L'état des lieux et les tendances dans le secteur du tourisme : réseaux sociaux, technologies, modèles économiques, habitudes et comportements des voyageurs passent en revue.
Petit déjeuner de l’office de tourisme du pays de MontfortFlorian Villain
Présentation en date du 14 mars 2013, lors du premier petit déjeuner de l'office de tourisme du pays de Montfort. Présentation du rôle et des missions de l'office de tourisme, présentation des accompagnements proposés par l'office de tourisme et bilan des actions de l'office de tourisme en matière de numérique.
Emotio Tourisme est une agence conseil en marketing et contenus appliqués au tourisme. Retrouvez ici la présentation de l'agence et un extrait de références en positionnement et stratégies marketing, contenus, accompagnement web, études d'opportunité, oenotourisme...
Europe Information Jeunesse, la lettre du réseau Eurodesk en France n°41CIDJ
Au sommaire de ce n°41
- « Portail européen de la jeunesse : Nouveau look, nouveau contenu »
- L'Europe dans le réseau Information Jeunesse : « La 1re Bibliothèque humaine de la mobilité organisée en région Nord-Pas-de-Calais - Le 24 mai à Lille »
- L'actualité OFAJ : : « 100 ans après la Première Guerre mondiale »
- Nouvelles de l'Union :
* Présidence italienne de l’Union européenne
* Enquête sur la jeunesse européenne en 2014
* EaSI - Programme européen pour l’innovation sociale et l’emploi
* EPALE
* Concours photo « L’Europe dans ma région »
- A découvrir :
* Lire : « Destination Belgique » : le guide pratique pour les études, les jobs, les stages, les bons plans et plus encore ! « Unie dans la diversité »
* Voir : Parlez-moi d’Europe
* Surfer : Votre tour du monde
Découvrez Emma : module d’autoformation
- Clic sur l'Italie
- Où s'informer
Bref mensuels de l'Office de Tourisme d'Albi, de janvier à novembre 2015Albi Tourisme
Statistiques et chiffres clés des tendances de l'activité touristique à Albi et édité par les "BREF" de l'Office de Tourisme pour les mois de janvier à novembre 2015.
Petit déjeuner de l’office de tourisme du pays de MontfortFlorian Villain
Présentation en date du 14 mars 2013, lors du premier petit déjeuner de l'office de tourisme du pays de Montfort. Présentation du rôle et des missions de l'office de tourisme, présentation des accompagnements proposés par l'office de tourisme et bilan des actions de l'office de tourisme en matière de numérique.
Emotio Tourisme est une agence conseil en marketing et contenus appliqués au tourisme. Retrouvez ici la présentation de l'agence et un extrait de références en positionnement et stratégies marketing, contenus, accompagnement web, études d'opportunité, oenotourisme...
Europe Information Jeunesse, la lettre du réseau Eurodesk en France n°41CIDJ
Au sommaire de ce n°41
- « Portail européen de la jeunesse : Nouveau look, nouveau contenu »
- L'Europe dans le réseau Information Jeunesse : « La 1re Bibliothèque humaine de la mobilité organisée en région Nord-Pas-de-Calais - Le 24 mai à Lille »
- L'actualité OFAJ : : « 100 ans après la Première Guerre mondiale »
- Nouvelles de l'Union :
* Présidence italienne de l’Union européenne
* Enquête sur la jeunesse européenne en 2014
* EaSI - Programme européen pour l’innovation sociale et l’emploi
* EPALE
* Concours photo « L’Europe dans ma région »
- A découvrir :
* Lire : « Destination Belgique » : le guide pratique pour les études, les jobs, les stages, les bons plans et plus encore ! « Unie dans la diversité »
* Voir : Parlez-moi d’Europe
* Surfer : Votre tour du monde
Découvrez Emma : module d’autoformation
- Clic sur l'Italie
- Où s'informer
Bref mensuels de l'Office de Tourisme d'Albi, de janvier à novembre 2015Albi Tourisme
Statistiques et chiffres clés des tendances de l'activité touristique à Albi et édité par les "BREF" de l'Office de Tourisme pour les mois de janvier à novembre 2015.
