A partir d'un corpus spécifique, il s'agit dans cette enquête de mieux comprendre le succès des applications d'évaluation alimentaire, et leurs impacts sur les pratiques de consommation comme de production. Nous nous appuierons largement ici sur l'exemple de l'application mobile gratuite, YUKA.
Guide de survie des entreprises traditionnelles agricoles dans un monde de pl...Adeline Coustenoble
Thèse réalisée dans le cadre de ma formation en marketing et commerce sur Internet à l'institut Leonard de Vinci - La Défense #MBAMCI - Découvrez les recommandations synthétisées et le sommaire de cette thèse ! Bonne lecture
Les consommateurs, désormais à la recherche de sens et de transparence, questionnent le rôle et la responsabilité des enseignes sur les enjeux sociétaux, notamment ceux liés à la protection de l’environnement. De grandes enseignes comme Les Galeries Lafayette ouvrent la voie en incitant à l’achat de produits écoresponsables : 100% de la marque propre répondra à des critères d’éco-responsabilité et plus de 25% de l’offre sera labellisée “Go For Good” (source : site goforgood.galerieslafayette).
Outre la diversification de l’offre produit, cette nouvelle donne questionne également le développement de nouvelles formes de commerce et les enjeux liés à la mobilité et la logistique.
Mais mieux consommer est-il compatible avec la croissance et la robustesse des business models du Retail ?
Best of 2015 altavia watch - version françaiseAltavia
Le Best Of 2015 des tendances du Retail par l'équipe Market Intelligence Lead du groupe Altavia
5 tendances structurantes identifiées :
- L'ère du Retail Entertainment
- Les lignes bougent dans la Distribution Alimentaire
- la révolution du service livraison
- Le putsch mobile
- Brick is the new black for premiums brands
Choix par défaut, choix sans défaut : vers des offres 100% responsablesGraines de Changement
Comment dépasser les limites de la consommation responsable ? Quels outils peuvent permettre de généraliser ce marché ? Et si la solution se situait du côté de l'offre plutôt que de la demande ?
Ces questions sont au coeur de notre nouvelle étude parue le 7 décembre. Elle se penche sur la pratique du choice editing, ou sélection positive, qui consiste pour les marques et distributeurs à cesser de vendre des produits nocifs pour l'environnement et les humains pour les remplacer par des alternatives responsables. Dans quelle mesure cet outil pourrait démocratiser la consommation responsable ? Quelles sont les bonnes pratiques du secteur ?
Pour la huitième année consécutive, l’étude « Les Chiffres de la consommation responsable 2015 » a pour objectif de rendre visible et lisible l’évolution de la consommation responsable sur différents marchés: alimentation, énergie, transports, et même ... finance et tourisme ! Au delà des intentions affichées par les consommateurs dans les enquêtes et sondages, nous voulons rendre compte du « passage à l’acte », en analysant les chiffres effectives des ventes (en volume et en valeur, dans l’hexagone) de produits et services responsables, sur tous les marchés possibles. Les grandes tendances de cette année montrent que si certains secteurs sont en repli (les pompes à chaleur et les transports en commun par exemple), cela est loin d’être représentatif de l’ensemble du marché de la consommation responsable qui progresse sur un très grand nombre de secteurs. Les Français sont de plus en plus nombreux à faire entrer la consommation responsable dans leur quotidien. Par ailleurs, les pratiques de consommation collaboratives se font une place de choix chez les consommateurs de l'Hexagone. Ce mode de consommation, qui privilégie l'usage plutôt que la propriété, confirme donc son essor.
"Tendances Durables 2016" : la revue annuelle de tendances sur la consommatio...Graines de Changement
Quelles sont les tendances qui dessinent le futur de la consommation responsable ?
Découvrez un extrait de l'étude "Tendances Durables 2016" réalisée par Mes Courses pour la Planète. Au programme : 11 tendances décryptées par notre équipe et illustrées par plus de quarante exemples issus de notre veille.
Contactez-nous pour vous procurer l'intégralité de l'étude afin d'enrichir vos pitchs, compléter votre travail de veille et nourrir votre prospective, définir de nouvelles pistes d'innovation pour "prendre le changement par la main avant qu'il ne vous prenne par la gorge" (comme le disait Churchill) ...
Plus d'infos auprès de julie(arobase)grainesdechangement(point)com
Guide de survie des entreprises traditionnelles agricoles dans un monde de pl...Adeline Coustenoble
Thèse réalisée dans le cadre de ma formation en marketing et commerce sur Internet à l'institut Leonard de Vinci - La Défense #MBAMCI - Découvrez les recommandations synthétisées et le sommaire de cette thèse ! Bonne lecture
Les consommateurs, désormais à la recherche de sens et de transparence, questionnent le rôle et la responsabilité des enseignes sur les enjeux sociétaux, notamment ceux liés à la protection de l’environnement. De grandes enseignes comme Les Galeries Lafayette ouvrent la voie en incitant à l’achat de produits écoresponsables : 100% de la marque propre répondra à des critères d’éco-responsabilité et plus de 25% de l’offre sera labellisée “Go For Good” (source : site goforgood.galerieslafayette).
Outre la diversification de l’offre produit, cette nouvelle donne questionne également le développement de nouvelles formes de commerce et les enjeux liés à la mobilité et la logistique.
Mais mieux consommer est-il compatible avec la croissance et la robustesse des business models du Retail ?
