Bonial publie son enquête « Baromètre de la consommation connectée », en partenariat avec l’institut de sondage IFOP.
Rien de tel qu’un petit bilan pour débuter 2014. Les modes de consommation sur le net évoluent d’année en année. Bonial fait le point.
En 2013, 24 % des Français ont spontanément acheté chez un pure player (un site web qui ne dispose d’aucun commerce physique), une donnée stable par rapport à 2012. Les enseignes traditionnelles conservent leur capital confiance à 80 %.
Le m-commerce (commerce sur mobiles: portables, tablette etc.) prend son envol avec, non seulement une augmentation des paiements via les Smartphones, mais aussi un engouement pour les applications spécifiques aux commerçants.
MasterClass "Analytics crosscanal /crossdevice" #GirlzinWeb #MCGIWGirlz In Web
A l'heure de l'omnicanal et du crossdevice, les solutions analytics « classiques » ne suffisent plus !
Quels sont les nouveaux enjeux des éditeurs, marques et e-commerçants ?
Comment suivre les parcours utilisateurs et en tirer les enseignements utiles sur son audience ?
Quelles sont les possibilités… mais aussi les limites… des outils d’analyse actuels ?
Caroline Verwaerde et Astrid de Jullien, du Cabinet Converteo, nous font bénéficier de retours d’expériences sur différents secteurs d’activité.
Une masterclass GirlzInWeb organisée par Véronique Brabant et Hélène Fontaine
Présentation Aperitics 23-02-2015: Le Web To StoreCCI Aude
Le Web to Store ou le retour en magasin du web-consommateur.
L’association audoise APIC11 a animé cette réunion Aperitics (réunions de la CCI Carcassonne dédiées au numérique) et a expliqué aux participants ce qu’est le «Web To Store ».
Cette tendance du e-commerce induit un nouveau comportement des internautes, qui recherchent désormais des informations sur le web dans le but d’aller acheter les produits en magasin.
Point de vente physique et internet n’ont jamais été aussi liés. De nombreux paramètres cependant sont à prendre en compte pour que le commerçant de proximité exploite pleinement cette évolution des comportements d’achat.
MasterClass "Analytics crosscanal /crossdevice" #GirlzinWeb #MCGIWGirlz In Web
A l'heure de l'omnicanal et du crossdevice, les solutions analytics « classiques » ne suffisent plus !
Quels sont les nouveaux enjeux des éditeurs, marques et e-commerçants ?
Comment suivre les parcours utilisateurs et en tirer les enseignements utiles sur son audience ?
Quelles sont les possibilités… mais aussi les limites… des outils d’analyse actuels ?
Caroline Verwaerde et Astrid de Jullien, du Cabinet Converteo, nous font bénéficier de retours d’expériences sur différents secteurs d’activité.
Une masterclass GirlzInWeb organisée par Véronique Brabant et Hélène Fontaine
Présentation Aperitics 23-02-2015: Le Web To StoreCCI Aude
Le Web to Store ou le retour en magasin du web-consommateur.
L’association audoise APIC11 a animé cette réunion Aperitics (réunions de la CCI Carcassonne dédiées au numérique) et a expliqué aux participants ce qu’est le «Web To Store ».
Cette tendance du e-commerce induit un nouveau comportement des internautes, qui recherchent désormais des informations sur le web dans le but d’aller acheter les produits en magasin.
Point de vente physique et internet n’ont jamais été aussi liés. De nombreux paramètres cependant sont à prendre en compte pour que le commerçant de proximité exploite pleinement cette évolution des comportements d’achat.
Le nouveau shopper : la transformation du parcours d'achatIpsos France
Le monde change rapidement. Pour rester compétitifs, les retailers doivent s'adapter. Dans ce livre blanc, Stuart Wood décrypte les 5 changements qui secouent le monde du commerce, leurs causes, et comment s'y adapter.
En savoir + : https://www.ipsos.com/fr-fr/le-nouveau-shopper-la-transformation-du-parcours-dachat
Etude commerce connecte 2016 by Insitaction & Opened MindAurélien Lepretre
Insitaction, spécialisée dans le commerce connecté vient de dévoiler les résultats sur son étude autour du commerce connecté. «Les français et le commerce connecté : où en sommes-nous aujourd'hui ?». L’étude a été menée en partenariat avec le cabinet d’études Opened Mind, du 14 au 18 janvier 2016 sur un échantillon de 1007 personnes représentatif de la population française.
Etude menée pour la deuxième année consécutive par Mappy et BVA qui permet de mesurer les évolutions de comportement auprès des Consommateurs et Commerçants sur le web-to-store.
Worksession Osereso 'Les aventuriers du E-commerce'
Les clés d’un site internet marchand efficace
Deux heures de promenade sur les sentiers numériques du web marchand. Découvrez les techniques de recrutement des clics et des clients. Partons ensemble à la chasse au trafic avec un expert de la jungle du référencement. Apprenez à vivre et à survivre de vos ventes en utilisant les meilleurs techniques de transformation visiteurs / acheteurs. Traversez avec succès le tunnel de conversion et devenez les e-marchands de demain
+ d'info sur les worksessions
http://www.osereso.com/La-veille-marketing.html
Présentation de l'application Promodéclic au Salon E-marketing Paris 2015Adrexo
A l’occasion du Salon E-marketing Paris 2015 qui s’est déroulé du 14 au 16 Avril 2015 à Paris, Didier Rossignol, Directeur Digital Adrexo a animé un Atelier solution digitale. Il a livré son analyse sur le phénomène du mobile to store, la place du digital dans le parcours d’achat du consommateur et la complémentarité avec le magasin physique alliée à la puissance du mobile…
Le comportement du consommateur connecté 2016 : l’ère de la maturité
Intervenants:
Véronique Beaumont, CEO DigitasLBi France & Serge Biscard DGA DigitasLBi France
Marie Nossereau, Senior planneur stratégique, DigitasLBi France
Raphael Berger, Directeur du Département Média & Numérique, IFOP
Jean-Marc Antuszewicz, Head of Data Strategy, DigitasLBi France
Anthony Grost, Responsable du conseil Stratégique, Demandware
Geoffroy Franqueville, CDO, T.O by Lipton
Baromètre de l'Experience Marchande Connectée 2015DigitasLBi Paris
Pour guider les marques dans le nouveau parcours d’achat, DigitasLBi lance, pour la 4ème année consécutive en France, une enquête mondiale sur 17 pays. L'étude révèle les dernières tendances et les habitudes consommateurs qui transformeront comment, pourquoi et où nous achetons.
http://www.digitaslbi.com/connectedcommerce2015data/#/
Comment le digital modifie la relation entre les consommateurs, les marques et les points de vente physiques ?
une étude réalisée dans le cadre du MBA MCI
L’ADEME a sollicité Harris Interactive pour réaliser une étude afin :
D’appréhender et mesurer les comportements en matière d’achat en ligne des Françaises et des Français en 2019,
De définir des profils sociologiques et comportementaux types d’acheteurs en e-commerce.
Avec un focus sur 10 catégories de produits non alimentaires
Le nouveau shopper : la transformation du parcours d'achatIpsos France
Le monde change rapidement. Pour rester compétitifs, les retailers doivent s'adapter. Dans ce livre blanc, Stuart Wood décrypte les 5 changements qui secouent le monde du commerce, leurs causes, et comment s'y adapter.
