Je partage ma veille réalisée en 2017 sur la digitalisation des points de vente.

1. MMCI 2016 - 2018
ÉPREUVE DE VEILLE DIGITALE
La digitalisation du point de vente
PIERRE BOURDAIS

2. Pourquoi réaliser une veille ?
Concurrence
Modernisme
Technologie
Crédibilité
Notoriété
Visibilité
Anticiper une situation - Se démarquer - Innover - Développer ses connaissances
LA VEILLE ?

3. 1. Méthodologie
A. Recherche d’informations
B. Vérification des sources et analyse des mots clés
C. Application des solutions utilisées
D. Processus de la démarche
E. Recherche d’influenceurs
F. Abonnement à des médias alternatifs
PREMIERE PARTIE

4. MÉTHODOLOGIE

5. Étudier la notoriété et la
crédibilité des sites internet
utilisés
Rassembler les nouveaux
articles de sites influents via
leur flux RSS
Analyser les mots clés des
articles pour optimiser la
veille automatique
SimilarWeb Feedly Alyse
MÉTHODOLOGIE

6. Vérifier la crédibilité du site
Avoir un premier échantillon d’articles
Pouvoir formuler une introduction
Mieux comprendre les enjeux sur un article de base
Trouver des articles ainsi que des rédacteurs - influenceurs
via les liens externes et les sources
Exemple avec : www.e-marketing.fr
MÉTHODOLOGIE

7. Réaliser une veille automatique
Avec des articles en provenance de site de qualité
Déjà identifiés via l’application SimilarWeb
Un trie effectué en direct
Une base d’article de qualité appuyé par la veille
automatique créée avec les alertes
CATÉGORIES
E-commerce Livraison Logistique Drone
Articles de qualités en provenance des sites identifiés
Déjà triés par catégories
MÉTHODOLOGIE

8. Solution permettant de connaître les mots clés
utilisés dans un article
Permet par la suite d’optimiser ceux utilisés pour les alertes
Utiliser des mots clés variés et différents mais appropriés
Exemple avec : www.e-marketing.fr
Article sur la “digitalisation-point-vente”
Expression Densité Pondérée Densité Brute
Ventes 5,22 3,21
Point de vente 4,63 6,88
Retail 3,52 1,99
Ventes augmentées 2,88 0,49
Digitalisationl 0,68 0,31
Retailers 0,52 0,46
MÉTHODOLOGIE

9. Recherche d’articles et de
sources de qualité
1. Recherche
d’informations
Optimisation des mots clés
avec les solutions présentées
Lecture et analyse mensuelle des
articles pour validation et synthèse
2. Mise en place
des alertes
3. Travail de tri et
de résumé mensuel
PROGRAMME

10. Fondateur de l’agence
Webmarekting & co’m, qui
partage l’actu marketing
78 900 followers
Responsable marketing-communication de la
société Lolivierassure, elle partage sa veille sur
le marketing et les innovations
6 127 followers
Réalisateur d’infographies et fondateur de l’agence
LKconseil, K.Lefafta nous apporte des éléments sur le
e-commerce ainsi que ses innovations marketing
8 680 followers
Sylvain LEMBERT Magali HEBERARDKamel LEFAFTA
Recherche d’influenceurs
Privilégier Twitter et Linkedin pour des conseils BtoB
PROGRAMME

11. Média de référence sur
l’innovation technologique et
la société numérique
EBG (Electronic Business Group) est le
premier club d'affaires de l'économie
digitale en France
Numerama EBG Paris
Abonnement à des chaines Youtube
PROGRAMME

12. 2. Digitalisation du point de vente
DEUXIEME PARTIE
A. E-commerce VS magasins
B. Qu’est ce que la digitalisation
C. L’intérêt de la digitalisation
D. Les précurseurs de la digitalisation
E. Les défis des nouvelles technologies

13. L’arrivée d’un
commerce hybride
Magasin 36 millions - Web 27 millions
Le secteur de la culture
37% réalise du Store-to-web
Age moyen de la population : 40 ans (Insee 2017)
23 commandes/hab par an
Lsa-conso via les chiffres Tonula soldes 2016
E-COMMERCE VS MAGASINS

14. “
”les magasins physiques et ceux en ligne
sont complémentaires est permettent
les magasins physiques et ceux en ligne
sont complémentaires est permettent
LA DIGITALISATION DU POINT DE VENTE
PEUT ÊTRE DÉFINIE COMME L’ADOPTION
AU SEIN D’UN POINT DE VENTE PHYSIQUE
D’APPLICATION DIGITALES PERMETTANT
D’ACCROÎTRE L’EFFICACITÉ
COMMERCIALE ET D’OPTIMISER L’UX
Bertrand BATHELOT est professeur agrégé de marketing
Une plus grande proximité
Un plus large choix
Un échange humain
Une nouvelle expérience
Antoine Schmidt, Directeur conseil retail chez Niji pour e-marketing - Le 7 février 2017
DIGITALISATION ?

