Présentation pour les Rencontres Marketing du Réseau National des Destinations (touristiques), novembre 2013, à Paris.
Focus sur les réseaux sociaux, les acteurs des réseaux, des contenus partagés et partageables.
Deux questions se posent pour moi :
1. Est-ce que les contenus existent s'ils ne sont pas partagés ?
2. Quel héritage voudrait-on laisser si demain son organisme fermait ?
Introduction Réseaux sociaux et recherche du travail / Unîmes / L3Beer Bergman
Courte introduction sur la recherche du travail via les réseaux sociaux : capital social, différents types d'activité en ligne, "liens faibles - liens forts" et plus encore.
Réseaux sociaux et gestion des carrières | conférence à Sciences Po Avenir | ...Beer Bergman
Comment utiliser les réseaux sociaux pour la gestion de sa carrière, c'était le sujet d'une conférence à Sciences Po Avenir, le 4 juin 2013.
Au-delà de LinkedIn (ou Viadeo), les réseaux sociaux et plateformes de partage en général, peuvent apporter un grand plus quand il s'agit d'une visibilité approfondi, par rapport au CV classique. Car plus que juste le CV et la lettre de motivation en ligne, je plaide pour une vraie approche numérique ou alors une stratégie digitale, qui permet aux acteurs de mieux cibler et de mieux trouver l'activité qui correspond non seulement avec le parcours éducatif mais aussi (et surtout ?) avec le profil et les ambitions personnelles de l'intéressé Un meilleur "match".
Présentation atelier "De meilleurs contenus: gagner et fidéliser les internau...Beer Bergman
Présentation de l'atelier sur la création de meilleurs contenus lors des Rencontres régionales du e-tourisme à Orléans, le 5 novembre 2013. Lisez aussi l'article sur mon blog :
Introduction Réseaux sociaux et recherche du travail / Unîmes / L3Beer Bergman
Courte introduction sur la recherche du travail via les réseaux sociaux : capital social, différents types d'activité en ligne, "liens faibles - liens forts" et plus encore.
Réseaux sociaux et gestion des carrières | conférence à Sciences Po Avenir | ...Beer Bergman
Comment utiliser les réseaux sociaux pour la gestion de sa carrière, c'était le sujet d'une conférence à Sciences Po Avenir, le 4 juin 2013.
Au-delà de LinkedIn (ou Viadeo), les réseaux sociaux et plateformes de partage en général, peuvent apporter un grand plus quand il s'agit d'une visibilité approfondi, par rapport au CV classique. Car plus que juste le CV et la lettre de motivation en ligne, je plaide pour une vraie approche numérique ou alors une stratégie digitale, qui permet aux acteurs de mieux cibler et de mieux trouver l'activité qui correspond non seulement avec le parcours éducatif mais aussi (et surtout ?) avec le profil et les ambitions personnelles de l'intéressé Un meilleur "match".
Présentation atelier "De meilleurs contenus: gagner et fidéliser les internau...Beer Bergman
Présentation de l'atelier sur la création de meilleurs contenus lors des Rencontres régionales du e-tourisme à Orléans, le 5 novembre 2013. Lisez aussi l'article sur mon blog :
Quels liens entre l'hospitalité, l'hospitalité digitale et les réfugiés ? Retour aux notions classiques de l'hospitalité et un appel aux professionnels du tourisme de mettre à l'oeuvre leur savoir-faire, savoir-être et compétences dans l'accueil et le digital pour un accueil du type "hospitalité homérique" destinés à ceux qui passent, ou restent : les réfugiés.
Les stratégies marketing digitales dans le secteur du tourismeBeer Bergman
Le marketing de l’hospitalité : donner du sens à «l’entreprise qui accueille» à l’ère de la «post-vérité».
Depuis les débuts du web, le tourisme a été le secteur qui a su le plus profiter du digital. Pour plusieurs raisons, il est intéressant de regarder de près quelques méthodes, usages et retombées et d’en tirer des leçons pour pratiquement tous les domaines économiques. Les questions abordées seront :
• Qu’est-ce que le marketing digital, au-delà de la réalisation d’un site web, d’une page Facebook et de la mise à disposition d’écrans ? (Petite explication structurelle d’une stratégie web)
• Comment pouvons-nous réintroduire le facteur humain dans le marketing digital et diminuer l’intrusion vécue comme agressive ? (Inbound marketing et storytelling)
• Comment contrer l’approche du «toujours plus », du «toujours plus vite» et formuler des alternatives au « toujours plus efficace » du digital, tout en restant compétitif ? (Vision, mission et valeurs d’entreprise)
• Comment renouer une relation de confiance avec nos publics et quelles leçons à tirer des campagnes récentes du Brexit et des présidentielles aux États-Unis pour nos pratiques de marketing digital ? (Vers un renouveau du marketing à l’ère de la post-vérité ?)
