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Business model canvas - em lyon
Le document discute de l'importance de l'innovation et du modèle commercial dans la création de valeur pour les clients. Il aborde des concepts clés tels que la segmentation de marché, la relation client, et les canaux de distribution, tout en mettant l'accent sur la différenciation par la valeur ajoutée. Il souligne également le rôle des ressources et des partenaires dans la stratégie commerciale d'une entreprise.
Business model canvas - em lyon
- 1. EM LYON –BUSINESS MODEL
- 2.
- 3. OUVREZ VOS CAHIERS 1. QUESAVEZ VOUS ? 2. L’INNOVATION ? 3. LE BUSINESS MODEL
- 4. INNOVATION • Introduction, dansle processus de production et/ou de vente d'un produit, d'un équipement ou d'un procédé nouveau. • INNOVATION = invention + marché
- 5. CECI EST UNEINVENTION
- 6. CECI EST UNEINNOVATION
- 7. NE PAS SE LAISSERGUIDER PAR LE PRODUIT INGÉNIEUR ?
- 8. Problème client Spécifications ProduitTechnologie Business Model Technologie Valeur ajoutée BusinessPlan Innovation technologique LA DÉMARCHE D’INNOVATION
- 9. BUSINESS MODEL Business Model: Description de la logique pour créer la valeur attendue par le client, la délivrer au client, et gagner de l’argent.
- 10. LA BIBLE DUSTARTUPER
- 11. CHEZ AKERZ, ONPIRATE RESSOURCES CLE PARTENAIRES CLE OFFRE RELATION & COMMUNICATION DISTRIBUTION MONETISATION CLIENTS ACTIVITES CLE CLIENTS COUTS VALEUR AJOUTEE
- 12. NOTION DE VALEUR RESSOURCESCLE PARTENAIRES CLE OFFRE RELATION & COMMUNICATION DISTRIBUTION MONETISATION CLIENTS ACTIVITES CLE CLIENTS COUTS VALEUR AJOUTEE Ce que les clients viennent chercher et qu’ils ne trouvent pas ailleurs
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- 14. LE CLIENT N’ACHÈTEPAS CE QU’ON LUI VEND
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- 20. LA VALEUR AJOUTÉE Problème client Positionnement Businessmodel Prix Valeur Ajoutée Offre les produits et services qu’elle propose ce qu’il achète L’entrepriseLe client Gains Douleurs
- 21. SEGMENT CLIENT RESSOURCES CLE PARTENAIRES CLE OFFRERELATION & COMMUNICATION DISTRIBUTION MONETISATION CLIENTS ACTIVITES CLE CLIENTS COUTS VALEUR AJOUTEE Ce que les clients viennent chercher et qu’ils ne trouvent pas ailleurs Ceux qui achètent et qui utilisent
- 22. SEGMENTATION - CIBLAGE SUSPECTn°1 SUSPECT n°2 SUSPECT n°3
- 23. A QUI VENDEZVOUS ? • Je vais prendre 10% de part de marché • Je cible tout le monde • Les clients vont venir tout seul
- 24. CHANGEZ DE MÉTHODESEGMENTATION: CHANGEZ DE MÉTHODE S1 S2 S3 S4
- 25. Homme / Parisien/ 18 – 30 ans / CSP +
- 26. UN BON SEGMENT •IDENTIFIABLE = NOMMABLE • PARTAGEANT LES MÊMES PROBLÈMES • AYANT LES MÊMES COMPORTEMENT D’ACHAT
- 27. CHOISIR DES CRITÈRES ACTIVABLES Vasouvent voir des concerts Se déplace en vélo Regarde des séries sur Internet Passe beaucoup de temps dans le train Fait attention à ce qu’il mange
- 28. DANS LA TÊTEDES CLIENTS
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- 30. JE FAIS DU SPORTEXTREME JE VEUX GARDER UNE TRACE DE MES EXPLOITS JE MET BEAUCOUP D’ARGENT DANS MON MATÉRIEL J’ADMIRE LES PROS GOPRO, SEGMENT N°1 : LE FOU D’ADRENALINE J’AI BEAUCOUP D’AMIS
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- 32. GOPRO – STRATEGIE WHAOUBIS !!!
