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#micbelgique
                           Jeudi 24 Novembre 2011
La créativité, est-ce
sérieux ?
Jean-Louis Baudoin, Senior Partner
Creative ConsulTeam



www.consulteam.be
Bonsoir à toutes et à tous.
    Merci d’être là !
La Créativité,
est-ce sérieux ?
Imaginez le plus grand nombre
     de possibilités de diviser un carré
en 4 parties égales en forme et en surface
4 possibilités que tout le monde voit,
             sans réfléchir
Voir + loin est + difficile
Innov@mic mini 24112011
Innov@mic mini 24112011
Innov@mic mini 24112011
Innov@mic mini 24112011
Qu'est-ce que
la Créativité Sérieuse ?
Réalité

Productivité


Créativité
Réalité =      Réel
            Perception

            Productivité



            Créativité
Réalité =         Réel
                          Perception


Productivité=         Production
                      Contraintes

         Créativité
Réalité =           Réel
                           Perception


         Productivité=     Production
                           Contraintes


Créativité =         Création
                     Contraintes
La Créativité Sérieuse


               La création
                de Valeur
               à l’intérieur
             de contraintes
             bien identifiées
Challenger                      Challenger
DD

D   DD’où venons-nous ?
Démonstration
mathématique

4+4= 8
Démonstration
     mathématique

     4+4= 8




La découverte de ce qui est "bien" :
la soi-disant ultime “bonne" réponse
Démonstration           Démonstration
        mathématique           de l’esprit créatif

        4+4= 8                 8 = 4+4
                                    2+6
                                   12 - 4
                                    4x2
                                 1864 : 233
La découverte de ce qui est
"bien" :
la soi-disant ultime "bonne"
réponse
Démonstration                       Démonstration
          mathématique                       de l’esprit créatif

         4+4= 8                            8 = 4+4
                                                2+6
                                               12 - 4
                                                4x2
                                             1864 : 233
La découverte de ce qui est "bien" La découverte de ce qui "marche"
la soi-disant ultime "bonne" réponse une infinité de possibilités justes


      Conclusion       : une certitude n’est souvent qu’un manque
                             d’imagination !
La Créativité Sérieuse
                  c’est
    VOIR ce qui n’était pas là avant …..
   PENSER à ce à quoi personne ne pense

                    PUIS

           FAIRE avant les autres
   ce que tout le monde aurait voulu faire



Rendre l’impossible …POSSIBLE !
Un beau cas d'impossible
rendu possible par la Créativité Sérieuse

        LES 17 CHAMEAUX
Autre beau cas
Comment rendre possibles les opérations qui vont
  vous être présentées en utilisant uniquement
  des signes et des symboles mathématiques ?
Demonstration


1    1   1      =6


5    5   5      =6


9    9   9      =6
Demonstration



(1 + 1 + 1) !    =6
Demonstration


(1 + 1 + 1) !     =6


5 + (5/5)         =6
Demonstration


(1 + 1 + 1) !     =6

5 + (5/5)         =6

(√9 x √9) -√9     =6
Le cerveau est
   un système auto-organisateur
 But             =       Répéter le passé

               PERCEPTION
                    =
Effort pour RE-connaître une route familière
Le cerveau est-il créatif ?
Faits




                       Sillon
                      Perception


        Effet de
        convergence
                                          Effet de
                                        convergence
                       Sillon
                      Perception


Cerveau = système d’information auto-organisateur
Conséquences


           La réflexion
                 =
la recherche d’une route familière
     qui rend la réflexion inutile
Le cerveau est
un système auto-organisateur
Cathédrale / Mosquée / Prière / Tour Effel
Tour Effel / Cathédrale / Mosquée / Prière
Le cerveau ne voit
que ce qu’il est prêt à voir
Innov@mic mini 24112011
Une boîte à “outil”
      de la Créativité Sérieuse




  Comme un charpentier compétent utilise
un outil spécifique pour chaque opération …..
Il existe des outils «libératoires»
            pour explorer créativement
Faits




                       Sillon
                      Routine


        Effet de
        convergence
                                      Effet de
                                    convergence
                       Sillon
                      Routine
Il existe des outils libératoires
               pour explorer créativement
DATT       Direct Attention Thinking Tools vs suboptimisation

Explorer   vs juger a priori

Capacité de réfléchir au sujet ET à la manière dont on réfléchit
Les Six Chapeaux
        pour Penser ®

Une méthode simple et puissante
     pour réfléchir de manière
efficace, constructive et créative,
        seul ou en groupe
Les Six Chapeaux
  pour Penser ®
             Pourquoi les Chapeaux ?

                   6 Chapeaux
                    métaphoriques


             6 "directions" de réflexion


                Pas des catégories
                   de penseurs

             Ego versus performance
Objectifs principaux




1 Simplifier et optimiser la réflexion
2 Permettre le passage facile
  d’un mode de réflexion à un autre
2 principes majeurs




1. Dissocier : “une direction” à la fois
2. Explorer aussi loin que possible :
   optimiser chaque aspect de la
   réflexion
    Chaque Chapeau correspond à un type de réflexion
           et contribue à la réflexion globale
2 résultats majeurs



1   La réflexion volontaire et cartographiée
    "Full Colour Thinking“

2   La Pensée Parallèle remplace l’antagonisme
Le Chapeau Blanc


Blanc comme un drapeau Blanc
   La couleur de la Neutralité

  Le Chapeau de l’Information
Le Chapeau Blanc
          Information
   Focalise sur les faits, données,
       information, chiffres

       Focalise sur “ce qui est”



  Neutre sans jugement ou opinion

Nous sommes aujourd’hui le 24 novembre 2011
Nous sommes au Mic à Mons
Il est ……….
Le Chapeau Blanc
          Information


          Doit être très sélectif:

  Uniquement information «relevante».
L’Information ne pense jamais pour nous

       Valeur




                              Quantité
Le Chapeau Blanc
                         Information


Information en Stock             Information à Rechercher



Quelle(s) info(s) avons-nous ?   De quelle(s) info avons-nous besoin ?
                                 Quelle(s) info(s) voulons-nous obtenir ?
                                 Quelle(s) info(s) nous manquent ?
Le Chapeau Rouge

  Rouge comme les joues qui rougissent

Le Chapeau des émotions et des réactions
Le Chapeau Rouge
           Emotions et réactions

