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Enquête de satisfaction - Bilan
2016 édition #3
L'ASSOCIATION
nos engagements
- parents
- enfants
- professionnels
rassembler le trio
la parentalité
soutenir
le travail des
professionnels
mettre en lumière
de la petite enfance
Permettre une
totale et gratuite
accessibilité
Agir pour la Petite Enfance, au travers d’un engagement avec les acteurs référents de la petite enfance, institutionnels, professionnels et parents, s’est
fixé pour mission de stimuler le développement équitable des jeunes enfants, le partage des bonnes pratiques dans tous les types de lieux d’accueil et
les occasions de rencontres entre parents et professionnels.
le coeur et les jambes
des grands rendez-vous de la petite enfance
2
L'ASSOCIATION
nos initiatives
Événement mobilisateur et national pour le TRIO.
1
semaine de rencontres entre
professionnels et familles
autour de l’enfant.
trophées pour récompenser la
créativité des professionnels de
la petite enfance.1ers
Conférences animées par des
experts et praticiens sur les
avancées majeures et les progrès
scientifiques & pédagogiques.
Pour parents et pros : ateliers-jeux
et conseils pédagogiques gratuits
en ligne pour accompagner l’éveil
des 0-4 ans.
Dédiés à la Petite Enfance et ses acteurs, l’association rassemble sous la bannière des Grands Rendez-vous de la Petite Enfance quatre initiatives
autour du TRIO parents-enfants-professionnels.
3
LES PARTENAIRES
5
PRÉSENTATION
1, 2, 3 jouez !
www.rdvpetiteenfance.fr
La Grande Semaine de la Petite Enfance s’installe dans nos locaux.
Retrouvons-nous autour de vos enfants pour partager des ateliers d’éveil.
3ème
édition
En concertation avec
DU 14 AU 18 MARS 2016
Agir pour la Petite Enfance envoie gratuitement à tous les lieux d’accueil collectif et individuel
inscrits un kit d’éveil destiné à animer La Grande Semaine.
à distribuer, sur lequel l’on retrouve les activités du manuel adaptées à l’univers familial.
composition du kit
Manuel des ateliers-jeux à destination des professionnels.le nuancier
fournis par les partenaires : matériel pédagogique pour réaliser les ateliers-jeux.les accessoires
permettant d’informer et convier les parents à l’événement.
le livret famille
les affiches
entièrement numérisé et en accès gratuit sur rdvpetiteenfance.fr
4
LES CHIFFRES
3500
PARTICIPANTS
crèches et assistant(e)s maternel(le)s
4000 KITS
distribués partout
en France dans
les lieux d’accueil
du jeune enfant
200%
114%
450
RÉPONSES
à l’enquête
de satisfaction
150%
1800 année 2
1000 année 1
3500 année 2
2000 année 1
300 année 2
6
Enquête réalisée du 29 mars au 6 avril 2016
auprès d’un échantillon de 300 EAJE et 150
assistants maternels inscrits à La Grande
Semaine de la Petite Enfance 2016.
LES PARTICIPANTS
Micro crèche AutreRAMAssistant
maternel
Multi accueil
collectif
45%
30%
9% 9%7%
FORTE MOBILISATION DES ASSISTANTS MATERNELS
7
LA MOBILISATION NATIONALE
GRÂCE À LA VERSION ASS MAT DU KIT
les régions moins denses en lieux d'accueil progressent
dans leur participation.
LANGUEDOC ROUSSILLON + 3pts
BRETAGNE + 2pts
AQUITAINE + 2pts
6%
2%3%
4% 6%
5%
13%2%
5% 4% 3% 1%
4%
2%
2%
16% 4% 4%
2%
3%
9%
8
LA MOBILISATION WEB
800téléchargements de l’affiche
« à quoi on joue aujourd’hui »
450
mode d’emploi
accueil collectif
400
mode d’emploi
assistant maternel
400téléchargements du nuancier
400
450téléchargements du livret
famille
téléchargements
de l’affiche
9
L'ENQUÊTE DE SATISFACTION
450 réponses une population qui grandit
régulièrement
- 1ère
participation pour 50% des sondés
- 2ème
participation pour 30% des sondés
- 3ème
participation pour 20% des sondés
150 ASSMAT
300 EAJE
10
QUAND AVEZ-VOUS ORGANISÉ LA GRANDE SEMAINE ?