Les intervenantes vont expliquer comment elles pratiquent le marketing digital dans leurs structures. Exemples de cas, réflexions sur le rôle de l’Hospitalité digitale dans les « métiers d’accueil » (et au-delà) et des questions par rapport à l’influence du marketing dans l’ambiance de méfiance générale. Cette intervention est destinée aux acteurs de la filière du tourisme, aux petites et plus grandes entreprises d’autres secteurs et aux agences de communication.
Intervenantes :
• Beer Bergman (consultante en accompagnement de la transformation digitale, prestataire touristique et auteure du livre « Bienvenue à l’Hospitalité Digitale » - à paraître chez Éditions Kawa, début 2017)
• Stella Bonnet, responsable TIC chez l’Agence de Développement Touristique des Deux-Sèvres.
Comment remettre l'humain au coeur de nos stratégies numériques ?Beer Bergman
Présentation de la conférence à la CCI du Morbihan, février 2016 sur les principes du Digital Hospitality (l'hospitalité digitale) : comment mettre en place une stratégie digitale avec des valeurs humaines au coeur ?
Placer l'humain au coeur de la transformation numérique de l'entrepriseBeer Bergman
Lors de la conférence à Niort Numeric, j'ai expliqué une vision du numérique qui passe nécessairement par l'humain et dans laquelle on ne considère pas le "capital humain" comme un capital d'exploitation, mais de connexion et d'émancipation.
Il s'agit de revoir les oppositions homme-machine et de développer une écoute empathique et active pour vraiment connecter les gens afin qu'ils s'émancipent at puissent devenir des forces actives des entreprises. Pour cela, l'entreprise doit effectivement se repositionner par rapport à la société et définir son rôle dans celle-ci.
Et elle doit définir un ensemble de rites, à l'image de la notion ancestrale de l'hospitalité, ce que j'appelle "l'hospitalité digitale".
Présentation (presque) sans images, pour nourrir les appétits et apporter des ressources nécessaires pour le débat.
Digital Identities: Social Networks and MeBeer Bergman
The presentation I used for the Distinguished Lecture Series I gave at Sciences Po Paris, Reims campus, on October 1st, 2014, on Digital Identities in social networks.
The full text of the presentation can be found here: https://medium.com/@BeerBergman/digital-identities-social-networks-me-3b4c36a69b11
Générer plus de prestations juridiques avec SparkUpSparkUp
Présentations de l'offre de SparkUp à destination des avocats et professions juridiques.
En plus de permettre aux avocats d'augmenter leur chiffre d’affaires par clients en vendant plus d’actes juridiques (pacte d’associés, augmentation de capital, cession d’actions, etc.) un financement via SparkUp permet de :
- solvabiliser votre client
- pérenniser votre relation
- renforcer votre rôle de conseil extra-juridique
- moderniser votre image
- rester sur votre cœur de métier
Audencia, Fegenerationrrero et WE DO GOOD lancent un appel à projets sur la solidarité intergénérationnelle. Cette collaboration tripartite a pour ambition de soutenir le développement de projets solidaires innovants par le crowdfunding et la mobilisation des étudiants.
Si vous êtes un entrepreneur qui agit sur l'intergénérationnel, cet appel à projets vous concerne. 3 entrepreneurs seront accompagnés dans leur préparation de collecte de fonds, notamment sur l'identification et la valorisation des impacts sociétaux. A la clé, un entrepreneur bénéficiera d'un soutien financier de Ferrero à hauteur de 50% de son objectif de collecte (dans la limite de 5000€).
Solution de e-croissance internationale, Simple, Rapide, Efficace.
Salesupply Marketplaces vous permet de vendre sur les places de marchés européennes grâce à une solution unique d'e-Business Intelligence.
Nos algorithmes intelligents vous permettent d'optimiser vos prix, vos ventes et vos stocks en temps réel.
Pour notre lancement, bénéficiez gratuitement du « Quick Scan Marketplaces » pour découvrir votre potentiel de e-croissance en Europe.
Bref mensuels de l'Office de Tourisme d'Albi, de janvier à novembre 2015Albi Tourisme
Statistiques et chiffres clés des tendances de l'activité touristique à Albi et édité par les "BREF" de l'Office de Tourisme pour les mois de janvier à novembre 2015.