    Focalise sur les émotions (toute la gamme)
intuitions, sentiments, impressions, préjugés, a priori

 Signale les réactions: ingrédient de la réflexion

       Quels sont mes sentiments en cet instant ?
       Que me dit mon intuition ?
       Que me disent mes «tripes» ?
      ICI et MAINTENANT, à cet instant précis .
           SANS justification rationnelle !!!!!
Exercice en Chapeau Rouge
    Emotions et réactions


 1. Suppression des examens à l'école

 2. Écoliers choisissant leurs professeurs

 3. Délocalisation d’une usine

 4. Euthanasie

 5. Histoires d’amour dans les entreprisese
Le Chapeau Noir

   Noir comme la robe des juges

 Chapeau de la logique négative
Chapeau de “l’évaluation méfiante”
Le Chapeau Noir
             Logique négative

                     Focalise sur

•   Ce à propos de quoi nous devons être PRUDENT
•   Ce qui pourrait NE PAS marcher
•   Ce qui pourrait tourner MAL
•   Ce qui n’est PAS conforme (qui ne « colle » pas)

           «Le Chapeau de la Prudence»
Le Chapeau Noir
                  Logique négative


   Prudence, risques, menaces,
dangers, faiblesses, erreurs, “non-fit”,
         scénarios négatifs

   Chapeau très important mais attention à l’   overdose
    N’est pas utilisé tout le temps mais A FOND, à un moment




Apprendre à l’utiliser de manière CONTRUCTIVE (versus destructrice)
Exercice en Chapeau Noir
     Logique négative


Un restaurant où le client paye ce qu’il « veut »


  Quels sont les risques majeurs ?
 Qu’est-ce qui pourrait tourner mal?
Le Chapeau Jaune
Jaune comme le soleil qui brille


Chapeau de la Logique positive
  Chapeau des Opportunités
Le Chapeau Jaune
               Logique positive
EFFORT et recherche délibérée pour voir (sentir)
            les bénéfices, la valeur
 (intellectuelle, économique, environnementale, sociétale)
                l’intérêt, les forces
                 ,
 d’une situation, d’une idée ou d’un concept.
Focalise sur le Potentiel ! Voit les Opportunités !
         Construit des scénarios positifs
                                                     Opportunités
                                                     Intérêt
                                                     Valeur
                                                     Bénéfice


               Le Chapeau des Opportunités
Le Chapeau Jaune
              Logique positive


C’est une attitude de l’esprit : spéculative positive

               C’est un effort pour
        “mettre son cerveau en pente”,
  VOIR et SENTIR les aspects “Chapeau Jaune”
Le Chapeau Jaune
           Logique positive

             C’est un effort pour
      “mettre son cerveau en pente”,
VOIR et SENTIR les aspects “Chapeau Jaune”,
             même "à distance"
Le Chapeau Jaune
                  Logique positive

       Devenez aussi “sensible” que vous le pouvez
     pour voir /sentir les bénéfices , la valeur, l’intérêt,
 les forces d’une situation, d’une idée ou d’un concept.

   Focalisez sur le Potentiel ! Voyez les Opportunités !
               Faites des scénarios positifs

REGLE N° 1 Toujours avant le Chapeau Noir
           dans le cas d’exploration d’idées nouvelles
Exercice en Chapeau Jaune
           Logique positive




Quel est la valeur d’un dentifrice noir ?
Le Chapeau Jaune
               Logique positive

Quels sont les aspects positifs de l’idée suivante

Un contrat de mariage similaire à un bail 3/6/9 ?
Attitude fondamentale:
se focaliser sur les di ff ér en ces
Le Chapeau Vert

Vert comme la végétation qui croît

   Le Chapeau de la Réflexion
     Générative et Créative
Le Chapeau Vert
            La «Créativité en Mouvement»



       Du temps et de l’espace
           pour la Créativité

La recherche de nouvelles approches, concepts et idées
   Effort Créatif   Temps + Focus + Intention = attitude-clé
                    Une technique spécifique
                    Avant tout une volonté et un état d’esprit
Le Chapeau Vert
   La “Créativité en Mouvement”


    Nouveaux Concepts et Idées
     qui apportent de la Valeur
 (intellectuelle, économique, environnementale, sociétale)



Alternatives, Solutions, Possibilités, Hypoth
           èses, améliorations,
              “Provocations”
                    “PO”
Le Chapeau Vert
La “Créativité en Mouvement”

     Mouvement versus Jugement
 Regarder une idée pour sa puissance
 de mouvement (son effet “forward”)
   « Que faisons-nous avec cela ? »
Le Mouvement




                                  Mouvement versus Jugement

                              C
                                        Po



A                                   B
    "Autoroute" de l’esprit
Le Chapeau Vert
               La Créativité en Mouvement



  Réflexion Sélective             versus       Réflexion Générative
  Logique à chaque étape                        Logique "a posteriori"
  Avoir "raison"                                Changement et nouveauté
  Focalise sur "ce qui est"                     Focalise sur “ce qui pourrait être”

                        Crée le Mouvement / Utilise “PO”
                              (Provocative Operations)


REGLE N° 2     Toujours individuel d’abord
Le Chapeau Vert
La “Créativité en Mouvement”

   Focalise sur ce qui “POURRAIT” être
           Pas sur “ce qui est”

    Focalise sur l’INVENTION du neuf
     Pas sur la répétition du connu

       Focalise sur les POSSIBILITES
          Pas sur les certitudes

Focalise sur le CHANGEMENT pour un mieux
             Pas sur le statu quo
Rappelez-vous l’exercice des Carrés
     Comment voir le concept
  et aller du concept aux idées ?
Comment voir le concept
et aller du concept aux idées
Comment voir le concept
et aller du concept aux idées
Comment voir le concept
et aller du concept aux idées
Alternatives



  Rats
Alternatives



  Rats




                   Petits
               “animaux”qui
                 bougent
Alternatives



 Rats




                   Petits
               “animaux”qui
                 bougent
Alternatives



  Rats




               Petits
           “animaux”qui
             bougent
Alternatives



  Rats




                   Petits
               “animaux”qui
                 bougent
Alternatives
Les concepts créent la flexibilité




                            Petits
                        “animaux”qui
                          bougent


                     grenouilles, souris, lézards, autres rats
Le mot choisi au hasard
               Schémas asymétriques

Le mot choisi au hasard




 A                   Autoroute de la réflexion
                                                 B
Le Chapeau Bleu



Bleu comme le Ciel au-dessus de nous
           (enfin…. parfois !)

