1. Lyon (siège)
256, rue Francis de Pressensé
69100 VILLEURBANNE
Paris
5, rue des colonnes
75002 PARIS
Marseille
9, rue Gustave Ricard
13006 MARSEILLE
Novascope Salle de Bains
Attente des consommateurs - Processus d’achat - Cartographie des enseignes
– Edition 2018 –
Corinne PAOLI
Commerciale
+33 4 37 43 30 20
Corinne.paoli@enov.fr
04.37.43.30.14
Directrice d’études
Emmanuelle EXILIE
06.71.95.13.37
Emmanuelle.exilie@enov.fr
2. 2
SYNTHESE DU DISPOSITIF
Un dispositif étude identique depuis 2012 pour une vision dynamique des grands indicateurs
#1 Etude ONLINE
Via l’Access Panel d’enov Research
(+ panel partenaire compte tenu de la
pénétration de la cible)
#2 Cible : 1 000 français
ayant réalisé un projet salle de bain (au
cours des 12 derniers mois)
ou ayant un projet d’achat en cours (dans
les 6 mois qui viennent)
… Pour une approche 360°du projet salle de
bain , à travers toute sa chronologie
(préparation, finalisation, réalisation puis
évaluation)
#3 #Durée de questionnaire :
30 minutes
… qui peut être complété en plusieurs fois
.
Processus
d’achat en
cours : un
discours projectif
pour appréhender
le projet
Processus
d’achat finalisé :
un discours
rétrospectif pour
appréhender la
réalisation
3. 3
3 champs d’investigation
Une étude qui s’articule autour de 3 axes pour nourrir vos réflexions des plus stratégiques aux plus opérationnelles
Pour nourrir
vos réflexions
sur
la gestion de l’offre
et les axes
de développement
Mesurer les
préférences et attentes
des consommateurs
L’offre produits
Pour optimiser
vos stratégies
commerciales
&
communication
Le processus
d’achat
Décrypter et quantifier
les comportements
d’achat :
de la naissance du besoin
aux critères de choix finaux
Pour identifier vos
forces et faiblesses
concurrentielles
&
affiner votre
positionnement
Dresser une
cartographie complète
des acteurs :
notoriété, visite, image
Les enseignes
4. 4
Le Novascope Salle de Bain vous fournira …
Une vision du marché de la salle de
bain en dynamique …
avec l’évolution sur 6 ans des
indicateurs clés du marché…
→ Attentes en termes d’offre produits, critère de choix
des enseignes, degré de préméditation des
différents critères, budget final, notoriété / visite /
image des enseignes
Une nouveauté « la suite parentale » :
une touche ethnologique via une communauté
« flash » de 40 foyers qui viennent ou sont
sur le point de réaliser un projet de salle de
bain dans le cadre d’une suite parentale.
→ Attentes en termes d’emplacement (accolée,
intégrée),de produits, de budget final,…
Un module ad’hoc pour coller au
mieux au contexte / enjeux de
votre marque
→ Vous pourrez soit nous fournir les questions
que vous souhaitez intégrer, soit simplement
les thématiques et nous formulerons les
questions pour vous.
→ Les résultats à ces questions seront bien
entendu non diffusés aux autres enseignes.
1
2
3
5. 5
25 ans d’expertise
sur la connaissance client
Net Promoter Score
+45
… 20% du CA réalisé
à l’international
9 M€ CA
Près de 900 000 consos ou pros
interviewés en 2017
(face à face, online ou téléphone)
80 collaborateurs
Experts du marketing, du digital, statisticiens,
psycho-sociologues, ethnologues
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