Placer l'humain au coeur de la transformation numérique de l'entrepriseBeer Bergman
Lors de la conférence à Niort Numeric, j'ai expliqué une vision du numérique qui passe nécessairement par l'humain et dans laquelle on ne considère pas le "capital humain" comme un capital d'exploitation, mais de connexion et d'émancipation.
Il s'agit de revoir les oppositions homme-machine et de développer une écoute empathique et active pour vraiment connecter les gens afin qu'ils s'émancipent at puissent devenir des forces actives des entreprises. Pour cela, l'entreprise doit effectivement se repositionner par rapport à la société et définir son rôle dans celle-ci.
Et elle doit définir un ensemble de rites, à l'image de la notion ancestrale de l'hospitalité, ce que j'appelle "l'hospitalité digitale".
Présentation (presque) sans images, pour nourrir les appétits et apporter des ressources nécessaires pour le débat.
CODEEN - Proyectos estratégicos para el desarrollo económico sustentable de E...Ricardo Meza
Proyecto presentado públicamente el martes 7 de enero de 2014, por el Consejo de Desarrollo Económico de Ensenada (CODEEN) en el Centro Estatal de las Artes.
Una lista con los principales temas que a su ver son los que deben seguirse en este municipio, para desarrollarlo económicamente.
Journée Technique ANT en Limousin :
Mathieu Daubon d’Office de tourisme de France
o Point sur le réseau national : la mission des OT ?
o Point sur la formation ANT (et son évolution) et les actions réalisées au niveau national
o Information sur le titre « chargé de projet numérique » (calendrier et conditions d’obtention
Placer l'humain au coeur de la transformation numérique de l'entrepriseBeer Bergman
Lors de la conférence à Niort Numeric, j'ai expliqué une vision du numérique qui passe nécessairement par l'humain et dans laquelle on ne considère pas le "capital humain" comme un capital d'exploitation, mais de connexion et d'émancipation.
Il s'agit de revoir les oppositions homme-machine et de développer une écoute empathique et active pour vraiment connecter les gens afin qu'ils s'émancipent at puissent devenir des forces actives des entreprises. Pour cela, l'entreprise doit effectivement se repositionner par rapport à la société et définir son rôle dans celle-ci.
Et elle doit définir un ensemble de rites, à l'image de la notion ancestrale de l'hospitalité, ce que j'appelle "l'hospitalité digitale".
Présentation (presque) sans images, pour nourrir les appétits et apporter des ressources nécessaires pour le débat.
CODEEN - Proyectos estratégicos para el desarrollo económico sustentable de E...Ricardo Meza
Proyecto presentado públicamente el martes 7 de enero de 2014, por el Consejo de Desarrollo Económico de Ensenada (CODEEN) en el Centro Estatal de las Artes.
Una lista con los principales temas que a su ver son los que deben seguirse en este municipio, para desarrollarlo económicamente.
Journée Technique ANT en Limousin :
Mathieu Daubon d’Office de tourisme de France
o Point sur le réseau national : la mission des OT ?
o Point sur la formation ANT (et son évolution) et les actions réalisées au niveau national
o Information sur le titre « chargé de projet numérique » (calendrier et conditions d’obtention
1ère journée régionale Animation Numérique de Territoire en Auvergne (23/10/2...CRDT Auvergne
9h30 : Accueil des participants
10h - 10h30 : #AntDating
A raison de 2 min par dating, tous les ANT se rencontrent individuellement et échangent quelques minutes pour se connaître.
10h30 - 11h45 : Retours d'expérience des ANT
Selon les axes suivants :
* Stratégie numérique de la structure
* Accompagnement des pros (journée de sensibilisation et atelier)
11h45 - 12h15 : Echange avec CCI Auvergne (réseau numérique)
12h30 – 14h : Repas à la Part des Anges
14h15 – 14h45 : Présentation du titre « Chargé de projet e-tourisme »
14h45 – 15h15 : Les outils régionaux mutualisés
15h15 - 15h45 : Retour sur les rencontres du e-tourisme à Pau #ET10
15h45 – 17 h15 : Ateliers de travail
Atelier 1 : mettre en place un observatoire / planning des actions
Atelier 2 : partager une boîte à outils (agenda, partage de docs, ressources, veille....)