En savoir + : https://www.ipsos.com/fr-fr/le-nouveau-shopper-la-transformation-du-parcours-dachat
Etude commerce connecte 2016 by Insitaction & Opened MindAurélien Lepretre
Insitaction, spécialisée dans le commerce connecté vient de dévoiler les résultats sur son étude autour du commerce connecté. «Les français et le commerce connecté : où en sommes-nous aujourd'hui ?». L’étude a été menée en partenariat avec le cabinet d’études Opened Mind, du 14 au 18 janvier 2016 sur un échantillon de 1007 personnes représentatif de la population française.
Etude menée pour la deuxième année consécutive par Mappy et BVA qui permet de mesurer les évolutions de comportement auprès des Consommateurs et Commerçants sur le web-to-store.
Worksession Osereso 'Les aventuriers du E-commerce'
Les clés d’un site internet marchand efficace
Deux heures de promenade sur les sentiers numériques du web marchand. Découvrez les techniques de recrutement des clics et des clients. Partons ensemble à la chasse au trafic avec un expert de la jungle du référencement. Apprenez à vivre et à survivre de vos ventes en utilisant les meilleurs techniques de transformation visiteurs / acheteurs. Traversez avec succès le tunnel de conversion et devenez les e-marchands de demain
+ d'info sur les worksessions
http://www.osereso.com/La-veille-marketing.html
Présentation de l'application Promodéclic au Salon E-marketing Paris 2015Adrexo
A l’occasion du Salon E-marketing Paris 2015 qui s’est déroulé du 14 au 16 Avril 2015 à Paris, Didier Rossignol, Directeur Digital Adrexo a animé un Atelier solution digitale. Il a livré son analyse sur le phénomène du mobile to store, la place du digital dans le parcours d’achat du consommateur et la complémentarité avec le magasin physique alliée à la puissance du mobile…
Le comportement du consommateur connecté 2016 : l’ère de la maturité
Intervenants:
Véronique Beaumont, CEO DigitasLBi France & Serge Biscard DGA DigitasLBi France
Marie Nossereau, Senior planneur stratégique, DigitasLBi France
Raphael Berger, Directeur du Département Média & Numérique, IFOP
Jean-Marc Antuszewicz, Head of Data Strategy, DigitasLBi France
Anthony Grost, Responsable du conseil Stratégique, Demandware
Geoffroy Franqueville, CDO, T.O by Lipton
Baromètre de l'Experience Marchande Connectée 2015DigitasLBi Paris
Pour guider les marques dans le nouveau parcours d’achat, DigitasLBi lance, pour la 4ème année consécutive en France, une enquête mondiale sur 17 pays. L'étude révèle les dernières tendances et les habitudes consommateurs qui transformeront comment, pourquoi et où nous achetons.
http://www.digitaslbi.com/connectedcommerce2015data/#/
Comment le digital modifie la relation entre les consommateurs, les marques et les points de vente physiques ?
une étude réalisée dans le cadre du MBA MCI
L’ADEME a sollicité Harris Interactive pour réaliser une étude afin :
D’appréhender et mesurer les comportements en matière d’achat en ligne des Françaises et des Français en 2019,
De définir des profils sociologiques et comportementaux types d’acheteurs en e-commerce.
Avec un focus sur 10 catégories de produits non alimentaires
Un Observatoire des Usages du Digital avec l’AFRC en partenariat avec Orange Business Services étude 2013
Les parcours client digitaux, quelles sont les stratégies gagnantes ?
Auteurs : Laurent Deslandres & Bruno Vidal Cabinet Colorado
5 parties :
- L’observatoire des usages du digital
- Le nouveau consommateur digital
- L’extension des parcours clients
- L’expérience client
- Les stratégies gagnantes
Les consommateurs croient vraiment aux « Pairs Noël » !6co
Internet sera le media le plus influent sur les choix des cadeaux de Noël 2008 et ne se résume plus simplement à un canal de distribution supplémentaire
Cette étude analyse cette nouvelle tendance de l’ère digitale où, sur des achats impliquants, les conseils des pairs rivalisent désormais avec la communication de marques.
Après New-York, Pékin, Londres et Singapour, le MMA Forum s’est installé pour la première fois à Paris le 5 décembre dernier. Cet évènement n’aurait pas pu avoir lieu sans la confiance de nos partenaires : Solocal Group, Havas Media / Mobext, SFR Régie, Millennial Media et Sofialys. Le succès du Forum a par ailleurs été assuré par la qualité reconnue des différents intervenants. Vous pourrez retrouver, dans les prochaines semaines, les présentations associées aux 6 thèmes abordés:
Disponible ce jour :
•Comment appréhender le commerce à l’ère du click & bouclard ?
Disponible prochainement :
•La France est-elle le cancre du Marketing Mobile ?
•Second écran de ma TV, le mobile est-il bien le 7ème média ?
•Peut-on vraiment construire une marque sur 7 pouces ?
•Le mobile peut-il être roi sans être ROIste ?
Baromètre du CtoC 2014 - PriceMinister - La Poste : focus sur l'économie coll...PriceMinister
Le CtoC se porte bien avec 2 cyberacheteurs sur 3 qui le pratiquent et grâce à la croissance sur mobile où 56% des internautes utilisent le mobile pour se renseigner avant l'achat et où 37% on déjà réalisé un achat sur mobile. 1 adepte du CtoC sur 2 et à la fois acheteur et vendeur.
Cette année le focus a été mis sur l'économie collaborative et notamment l'approche des internautes avec les avis. Ainsi, on découvre que 74% des internautes ont déjà renoncé à acheter un produit à cause de commentaires ou d'avis négatifs. A l'inverse, 41% des internautes ont déjà réalisé un achat spontané après avoir lu un avis positif. Les collègues et amis proches sont les plus gros influenceurs sur l'avis et l'opinion, plus que les experts ou vendeurs. La proportion varie selon les domaines, par exemple en hi-tech, les internautes sont 34% à faire confiance à un professionnel contre 14% en restauration ou hôtellerie. Inversement, les internautes sont 60% à faire confiance à un "pair" en hi-tech contre 79% en hôtellerie et restauration !
Kantar Media identifie 5,7 millions d’accrocs aux réseaux sociaux : une cible à fort potentiel pour les marques.
Twitter, Facebook et autres réseaux sociaux donnent aux marques des moyens de communiquer autrement. Mais qui sont les internautes les plus enclins à être en contact avec les marques sur les réseaux et à réellement entrer en relation avec ces dernières ?
Quelle perception ont-ils de leur budget de consommation disponible ? Quelles attitudes vont-ils privilégier pour leurs intentions d’achats ? Dans quelles proportions et dans quels secteurs d’achat en particulier ont-ils l’intention de dépenser ? Auprès de quels types d’enseignes prévoient-ils de réaliser ces achats ? Et avec quelles solutions de paiements ?
Quelles sont les intentions d’achat envisagées par les Français pour cette fin d’année 2021 ? Pensent-ils utiliser le paiement en plusieurs fois ? Ont-ils l’intention de participer au Black Friday ?
Etude mondiale sur les web-acheteurs 2012PwC France
Chiffres issus des données récoltées auprès de 11 067 web-acheteurs dans 11 pays (Allemagne, Brésil, Canada, Chine, France, Grande-Bretagne, Pays-Bas, Russie, Suisse, Turquie, USA).
Présentation des résultats du deuxième Baromètre Mappy BVA du webtostore : Attentes et besoins des consommateurs versus peerceptions des commerçants de proximité
e-Fashion 2014 - Habitudes et comportements des acheteurs en ligne de produit...Contactlab
E-commerce & Fashion : Habitudes et comportements des acheteurs en ligne de produits mode.
