Le WiFi est devenu un réel outil marketing. Dans cette présentation, vous comprendrez comment et pourquoi les agences marketing exploitent un réseau WiFi : génération de leads à faible coût, fidélisation des clients, campagnes email efficaces etc.

1. Le WiFi pour
les Agences
Marketing
Comment exploiter un
réseau WiFi à des fins
marketing

2. L’usage des réseaux sociaux et des services offerts sur Internet est en
constante augmentation, entraînant une forte demande des consommateurs à
un accès au WiFi. La Wireless Broadband Alliance prévoit le déploiement de
10.5 millions de hotspots publics dans le monde d’ici fin 2018.
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3. Sommaire
1 Pourquoi le WiFi Marketing
2 Plus de conversions
3 Analyse des données
4 Filtrer et exporter les données des utilisateurs
5 Génération de leads
6 Augmenter les liens entrants
7 Fidéliser la clientèle

4. Pourquoi le WiFi Marketing
Le WiFi est un puissant outil pour les agences marketing
car il leur permet d’exploiter un réseau pour générer des
leads, fidéliser des clients et améliorer les résultats de
leurs campagnes de marketing.
En utilisant le WiFi, les agences de marketing et de
communication peuvent collecter de précieuses
informations relatives à leur clientèle et adapter leur offre.
Tanaza fournit des outils marketing tels que :
● Le Tableau de bord qui stocke toutes les données
collectées sur les utilisateurs du WiFi et les
statistiques relatives à l’utilisation du réseau,
● Des pages d’accueil réseau personnalisables et
multi-lingues, responsives et compatibles avec le
Login Social.

5. Plus de conversions
Le WiFi permet de mieux comprendre les consommateurs, leurs besoins et leur comportement.
Grâce au WiFi, une agence marketing peut adapter en temps-réel ses campagnes marketing et
se concentrer sur la fidélisation des clients.
De plus, le WiFi permet de générer un bouche-à-oreille (offline, online et sur les réseaux sociaux)
autour d’une marque, d’un établissement ou d’un événement. Il est important qu’une agence de
marketing nourrisse ses prospects et les fidélise en leur envoyant le bon contenu au bon
moment (customer’s journey). Tanaza permet de générer des prospects online et offline :
● L’outil publicitaire de Tanaza permet de montrer de la publicité sur la page d’accueil
réseau (images, vidéos YouTube), de sélectionner le temps minimum de visionnage
avant d’être redirigé vers la page d’authentification.
● Cet outil publicitaire permet de tracker le nombre de vue, durée de visionnage, clics etc.
Adapter la publicité en fonction de l’environnement et du lieu où est déployé le réseau
WiFi.

6. Analyse des données
Le Tableau de bord Tanaza permet d’avoir une vision
globale sur l’utilisation des réseaux WiFi et ainsi comparer
les résultats obtenus avec les objectifs fixés (présence
in-store, nombre d’utilisateur, revenus, nombre de J’aime
Facebook etc.).
Le Tableau de bord montre des statistiques réalisées à
partir des données des utilisateurs : genre et âge de la
clientèle, localisation, intérêts… toutes ces données
peuvent être exportées sur une tierce application
marketing.
L’administrateur du réseau peut choisir de partager l’accès
au tableau de bord avec son client ou bien de lui fournir un
rapport mensuel sur l’état du hotspot.

7. Filtrer et exporter les données des utilisateurs
Le tableau de bord Tanaza permet de filtrer les données collectées afin d’analyser les caractéristiques des utilisateurs. Ces
données peuvent ensuite être exportées sur une tierce application (marketing ou CRM par exemple). Tanaza dispose d’un système
d’intégration qui permet aux administrateurs des réseaux WiFi de combiner le logiciel avec d’autres outils. Par exemple, Tanaza est
directement intégré avec Mailchimp, les listes des utilisateurs sont automatiquement envoyées sur la plateforme marketing pour
ensuite être utilisées à des fins promotionnelles.
Exemple 1
Synchroniser la base des utilisateurs du WiFi avec un programme de fidélité. Fusionner les données existantes avec les données collectées pour
comprendre combien de fois un client revient-il, combien de temps passe-t-il dans un établissement, quels sont ses intérêts…
Exemple 2
En fonction du nombre de passage dans l’établissement d’un client, une agence marketing pourrait utiliser Mailchimp pour envoyer le contenu
promotionnel le plus approprié. En fonction également de l’âge, du genre et de la location, promouvoir des événements, des ventes privées etc.
Les données fusionnées permettent enfin d’envoyer du contenu personnalisé : date d’anniversaire, message de bienvenue, message “à bientôt”
etc.

8. Génération de leads
Le WiFi public donne l’opportunité aux agences marketing
d’augmenter très rapidement le nombre d’utilisateurs
dans leur base de données.
La génération de lead se fait en quelques clics, plus il y a
d’utilisateurs connectés sur le réseau, plus les agences
marketing collectent des données et plus le prix au
prospect diminue.
Les experts en marketing peuvent exploiter les réseaux
WiFi pour améliorer leurs résultats : newsletter, numéro de
téléphone, data base, adresses email.
Dans un centre commercial ou sur une place publique, le
WiFi est un excellent moyen de générer facilement et
rapidement de nombreuses leads pour vos clients.

9. Création de liens entrants
Les experts marketing peuvent utiliser le WiFi pour générer
plus de trafic sur leur site internet.
En effet, Tanaza permet d’ajouter des liens de redirection
sur la page d’accueil des réseaux WiFi : vous pouvez
rediriger les utilisateurs vers une page Facebook, un
e-commerce, une page TripAdvisor ou bien un site internet.
Vous permettez ainsi aux utilisateurs de naviguer sur cette
page sans être encore connectés au WiFi (walled garden).
Vous pouvez créer vos pages d’accueil réseau
personnalisées, puis rediriger les utilisateurs vers un site
internet une fois ceux-ci connectés au réseau.
La page d’accueil est totalement personnalisable, vous
êtes libre d’ajouter la publicité que vous souhaitez, les liens,
images et vidéos.

10. Fidéliser la clientèle
Le WiFi Social est un moyen efficace de fidéliser une
clientèle en créant un contact permanent, par exemple
grâce au Login social.
En effet, en laissant les utilisateurs se connecter au WiFi
avec leurs réseaux sociaux, les agences marketing peuvent
promouvoir une marque, un service ou un produit en
utilisant ces réseaux. Lorsqu’un utilisateur se connecte via
Facebook, il peut être redirigé sur une page Facebook, être
invité à “aimer” la page ou encore à se géolocaliser dans un
établissement.
Facebook est un excellent moyen pour un établissement
d’augmenter sa visibilité et de bénéficier des retombées
positives du bouche-à-oreille.

11. www.tanaza.com
marketing@tanaza.com