents de sagesse
9. Les problèmes d’urgence ou blessure (dent ébréchée, fracturée ou expulsée, fracture de
la mâchoire)
10. Les problèmes de bouche sèche
11. Les problèmes de colorations dentaires
12. Les problèmes de mauvaise haleine ou halitose
13. Les problèmes de mycose (muguet, langue noire)
14. Les problèmes de la muqueuse buccale (petites plaies buccales, morsures)
15. Les séquelles buccales post détartrage
16. Les problèmes de séquelles buccales post-chirurgicales (post blanchiment et extractions
dentaires)
17. Les lésions liées au port d’appareil d’orthodontie (pour le répondant)
18. Les lésions liées au port de prothèses (pour le répondant)
19. Les lésions liées au port d’appareil d’orthodontie (pour l’enfant)
Parmi ces 19 maux de bouches, 5 pourront être particulièrement analysés et
bénéficier d’un rapport spécifique.
En 2014 par exemple, les 5 affections buccales qui avaient été retenus étaient :
1. Les aphtes
2. La gingivite ou saignement des gencives.
3. La mauvaise haleine – halitose
4. Les plaies buccales (blessure de la muqueuse buccale ou séquelles post-chirurgicales ou
lésions liées au port d’appareil d’orthodontie ou de prothèses amovibles)
5. Les lésions liées au port d’appareil d’orthodontie (pour l’enfant)

4. 1. Identification des affections buccales rencontrées
1.1. Taux de prévalence
1.1.1. Taux de prévalence au global et pour chacun des 19 maux de bouche retenus
1.1.2. Taux de prévalence selon le sexe et l’âge
1.1.3. Taux de prévalence selon la CSP et la Région (UDA5)
1.1.4. Taux de prévalence selon la composition du foyer et nombre d’enfant(s) au foyer
1.2. Origine de l’identification de l’affection buccale et consultation médicale
1.2.1. Origine de l’identification de l’affection buccale au global
1.2.2. Origine de l’identification par affection buccale (19 maux de bouche retenus)
1.2.3. Professionnel de la santé consulté au global
1.2.4. Professionnel de la santé consulté par affection buccale
1.3. Actions du professionnel de la santé consulté pour :
1.3.1. Les problèmes de caries
1.3.2. Les problèmes de plaques dentaires
1.3.3. Les problèmes d’abcès dentaires
1.3.4. Les problèmes d’aphtes
1.3.5. Les Gingivites
1.3.6. Les saignements des gencives
1.3.7. Les problèmes de sensibilité au chaud / au froid
1.3.8. Les problèmes de dents de sagesse
1.3.9. Les problèmes d’urgence ou blessure (dent ébréchée, fracturée ou expulsée, frac-
ture de la mâchoire)
1.3.10. Les problèmes de bouche sèche
1.3.11. Les problèmes de colorations dentaires
1.3.12. Les problèmes de mauvaise haleine ou halitose
1.3.13. Les problèmes de mycose (muguet, langue noire)
1.3.14. Les problèmes de la muqueuse buccale (petites plaies buccales, morsures)
1.3.15. Les séquelles buccales post détartrage
1.3.16. Les problèmes de séquelles buccales post-chirurgicales (post blanchiment et
extractions dentaires)
1.3.17. Les lésions liées au port d’appareil d’orthodontie (pour le répondant)
1.3.18. Les lésions liées au port de prothèses (pour le répondant)
1.3.19. Les lésions liées au port d’appareil d’orthodontie (pour l’enfant)
2. Historique médical : zoom sur la dernière visite chez le dentiste
2.1. Ancienneté de la dernière visite chez le dentiste et fréquence
2.2. Motifs de la dernière visite chez le dentiste
Sommaire du rapport transversal
Le sommaire précisé ci-après et dans les pages suivantes a trait à
l’édition 2014. Pour 2020, l’ensemble des données sera étayé par
l’évolution constatée entre les 2 éditions. Toutefois, le question-
naire étant soumis à validation par le comité de pilotage, certains
items pourront être modifiés, supprimés ou rajoutés, rendant par
là même impossible leur analyse évolutive dans le temps.