Dans l’étude réalisée pour Hybris, ContactLab a analysé et comparé les comportements des internautes français et européens ayant effectué, en ligne ou offline, au moins un achat mode.
Similaire à Baromètre de la consommation connectée - 2ème edition - IFOP - BONIAL - Novembre 2013 (20)
Magnite - taking action on identity in europe - april 2021Romain Fonnier
The Identity and 3rd party cookie commotion has reached a critical point in Europe - and recent announcements from Google (and the ensuing industry chatter) have created an atmosphere of fear and confusion within the programmatic ecosystem.
It's time to clear up the confusion and move forward. This webinar aims to:
• Provide context and clarity to the confusion
• Highlight the key areas of focus
• Show publishers the collaborative path forward - timelines and actionable steps
ID5 - the state of digital identity - 2021Romain Fonnier
Dépendre des cohortes et des signaux déterministes n’est pas suffisant pour permettre au secteur de prospérer dans un avenir sans cookies ; le rapport d’ID5 sur l’identité le démontre
Pour son deuxième rapport, le fournisseur de solutions d’identité a sondé le secteur afin d’évaluer l’importance de l’identité dans la publicité numérique et la manière dont les perspectives sur l’identité ont évolué au fil du temps. Le dernier rapport révèle que l’identité est de plus en plus prioritaire dans le paysage de la publicité numérique : 82 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles considéraient l’identification numérique des utilisateurs comme « très importante » pour leur entreprise. L’adoption de solutions d’identité universelle est sur une trajectoire ascendante, 43 % des répondants du secteur déclarant être déjà impliqués avec des fournisseurs d’identité universelle et 43 % supplémentaires déclarant être en phase d’évaluation.
Audio programmatique panorama des acteurs technologiques sell side - iab fr...Romain Fonnier
PANORAMA DES ACTEURS DE LA PUBLICITÉ AUDIO PROGRAMMATIQUE EN FRANCE, ETAT DES LIEUX ET PERSPECTIVES 2021
Webinar organisé le vendredi 22 Janvier de 15h à 15h45
Cette année, le Salon de la Radio a été remplacé par le RadioWeek, qui s'est tenu 100% en ligne durant 5 journées thématiques du 18 au 22 janvier 2021.
A cette occasion, l'IAB France a organisé un webinar autour de l'Audio Programmatique afin de présenter les travaux de la Task Force Audio Digital et les perspectives 2021.
Le barometre du programmatique - IAB France - 2021Romain Fonnier
L'IAB France publie son 1er Baromètre Programmatique. Vendredi 5 Février 2021- L'Interactive Advertising Bureau France (IAB France) crée le 1er Baromètre Programmatique qui présente l’évolution du marché en 2020 (vs 2019) et les niveaux d’investissements programmatiques en France sur l’ensemble des environnements publicitaires excluant les wall garden, le social et le search.
Cette 1e édition du Baromètre Programmatique a été réalisée dans le cadre des travaux de la Task Force Programmatique pilotée par Philippe Framezelle, Directeur de la Régie Adverline et présentée le 4 février lors d’un webinaire.
Destiné à l’ensemble des acteurs de la chaîne de valeur, ce baromètre a pour objectif d’apporter plus d’insights et de lisibilité au marché par un suivi régulier de l’état des achats programmatiques en France.
Les données partagées dans ce baromètre ont fait l’objet d’une analyse approfondie menée par Adomik, technologie d’analyse de la data. Le Baromètre met en avant la répartition des achats programmatiques par format, device, type de deal et offre une vue sur les CPM, les top annonceurs et top bidders. Sur le périmètre mesuré, les investissements 2020 sont en diminution de -4,3% et le CPM moyen en programmatique se situe à 0,96€.
Pour la 1ère fois, le mobile est le device en tête des achats programmatiques.
On constate une chute des CPM lors du premier confinement qui n’a pas été confirmé lors du second avec une remontée des CPM sur le dernier trimestre.
La publicite TV segmentée - IAB France - Octobre 2020Romain Fonnier
L’AF2M, l’IAB France et le SNPTV s’associent pour publier un Guide sur « La publicité segmentée » destiné aux annonceurs
Elaboré par les experts des groupes de travail de l’IAB, de l’AF2M et du SNPTV, ce guide s’adresse à tous les annonceurs désireux de mieux comprendre les spécificités de cette nouvelle opportunité TV.
Les lecteurs y découvriront l’architecture technologique mise en place, ainsi que le calendrier de mise en œuvre jusqu’à fin 2021 avec les différentes étapes successives, les modes de réception compatibles avec ce type de publicité et enfin les échanges nécessaires entre les opérateurs de télécommunication et les éditeurs de chaînes de télévision. Par ailleurs, afin de clarifier et faciliter la compréhension de tous, un glossaire a été élaboré, reprenant les termes utilisés en matière de TV segmentée.
Ce Guide est disponible et téléchargeable dès maintenant sur les sites des 3 associations contributrices.
« Ce Guide a été construit afin d’aider les annonceurs à mieux comprendre la complémentarité entre la TV traditionnelle et la TV segmentée. Il exprime bien les nouvelles possibilités offertes aux marques sachant que les limites actuelles seront levées progressivement pour permettre le développement d’un nouveau marché. ». Isabelle Vignon, Déléguée Générale SNPTV.
« Nous sommes très heureux de nous être associés à l’AF2M et au SNPTV pour publier ce guide qui nous a semblé nécessaire alors que nous sommes au démarrage de la phase de convergence entre Télévision et Digital. Ce n’est que le début d’une nouvelle expérience publicitaire que tous les acteurs de l’adtech suivent avec attention. » Jacques Cazin, CEO Adways et responsable de la Task Force Vidéo & TV segmentée de l’IAB France.
« La Télévision, grâce au Digital et à la forte implication des Opérateurs, va offrir de nouvelles possibilités aux marques pour toucher leurs cibles. Opportunités qui feront naître, à n’en pas douter, de nouvelles approches ou stratégies de communication de la part d’annonceurs, grands ou petits. » Natalie Jouen Arzur, Déléguée Générale de l’AF2M.
Guide cookieless - Quel futur pour le cookie ? - IAB france - 2020Romain Fonnier
L’IAB France publie un guide sur le futur du ciblage sans cookies tiers
Elaboré par les experts du groupe de travail « Identity Cokieless » de l’IAB France, ce guide s’adresse principalement aux acteurs de l’industrie du marketing et de la communication en ligne qui s’interrogent sur l’avenir du cookie tiers et le devenir du ciblage publicitaire. Ce guide à vocation pédagogique s’adresse à un public désireux de mieux comprendre le fonctionnement des cookies, comment ils sont recueillis et activés à des fins de communication en ligne.
Les experts de la Task Force Identity Cookieless ont fait le point sur les solutions aujourd’hui envisagées à date. L’ensemble de ces réflexions est rassemblé dans un guide.
Une architecture claire et simple sous la forme d’intercalaires qui permet au lecteur de trouver rapidement les informations liées à chaque solution.
Augustin Decré, pilote de la Task Force Identity Cookieless et Managing Director Southern Europe d'Index Exchange précise: "Alors que beaucoup d’acteurs de l’industrie évoquent déjà la fin du cookie tiers pour 2022, il n’existe actuellement pas de solution idéale pour remplacer cet identifiant, qui reste, depuis 25 ans, une infrastructure essentielle pour l’ensemble de la publicité digitale. »
A ce jour, des questions subsistent encore, les entreprises de l’industrie restent mobilisées, sur le plan européen et international via le projet REARC de l’IAB, pour apporter de nouvelles solutions viables sur le long terme.