Le Chapeau du “contrôle” du processus
Le Chapeau Bleu


Processus
             Le Chapeau Bleu focalise sur le contrôle
             du processus de la réflexion

             Il surveille la manière dont nous réfléchissons




            Sujet
Le Chapeau Bleu
                       Le Contrôle du processus
                                Les 3 disciplines de la réflexion
                                 le Focus, le Temps et l’Outil

Avant                         Pendant                           Après
Définit le Focus + critères   Commentaires sur la réflexion     Conclusions
Définit le problème           Résumés                           Décisions
Définit l’objectif            Changement de Chapeau             Etapes suivantes
Choisit la séquence                                             Plans d’action
de réflexion
Le Chapeau Bleu
               Le Contrôle du processus
                     (de réflexion)
       3 disciplines de la réflexion: Focus, Outil et Temps

1)   Discipline du Focus : à quoi réfléchissons-nous en ce
     moment ? A quoi souhaitons-nous aboutir ?

2)   Discipline de l’Outil : quel Chapeau utilisons-nous ?
     Restons-nous sous ce Chapeau ?

3)   Discipline du Temps : combien de temps nous
     accordons-nous ? Qui “surveille” le timing ?
Focus
       «Que cherchons nous exactement à faire ?»


Buts
• Définir clairement le Focus
• Focaliser l’énergie créative aussi bien sur les
 opportunités que sur les problèmes
Focus


Définitions alternatives du Focus
Poser la question:
“Existe-t-il d’autres manières de définir
notre focus ?”
Une réunion avec les Six Chapeaux
Une réunion avec les Six Chapeaux
Les Six Chapeaux pour Penser ®

    Faits      Logique        Emotions
    Data       positive       Intuitions
Information                  Sentiments
               Bénéfices
 Neutralité    Valeur(s)          Sans
               Faisabilité    justification




                             Management
Alternatives   Logique           du
 Creativité    négative       Processus
Provocation                     Focus
               Prudence
                Risques       Conclusions
Mouvement      Faiblesses       Etapes
               Difficultés     Décisions
Merci pour votre attention !
Avez-vous des questions ?
Boostez votre créativité
Ben Piquard, directeur
Microsoft Innovation Center




                  #micbelgique
Innov@mic mini 24112011
This training
•   Part 1 : Lessons learned from 20 years in IT
•   Part 2 : Business Model Generation
•   Part 3 : Examples of BMG
•   Part 4 : Your BMG
Business Modèle d’une boite IT

                                             *




                       *




          Let’s share thinkings… 2h30 ????
Entrepreneur ?
Introduction et Positionnement
De l’importance des outils…

                              A quoi servent les outils ?
                              - Parler le même langage
                              - Gagner du temps
                              - Travailler ensemble

                              Outils de toutes sortes:
                              Accounting, strategie, HR,
                              organisation, finance, time
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                              des CENTAINES d’OUTILS !!!




http://www.wordle.net
Must 1 : value chain; Greiner Model; paradigm shifts




 Explosion du concept                          Move to 6 ?
 Externalisation




                        Breaking the Chasm !
Must 2 : outils de base : XL; Word

                                 XL:
                                 -Absolu / relatif
                                 -Nom
                                 -What If analysis
                                 Faire un business plan ?
                                 • Stabilité des hypothèses : taux impots
                                 • Cash Flow ? (2/3 faillites)
                                 • ROI ?  tenir les hypothèses et les mesurer




         Usage des styles
         Production multi-média
             Doc, presse, Wordpresse, blog, tweeter,???
Tous les autres MUST !!!!
                                      • Voyagez !
                  • Parlez de nombreuses langues !
50% of IT today did not exist 3 years ago !

                            •   Business = transaction, added value
                            •   From
                                 – 1-1
                                 – Value Chain
                                   (software, integrator, hoster, customer)
                                 – Distributed / Clouds
                            •   How do you gain money ?
                                 –   Software
                                 –   Service
                                 –   INfrastructure
                                 –   Web
                                       •   Subscription
                                       •   Adverstising
                                       •   % transaction

                            •   How do you go to market (G2M) ?
                                 – B2B, B2C, B2Web
                                 – Direct, Indirect ?
                            •   How do you finance your cashflow ?
This training
•   Part 1 : Lessons learned from 20 years in IT
•   Part 2 : Business Model Generation
•   Part 3 : Examples of BMG
•   Part 4 : Your BMG
•   Part 5 : Clouds Opportunity ?
The Business Model …

Using the Strategic Canvas from
       Dr Osterwalder …
BusinessModelGeneration.com
Innov@mic mini 24112011
Business Model
Business Model ?
Business Model
Business Model ?
Business Model ?
Example of the mapping of a Business Model ?
How to map a venture ?


• How to represent the key elements of a business
  plan and their interactions to be able to “test”
  variations of those elements ?



• http://bmdesigner.com/
Innov@mic mini 24112011
WHAT?
WHAT?   WHO?
HOW?   WHAT?   WHO?
HOW?          WHAT?          WHO?




       - €?           + €?
Innov@mic mini 24112011
HOW?         WHAT?         WHO?




       -€?           +€?
CLIENT
                             CLIENT
                              CLIENT
HOW?         WHAT?          WHO?
                           SEGMENTS
                           SEGMENTS
                            SEGMENTS




       -€?           +€?
VALUE
                 CLIENT            CLIENT
                                   CLIENT
                                    CLIENT
                  CLIENT
HOW?          WHAT?
             PROPOSITION
               SEGMENTS
               SEGMENTS
                                  WHO?
                                 SEGMENTS
                                 SEGMENTS
                                  SEGMENTS




       -€?                 +€?
VALUE
                 CLIENT                     CLIENT
                                            CLIENT
                                             CLIENT
                  CLIENT
HOW?          WHAT?
             PROPOSITION
               SEGMENTS
               SEGMENTS
                                           WHO?
                                          SEGMENTS
                                          SEGMENTS
                                           SEGMENTS


                           DISTRIBUTION
                               CLIENT
                                CLIENT
                             CHANNELS
                             SEGMENTS
                              SEGMENTS




       -€?                   +€?
CLIENT
                               CLIENT
                                CLIENT
                           RELATIONSHIPS
                             SEGMENTS
                              SEGMENTS


