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GÉNÉRALITÉS - C'est quoi une intervention collective ?

  • 1. C’EST  QUOI   UNE  INTERVENTION  COLLECTIVE  ?    
  • 2.   LE  COLLECTIF     Le système pertinent Les acteurs impliqués dans une situation problématique qui agissent pour la résoudre sans succès La dimension collective est donnée par la prise en compte du système pertinent et du processus d’intervention auprès de ces acteurs clés
  • 3. ●  Mobiliser  les  acteurs  du  système  per4nent   ●  Bloquer  les  tenta4ves  de  solu4on       L’INTERVENTION  COLLECTIVE   Aider  un  système  à  produire  le  changement  de  ses  règles      
  • 4. L’INTERVENTION  COLLECTIVE   tout  le  monde  ne  travaille  pas  nécessairement,     ni    ensemble  ni  en  même  temps         ●  travail  sur  la  base  du  volontariat,   ●  où  chacun  travaille  de  manière  individuelle  et  collec4ve              À  par4r  des  préoccupa4ons  actuelles,  des  ressources        
  • 5. LES POINTS CLÉS DE L’INTERVENTION COLLECTIVE UNE  COMMANDE  CLARIFIÉE  EN  AMONT   La  demande  est  travaillée  avec  le  commanditaire...        …  et  permet  de  calibrer  le  disposi4f  d’interven4on         ●  Définir  le  problème  et  l’objec3f  à  a7eindre   ●  Examiner  l’historique  des  tenta3ves  de  solu3ons    
  • 6. DEFINIR  UN  CADRE  QUI  VISE  A  PROVOQUER  LE  CHANGEMENT   S4muler  l’engagement  des  acteurs  du  système  per4nent,     en  par4culier  les  décisionnaires  tentés  par  une  déléga4on  impossible     de  leur  responsabilité  dans  la  résolu4on  de  problème    
  • 7. DES  MOMENTS  STRATÉGIQUES  DE  RESTITUTION   Quand  ?     après  le  diagnos4c  opératoire  ;  en  fin  d’interven4on   au  besoin  en  cours  d’interven4on     Auprès  de  qui  ?       du  commanditaire  et  des  niveaux  hiérarchiques  
  • 8. DES  MOMENTS  STRATÉGIQUES  DE  RESTITUTION   ●  avec  l'ensemble  des  acteurs  mobilisés   ●  met  en  lumière  les  ressources  alterna3ves,  facteurs  de  changement   ●  permet  un  travail  personnel  et  systémique  (organisa3on)   ●  res3tue  à  leurs  auteurs  les  mérites  du  changement     La  clôture  de  l'interven3on  
  • 9. UN  DISPOSITIF  QUI  PEUT  MÉLANGER  LES  NIVEAUX  HIÉRARCHIQUES   ●  au  cours  de  l’interven4on  collec4ve  (le  directeur  et  son  équipe)       ●  au  cours  des  res4tu4ons  (commanditaire,  ligne  hiérarchique  plus       ou  moins  large)    
  • 10.     UN  BINÔME  D’INTERVENANTS     Co-­‐anima4on  de  groupes  –  entre4ens  individuels     dynamique  de  la  res4tu4on,   favorise  la  complémentarité  nécessaire  au  changement    
  • 11. DES  ACTIONS  CONVERGENTES  INDIVIDUELLES  ET  COLLECTIVES     AcGons  individuelles     AcGons  collecGves  
  • 12.             Merci  pour  votre  aLenGon