Un groupe par atelier : 45 minutes de préparation
En commun : 45 min de restitution et échange
17h15 – 17h30 : Synthèse et perspectives
17h30 : Fin de la journée
Le numérique au service de l’accueil dans votre structure. Les nouveaux usages et les nouvelles tendances, le conseil éclairé... Intervenant : Jean-Patrick Mancini - FROTSI PACA
Intervention de la commission prospective d'Offices de Tourisme de France sur les tendances sociologiques observées dans le cadre de l'étude sur l'Office de tourisme 2020
Atelier Stratégie numérique : Les stratégies digitales au service de l'expéri...GaroCamp Days
Les grands événements mettent en place des stratégies digitales de plus en plus élaborées avant, pendant et après la manifestation. Le community manager y prend une place centrale et l'ensemble des médias sociaux sont désormais investis. Mais les responsables des systèmes d'information ne sont pas en reste et doivent s'adapter afin d'équiper les sites en conséquence et permettre, par exemple, la captation live ou la mise en place de social Wall.
Atelier animé par Eloi Choplin de l'agence Triple C
Avec les témoignages de Anthony Bervas - Chargé du web et du Multimédia pour les Trans Musicales ; Joseph Villeflayoux - Directeur Marketing du Festival International des Sports Extrêmes; Sébastien Parent - Responsable digital de Congrès Expositions de Bordeaux
L'accueil touristique à l'heure de la révolution numériqueJean-Luc Boulin
Présentation effectuée à l'occasion du colloque des offices de tourisme de Bourgogne le 04 novembre 2014 à Dijon.
Comment l'accueil en office de tourisme évolue fondamentalement, et doit être considéré de façon globale.
A l’heure où près de 80% des touristes préparent leur séjour sur internet et où 62% achètent leur séjour directement en ligne impensable de ne pas avoir une solution efficace de vente en ligne ! Oui mais ce n’est pas toujours simple alors qui peut nous aider et comment ? Des solutions techniques et des retours d’expériences dans cet atelier.
8e Soirée des Pros du tourisme 13/11/14 - Actions 2014-2015Anjou tourisme
- Engagement vis à vis du Conseil général de Maine-et-Loire, rappel du plan d’actions 2014
- Poids économique du tourisme en Pays de la Loire
- Professionnalisation des acteurs du tourisme en Anjou
- e-SPRIT
- E-tourisme
- Marque partagée tourisme Anjou
- Relations Presse
- Bilan espace « pro »
- Actions menées par le Collège de la FDOTSI de l’Anjou
Techniques et technologies : antinomies et interdépendances ?Beer Bergman
Un cours qui s’appelle « Introduction technologies web » (et non pas « Introduction techniques web »), nécessite une réflexion sur la distinction et l’interdépendance entre les concepts de « technique » et de « technologie ».
Pourquoi est-ce important de réfléchir sur ces notions ?
Est-ce qu’il y a différence entre ces deux concepts ?
Quelles sont leurs interdépendances ?
Qu’est-ce qui est technologique et qu’est-ce qui ne l’est pas ?
16/10/2017 Cours EFAP-1 Bordeaux | Introduction techniques - technologiesBeer Bergman
Dans un cours qui s'appelle "Introduction technologies web", il est important de savoir de quoi on parle quand on utilise le mot "technologie". En quoi une technologie est-elle différente d'une technique ? Est-ce que nous avons à faire avec une antinomie ou plutôt avec une interdépendance ? Ce cours, loin de prétendre être exhaustif, espère pourtant donner quelques réponses à ces questions.
Les stratégies marketing digitales dans le secteur du tourismeBeer Bergman
Le marketing de l’hospitalité : donner du sens à «l’entreprise qui accueille» à l’ère de la «post-vérité».
