"How to better understand users experiences within our public services ? This one app allows users to easily provide feedbacks when using their public services"
Auteurs :
Nicolas Lescot intern at SGMAP
Camille Gicquelle journalist at Regards Sur le Le Numérique Spintank
Claire Lacoste, service design we do studios
Sylvie Tannin, designer de services
Mimi Liu, Sciences Po
Les 10 Facteurs Critiques pour des données au service du bien commun - Explor...Le Lab OuiShare x Chronos
Concrètement, comment mettre les données des utilisateurs, des opérateurs et des administrations locales au service des citoyens et du bien commun ?
Le fruit de nos 6 mois de travaux et de nos ateliers de co-création associant des collectivités, des acteurs publics et privés, des académiques et des associations, ce sont 10 facteurs critiques pour la mise en valeur des données, qui débouchent sur des actions concrètes pouvant être mises en oeuvre aussi bien par les pouvoirs publics que par les entrepreneurs et innovateurs du secteur.
À partir de l'analyse de 11 cas internationaux de valorisation des données pour créer des services et de la valeur pour le bien commun, nous proposons des modèles pour comprendre le rôle des différents acteurs du territoire : les collectivités, les individus, les entreprises, les acteurs du numérique. Nous dessinons aussi les formes de coopération et les stratégies mises en oeuvre.
Le Guide pour l'action synthétise et prolonge les principales conclusions des autres livrables avec 9 recommandations destinées à donner un cadre stratégique aux collectivités en matière de data services.
Nous avons confronté les travaux et résultats de DataCités à l'expérience de 15 praticiens à travers le monde : élus, techniciens, innovateurs ou chercheurs, nous leur avons demandé comment ils comprenaient les enjeux et les mutations en cours pour la transition numérique des villes.
Il en ressort un panorama riche de la diversité de points de vue des personnes que nous avons rencontrées, de leurs expériences et de leurs convictions pour déployer les bénéfices des données au service du bien commun. Et éviter que les citoyens comme les villes ne soient dépossédés d'une source de valeur importante.
Contribution aux travaux Mobilités 2030 du forum métropolitain du Grand Paris, basée sur les travaux de DataCités et de Mobility as Networks
www.datacites.eu
www.le-lab.org/explorations/mobility-as-networks
"How to better understand users experiences within our public services ? This one app allows users to easily provide feedbacks when using their public services"
Auteurs :
Nicolas Lescot intern at SGMAP
Camille Gicquelle journalist at Regards Sur le Le Numérique Spintank
Claire Lacoste, service design we do studios
Sylvie Tannin, designer de services
Mimi Liu, Sciences Po
Les 10 Facteurs Critiques pour des données au service du bien commun - Explor...Le Lab OuiShare x Chronos
Concrètement, comment mettre les données des utilisateurs, des opérateurs et des administrations locales au service des citoyens et du bien commun ?
Le fruit de nos 6 mois de travaux et de nos ateliers de co-création associant des collectivités, des acteurs publics et privés, des académiques et des associations, ce sont 10 facteurs critiques pour la mise en valeur des données, qui débouchent sur des actions concrètes pouvant être mises en oeuvre aussi bien par les pouvoirs publics que par les entrepreneurs et innovateurs du secteur.
À partir de l'analyse de 11 cas internationaux de valorisation des données pour créer des services et de la valeur pour le bien commun, nous proposons des modèles pour comprendre le rôle des différents acteurs du territoire : les collectivités, les individus, les entreprises, les acteurs du numérique. Nous dessinons aussi les formes de coopération et les stratégies mises en oeuvre.
Le Guide pour l'action synthétise et prolonge les principales conclusions des autres livrables avec 9 recommandations destinées à donner un cadre stratégique aux collectivités en matière de data services.
Nous avons confronté les travaux et résultats de DataCités à l'expérience de 15 praticiens à travers le monde : élus, techniciens, innovateurs ou chercheurs, nous leur avons demandé comment ils comprenaient les enjeux et les mutations en cours pour la transition numérique des villes.
Il en ressort un panorama riche de la diversité de points de vue des personnes que nous avons rencontrées, de leurs expériences et de leurs convictions pour déployer les bénéfices des données au service du bien commun. Et éviter que les citoyens comme les villes ne soient dépossédés d'une source de valeur importante.
