Communication de résultats préliminaires sur une étude de besoins pour l'intervention sociale : Prévenir et contrer la cyberviolence chez les filles et les jeunes femmes

1. Sylvie Jochems, Elizabeth Harper et Myriam DubSylvie Jochems, Elizabeth Harper et Myriam DubSylvie Jochems, Elizabeth Harper et Myriam DubSylvie Jochems, Elizabeth Harper et Myriam Dubéééé
Chercheures de l’École de travail social
Rachel Dupuis et Carol-Anne VallRachel Dupuis et Carol-Anne VallRachel Dupuis et Carol-Anne VallRachel Dupuis et Carol-Anne Vallééééeeee
Assistantes de recherche
Congrès AIFRIS 2015
Asso internationale de Formation, Recherche et Intervention Sociales
Porto (Portugal)
PPT disponible sur Slideshare

2. BiographiesBiographiesBiographiesBiographies desdesdesdes chercheureschercheureschercheureschercheures
SylvieSylvieSylvieSylvie JochemsJochemsJochemsJochems est spécialisée dans les usages des TIC comme révélateurs
des transformations des pratiques d’engagement social et politique, en plus de
posséder une grande expérience en mobilisation et action collective. Elle est
membre chercheure du Laboratoire de communication médiatisée par ordinateur
(LabCMO).
ElizabethElizabethElizabethElizabeth HarperHarperHarperHarper s’intéresse à la violence vécue par les filles et jeunes
femmes en contexte de vulnérabilité. Avant d’être professeure, elle a travaillé 20
ans comme intervenante auprès des femmes et enfants victimes de violence
conjugale. Elle a une longue expérience en concertation intersectorielle en
matière de violence conjugale.
MyriamMyriamMyriamMyriam DubDubDubDubéééé est chercheure reconnue dans le domaine de violence conjugale.
Un de ces champs de recherche porte sur les éléments associés au
harcèlement criminel en contexte de violence conjugale. Cette expertise, très
pointue, sera certainement un atout majeur pour ce projet. Elle est aussi
reconnue pour son travail partenarial avec les milieux de pratique en recherche
et en élaboration de guides et d’outils d'intervention.
2

3. PartenairesPartenairesPartenairesPartenaires
3

4. PlanPlanPlanPlan dededede lalalala communicationcommunicationcommunicationcommunication
1.1.1.1. ProblProblProblProbléééématiquematiquematiquematique
1.1 Une pratique de la violence
1.2 Usages: utilisations et pratiques de TIC et du Web par les jeunes
1.3 Mesures et interventions sociales
1.4 Définition: “violence médiée par les TIC et le Web”
2.2.2.2. MMMMééééthodologiethodologiethodologiethodologie dededede lalalala rechercherechercherechercherecherche
3.3.3.3. RRRRéééésultatssultatssultatssultats prprprprééééliminairesliminairesliminairesliminaires
3.1 Utilisations des TIC/Web par filles et jeunes femmes
3.2 Leurs conceptions de la (cyber)violence
3.3 Leurs expériences de la (cyber)violence
3.4 Leurs points de vue sur le soutien reçu
Conclusion et perspectives
Bibliographie sélective
4

5. QUESTIONSQUESTIONSQUESTIONSQUESTIONS
Quelle est lQuelle est lQuelle est lQuelle est l’’’’expexpexpexpéééérience des filles et des jeunes femmes concernrience des filles et des jeunes femmes concernrience des filles et des jeunes femmes concernrience des filles et des jeunes femmes concernéééées pares pares pares par
la violence dans leurs usages des TIC ?la violence dans leurs usages des TIC ?la violence dans leurs usages des TIC ?la violence dans leurs usages des TIC ?
Quelles sont les consQuelles sont les consQuelles sont les consQuelles sont les consééééquences pour elles et leurs proches?quences pour elles et leurs proches?quences pour elles et leurs proches?quences pour elles et leurs proches?
Quelles sont leurs stratQuelles sont leurs stratQuelles sont leurs stratQuelles sont leurs stratéééégies pour contrer ces violences?gies pour contrer ces violences?gies pour contrer ces violences?gies pour contrer ces violences?
Quels sont les obstacles quQuels sont les obstacles quQuels sont les obstacles quQuels sont les obstacles qu’’’’elles rencontrent lorsquelles rencontrent lorsquelles rencontrent lorsquelles rencontrent lorsqu’’’’elles tentent de seelles tentent de seelles tentent de seelles tentent de se
protprotprotprotééééger? Quelles sont les intentions et stratger? Quelles sont les intentions et stratger? Quelles sont les intentions et stratger? Quelles sont les intentions et stratéééégies des personnes quigies des personnes quigies des personnes quigies des personnes qui
exercent la violence mexercent la violence mexercent la violence mexercent la violence méééédidididiéééée par les TIC?e par les TIC?e par les TIC?e par les TIC?
Quels sont leurs besoins en terme dQuels sont leurs besoins en terme dQuels sont leurs besoins en terme dQuels sont leurs besoins en terme d’’’’intervention sociale?intervention sociale?intervention sociale?intervention sociale?
Que font les intervenantes et les proches de ces filles et jeunesQue font les intervenantes et les proches de ces filles et jeunesQue font les intervenantes et les proches de ces filles et jeunesQue font les intervenantes et les proches de ces filles et jeunes
femmes?femmes?femmes?femmes?
Quelles sont les pratiquesQuelles sont les pratiquesQuelles sont les pratiquesQuelles sont les pratiques d'intervention socialed'intervention socialed'intervention socialed'intervention sociale prometteuses?prometteuses?prometteuses?prometteuses?
5

6. 1.11.11.11.1 LaLaLaLa CyberviolenceCyberviolenceCyberviolenceCyberviolence ::::
Une pratique de la violence
6