- 33. L’OFFRE RESSOURCES CLE PARTENAIRES CLE OFFRE RELATION& COMMUNICATION DISTRIBUTION MONETISATION CLIENTS ACTIVITES CLE CLIENTS COUTS VALEUR AJOUTEE Ce que les clients viennent chercher et qu’ils ne trouvent pas ailleurs Ceux qui achètent et qui utilisent Ce que vous produisez, et que les clients identifient comme le catalogue
- 34. L’OFFRE “SE FAIRELA MALLE” Une malle avec 4 à 6 vêtements choisis par un styliste personnalisé
- 35. ¾ DU TRAVAIL L’artde concevoir une offre qui va être achetée Ventes
- 36. VOS ACTIVITÉS CLÉS RESSOURCESCLE PARTENAIRES CLE OFFRE RELATION & COMMUNICATION DISTRIBUTION MONETISATION CLIENTS ACTIVITES CLE CLIENTS COUTS VALEUR AJOUTEE Ce que les clients viennent chercher et qu’ils ne trouvent pas ailleurs Ceux qui achètent et qui utilisent Ce que vous produisez, et que les clients identifient comme le catalogue Vos process
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- 38. RELATION & COMMUNICATION RESSOURCESCLE PARTENAIRES CLE OFFRE RELATION & COMMUNICATION DISTRIBUTION MONETISATION CLIENTS ACTIVITES CLE CLIENTS COUTS VALEUR AJOUTEE Ce que les clients viennent chercher et qu’ils ne trouvent pas ailleurs Ceux qui achètent et qui utilisent Ce que vous produisez, et que les clients identifient comme le catalogue Vos process Ensemble des moyens pour capter et fidéliser vos clients
- 39. COMMUNAUTÉ • Communauté (stickers, sitesocialisé) • Co-création de valeur : avis et recommandation • Récompenses et fidélisation d’ambassadeurs
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- 41. CANAUX DE DISTRIBUTION RESSOURCESCLE PARTENAIRES CLE OFFRE RELATION & COMMUNICATION DISTRIBUTION MONETISATION CLIENTS ACTIVITES CLE CLIENTS COUTS VALEUR AJOUTEE Ce que les clients viennent chercher et qu’ils ne trouvent pas ailleurs Ceux qui achètent et qui utilisent Ce que vous produisez, et que les clients identifient comme le catalogue Vos process Ensemble des moyens pour capter et fidéliser vos clients Les canaux de distribution de l’offre
- 42. Fort impact surle pricing et stratégie commerciale CANAUX DE DISTRIBUTION
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- 44. MONÉTISATION RESSOURCES CLE PARTENAIRES CLE OFFRE RELATION& COMMUNICATION DISTRIBUTION MONETISATION CLIENTS ACTIVITES CLE CLIENTS COUTS VALEUR AJOUTEE Ce que les clients viennent chercher et qu’ils ne trouvent pas ailleurs Ceux qui achètent et qui utilisent Ce que vous produisez, et que les clients identifient comme le catalogue Vos process Ensemble des moyens pour capter et fidéliser vos clients Les canaux de distribution de l’offre La manière dont sont générés les revenus
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- 50. RESSOURCES CLÉS RESSOURCES CLE PARTENAIRES CLE OFFRERELATION & COMMUNICATION DISTRIBUTION MONETISATION CLIENTS ACTIVITES CLE CLIENTS COUTS VALEUR AJOUTEE Ce que les clients viennent chercher et qu’ils ne trouvent pas ailleurs Ceux qui achètent et qui utilisent Ce que vous produisez, et que les clients identifient comme le catalogue Vos process Ensemble des moyens pour capter et fidéliser vos clients Les canaux de distribution de l’offre La manière dont sont générés les revenus Vos compétences, savoir-faire, atouts, connaissances,...