Contribution aux travaux Mobilités 2030 du forum métropolitain du Grand Paris, basée sur les travaux de DataCités et de Mobility as Networks
www.datacites.eu
www.le-lab.org/explorations/mobility-as-networks
Pour illustrer les coopérations autour des données à l'échelle de la ville, 11 cas d'étude ont été réalisés dans les domaines de l'énergie, de la mobilité et de la gestion des déchets.
Ces expériences sont un matériau riche pour appréhender différents pratiques et différents modèles développés pour créer de la valeur autour de la donnée. Pas uniquement au bénéfice de quelques acteurs, mais bien souvent pour le bien commun.
Ouverture des données métropolitaines : quels projets, quels enjeux?Les Interconnectés
Cet atelier se tenait lors du 13° Forum des Interconnectés, 13 décembre 2016.
Marie-France Peyrelong, enssib, Elico Valérie Larroche, IUT Lyon3, Elico
Philippe Beaune, EMSE, InsKtut Henri Fayol
Quelle place du "citoyen" dans l'OpenData : un an après.Arsenic Paca
Présentation de Claire Gallon* lors de la journée "OpenData & Citoyens : les réponses de la médiation numérique".
Journée organisée le 31 janvier 2013 à Aix en Provence par Arsenic.
*co-fondatrice et administratice de LiberTIC
Alors que fleurissent les initiatives de réinvention de la politique, "En marche" d'un côté, "Nuit débout" de l'autre, le think tank Renaissance Numérique délivre "13 propositions pour une version améliorée de l'Etat, sa posture et son équilibre démocratique" dans le livre blanc : Démocratie : mise à jour
Paru le 18 avril 2016, ce rapport présente les opportunités qu'offre le numérique pour faire évoluer l'Etat et la démocratie vers davantage de transparence et de représentativité. Il se présente comme une feuille de route nécessaire pour tout décideur politique qui souhaite faire évoluer son mode de gouvernance.
Smartcities 2015 - Compte rendu de la conférence « Une ville pour les citoyen...Agence du Numérique (AdN)
Compte rendu de la conférence « Une ville pour les citoyens : le rôle joué par les sciences humaines, sociales et créatives » (Atelier WBI) dans le cadre de la Mission exploratoire AWEX-WBI. Cap sur les Villes intelligentes françaises. (Volet Bordeaux-Nantes: du 23 au 27 novembre 2015).
« Rendez vous de Nancy, ville Numérique »AssociationAF
La donnée : le cœur de la transformation numérique
31 mai 2018
Organisateurs: la Ville de Nancy en coopération avec l’Association des Archivistes Français (AAF)
Etude Tinkuy 'Votre avis sur la concertation territoriale'Tinkuy
Etude réalisée en juin 2011 par Tinkuy sur la place des outils collaboratifs dans les processus de concertation menés par les collectivités territoriales.
LIVRE BLANC : Modernisation des collectivités localesInetum
Livre Blanc à télécharger ici : http://bit.ly/FPzi5n
Les technologies de l’information et de la communication (TIC) sont un vecteur incontournable de la réussite des projets de modernisation au sein des collectivités locales. Dans ce livre blanc, Pierre Chiarelli, Directeur de la Branche Software et Secteur Public de Gfi Informatique, s’adresse aux villes, départements et régions qui souhaitent développer leur e-administration, profiter des retours d’expérience d’autres collectivités pour enrichir leurs projets ou mettre en œuvre de nouveaux services.
Les collectivités locales sont devenues des acteurs majeurs de la modernisation du Secteur Public.
Elles participent activement à la construction de la société numérique française de demain. Simplification, accélération des échanges, réduction des coûts, dématérialisation… font désormais partie du quotidien de leurs agents. En parallèle, grâce à ces nouveaux outils et usages, les citoyens bénéficient eux d’un meilleur service.
« Les initiatives gouvernementales qui se multiplient appuient la volonté, au plus haut niveau de l’Etat, d’innover et de faire des TIC la clé de voûte des relations avec les citoyens, mais aussi entre les différents services des administrations. La ville numérique est en cours de construction, insérant de l’intelligence à tous les niveaux et développant de nouveaux usages », affirme Pierre Chiarelli.
Modernisation des collectivités locales – Enjeux, perspectives et solutions, le nouveau livre blanc de Gfi Informatique, est émaillé d’avis d’experts, de témoignages et de données concrètes. Il donne aux acteurs IT du Secteur Public les clés pour réussir leurs projets et proposer dès aujourd’hui les technologies qui feront les collectivités de demain.