des dates respectées
L'ENQUÊTE DE SATISFACTION
11
L'ENQUÊTE DE SATISFACTION
ÊTES-VOUS SATISFAIT DU PRINCIPE D'ANIMATION PROPOSÉ ?
partenaires
une satisfaction globale
« Nous avons apprécié les diverses animations
proposées, qui nous ont permis de renouveler
nos propositions pédagogiques aux enfants ! »
« Complet et accessible par tous les membres de
l’équipe (supports très divers, termes et explica-
tions simples et éclairantes...). Chaque collègue
s’y est retrouvé et de nombreuses petites graines
semées ont pris sens avec ce qui était suggéré. »
« Les familles ont été très sensibles au petit
livret distribué. Les accessoires proposés ont
également été très utiles pour monter les ateliers. »
12
un nuancier plébiscité
AVEZ-VOUS RÉALISÉ LES ATELIERS-JEUX DU NUANCIER ?
« Ateliers adaptés au thème
et permettant de déve-
lopper la créativité des
enfants, des parents et des
professionnelles. »
« De bonnes idées et ça
a redonné envie de faire
certaines choses que je ne
faisais plus en ce moment.»
L'ENQUÊTE DE SATISFACTION
« Beaucoup de nouveau-
tés, pour certains ateliers
je ne savais pas comment
faire et avec vos idées j’ai
franchi le pas. »
13
des ateliers appréciés
L'ENQUÊTE DE SATISFACTION
« Les ateliers sable, palette des couleurs, bulles
multicolores ont remporté un vif succés auprès
des enfants et leurs familles. »
« Le sable magique a fait le buzz chez mes 3 petits !!! »
« Certains magique pour les enfants du coup un grand
plaisir pour moi ;) »
« Super ! Adaptés à l’âge des enfants accueillis et chaque
enfant y a trouvé du plaisir ( et moi aussi ??) »
« Les plus petits aimant le changement , la diversité
est intéressante, reprendre le travail non terminé le
lendemain a été très apprécié. »
14ÊTES-VOUS SATISFAIT DES ATELIERS PROPOSÉS DANS LE NUANCIER ?
L'ENQUÊTE DE SATISFACTION
15
COMMENT ÉVALUEZ-VOUS LA PRÉSENCE DES PARTENAIRES ?
L'ENQUÊTE DE SATISFACTION
des collaborations saluées
« Ce sont des partenaires
logiques qui ont un lien d’une
manière ou d’une autre avec la
petite enfance. »
« Avec les différents accessoires
on a pu décliner différentes anima-
tions et c’est aussi ça le but. C’est
de montrer aux professionnels que
l’on peut créer plein d’ateliers et
faire découvrir un tas de choses
avec des «outils» du quotidien.
Donc merci aux partenaires... »
« Merci de ne pas nous avoir inon-
dés de prospectus publicitaires
cette année. Le sable Goliath a
beaucoup plu et toutes les
familles ont demandé la
référence. »
16
L'ENQUÊTE DE SATISFACTION
17
AFIN DE MOBILISER/INFORMER, AVEZ-VOUS UTILISÉ :
des lieux redécorés
L'ENQUÊTE DE SATISFACTION
18
un livret dans les familles
60%
AVEZ-VOUS DISTRIBUÉ LES LIVRETS FAMILLE AUX PARENTS ?
en mise à
disposition libre
40%
en main
propre
10 %
dans
le casier
L'ENQUÊTE DE SATISFACTION
19
mères
seules
couples
MAJORITÉ
PUIS
COMBIEN DE PARENTS SE SONT MOBILISÉS PENDANT LA GRANDE SEMAINE ?