5. 3. Notoriété et achat antérieur des marques
3.1. Notoriété des marques
3.2. Achat antérieur des marques
4. Habitudes Media des personnes souffrants de maux de bouche
4.1. Lecture de la Presse santé et titre de Presse principalement lu
4.2. Visionnage d’émissions santé et émission santé principalement regardée
4.3. Consultation de forums ou sites Internet liés à la santé et site Internet
principalement consulté
4.4. Recherche d’informations sur Internet et type de sites Internet concernant
les maux de bouche au cours des 12 derniers mois
4.5. Fréquence de consultation des sites Internet et confiance accordée
4.6. Contenus et services concernant les maux de bouche souhaités sur les sites
Internet

6. 1. Description du dernier problème d’affection buccale rencontré
1.1. Antériorité et fréquence de l’affection buccale
1.2. Date et durée du dernier problème
1.3. Ancienneté
1.4. Symptômes
1.5. Douleur engendrée et gêne occasionnée
1.6. Causes principales identifiées
1.7. Difficultés engendrées
1.8. Actions effectuées
1.9. Focus spécifique au problème (ex aphtes : nombre d’aphtes lors du dernier pro-
blème, taille et localisation du dernier problème d’aphtes,...)
2. Le dernier achat de produit
2.1. Achats de produits pour traiter les problèmes
2.2. Antériorité et lieu du dernier achat
2.3. Marque achetée la dernière fois
2.4. Forme galénique du dernier achat
2.5. Parcours d’achat du produit
2.6. Principaux motifs d’achat et prix moyen du produit
Sommaire par affection buccale
• Ce sommaire est donc dupliqué 5 fois.
• Chaque rapport contient une cinquantaine de pages environ

7. 3. Satisfaction du dernier produit acheté
3.1. Satisfaction globale et détaillée du dernier produit acheté
3.2. Identification des éléments clés de la satisfaction (importance calculée)
3.3. Intention de rachat et intention de recommandation du dernier produit
4. Préférences et attentes concernant les produits contre les aphtes
4.1. Importance détaillée
4.2. Identification des opportunités de développement
4.3. Attentes de conseils du pharmacien et types de conseils attendus du phar-
macien
5. Zoom sur votre marque
5.1. Taux de notoriété
5.2. Taux d’achat au global + au cours des 12 derniers mois
5.3. Prix lors du dernier achat
5.4 Satisfaction (tous maux de bouches confondus) au global et détaillée (9
items)
5.5. Intention de ré-achat et de recommandation de votre marque
1. Fin de la souscription : 31 janvier 2020
2. Début du projet d’étude : 3 février 2020
• Remise du questionnaire aux souscripteurs le 03/02/20
3. Comité de pilotage : 03/02/20 au 13/03/20
• Les souscripteurs peuvent modifier, amender, optimiser le questionnaire pendant au
moins 6 semaines
• Plusieurs feed back permettent de finaliser un questionnaire répondant aux attentes
de tous les souscripteurs
4. Terrain Internet : 16/03/20 au 13/04/20
• Programmation informatique
• Test, lancement et suivi de la campagne