Depuis les débuts du web, le tourisme a été le secteur qui a su le plus profiter du digital. Pour plusieurs raisons, il est intéressant de regarder de près quelques méthodes, usages et retombées et d’en tirer des leçons pour pratiquement tous les domaines économiques. Les questions abordées seront :
• Qu’est-ce que le marketing digital, au-delà de la réalisation d’un site web, d’une page Facebook et de la mise à disposition d’écrans ? (Petite explication structurelle d’une stratégie web)
• Comment pouvons-nous réintroduire le facteur humain dans le marketing digital et diminuer l’intrusion vécue comme agressive ? (Inbound marketing et storytelling)
• Comment contrer l’approche du «toujours plus », du «toujours plus vite» et formuler des alternatives au « toujours plus efficace » du digital, tout en restant compétitif ? (Vision, mission et valeurs d’entreprise)
• Comment renouer une relation de confiance avec nos publics et quelles leçons à tirer des campagnes récentes du Brexit et des présidentielles aux États-Unis pour nos pratiques de marketing digital ? (Vers un renouveau du marketing à l’ère de la post-vérité ?)
Les intervenantes vont expliquer comment elles pratiquent le marketing digital dans leurs structures. Exemples de cas, réflexions sur le rôle de l’Hospitalité digitale dans les « métiers d’accueil » (et au-delà) et des questions par rapport à l’influence du marketing dans l’ambiance de méfiance générale. Cette intervention est destinée aux acteurs de la filière du tourisme, aux petites et plus grandes entreprises d’autres secteurs et aux agences de communication.
Intervenantes :
• Beer Bergman (consultante en accompagnement de la transformation digitale, prestataire touristique et auteure du livre « Bienvenue à l’Hospitalité Digitale » - à paraître chez Éditions Kawa, début 2017)
• Stella Bonnet, responsable TIC chez l’Agence de Développement Touristique des Deux-Sèvres.
Comment remettre l'humain au coeur de nos stratégies numériques ?Beer Bergman
Présentation de la conférence à la CCI du Morbihan, février 2016 sur les principes du Digital Hospitality (l'hospitalité digitale) : comment mettre en place une stratégie digitale avec des valeurs humaines au coeur ?
Quels liens entre l'hospitalité, l'hospitalité digitale et les réfugiés ? Retour aux notions classiques de l'hospitalité et un appel aux professionnels du tourisme de mettre à l'oeuvre leur savoir-faire, savoir-être et compétences dans l'accueil et le digital pour un accueil du type "hospitalité homérique" destinés à ceux qui passent, ou restent : les réfugiés.
Conférence Réseaux sociaux et Blogging, par Beer Bergman à QuimperBeer Bergman
Comment mettre en place et gérer une stratégie web et notamment le blog et les réseaux sociaux ? Loin d'être exhaustif, cette présentation donne les bases invoquées lors de la conférence à Quimper, le 26 mars 2015.
Qu'est-ce qu'une stratégie web 2.0 ? Quels sont les réseaux sociaux les plus importants ? Quelles différences entre site web et blog, entre blog et réseaux sociaux ? Comment survivre ma stratégie ? Ce sont quelques questions abordées, afin de donner une image plus claire de ce qui reste à faire...
Réseaux sociaux & blogging - Conférence La Roche sur Yon 2015Beer Bergman
Réseaux sociaux et blogging, deux parties de la stratégie web 2.0 qui sont à l'honneur de la conférence pour les Offices de Tourisme de la Vendée à La Roche sur Yon, le 26 février 2015. ON av parler de Facebook & Twitter, mais aussi de Tumblr, Instagram, Pinterest et Slideshare pour la stratégie. Côté "owned media", le blog sera à l'honneur, avec un point spécifique pour le planning éditorial et les chaînes de valeur pour créer et optimiser des contenus remarquables !
Digital Identities: Social Networks and MeBeer Bergman
The presentation I used for the Distinguished Lecture Series I gave at Sciences Po Paris, Reims campus, on October 1st, 2014, on Digital Identities in social networks.