une implication des
parents en hausse
contre 20% n-1
contre 60% n-1
L'ENQUÊTE DE SATISFACTION
20
SUR UNE ÉCHELLE DE 1 À 4, ÉVALUEZ LES POINTS SUIVANTS
des objectifs bien perçus
L'ENQUÊTE DE SATISFACTION
21
Une meilleure
compréhension
par les familles
du rôle des pros
Une prise de
conscience sur
la nécessité de
laisser l’enfant
apprendre à son
rythme
« Cette grande semaine est un vrai prétexte, un
levier pour rompre avec le quotidien, fédé-
rer l'équipe et parler des valeurs, du sens de
notre travail d'accompagnement des enfants et
de leurs parents et ainsi faire une vraie place
aux parents. »
« La Grande Semaine permet aux parents d’as-
sister à une activité et de voir les contraintes
de l’accueil en groupe pour les profession-
nelles, mais aussi les bénéfices pour tous et
l’implication que cela demande aux profession-
nelles. »
« C’est top ! Vivement l’année prochaine ! »
« Merci à tous les partenaires pour les
idées et le matériel fournis. »
L'ENQUÊTE DE SATISFACTION
22
« Merci pour cette initiative qui permet même
aux professionnels de se mobiliser autour
d’un projet commun, de faire entrer les pa-
rents dans les structures, de mobiliser l’atten-
tion sur l’enfant et sur ses besoins de décou-
verte et de respect de son rythme. Un très
bon moment partagé grâce à cette semaine
de la petite enfance, à l’année prochaine ! »
PENSEZ-VOUS PARTICIPER L'ANNÉE PROCHAINE ?
L'ENQUÊTE DE SATISFACTION
23
LA SYNTHÈSE DE LA 3ème
ÉDITION
24
1 mobilisation recordCroissance de 200% de la participation des crèches,
RAM et, pour la 1ère fois, des assistants maternels.
2 implication des familles
en hausse dans la participation à l’événement, pour
le plus grand bonheur des professionnels.
3 très forte appropriation
des outils pédagogiquesmettant en valeur le travail des professionnels et
leur métier auprès des familles.
4 grand respect du
calendrieret de l’organisation générale.
5fort ancrage localLa Grande Semaine au-delà des lieux d’accueil :
implication des municipalités.
Gilles Colomb, Président
gilles.colomb@agirpetiteenfance.org
contacts Mathilde Texier, chef de projet partenariats
mathilde.texier@agirpetiteenfance.org
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  • 1. Enquête de satisfaction - Bilan 2016 édition #3
  • 2. L'ASSOCIATION nos engagements - parents - enfants - professionnels rassembler le trio la parentalité soutenir le travail des professionnels mettre en lumière de la petite enfance Permettre une totale et gratuite accessibilité Agir pour la Petite Enfance, au travers d’un engagement avec les acteurs référents de la petite enfance, institutionnels, professionnels et parents, s’est fixé pour mission de stimuler le développement équitable des jeunes enfants, le partage des bonnes pratiques dans tous les types de lieux d’accueil et les occasions de rencontres entre parents et professionnels. le coeur et les jambes des grands rendez-vous de la petite enfance 2
  • 3. L'ASSOCIATION nos initiatives Événement mobilisateur et national pour le TRIO. 1 semaine de rencontres entre professionnels et familles autour de l’enfant. trophées pour récompenser la créativité des professionnels de la petite enfance.1ers Conférences animées par des experts et praticiens sur les avancées majeures et les progrès scientifiques & pédagogiques. Pour parents et pros : ateliers-jeux et conseils pédagogiques gratuits en ligne pour accompagner l’éveil des 0-4 ans. Dédiés à la Petite Enfance et ses acteurs, l’association rassemble sous la bannière des Grands Rendez-vous de la Petite Enfance quatre initiatives autour du TRIO parents-enfants-professionnels. 3
  • 5. PRÉSENTATION 1, 2, 3 jouez ! www.rdvpetiteenfance.fr La Grande Semaine de la Petite Enfance s’installe dans nos locaux. Retrouvons-nous autour de vos enfants pour partager des ateliers d’éveil. 3ème édition En concertation avec DU 14 AU 18 MARS 2016 Agir pour la Petite Enfance envoie gratuitement à tous les lieux d’accueil collectif et individuel inscrits un kit d’éveil destiné à animer La Grande Semaine. à distribuer, sur lequel l’on retrouve les activités du manuel adaptées à l’univers familial. composition du kit Manuel des ateliers-jeux à destination des professionnels.le nuancier fournis par les partenaires : matériel pédagogique pour réaliser les ateliers-jeux.les accessoires permettant d’informer et convier les parents à l’événement. le livret famille les affiches entièrement numérisé et en accès gratuit sur rdvpetiteenfance.fr 4
  • 6. LES CHIFFRES 3500 PARTICIPANTS crèches et assistant(e)s maternel(le)s 4000 KITS distribués partout en France dans les lieux d’accueil du jeune enfant 200% 114% 450 RÉPONSES à l’enquête de satisfaction 150% 1800 année 2 1000 année 1 3500 année 2 2000 année 1 300 année 2 6 Enquête réalisée du 29 mars au 6 avril 2016 auprès d’un échantillon de 300 EAJE et 150 assistants maternels inscrits à La Grande Semaine de la Petite Enfance 2016.