FaDa social agency est née de l'alliance de deux profils complémentaires : un expert observateur de la culture, spécialiste en prospective et innovation, créateur de contenu en ligne et une blogueuse, éditorialiste, spécialiste des RP digitales, passionnée de nouveaux medias.
Ensemble, ils ont décidé de Faire Aimer le Digital Autrement.
Stratégie de réseaux sociaux pour les entrepreneursUnionWeb
Talk et atelier donné le 21 novembre à Paris.
Cet atelier s’adresse aux entrepreneurs (autoentrepreneurs, indépendants, TPE..) qui souhaitent s’engager dans les réseaux pour trouver de nouvelles opportunités, mais qui, par manque de temps et de ressources, ne savent pas comment s’y prendre. Une stratégie très simple, basée sur le contenu et l’interaction, leur permettront de bien cibler ses réseaux sociaux et de gagner du temps. Quelques outils leur permettront de suivre et mesurer leurs efforts.
Quels liens entre l'hospitalité, l'hospitalité digitale et les réfugiés ? Retour aux notions classiques de l'hospitalité et un appel aux professionnels du tourisme de mettre à l'oeuvre leur savoir-faire, savoir-être et compétences dans l'accueil et le digital pour un accueil du type "hospitalité homérique" destinés à ceux qui passent, ou restent : les réfugiés.
Les stratégies marketing digitales dans le secteur du tourismeBeer Bergman
Le marketing de l’hospitalité : donner du sens à «l’entreprise qui accueille» à l’ère de la «post-vérité».
Depuis les débuts du web, le tourisme a été le secteur qui a su le plus profiter du digital. Pour plusieurs raisons, il est intéressant de regarder de près quelques méthodes, usages et retombées et d’en tirer des leçons pour pratiquement tous les domaines économiques. Les questions abordées seront :
• Qu’est-ce que le marketing digital, au-delà de la réalisation d’un site web, d’une page Facebook et de la mise à disposition d’écrans ? (Petite explication structurelle d’une stratégie web)
• Comment pouvons-nous réintroduire le facteur humain dans le marketing digital et diminuer l’intrusion vécue comme agressive ? (Inbound marketing et storytelling)
• Comment contrer l’approche du «toujours plus », du «toujours plus vite» et formuler des alternatives au « toujours plus efficace » du digital, tout en restant compétitif ? (Vision, mission et valeurs d’entreprise)
• Comment renouer une relation de confiance avec nos publics et quelles leçons à tirer des campagnes récentes du Brexit et des présidentielles aux États-Unis pour nos pratiques de marketing digital ? (Vers un renouveau du marketing à l’ère de la post-vérité ?)
Les intervenantes vont expliquer comment elles pratiquent le marketing digital dans leurs structures. Exemples de cas, réflexions sur le rôle de l’Hospitalité digitale dans les « métiers d’accueil » (et au-delà) et des questions par rapport à l’influence du marketing dans l’ambiance de méfiance générale. Cette intervention est destinée aux acteurs de la filière du tourisme, aux petites et plus grandes entreprises d’autres secteurs et aux agences de communication.
Intervenantes :
• Beer Bergman (consultante en accompagnement de la transformation digitale, prestataire touristique et auteure du livre « Bienvenue à l’Hospitalité Digitale » - à paraître chez Éditions Kawa, début 2017)
• Stella Bonnet, responsable TIC chez l’Agence de Développement Touristique des Deux-Sèvres.
Comment remettre l'humain au coeur de nos stratégies numériques ?Beer Bergman
Présentation de la conférence à la CCI du Morbihan, février 2016 sur les principes du Digital Hospitality (l'hospitalité digitale) : comment mettre en place une stratégie digitale avec des valeurs humaines au coeur ?
Placer l'humain au coeur de la transformation numérique de l'entrepriseBeer Bergman
Lors de la conférence à Niort Numeric, j'ai expliqué une vision du numérique qui passe nécessairement par l'humain et dans laquelle on ne considère pas le "capital humain" comme un capital d'exploitation, mais de connexion et d'émancipation.
Il s'agit de revoir les oppositions homme-machine et de développer une écoute empathique et active pour vraiment connecter les gens afin qu'ils s'émancipent at puissent devenir des forces actives des entreprises. Pour cela, l'entreprise doit effectivement se repositionner par rapport à la société et définir son rôle dans celle-ci.
Et elle doit définir un ensemble de rites, à l'image de la notion ancestrale de l'hospitalité, ce que j'appelle "l'hospitalité digitale".
Présentation (presque) sans images, pour nourrir les appétits et apporter des ressources nécessaires pour le débat.
