Journée Tourisme à la CCI Dunkerque

Le document traite des évolutions majeures dans le secteur du tourisme liées aux technologies numériques, en soulignant l'importance du e-tourisme et de l'impact des nouvelles attentes des clients sur la relation commerciale. Il met en évidence comment l'émergence des blogs, des médias sociaux et de l'intelligence collective modifie le comportement des consommateurs, les rendant plus actifs et influents. Enfin, il aborde les perspectives et les enjeux futurs du e-tourisme, avec un focus sur la nécessité de développer la confiance et le contenu stratégique sur Internet.