Le document présente des directives sur la logistique médicale humanitaire, en mettant l'accent sur la gestion des stocks médicaux, la réception, le stockage et la distribution des produits médicaux. Il souligne l'importance de l'organisation de l'espace de stockage, la surveillance de la qualité des produits, et la gestion des déchets médicaux, tout en décrivant les processus spécifiques à suivre. Enfin, il traite des méthodes pour déterminer les besoins, gérer les transports et éliminer les déchets médicaux de manière appropriée.

1. LOGISTIQUE MEDICALE
HUMANITAIRE
GESTION DES STOCKS MEDICAUX

2. SOMMAIRE
RECEPTION DE PRODUITS MEDICAUX
 Définitions & importance
 Processus de réception
STOCKAGE DE PRODUITS MEDICAUX
 Organisation de l’espace de stockage
 Suivi et préservation de la qualité des produits
dans le local de stockage
DISTRIBUTION ET GESTION DES DECHETS DE PRODUITS
MEDICAUX
 La détermination des besoins du réseau
 Gestion du transport
 Gestion des déchets médicaux

3. LA SELECTION
 DEFINITION ET
IMPORTANCE
 PROCESSUS DE
RECEPTION

4. 1 – LA SELECTION : OBJECTIFS ET COMITE
La réception est le processus par lequel une analyse comparative est faite entre ce qui a été commandé et
ce qui est reçu. Elle est réalisée en vérifiant les spécifications administratives telles que caractéristiques de
qualité des produits reçus.
Ce processus est sanctionné par un document appelé Procès verbal de réception
La réception permet de :
S’assurer de l’exactitude de la quantité de produits livrés suite à une commande
Faire respecter les spécifications fonctionnelles et de performance des produits
Mettre à jour le Système d’information de gestion logistique
Elle est réalisée en trois phases

5. 1 – RECEPTION DE PRODUITS MEDICAUX :
PROCESSUS
Le déroulement de l’opération de réception se fait
comme suit
PROCESSUS DE RECEPTION

6. STOCKAGE DE PRODUITS MEDICAUX
 ORGANISATION DE L’ESPACE DE
STOCKAGE
 SUIVI ET PRESERVATION DE LA QUALITE
DES PRODUITS DANS
LE LOCAL DE STOCKAGE

7. 1I – LE STOCKAGE : ORGANISATION DE
L’ESPACE
L’organisation et la gestion du local de stockage exigent un ensemble de tâches susceptibles de varier
en fonction des directives, des procédures, ou des réglementations locales, ou selon le niveau dans le
système de santé (du district, régional ou national, p. ex.). Au nombre de ces tâches nous avons :
LES TACHES QUOTIDIENNES/HEBDO
Surveiller les conditions de stockage.
Nettoyer les zones de réception, de stockage, d'emballage et d'expédition.
Balayer ou laver le plancher avec la brosse.
Enlever les ordures.
Nettoyer les poubelles, les étagères et les armoires, si nécessaire.
S'assurer que les allées sont dégagées.
S'assurer que la ventilation et le refroidissement s'effectuent convenablement.
S'assurer que les produits sont protégés de la lumière solaire directe.
Veiller à la sécurité et à la sûreté du magasin.
Contrôler l'étanchéité du toit du magasin, en particulier pendant la saison des pluies et pendant ou
après un orage.
Surveiller la qualité des produits (inspecter visuellement les produits et contrôler leurs dates de
péremption).
S'assurer que les produits sont empilés correctement
Actualiser les registres des stocks et tenir à jour les fichiers.
Si la gestion s'effectue par inventaire tournant, procéder à un inventaire physique et mettre à
jour les registres et fiches de stock.
Surveiller les niveaux des stocks, les quantités stockées et les stocks de sécurité.
Adresser une commande d'urgence (selon les besoins et les directives locales).
Mettre à jour les fichiers électroniques de stocks.
Mettre à jour les fiches d'inventaire.
Trier les stocks périmés et les placer dans une zone sécurisée