7. Bloc IBloc IBloc IBloc I 7777
TIC et Web 2.0TIC et Web 2.0
Bloc IBloc IBloc IBloc I

8. 1.1 une pratique de la violence
1.1.11.1.11.1.11.1.1 DeDeDeDe quoiquoiquoiquoi parleparleparleparle----tttt----onononon ????
CyberviolenceCyberviolenceCyberviolenceCyberviolence - surtout en France
CyberharcCyberharcCyberharcCyberharcèèèèlementlementlementlement - en Europe
CyberbullyingCyberbullyingCyberbullyingCyberbullying - aux États Unis
d’Amériques et au
Canada anglais
CyberintimidationCyberintimidationCyberintimidationCyberintimidation - au Québec
Une dUne dUne dUne dééééfinition largement reprise etfinition largement reprise etfinition largement reprise etfinition largement reprise et àààà laquelle est ajoutlaquelle est ajoutlaquelle est ajoutlaquelle est ajoutéééé le prle prle prle prééééfixefixefixefixe ““““CyberCyberCyberCyber””””::::
« un élève est victime de bullying lorsqu'il est soumis, de façon répétée et à long terme
à des actions négatives de la part d'un ou de plusieurs élèves »
Olweus, 1993Olweus, 1993Olweus, 1993Olweus, 1993
cité par Berguer, A., Blaya, C. et Berthaud, J., 2011
8

9. 1.1 une pratique de la violence
1.1.21.1.21.1.21.1.2 QuelleQuelleQuelleQuelle estestestest lalalala prprprpréééévalencevalencevalencevalence dededede lalalala cyberviolencecyberviolencecyberviolencecyberviolence????
En 2014En 2014En 2014En 2014 …………
[[[[1/51/51/51/5] 23% des 5 436] 23% des 5 436] 23% des 5 436] 23% des 5 436 ééééllllèèèèves canadiens de la 4ves canadiens de la 4ves canadiens de la 4ves canadiens de la 4eeee àààà la 11la 11la 11la 11eeee annannannannééééeeee (10(10(10(10 àààà 17 ans)17 ans)17 ans)17 ans)
●déclarent avoir dit ou fait quelque chose de méchant ou de cruel à quelqu'un en ligne
[[[[⅓⅓⅓⅓] 37% des 5 436] 37% des 5 436] 37% des 5 436] 37% des 5 436 ééééllllèèèèves canadiens de la 4ves canadiens de la 4ves canadiens de la 4ves canadiens de la 4eeee àààà la 11la 11la 11la 11eeee annannannannééééeeee
●signalent que quelqu'un a dit ou fait quelque chose de méchant ou de cruel à leur
sujet et qui les a rendus mal à l'aise
Le phénomène tendrait à augmenter avec laugmenter avec laugmenter avec laugmenter avec l’â’â’â’âgegegege (école primaire p/r à l’école
secondaire).
(Habilo Média, 2014)
Les études n’établissent paspaspaspas toutes, concernant la «victimisation», des diffdiffdiffdifféééérencesrencesrencesrences
entre les sexesentre les sexesentre les sexesentre les sexes qui soient statistiquement significatives
(Blaya, 2013)
9

10. La TIC la plus utilisLa TIC la plus utilisLa TIC la plus utilisLa TIC la plus utiliséééée pour commettree pour commettree pour commettree pour commettre
un acte violent est le tun acte violent est le tun acte violent est le tun acte violent est le tééééllllééééphone portablephone portablephone portablephone portable
(notamment les t(notamment les t(notamment les t(notamment les tééééllllééééphones ditsphones ditsphones ditsphones dits ““““intelligentsintelligentsintelligentsintelligents””””))))
Le téléphone intelligent est présent chez plus d'un Québécois sur deux (53,3%) en
2014, en hausse p/r à l'année 2013 (41,8%)
[73% de t[73% de t[73% de t[73% de tééééllllééééphones intelligents chez les 18phones intelligents chez les 18phones intelligents chez les 18phones intelligents chez les 18 àààà 24 ans].24 ans].24 ans].24 ans].
Notons également qu’il est présent en plus grande proportion dans les foyers des
ménages avec au mions un enfant (74,3 % contre 42,2 % dans les foyers sans enfant
dans le ménage). [...] De manière générale, les foyers des jeunes adultes sont ceux
qui sont le plus souvent équipés d’appareils mobiles.
NETendances, 2014: CEFRIO
1.1 une pratique de la violence
1.1.31.1.31.1.31.1.3 CommentCommentCommentComment ssss''''exerceexerceexerceexerce lalalala cyberviolencecyberviolencecyberviolencecyberviolence ????
10

11. FlamingFlamingFlamingFlaming
envoyer des messages grossiers à un individu ou à un groupe
Happy slappingHappy slappingHappy slappingHappy slapping
diffuser des images ou vidéos d’une agression
SlutshamingSlutshamingSlutshamingSlutshaming
inciter au mépris et à la stigmatisation de celles qui ne correspondent pas aux
critères dominants de “pureté” et de respectabilité dans un groupe
1.1 une pratique de la violence
1.1.31.1.31.1.31.1.3 CommentCommentCommentComment ssss''''exerceexerceexerceexerce lalalala cyberviolencecyberviolencecyberviolencecyberviolence ????
11

12. 1.1 une pratique de la violence
1.1.41.1.41.1.41.1.4 QueQueQueQue produitproduitproduitproduit lalalala cyberviolencecyberviolencecyberviolencecyberviolence ????
ThThThThèèèèse que la cyberintimidation est sans violencese que la cyberintimidation est sans violencese que la cyberintimidation est sans violencese que la cyberintimidation est sans violence
• Pas de violence puisque pas de confrontation directe ou de contact
physique entre personnes
(Ang, P.-R et Goh, H.-D., 2010)
VS
ThThThThèèèèse que la cyberintimidation est violencese que la cyberintimidation est violencese que la cyberintimidation est violencese que la cyberintimidation est violence
• mêmes conséquences que violence hors Web
• mais contribue à intensifier l’expérience de la violence :
– “ Double victimisation”, sur et hors Web
– les intimidé.e.s hors Web ont plus de risques d’être
“cyberintimidé.e.s” (Blaya, 2013)
12