15. POURQUOI DIGITALISER SON POINT DE VENTE ?
Améliorer le taux
de transformation
de votre site web
Générer du trafic sur
votre point de vente
Améliorer la fluidité et
l’efficacité de votre
force commerciale
Générer des
ventes additionnelles
Article de Sylvain LEMBERT pour Webmarketing-com - Le 3 juillet 2017
DIGITALISATION ?

16. “LES CLIENT NE DÉLAISSENT PAS
LES MAGASINS PHYSIQUES
PUISQUE 82% DES DÉCISIONS
D’ACTE D’ACHAT ONT LIEU
EN POINT DE VENTE
Article du site Lsa-conso - Juillet 2016
Le magasin reste le seul endroit ou le client peut visualiser le produit
Des clients de plus en plus exigeants
Désireux d’une expérience unique
La possibilité importante de collection de DATAS
“
DIGITALISATION ?

17. Showroom
Point de vente
Zero stock
Essayages Commande
Zero emcombrement
BONOBOS précurseur et innovateur
Andy Dunn - CEO BONOBOS
Créée en 2007
Deux diplômés de Stanford
Ventes uniquement sur internet
Vêtements adaptés à toutes morpholiges
Personnalisation des essayages
Rendez-vous pris à l’avance
Article de l’Usine-digital - Au retour du Retail's Big Show en Janvier 2016
LES PRECURSEURS

18. Créativité Échange Expérience
Les émotions associées à la digitalisation
Susciter plaisir et désir INstore et Online pour multiplier
les connexions émotionnelles et offrir une relation humaine
Article du Journaldunet - Le 27 juin 2017
LES PRECURSEURS

19. LES MURS D’IMAGE, ÉCRANS OU BORNES CONNECTÉS
LES APPLICATIONS SMARTPHONE / TABLETTE
LES COMPTEURS DE LIKE
LES INCONTOURLABLES DE LA DIGITALISATION DES POINTS DE VENTE
Article de webmarketing-com - Le 3 juillet 2017
Ces équipements ont un coût pour l’entreprise !
LES PRECURSEURS

20. Une stratégie qui vient
soutenir les apports technologiques
RASSURER ET FAIRE ADHÉRER L’ÉQUIPE
BATIR UNE STRATÉGIE ANTICIPEZ LES RÉSISTANCES
FORMEZ LES UTILISATEURS LORS DU LANCEMENT
FAITES VIVRE LE DISPOSITIFFIXEZ DES OBJECTIFS
Article du site Digital-strategy - Le 8 août 2016
LES DEFIS DE LA DIGITALISATION

21. Le nouveau concept
magasin d’Atol
box métier
Transparence de l’atelier
Mobilité des supports
1000€/m2
Article de Opticien-presse - Le 16 juin 2017
LES DEFIS DE LA DIGITALISATION

22. LIBÉRER LA PERFORMANCE
DES COMMERCANTS“
”Ginkoia recrute pour digitaliser les magasins de sport
Accompagne des entreprises comme Intersport
Sport 2000 et Go Sport dans leur transformation digitale
Article du Blogdumoderateur - Le 23 juin 2017
LES DEFIS DE LA DIGITALISATION

23. Les défis de la digitalisation
Un manque de
contenus
dynamiques
Des efforts
trop centrés sur
les produits
Les différences
flagrantes
de moyens
Article de Lechotouristique - Le 11 janvier 2017
LES DEFIS DE LA DIGITALISATION

24. 3. Perspectives d’avenir
A. Un système d’abonnement de vêtements
TROISIEME PARTIE

25. Une mensualité pour des tenues au jour
le jour. L’abonnement choisi détermine
les tenues possibles
Abonnement
Le choix se fait sur l’application
Deux tenues de secours par saison
Ouvert 24/24 avec salles de change,
vestaires et douches.
Opportunité pour les petites marques
Application en ligne Showroom
Location de vêtements par abonnement
LES PERSPECTIVES D’AVENIR

26. Conclusion
De la modernité pour plus de crédibilité
La problématique des moyens
Une expérience utilisateur au coeur des motivations
CONCLUSION

27. Merci de votre
attention
Pierre BOURDAIS