8. 1I – LE STOCKAGE : ORGANISATION DE
L’ESPACE
L’organisation et la gestion du local de stockage exigent un ensemble de tâches susceptibles de varier
en fonction des directives, des procédures, ou des réglementations locales, ou selon le niveau dans le
système de santé (du district, régional ou national, p. ex.). Au nombre de ces tâches nous avons :
LES TACHES QUOTIDIENNES/HEBDO
Surveiller les conditions de stockage.
Nettoyer les zones de réception, de stockage, d'emballage et d'expédition.
Balayer ou laver le plancher avec la brosse.
Enlever les ordures.
Nettoyer les poubelles, les étagères et les armoires, si nécessaire.
S'assurer que les allées sont dégagées.
S'assurer que la ventilation et le refroidissement s'effectuent convenablement.
S'assurer que les produits sont protégés de la lumière solaire directe.
Veiller à la sécurité et à la sûreté du magasin.
Contrôler l'étanchéité du toit du magasin, en particulier pendant la saison des pluies et pendant ou
après un orage.
Surveiller la qualité des produits (inspecter visuellement les produits et contrôler leurs dates de
péremption).
S'assurer que les produits sont empilés correctement
Actualiser les registres des stocks et tenir à jour les fichiers.
Si la gestion s'effectue par inventaire tournant, procéder à un inventaire physique et mettre à
jour les registres et fiches de stock.
Surveiller les niveaux des stocks, les quantités stockées et les stocks de sécurité.
Adresser une commande d'urgence (selon les besoins et les directives locales).
Mettre à jour les fichiers électroniques de stocks.
Mettre à jour les fiches d'inventaire.
Trier les stocks périmés et les placer dans une zone sécurisée

9. 1I – LE STOCKAGE : ORGANISATION DE
L’ESPACE

10. 1I – LE STOCKAGE : ORGANISATION DE
L’ESPACE
 Procéder à des exercices pratiques et revoir les procédures de sécurité en cas d'incendie.
 Inspecter les arbres situés à proximité du dépôt de produits pharmaceutiques et couper ou
tailler tous les arbres
présentant des branches fragiles
 Réviser les extincteurs et les détecteurs de fumée.
 Procéder à un inventaire physique complet et mettre à jour les registres de tenue de
stocks.
 Réévaluer les niveaux de stock maximaux/minimaux et les ajuster si nécessaire.
TÂCHES SEMESTRIELLES ET ANNUELLES.

11. 1I – LE STOCKAGE : ORGANISATION DE
L’ESPACE
TÂCHES SEMESTRIELLES ET ANNUELLES.
 Procéder à des exercices pratiques et revoir les procédures de sécurité en cas d'incendie.
 Inspecter les arbres situés à proximité du dépôt de produits pharmaceutiques et couper ou
tailler tous les arbres
présentant des branches fragiles
 Réviser les extincteurs et les détecteurs de fumée.
 Procéder à un inventaire physique complet et mettre à jour les registres de tenue de stocks.
 Réévaluer les niveaux de stock maximaux/minimaux et les ajuster si nécessaire.
Importance de l’entrepôt et des
stocks
ENTREPOT
• Protection et conservation de
l’aide
• Réactivité de l’ONG
• Transit de l’aide
• Reconditionnement
• Réallocation de l’aide
STOCKS
• Adéquation entre l’offre et la
demande
• Anticiper l’accroissement de la
demande
• Protection des aléas de la
demande et
des délais

12. 1I – LE STOCKAGE : ORGANISATION DE
L’ESPACE
La détermination des exigences en matière d’espace de stockage doit tenir compte des facteurs

13. 1I – LE STOCKAGE : ORGANISATION DE
L’ESPACE
La détermination des exigences en matière d’espace de stockage doit tenir compte des facteurs
En général, l’espace de stockage peut être organisé de trois façon :
Affectation stricte des
emplacements
Emplacement
selon FEFO
Stockage Fixe Stockage aléatoire Stockage Mixte
Basé sur les classes
homogènes de
gestion
Dans le stockage des produits de santé, le système mixte est le plus utilisé. Pour le rangement des
produits en entrepôt, les systèmes de rangement des médicaments suivants sont courants :
Selon l'ordre alphabétique et par nom générique : Classement souvent rencontré dans les grands et
petis établissements. Lorsqu'on emploie ce système, il faut modifier l'étiquetage lors des révisions ou des
mises à jour de la liste des médicaments essentiels
Selon la catégorie thérapeutique ou pharmacologique : Utilisé dans les petits locaux de
stockage ou dans les dispensaires, où le, magasinier a de très bonnes connaissances de pharmacologie
Selon la forme galénique : Les médicaments se présentent sous différentes formes, par exemple
comprimés, sirops, solutions injectables ou produits à usage externe tels que pommades ou crèmes. Dans
ce système, les médicaments sont classés selon leur forme galénique. Dans la zone correspondant à
chaque forme, on utilise un système fixe ou plus ou moins souple pour entreposer les produits