Des mises à jour régulières seront effectuées selon les nouvelles approches envisagées.
Un webinar sur le même thème, a été organisé par l’IAB France le 10 décembre dernier. Plus de 150 participants ont été réunis autour des 10 experts membres et pilotes des groupes de travail de la TF Identity Cookieless afin de présenter les grandes lignes du guide cookieless.
Smart lance son « Identity Indicator »
Dans un contexte où l’industrie de la publicité se prépare à un avenir sans cookie, Smart dévoile son Smart Indicator (disponible ici), un rapport conçu à destination des acheteurs médias et des éditeurs pour mieux comprendre l’impact de la dépréciation des cookies tiers et des ID mobile en temps réel. L’« Identity Indicator » de Smart offre un regard trimestriel sur les tendances émergentes autour du consentement et de l’identité, dans la transition vers un écosystème de publicité numérique privilégiant la confidentialité.
Toutes les données de ce rapport proviennent du SSP de Smart et ont été collectées du 8 au 28 mars 2021 sur l’inventaire web et/ou mobile de tous les éditeurs de Smart dans les marchés suivants : le Brésil, la France, l’Allemagne, l’Italie, le Mexique, l’Espagne, le Royaume-Uni et les États-Unis.
Strategies and Opportunities for a Cookie-less World - Pubmatic - April 2021Romain Fonnier
Publishers and buyers agree: While the future of alternative solutions to the third-party cookie is still uncertain, there is tremendous opportunity for an addressable open internet and addressing the issue is a priority for many in 2021.
With the ad tech industry still evolving around the change in identity resolution, both publishers and buyers are taking stock of what their options are moving forward.
Le guide de la brand safety et brand suitability - SRI - 2021Romain Fonnier
En mars 2020, le marché publicitaire digital s’est resserré : le confinement a provoqué une réduction des campagnes, mais aussi une généralisation des filtres bloquant la publicité dans les contextes liés au Covid19. Cela a eu un impact conséquent sur la monétisation publicitaire des contenus premium. Cet épisode, qui a pénalisé directement les éditeurs et leurs régies, a révélé un grand besoin de clarification et de pédagogie en matière de brand safety. Dans cette perspective, les experts du SRI ont rassemblé leurs connaissances et pratiques du sujet dans un nouveau ‘Pense pas bête’ : le Guide de la brand safety et de la brand suitability.
Face à la dispersion des campagnes digitales, les annonceurs et leurs agences doivent s’assurer que les contextes de diffusion sont appropriés aux marques et que leurs campagnes ne financent pas des contenus universellement jugés indésirables (contenus illégaux, pornographiques ou incitant à la haine par exemple). Si ces pratiques ne sont pas nouvelles, les outils et les technologies de filtrage utilisés se sont récemment multipliés et complexifiés, et leur gestion induit parfois des effets contre-productifs. Les marques, pour ne pas associer associer leurs campagnes à des contenus inappropriés, peuvent actionner ces filtres à différents niveaux de la chaine publicitaire, notamment sur la base de mots clés, appelés aussi blacklists ou blocklists. Mais leur emploi, parfois maladroit, redondant ou excessif, impacte directement les volumes d’inventaires publicitaires disponibles sur les sites et de la même manière, l’efficacité des campagnes.
Aussi, comme il l’a déjà fait avec le programmatique, les cookies ou l’efficacité, le SRI propose dans un nouveau ‘Pense pas Bête’ de considérer cette légitime préoccupation des marques pour en donner une vue d’ensemble claire et pédagogique. Ce document est basé sur des entretiens avec de nombreuses parties prenantes - éditeurs, agences & tech - et réconcilie les visions sell side et buy side. En effet, pour que chacun puisse jouer efficacement son rôle dans la chaîne, il est essentiel de s’accorder sur une vision commune. C’est l’objet de ce guide qui permet de partager des définitions, de clarifier les rôles de chacun, de comprendre le fonctionnement des outils et de rassembler quelques bonnes pratiques et recommandations.
2019 Programmatic Advertising Ecosystem Europewww.improvedigital.comSales Houses & Ad NetworksAn outsourced capability to advertisers, agencies and content providers to sell and buy media. Sales Houses often work on an exclusive basis for content providers, selling both standard and customized advertising to advertisers and agencies. Ad networks may have a general approach or specialise in a certain area such as retargeting, audience targeting, mobile, video or affiliate marketing. Data Providers & TechnologiesData providers collect, compile and sell (anonymous) data on (online) consumers. The data management platforms manage, protect and collect the data from different online and offline sources and turn it into actionable information that can be used by buyers and sellers.AgenciesAn advertising agency or media agency is a service business dedicated to creating, planning, and handling advertising (and sometimes other forms of promotion) for its clients. An ad agency is independent from the client and provides an outside point of view to the effort of selling the client’s products or services. An agency can also handle overall marketing and branding strategies and sales promotions for its clients. (source: Wikipedia) Delivery Systems, Tools, Analytics, Verification & PrivacyDelivery systems, tools and analytics are the technologies that provide specific features to the advertising ecosystem. They ensure different types of ads are served, measured & validated, provide safety and privacy features to advertisers and content providers, offer unique targeting methods for advertising campaigns, provide simplified tag management or billing support. Agency Trading DesksThe specialised arms of larger media buying agency groups that use either proprietary technology or a demand side platform (DSP) to buy and optimise media and audiences, often in real time, on ad exchanges, ad networks, sell side platforms (SSPs) and other available inventory sources they are connected with.Selling TechnologiesTechnology platforms focused on enabling media owners to automate the selling of online media in real-time and maximizing their revenue. They offer an efficient, automated and secure way to tap into the different sources of demand that are available, manage yields and provide insight into the various revenue streams and audiences.
Le champ des possibles en matière d’optimisation des
performances susceptibles de rendre les campagnes
de publicité plus efficaces, est pour les annonceurs
comme pour les prestataires très étendu.
Chose inconcevable avec la publicité offline.
Ainsi, afin de pouvoir suivre les statistiques d’une
campagne online, un annonceur va intégrer à ses
liens de redirection des trackings qui permettront par
la suite l’étude des résultats sur un outil d’analyse
approprié et il pourra également arriver que
l’annonceur utilise deux outils d’analyse statistique,
voire, si un prestataire est impliqué dans la gestion
de la campagne, que ce dernier ajoute également son
propre outil d’analyse.
Malheureusement, il est très rare que l’on puisse
coordonner les différents outils de mesure afin de
permettre l’obtention d’informations communes.
De fait, les données varient le plus souvent au niveau
des clics et des impressions. Cela peut être parfois
source de désaccord entre les deux entités que sont
l’annonceur et le prestataire, tous deux impliqués
au même titre dans la campagne publicitaire.
Bien évidemment, force est de constater qu’il n’y a
pas d’outil d’analyse meilleur qu’un autre, et si les
données obtenues diffèrent souvent, c’est d’abord
que les méthodes et les facteurs d’analyse divergent
beaucoup d’un outil à l’autre.
À partir de quand faut-il essayer de comprendre
l’écart de statistiques ? Nous le verrons au travers de
ce document.