13. 1.21.21.21.2 UsagesUsagesUsagesUsages::::
utilisations et pratiques
de TIC et du Web par les jeunes
Emprunts aux sociologies
de la communication (usages)
et de la jeunesse
13

14. 1.2 Les usages des TIC et du Web
1.2.11.2.11.2.11.2.1 DesDesDesDes ““““PraTICPraTICPraTICPraTIC””””:::: lesleslesles usagesusagesusagesusages desdesdesdes TICTICTICTIC etetetet dudududu WebWebWebWeb
14CARDON, 2010CARDON, 2010
Le rLe rLe rLe rôôôôle d'auteur.e, sans mle d'auteur.e, sans mle d'auteur.e, sans mle d'auteur.e, sans méééédiation, dans l'espace publicdiation, dans l'espace publicdiation, dans l'espace publicdiation, dans l'espace public

15. 1.2 Les usages des TIC et du Web
1.2.11.2.11.2.11.2.1 PraTICPraTICPraTICPraTIC dededede jeunesjeunesjeunesjeunes
Ce qui se passe dans l’univers numérique prolonge, et peut-être stimule, les moeurs du
monde réel” (Dagnaud, 2011: 18)
LELELELELELELELE TOURNANTTOURNANTTOURNANTTOURNANTTOURNANTTOURNANTTOURNANTTOURNANT EXPRESSIVISTEEXPRESSIVISTEEXPRESSIVISTEEXPRESSIVISTEEXPRESSIVISTEEXPRESSIVISTEEXPRESSIVISTEEXPRESSIVISTE
• unununun projetprojetprojetprojet dededede soisoisoisoi (Dagnaud, 2011: 28, 29)
• pratiques expressivistes:pratiques expressivistes:pratiques expressivistes:pratiques expressivistes:
ironiques, sarcastiquesironiques, sarcastiquesironiques, sarcastiquesironiques, sarcastiques,
• une mosaïque d’initiatives
qui ddddéééétournenttournenttournenttournent, remixentremixentremixentremixent du contenu
• phénomène de viralitviralitviralitviralitéééé
(Dagnaud,2011; Monnoyer-Smith, 2011; Blondeau, 2007)
15

16. 1.3 Mesures et interventions sociales
SSSSéééécuritcuritcuritcuritéééé publique et justice
publique et justice
publique et justice
publique et justice
SantSantSantSantéééé et Services sociaux
et Services sociaux
et Services sociaux
et Services sociaux
en milieux scolaires
en milieux scolaires
en milieux scolaires
en milieux scolaires
intervention jeunesse
intervention jeunesse
intervention jeunesse
intervention jeunesse
16

17. 1.3 Mesures et interventions sociales
1.3.21.3.21.3.21.3.2 InterventionsInterventionsInterventionsInterventions socialessocialessocialessociales
Santé et services sociaux en milieu scolaire
MELS : Projet deMELS : Projet deMELS : Projet deMELS : Projet de LLLLoi 56 adoptoi 56 adoptoi 56 adoptoi 56 adoptéééé le 12 juin 2012le 12 juin 2012le 12 juin 2012le 12 juin 2012
Le projet de loi fait partie de la Stratégie gouvernementale de mobilisation
de la société québécoise afin de lutter contre l'intimidation et la violence
à l'école, présentée par la ministre de l'Éducation, du Loisir et du Sport
le 12 février 2012.
Modification de laModification de laModification de laModification de la LLLLoi sur loi sur loi sur loi sur l’’’’instruction publique:instruction publique:instruction publique:instruction publique:
Obligation des établissements scolaires à se munir d’un plan d’action pour
prévenir et combattre llll’’’’intimidationintimidationintimidationintimidation et la violence sous toute ses
formes, dont la cyberintimidation.
17

18. 1.3 Mesures et interventions sociales
1.3.21.3.21.3.21.3.2 InterventionsInterventionsInterventionsInterventions socialessocialessocialessociales
Sécurité publique et justice
MinistMinistMinistMinistèèèère de la justice: Projet de loi C-13 dre de la justice: Projet de loi C-13 dre de la justice: Projet de loi C-13 dre de la justice: Projet de loi C-13 dééééposposposposéééé àààà llll’’’’automne 2013automne 2013automne 2013automne 2013
Loi sur la protection des Canadiens contre la cybercriminalité
• Des accusations port é es au criminel sont d é sormais possibles pour la distribution
d’images non-consensuelle.
- ViseViseViseVise àààà lutter contre la cyberintimidation suitelutter contre la cyberintimidation suitelutter contre la cyberintimidation suitelutter contre la cyberintimidation suite àààà la mla mla mla méééédiatisation de nombreux casdiatisation de nombreux casdiatisation de nombreux casdiatisation de nombreux cas
qui ont menqui ont menqui ont menqui ont menéééé au suicide, dont celui dau suicide, dont celui dau suicide, dont celui dau suicide, dont celui d’’’’Amanda Todd.Amanda Todd.Amanda Todd.Amanda Todd.
- Groupe de travail sur la cybercriminalitGroupe de travail sur la cybercriminalitGroupe de travail sur la cybercriminalitGroupe de travail sur la cybercriminalit éééé du Comit é de coordination des hauts
fonctionnaires a publié en juin 2013 un rapport intitulé Cyberintimidation et distribution non
consensuelle d’images intimes
- Rapport du comitRapport du comitRapport du comitRapport du comit éééé ssss éééé natorial permanent des droits de la personnenatorial permanent des droits de la personnenatorial permanent des droits de la personnenatorial permanent des droits de la personne « La
cyberintimidation, ça blesse! Respect des droits à l’ère numérique » (décembre ,2012).
Voir aussi Robert, 2013
18