- 51. RESSOURCES CLÉS • MARQUE •COMMUNAUTÉ
- 52. PARTENAIRES CLÉS RESSOURCES CLÉS PARTENAIRES CLÉS OFFRERELATION & COMMUNICATION DISTRIBUTION MONETISATION CLIENTS ACTIVITES CLÉS CLIENTS COUTS VALEUR AJOUTEE Ce que les clients viennent chercher et qu’ils ne trouvent pas ailleurs Ceux qui achètent et qui utilisent Ce que vous produisez, et que les clients identifient comme le catalogue Vos process Ensemble des moyens pour capter et fidéliser vos clients Les canaux de distribution de l’offre La manière dont sont générés les revenus Vos compétences, savoir-faire, atouts, connaissances,... Entités externes difficiles à substituer, sans qui vous ne savez pas faire et à qui vous devez faire confiance
- 53. PARTENAIRES CLÉS • MAIF •(TOTAL)
- 54. COÛTS RESSOURCES CLÉS PARTENAIRES CLÉS OFFRE RELATION& COMMUNICATION DISTRIBUTION MONETISATION CLIENTS ACTIVITES CLÉS CLIENTS COÛTS VALEUR AJOUTEE Ce que les clients viennent chercher et qu’ils ne trouvent pas ailleurs Ceux qui achètent et qui utilisent Ce que vous produisez, et que les clients identifient comme le catalogue Vos process Ensemble des moyens pour capter et fidéliser vos clients Les canaux de distribution de l’offre La manière dont sont générés les revenus Vos compétences, savoir-faire, atouts, connaissances,... Entités externes difficiles à substituer, sans qui vous ne savez pas faire et à qui vous devez faire confiance Ce que tout ça vous coûte
- 55. LES COÛTS LIÉSAU MODÈLE • DEVELOPPEMENT ET MAINTENANCE PLATEFORME • TRANSACTION BANCAIRE • MARKETING
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- 58. BLABLACAR - MULTIFACE RESSOURCESCLE PARTENAIRES CLE OFFRE RELATION & COMMUNICATION DISTRIBUTION MONETISATION CLIENTS ACTIVITES CLE CLIENTS COUTS VALEUR AJOUTEE Se déplacer à moindre coût Ne plus voyager seul Communauté Marque Dev Community Management Plateforme de covoiturage Service de réservation Full Web Communauté Ambassadeurs Etudiant Jeune actif Conducteur cherchant revenu complémentai re
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Notes de l'éditeur
- #4 Que vendez vous : proposition de valeur A qui vendez vous : segmentation Passer des early adopters aux pragmatiques : packaging Choisir sa stratégie : Market Pull / Push Vendre vendre vendre
- #14 Votre modèle économique est à ce stade défini, vous savez quel problème vous résolvez, vous connaissez la valeur ajoutée de votre innovation, votre offre est packagée, par contre : Qui seront vos premiers clients ? Comment les atteindre ? Où et comment vendre ?
- #16 Kangoo : se déplacer d’un point A à un point B, transporter beaucoup de chose, Porshe : marqueur social
- #23 VOUS DEVEZ CONCENTRER VOS FORCES
- #24 PERSONNE NE VOUS ATTEND ! VOUS DEVEZ OFFRIR UN INCRÉMENT SIGNIFICATIF DE VALEUR POUR VOS CLIENTS
- #25 MARKETING CONVENTIONNEL : JE SEGMENTE SELON DES CRITERES GEOGRAPHIQUE, DEMOGRAPHIQUE
- #26 AVEC LA SEGMENTATION DESCENDANTE, ON PEUT FAIRE DE GROSSES ERREURS DE CIBLAGE
- #29 IDENTIFIER 3-4 profils types POUR CHACUN, faites une carte d’empathie Cela nécessite d’aller là où ils sont, d’observer, de lire, de questionner
- #46 p80
- #48 P96 Skype
- #49 P109 La fraise Crowd sourcing