L'édition 2019 du Black Friday a été une fois encore le temps fort du secteur Retail
sur la fin d'année, véritable rampe de lancement de la période englobant Noël et
les soldes d'hiver. De plus en plus plébiscité par les marques et les internautes
(62% des internautes profitent du Black Friday selon un sondage BVA de novembre 2019), le Black Friday 2019 s'est distingué avec un démarrage précoce pour
certains marchands, anticipant d'une semaine la date "officielle" de lancement
afin de couper l'herbe sous le pied de la concurrence en proposant des offres très
agressives d'entrée de jeu.
De façon encore plus visible que lors des précédentes éditions, les soldes continuent de perdre en importance au profit du Black Friday, notamment sur les
secteurs de l'Habillement et de la High tech.
Le volume de business généré à l'occasion de ce temps fort en fait un moment clé
dans la stratégie d'affiliation des marchands qui peuvent s'appuyer à cette occasion sur des verticaux puissants et déclencheurs d'achat pour démultiplier leurs
ventes. L'écosystème des Editeurs a été tout particulièrement dynamique cette
année et a fait la part belle à l'innovation en proposant des dispositifs puissants
alliant personnalisation et performances.
Dans la présente étude, vous trouverez une analyse des principaux indicateurs
clés de performance par secteur d'activité ainsi qu'une vision affinée sur les 3
temps forts qui se se sont dégagés du Black Friday 2019: la semaine précédant le
jour J, le week-end du Black Friday et la CyberWeek qui a suivi.
Le Baromètre du Lead du CPA vous est présenté par les membres du Collège Lead du CPA, acteurs du
marketing digital et spécialistes de la génération de leads. Tous les résultats proviennent d’une étude menée
par les rédacteurs du Baromètre sur une période d’analyse des chiffres de Septembre 2018 à Août 2019 inclus.
Résultats – SONDAGES IAB / CPA – « Les conséquences économiques de la crise c...Romain Fonnier
Résultats des sondages IAB / CPA : «Les conséquences économiques de la crise covid-19»
A l’image de nombreux pays à travers le monde adoptant des mesures pour lutter contre la propagation du virus COVID-19 dont le confinement, l’économie française est gravement touchée et le digital ne fait pas exception. De nombreux secteurs ont besoin d’un soutien public pour traverser ces moments difficiles. Les gouvernements prennent des mesures de soutien de l’économie et d’anticipation de la reprise d’activité. Le digital ne doit pas en être exempté.
Dans le cadre de la crise sanitaire que nous traversons (Covid 19), le CPA et l’IAB ont réalisé un sondage auprès de leurs adhérents, afin de comprendre les principales préoccupations de l’industrie et les conséquences économiques de cette crise mondiale. Plus de 100 dirigeants d’entreprises représentatives des acteurs du marketing et de la publicité digitale en France (éditeurs, régies, agences, adtech, etc.) ont répondu au questionnaire entre le 7 et le 27 avril dernier.
Tracking : 7 points à vérifier pour comprendre les écarts statistiquesRomain Fonnier
Les annonceurs sont confrontés à des écarts de comptages croissants entre les technologies qu’ils utilisent dans le cadre de leurs campagnes marketing online. Ces écarts brouillent la mesure et l’analyse des performances des opérations mais posent aussi des soucis de facturation de plus en plus fréquents. Afin d’aider tous les acteurs de la chaine marketing digital à mieux cerner les raisons qui sont à l’origine de ces écarts et de leur donner les conseils de première urgence pour les réduire, nous, membres du Collège Technologie du CPA, avons rédigé ces fiches. Elles ont pour but de contribuer à faciliter la compréhension de notre industrie et, en expliquant les phénomènes, de poser des bases permettant à tous d’avoir un repère commun.
Baromètre de l'affiliation - Edition 2020 - CPA FranceRomain Fonnier
Le Baromètre de l’affiliation 2020 est l’outil de référence pour piloter et optimiser sa stratégie d’affiliation, tout au long de l’année.
Cette nouvelle édition de notre, désormais, incontournable baromètre de l’affiliation se veut
plus riche que jamais. Portée par les membres du CPA (Collectif Pour les Acteurs du marketing
digital), elle recouvre les 15 principaux secteurs d’activités de l’e-commerce en France.
L’affiliation est au cœur de la plupart des stratégies digitales d’acquisition et fidélisation des
annonceurs. Ce baromètre apporte donc un éclairage indispensable pour bien appréhender ce
levier clé du mix marketing à la performance.
IAB Europe european-programmatic-ad-spend-2018-report-sept-2019Romain Fonnier
European Programmatic Ad Spend Report 2018
The latest IAB Europe Programmatic Ad Spend Report reveals that programmatic revenue grew by 33 percent in 2018, topping €16.7bn, with more than 70 percent of display and more than 50 percent of video now traded via programmatic methods. Social media buying dominates programmatic, but when this medium is removed the market saw impressive growth of 26.6 percent, to a total of €5.5bn.
IAB Europe Attitudes-to-programmatic-advertising-report Sept-2019Romain Fonnier
IAB Europe Attitudes-to-programmatic-advertising-report-2019 sept-2019
Attitudes to Programmatic Advertising Report 2019
IAB Europe’s annual Attitudes to Programmatic Advertising Report is a comprehensive analysis of the European programmatic landscape, covering strategies and adoption trends, drivers of and barriers to growth, and forecasts for the future for 31 markets. The study, now in its fifth year, was developed by the IAB Europe Programmatic Trading Committee. The key findings of the 2019 study include:
There is a continued push for a quality and safe advertising environment
Ads.txt is well established amongst publishers but awareness and adoption on the buy-side is low
Talent and skills remain a barrier to investment
Supply chain transparency is still an issue
The number of advertisers with in-house operations for programmatic is now higher than the number that outsource to an agency
Programmatic continues to be a catalyst for delivering brand campaigns at scale
In light of GDPR, stakeholders are looking to use more first party data, private marketplaces and contextual targeting
21eme observatoire de l'e pub - sri - 2019Romain Fonnier
Cette étude de référence, initiée par le SRI et réalisée par le cabinet de conseil et d’audit PwC, en partenariat avec l’UDECAM, donne un éclairage indispensable sur le marché publicitaire digital et son écosystème, en analysant l’évolution de son chiffre d’affaires net par leviers, par formats, par modes d’achat et par devices[1].
Le marché français de la publicité digitale atteint 4 876 M€de chiffre d’affaires net sur l’ensemble de l’année 2018, en progression de +17% par rapport à 2017.
Depuis 2008, le marché n’a cessé de croître et d’évoluer, au rythme soutenu de la digitalisation des médias, des audiences, des organisations et des annonceurs.
En 2018, la publicité digitale retrouve une vigueur jamais observée depuis 2009
Avec une croissance de 17% par rapport à 2017, le marché de la publicité digitale[2]compte pour 4 876M€ en 2018. En 10 ans, le marché a été multiplié par 2,5[3].
Sur l’ensemble de l’année :
Le Search progresse de 11%, il représente 45% du marché global et un CA net de 2 275M€
Le Display global connaît une croissance de 30% (1974M€), il représente 40% du digital mais son évolution est très contrastée :
Display Social : +63, soit 22% du marché global et un CA net de 1 088M€
Display hors Social : +5%, soit 18% du marché global et un CA net de 886M€
Les « Autres Leviers »sont quant à eux en croissance de +6%, ils représentent 15% du marché global, et leur CA net s’élève à 735M€ :
Affiliation : +7,5%
Comparateurs : + 6%
Emailing : +2%)
Les Médias dits « Historiques »représentent 16% du Display global et 36% du Display hors Social[4]
L’IAB France publie son premier guide sur la data qui fournit aux annonceurs, agences et éditeurs une vision claire des meilleures pratiques de la data. Qu’est-ce qu’une donnée ? A quels objectifs de campagne répond-t-elle ? Quels en sont les usages ? Les tendances ?