19. 1.3 Mesures et interventions sociales
1.3.21.3.21.3.21.3.2 InterventionsInterventionsInterventionsInterventions socialessocialessocialessociales
Intervention jeunesse
2 tendances2 tendances2 tendances2 tendances «««« localeslocaleslocaleslocales »»»» ::::
Organismes communautaires :Organismes communautaires :Organismes communautaires :Organismes communautaires :
υ Développement de programmes à caractère éducatif pour prévenir la
cyberviolence (jeunes, parents).
Milieux scolaires :Milieux scolaires :Milieux scolaires :Milieux scolaires :
υ Intervenir en appliquant la politique de tolérance zéro et mesures de
disciplines des établissements. (Tend à se modifier? Critique de
certain.e.s auteur.e.s)
19

20. 1.4 Définition : ViolenceViolenceViolenceViolence mmmméééédidididiééééeeee parparparpar lesleslesles TICTICTICTIC etetetet lelelele WebWebWebWeb
ViolenceViolenceViolenceViolence = probl= probl= probl= problèèèème socialme socialme socialme social
CyberviolenceCyberviolenceCyberviolenceCyberviolence
≠≠≠≠ ““““nouveaunouveaunouveaunouveau”””” problproblproblproblèèèème socialme socialme socialme social
≠≠≠≠ ““““nouvellenouvellenouvellenouvelle”””” forme de violenceforme de violenceforme de violenceforme de violence
====Puisque peut prendre plusieurs formes déjà identifiées :
la violence physique, économique, psychologique, verbale ou encore sexuelle.
==== nouvelle pratique sociale qui est mnouvelle pratique sociale qui est mnouvelle pratique sociale qui est mnouvelle pratique sociale qui est méééédidididiéééée par les TIC et le Webe par les TIC et le Webe par les TIC et le Webe par les TIC et le Web
==== Les TIC sont alors un moyen que peut prendre une personne pour produire et/ou
propager la violence de façon anonyme ou non, rapide et efficace, laquelle peut être
relayée (voire de façon virale) à un nombre limité ou illimité de personnes.
==== Usage stratégique du pouvoir, dont l’intention de l’auteur.e est de faire mal et/ou
d’affirmer son pouvoir sur l’autre. Elle s’inscrit dans divers rapports à l’autre situés sur
un continuum d’espaces intimes et non-intimes, continuum auquel fait référence le
concept et néologisme “extimité” (Tisseron, 2001) à l’ère du numérique et notamment du
Web 2.0.
20

21. 2. Méthodologie de la recherche
21

22. 2. Méthodologie de recherche
2.12.12.12.1 ÉÉÉÉchchchchééééancierancierancierancier
2014-2015 : Ann2014-2015 : Ann2014-2015 : Ann2014-2015 : Annéééée 1e 1e 1e 1 ““““ÉÉÉÉtude de besoinstude de besoinstude de besoinstude de besoins””””
Décembre 2014 Obtention de la certification éthique, UQAM
Avril - Juin 2015 Groupes de discussion et entretiens individuels
Avril - Août 2015 Transcription et analyse des données
Interprétation collective des résultats
Rédaction du rapport d’étude de besoins
Communications scientifiques
2015-2016 : Ann2015-2016 : Ann2015-2016 : Ann2015-2016 : Annéééée 2e 2e 2e 2 ““““Concertation sur lConcertation sur lConcertation sur lConcertation sur l’’’’interventioninterventioninterventionintervention””””
Activités de concertation entre partenaires
Forum
Rédaction et publication d’articles scientifiques
Rapport final du projet
22

23. 2. Méthodologie de recherche
2.22.22.22.2 DDDDééééroulementroulementroulementroulement dededede lalalala rechercherechercherechercherecherche
Cette recherche est de nature exploratoireexploratoireexploratoireexploratoire.
RecrutementRecrutementRecrutementRecrutement des participantes a été fait par Relais-femmes et ses partenaires du
projet.
Déroulement de l’étude :
2 groupes de discussion2 groupes de discussion2 groupes de discussion2 groupes de discussion d’une durée de deux heures avec 17 filles17 filles17 filles17 filles (13-17
ans);
1 groupe de discussion1 groupe de discussion1 groupe de discussion1 groupe de discussion avec 6 jeunes femmes6 jeunes femmes6 jeunes femmes6 jeunes femmes (18-25 ans);
En cours ...
1/1/1/1/2 groupes de discussion2 groupes de discussion2 groupes de discussion2 groupes de discussion (3 heures) avec 18 intervenant.e.s18 intervenant.e.s18 intervenant.e.s18 intervenant.e.s;;;;
2/2/2/2/3 entrevues3 entrevues3 entrevues3 entrevues avec 3 intervenant.e.s3 intervenant.e.s3 intervenant.e.s3 intervenant.e.s pour recueillir des récits de pratique.
23

24. 2. Méthodologie de recherche
Profil des participant.e.s
● En grande majorité, les filles rencontrées:
○ sont âgées entre 15 et 16 ans;
○ sont au secondaire (niveau 2 et 3);
○ sont sans emploi;
○ 41% passent moins de 3 heures/jour à utiliser les médias sociaux ou applications -
l’autre 41% passent entre 3 et 7 heures/jour
● En grande majorité les jeunes femmes rencontrées,:
○ sont âgées entre 24 et 25 ans;
○ sont mères;
○ leur formation scolaire complétée est de niveau secondaire, Cégep ou DEP;
○ sont sans emploi;
○ passent moins de 3 heures/jour à utiliser les médias sociaux ou applications (⅔
d’entre elles (67%) - (⅓ entre 3 et 5 heures (33%)
24

25. 3.3.3.3. RRRRéééésultatssultatssultatssultats
prprprprééééliminairesliminairesliminairesliminaires
Les expériences des filles
et des jeunes femmes
25