14. 1I – LE STOCKAGE : ORGANISATION DE
L’ESPACE
 Selon le niveau du système de soins : Les articles destinés aux différents niveaux du
système de soins de santé sont conservés ensemble. Ce système fonctionne bien
dans les magasins des niveaux supérieurs, lorsqu'il est nécessaire de stocker des «
kits » .
 Selon la fréquence d'utilisation : Il convient de placer les produits fréquemment
utilisés ou qui circulent rapidement dans le magasin, à l'entrée du local ou plus près
de la zone de transit. Ce système doit être utilisé en association avec un autre
 Au hasard, dans des compartiments : Un espace ou une cellule de stockage
spécifique muni(e) d'un code correspondant à l'allée, à l'étagère et à l'emplacement
du produit sur l'étagère. Ce système requiert une automatisation informatique
 Selon le code produit : Chaque article possède son propre code, indiquant sa nature
et son emplacement. C'est le système qui offre la plus grande souplesse, mais c'est
aussi le plus abstrait. Pour gérer le magasin, le personnel n'a besoin d'aucune
connaissance technique au sujet des produits, car les codes contiennent les
informations nécessaires à leur entreposage correct, telles que les exigences en
matière de température, le niveau de sécurité et l'inflammabilité. Ce système
fonctionne bien dans le cadre des systèmes de contrôle d'inventaires informatisés

15. 1I – LE STOCKAGE : ORGANISATION DE
L’ESPACE
Pour une gestion optimale des flux, différentes zones devraient
être définies :
Pour les flux d’entrées :
 Les quais d’arrivée
 Les zones de contrôle (quantitatif & qualitatif)
 Les zones de reconditionnement : dégroupage, assemblage,
ensachage, étiquetage
 Zone de quarantaine : Produits à conservation spécifique,
Litiges, tierce détention, avaries
Pour les flux de sorties :
 Les zones de
consolidations
destinées à regrouper
l’ensemble des préparations concernant la même
commande Les zones d’emballage
destinées
à l’emballage des
commandes
Les zones de contrôle départ permettant la vérification
des références, des quantités, des poids et outils de
traçabilité
Les zones d’attente départ et chargement définies pour
des
commandes dite ‘’à délai’’ ou commandes export
Pour les activités administratives et annexes :
 Bureaux, salles de réunion, locaux
sanitaires (vestiaires, buanderie…) pour le personnel
de l’entrepôt
 Local technique pour la sécurité du matériel technique,

16. 1I – LE STOCKAGE : SUIVI ET
PRESERVATION
Liste standard des articles et registre de stock
• Il convient que chaque dépôt de produits
pharmaceutiques maintienne une liste standard
des articles en stock, comprenant tous les
produits qu'il manipule, accompagnés de leurs
spécifications : forme galénique, dosage et
quantité par emballage. Cette liste doit être
mise à jour régulièrement et distribuée aux
dépôts et unités sanitaires qui dépendent de ce
dépôt.
• Ne pas commander les produits ne figurant pas
sur cette liste standard à moins de disposer
d'une autorisation spéciale.
• Ne pas accepter la livraison de produits qui ne
se trouvent pas dans la liste, à moins d'une
situation particulière.
• Il convient de tenir des dossiers d'inventaires
pour
• l'ensemble des produits figurant sur cette liste.
Source : Principes directeurs applicables aux stockage des médicaments essentiels 2003
Pour un meilleur suivi des stocks, il est
opportun d’avoir des documents
d’enregistrements et de suivi appelé registres.
Nous avons entre autre :
La fiche article : nom et désignation du
produit, les niveaux de stocks (disponible,
Initial, final, minimum, les
mouvements (entrées, sorties,
les conditions particulières de stockage, le prix
unitaire, les numéros de lots et les
emplacements ,les dates de péremption, les
données relatives à la consommation, les délais
d'exécution des commandes et demandes
Bordereau de réception
Bordereau de livraison/sortie
Bordereau d’élimination de produits
Fiche d’inventaire physique

17. 1I – LE STOCKAGE : SUIVI ET
PRESERVATION
Directives pour un bon entreposage des produits médicaux selon USAID
Directives pour un bon entreposage des produits médicaux selon USAID
Nettoyer et désinfecter régulièrement le magasin ou le dépôt.
Entreposer les produits dans une pièce sans humidité, bien éclairée et bien aérée, à l’abri de la lumière directe du
soleil.
Vérifier qu’il n’y ait pas de fuite d’eau dans la pièce.
Vérifier que le matériel anti-incendie est disponible et accessible, et s’assurer que le personnel est formé à son utilisation.
Entreposer les préservatifs et autres produits en latex loin des moteurs électriques et des lumières fluorescentes.
Maintenir les conditions frigorifiques, y compris la chaîne de froid, pour les produits qui en ont besoin.
Garder les stupéfiants et autres substances contrôlés dans un endroit fermé à clé.
Entreposer séparément les produits inflammables avec les mesures de précaution qui s’imposent.
Empiler les cartons à au moins 10 centimètres du sol, 30 centimètres des murs et des autres piles, et à une hauteur
de 2,5 mètres maximum.
Entreposerles produits de santé à l’abri des
insecticides, des produits dangereux, des vieux dossiers, des
fournitures de bureau et de tout autre équipement.
Disposer les cartons de sorte que les flèches pointent vers le haut et que les étiquettes d’identification, les dates
de péremption et les dates de fabrication soient clairement visibles.
Entreposer les produits de manière à faciliter le principe du Premier Périmé Premier Sorti (PPPS), le comptage et
la gestion des produits.
Séparer les produits endommagés ou périmés, les retirer de
l’inventaire immédiatement, et les détruire conformément aux procédures
en vigueur.