Digital Identities: Social Networks and MeBeer Bergman
The presentation I used for the Distinguished Lecture Series I gave at Sciences Po Paris, Reims campus, on October 1st, 2014, on Digital Identities in social networks.
The full text of the presentation can be found here: https://medium.com/@BeerBergman/digital-identities-social-networks-me-3b4c36a69b11
Générer plus de prestations juridiques avec SparkUpSparkUp
Présentations de l'offre de SparkUp à destination des avocats et professions juridiques.
En plus de permettre aux avocats d'augmenter leur chiffre d’affaires par clients en vendant plus d’actes juridiques (pacte d’associés, augmentation de capital, cession d’actions, etc.) un financement via SparkUp permet de :
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Audencia, Fegenerationrrero et WE DO GOOD lancent un appel à projets sur la solidarité intergénérationnelle. Cette collaboration tripartite a pour ambition de soutenir le développement de projets solidaires innovants par le crowdfunding et la mobilisation des étudiants.
Si vous êtes un entrepreneur qui agit sur l'intergénérationnel, cet appel à projets vous concerne. 3 entrepreneurs seront accompagnés dans leur préparation de collecte de fonds, notamment sur l'identification et la valorisation des impacts sociétaux. A la clé, un entrepreneur bénéficiera d'un soutien financier de Ferrero à hauteur de 50% de son objectif de collecte (dans la limite de 5000€).
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Bref mensuels de l'Office de Tourisme d'Albi, de janvier à novembre 2015Albi Tourisme
Statistiques et chiffres clés des tendances de l'activité touristique à Albi et édité par les "BREF" de l'Office de Tourisme pour les mois de janvier à novembre 2015.
FaDa social agency est née de l'alliance de deux profils complémentaires : un expert observateur de la culture, spécialiste en prospective et innovation, créateur de contenu en ligne et une blogueuse, éditorialiste, spécialiste des RP digitales, passionnée de nouveaux medias.
Ensemble, ils ont décidé de Faire Aimer le Digital Autrement.
Stratégie de réseaux sociaux pour les entrepreneursUnionWeb
Talk et atelier donné le 21 novembre à Paris.
Cet atelier s’adresse aux entrepreneurs (autoentrepreneurs, indépendants, TPE..) qui souhaitent s’engager dans les réseaux pour trouver de nouvelles opportunités, mais qui, par manque de temps et de ressources, ne savent pas comment s’y prendre. Une stratégie très simple, basée sur le contenu et l’interaction, leur permettront de bien cibler ses réseaux sociaux et de gagner du temps. Quelques outils leur permettront de suivre et mesurer leurs efforts.
Learning Expedition à New York, Community Management & E-Reputation L'Atelier BNP Paribas
À l'occasion du Personal Democracy Forum 2012* à New-York, L'Atelier vous propose de partir à la rencontre des leaders américains du web tels Facebook ou Google ainsi que de découvrir les étoiles montantes du marché comme Foursquare. Enfin, nous rencontrerons des entreprises innovantes du secteur (Buzzhub, RatePoint, Mobile Commons,etc.) et assisterons aux conférences d'experts (Lawrence Lessig, Danah Boyd).
*Depuis 7 ans le PDF est la conférence annuelle qui traite du rôle des technologies dans le changement politique.
http://www.atelier.net/events/learning-expedition/personal-democracy-forum-community-management-new-york
Valorisez vos évènements grâce aux réseaux sociauxWebpatron
Salons professionnels, ateliers, conférences, réunion de clubs, etc. Chaque évènement professionnel est l'occasion d'augmenter sa notoriété et soigner sa réputation. Lors de cette matinale organisée par la CCI de Rennes le 14 novembre 2013, nous avons passé en revue quelques actions faciles à mettre en oeuvre pour valoriser l'organisation ou la simple participation à des évènements.
Qu’on le veuille ou non, les avis consommateur circulent sur la toile et sont autant d’éléments à prendre en compte dans la réputation d’un établissement ou d’une activité et l’attractivité qu’ils suscitent. Il faut donc soigner sa présentation sur son site, l’enrichir avec des commentaires clients et savoir répondre à des avis parfois critiques. Intervenant : Jocelyn Bouilhol - Espace Numérique Entreprises (ENE)
Plus d'infos sur : http://www.rhonetourisme.com
10 règles d'or pour animer votre communauté via les médias sociaux - Conféren...NiceToMeetYou
Comment développer, animer et qualifier une communauté de marque basée sur les médias sociaux ? Expérience partagée par La Créativallée, l'opération de marketing territorial du Nord-Pas de Calais, et l'agence NiceToMeetYou, en charge de la stratégie.
atelier de sensibilisation à l'identité numérique et aux réseaux sociaux pour des acteurs de la formation continue et de l'orientation en région Picardie
L'AGENCE DE COMMUNICATION LIGARIS PARTAGE SUR SLIDESHARE LA PRESENTATION DE SON CARNET DE ROUTE DU 9 MARS 2012 : PERSONAL BRANDING ou BRAND CONTENT ?