26. 3. Résultats préliminaires: expériences de filles et de jeunes femmes
3.13.13.13.1 LeursLeursLeursLeurs utilisationsutilisationsutilisationsutilisations desdesdesdes TICTICTICTIC etetetet dudududu WebWebWebWeb
TICTICTICTIC WebWebWebWeb
Téléphones cellulaires /
intelligents
Ordinateurs
Tablettes numériques
Paramètres
“screen shot”
Adresse IP
Prise de photos
Textos Tchatter
Ipod
26

27. 3. Résultats préliminaires: expériences de filles et de jeunes femmes
3.23.23.23.2 LeursLeursLeursLeurs conceptionsconceptionsconceptionsconceptions dededede lalalala ““““cyberviolencecyberviolencecyberviolencecyberviolence””””
Formes de violence mFormes de violence mFormes de violence mFormes de violence méééédidididiéééée par les TICe par les TICe par les TICe par les TIC
Psychologique (verbale, communication symbolique)
Sexuelle
Utilisations du rapport de forceUtilisations du rapport de forceUtilisations du rapport de forceUtilisations du rapport de force
Anonymat
Divulgation publique non consentie de l’intimité
Instantanéité du message
Perception de l’intentionalité (continuum)
Répétition
Contrôle par l’auteur.e (facilité de le prendre)
Contrôle par la victime (facilité de le perdre)
Violence SexuelleViolence SexuelleViolence SexuelleViolence Sexuelle:::: « Bin c’est une fille qui était à
l’école pis genre elle était invitée à un genre de fin de
semaine. Pis là ,elle était saoule, pis là elle était avec
3 gars et ils l’ont amenés à la toilette et là elle a fait
des choses comme [...] très vulgaire, mais là y a
comme une vidéo. Comme, quelqu’un a fait un vidéo.
Là c’est arrivé que toute l’école l’a vu là. »
Utilisation du rapport de forceUtilisation du rapport de forceUtilisation du rapport de forceUtilisation du rapport de force
««««...autant que quand c...autant que quand c...autant que quand c...autant que quand c’’’’est anonyme queest anonyme queest anonyme queest anonyme que
quand tout le monde le voit, cquand tout le monde le voit, cquand tout le monde le voit, cquand tout le monde le voit, c’’’’est queest queest queest que
cccc’’’’est facileest facileest facileest facile àààà faire. Cfaire. Cfaire. Cfaire. C’’’’est trop facileest trop facileest trop facileest trop facile àààà faire,faire,faire,faire,
justement que de juger les personnes, dejustement que de juger les personnes, dejustement que de juger les personnes, dejustement que de juger les personnes, de
dire des mdire des mdire des mdire des mééééchancetchancetchancetchancetéééés, pis de le rendres, pis de le rendres, pis de le rendres, pis de le rendre
publipublipublipublicccc pour que tout le monde puissepour que tout le monde puissepour que tout le monde puissepour que tout le monde puisse
voirvoirvoirvoir………… »»»»
«««« ÇÇÇÇa fait mal la fait mal la fait mal la fait mal làààà. Un moment donn. Un moment donn. Un moment donn. Un moment donnéééé que tuque tuque tuque tu
te fais rte fais rte fais rte fais rééééppppééééter la mter la mter la mter la mêêêême chose lme chose lme chose lme chose làààà.... ÇÇÇÇa tea tea tea te
ddddéééétruit, pis ctruit, pis ctruit, pis ctruit, pis c’’’’est dur aprest dur aprest dur aprest dur aprèèèès de trouvers de trouvers de trouvers de trouver
confiance envers cette personne lconfiance envers cette personne lconfiance envers cette personne lconfiance envers cette personne làààà....»»»»
«««« TTTT’’’’as beau dire le contraire, que cas beau dire le contraire, que cas beau dire le contraire, que cas beau dire le contraire, que c’’’’est pasest pasest pasest pas
vrai quvrai quvrai quvrai qu’’’’est-ce quest-ce quest-ce quest-ce qu’’’’ils disent. Bils disent. Bils disent. Bils disent. Beeeennnn çççça fait pas.a fait pas.a fait pas.a fait pas.
Si tSi tSi tSi t’’’’as 15 personnes, 15 fois, 30 fois. Tsas 15 personnes, 15 fois, 30 fois. Tsas 15 personnes, 15 fois, 30 fois. Tsas 15 personnes, 15 fois, 30 fois. Tséééé
10 fois ou 5 fois l10 fois ou 5 fois l10 fois ou 5 fois l10 fois ou 5 fois làààà . T. T. T. T’’’’as beau dire queas beau dire queas beau dire queas beau dire que
cccc’’’’est pas vrai, mais test pas vrai, mais test pas vrai, mais test pas vrai, mais t’’’’as tout le temps dansas tout le temps dansas tout le temps dansas tout le temps dans
ta tta tta tta têêêête, genre telle personne tte, genre telle personne tte, genre telle personne tte, genre telle personne t’’’’a dita dita dita dit çççça...a...a...a...»»»»
27
Violence psychologiqueViolence psychologiqueViolence psychologiqueViolence psychologique :::: « La cyberviolence c’est
quand, bin déjà ça se passe à travers les réseaux
sociaux, pis c’est comme quand quelqu’un veut faire mal
à quelqu’un d’autre [...]Il y en a mettons qu’ils veulent
baisser l’estime d’une personne. Ça peut-être
psychologique [...] Ça peut être des vidéos et des photos
genre choquantes ou modifiés. [...] des fois, ils prennent
la personne pis ils changent des choses, comme
modifier la photo.»