Livre Blanc téléchargeable gratuitement sur le site de Gfi Informatique : http://bit.ly/FPzi5n
Pour illustrer les coopérations autour des données à l'échelle de la ville, 11 cas d'étude ont été réalisés dans les domaines de l'énergie, de la mobilité et de la gestion des déchets.
Ces expériences sont un matériau riche pour appréhender différents pratiques et différents modèles développés pour créer de la valeur autour de la donnée. Pas uniquement au bénéfice de quelques acteurs, mais bien souvent pour le bien commun.
Ouverture des données métropolitaines : quels projets, quels enjeux?Les Interconnectés
Cet atelier se tenait lors du 13° Forum des Interconnectés, 13 décembre 2016.
Marie-France Peyrelong, enssib, Elico Valérie Larroche, IUT Lyon3, Elico
Philippe Beaune, EMSE, InsKtut Henri Fayol
Quelle place du "citoyen" dans l'OpenData : un an après.Arsenic Paca
Présentation de Claire Gallon* lors de la journée "OpenData & Citoyens : les réponses de la médiation numérique".
Journée organisée le 31 janvier 2013 à Aix en Provence par Arsenic.
*co-fondatrice et administratice de LiberTIC
Alors que fleurissent les initiatives de réinvention de la politique, "En marche" d'un côté, "Nuit débout" de l'autre, le think tank Renaissance Numérique délivre "13 propositions pour une version améliorée de l'Etat, sa posture et son équilibre démocratique" dans le livre blanc : Démocratie : mise à jour
Paru le 18 avril 2016, ce rapport présente les opportunités qu'offre le numérique pour faire évoluer l'Etat et la démocratie vers davantage de transparence et de représentativité. Il se présente comme une feuille de route nécessaire pour tout décideur politique qui souhaite faire évoluer son mode de gouvernance.
Smartcities 2015 - Compte rendu de la conférence « Une ville pour les citoyen...Agence du Numérique (AdN)
Compte rendu de la conférence « Une ville pour les citoyens : le rôle joué par les sciences humaines, sociales et créatives » (Atelier WBI) dans le cadre de la Mission exploratoire AWEX-WBI. Cap sur les Villes intelligentes françaises. (Volet Bordeaux-Nantes: du 23 au 27 novembre 2015).
« Rendez vous de Nancy, ville Numérique »AssociationAF
La donnée : le cœur de la transformation numérique
31 mai 2018
Organisateurs: la Ville de Nancy en coopération avec l’Association des Archivistes Français (AAF)
Etude Tinkuy 'Votre avis sur la concertation territoriale'Tinkuy
Etude réalisée en juin 2011 par Tinkuy sur la place des outils collaboratifs dans les processus de concertation menés par les collectivités territoriales.
LIVRE BLANC : Modernisation des collectivités localesInetum
Livre Blanc à télécharger ici : http://bit.ly/FPzi5n
Les technologies de l’information et de la communication (TIC) sont un vecteur incontournable de la réussite des projets de modernisation au sein des collectivités locales. Dans ce livre blanc, Pierre Chiarelli, Directeur de la Branche Software et Secteur Public de Gfi Informatique, s’adresse aux villes, départements et régions qui souhaitent développer leur e-administration, profiter des retours d’expérience d’autres collectivités pour enrichir leurs projets ou mettre en œuvre de nouveaux services.
Les collectivités locales sont devenues des acteurs majeurs de la modernisation du Secteur Public.
Elles participent activement à la construction de la société numérique française de demain. Simplification, accélération des échanges, réduction des coûts, dématérialisation… font désormais partie du quotidien de leurs agents. En parallèle, grâce à ces nouveaux outils et usages, les citoyens bénéficient eux d’un meilleur service.
« Les initiatives gouvernementales qui se multiplient appuient la volonté, au plus haut niveau de l’Etat, d’innover et de faire des TIC la clé de voûte des relations avec les citoyens, mais aussi entre les différents services des administrations. La ville numérique est en cours de construction, insérant de l’intelligence à tous les niveaux et développant de nouveaux usages », affirme Pierre Chiarelli.
Modernisation des collectivités locales – Enjeux, perspectives et solutions, le nouveau livre blanc de Gfi Informatique, est émaillé d’avis d’experts, de témoignages et de données concrètes. Il donne aux acteurs IT du Secteur Public les clés pour réussir leurs projets et proposer dès aujourd’hui les technologies qui feront les collectivités de demain.
Livre Blanc téléchargeable gratuitement sur le site de Gfi Informatique : http://bit.ly/FPzi5n
Les labels 2015 des villes, territoires et villages InternetCHARLES Frédéric
Le document de synthèse de la saison 2015 des labels internet.