Faire participer les outils communautaires au patrimoine informationnel d'une entreprise : quel usage des outils communautaires pour la communication corporate ?
Facebook, Twitter ou encore Foursquare, les outils collaboratifs font désormais partie de notre quotidien. Pensés pour un usage individuel, personnel, peuvent-ils aussi être le vecteur d’une communication institutionnelle ?
Quelles seraient alors les règles responsables pour impliquer dans une stratégie digitale les individus, dont les collaborateurs, sans forcer les contributions ?
Personal branding : e-recrutement et réseaux sociaux professionnels LINAGORA
Présentation de notre Directrice des Ressources Humaines, Amandine Bouygues, sur le personal branding lors d'une intervention des étudiants de Paris tech la semaine dernière
Innovation et réseaux sociaux en BtoB. Cycle L'AGEFI, Expert digitalAime Conseil
E-reputation, innovation, réseaux sociaux : du contrôle à l'influence, support de conference donnée par Anne Aime le 22 février 2013, dans le cadre des Petits Déjeuners Digital Expert organisés par L'Agefi.
Competitic - Reseaux sociaux b2 b - numerique en entrepriseCOMPETITIC
Comment utiliser les réseaux sociaux professionnels tels que Viadeo, LinkedIn de façon efficace :
Bâtir un plan de communication, se fixer des objectifs, cibler des segments de contact
Les impairs à ne pas commettre
DevCom Lyon 2016
Les réseaux sociaux en mode business, quels réseaux sociaux utiliser, quelles sont les fonctionnalités de chaque réseau, quel retour sur investissement, e-réuptation et identité numérique, stratégie digitale...autant de thèmes qui vous permettront de choisir les bons canaux pour développer votre business
Techniques et technologies : antinomies et interdépendances ?Beer Bergman
Un cours qui s’appelle « Introduction technologies web » (et non pas « Introduction techniques web »), nécessite une réflexion sur la distinction et l’interdépendance entre les concepts de « technique » et de « technologie ».
Pourquoi est-ce important de réfléchir sur ces notions ?
Est-ce qu’il y a différence entre ces deux concepts ?
Quelles sont leurs interdépendances ?
Qu’est-ce qui est technologique et qu’est-ce qui ne l’est pas ?
16/10/2017 Cours EFAP-1 Bordeaux | Introduction techniques - technologiesBeer Bergman
Dans un cours qui s'appelle "Introduction technologies web", il est important de savoir de quoi on parle quand on utilise le mot "technologie". En quoi une technologie est-elle différente d'une technique ? Est-ce que nous avons à faire avec une antinomie ou plutôt avec une interdépendance ? Ce cours, loin de prétendre être exhaustif, espère pourtant donner quelques réponses à ces questions.
Conférence Réseaux sociaux et Blogging, par Beer Bergman à QuimperBeer Bergman
Comment mettre en place et gérer une stratégie web et notamment le blog et les réseaux sociaux ? Loin d'être exhaustif, cette présentation donne les bases invoquées lors de la conférence à Quimper, le 26 mars 2015.
Qu'est-ce qu'une stratégie web 2.0 ? Quels sont les réseaux sociaux les plus importants ? Quelles différences entre site web et blog, entre blog et réseaux sociaux ? Comment survivre ma stratégie ? Ce sont quelques questions abordées, afin de donner une image plus claire de ce qui reste à faire...
Réseaux sociaux & blogging - Conférence La Roche sur Yon 2015Beer Bergman
Réseaux sociaux et blogging, deux parties de la stratégie web 2.0 qui sont à l'honneur de la conférence pour les Offices de Tourisme de la Vendée à La Roche sur Yon, le 26 février 2015. ON av parler de Facebook & Twitter, mais aussi de Tumblr, Instagram, Pinterest et Slideshare pour la stratégie. Côté "owned media", le blog sera à l'honneur, avec un point spécifique pour le planning éditorial et les chaînes de valeur pour créer et optimiser des contenus remarquables !
Effectief inzetten van sociale media in het zakenlevenBeer Bergman
Lezing voor de Dutch Business Club Rhône-Alpes in Lyon, op 21 mei 2014, door Beer Bergman, over het effectief inzetten van sociale media in het zakenleven.
