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1
Ecole Supérieur D’Economie Numérique
De Manouba
Projet :
STRATEGIE DEGITALE NIKE
Présenté par: Enseignant :
Nesrine Khelifi Mr.Mehdi ben Ghedhifa
Hazem Yakoubi
Année Universitaire:2019-2020
LE PLAN
Introduction
Les objectifs du stratégie digitale
Les stratégies digitale de NIKE
Les Résultats
Conclusion
2
 Introduction
Nike est une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de
chaussures, vêtements et matériel de sport. Elle est le leader mondial sur le
marché de l’équipement sportif.
Grâce à ses stratégies marketing et sa simple logo mondialement connu
et facilement reconnaissable, et sa slogans « Just Do It » c’est les plus célèbres
et identifiables au monde.
3
LES OBJECTIFS DU SRATEGIE DIGITALE
Avec l’évolution du monde numérique, Nike a souhaité de faire une stratégie
digitale pour cela elle a pensé de :
- créer un lien entre elle et tous les clients
-obtenir des nouveaux canaux de distribution
-Créer une communauté de fans possédant une conscience partagée
- satisfaire les clients
4
 LES STRAGEGIES DIGITALE DE NIKE
Dans le domaine du sport, 80 % des sportifs supporters se servent
régulièrement les réseaux sociaux pour suivre leur équipe ou leur joueur
préféré.
Et ils réagissent de manière instantanée passant ainsi du stade de simple
spectateur à celui d’acteur.
NIKE l’a bien compris et compte donner la parole à son public.
Son directeur Digital et Innovation « Jesse Stollak » déclare :
« Notre butest de nous connecter avec le consommateur là
oùil se trouve. Et ce, en délivrant le bonmessage à la bonne
personne au bonmoment, en incitantnos fans à participer
et à interagir avec nous de manière spontanée et directe ».
5
1. Nike Digital Sport
En 2010, Nike a lancé une nouvelle division commerciale appelée
Nike Digital Sport (NDS).
L’objectif de NDS était de développer des technologies et des
dispositifs permettant aux utilisateurs de suivre leurs
performances personnelles pendant que Nike collectait et stockait
des données relatives aux tendances et aux besoins des clients.
Grâce aux NDS, Nike a pu communiquer ouvertement et
efficacement avec les clients sur leurs besoins.
6
À l'heure actuelle, Nike propose un programme de
marketing pour les affiliés, qui permet aux affiliés de
s'associer à la principale marque de sport dans le but
d'apporter inspiration et innovation à tous les athlètes du
monde.
Les affiliés peuvent gagner entre 9 et 11%
de commission sur toutes les ventes jugées
valables.
7
2. Programme d'affiliation
Depuis 2011, NIKE veut s’imposer comme la marque de référence pour le
sport sur Internet. La marque a donc développé une stratégie sur plusieurs
niveaux, dans le but de proposer du contenu varié et surtout accessible au
plus grand nombre. Au-delà des comptes que l’on retrouve sur Facebook
et Twitter, la marque s’est efforcée de créer du contenu inspirationnel sur
Pinterest, Instagram et Youtube par exemple.
8
3. Les Réseaux sociaux :
9
Avec plus de 43 millions de fans sur sa page
Facebook principale. Elle adopte d’ailleurs une
stratégie toute particulière sur Facebook car
elle a créé des pages différentes pour chaque
sport : Nike Football, Nike Air Max, Nike
Basketball, NikeWomen etc.
Ainsi, sur chacune des pages sont postées
quotidiennement des actualités sur le sport en
question, des nouveautés produits, des idées
d’exercices et des posts inspirationnels
comme des citations ou des phrases
motivantes.
Facebook
10
Twitter
Nike a gardé la même stratégie que sur
Facebook : un compte pour chaque sport. Ce
pendant, une petite nouveauté est un compte
Service Client. En effet, avec @NikeSupport, la
marque crée du contenu conversationnel avec
ses consommateurs, en répondant à la fois à
des questions sur les produits, mais
également sur le style et la technique d’un
sport.
11
Instagram
Avec plus de 75 millions d’abonnés, Nike est
de loin la marque la plus suivie sur Instagram.
Sur ce réseau, la marque propose du contenu
stylisé en cohérence avec ce que les
instagramers veulent trouver : de
l’inspirationnel, de belles photos, etc.
12
YouTube
Avec plus de 1.22M d’abonnés ,
S’il existait une Coupe du
monde, Nike serait le grand
champion. Le géant américain
maîtrise l’art du marketing réel
en faisant dès que possible
coïncider ses vidéos avec les
événements sportifs. Il fait
régulièrement appel à des
superstars et génère des pubs
de plusieurs millions de dollars.
13
4. Les Applications Mobile :
• NIKE+ :
Après avoir eu du succès sur les réseaux sociaux, en 2009, NIKE a
décidé de lancer sa propre plateforme : Nike +.