                 VALUE
                 CLIENT                     CLIENT
                                            CLIENT
                                             CLIENT
                  CLIENT
HOW?          WHAT?
             PROPOSITION
               SEGMENTS
               SEGMENTS
                                           WHO?
                                          SEGMENTS
                                          SEGMENTS
                                           SEGMENTS


                           DISTRIBUTION
                               CLIENT
                                CLIENT
                             CHANNELS
                             SEGMENTS
                              SEGMENTS




       -€?                   +€?
CLIENT
                               CLIENT
                                CLIENT
                           RELATIONSHIPS
                             SEGMENTS
                              SEGMENTS


                 VALUE
                 CLIENT                     CLIENT
                                            CLIENT
                                             CLIENT
                  CLIENT
HOW?          WHAT?
             PROPOSITION
               SEGMENTS
               SEGMENTS
                                           WHO?
                                          SEGMENTS
                                          SEGMENTS
                                           SEGMENTS


                           DISTRIBUTION
                               CLIENT
                                CLIENT
                             CHANNELS
                             SEGMENTS
                              SEGMENTS




                             REVENUE
                               CLIENT
       -€?                     €?
                               CLIENT
                              FLOWS
                             SEGMENTS
                             SEGMENTS
CLIENT
                                     CLIENT
                                      CLIENT
                                 RELATIONSHIPS
                                   SEGMENTS
                                    SEGMENTS


                       VALUE
                       CLIENT                     CLIENT
                                                  CLIENT
                                                   CLIENT
                        CLIENT
HOW?                WHAT?
                   PROPOSITION
                     SEGMENTS
                     SEGMENTS
                                                 WHO?
                                                SEGMENTS
                                                SEGMENTS
                                                 SEGMENTS


           KEY
          CLIENT
          CLIENT                 DISTRIBUTION
                                     CLIENT
                                      CLIENT
       RESOURCES
        SEGMENTS
        SEGMENTS                   CHANNELS
                                   SEGMENTS
                                    SEGMENTS




                                   REVENUE
                                     CLIENT
           $?                        €?
                                     CLIENT
                                    FLOWS
                                   SEGMENTS
                                   SEGMENTS
KEY ACTIVITIES
       CLIENT                         CLIENT
                                      CLIENT
                                       CLIENT
        CLIENT
     SEGMENTS                     RELATIONSHIPS
                                    SEGMENTS
                                     SEGMENTS
      SEGMENTS


                        VALUE
                        CLIENT                     CLIENT
                                                   CLIENT
                                                    CLIENT
                         CLIENT
HOW?                 WHAT?
                    PROPOSITION
                      SEGMENTS
                      SEGMENTS
                                                  WHO?
                                                 SEGMENTS
                                                 SEGMENTS
                                                  SEGMENTS


           KEY
          CLIENT
          CLIENT                  DISTRIBUTION
                                      CLIENT
                                       CLIENT
       RESOURCES
        SEGMENTS
        SEGMENTS                    CHANNELS
                                    SEGMENTS
                                     SEGMENTS




                                    REVENUE
                                      CLIENT
          -€?                         €?
                                      CLIENT
                                     FLOWS
                                    SEGMENTS
                                    SEGMENTS
KEY ACTIVITIES
           CLIENT                         CLIENT
                                          CLIENT
                                           CLIENT
            CLIENT
         SEGMENTS                     RELATIONSHIPS
                                        SEGMENTS
                                         SEGMENTS
          SEGMENTS


PARTNER
  CLIENT
  CLIENT                    VALUE
                            CLIENT                     CLIENT
                                                       CLIENT
                                                        CLIENT
                             CLIENT
 HOW?
NETWORK
SEGMENTS
SEGMENTS                 WHAT?
                        PROPOSITION
                          SEGMENTS
                          SEGMENTS
                                                      WHO?
                                                     SEGMENTS
                                                     SEGMENTS
                                                      SEGMENTS


               KEY
              CLIENT
              CLIENT                  DISTRIBUTION
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KEY ACTIVITIES
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                                        SEGMENTS
                                         SEGMENTS
          SEGMENTS


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  CLIENT
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                                                      SEGMENTS


               KEY
              CLIENT
              CLIENT                  DISTRIBUTION
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                                         SEGMENTS



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           STRUCTURE
            SEGMENTS
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This training
•   Part 1 : Lessons learned from 20 years in IT
•   Part 2 : Business Model Generation
•   Part 3 : Examples of BMG
•   Part 4 : Your BMG
•   Part 5 : Clouds Opportunity ?
Innov@mic mini 24112011
Innov@mic mini 24112011
The Classical Circus Business Model
PARTNER            KEY       OFFER     CUSTOMER         CUSTOMER
NETWORK         ACTIVITIES           RELATIONSHIPS      SEGMENTS




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                  brand

                                       ticketing
                                       channels
                 loads of
                 animals

          COST STRUCTURE              REVENUE STREAMS
What did Cirque de Soleil changed ?
PARTNER            KEY       OFFER     CUSTOMER         CUSTOMER
NETWORK         ACTIVITIES           RELATIONSHIPS      SEGMENTS




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               RESOURCES              CHANNELS
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                                       ticketing
                                       channels
                 loads of
                 animals

          COST STRUCTURE              REVENUE STREAMS
PARTNER            KEY         CUSTOMER         CUSTOMER
NETWORK         ACTIVITIES   RELATIONSHIPS      SEGMENTS




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               RESOURCES      CHANNELS


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Innov@mic mini 24112011
Example of a BM for GoogleBooks
Do you like Nespresso ?
The
  brand




The best
  one

     The
  Experience
Upper
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Features               Mass
 x+y+z                Market x
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  bility              portfolio
New
USP
        Custom                      Niche Y