Dans un monde où les consommateurs et citoyens sont de plus en plus connectés, la data représente un enjeu majeur et un véritable levier de digitalisation pour les entreprises. La consommation des données et leur utilisation sont au coeur des préoccupations actuelles et représente un avantage concurrentiel pour les acteurs du marché ; la mise en place du RGPD en est la preuve et il nous a semblé pertinent de produire ce guide afin d’aider les lecteurs à identifier les bonnes méthodologies d’usages de la data.
Fruit de l’expertise et de la collaboration des entreprises expertes du réseau IAB France, ce guide présente une approche claire et simple des données pour en comprendre leur valeur et leurs usages dans les stratégies de marketing en ligne.
Baromètre de la consommation connectée - 2ème edition - IFOP - BONIAL - Novembre 2013
1. Baromètre
de
la
consomma/on
connectée
2ème
édi/on
Novembre
2013
1
2. Les
conclusions
de
l’enquête
en
7
points
clés
(1/2)
1.
Les
Français
sont
des
consommateurs
mul:-‐connectés,
la
possession
d’un
smartphone
accentuant
encore
leur
propension
à
consommer
ou
rechercher
en
ligne.
Près
de
9
Français
sur
10
effectuent
des
achats
sur
Internet
au
moins
une
fois
par
an.
Ils
le
font
d’autant
plus
fréquemment
que
leur
niveau
de
revenu
est
élevé
et
qu’ils
possèdent
plusieurs
appareils
:
70%
des
possesseurs
de
smartphone
ou
de
tableDe
effectuent
un
achat
en
ligne
au
moins
une
fois
par
mois,
contre
62%
en
moyenne.
2.
Depuis
la
précédente
édi:on
de
notre
baromètre
(décembre
2012),
le
recrutement
de
nouveaux
clients
par
les
pure-‐players
semble
marquer
le
pas
:
comme
en
2012,
la
proporJon
de
Français
préférant
spontanément
commander
chez
un
pure-‐player
reste
stable
à
24%.
Même
si
les
pure
players
sont
toujours
reconnus
comme
les
moins
chers
(80%),
la
qualité
du
conseil
et
le
service
après-‐vente
des
enseignes
tradiJonnelles
(jugés
meilleurs
à
77%
et
78%)
leur
permet
de
conserver
un
véritable
capital
de
confiance
(80%).
3.
Mobiles
et
tableLes
sont
u:lisés
avec
une
fréquence
forte
dans
la
prépara:on
des
achats,
notamment
en
amont
du
processus
:
plus
de
la
moiJé
des
possesseurs
les
uJlisent
au
moins
une
fois
par
mois
pour
effectuer
une
recherche
plus
précise
sur
un
produit
(63%),
comparer
les
prix
(58%)
ou
affiner
une
intenJon
d’achat
(54%).
4.
Mais
les
Français
jugent
intrusives
certaines
formes
de
publicité
digitale
:
parmi
les
20
formes
de
publicités
online
et
offline
évaluées,
les
Français
se
disent
avant
tout
«
intéressés
»
par
les
supports
«
PULL
»
(dans
lesquels
le
consommateur
vient
acJvement
chercher
l’informaJon),
au
premier
rang
desquels
les
catalogues
numériques
(47%)
et
les
sites
Internet
des
enseignes
(42%).
A
l’inverse,
et
à
l’excepJon
notoire
des
catalogues
papier,
les
Français
disent
être
«
agacés
»
ou
«
envahis
»
par
la
plupart
des
messages
digitaux
en
mode
«
PUSH
»
(imposés
à
l’uJlisateur)
comme
les
SMS
promoJonnels
(à
67%),
les
noJficaJons
mobiles
à
caractère
promoJonnel
(63%)
ou
les
bannières
en
plein-‐écran
(76%).
Page 2
3. Les
conclusions
de
l’enquête
en
7
points
clés
(2/2)
5.
Parmi
toutes
les
op:ons
offertes
pour
démarrer
leur
recherche,
les
sources
digitales
apparaissent
comme
le
«
premier
réflexe
»
des
Français
(46%),
par:culièrement
pour
les
produits
relevant
de
la
distribu:on
spécialisée
comme
les
produits
électroniques
(65%),
les
arJcles
de
sport
(51%),
ou
dans
une
moindre
mesure,le
mobilier
(44%).
Dans
la
moiJé
des
cas,
la
recherche
joue
un
rôle
déterminant
dans
le
choix
du
type
d’enseigne
;
dans
l’autre
moiJé,
elle
vient
confirmer
un
arbitrage
pré-‐existant
encore
très
largement
favorable
aux
enseignes
tradiJonnelles,
parJculièrement
dans
l’alimentaire
(72%).
6.
Dans
l’univers
des
smartphones
et
tableLes,
et
quel
que
soit
le
type
d’achat
envisagé,
le
moteur
de
recherche
n’est
plus
le
point
de
passage
majoritaire
:
le
«
premier
réflexe
»
est
clairement
acquis
aux
ApplicaJons
(57%).
7.
Enfin,
en
clin
d’œil
à
l’actualité
récente,
1
Français
sur
5
es:me
que
la
loi
devrait
obliger
les
pure-‐players
à
ne
plus
prendre
de
commandes
le
soir
après
21h
ainsi
que
le
dimanche,
afin
d’équilibrer
la
concurrence
vis-‐
à-‐vis
des
enseignes
tradiJonnelles…
Premier
réflexe
des
Français
en
préparaJon
d’achats
:
consulter
une
source
digitale,
et
plus
parJculièrement
une
applicaJon
pour
les
possesseurs
de
smartphones
et
tableDes.
Page 3
5. Note
méthodologique
Etude
réalisée
pour
:
Bonial
EchanJllon
:
EchanJllon
de
1010
personnes,
représentaJf
de
la
populaJon
française
âgée
de
18
ans
et
plus.
La
représentaJvité
de
l’échanJllon
a
été
assurée
par
la
méthode
des
quotas
(sexe,
âge,
profession
du
chef
de
famille)
après
straJficaJon
par
région
et
catégorie
d’aggloméraJon.
Mode
de
recueil
:
Les
interviews
ont
eu
lieu
par
quesJonnaire
auto-‐administré
en
ligne
(CAWI
-‐
Computer
Assisted
Web
Interviewing).
Dates
de
terrain
:
Du
30
octobre
au
31
octobre
2013
7. A
Le
match
entre
les
pure-‐players
et
les
enseignes
tradi:onnelles
8. La
fréquence
d'achat
sur
Internet
Ques/on
:
Vous
personnellement,
à
quelle
fréquence
effectuez-‐vous
des
achats
sur
Internet
?
Moins
souvent
8%
Jamais
Tous
les
jours
Au
moins
une
fois
3%
2%
par
semaine
12%
TOTAL
Achète
sur
Internet
au
moins
une
fois
par
an
89%
Au
moins
une
fois
par
an
27%
Au
moins
une
fois
par
mois
48%
9. La
comparaison
entre
les
enseignes
tradi:onnelles
et
les
«
pure
players
»
Ques/on
:
D’après
votre
expérience,
entre
les
enseignes
tradi/onnelles
et
les
sites
de
vente
en
ligne
«
pure
player
»
(c’est-‐à-‐dire
qui
ne
vend
ses
produits
que
sur
Internet),
lesquels
…
?