28. 3. Résultats préliminaires: expériences de filles et de jeunes femmes
3.23.23.23.2 LeursLeursLeursLeurs conceptionsconceptionsconceptionsconceptions dededede lalalala ““““cyberviolencecyberviolencecyberviolencecyberviolence””””
Usages violents des TIC selon le genreUsages violents des TIC selon le genreUsages violents des TIC selon le genreUsages violents des TIC selon le genre
Motifs
Colère / Vengeance / Impulsivité / Perte de controle émotionnelle / Faire du mal
(baisser l’estime; intimider; se moquer...) / Popularité (+++) / Conflit de personnalité /
Mauvais usage du Web et des TIC en général / effet d’entrainement / Jalousie
(amoureuse, matériel, physique, etc.)
Motifs plus frMotifs plus frMotifs plus frMotifs plus frééééquents chez les filles:quents chez les filles:quents chez les filles:quents chez les filles:
Conflit entre ami.e.s (chicane qui s’inscrit sur un continuum de violence) / Pour
prendre sa place dans le groupe, pour être acceptée.
Moyens
Chatte / Statut / Diffusion de Photos (et modification de photo) / Diffusion de vidéo /
Commentaires / Divulgation de secrets (fille +++) / Rumeurs
Ils et elles utilisent surtout: Facebook / Snapchat / Texto
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29. 3. Résultats préliminaires: expériences de filles et de jeunes femmes
3.23.23.23.2 LeursLeursLeursLeurs conceptionsconceptionsconceptionsconceptions dededede lalalala
““““cyberviolencecyberviolencecyberviolencecyberviolence””””
Usages violents des TIC selon le genre (suite)Usages violents des TIC selon le genre (suite)Usages violents des TIC selon le genre (suite)Usages violents des TIC selon le genre (suite)
Attitudes
-Les garçons procèdent davantage par chatte pour tenir des
propos violents, alors que les filles vont surtout rendre
public des informations et des secrets concernant la
personne ciblée.
-Les filles vont commenter plus négativement les
comportements des autres filles qu’elles jugent
inacceptables (ex. slutshaming) que les garçons.
-Les garçons vont surtout recourir aux confrontations « dans
la réalité » où ils vont se bagarrer.
-Les gars et les filles se retrouvent souvent dans un cycle de
la violence par effet d'entraînement. Généralement, il y a
un « leader » qui incite des individus à se regrouper contre
une personne ou un autre groupe.
«««« On dirait que les fillesOn dirait que les fillesOn dirait que les fillesOn dirait que les filles
rendentrendentrendentrendent çççça publia publia publia publicccc parce queparce queparce queparce que
leur amis peuvent rentrerleur amis peuvent rentrerleur amis peuvent rentrerleur amis peuvent rentrer
dedans plus facilementdedans plus facilementdedans plus facilementdedans plus facilement…………»»»»
«««« Pis jPis jPis jPis j’’’’trouve que les fillestrouve que les fillestrouve que les fillestrouve que les filles
ont plus tendanceont plus tendanceont plus tendanceont plus tendance àààà
embarquer en gang.embarquer en gang.embarquer en gang.embarquer en gang. »»»»
«««« Ouin, les gars tu vas voirOuin, les gars tu vas voirOuin, les gars tu vas voirOuin, les gars tu vas voir
moinsmoinsmoinsmoins çççça, admettons, ouia, admettons, ouia, admettons, ouia, admettons, oui ççççaaaa
vavavava êêêêtre en gang mais en gangtre en gang mais en gangtre en gang mais en gangtre en gang mais en gang
plus pour se battre [...]plus pour se battre [...]plus pour se battre [...]plus pour se battre [...] »»»»
[En parlant d[En parlant d[En parlant d[En parlant d’’’’unununun
commentaire fictif sur unecommentaire fictif sur unecommentaire fictif sur unecommentaire fictif sur une
photo de fille sexy.]photo de fille sexy.]photo de fille sexy.]photo de fille sexy.]
«««« Oh check moi la pOh check moi la pOh check moi la pOh check moi la pééééttttassassassasse le le le làààà,,,,
yark.yark.yark.yark.»»»»
«««« Yo ! La plupart du tempsYo ! La plupart du tempsYo ! La plupart du tempsYo ! La plupart du temps
cccc’’’’est les filles qui fontest les filles qui fontest les filles qui fontest les filles qui font çççça.a.a.a. »»»»
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30. 3. Résultats préliminaires: expériences de filles et de jeunes femmes
3.23.23.23.2 LeursLeursLeursLeurs conceptionsconceptionsconceptionsconceptions dededede lalalala ““““cyberviolencecyberviolencecyberviolencecyberviolence””””
ParticularitParticularitParticularitParticularitéééés de las de las de las de la ““““cyberviolencecyberviolencecyberviolencecyberviolence””””
Anonymat / Divulgation publique non consentie de l’intimité / Instantanéité du
message / Convivialité (facile à utiliser) / Réduction de la perception de
l’intentionnalité / Contrôle (pour l’auteur facilité de le prendre; pour la cible
facilité de le perdre) / Fait autant par des personnes connues que des
personnes inconnues du ou de la jeune ciblé.e / Les TIC et le Web peuvent
avoir l’effet d’une barrière à l’empathie où à la conscience de l’autre
Continuum intimidation-cyberintimidation:Continuum intimidation-cyberintimidation:Continuum intimidation-cyberintimidation:Continuum intimidation-cyberintimidation: çççça se passea se passea se passea se passe àààà llll’é’é’é’école et secole et secole et secole et se
poursuit par les TIC et le Webpoursuit par les TIC et le Webpoursuit par les TIC et le Webpoursuit par les TIC et le Web àààà la maisonla maisonla maisonla maison…………
C’est réel
C’est physique
C’est psychologique
C’est verbal
C’est fréquent
C’est banalisé
« C’est drôle parce qu’au primaire, quand on subissait de l’intimidation [...] ça
commence avec une chicane, pis ça en engendre une autre, une autre. C’était
rendue que j’arrivais à l’école et j’étais stressée à cause de la chicane. Mais tsé,
j’étais en 3ème année là. Faque, c’était du niaisage. [...] En plus que à l’école je
faisais du stress. parce que il était là. Ben, j’arrivais en plus chez nous, pis là
c’était sur les réseaux sociaux que ça embarquait. Faque moi, j’ai eu un
Facebook à l’âge de 7 ans, j’avais MSN à l’âge de 6 ans. [...] Faque ça
continuait à travers Internet. »
« ...mais en même temps le monde là, ils voient toute, pis ils le voient défiler pis
la majorité ne font rien parce qu’ils se disent « bah c’est juste normal ». Ça
arrive souvent, faque on en fait pu de cas… »
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31. 3. Résultats préliminaires: expériences de filles et de jeunes femmes
3.33.33.33.3 LeursLeursLeursLeurs expexpexpexpéééériencesriencesriencesriences:::: causes et conséquences
Causes les plus nommCauses les plus nommCauses les plus nommCauses les plus nomméééées:es:es:es:
-Basées sur des rapports sociaux inégaux liés à l’apparence physique
-Jalousie (matériel; amoureuse;...)
-Basé sur des rapports inégaux liés aux aspects identitaires du groupe d’appartenance
(musique, style vestimentaire, style de vie, loisir, etc.).
La cible: Blessures psychologiques (stress, anxiété, dépression, suicide, auto-mutilation)
/ Isolemement social (abandon, stigmatisation, s’isoler pour éviter la situation) / Perte
de confiance envers les pairs (amène une distanciation des liens amicaux) / Réactions
physiologiques due au stress vécue
(somatisation)
Pour la personne qui exerce la violence: Culpabilité / Perte de crédibilité auprès des
pairs / Légal (arrestation, plainte devant le tribunal…)
-Répercussion sur les amis, la famille et les proches (victimes indirectes)
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32. 3. Résultats préliminaires: expériences de filles et de jeunes femmes
3.33.33.33.3 LeursLeursLeursLeurs expexpexpexpéééériencesriencesriencesriences::::
leurs stratégies en situation d’usages des TIC et du Web
- Augmenter les paramètres de sécurité des TIC et du Web.
- Diminuer la capacité de reconnaissance faciale sur le Web.
- Garder ses données intimes pour soi.
- Évitement des médias sociaux.
- Développement de liens sociaux significatifs (intervention par les pairs, en
ligne ou en personne).
- Prendre du recul (réfléchir avant d’agir; se renseigner...)
- S’affirmer (gestion du conflit en vis-à-vis ou par écrit ce qui permet de
prendre du recul)
- Confrontation de la personne qui exerce la violence en ligne ou en personne
(+++)
- Se montrer au-dessus de la situation (sarcasme, ignorer…)
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33. 3. Résultats préliminaires: expériences de filles et de jeunes femmes
3.43.43.43.4 LeursLeursLeursLeurs pointspointspointspoints dededede vuevuevuevue sursursursur lelelele soutiensoutiensoutiensoutien rererereççççuuuu ::::
à qui et comment s’adressent-elles ?
DDDDéééénonciationnonciationnonciationnonciation àààà un adulte de confiance (prof, intervenant, parentun adulte de confiance (prof, intervenant, parentun adulte de confiance (prof, intervenant, parentun adulte de confiance (prof, intervenant, parent…………))))
DDDDéééénonciation au Tribunal ou la policenonciation au Tribunal ou la policenonciation au Tribunal ou la policenonciation au Tribunal ou la police
DDDDéééénonciation mnonciation mnonciation mnonciation méééédiatiquediatiquediatiquediatique
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« Mon fils je pense qu’il en vivait au début de l’année (intimidation). J’ai dit si il y a des amis qui te frappent, c’est toujours le même
garçon, cet ami qui te fait cela, il veut le pouvoir sur toi, toi tu vas voir une enseignante, tu en parles… Pis si ça continue tu te
défends, tu ne te laisses pas faire, je m’excuse. »
« Si ça m’arrivait, c’est sûr que j’appellerais la police en partant. C’est la première chose que je ferais. »
« ...moi justement ma professeure en 1ère année. En 1ère année, je me suis faite intimidée. Elle a disait que c’était pas vrai, que je ne
me faisais pas intimider. Pis j’ai déjà rapporté qu’il y en a un qui m’avait callé dans une piscine. Pis elle disait: « bin là t’exagères, ça
ce peut pas», toute le kit. [...] À cause de ça, j’ai passé dans le journal. Ma mère a appelé un journaliste pis j’ai passé dans le journal
après avoir passé dans le journal une gang qui m’avait intimidé sont venu s’excuser… Pis la direction nous ont écrit une lettre
d’excuse. Mais pourtant ma prof, en 2ème et 3ème année, j’avais pu la même professeure, pis cette professeure là, elle a toute faite
pour faire remonter ma confiance en moi, genre. Parce que quand j’étais plus jeune genre, je chantais tout le temps. Faque. elle
m’amenait en avant de la classe. Elle me passait son efface à tableau [pour faire un micro] genre pis elle me disait genre : « envoye,
chante !» Pis là, je chantais. Pis à chaque fois que je réalisais quelque chose de bien, ben elle me félicitait, pis toute. Pour montrer
aux autres que peu importe qu’ils me traitaient d’épaisse ou whatever que j’étais bonne mettons dans les tests de lecture, que je
chantais bien. Pis que peu importe ce qu’ils disaient, j’avais des bons côtés. C’est le fun d’avoir l’appui d’un professeur et qui te
comprend et te suit.»