  • 7. LES PARTICIPANTS Micro crèche AutreRAMAssistant maternel Multi accueil collectif 45% 30% 9% 9%7% FORTE MOBILISATION DES ASSISTANTS MATERNELS 7
  • 8. LA MOBILISATION NATIONALE GRÂCE À LA VERSION ASS MAT DU KIT les régions moins denses en lieux d'accueil progressent dans leur participation. LANGUEDOC ROUSSILLON + 3pts BRETAGNE + 2pts AQUITAINE + 2pts 6% 2%3% 4% 6% 5% 13%2% 5% 4% 3% 1% 4% 2% 2% 16% 4% 4% 2% 3% 9% 8
  • 9. LA MOBILISATION WEB 800téléchargements de l’affiche « à quoi on joue aujourd’hui » 450 mode d’emploi accueil collectif 400 mode d’emploi assistant maternel 400téléchargements du nuancier 400 450téléchargements du livret famille téléchargements de l’affiche 9
  • 10. L'ENQUÊTE DE SATISFACTION 450 réponses une population qui grandit régulièrement - 1ère participation pour 50% des sondés - 2ème participation pour 30% des sondés - 3ème participation pour 20% des sondés 150 ASSMAT 300 EAJE 10
  • 11. QUAND AVEZ-VOUS ORGANISÉ LA GRANDE SEMAINE ? des dates respectées L'ENQUÊTE DE SATISFACTION 11
  • 12. L'ENQUÊTE DE SATISFACTION ÊTES-VOUS SATISFAIT DU PRINCIPE D'ANIMATION PROPOSÉ ? partenaires une satisfaction globale « Nous avons apprécié les diverses animations proposées, qui nous ont permis de renouveler nos propositions pédagogiques aux enfants ! » « Complet et accessible par tous les membres de l’équipe (supports très divers, termes et explica- tions simples et éclairantes...). Chaque collègue s’y est retrouvé et de nombreuses petites graines semées ont pris sens avec ce qui était suggéré. » « Les familles ont été très sensibles au petit livret distribué. Les accessoires proposés ont également été très utiles pour monter les ateliers. » 12
  • 13. un nuancier plébiscité AVEZ-VOUS RÉALISÉ LES ATELIERS-JEUX DU NUANCIER ? « Ateliers adaptés au thème et permettant de déve- lopper la créativité des enfants, des parents et des professionnelles. » « De bonnes idées et ça a redonné envie de faire certaines choses que je ne faisais plus en ce moment.» L'ENQUÊTE DE SATISFACTION « Beaucoup de nouveau- tés, pour certains ateliers je ne savais pas comment faire et avec vos idées j’ai franchi le pas. » 13
  • 14. des ateliers appréciés L'ENQUÊTE DE SATISFACTION « Les ateliers sable, palette des couleurs, bulles multicolores ont remporté un vif succés auprès des enfants et leurs familles. » « Le sable magique a fait le buzz chez mes 3 petits !!! » « Certains magique pour les enfants du coup un grand plaisir pour moi ;) » « Super ! Adaptés à l’âge des enfants accueillis et chaque enfant y a trouvé du plaisir ( et moi aussi ??) » « Les plus petits aimant le changement , la diversité est intéressante, reprendre le travail non terminé le lendemain a été très apprécié. » 14ÊTES-VOUS SATISFAIT DES ATELIERS PROPOSÉS DANS LE NUANCIER ?