The full text of the presentation can be found here: https://medium.com/@BeerBergman/digital-identities-social-networks-me-3b4c36a69b11
Introduction Réseaux sociaux et recherche du travail / Unîmes / L3Beer Bergman
Courte introduction sur la recherche du travail via les réseaux sociaux : capital social, différents types d'activité en ligne, "liens faibles - liens forts" et plus encore.
Effectief inzetten van sociale media in het zakenlevenBeer Bergman
Lezing voor de Dutch Business Club Rhône-Alpes in Lyon, op 21 mei 2014, door Beer Bergman, over het effectief inzetten van sociale media in het zakenleven.
Zaken. Leven. Sociale media. Over sociale structuren en strategieën. Over werken en leven.
Geen tien-stappenplan over hoe je het allemaal moet doen, maar een aanzet om fundamenteel na te denken over de plaats die sociale media innemen in het hele plaatje van het Web 2.0/technologieën 2.0 en haar invloed op de maatschappij (en dus op het zakenleven.)
#Selfies et "l'autoportrait 2.0" : le retour de soi dans l'image photographiéeBeer Bergman
Tout semble être dit sur les selfies, mais peu d'analyse sur les pourquoi de ce nouveau genre. Lors de la conférence Tourisme Numérique 2 à Deauville en mars 2014 ("Le Grand Heula"), Beer Bergman a donné une présentation qui vise à aller au-delà les apriori et propose un nouveau regard sur les selfies.
Réseaux sociaux et marketing des territoires // Rencontres Marketing / RN2DBeer Bergman
Présentation pour les Rencontres Marketing du Réseau National des Destinations (touristiques), novembre 2013, à Paris.
Focus sur les réseaux sociaux, les acteurs des réseaux, des contenus partagés et partageables.
Deux questions se posent pour moi :
1. Est-ce que les contenus existent s'ils ne sont pas partagés ?
2. Quel héritage voudrait-on laisser si demain son organisme fermait ?
Présentation atelier "De meilleurs contenus: gagner et fidéliser les internau...Beer Bergman
Présentation de l'atelier sur la création de meilleurs contenus lors des Rencontres régionales du e-tourisme à Orléans, le 5 novembre 2013. Lisez aussi l'article sur mon blog :
Réseaux sociaux et gestion des carrières | conférence à Sciences Po Avenir | ...Beer Bergman
Comment utiliser les réseaux sociaux pour la gestion de sa carrière, c'était le sujet d'une conférence à Sciences Po Avenir, le 4 juin 2013.
Au-delà de LinkedIn (ou Viadeo), les réseaux sociaux et plateformes de partage en général, peuvent apporter un grand plus quand il s'agit d'une visibilité approfondi, par rapport au CV classique. Car plus que juste le CV et la lettre de motivation en ligne, je plaide pour une vraie approche numérique ou alors une stratégie digitale, qui permet aux acteurs de mieux cibler et de mieux trouver l'activité qui correspond non seulement avec le parcours éducatif mais aussi (et surtout ?) avec le profil et les ambitions personnelles de l'intéressé Un meilleur "match".
Introduction Réseaux Sociaux et recherche de travail | Sciences Po Avenir
Conférence Tourisme : L'état des lieux et tendances touristiques connectées en 2014
1. Entre E-tourisme & Tourisme 2.0,
état des lieux &
tendances touristiques connectés
Conférence-débat
Le 16 janvier 2014 à Villiers-en-Bois
Office de Tourisme du Pays Mellois & du Haut Val de Sèvre
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
1
2. Le monde est désormais résolument connecté…
Personnes – personnes | Personnes – information | Information – information |
Information – objets | Objets – objets | Objets – personnes
…
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
2
3. On visualise toutes les données
Où est-ce qu’on fait du vélo en France
(visualisation basée sur les données récoltées des utilisateurs)
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
3
4. Du macro au micro
Data => data visualization => partage
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
4
5. Et quand on capte les mots…
« terrasse » à « Paris »