18. 1 – SYSTÈME DE SANTE : DEFINITIONS
L’inventaire physique
L’opération d’inventaire consiste à compter les articles physiquement en stock et à
les comparer avec les quantités théoriques (issues du SIGL) à une date donnée. Le
but principal de ce décompte est de faire une comparaison entre le stock théorique
(celui fourni par le logiciel) et le stock physique, afin de desceller les différences de
quantités, les erreurs d’adressage, les stocks périmés.
Au cours d’un inventaire, il faut compter chaque produit individuellement par nom
générique, forme galénique et dosage. Il existe deux types d’inventaires physiques :
 L’inventaire physique tournant ou aléatoire : il est réalisé à tour de rôle sur
différents types de produits
 L’inventaire physique complet : Il est réalisé à une période donnée sur l’ensemble
des stocks disponibles dans un entrepôt.
L’inventaire se réalise en trois phases :

19. DISTRIBUTION ET GESTION DES DECHETS DE
PRODUITS MEDICAUX
DETERMINATION DES
BESOINS DU RESEAU
GESTION DU TRANSPORT
GESTION DES DECHETS

20. DISTRIBUTION ET GESTION DES DECHETS DE
PRODUITS MEDICAUX
Détermination des besoins du réseau
L’objectif principal de la distribution physique est d’assurer la disponibilité des produits
de santé à tous les
niveaux du système de soins. Il s’agira donc pour le logisticien de déterminer les
quantités à livrer au réseau. Il existe deux méthodes de détermination des besoins
Méthode de réquisition Méthode d’allocation
Les quantités nécessaires sont calculées
par le personnel qui reçoit les produits
Utilisée pour la détermination des
besoin du dépôt central
Informations sur la quantité de produits
effectivement donnés aux clients
Les quantités nécessaires sont calculées
par le personnel qui délivre les produits
Utilisée pour les autres niveaux du
système de soins
Informations sur la quantité de produits
transportés d'un niveau du système à un
autre
Quantité à livrer = Stock maximum – stock disponible
Stock maximum = Consommation moyenne x Niveau maximum

21. DISTRIBUTION ET GESTION DES DECHETS DE
PRODUITS MEDICAUX
Gestion du transport

22. DISTRIBUTION ET GESTION DES DECHETS DE
PRODUITS MEDICAUX
Gestion du transport
La gestion des transports permet de concevoir le réseau de transport, déterminer les engins
nécessaires à son exploitation, gérer la flotte de véhicules, gérer ressources humaine et
piloter la performance du système. La bonne conception du réseau de transport dépend des
facteurs suivants

23. DISTRIBUTION ET GESTION DES DECHETS DE
PRODUITS MEDICAUX
Méthodes d’élimination des déchets médicaux
Le refus ou élimination de produits médicaux périmés, inadéquats ou détériorés par
le transport, manipulation ou stockage déficient entraîne une série d’implications
économiques, sociales, environnementales et logistiques. C’est pourquoi, il faut
trouver des techniques adéquates pour leur élimination.
Les déchets médicaux sont de trois ordres :
Objets pointus et
tranchants
• Aiguilles jetables à usage
unique, aiguilles provenant de
seringues autobloquantes,
lames de scalpel, trocarts
jetables, instruments tranchants
à éliminer et objets ayant servi à
des activités de laboratoire
Autres déchets
médicaux dangereux
• Déchets contaminés par du
sang, des liquides
organiques, des tissus
humains ; composés tels
que le mercure ; récipients
sous pression ; et déchets à
forte teneur en métaux
lourds
Substances
pharmaceutiques
• Médicaments périmés,
détériorés ou inutilisables pour
une autre raison et articles
contaminés par des substances
médicales ou en contenant

24. • A travers le document ‘’Principes directeurs applicables aux stockage des médicaments essentiels’’,
l’OMS a identifié des méthodes d’élimination des déchets médicaux :
I – LA QUANTIFICATION : IMPORTANCE &
DEFINITION
INCINERATION
Méthodes d’élimination des déchets médicaux

25. Prévision
Quantification
DISTRIBUTION ET GESTION DES DECHETS DE
PRODUITS MEDICAUX
Méthodes d’élimination des déchets médicaux

26. Prévision
DISTRIBUTION ET GESTION DES DECHETS DE
PRODUITS MEDICAUX
Méthodes d’élimination des déchets médicaux

27. • MERCI DEMERCI DE
VOTREVOTRE
ATTENTIONATTENTION