Zaken. Leven. Sociale media. Over sociale structuren en strategieën. Over werken en leven.
Geen tien-stappenplan over hoe je het allemaal moet doen, maar een aanzet om fundamenteel na te denken over de plaats die sociale media innemen in het hele plaatje van het Web 2.0/technologieën 2.0 en haar invloed op de maatschappij (en dus op het zakenleven.)
#Selfies et "l'autoportrait 2.0" : le retour de soi dans l'image photographiéeBeer Bergman
Tout semble être dit sur les selfies, mais peu d'analyse sur les pourquoi de ce nouveau genre. Lors de la conférence Tourisme Numérique 2 à Deauville en mars 2014 ("Le Grand Heula"), Beer Bergman a donné une présentation qui vise à aller au-delà les apriori et propose un nouveau regard sur les selfies.
Conférence Tourisme : L'état des lieux et tendances touristiques connectées e...Beer Bergman
L'état des lieux et les tendances dans le secteur du tourisme : réseaux sociaux, technologies, modèles économiques, habitudes et comportements des voyageurs passent en revue.
Les procédures pour fluidifier mon travail sur InternetBeer Bergman
Comment je peux rendre mon travail sur Internet plus fluide ? Comment me réperer, ne plus jamais oublier mes mots de passe, savoir quoi faire et pourquoi ?
Voici une petite présentation de quelques bases de travail.
Internet : connaître les bases techniquesBeer Bergman
Qui fait le postier sur Internet ? C'est quoi, un URL ? Ca marche comment, un sous-domaine ? Pourquoi je mets parfois le "www.", mais pas toujours....? Voici une réponse à des questions les plus récurrentes.
Présentation des établissements scolaires d'ESNBeer Bergman
Dans le cadre du projet "Du virtuel au réel", le photographe niortais Eric Chauvet à fait le tour des établissements scolaires de l'Ensemble Scolaire Niortais. En voici quelques impressions, publiées à l'occasions de la conférence aux parents d'élèves par Beer Bergman.
Tags, tags, tags... un peu de techniqueBeer Bergman
Moins cool, mais passage obligé : les tags. Kézako, comment le mettre en route, à quoi cela sert ?
Présentation dans le cadre des formations web 2.0 développées par Bilance.
Réseaux sociaux et marketing des territoires // Rencontres Marketing / RN2D
1. Réseaux sociaux et
le marketing des territoires français
Rencontre Marketing RN2D
Beer Bergman
le 26 novembre 2013
Rencontre Marketing RN2D | Paris | 26/11/2013
1
2. Constats & questions
• Bravo pour le travail mené !
• « Deep connections » - chaîne d’information – authenticité ?
• Co-création bottom-up // top-down ?
• Se ressembler ou se distinguer : quelles échelles ?
3. Questions
1. Le contenu n’existe que quand connecté
2. Face à votre disparition, quel héritage souhaiteriez vous
laisser ?
5. Objectifs de la journée : découvertes & motivation
• Prendre le temps pour reconsidérer
les motivations // démarches // objectifs…
• Réfléchir ensemble sur la notion du « contenu connecté » :
qu’est-ce que cela veut dire et quelles conséquences ?
• Découvrir les réseaux sociaux numériques sous un angle différent…
• Remettre l’humain au cœur de vos stratégies…
Rencontre Marketing RN2D | Paris | 26/11/2013
5
8. Tourisme
N’est-ce pas, au final, l’illumination sur des parties de notre
histoire, notre passé qui ajoute une nouvelle vue, une nouvelle
réalité à la réalité existante ?
Une sorte de « re-création » de l’existant au vue de notre être ?