Features                              Mass
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   Design
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  • 1. Bienvenue #micbelgique Jeudi 24 Novembre 2011
  • 2. La créativité, est-ce sérieux ? Jean-Louis Baudoin, Senior Partner Creative ConsulTeam www.consulteam.be
  • 3. Bonsoir à toutes et à tous. Merci d’être là !
  • 5. Imaginez le plus grand nombre de possibilités de diviser un carré en 4 parties égales en forme et en surface
  • 6. 4 possibilités que tout le monde voit, sans réfléchir
  • 7. Voir + loin est + difficile
  • 14. Réalité = Réel Perception Productivité Créativité
  • 15. Réalité = Réel Perception Productivité= Production Contraintes Créativité
  • 16. Réalité = Réel Perception Productivité= Production Contraintes Créativité = Création Contraintes
  • 17. La Créativité Sérieuse La création de Valeur à l’intérieur de contraintes bien identifiées Challenger Challenger
  • 18. DD D DD’où venons-nous ?
  • 20. Démonstration mathématique 4+4= 8 La découverte de ce qui est "bien" : la soi-disant ultime “bonne" réponse
  • 21. Démonstration Démonstration mathématique de l’esprit créatif 4+4= 8 8 = 4+4 2+6 12 - 4 4x2 1864 : 233 La découverte de ce qui est "bien" : la soi-disant ultime "bonne" réponse
  • 22. Démonstration Démonstration mathématique de l’esprit créatif 4+4= 8 8 = 4+4 2+6 12 - 4 4x2 1864 : 233 La découverte de ce qui est "bien" La découverte de ce qui "marche" la soi-disant ultime "bonne" réponse une infinité de possibilités justes Conclusion : une certitude n’est souvent qu’un manque d’imagination !
  • 23. La Créativité Sérieuse c’est VOIR ce qui n’était pas là avant ….. PENSER à ce à quoi personne ne pense PUIS FAIRE avant les autres ce que tout le monde aurait voulu faire Rendre l’impossible …POSSIBLE !
  • 24. Un beau cas d'impossible rendu possible par la Créativité Sérieuse LES 17 CHAMEAUX
  • 25. Autre beau cas Comment rendre possibles les opérations qui vont vous être présentées en utilisant uniquement des signes et des symboles mathématiques ?
  • 26. Demonstration 1 1 1 =6 5 5 5 =6 9 9 9 =6
  • 27. Demonstration (1 + 1 + 1) ! =6
  • 28. Demonstration (1 + 1 + 1) ! =6 5 + (5/5) =6
  • 29. Demonstration (1 + 1 + 1) ! =6 5 + (5/5) =6 (√9 x √9) -√9 =6
  • 30. Le cerveau est un système auto-organisateur But = Répéter le passé PERCEPTION = Effort pour RE-connaître une route familière
  • 31. Le cerveau est-il créatif ? Faits Sillon Perception Effet de convergence Effet de convergence Sillon Perception Cerveau = système d’information auto-organisateur
  • 32. Conséquences La réflexion = la recherche d’une route familière qui rend la réflexion inutile
  • 33. Le cerveau est un système auto-organisateur
  • 34. Cathédrale / Mosquée / Prière / Tour Effel
  • 35. Tour Effel / Cathédrale / Mosquée / Prière
  • 36. Le cerveau ne voit que ce qu’il est prêt à voir
  • 38. Une boîte à “outil” de la Créativité Sérieuse Comme un charpentier compétent utilise un outil spécifique pour chaque opération …..
  • 39. Il existe des outils «libératoires» pour explorer créativement Faits Sillon Routine Effet de convergence Effet de convergence Sillon Routine
  • 40. Il existe des outils libératoires pour explorer créativement DATT Direct Attention Thinking Tools vs suboptimisation Explorer vs juger a priori Capacité de réfléchir au sujet ET à la manière dont on réfléchit
  • 41. Les Six Chapeaux pour Penser ® Une méthode simple et puissante pour réfléchir de manière efficace, constructive et créative, seul ou en groupe
  • 42. Les Six Chapeaux pour Penser ® Pourquoi les Chapeaux ? 6 Chapeaux métaphoriques 6 "directions" de réflexion Pas des catégories de penseurs Ego versus performance
  • 43. Objectifs principaux 1 Simplifier et optimiser la réflexion 2 Permettre le passage facile d’un mode de réflexion à un autre
  • 44. 2 principes majeurs 1. Dissocier : “une direction” à la fois 2. Explorer aussi loin que possible : optimiser chaque aspect de la réflexion Chaque Chapeau correspond à un type de réflexion et contribue à la réflexion globale
  • 45. 2 résultats majeurs 1 La réflexion volontaire et cartographiée "Full Colour Thinking“ 2 La Pensée Parallèle remplace l’antagonisme
  • 46. Le Chapeau Blanc Blanc comme un drapeau Blanc La couleur de la Neutralité Le Chapeau de l’Information
  • 47. Le Chapeau Blanc Information Focalise sur les faits, données, information, chiffres Focalise sur “ce qui est” Neutre sans jugement ou opinion Nous sommes aujourd’hui le 24 novembre 2011 Nous sommes au Mic à Mons Il est ……….
  • 48. Le Chapeau Blanc Information Doit être très sélectif: Uniquement information «relevante». L’Information ne pense jamais pour nous Valeur Quantité
  • 49. Le Chapeau Blanc Information Information en Stock Information à Rechercher Quelle(s) info(s) avons-nous ? De quelle(s) info avons-nous besoin ? Quelle(s) info(s) voulons-nous obtenir ? Quelle(s) info(s) nous manquent ?
  • 50. Le Chapeau Rouge Rouge comme les joues qui rougissent Le Chapeau des émotions et des réactions
  • 51. Le Chapeau Rouge Emotions et réactions Focalise sur les émotions (toute la gamme) intuitions, sentiments, impressions, préjugés, a priori Signale les réactions: ingrédient de la réflexion Quels sont mes sentiments en cet instant ? Que me dit mon intuition ? Que me disent mes «tripes» ? ICI et MAINTENANT, à cet instant précis . SANS justification rationnelle !!!!!