34. 3. Résultats préliminaires: expériences de filles et de jeunes femmes
3.43.43.43.4 LeursLeursLeursLeurs pointspointspointspoints dededede vuevuevuevue sursursursur lelelele soutiensoutiensoutiensoutien rererereççççuuuu ::::
leur satisfaction, contraintes et éléments facilitateurs
Le sujet de la cyber violence n’est pas assez discuté.
Non-reconnaissance de la situation de violence ou
d’intimidation à des adultes significatifs, par le personnel
scolaire, les parents… lent à réagir.)
Il faut parler du sujet en amont des répercussions
dramatiques de celui-ci (sous-entend une prévention
primaire).
Il doit y avoir plus de dépistage
Varier les outils de prévention scolaire et assurer un suivi
La dénonciation sociale de la VMT est difficile et demande
du courage pour la personne concernée, car c’est toujours
à elle qu’incombe la responsabilité de faire la preuve de ce
qu’elle a vécu, tout comme dans les situations de V.C.
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« On peut pas dire que l’école fait rien. Ils essayent mais,
ils mettent pas assez d’efforts. Admettons, tu fais des
ateliers sur l’intimidation toute le kit. Même. si tu fais des
ateliers, même si tu montres l’histoire de X qui finit par se
suicider, pis toute. Oui ca fait mal, mais le monde s’en
rende pas compte. Le monde font : « Bon OK. C’est ça,
c’est ça. Bin oui, il ya personne qui va se suicider, c’est pas
vrai, c’est exagéré.» Jusqu’à temps que quelqu’un le fasse
pour de vrai. Mais le problème c’est que le monde, même
si t’essais de rentrer quelque chose dans la tête des gens,
tu vas pas les changer. Même si tu leur dis: «Ha ! Ça c’est
mal ! » Mettons, tu dis: « Mange pas de biscuit ça va te
rendre grosse. » J’ai aime mes biscuits, faque je vais les
manger mes biscuits, tsé. Je vais pas changer à cause tu
me dis que c’est pas bon tsé. Mais ils essayent quelque
chose mais, je trouve c’est pas les bonnes façons. Ils
devraient trouver d’autres manières. Admettons quand
quelqu’un se fait intimider, d’adopter toute suite des
solutions. Faire des rencontres, pas laisser aller. Pis à la
fin, garder un suivi. De demander de temps en temps: « Ça
tu recommencé ? Y-a-tu quelqu’un qui a recommencé à te
gosser ? » … »

