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Digitalisation des points de vente
- 1. MMCI 2016 -2018 ÉPREUVE DE VEILLE DIGITALE La digitalisation du point de vente PIERRE BOURDAIS
- 2. Pourquoi réaliser uneveille ? Concurrence Modernisme Technologie Crédibilité Notoriété Visibilité Anticiper une situation - Se démarquer - Innover - Développer ses connaissances LA VEILLE ?
- 3. 1. Méthodologie A. Recherche d’informations B.Vérification des sources et analyse des mots clés C. Application des solutions utilisées D. Processus de la démarche E. Recherche d’influenceurs F. Abonnement à des médias alternatifs PREMIERE PARTIE
- 4.
- 5. Étudier la notoriétéet la crédibilité des sites internet utilisés Rassembler les nouveaux articles de sites influents via leur flux RSS Analyser les mots clés des articles pour optimiser la veille automatique SimilarWeb Feedly Alyse MÉTHODOLOGIE
- 6. Vérifier la crédibilitédu site Avoir un premier échantillon d’articles Pouvoir formuler une introduction Mieux comprendre les enjeux sur un article de base Trouver des articles ainsi que des rédacteurs - influenceurs via les liens externes et les sources Exemple avec : www.e-marketing.fr MÉTHODOLOGIE
- 7. Réaliser une veilleautomatique Avec des articles en provenance de site de qualité Déjà identifiés via l’application SimilarWeb Un trie effectué en direct Une base d’article de qualité appuyé par la veille automatique créée avec les alertes CATÉGORIES E-commerce Livraison Logistique Drone Articles de qualités en provenance des sites identifiés Déjà triés par catégories MÉTHODOLOGIE
- 8. Solution permettant deconnaître les mots clés utilisés dans un article Permet par la suite d’optimiser ceux utilisés pour les alertes Utiliser des mots clés variés et différents mais appropriés Exemple avec : www.e-marketing.fr Article sur la “digitalisation-point-vente” Expression Densité Pondérée Densité Brute Ventes 5,22 3,21 Point de vente 4,63 6,88 Retail 3,52 1,99 Ventes augmentées 2,88 0,49 Digitalisationl 0,68 0,31 Retailers 0,52 0,46 MÉTHODOLOGIE
- 9. Recherche d’articles etde sources de qualité 1. Recherche d’informations Optimisation des mots clés avec les solutions présentées Lecture et analyse mensuelle des articles pour validation et synthèse 2. Mise en place des alertes 3. Travail de tri et de résumé mensuel PROGRAMME
- 10. Fondateur de l’agence Webmarekting& co’m, qui partage l’actu marketing 78 900 followers Responsable marketing-communication de la société Lolivierassure, elle partage sa veille sur le marketing et les innovations 6 127 followers Réalisateur d’infographies et fondateur de l’agence LKconseil, K.Lefafta nous apporte des éléments sur le e-commerce ainsi que ses innovations marketing 8 680 followers Sylvain LEMBERT Magali HEBERARDKamel LEFAFTA Recherche d’influenceurs Privilégier Twitter et Linkedin pour des conseils BtoB PROGRAMME
- 11. Média de référencesur l’innovation technologique et la société numérique EBG (Electronic Business Group) est le premier club d'affaires de l'économie digitale en France Numerama EBG Paris Abonnement à des chaines Youtube PROGRAMME
- 12. 2. Digitalisation dupoint de vente DEUXIEME PARTIE A. E-commerce VS magasins B. Qu’est ce que la digitalisation C. L’intérêt de la digitalisation D. Les précurseurs de la digitalisation E. Les défis des nouvelles technologies
- 13. L’arrivée d’un commerce hybride Magasin36 millions - Web 27 millions Le secteur de la culture 37% réalise du Store-to-web Age moyen de la population : 40 ans (Insee 2017) 23 commandes/hab par an Lsa-conso via les chiffres Tonula soldes 2016 E-COMMERCE VS MAGASINS
- 14. “ ”les magasins physiqueset ceux en ligne sont complémentaires est permettent les magasins physiques et ceux en ligne sont complémentaires est permettent LA DIGITALISATION DU POINT DE VENTE PEUT ÊTRE DÉFINIE COMME L’ADOPTION AU SEIN D’UN POINT DE VENTE PHYSIQUE D’APPLICATION DIGITALES PERMETTANT D’ACCROÎTRE L’EFFICACITÉ COMMERCIALE ET D’OPTIMISER L’UX Bertrand BATHELOT est professeur agrégé de marketing Une plus grande proximité Un plus large choix Un échange humain Une nouvelle expérience Antoine Schmidt, Directeur conseil retail chez Niji pour e-marketing - Le 7 février 2017 DIGITALISATION ?