  • 52. Exercice en Chapeau Rouge Emotions et réactions 1. Suppression des examens à l'école 2. Écoliers choisissant leurs professeurs 3. Délocalisation d’une usine 4. Euthanasie 5. Histoires d’amour dans les entreprisese
  • 53. Le Chapeau Noir Noir comme la robe des juges Chapeau de la logique négative Chapeau de “l’évaluation méfiante”
  • 54. Le Chapeau Noir Logique négative Focalise sur • Ce à propos de quoi nous devons être PRUDENT • Ce qui pourrait NE PAS marcher • Ce qui pourrait tourner MAL • Ce qui n’est PAS conforme (qui ne « colle » pas) «Le Chapeau de la Prudence»
  • 55. Le Chapeau Noir Logique négative Prudence, risques, menaces, dangers, faiblesses, erreurs, “non-fit”, scénarios négatifs Chapeau très important mais attention à l’ overdose N’est pas utilisé tout le temps mais A FOND, à un moment Apprendre à l’utiliser de manière CONTRUCTIVE (versus destructrice)
  • 56. Exercice en Chapeau Noir Logique négative Un restaurant où le client paye ce qu’il « veut » Quels sont les risques majeurs ? Qu’est-ce qui pourrait tourner mal?
  • 57. Le Chapeau Jaune Jaune comme le soleil qui brille Chapeau de la Logique positive Chapeau des Opportunités
  • 58. Le Chapeau Jaune Logique positive EFFORT et recherche délibérée pour voir (sentir) les bénéfices, la valeur (intellectuelle, économique, environnementale, sociétale) l’intérêt, les forces , d’une situation, d’une idée ou d’un concept. Focalise sur le Potentiel ! Voit les Opportunités ! Construit des scénarios positifs Opportunités Intérêt Valeur Bénéfice Le Chapeau des Opportunités
  • 59. Le Chapeau Jaune Logique positive C’est une attitude de l’esprit : spéculative positive C’est un effort pour “mettre son cerveau en pente”, VOIR et SENTIR les aspects “Chapeau Jaune”
  • 60. Le Chapeau Jaune Logique positive C’est un effort pour “mettre son cerveau en pente”, VOIR et SENTIR les aspects “Chapeau Jaune”, même "à distance"
  • 61. Le Chapeau Jaune Logique positive Devenez aussi “sensible” que vous le pouvez pour voir /sentir les bénéfices , la valeur, l’intérêt, les forces d’une situation, d’une idée ou d’un concept. Focalisez sur le Potentiel ! Voyez les Opportunités ! Faites des scénarios positifs REGLE N° 1 Toujours avant le Chapeau Noir dans le cas d’exploration d’idées nouvelles
  • 62. Exercice en Chapeau Jaune Logique positive Quel est la valeur d’un dentifrice noir ?
  • 63. Le Chapeau Jaune Logique positive Quels sont les aspects positifs de l’idée suivante Un contrat de mariage similaire à un bail 3/6/9 ?
  • 64. Attitude fondamentale: se focaliser sur les di ff ér en ces
  • 65. Le Chapeau Vert Vert comme la végétation qui croît Le Chapeau de la Réflexion Générative et Créative
  • 66. Le Chapeau Vert La «Créativité en Mouvement» Du temps et de l’espace pour la Créativité La recherche de nouvelles approches, concepts et idées Effort Créatif Temps + Focus + Intention = attitude-clé Une technique spécifique Avant tout une volonté et un état d’esprit
  • 67. Le Chapeau Vert La “Créativité en Mouvement” Nouveaux Concepts et Idées qui apportent de la Valeur (intellectuelle, économique, environnementale, sociétale) Alternatives, Solutions, Possibilités, Hypoth èses, améliorations, “Provocations” “PO”
  • 68. Le Chapeau Vert La “Créativité en Mouvement” Mouvement versus Jugement Regarder une idée pour sa puissance de mouvement (son effet “forward”) « Que faisons-nous avec cela ? »
  • 69. Le Mouvement Mouvement versus Jugement C Po A B "Autoroute" de l’esprit
  • 70. Le Chapeau Vert La Créativité en Mouvement Réflexion Sélective versus Réflexion Générative Logique à chaque étape Logique "a posteriori" Avoir "raison" Changement et nouveauté Focalise sur "ce qui est" Focalise sur “ce qui pourrait être” Crée le Mouvement / Utilise “PO” (Provocative Operations) REGLE N° 2 Toujours individuel d’abord
  • 71. Le Chapeau Vert La “Créativité en Mouvement” Focalise sur ce qui “POURRAIT” être Pas sur “ce qui est” Focalise sur l’INVENTION du neuf Pas sur la répétition du connu Focalise sur les POSSIBILITES Pas sur les certitudes Focalise sur le CHANGEMENT pour un mieux Pas sur le statu quo
  • 72. Rappelez-vous l’exercice des Carrés Comment voir le concept et aller du concept aux idées ?
  • 73. Comment voir le concept et aller du concept aux idées
  • 74. Comment voir le concept et aller du concept aux idées
  • 75. Comment voir le concept et aller du concept aux idées
  • 77. Alternatives Rats Petits “animaux”qui bougent
  • 78. Alternatives Rats Petits “animaux”qui bougent
  • 79. Alternatives Rats Petits “animaux”qui bougent
  • 80. Alternatives Rats Petits “animaux”qui bougent
  • 81. Alternatives Les concepts créent la flexibilité Petits “animaux”qui bougent grenouilles, souris, lézards, autres rats
  • 82. Le mot choisi au hasard Schémas asymétriques Le mot choisi au hasard A Autoroute de la réflexion B
  • 83. Le Chapeau Bleu Bleu comme le Ciel au-dessus de nous (enfin…. parfois !) Le Chapeau du “contrôle” du processus
  • 84. Le Chapeau Bleu Processus Le Chapeau Bleu focalise sur le contrôle du processus de la réflexion Il surveille la manière dont nous réfléchissons Sujet
  • 85. Le Chapeau Bleu Le Contrôle du processus Les 3 disciplines de la réflexion le Focus, le Temps et l’Outil Avant Pendant Après Définit le Focus + critères Commentaires sur la réflexion Conclusions Définit le problème Résumés Décisions Définit l’objectif Changement de Chapeau Etapes suivantes Choisit la séquence Plans d’action de réflexion