9. Tourisme 2.0
« Par "Tourisme 2.0" on entend "l'offre, la structuration et la consommation de
produits touristiques conçues comme un processus constant et multidirectionnel entre
prestataires, clients et organismes de tourisme institutionnels,
et qui s’appuie sur les
technologies du Web 2.0". »
(ma définition sur fr.wikipedia.org)
Cf. http://www.beerbergman.com/lang/fr/2010/09/le-e-tourisme-nexiste-plus-quid-du-tourisme-ou-tourisme-2-0/
Rencontre Marketing RN2D | Paris | 26/11/2013
10. Les CDT / ADT
•
« Le comité départemental du tourisme« prépare et met en œuvre la politique
touristique du département » (article L. 132-2)
•
« Les principales missions d'un CDT sont notamment de :
– fédérer, informer et stimuler tous les acteurs publics et privés de son département ;
– analyser, conseiller, évaluer et élaborer, notamment la stratégie de développement
touristique du département ;
– collecter, gérer, qualifier et mettre à disposition les informations touristiques
(observation touristique) ;
– faire la promotion de son offre touristique en France et à l'étranger ;
– gérer et animer des filières infra départementales afin de développer la mise en
marché. »
https://fr.wikipedia.org/wiki/Comit%C3%A9_d%C3%A9partemental_du_tourisme
Rencontre Marketing RN2D | Paris | 26/11/2013
11. Le Web 2.0 : une attitude
Activités qui intègrent la technologie « web 2.0 » , caractérisées par…
•
L’interaction sociale
•
La co-création de contenu
•
Les applications mobiles qui sont fondées sur les techniques du Web 2.0
et qui influencent les habitudes (SoLoMo / ubiquité)
•
La création et l’échange du contenu généré par les utilisateurs
•
Utilisation de l’intelligence collective dans un esprit de collaboration en ligne
•
Crowdsourcing : « approvisionnement par la foule »
Rencontre Marketing RN2D | Paris | 26/11/2013
11
12. Ere 2.0 | les changements dans l’environnement
Rencontre Marketing RN2D | Paris | 26/11/2013
12
13. Ceci n’est pas de l’engagement
ENGAGEMENT
Rencontre Marketing RN2D | Paris | 26/11/2013
13
14. Témoignage
“Ma préoccupation est de poster photos et le genre d’informations qui seront
reprises et rendues virales. Pour cela, elles doivent avoir du sens. Obtenir la
coopération des fans vers le top (bottom-up).
Je ne fais pas n’importe quoi pour acquérir de nouveaux fans. Ils doivent nous
trouver et c’est un méganisme qui devrait se mettre en place tout seul.
Je n’invite pas de gens que je ne connais pas, par exemple.
Cliquer sur “j’aime” doit se faire organiquement.”
Samengevat : fotos of informatie posten, die doorgegeven word (dus van belang is). De medewerking van de fans naar
boven krijgen. Ik doe geen moeite er nieuwe fans bij te krijgen. Dit moet "vanzelf" gaan. Geen uitnodigingen aan
mensen die ik niet ken enz. Fans moeten zelf kiezen op "j'aime la page" te klikken.
18. Deep connections
“J’aimerai tant utiliser plus d’humour, mais on
doit l’avoir pour pouvoir le faire.”
http://fr.slideshare.net/danagreil/mcn-dana-allengreil
Rencontre Marketing RN2D | Paris | 26/11/2013
38. Etre entendu influence ?
Connaître et pratiquer
Les rôles et leurs alternatives…
Rencontre Marketing RN2D | Paris | 26/11/2013
38
39. Et si demain votre organisme devrait disparaître ?
QUEL HÉRITAGE LAISSERIEZ-VOUS ?
40. Je vous présente :
de Familie van de Velde
Rencontre Marketing RN2D | Paris | 26/11/2013
40
41. Je vous présente :
de Familie van de Velde
Rencontre Marketing RN2D | Paris | 26/11/2013
41
42. #FranceAtlantic et le tour des bloggueurs
Rencontre Marketing RN2D | Paris | 26/11/2013
42
43. #FranceAtlantic et le tour des bloggueurs
Rencontre Marketing RN2D | Paris | 26/11/2013
43
44. #FranceAtlantic et le tour des bloggueurs
Rencontre Marketing RN2D | Paris | 26/11/2013
44
45. #FranceAtlantic et le tour des bloggueurs
Rencontre Marketing RN2D | Paris | 26/11/2013
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46. Networks & branding : les outils pour partager & diffuser
QUELS RÉSEAUX POUR
QUELS OBJECTIFS ?
Rencontre Marketing RN2D | Paris | 26/11/2013
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47. • Bridging social capital
• Éviter les chambres d’écho afin d’optimiser vos
ressources et donc nourrir les réflexions
• Partager et gagner en visibilité sur du contenu
• Connaître et connecter avec vos « ambassadeurs »
Rencontre Marketing RN2D | Paris | 26/11/2013
47
48. •
•
•
•
•
•
•
Bridging & bonding social capital
Elargir vos réseaux afin d’éviter les chambres d’écho
Optimiser vos ressources et nourrir les réflexions
Veiller et partager : utiliser les listes, groupes, pages et listes d’intérêt
Partager et gagner en visibilité sur du contenu
Animer groupes et communautés
Varier les formes d’expression (et n’oubliez pas les LOLcat !