- 15. POURQUOI DIGITALISER SONPOINT DE VENTE ? Améliorer le taux de transformation de votre site web Générer du trafic sur votre point de vente Améliorer la fluidité et l’efficacité de votre force commerciale Générer des ventes additionnelles Article de Sylvain LEMBERT pour Webmarketing-com - Le 3 juillet 2017 DIGITALISATION ?
- 16. “LES CLIENT NEDÉLAISSENT PAS LES MAGASINS PHYSIQUES PUISQUE 82% DES DÉCISIONS D’ACTE D’ACHAT ONT LIEU EN POINT DE VENTE Article du site Lsa-conso - Juillet 2016 Le magasin reste le seul endroit ou le client peut visualiser le produit Des clients de plus en plus exigeants Désireux d’une expérience unique La possibilité importante de collection de DATAS “ DIGITALISATION ?
- 17. Showroom Point de vente Zerostock Essayages Commande Zero emcombrement BONOBOS précurseur et innovateur Andy Dunn - CEO BONOBOS Créée en 2007 Deux diplômés de Stanford Ventes uniquement sur internet Vêtements adaptés à toutes morpholiges Personnalisation des essayages Rendez-vous pris à l’avance Article de l’Usine-digital - Au retour du Retail's Big Show en Janvier 2016 LES PRECURSEURS
- 18. Créativité Échange Expérience Lesémotions associées à la digitalisation Susciter plaisir et désir INstore et Online pour multiplier les connexions émotionnelles et offrir une relation humaine Article du Journaldunet - Le 27 juin 2017 LES PRECURSEURS
- 19. LES MURS D’IMAGE,ÉCRANS OU BORNES CONNECTÉS LES APPLICATIONS SMARTPHONE / TABLETTE LES COMPTEURS DE LIKE LES INCONTOURLABLES DE LA DIGITALISATION DES POINTS DE VENTE Article de webmarketing-com - Le 3 juillet 2017 Ces équipements ont un coût pour l’entreprise ! LES PRECURSEURS
- 20. Une stratégie quivient soutenir les apports technologiques RASSURER ET FAIRE ADHÉRER L’ÉQUIPE BATIR UNE STRATÉGIE ANTICIPEZ LES RÉSISTANCES FORMEZ LES UTILISATEURS LORS DU LANCEMENT FAITES VIVRE LE DISPOSITIFFIXEZ DES OBJECTIFS Article du site Digital-strategy - Le 8 août 2016 LES DEFIS DE LA DIGITALISATION
- 21. Le nouveau concept magasind’Atol box métier Transparence de l’atelier Mobilité des supports 1000€/m2 Article de Opticien-presse - Le 16 juin 2017 LES DEFIS DE LA DIGITALISATION
- 22. LIBÉRER LA PERFORMANCE DESCOMMERCANTS“ ”Ginkoia recrute pour digitaliser les magasins de sport Accompagne des entreprises comme Intersport Sport 2000 et Go Sport dans leur transformation digitale Article du Blogdumoderateur - Le 23 juin 2017 LES DEFIS DE LA DIGITALISATION
- 23. Les défis dela digitalisation Un manque de contenus dynamiques Des efforts trop centrés sur les produits Les différences flagrantes de moyens Article de Lechotouristique - Le 11 janvier 2017 LES DEFIS DE LA DIGITALISATION
- 24. 3. Perspectives d’avenir A.Un système d’abonnement de vêtements TROISIEME PARTIE
- 25. Une mensualité pourdes tenues au jour le jour. L’abonnement choisi détermine les tenues possibles Abonnement Le choix se fait sur l’application Deux tenues de secours par saison Ouvert 24/24 avec salles de change, vestaires et douches. Opportunité pour les petites marques Application en ligne Showroom Location de vêtements par abonnement LES PERSPECTIVES D’AVENIR
- 26. Conclusion De la modernitépour plus de crédibilité La problématique des moyens Une expérience utilisateur au coeur des motivations CONCLUSION
- 27. Merci de votre attention PierreBOURDAIS