Celui de permettre à tous de partager ses données de course, de
challenger des contacts qui se trouvent à travers le monde, de
partager des
conseils et expériences.
Cela permet aux runners de se motiver à faire toujours
mieux et plus.
14
• Autre Applications :
- NikeConnect
- Nike Training Club
L’opportunité pour la marque de diffuser son contenu
et le faire arriver directement dans la poche de son
consommateur qui, on le sait, passe une grande partie
de son temps sur son mobile.
15
5. Le Site Web :
Un client peut facilement obtenir des informations sur la page
web dans la section "OBTENIR DE L'AIDE" sur des sujets tels
que l'état des commandes, les tableaux des tailles, les
expéditions, le calendrier de lancement, les retours.
Sur la même page, un client peut facilement obtenir de
l’assistance en le contactant directement via un chat ou en
ligne ("service clientèle nike. Obtenir de l’aide pour les retours,
commandes et produits").
 Résultats
16
La marque détiendrait 61% de parts de marché.
Le chiffre d’affaire de Nike est de 37,4 milliards de
dollars en 2018 en hausse de 6 % par rapport à l’exercice
précédent.
Nike a vendu pour 10,4 milliards de dollars grâce à son site
e-commerce nike.com.
Concernant les ventes par territoire, l’Amérique du Nord
reste le marché numéro 1 de Nike avec 14,8 milliards de
dollars.
CONCLUSION
17
Les stratégies digitale ont permis à Nike de collaborer
avec les clients, de diriger les processus métier, de
maximiser et de soutenir le développement de la
marque
Nike semble être un magnifique exemple d’une
utilisation optimisée des réseaux sociaux. Il a réussi à
exploiter la personnalité de chaque média social en
adaptant son contenu en fonction de leurs spécificités,
pour directement engager la conversation avec ses
clients.
18
 RÉFÉRENCES
https://www.1min30.com/social-media-marketing/comment-nike-a-
battu-la-concurrence-en-matiere-de-social-media-2-26127
http://www.danstapub.com/etude-sur-les-strategies-de-marque-nike/
https://www.marketing-etudiant.fr/marques/nike-marketing.html
https://help-en-us.nike.com/
https://www.sportbuzzbusiness.fr/comment-nike-a-realise-366-
milliards-de-dollars-de-chiffre-daffaires-pour-son-annee-fiscale-
2018.html
https://www.filieresport.com/hausse-du-chiffre-daffaires-annuel-mais-
baisse-de-benefices-pour-nike/
Merci pour votre
attention !

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  • 1. 1 Ecole Supérieur D’Economie Numérique De Manouba Projet : STRATEGIE DEGITALE NIKE Présenté par: Enseignant : Nesrine Khelifi Mr.Mehdi ben Ghedhifa Hazem Yakoubi Année Universitaire:2019-2020
  • 2. LE PLAN Introduction Les objectifs du stratégie digitale Les stratégies digitale de NIKE Les Résultats Conclusion 2
  • 3.  Introduction Nike est une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de chaussures, vêtements et matériel de sport. Elle est le leader mondial sur le marché de l’équipement sportif. Grâce à ses stratégies marketing et sa simple logo mondialement connu et facilement reconnaissable, et sa slogans « Just Do It » c’est les plus célèbres et identifiables au monde. 3
  • 4. LES OBJECTIFS DU SRATEGIE DIGITALE Avec l’évolution du monde numérique, Nike a souhaité de faire une stratégie digitale pour cela elle a pensé de : - créer un lien entre elle et tous les clients -obtenir des nouveaux canaux de distribution -Créer une communauté de fans possédant une conscience partagée - satisfaire les clients 4
  • 5.  LES STRAGEGIES DIGITALE DE NIKE Dans le domaine du sport, 80 % des sportifs supporters se servent régulièrement les réseaux sociaux pour suivre leur équipe ou leur joueur préféré. Et ils réagissent de manière instantanée passant ainsi du stade de simple spectateur à celui d’acteur. NIKE l’a bien compris et compte donner la parole à son public. Son directeur Digital et Innovation « Jesse Stollak » déclare : « Notre butest de nous connecter avec le consommateur là oùil se trouve. Et ce, en délivrant le bonmessage à la bonne personne au bonmoment, en incitantnos fans à participer et à interagir avec nous de manière spontanée et directe ». 5
  • 6. 1. Nike Digital Sport En 2010, Nike a lancé une nouvelle division commerciale appelée Nike Digital Sport (NDS). L’objectif de NDS était de développer des technologies et des dispositifs permettant aux utilisateurs de suivre leurs performances personnelles pendant que Nike collectait et stockait des données relatives aux tendances et aux besoins des clients. Grâce aux NDS, Nike a pu communiquer ouvertement et efficacement avec les clients sur leurs besoins. 6
