2. Identifiez vos objectifs pour utiliser les bons indicateurs VOS OBJECTIFS

4. Être perçu comme publiant du contenu intéressant suivez le feedback sur vos articles

5. développer des relations avec vos clients et prospects Suivez l’ actualité de la page

6. DÉFINITIONS

7. utilisateurs actifs mensuels nombre de fans et de non-fans qui ont interagi avec votre Page ou ses mises à jour au cours des 30 derniers jours.

8. impressions du fil d’actualité nombre de fois que les fans et les non-fans ont vu une mise à jour publiée par votre Page

9. mentions « J’aime » et commentaires nombre de « J’aime » et de commentaires sur les mises à jour publiées par votre Page pour le jour précédent complet qui a été analysé.

10. Les interactions des fans avec la page Facebook met particulièrement en avant un ensemble de trois indicateurs : les « Daily New Likes », le « Total Likes » et les « Monthly Active Users ».

11. Les interactions des fans avec la page Les internautes sont considérés comme des utilisateurs actifs s’ils ont visité la page, visionné un message sur la page, ou réalisent une interaction avec un post.

12. LES NOUVEAUX FACEBOOK INSIGHTS

13. Ils arrivent progressivement chez tout le monde en ce moment même. Dans les nouvelles statistiques, Facebook conserve les Total Likes et Monthly Active User (remplaçant « Monthly Active Users » Par « Weekly Total Reach ») et en rajoute deux autres : « Friends of Fans » et « People Talking About This ».

14. utilisateurs actifs mensuels nombre de fans et de non-fans qui ont interagi avec votre Page ou ses mises à jour au cours des 30 derniers jours. « People Talking About This » regroupe toutes les personnes parlant de votre page à leurs amis, c’est-à-dire tous les internautes qui aiment votre page, ont aimé, commenté ou partagé l’une de vos publications, répondu à l’une de vos questions ou à un événement, mentionné votre page à travers une publication, taggé votre page sur une photo ou encore checké en tant que lieu About This ».

15. « Friends of Fans » regroupe toutes les personnes qui sont amies avec vos fans, excepté vos fans eux-mêmes. Intéressant notamment pour envisager une campagne « actus sponsorisées »

16. Les nouveaux Facebook Insights

17. L’activité sur les derniers articles Facebook offre la possibilité de connaître le % de feedback généré par vos publications sur votre Fan-Page (ratio « nombre d’actions types Like ou commentaires sur nombre total d’impressions »), et donc d’estimer si les membres de votre communauté sont particulièrement engagés ou non. @armania

18. L’activité sur les derniers articles - nouvelle version Les nouveaux Facebook Insights arrivent avec un tableau plus complet : Personnes ayant réalisé ne serait ce qu’un clic sur votre publication Nombre de personnes ayant vu au moins une fois votre publication (vs avant les impressions = nb de vues total) Personnes qui likent et commentent

19. La typologie des fans: données démographiques et sociologiques

20. De nouvelles informations intéressantes Un graphique présentant l’évolution du nombre de « Likes » et de « Unlikes » au fil des jours et un descriptif, plus précis, de vos sources de « Likes »

21. Who You Reached Les personnes que vous avez pu atteindre via votre activité : en d’autres termes, toute personne ayant pu voir votre contenu ou le nom de votre Fan-Page sur Facebook, fans comme non fans (un non fan pouvant visualiser une publicité ou un contenu relayé par un fan, par exemple).

22. Qui en parle Vous pouvez connaître le profil de vos ambassadeurs et mesurer leur action.