  • 86. Le Chapeau Bleu Le Contrôle du processus (de réflexion) 3 disciplines de la réflexion: Focus, Outil et Temps 1) Discipline du Focus : à quoi réfléchissons-nous en ce moment ? A quoi souhaitons-nous aboutir ? 2) Discipline de l’Outil : quel Chapeau utilisons-nous ? Restons-nous sous ce Chapeau ? 3) Discipline du Temps : combien de temps nous accordons-nous ? Qui “surveille” le timing ?
  • 87. Focus «Que cherchons nous exactement à faire ?» Buts • Définir clairement le Focus • Focaliser l’énergie créative aussi bien sur les opportunités que sur les problèmes
  • 88. Focus Définitions alternatives du Focus Poser la question: “Existe-t-il d’autres manières de définir notre focus ?”
  • 89. Une réunion avec les Six Chapeaux
  • 90. Une réunion avec les Six Chapeaux
  • 91. Les Six Chapeaux pour Penser ® Faits Logique Emotions Data positive Intuitions Information Sentiments Bénéfices Neutralité Valeur(s) Sans Faisabilité justification Management Alternatives Logique du Creativité négative Processus Provocation Focus Prudence Risques Conclusions Mouvement Faiblesses Etapes Difficultés Décisions
  • 92. Merci pour votre attention ! Avez-vous des questions ?
  • 93. Boostez votre créativité Ben Piquard, directeur Microsoft Innovation Center #micbelgique
  • 95. This training • Part 1 : Lessons learned from 20 years in IT • Part 2 : Business Model Generation • Part 3 : Examples of BMG • Part 4 : Your BMG
  • 96. Business Modèle d’une boite IT * * Let’s share thinkings… 2h30 ????
  • 99. De l’importance des outils… A quoi servent les outils ? - Parler le même langage - Gagner du temps - Travailler ensemble Outils de toutes sortes: Accounting, strategie, HR, organisation, finance, time management,… des CENTAINES d’OUTILS !!! http://www.wordle.net
  • 100. Must 1 : value chain; Greiner Model; paradigm shifts Explosion du concept Move to 6 ? Externalisation Breaking the Chasm !
  • 101. Must 2 : outils de base : XL; Word XL: -Absolu / relatif -Nom -What If analysis Faire un business plan ? • Stabilité des hypothèses : taux impots • Cash Flow ? (2/3 faillites) • ROI ?  tenir les hypothèses et les mesurer Usage des styles Production multi-média Doc, presse, Wordpresse, blog, tweeter,???
  • 102. Tous les autres MUST !!!! • Voyagez ! • Parlez de nombreuses langues !
  • 103. 50% of IT today did not exist 3 years ago ! • Business = transaction, added value • From – 1-1 – Value Chain (software, integrator, hoster, customer) – Distributed / Clouds • How do you gain money ? – Software – Service – INfrastructure – Web • Subscription • Adverstising • % transaction • How do you go to market (G2M) ? – B2B, B2C, B2Web – Direct, Indirect ? • How do you finance your cashflow ?
  • 104. This training • Part 1 : Lessons learned from 20 years in IT • Part 2 : Business Model Generation • Part 3 : Examples of BMG • Part 4 : Your BMG • Part 5 : Clouds Opportunity ?
  • 105. The Business Model … Using the Strategic Canvas from Dr Osterwalder …
  • 113. Example of the mapping of a Business Model ?
  • 114. How to map a venture ? • How to represent the key elements of a business plan and their interactions to be able to “test” variations of those elements ? • http://bmdesigner.com/
  • 116. WHAT?
  • 117. WHAT? WHO?
  • 118. HOW? WHAT? WHO?
  • 119. HOW? WHAT? WHO? - €? + €?
  • 121. HOW? WHAT? WHO? -€? +€?
  • 122. CLIENT CLIENT CLIENT HOW? WHAT? WHO? SEGMENTS SEGMENTS SEGMENTS -€? +€?
  • 123. VALUE CLIENT CLIENT CLIENT CLIENT CLIENT HOW? WHAT? PROPOSITION SEGMENTS SEGMENTS WHO? SEGMENTS SEGMENTS SEGMENTS -€? +€?
  • 124. VALUE CLIENT CLIENT CLIENT CLIENT CLIENT HOW? WHAT? PROPOSITION SEGMENTS SEGMENTS WHO? SEGMENTS SEGMENTS SEGMENTS DISTRIBUTION CLIENT CLIENT CHANNELS SEGMENTS SEGMENTS -€? +€?
  • 125. CLIENT CLIENT CLIENT RELATIONSHIPS SEGMENTS SEGMENTS VALUE CLIENT CLIENT CLIENT CLIENT CLIENT HOW? WHAT? PROPOSITION SEGMENTS SEGMENTS WHO? SEGMENTS SEGMENTS SEGMENTS DISTRIBUTION CLIENT CLIENT CHANNELS SEGMENTS SEGMENTS -€? +€?
  • 126. CLIENT CLIENT CLIENT RELATIONSHIPS SEGMENTS SEGMENTS VALUE CLIENT CLIENT CLIENT CLIENT CLIENT HOW? WHAT? PROPOSITION SEGMENTS SEGMENTS WHO? SEGMENTS SEGMENTS SEGMENTS DISTRIBUTION CLIENT CLIENT CHANNELS SEGMENTS SEGMENTS REVENUE CLIENT -€? €? CLIENT FLOWS SEGMENTS SEGMENTS
  • 127. CLIENT CLIENT CLIENT RELATIONSHIPS SEGMENTS SEGMENTS VALUE CLIENT CLIENT CLIENT CLIENT CLIENT HOW? WHAT? PROPOSITION SEGMENTS SEGMENTS WHO? SEGMENTS SEGMENTS SEGMENTS KEY CLIENT CLIENT DISTRIBUTION CLIENT CLIENT RESOURCES SEGMENTS SEGMENTS CHANNELS SEGMENTS SEGMENTS REVENUE CLIENT $? €? CLIENT FLOWS SEGMENTS SEGMENTS
  • 128. KEY ACTIVITIES CLIENT CLIENT CLIENT CLIENT CLIENT SEGMENTS RELATIONSHIPS SEGMENTS SEGMENTS SEGMENTS VALUE CLIENT CLIENT CLIENT CLIENT CLIENT HOW? WHAT? PROPOSITION SEGMENTS SEGMENTS WHO? SEGMENTS SEGMENTS SEGMENTS KEY CLIENT CLIENT DISTRIBUTION CLIENT CLIENT RESOURCES SEGMENTS SEGMENTS CHANNELS SEGMENTS SEGMENTS REVENUE CLIENT -€? €? CLIENT FLOWS SEGMENTS SEGMENTS
  • 129. KEY ACTIVITIES CLIENT CLIENT CLIENT CLIENT CLIENT SEGMENTS RELATIONSHIPS SEGMENTS SEGMENTS SEGMENTS PARTNER CLIENT CLIENT VALUE CLIENT CLIENT CLIENT CLIENT CLIENT HOW? NETWORK SEGMENTS SEGMENTS WHAT? PROPOSITION SEGMENTS SEGMENTS WHO? SEGMENTS SEGMENTS SEGMENTS KEY CLIENT CLIENT DISTRIBUTION CLIENT CLIENT RESOURCES SEGMENTS SEGMENTS CHANNELS SEGMENTS SEGMENTS REVENUE CLIENT -€? €? CLIENT FLOWS SEGMENTS SEGMENTS