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois |
Villiers-en-Bois | 16/01/2014
5
6. Avec des résultats (in-)attendus ?
« cher » à « Paris »
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
6
7. Internet, mobile, social, recherches, achats, big data & smart data…
LES TENDANCES 2014
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
7
8. Les usages Internet | web social
• Progression plus modérée des inscrits
• Augmentation de la durée passée par les « socionautes »
• Du PC vers supports mobiles
• Développement vidéos et ses usages
• Monétisation des contenus
• Augmentation des spams (« social spam »)
•
Analyse David Fayon, Janvier 2014 | http://davidfayon.fr/2013/12/tendances-reseaux-sociaux-2014/
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
8
10. Le web social, par région
http://fr.slideshare.net/wearesocialsg/social-digital-mobile-around-the-world-january-2014
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
10
11. Indicateurs : Internet, France
http://fr.slideshare.net/wearesocialsg/social-digital-mobile-around-the-world-january-2014
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
11
12. Indicateurs : le web social, France
http://fr.slideshare.net/wearesocialsg/social-digital-mobile-around-the-world-january-2014
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
12
13. Indicateurs : détails web social, France
http://fr.slideshare.net/wearesocialsg/social-digital-mobile-around-the-world-january-2014
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
13
14. Le WIFI gratuit est donc indispensable
… pour que le flux d’information passe là où les touristes le demandent
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
14
17. De la réalité…
Avec son lot de « confusion culturelle » et ses inconvéniences…
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
17
18. A la réalité augmentée de demain…
L’espace et technologie : une expérience inséparable
(Présentation Sony Life Space UX, CES2014, Las Vegas)
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
18
19. … ou revisiter le passé !
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
19
20. Et puis… commander les écrans avec vos yeux
La suite de la Wii, de la Xbox, c’est pour demain !
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
20
21. Contenus, connectivité, real-time, économie de partage, …
TENDANCES TOURISTIQUES
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
21
23. « Internet de séjour* »
Vendre des prestations différentes aux différents moments de la journées et aux cibles spécifiques.
* Marque déposée par Touristic
http://fr.slideshare.net/touristic/destination-yield-manager-le-dym-concept-initi-par-touristic
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
23
24. Global, local
Acheter chez les locaux, privilégier les contacts avec eux
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
24
25. « Ikeanisation ! »
Partout, les prestations se ressemblent « tendance ».
Comment se distinguer ? Quid de la touche locale ?
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
25
26. Entre « professionnel » et « authentique »…
Faut-il choisir entre les deux options, ou pouvons nous là aussi nous
imaginer une forme hybride ?
http://www.etourisme-outgoing.fr/2013/07/lavenir-du-tourisme-communautaire-et-collaboratif/
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
26
28. Photos, vidéos : les images seront partout !
Et elles seront connectées, comme pour cette campagne de British Airways.
http://www.webzeen.fr/multimedia/videos/lookup-british-airways-soffre-une-campagneinteractive-a-londres/10878#
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
28
30. De la publicité partout ?
Tout d’abord : les FOAF, bases de données relationnelles, mais #ouioui, on vous connaît !
Et vous à votre tour, avez un intérêt à connaître vos clients !
http://ohax.fr/le-flattr-la-brute-et-adblock-valoriser-remunerer-contenu
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
30
31. L’engagement est roi ?
Mais comment faire quand on ne peut pas se payer une agence ?
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
31
32. Engagement et interaction
Et vous avez recruté un « Content Manager » ?
http://web.gloto.com/blog/bid/270271/Engagement-Advertising-What-s-holding-the-industry-back
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
32
33. Keep calm !
And get creative :-) #back2basics
Image créée sur http://www.keepcalm-o-matic.co.uk/p/keep-calm-and-tell-your-story-33/
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
33
34. #back2basics On utilise un langage riche et varié…
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
34
35. #back2basics On s’applique à utiliser des images, beaucoup d’images…
Et pensez COLLECTIONS COLLECTIONS COLLECTIONS
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
35
36. #back2basics Et puisqu’on y est : le « crowdsourcing » est à la mode
Créez et animez des groupes, cherchez des affinités, connaissez vos
ambassadeurs | les « concernés » et les « passionnés »
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
36
37. Parlant des modes : nous sommes passés du LOLcat…
C’est soooo 2012…
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
37
38. Au Bitstrips…
Auto-dérision, codes : on se met en scène dans son environnement, avec
les autres, …
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
38
39. (on se reconstruit)
Entre désir et réalité…
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
39
40. … et aux « Selfies »