5. Traitements et analyse des données : 14/04/20 au 29/04/20
6. Livrables : Le 30/04/20
Calendrier

8. 1. La possibilité de modifier le question-
naire
2. Un tarif préférentiel à la souscription:
4.600€ HT pour le rapport transversal
et une affection buccale
3. Accompagnement personnalisé après
l’étude :
Une fois les livrables restitués, notre
équipe est disponible sans aucune limite
de temps après la restitution des résultats
pour répondre à toutes vos questions, réa-
liser les traitements complémentaires que
vous estimeriez utiles (présentation orale
en option)
3 raisons de plus pour
souscrireHervé GUINGANT
Votre contact commercial
herve.guingant@arcane-research.com
Direct : 02.41.60.37.68
Coline LE BIHAN
Votre contact pour l’étude
coline.lebihan@arcane-research.com
Direct : 02.41.20.08.76
Vos contacts
Références Santé Pharma
3M, ABBOTT, ABBVIE, ALCONLABS, ALLERGAN, ALLIANCE
HEALTHCARE, AMDIPHARM, ARKOPHARMA, ASCENSIA,
ASTRA ZENECA, BAUSCH&LOMB, BAYER, BAYER PHARMA,
BEIERSDORF, BIOCODEX, BIODERMA, BIOGARAN, BIOR-
GA, BOEHRINGER–INGELHEIM, BOIRON , BROTHIER, BSN
MEDICAL, CEPHALON, CHIESI, CIZETA MEDICALI, COO-
PER, DIAFARM-NPC, DIEPHARMEX, EA-PHARMA, EFFIK,
ESSITY, EUCERIN, EXPANSCIENCE, GABA, GEDEON RICH-
TER, GIBAUD, GENEVRIER, GRIMBERG LABORATOIRES,
GSK, HRA, INNOTHERA, INTERVET, IPRAD SANTE, IPSEN,
JANSSEN CILAG, L’OREAL ACTIVE COSMETICS, LABORA-
TOIRE DE LA MER , LEHNING, LEVER FABERGE, LOHMAN
& RAUSCHER, MAYOLY SPINDLER, MEDA PHARMA, ME-
NARINI, MERCK MEDICATION FAMILIALE, MERIAL, MSD
SANTE ANIMALE, NEGMA-WOCKARDT, NOVARTIS, NO-
VARTIS SANTE ANIMALE, OCP, OENOBIOL, OMEGA PHAR-
MA, ONTEX, PAUL HARTMANN, PERRIGO, PFIZER, PICOT,
PIERRE FABRE DERMO COSMETIQUE, PIERRE FABRE
MEDICAMENT, PIERRE FABRE ORAL CARE, PIERRE FABRE
SANTE, PROCTER GAMBLE, RECKITT BENCKISER, ROCHE
DIAGNOSTICS, ROGE CAVAILLES, ROTTAPHARM, SANDOZ,
SANOFI, SANTE VERTE, SARBEC, SCA, SCHOLL, SEMES
MARQUE VERTE, SERVIER, SIFI GROUP, SIGVARIS, SMITH
& NEPHEW , SOGIPHAR, STALLERGENES, STIEFEL, SUN
STAR, SVR, TEOXANE, TERRA SANTE, TEVA, THEA, THERA-
BEL, THUASNE, TONIPHARM, TOP PHARM, UPSA, URGO,
URIAGE, VANIA, VENDOME, WELEDA, WINTHROP
arcane research
Expert en montage d’études multi-
clients et en études ad-hoc basées sur
la réinterrogation de cibles.
Notre offre multi-clients répond à 3 principes :
- Proposer des études thématiques sur des mar-
chés connus et maîtrisés,
- Mutualiser les coûts (terrain partagé)
- Proposer une offre plus flexible, plus “ad hoc” et
plus qualitative que les études en souscription
traditionnelles
La maîtrise du principe de l’enquête mutualisée
depuis 1993 :
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maines.
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teurs les plus significatifs des marchés étudiés.
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arcane research est un institut d’études indépendant
spécialisé depuis 1993 dans les études quantitatives.