Conférence Réseaux Sociaux | Sciences Po Avenir | 4/06/2013
48
49. •
•
•
•
Découper vos intérêts en tableaux
Varier les ressources et à regrouper autour d’un sujet
Vous faire émerveiller et inspirer par les trouvailles des autres
Tisser des liens avec d’autres personnes, en d’hors de vos réseaux
habituels
Rencontre Marketing RN2D | Paris | 26/11/2013
49
50. •
•
•
•
•
Capitaliser sur vos présentations PowerPoint
Intégrer vos présentations dans vos publications // owned media
Tisser votre « web » de liens en utilisant les présentations
Suivre des gens et vous laisser inspirer
Découvrir des sujets similaires à vos sujets et/ou d’autres approches
intéressantes
Rencontre Marketing RN2D | Paris | 26/11/2013
50
51. •
•
•
•
•
•
Veiller et faire de la curation autour vos centres d’intérêt
Fidéliser votre communauté
Apprendre et rester à jour tout en partageant
Gagner en visibilité
Diffuser plus facilement à travers vos réseaux et plateformes
Suivre et séduire à se faire suivre
Rencontre Marketing RN2D | Paris | 26/11/2013
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52. (3 niveaux de contacts)
• Etablir ses réseaux professionnels
• Bridging social capital
• Participer dans des groupes de discussion pour s’informer et évoluer
par rapport à vos interrogations et pour tisser du relationnel
• Poster, via Scoop.it et/ou Hootsuite, sur le timeline de Linkedin pour
une visibilité accrue
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53. 5 règles de base
1.
L’attitude « réseau »
2.
Le triangle d’or de réseautage
3.
Les facteurs « know – like – trust »
4.
Le vrai pouvoir d’un réseau se situe dans vos contacts de 2è degré
5.
L’importance des contacts de qualité et diversité
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61. Une équilibre imaginable ?
1. Données, engagement, croissance
2. Laboratoires, essais, observation
• Optimiser des publications
• Profils « réels »
• Mesurer les flux
• Optimiser les contacts 2e niveau
• Optimiser les contacts 1er niveau
• Observer et comprendre les
• Pousser à partager
• Pousser à l’achat
comportements
• Converser et contextualiser
• Séduire à partager et fidéliser
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62. 1. Données, engagement, croissance :
les « best practices » mènent-ils au succès ?
Quels critères ?
http://www.we-like-travel.com/barometres/?type=cdt&date=2013-10-01
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63. Quel tourisme pour demain ?
Si toutes les bonnes pratiques sont déjà maîtrisées et
mises en pratique, quels horizons imaginer ?
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64. Quelques pistes… : 1 - Connections
•
« Self centered and community oriented » :
•
Un nouvel équilibre entre l’individu et son écosystème (numérique//physique)
•
L’évolution des pratiques : « selfies », le web éphémère,
construction de soi, de l’autre
et de « sa réalité », …
•
Ex. adaptations récits / labos :
le guide touristique avec
son portraits en « selfie » ?
http://www.lesinrocks.com/2013/11/23/medias/selfie-lassaut-musees-11446423/
65. Quelques pistes… : 2 - Consommation
•
Nouvel équilibre entre l’homme et son environnement physique :
•
Propriété vs utilisation, consommation, …
•
Nouvelle vision de « la nature », « le naturel », la « parcanisation » de l’espace
public, les villes intelligentes, …
•
Transgression entre mondes « réels »
et « numériques » (toutes mes excuses
à Stéphane Vial pour ce raccourci)
http://on3dprinting.com/2012/11/19/startup-mixee-me-launches-beta-3dprint-your-own-mini-me-likeness/
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66. Quelques pistes… : 3 – Réalité augmentée ?
•
« La nouvelle authenticité », c’est quoi au juste ?
•
Distance et virtualisation (webcams, environnements construits)
•
Voir et revoir : voir autrement (Google glasses, Layar, StreetView,
cf. photographie, Impressionnistes avant)
•
Plus de « profondeur » dans
la compréhension et la façon
de voir l’environnement
http://tommysawkins.wordpress.com/2010/10/23/tate-britan-eadweardmuybridge-exhibition-22nd-oct/
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67. Quelques pistes… : 4 - Design
•
Sites web comme des Prezi, mindmaps ?
•
Les destinations touristiques et l’imprimerie 3D ?
Les musées et l’imprimerie 3D ?
Les sites touristiques et l’imprimerie 3D ?
•
Intégration renforcée de différentes
cultures dans nos approches ?
http://www.flickr.com/photos/mythoughtsformac/5348853141/in/set-72157620818260079
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