  • 130. KEY ACTIVITIES CLIENT CLIENT CLIENT CLIENT CLIENT SEGMENTS RELATIONSHIPS SEGMENTS SEGMENTS SEGMENTS PARTNER CLIENT CLIENT VALUE CLIENT CLIENT CLIENT CLIENT CLIENT HOW? NETWORK SEGMENTS SEGMENTS WHAT? PROPOSITION SEGMENTS SEGMENTS WHO? SEGMENTS SEGMENTS SEGMENTS KEY CLIENT CLIENT DISTRIBUTION CLIENT CLIENT RESOURCES SEGMENTS SEGMENTS CHANNELS SEGMENTS SEGMENTS COST CLIENT CLIENT REVENUE CLIENT $? STRUCTURE SEGMENTS SEGMENTS €? CLIENT FLOWS SEGMENTS SEGMENTS
  • 131. key value customer activities proposition relationships key customer partners segments cost revenue structure key distribution streams resources channels images by JAM
  • 132. This training • Part 1 : Lessons learned from 20 years in IT • Part 2 : Business Model Generation • Part 3 : Examples of BMG • Part 4 : Your BMG • Part 5 : Clouds Opportunity ?
  • 135. The Classical Circus Business Model PARTNER KEY OFFER CUSTOMER CUSTOMER NETWORK ACTIVITIES RELATIONSHIPS SEGMENTS KEY DISTRIBUTION RESOURCES CHANNELS brand ticketing channels loads of animals COST STRUCTURE REVENUE STREAMS
  • 136. What did Cirque de Soleil changed ?
  • 137. PARTNER KEY OFFER CUSTOMER CUSTOMER NETWORK ACTIVITIES RELATIONSHIPS SEGMENTS KEY DISTRIBUTION RESOURCES CHANNELS brand ticketing channels loads of animals COST STRUCTURE REVENUE STREAMS
  • 138. PARTNER KEY CUSTOMER CUSTOMER NETWORK ACTIVITIES RELATIONSHIPS SEGMENTS KEY DISTRIBUTION RESOURCES CHANNELS brand COST STRUCTURE REVENUE STREAMS
  • 140. Example of a BM for GoogleBooks
  • 141. Do you like Nespresso ?
  • 142. The brand The best one The Experience
  • 143. Upper market Home UPM Office UPM
  • 144. New USP Custom Niche Y Features Mass x+y+z Market x Design Segment Price S Service Accessi Diversified bility portfolio
  • 145. New USP Custom Niche Y Features Mass x+y+z Market x Design Segment Price S Service Web Accessi Diversified bility Sales Own portfolio force stores
  • 146. Own Mail stores order Call Center
  • 147. New Hot USP line Custom Niche Y Comm unities Features Mass x+y+z Co- Market x creation Design Segment Price S Service Web Accessi Diversified bility Sales Own portfolio force stores
  • 148. Members Magaz hip ine Belong ing to
  • 149. New Hot USP line Custom Niche Y Comm unities Features Mass x+y+z Co- Market x creation Design Segment Price S Service Web Accessi Diversified bility Sales Own portfolio force stores Rent or lease Usage Selling fee product License Advert. Subscription fee
  • 150. Selling caps (recurrent) Selling machines license
  • 151. New Hot USP line Custom Niche Y Comm unities Features Mass x+y+z Co- Market x creation Design Segment Price S Phys Service Web Human Accessi Diversified bility Sales Own portfolio IPR $$$$ force stores Rent or lease Usage Selling fee product License Advert. Subscription fee
  • 152. Prod New Hot USP line Devlp Custom Niche Y Comm Solve unities probl Features Mass x+y+z Co- Market x Stock creation Design Segment Price S Phys Service Web Human Accessi Diversified bility Sales Own portfolio IPR $$$$ force stores Rent or lease Usage Selling fee product License Advert. Subscription fee
  • 153. Promotion Production Logistic Production Strong Strong marketing IP
  • 154. Vert/Horiz Prod New Hot synergy USP line Devlp Custom Niche Y Comm Co- Solve unities opete probl Features Mass x+y+z Co- Market x Stock creation Share Design resources Segment Price S ↘ Risk Phys Service Web Human Accessi Diversified Out- bility Sales Own portfolio source IPR $$$$ force stores Rent or lease Usage Selling fee product License Advert. Subscription fee
  • 155. Vert/Horiz Prod New Hot synergy USP line Devlp Custom Niche Y Comm Co- Solve unities opete probl Features Mass x+y+z Co- Market x Stock creation Share Design resources Segment Price S ↘ Risk Phys Service Web Human Accessi Diversified Out- bility Sales Own portfolio source IPR $$$$ force stores Rent or Value Variable lease Cost Driven cost Usage Selling fee Driven product License Eco of Fixed Econo Advert. Scope Subscription cost mies of fee scale
  • 157. The old business model of music production ?
  • 162. How is your BM ?
  • 165. This training • Part 1 : Lessons learned from 20 years in IT • Part 2 : Business Model Generation • Part 3 : Examples of BMG • Part 4 : Your BMG • Part 5 : Clouds Opportunity ?
  • 167. key value customer activities proposition relationships key customer partners segments cost revenue structure key distribution streams resources channels images by JAM
  • 168. key value customer activities proposition relationships key customer partners segments cost revenue structure key distribution streams resources channels
  • 169. Yellow & Red Post-its : Lean Business PARTNER KEY OFFER CUSTOMER CUSTOMER NETWORK ACTIVITIES RELATIONSHIPS SEGMENTS KEY DISTRIBUTION RESOURCES CHANNELS yyy yyy yyy EFFECTIVE COSTS E STREAMS EXPECTED REVENUE STREAMS
  • 170. Put METRICS !!!!; capacity/priority PARTNER KEY OFFER CUSTOMER CUSTOMER NETWORK ACTIVITIES RELATIONSHIPS SEGMENTS KEY DISTRIBUTION RESOURCES CHANNELS EFFECTIVE COSTS E STREAMS EXPECTED REVENUE STREAMS
  • 171. My contribution to your Wisdom today… © 2010 - ben@mic-belgique.be

Notes de l'éditeur

  1. XL
  2. 1984Design for Cirque du Soleil’s first logo, by Josée Bélanger.