Article GreenSI lié: http://www.zdnet.fr/actualites/villes-internet-et-deserts-numeriques-la-fracture-s-agrandit-elle-39814346.htm
EVALUATION FINALE DES TIC DANS LE CONTRAT DE PROJETS ETAT-REGION ET LE PROGRAMME OPERATIONNEL COMPETITIVITE REGIONALE ET EMPLOI FEDER 2007-2013 ET MISSION D’APPUI A LA MISE EN OEUVRE DU VOLET NUMERIQUE DU PROGRAMME OPERATIONNEL FEDER-FSE ET DE LA SCORAN 2014-2020.
#CapCom17 : G2 - [Grand angle] Civic tech : peut-on croire en la participatio...Cap'Com
Le concept de Civic tech est en vogue. On aurait enfin trouvé le moyen, grâce aux réseaux sociaux, aux applis dédiées, à l’internet mobile, de ré-intéresser les habitants à la vie locale, de les faire participer à la délibération, au débat public. La citoyenneté serait-elle définitivement numérique à défaut de passer par les urnes ou les réunions publiques ? Ne risque-t-on pas de céder à l’illusion d’une population active et connectée au détriment d’une nécessaire expression de tous les habitants, de tous les territoires ?
Similaire à Vision partagée pour une ville intelligente : le gouvernement en tant que plateforme par Jean-François Gauthier (20)
Vision partagée pour une ville intelligente : le gouvernement en tant que plateforme par Jean-François Gauthier
1. Vision partagée
pour une ville intelligente :
le gouvernement en tant que
plateforme !
Préparé par:
Jean-François Gauthier
Octobre 2014
2. À-priori
Les gouvernements doivent
cesser de s'acharner à gérer
des technologies et
apprendre à mieux gérer
l'information !
3. À-priori
L’information est la matière
première, l’énergie qui
alimentera l’économie et la
gouvernance du 21e siècle.
4.
5.
6. La
ville
comme
plate-‐forme
«
3.0
»
…
vision
réalisable
La
ville
rencontre
un
problème
et
défie
le
public
d’y
répondre
La
rétro-‐informa9on
fournie
à
chaque
étape
du
processus
permet
de
s’assurer
que
toutes
les
par9es
prenantes
sont
au
fait
des
progrès
des
étapes
du
processus
de
résolu9on
des
problèmes
hEp:www.delib.uk
7. La
ville
comme
plate-‐forme
«
3.0
»
…
vision
réalisable
La
ville
rencontre
un
problème
et
défie
le
public
d’y
répondre
La
ville
u9lise
une
série
d’applica9ons
comme
levier
pour
faciliter
le
processus
de
résolu9on
de
problèmes.
Les
«
apps
»
sont
conçues
pour
op9miser
la
rela9on
gouvernement-‐citoyen
La
rétro-‐informa9on
fournie
à
chaque
étape
du
processus
permet
de
s’assurer
que
toutes
les
par9es
prenantes
sont
au
fait
des
progrès
des
étapes
du
processus
de
résolu9on
des
problèmes
hEp:www.delib.uk
8. La
ville
comme
plate-‐forme
«
3.0
»
…
vision
réalisable
La
ville
rencontre
un
problème
et
défie
le
public
d’y
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La
ville
u9lise
une
série
d’applica9ons
comme
levier
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le
processus
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résolu9on
de
problèmes.
Les
«
apps
»
sont
conçues
pour
op9miser
la
rela9on
gouvernement-‐citoyen
Les
idées
sont
partagées
avec
les
décideurs
de
la
ville
qui
réagissent
en
ini9ant
un
dialogue
construc9f
en
vue
de
faire
face
à
ces
enjeux.
La
rétro-‐informa9on
fournie
à
chaque
étape
du
processus
permet
de
s’assurer
que
toutes
les
par9es
prenantes
sont
au
fait
des
progrès
des
étapes
du
processus
de
résolu9on
des
problèmes
hEp:www.delib.uk
9. La
ville
comme
plate-‐forme
«
3.0
»
…
vision
réalisable
La
ville
rencontre
un
problème
et
défie
le
public
d’y
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La
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u9lise
une
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pour
faciliter
le
processus
de
résolu9on
de
problèmes.
Les
«
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sont
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pour
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la
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Les
idées
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avec
les
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de
la
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qui
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en
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en
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de
faire
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ces
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Les
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oeuvre
par
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public.