35. ConclusionConclusionConclusionConclusion
RRRRéééésumsumsumsuméééé
ProspectivesProspectivesProspectivesProspectives
-Été 2015 : Analyse des participantes “interventantes”
-2015-2016: phase 2 ie de concertation régionale sur l’intervention
sociale à développer
MERCIMERCIMERCIMERCI!!!!
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36. BibliographieBibliographieBibliographieBibliographie sssséééélectivelectivelectivelective
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-BlayaBlayaBlayaBlaya, Catherine. (2013). Les ados dans le cyberespace. Prise de risque et cyberviolence (1re éd.). Bruxelles :
de boeck.
-BlondeauBlondeauBlondeauBlondeau, Olivier (2007). Devenir média. L’activisme sur Internet, entre défection et expérimentation, Éditions
Amsterdam, 390 pages.
-CardonCardonCardonCardon, Dominique (2010). La démocratie Internet. Promesses et limites, éditions Seuil et La république des
Idées, 102 pages.
-ComitComitComitComitéééé sssséééénatorial permanent des droits de la personnenatorial permanent des droits de la personnenatorial permanent des droits de la personnenatorial permanent des droits de la personne. (2012). La cyberintimidation, ça blesse ! Respect
des droits à l’ère numérique. Ottawa : Mobina S. B. Jaffer et Patrick Brazeau. Récupéré de :
http://www.parl.gc.ca/Content/SEN/Committee/411/ridr/rep/rep09dec12-f.pdf
-DagnaudDagnaudDagnaudDagnaud, Monique (2011). Génération Y. Les jeunes et les réseaux sociaux, de la dérision à la subversion,
SciencesPo. Les Presses, Paris, 172 pages.
-JochemsJochemsJochemsJochems, S. Millette M. et J. Millette (2013) Hybridation des pratiques d’engagement : usages des technologies
de communication pendant le mouvement des carrés rouges québécois, communication présentée panel
"S'engager sur Internet" dans le cadre du congrès Sc. Politique, Luxembourg.
-JochemsJochemsJochemsJochems, S. (2012a). "Les jeunes ne s'impliquent plus comme avant. Et puis? Réflexion sur les usages des
médias sociaux notamment lors du Printemps Érable québécois", revue Canadienne de Service Social, vol. 29
no2.
-JochemsJochemsJochemsJochems, S. (2012b). "PraTIC de RAJE citoyenne. Usages des TIC pour la mobilisation de jeunes à l'aide
sociale", Entrevue avec Maxine Boucher, intervenant en action collective, et François Labbé, agent de recherche
et de liaison, au Regroupement des Auberges du coeur, Revue Nouvelles Pratiques Sociales, vol. 24 no2.
-Monnoyer-SmithMonnoyer-SmithMonnoyer-SmithMonnoyer-Smith, Laurence (2011). La participation en ligne, révélateur d’une évolution des pratiques
politiques?, revue Participations, 1(1) : 156-185.
-RACQRACQRACQRACQ (2012). Les médias sociaux et les Auberges du coeur: Le défi d'évoluer avec les jeunes, Rapport du
comité Éthique et médias sociaux, Disponible en ligne à :
http://www.aubergesducoeur.org/sites/www.aubergesducoeur.org/files/2012-
06_rapport_du_comite_ethique_et_medias_sociaux-_vf_0.pdf
-RobertRobertRobertRobert, Véronique Me (13 avril 2013). "À propos de la belle Rehtaeh Parsons", journal Voir Montréal,
Disponible en lien à : http://voir.ca/veronique-robert/2013/04/13/a-propos-de-la-belle-rehtaeh-parsons/ -SteevesSteevesSteevesSteeves,
Valerie. (2014.) Jeunes Canadiens dans un monde branché, Phase III. Ottawa : HabiloMédias.
Récupéré de http://habilomedias.ca/jcmb