  • 16. COMMENT ÉVALUEZ-VOUS LA PRÉSENCE DES PARTENAIRES ? L'ENQUÊTE DE SATISFACTION des collaborations saluées « Ce sont des partenaires logiques qui ont un lien d’une manière ou d’une autre avec la petite enfance. » « Avec les différents accessoires on a pu décliner différentes anima- tions et c’est aussi ça le but. C’est de montrer aux professionnels que l’on peut créer plein d’ateliers et faire découvrir un tas de choses avec des «outils» du quotidien. Donc merci aux partenaires... » « Merci de ne pas nous avoir inon- dés de prospectus publicitaires cette année. Le sable Goliath a beaucoup plu et toutes les familles ont demandé la référence. » 16
  • 18. AFIN DE MOBILISER/INFORMER, AVEZ-VOUS UTILISÉ : des lieux redécorés L'ENQUÊTE DE SATISFACTION 18
  • 19. un livret dans les familles 60% AVEZ-VOUS DISTRIBUÉ LES LIVRETS FAMILLE AUX PARENTS ? en mise à disposition libre 40% en main propre 10 % dans le casier L'ENQUÊTE DE SATISFACTION 19
  • 20. mères seules couples MAJORITÉ PUIS COMBIEN DE PARENTS SE SONT MOBILISÉS PENDANT LA GRANDE SEMAINE ? une implication des parents en hausse contre 20% n-1 contre 60% n-1 L'ENQUÊTE DE SATISFACTION 20
  • 21. SUR UNE ÉCHELLE DE 1 À 4, ÉVALUEZ LES POINTS SUIVANTS des objectifs bien perçus L'ENQUÊTE DE SATISFACTION 21 Une meilleure compréhension par les familles du rôle des pros Une prise de conscience sur la nécessité de laisser l’enfant apprendre à son rythme
  • 22. « Cette grande semaine est un vrai prétexte, un levier pour rompre avec le quotidien, fédé- rer l'équipe et parler des valeurs, du sens de notre travail d'accompagnement des enfants et de leurs parents et ainsi faire une vraie place aux parents. » « La Grande Semaine permet aux parents d’as- sister à une activité et de voir les contraintes de l’accueil en groupe pour les profession- nelles, mais aussi les bénéfices pour tous et l’implication que cela demande aux profession- nelles. » « C’est top ! Vivement l’année prochaine ! » « Merci à tous les partenaires pour les idées et le matériel fournis. » L'ENQUÊTE DE SATISFACTION 22 « Merci pour cette initiative qui permet même aux professionnels de se mobiliser autour d’un projet commun, de faire entrer les pa- rents dans les structures, de mobiliser l’atten- tion sur l’enfant et sur ses besoins de décou- verte et de respect de son rythme. Un très bon moment partagé grâce à cette semaine de la petite enfance, à l’année prochaine ! »
  • 23. PENSEZ-VOUS PARTICIPER L'ANNÉE PROCHAINE ? L'ENQUÊTE DE SATISFACTION 23
  • 24. LA SYNTHÈSE DE LA 3ème ÉDITION 24 1 mobilisation recordCroissance de 200% de la participation des crèches, RAM et, pour la 1ère fois, des assistants maternels. 2 implication des familles en hausse dans la participation à l’événement, pour le plus grand bonheur des professionnels. 3 très forte appropriation des outils pédagogiquesmettant en valeur le travail des professionnels et leur métier auprès des familles. 4 grand respect du calendrieret de l’organisation générale. 5fort ancrage localLa Grande Semaine au-delà des lieux d’accueil : implication des municipalités.
  • 25. Gilles Colomb, Président gilles.colomb@agirpetiteenfance.org contacts Mathilde Texier, chef de projet partenariats mathilde.texier@agirpetiteenfance.org ET VOUS ?