La
rétro-‐informa9on
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processus
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de
s’assurer
que
toutes
les
par9es
prenantes
sont
au
fait
des
progrès
des
étapes
du
processus
de
résolu9on
des
problèmes
hEp:www.delib.uk
10. La
ville
comme
plate-‐forme
«
3.0
»
…
vision
réalisable
La
ville
rencontre
un
problème
et
défie
le
public
d’y
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La
ville
u9lise
une
série
d’applica9ons
comme
levier
pour
faciliter
le
processus
de
résolu9on
de
problèmes.
Les
«
apps
»
sont
conçues
pour
op9miser
la
rela9on
gouvernement-‐citoyen
Les
idées
sont
partagées
avec
les
décideurs
de
la
ville
qui
réagissent
en
ini9ant
un
dialogue
construc9f
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vue
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faire
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ces
enjeux.
Les
décideurs
reçoivent
les
idées,
iden9fient
les
meilleures
et
lancent
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mise
en
oeuvre
par
l’appareil
public.
La
fonc9on
publique
travaille
avec
les
partenaires
de
la
société
civile
pour
la
mise
en
oeuvre
des
solu9ons.
Parfois,
ces
solu9ons
sont
réalisées
uniquement
par
la
communauté
La
rétro-‐informa9on
fournie
à
chaque
étape
du
processus
permet
de
s’assurer
que
toutes
les
par9es
prenantes
sont
au
fait
des
progrès
des
étapes
du
processus
de
résolu9on
des
problèmes
hEp:www.delib.uk
11.
12. Vers une budgétisation basée sur les résultats...
Source
:
hEp://www.observatoire.enap.ca/Observatoire/docs/Cahiers/cahier_obs_1_budge9sa9on.pdf
13. Vers une budgétisation basée sur les résultats...
Source
:
hEp://www.observatoire.enap.ca/Observatoire/docs/Cahiers/cahier_obs_1_budge9sa9on.pdf
15. Appx
Appy
Appz
Gouvernement
Flux
des
données
Citoyens
Applica5fs
Base
de
données
Le gouvernement comme plate-forme
Tim
O’Reilly
a
introduit
l’idée,
en
percevant
le
gouvernement
un
peu
comme
un
Iphone
qui
peut
opérer
plus
efficacement
et
s’il
est
ouvert
à
permeFre
à
des
5ers
d’innover
en
créant
des
applica5fs
qui
connectent
le
gouvernement
à
par5r
des
besoins
iden5fiés
par
des
citoyens.
hEp:www.delib.uk
16. Le gouvernement comme plate-forme participative
Appx
Appy
Appz
Gouvernement
Flux
des
données
Citoyens
Applica5fs
Base
de
données
Le
gouvernement
comme
plaKorme
par5cipa5ve
pousse
l’idée
plus
loin
dans
un
processus
bi-‐direc5onnel
en
permeFant
au
citoyen
d’interagir,
d’aider
à
“donner
forme
à
la
donnée”
ou
spécifiquement
“donner
forme
aux
poli5ques”.
Essen5ellement
“donner
forme
au
gouvernement”
à
travers
un
processus
itéra5f.
Poli5ques*
Flux
des
idées
hEp:www.delib.uk
17. Principes d’une plate-forme collaborative
Management
Structuré
Standardisa5on
(format
et
processus)
Auto
promo5on
(virale)
Intégrable
Mise
en
commun
Partageable
U5lisabilité
Facilité
d’intégra5on
Plate
–forme
centrale
Engageant
Organisa5on
de
la
données
adop5on
Standard
ouvert
Analyse
Bidirec5onnel
Auto-‐organisable
hEp:www.delib.uk
Organiser
Engager
Comprendre
18. Un modèle à trois couches fondatrices
Plateforme
de
ges9on
centrale
des
données
(RDF,
XML,
API
etc.)
Applica9on
«
web
»
Syndica9on
du
contenu
L’intégra9on
de
l’écosystème
sociale
Agréga9on
des
données
Présenta9on
des
données
L’analyse
des
données
Partager
Organiser
comprendre
Le
modèle
qui
émerge
de
ces
principes
à
trois
fondements:
Une
couche
organisa5onnelle,
(au
coeur
du
modèle),
une
couche
d’engagement
(diriger
la
par5cipa5on)
et
une
couche
d’intelligence
d’affaires
ou
rétroac5on
(amener
les
données
(idées)
dans
les
poli5ques
publiques)
hEp:www.delib.uk