80%
Sont
les
moins
chers
20%
76%
PermeDent
de
comparer
plus
facilement
les
prix
des
produits
24%
Proposent
le
plus
d’offres
promoJonnelles
71%
29%
PermeDent
de
trouver
le
bon
produit
rapidement
70%
30%
Ont
le
plus
de
stock
65%
35%
Sont
les
plus
praJques
pour
réaliser
des
achats
64%
36%
Connaissent
le
mieux
vos
besoins
et
vos
envies
39%
61%
Cherchent
le
plus
à
fidéliser
leurs
clients
39%
61%
PermeDent
de
récupérer
vos
achats
rapidement
33%
67%
Sont
conviviaux
33%
67%
Offrent
le
meilleur
accompagnement,
les
meilleurs
conseils
23%
77%
Offrent
un
service
après-‐vente
de
qualité
22%
78%
Sont
faciles
à
contacter
en
cas
de
problème
21%
79%
Sont
les
plus
dignes
de
confiance
20%
80%
Les
sites
de
vente
en
ligne
«
pure
player
»
Les
enseignes
tradiJonnelles
Base
:
quesJon
posée
uniquement
aux
personnes
qui
effectuent
des
achats
sur
Internet
au
moins
une
fois
par
an
(soit
89%
de
l’échanJllon).
10. La
comparaison
entre
les
enseignes
tradi:onnelles
et
les
«
pure
players
»
Comparaison
des
résultats
(Décembre
2012
vs.
Novembre
2013)
Ques/on
:
D’après
votre
expérience,
entre
les
enseignes
tradi/onnelles
et
les
sites
de
vente
en
ligne
«
pure
player
»
(c’est-‐à-‐dire
qui
ne
vend
ses
produits
que
sur
Internet),
lesquels
…
?
«
Les
pure
players
»
Sont
les
moins
chers
PermeDent
de
comparer
plus
facilement
les
prix
des
produits
Proposent
le
plus
d’offres
promoJonnelles
PermeDent
de
trouver
le
bon
produit
rapidement
Ont
le
plus
de
stock
Sont
les
plus
praJques
pour
réaliser
des
achats
Connaissent
le
mieux
vos
besoins
et
vos
envies
Cherchent
le
plus
à
fidéliser
leurs
clients
PermeDent
de
récupérer
vos
achats
rapidement
Sont
conviviaux
Offrent
le
meilleur
accompagnement,
les
meilleurs
conseils
Offrent
un
service
après-‐vente
de
qualité
Sont
faciles
à
contacter
en
cas
de
problème
Sont
les
plus
dignes
de
confiance
39%
41%
39%
35%
33%
30%
33%
28%
23%
23%
22%
18%
21%
15%
20%
19%
Base
:
quesJon
posée
uniquement
aux
personnes
qui
effectuent
des
achats
sur
Internet
au
moins
une
fois
par
an
80%
81%
76%
80%
71%
71%
70%
70%
65%
70%
64%
60%
Novembre
2013
Décembre
2012
11. Le
lieu
d'achat
préféré
des
Français
Ques/on
:
D’une
manière
générale,
lorsque
vous
avez
le
choix,
préférez-‐vous
effectuer
vos
achats
auprès
d’une
enseigne
tradi/onnelle
ou
sur
un
site
de
vente
en
ligne
«
pure
player
»
(c’est-‐à-‐dire
qui
ne
vend
ses
produits
que
sur
Internet)
?
Auprès
d’une
enseigne
tradi:onnelle,
dans
un
magasin
physique
ou
sur
son
site
Internet
76%
Rappel
Décembre
2012:
76%
Sur
un
site
de
vente
en
ligne
«
pure
player
»
24%
Rappel
Décembre
2012:
24%
12. B
Smartphones
&
tableLes
:
quelle
est
la
réalité
des
usages
?
13. La
place
des
smartphones
et
des
tableLes
dans
le
processus
d’achat
Ques/on
:
Avec
quelle
fréquence
u/lisez-‐vous
votre
smartphone
ou
votre
tableYe
pour…
?
TOTAL
Au
moins
une
fois
par
mois
Rechercher
des
informaJons
plus
précises
sur
un
63%
produit
7%
27%
Comparer
les
prix
proposés
pour
un
produit
58%
6%
29%
23%
Affiner
une
intenJon
d’achat
(en
évaluant
différents
54%
5%
produits)
17%
8%
29%
9%
32%
11%
7%
22%
9%
24%
10%
25%
Savoir
si
un
magasin
existe
près
de
chez
vous
53%
4%
17%
32%
16%
11%
20%
Consulter
les
horaires
d’un
magasin
53%
4%
17%
32%
16%
11%
20%
Localiser
un
magasin
afin
de
vous
y
déplacer
53%
4%
17%
32%
15%
Consulter
le
catalogue
d’une
enseigne
52%
4%
18%
30%
Trouver
des
idées
(de
cadeau,
de
décoraJon,
etc.)
51%
5%
17%
29%
Localiser
un
produit
en
parJculier,
ou
vérifier
son
50%
5%
stock
16%
Recevoir
des
offres
valables
en
magasin
48%
6%
Ecrire
une
criJque
/
une
évaluaJon
sur
un
produit
31%
4%
8%
Tous
les
jours
Au
moins
une
fois
par
semaine
29%
16%
26%
19%
15%
Au
moins
une
fois
par
mois
Base
:
quesJon
posée
uniquement
aux
possesseurs
de
smartphones
ou
de
tableDes
(soit
62%
de
l’échanJllon).
13%
12%
11%
12%
11%
21%
10%
25%
11%
26%
12%
11%
15%
Au
moins
une
fois
par
an
27%
29%
39%
Moins
souvent
Jamais
14. Le
sen:ment
à
l’égard
des
supports
u:lisés
par
les
enseignes
pour
diffuser
des
messages
de
communica:on
ou
de
publicité
Ques/on
:
De
manière
générale,
lorsque
les
enseignes
u/lisent
chacun
des
moyens
suivants
pour
diffuser
des
messages
de
communica/on
ou
de
publicité,
quelle
est
votre
réac/on
la
plus
fréquente
?
Vous
vous
sentez…
?
Les
catalogues
en
ligne
47%
Les
catalogues
ou
prospectus
papier
38%
47%
27%
42%
Le
site
Internet
des
enseignes
Le
référencement
dans
les
moteurs
de
recherche
sur
Internet
L’applicaJon
mobile
des
enseignes
23%
Les
publicités
à
la
télévision
Les
publicités
à
la
radio
L’envoi
d’e-‐mails
à
caractère
publicitaire
ou
promoJonnel
15%
Les
écrans
publicitaires
en
extérieur
Des
liens
sponsorisés
accessibles
depuis
les
moteurs
de
recherche
13%
Les
réseaux
sociaux
(Facebook,
TwiDer,
YouTube,
Instagram,...)