  • 7. À l'heure actuelle, Nike propose un programme de marketing pour les affiliés, qui permet aux affiliés de s'associer à la principale marque de sport dans le but d'apporter inspiration et innovation à tous les athlètes du monde. Les affiliés peuvent gagner entre 9 et 11% de commission sur toutes les ventes jugées valables. 7 2. Programme d'affiliation
  • 8. Depuis 2011, NIKE veut s’imposer comme la marque de référence pour le sport sur Internet. La marque a donc développé une stratégie sur plusieurs niveaux, dans le but de proposer du contenu varié et surtout accessible au plus grand nombre. Au-delà des comptes que l’on retrouve sur Facebook et Twitter, la marque s’est efforcée de créer du contenu inspirationnel sur Pinterest, Instagram et Youtube par exemple. 8 3. Les Réseaux sociaux :
  • 9. 9 Avec plus de 43 millions de fans sur sa page Facebook principale. Elle adopte d’ailleurs une stratégie toute particulière sur Facebook car elle a créé des pages différentes pour chaque sport : Nike Football, Nike Air Max, Nike Basketball, NikeWomen etc. Ainsi, sur chacune des pages sont postées quotidiennement des actualités sur le sport en question, des nouveautés produits, des idées d’exercices et des posts inspirationnels comme des citations ou des phrases motivantes. Facebook
  • 10. 10 Twitter Nike a gardé la même stratégie que sur Facebook : un compte pour chaque sport. Ce pendant, une petite nouveauté est un compte Service Client. En effet, avec @NikeSupport, la marque crée du contenu conversationnel avec ses consommateurs, en répondant à la fois à des questions sur les produits, mais également sur le style et la technique d’un sport.
  • 11. 11 Instagram Avec plus de 75 millions d’abonnés, Nike est de loin la marque la plus suivie sur Instagram. Sur ce réseau, la marque propose du contenu stylisé en cohérence avec ce que les instagramers veulent trouver : de l’inspirationnel, de belles photos, etc.
  • 12. 12 YouTube Avec plus de 1.22M d’abonnés , S’il existait une Coupe du monde, Nike serait le grand champion. Le géant américain maîtrise l’art du marketing réel en faisant dès que possible coïncider ses vidéos avec les événements sportifs. Il fait régulièrement appel à des superstars et génère des pubs de plusieurs millions de dollars.
  • 13. 13 4. Les Applications Mobile : • NIKE+ : Après avoir eu du succès sur les réseaux sociaux, en 2009, NIKE a décidé de lancer sa propre plateforme : Nike +. Celui de permettre à tous de partager ses données de course, de challenger des contacts qui se trouvent à travers le monde, de partager des conseils et expériences. Cela permet aux runners de se motiver à faire toujours mieux et plus.
  • 14. 14 • Autre Applications : - NikeConnect - Nike Training Club L’opportunité pour la marque de diffuser son contenu et le faire arriver directement dans la poche de son consommateur qui, on le sait, passe une grande partie de son temps sur son mobile.
  • 15. 15 5. Le Site Web : Un client peut facilement obtenir des informations sur la page web dans la section "OBTENIR DE L'AIDE" sur des sujets tels que l'état des commandes, les tableaux des tailles, les expéditions, le calendrier de lancement, les retours. Sur la même page, un client peut facilement obtenir de l’assistance en le contactant directement via un chat ou en ligne ("service clientèle nike. Obtenir de l’aide pour les retours, commandes et produits").
  • 16.  Résultats 16 La marque détiendrait 61% de parts de marché. Le chiffre d’affaire de Nike est de 37,4 milliards de dollars en 2018 en hausse de 6 % par rapport à l’exercice précédent. Nike a vendu pour 10,4 milliards de dollars grâce à son site e-commerce nike.com. Concernant les ventes par territoire, l’Amérique du Nord reste le marché numéro 1 de Nike avec 14,8 milliards de dollars.
  • 17. CONCLUSION 17 Les stratégies digitale ont permis à Nike de collaborer avec les clients, de diriger les processus métier, de maximiser et de soutenir le développement de la marque Nike semble être un magnifique exemple d’une utilisation optimisée des réseaux sociaux. Il a réussi à exploiter la personnalité de chaque média social en adaptant son contenu en fonction de leurs spécificités, pour directement engager la conversation avec ses clients.

Notes de l'éditeur

  1. Via cette application, la marque conseille, challenge Et motive ses membres. L’application renforce encore plus le sentiment de communauté en permettant aux joggers de communiquer, et les plonge en immersion totale dans le monde de Nike.
  2. Le site Web de Nike permet à ses clients d’utiliser la fonction de recherche pour rechercher des informations, fournit également aux clients des réponses aux questions les plus fréquemment posées (FAQ). Il reçoit plus de sept millions de visiteurs chaque mois, La navigation sur le site Web de Nike est conviviale pour les clients fidèles, le site est clair et facile à comprendre.