Ou l’art de créer de l’engagement | le « me-place » (le moi qui voit le
monde) | « beyond beauty » => engagement
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
40
41. Où le raconter, où converser ?
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
41
42. Les nouveaux réseaux et applications…
Tous mobiles (enfin, presque tous…)
http://www.kriisiis.fr/line-jelly-pheed-lulu-10-reseaux-sociaux-mobiles-qui-feront-du-bruit-en-2014/
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
42
43. Qui s’affichent comme des « Places »
Se créer son endroit personnalisé, partagé avec soi-même, peu, beaucoup…
« There is no place like home » & « home is where you make it »
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
43
44. Et puis… n’oubliez pas les « anciens »
Facebook, Twitter, Pinterest… sans parler d’Instagram. Tous mobiles !
http://vimeo.com/80292977
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
44
45. Et puis… n’oubliez pas les « anciens »
Facebook, Twitter, Pinterest… sans parler d’Instagram. Tous mobiles !
http://vimeo.com/80292977
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
45
46. Pinterest, social bookmarking mais surtout : images, images, images
http://vimeo.com/80292977
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
46
47. Parler manger, montrer manger, vendre manger…
S’il y a un sujet de conversation « neutre », agréable et affinitaire…
ce serait la gastronomie !
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
47
48. Liens hypertextes => images => tableaux
Agrégation : Imaginez-vous des collections !
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
48
49. Pinterest… et Instagram !
Diffusion : votre mission, vos valeurs, exprimées en images : détails, ambiances, esprit
« famille » - « tendance » - « couple » ou autre, … mettez votre créativité à l’œuvre !
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
49
50. Instagram => statigr.am : statistiques !
Analyse et optimisation
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
50
51. L’Economie de partage : Airbnb et cie.
Quand les particuliers se mettent à louer chambres, maisons, bâteaux,
voitures, repas, … vous avez dit « concurrence déloyale » ?
Bienvenue dans le monde de l’économie de partage.
L’heure est à la ré-invention de nos prestations.
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
51
52. Parlant des « places »
« Un «tourisme collaboratif» se développera hors de l’hébergement. Il s’agira d’un
tourisme «profondément engagé et devenu inéluctable, pour des raisons à la fois
économiques, technologiques et sociales. »
http://www.journaldemontreal.com/2014/01/14/14-tendances-pour-2014
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
52
53. Nous y sommes, vous aussi ?
Et nous n’y sommes pas seuls !
Ref. http://www.beerbergman.com/lang/fr/2013/11/publication-dans-la-revue-espaces-sur-leconomie-de-partage-lesplateformes-de-location-et-linnovation/ et http://www.beerbergman.com/lang/fr/2013/02/airbnb-et-leconomiecollaborative-une-fausse-bonne-idee/
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
53
54. Pensez « guides »
Retour à la case « Pinterest » :-)
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
54
55. Vous pouvez les faire vous-même !
Pinterest, flipboard, Scoop.it : guides, magazines, tableaux, e-mailings
automatisés, … à vous de jouer !
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
55
56. Créer son propre guide ?
Agrégation : images + géolocalisation + followers + diffusion sur d’autres
plateformes (Facebook !) => le web social à l’œuvre pour votre activité
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
56
57. Voilà ce qu’il faut faire… restez calme
Fixez vos priorités, tentez de nouvelles aventures numériques et
restez authentiques !
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
57
58. Conférence « Entre E-tourisme & Tourisme 2.0, état des lieux &
tendances touristiques connectés » | Janvier 2014
MERCI DE VOTRE ATTENTION
Bilance / Beer Bergman – bb@beerbergman.com
www.facebook.com/Bilance
www.beerbergman.com
www.bilance.fr
http://twitter.com/BeerBergman
Conférence - débat | Office de Tourisme du Pays Mellois | Villiers-en-Bois | 16/01/2014
58