12%
L’envoi
de
SMS
/
MMS
à
caractère
publicitaire
ou
promoJonnel
Les
publicités
vidéo
précédant
les
vidéos
sur
Youtube
ou
sur
les
sites
de
"Replay"
Les
publicités
au
sein
des
forums,
des
blogs,
des
plateformes
communautaires
Le
placement
produit
dans
les
jeux
vidéo
ou
les
films
L’envoi
de
mailings
vocaux
sur
le
répondeur
de
votre
téléphone
mobile
3%
Intéressé
28%
19%
33%
30%
13%
48%
43%
Indifférent
18%
36%
30%
17%
20%
44%
44%
20%
11%
16%
48%
38%
4%
10%
28%
23%
6%
L’inserJon
d’encarts
publicitaires
en
plein-‐écran
apparaissant
au
lancement
d’un
site
ou
d’une
applicaJon
10%
18%
44%
7%
7%
27%
48%
7%
L’envoi
de
noJficaJons
mobiles
à
caractère
publicitaire
ou
promoJonnel
34%
58%
8%
16%
24%
24%
9%
7%
19%
51%
10%
Des
bannières
publicitaires
cliquables
depuis
un
site
Internet
26%
57%
14%
8%
19%
40%
15%
15%
39%
12%
50%
26%
54%
Agacé
5%
24%
51%
17%
Base
:
aux
possesseurs
de
smartphones
ou
de
tableAes
14%
14%
44%
18%
Des
flashcodes
(ou
codes
barre)
renvoyant
vers
des
informaJons
supplémentaires
12%
39%
24%
Base
:
aux
possesseurs
de
smartphones
ou
de
tableAes
10%
5%
26%
Envahi
16. Le
premier
réflexe
des
consommateurs
au
moment
de
la
prépara:on
de
différents
types
d’achats
Ques/on
:
Lorsque
vous
préparez
chacun
des
types
d’achats
suivants,
votre
premier
réflexe
est
de…
?
6
13
7
15
Recherches
offline
35%
10
13
Recherches
offline
56%
31
17
14
19
Recherches
online
65%
6
Electronique
Recherches
offline
49%
Recherches
online
44%
11
11
14
12
31
Recherches
offline
70%
28
Recherches
offline
58%
Recherches
online
51%
32
12
17
15
15
3
6
4
Meuble
et
décora:on
Ar:cles
de
sport
Alimentaire
6
Recherches
online
30%
9
Recherches
online
42%
15
Ar:cles
de
bricolage
Demander
conseil
à
des
proches
Consulter
des
catalogues
ou
prospectus
Vous
renseigner
en
magasin
Visiter
directement
le
site
Internet
d'une
enseigne
dont
vous
fréquentez
habituellement
le
magasin
physique
Visiter
directement
un
site
de
vente
en
ligne
"pure
player"
Visiter
directement
les
sites
des
fabricants
du
produit
Surfer
sur
le
web
en
renseignant
un
moteur
de
recherche
Base
:
aux
personnes
effectuant
ces
types
d’achats.
Moyenne
:
54%
34
14
12
11
24
5
8
Moyenne
:
46%
17. Le
premier
réflexe
des
consommateurs
au
moment
de
la
prépara:on
de
différents
types
d’achats
en
u:lisant
un
smartphone
ou
une
tableLe
Ques/on
:
Lorsque
vous
préparez
chacun
des
types
d’achats
suivants
en
u/lisant
un
smartphone
ou
une
tableYe,
votre
premier
réflexe
est
de
...
?
12
13
19
U:lisa:on
d’une
applica:on
54%
41
22
16
U:lisa:on
d’une
applica:on
66%
22
11
18
U:lisa:on
d’une
applica:on
52%
14
19
15
U:lisa:on
d’une
applica:on
57%
29
U:lisa:on
d’une
applica:on
55%
Moyenne
:
57%
20
13
46
Ar:cles
de
sport
U:lisa:on
d’un
moteur
de
recherche
46%
34
Alimentaire
U:lisa:on
d’un
moteur
de
recherche
34%
48
U:lisa:on
d’un
moteur
de
recherche
48%
Ar:cles
de
bricolage
43
U:lisa:on
d’un
moteur
de
recherche
43%
Meuble
et
décora:on
45
U:lisa:on
d’un
moteur
de
recherche
45%
Electronique
UJliser
directement
l’applicaJon
mobile
des
fabricants
du
produit
UJliser
directement
l’applicaJon
mobile
d’une
enseigne
dont
vous
fréquentez
habituellement
le
magasin
physique
(Fnac,
Carrefour,
…)
UJliser
directement
l’applicaJon
mobile
d’une
enseigne
«
pure
player
»
(c’est-‐à-‐dire
qui
ne
vend
ses
produits
que
sur
Internet)
ou
d’une
marketplace
(Amazon
/
Priceminister
/
eBay
/
Le
Bon
Coin…)
Consulter
un
moteur
de
recherche
(via
un
navigateur
mobile)
Base
:
quesJon
posée
uniquement
aux
possesseurs
de
smartphones
ou
de
tableDes
et
effectuant
ces
types
d’achats.
Moyenne
:
43%
18. Le
nombre
moyen
de
sources
digitales
consultées
lors
de
la
prépara:on
en
ligne
de
différents
types
d’achats
Ques/on
:
En
moyenne,
combien
de
sources
digitales
différentes
(sites
Internet
ou
applica/ons
mobiles
différents)
consultez-‐vous
lors
de
la
prépara/on
en
ligne
de
chacun
des
types
d’achats
suivants
?
-‐
Nombre
moyen
de
sources
digitales
u:lisées
-‐
3,3
Electronique
2,4
Meuble
et
décoraJon
2,2
ArJcles
de
bricolage
1,8
ArJcles
de
sport
Alimentaire
1,6
Moyenne
tous
types
de
produits
confondus
:
2,3
sources
digitales
19. L’impact
des
résultats
de
la
recherche
d’informa:ons
sur
Internet
dans
le
choix
du
lieu
d’achat
d’un
produit
Ques/on
:
Lorsque
vous
commencez
à
rechercher
des
informa/ons
sur
chacun
des
produits
suivants
sur
Internet
(depuis
votre
ordinateur,
votre
mobile
ou
votre
tableYe),
avez-‐vous
généralement
déjà
décidé
du
type
d’enseigne
auprès
de
laquelle
vous
allez
probablement
l’acquérir
?
Total
Oui
Alimentaire
76%
72%
ArJcles
de
bricolage
59%
52%
ArJcles
de
sport
56%
7%
47%
Meuble
et
décoraJon
53%
Electronique
49%
4%
9%
45%
30%
8%
19%
24%
41%
44%
47%
51%
Oui,
chez
une
enseigne
tradiJonnelle
Oui,
chez
un
«
pure
player
»
(c’est-‐à-‐
dire
une
enseigne
qui
ne
vend
ses
produits
que
sur
Internet)
Non,
je
décide
en
foncJon
des
résultats
de
ma
recherche
20. Le
jugement
à
l’égard
d’une
mesure
visant
à
obliger
les
«
pure
players
»
à
ne
plus
prendre
de
commandes
après
21h
ou
le
dimanche
Ques/on
:
Afin
d’équilibrer
la
concurrence
vis-‐à-‐vis
des
enseignes
tradi/onnelles,
es/mez-‐vous
que
la
loi
devrait
obliger
les
“pure-‐
players”
(c’est-‐à-‐dire
les
enseignes
qui
ne
vendent
leurs
produits
que
sur
Internet)
à
ne
plus
prendre
de
commandes
après
21h
ou
le
dimanche
?
TOTAL
Oui
21%
Oui,
probablement
15%
Non,
probablement
pas
32%
Oui
,
certainement
6%
Non,
certainement
pas
47%
TOTAL
Non
79%