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  • 1. Lyon (siège) 256, rue Francis de Pressensé 69100 VILLEURBANNE Paris 5, rue des colonnes 75002 PARIS Marseille 9, rue Gustave Ricard 13006 MARSEILLE Novascope Salle de Bains Attente des consommateurs - Processus d’achat - Cartographie des enseignes – Edition 2018 – Corinne PAOLI Commerciale +33 4 37 43 30 20 Corinne.paoli@enov.fr 04.37.43.30.14 Directrice d’études Emmanuelle EXILIE 06.71.95.13.37 Emmanuelle.exilie@enov.fr
  • 2. 2 SYNTHESE DU DISPOSITIF Un dispositif étude identique depuis 2012 pour une vision dynamique des grands indicateurs #1 Etude ONLINE Via l’Access Panel d’enov Research (+ panel partenaire compte tenu de la pénétration de la cible) #2 Cible : 1 000 français ayant réalisé un projet salle de bain (au cours des 12 derniers mois) ou ayant un projet d’achat en cours (dans les 6 mois qui viennent) … Pour une approche 360°du projet salle de bain , à travers toute sa chronologie (préparation, finalisation, réalisation puis évaluation) #3 #Durée de questionnaire : 30 minutes … qui peut être complété en plusieurs fois . Processus d’achat en cours : un discours projectif pour appréhender le projet Processus d’achat finalisé : un discours rétrospectif pour appréhender la réalisation
  • 3. 3 3 champs d’investigation Une étude qui s’articule autour de 3 axes pour nourrir vos réflexions des plus stratégiques aux plus opérationnelles Pour nourrir vos réflexions sur la gestion de l’offre et les axes de développement Mesurer les préférences et attentes des consommateurs L’offre produits Pour optimiser vos stratégies commerciales & communication Le processus d’achat Décrypter et quantifier les comportements d’achat : de la naissance du besoin aux critères de choix finaux Pour identifier vos forces et faiblesses concurrentielles & affiner votre positionnement Dresser une cartographie complète des acteurs : notoriété, visite, image Les enseignes
  • 4. 4 Le Novascope Salle de Bain vous fournira … Une vision du marché de la salle de bain en dynamique … avec l’évolution sur 6 ans des indicateurs clés du marché… → Attentes en termes d’offre produits, critère de choix des enseignes, degré de préméditation des différents critères, budget final, notoriété / visite / image des enseignes Une nouveauté « la suite parentale » : une touche ethnologique via une communauté « flash » de 40 foyers qui viennent ou sont sur le point de réaliser un projet de salle de bain dans le cadre d’une suite parentale. → Attentes en termes d’emplacement (accolée, intégrée),de produits, de budget final,… Un module ad’hoc pour coller au mieux au contexte / enjeux de votre marque → Vous pourrez soit nous fournir les questions que vous souhaitez intégrer, soit simplement les thématiques et nous formulerons les questions pour vous. → Les résultats à ces questions seront bien entendu non diffusés aux autres enseignes. 1 2 3
  • 5. 5 25 ans d’expertise sur la connaissance client Net Promoter Score +45 … 20% du CA réalisé à l’international 9 M€ CA Près de 900 000 consos ou pros interviewés en 2017 (face à face, online ou téléphone) 80 collaborateurs Experts du marketing, du digital, statisticiens, psycho-sociologues, ethnologues ABOUT US
  • 6. 04.37.43.30.14 Directrice d’études Emmanuelle EXILIE 06.71.95.13.37 Emmanuelle.exilie@enov.fr Corinne PAOLI Commerciale +33 4 37 43 30 20 Corinne.paoli@enov.fr Pour toute souscription contactez nous :