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9. 26, boulevard du Maréchal Foch • 49100 ANGERS • Tél : 02 41 33 12 49 • Fax : 02 41 60 57 86
Angers, ville laboratoire pour les marchés tests
contact@arcane-research.com • www.arcane-research.com
Raison sociale : SILEANE - SIRET : 43957111800033 - APE : 7320Z
Affections buccales* 2020
*avec focus sur 5 maux de bouche
Comportements et attentes des
patients et consommateurs
Bulletin de souscription
A retourner avant le 31/01/20
De préférence scanné par mail
Je précise le nombre souhaité ci-dessous :
Tarif (HT) unitaire Montant (HT) de
l’op on choisie
Tarif (HT) au global
1 pathologie supplémentaire 550€ 550€ 5.150€
2 pathologies supplémentaires 370€ 740€ 5.340€
3 pathologies supplémentaires 310€ 930€ 5.530€
4 pathologies supplémentaires 280€ 1.120€ 5.720€
Je souscris à l’étude «Affections buccales : Comportements et attentes des pa-
tients et consommateurs» au tarif de 4.600€ HT. J’accède alors au rapport transversal
ainsi qu’au rapport de l’affection buccale de mon choix. Je précise l’affection buccale de mon
choix : __________________________________________
Etude réalisée du 03/02/20 au 29/04/20 - Résultats le 30 avril 2020 - Tarifs en vigueur pour une
souscription avant le 31/01/20.
En plus, en option, je souscris à la ou au(x) pathologie(s) au(x) tarif(s) précisé(s) ci-dessous :
Saignement des gencives
Sensibilité au chaud / au froid
Aphtes
Plaques dentaires
Caries
Bouche sèche
Mauvaise haleine ou halitose
Blessures de la muqueuse buccale
Gingivites
Colorations dentaires
Abcès dentaires
Dents de sagesse
Urgence ou blessure
Lésions liées au port de prothèses amovibles
Séquelles buccales post chirurgicales (extract dent.)
Séquelles buccales post chirurgicales (post detartr)
Lésions liées au port d’appareil d’orthodontie
Mycose
Séquelles buccales post chirurgicales (post blancht)
Lésions liées au port d’appareil d’orthodontie
(pour l’enfant)
Je liste alors ci-après l’ ou les affections(s) buccale(s) de mon choix :
Pour des précisions sur les intitulés des affections buccales, n’hésitez pas à consulter le document de présentation
associé.

10. Coordonnées de livraison des livrables (papier, numérique)
Société - Organisme : ...............................................................................................................................................................................
Nom, Prénom : ...........................................................................Fonc on : ............................................................................................
Adresse : ..................................................................................................................................................................................................
Code postal :................................................................................Ville : ...................................................................................................
Téléphone : .................................................................................Fax : ....................................................................................................
E-mail : .....................................................................................................................................................................................................
Coordonnées de factura on (si différente des coordonnées de livraison)
N° de commande (éventuellement) :.......................................................................................................................................................
Société - Organisme : ...............................................................................................................................................................................
Nom, Prénom : ...........................................................................Fonc on : ............................................................................................
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Téléphone : .................................................................................Fax : ....................................................................................................
E-mail : .....................................................................................................................................................................................................
Cachet et signature obligatoires
Fait à : .......................................... Le :...................................
Je récapitule ma commande
Reporter le total
correspondant
Je souscris à l’étude : Rapport transversal + Rapport affection buccale de mon choix 4.600 €
En option, je souscris à une ou plusieurs
autres affections buccales
_______ x __________
nombre x tarif unitaire
Total HT
TVA (20%)
Total TTC
Il est possible de commander une présentation orale personnalisée des résultats, frais de dépla-
cement inclus. Tarif : 1.000€ HT. Pour commander la présentation orale, cochez ici
26, boulevard du Maréchal Foch • 49100 ANGERS • Tél : 02 41 33 12 49 • Fax : 02 41 60 57 86
Angers, ville laboratoire pour les marchés tests
contact@arcane-research.com • www.arcane-research.com
Raison sociale : SILEANE - SIRET : 43957111800033 - APE : 7320Z
Je règle à l’ordre d’ARCANE Research
au lancement de l’étude le 03/02/20 si
le nombre de souscripteurs est suffi-
sant (facture jointe à la livraison)
Affections buccales 2020
Bulletin de souscription (suite)