Best of 2015 altavia watch - version françaiseAltavia
Le Best Of 2015 des tendances du Retail par l'équipe Market Intelligence Lead du groupe Altavia
5 tendances structurantes identifiées :
- L'ère du Retail Entertainment
- Les lignes bougent dans la Distribution Alimentaire
- la révolution du service livraison
- Le putsch mobile
- Brick is the new black for premiums brands
Choix par défaut, choix sans défaut : vers des offres 100% responsablesGraines de Changement
Comment dépasser les limites de la consommation responsable ? Quels outils peuvent permettre de généraliser ce marché ? Et si la solution se situait du côté de l'offre plutôt que de la demande ?
Ces questions sont au coeur de notre nouvelle étude parue le 7 décembre. Elle se penche sur la pratique du choice editing, ou sélection positive, qui consiste pour les marques et distributeurs à cesser de vendre des produits nocifs pour l'environnement et les humains pour les remplacer par des alternatives responsables. Dans quelle mesure cet outil pourrait démocratiser la consommation responsable ? Quelles sont les bonnes pratiques du secteur ?
Pour la huitième année consécutive, l’étude « Les Chiffres de la consommation responsable 2015 » a pour objectif de rendre visible et lisible l’évolution de la consommation responsable sur différents marchés: alimentation, énergie, transports, et même ... finance et tourisme ! Au delà des intentions affichées par les consommateurs dans les enquêtes et sondages, nous voulons rendre compte du « passage à l’acte », en analysant les chiffres effectives des ventes (en volume et en valeur, dans l’hexagone) de produits et services responsables, sur tous les marchés possibles. Les grandes tendances de cette année montrent que si certains secteurs sont en repli (les pompes à chaleur et les transports en commun par exemple), cela est loin d’être représentatif de l’ensemble du marché de la consommation responsable qui progresse sur un très grand nombre de secteurs. Les Français sont de plus en plus nombreux à faire entrer la consommation responsable dans leur quotidien. Par ailleurs, les pratiques de consommation collaboratives se font une place de choix chez les consommateurs de l'Hexagone. Ce mode de consommation, qui privilégie l'usage plutôt que la propriété, confirme donc son essor.
"Tendances Durables 2016" : la revue annuelle de tendances sur la consommatio...Graines de Changement
Quelles sont les tendances qui dessinent le futur de la consommation responsable ?
Découvrez un extrait de l'étude "Tendances Durables 2016" réalisée par Mes Courses pour la Planète. Au programme : 11 tendances décryptées par notre équipe et illustrées par plus de quarante exemples issus de notre veille.
Contactez-nous pour vous procurer l'intégralité de l'étude afin d'enrichir vos pitchs, compléter votre travail de veille et nourrir votre prospective, définir de nouvelles pistes d'innovation pour "prendre le changement par la main avant qu'il ne vous prenne par la gorge" (comme le disait Churchill) ...
Plus d'infos auprès de julie(arobase)grainesdechangement(point)com
BIO 3.0 : une stratégie prospective pour une croissance intelligente, durable...Sonia Eyaan
A l'occasion des Bio'NDays d'Organics Cluster qui se sont déroulés le 16 et 17 avril 2014 à Valence, nous allons voir comment la filière Bio peut exploiter pleinement le potentiel de la révolution numérique et des mutations socio-économiques.
http://www.biondays.com/index.php/fr/
MasterClass "Analytics crosscanal /crossdevice" #GirlzinWeb #MCGIWGirlz In Web
A l'heure de l'omnicanal et du crossdevice, les solutions analytics « classiques » ne suffisent plus !
Quels sont les nouveaux enjeux des éditeurs, marques et e-commerçants ?
Comment suivre les parcours utilisateurs et en tirer les enseignements utiles sur son audience ?
Quelles sont les possibilités… mais aussi les limites… des outils d’analyse actuels ?
Caroline Verwaerde et Astrid de Jullien, du Cabinet Converteo, nous font bénéficier de retours d’expériences sur différents secteurs d’activité.
Une masterclass GirlzInWeb organisée par Véronique Brabant et Hélène Fontaine
Le rythme de plus en plus élevé des innovations dans le monde de la consommation implique que nous sommes tous de temps à autre, si ce n'est tout le temps, des VIRGIN CONSUMERS (CONSOMMATEURS VIERGES) qui découvrent chaque jour des produits, des services, des apps, des marques ou de nouvelles expériences. Toutefois, les VIRGIN CONSUMERS sont tout sauf intimidés par cette nouveauté constante et, plus que jamais, ils auront même tendance à rechercher ces marques, produits, services et expériences nouvelles. Du moins tant que les marques rendent tout cela simple, intuitif et, bien sûr, amusant.
Compte-Rendu détaillé de la conférence-débat du World Forum Lille Institute du 5 septembre 2012, à Paris, sur le thème : "Citoyens - Consommateurs : paradoxes et contradictions"
conférence animée par Elisabeth Laville
La veille de Red Guy du 29.01.14 - Mon mobileRed Guy
Cette semaine au menu de la veille :
L’actu mise à nu :
Les Français légalistes ?
TV : audience ou qualité ?
Le drive vu par Google
Point de vue : Mon mobile
Innovations et tendances :
Gourmandises + ARTistes
#JPGFRENCHKISS
11 étapes pour trouver son logo ?
Grande distribution et revolution digitale : multicanal crosscanal magasins c...Sauveur Fernandez
La grande distribution affronte actuellement avec Internet une étape majeure : l’apparition de puissant acteurs du e-commerce couplée à de nouvelles habitudes de e-consommation et à la démocratisation des smartphones obligent les points de ventes physiques à se réinventer rapidement pour maintenir leur leadership, en devenant connectés et en privilégiant un acteur devenu clé : le vendeur. Cet article en deux parties décrit les grands défis : showrooming, multicanal, crosscanal, magasins connectés…
Présentation de M. Stéphane Bourliataux-Lajoinie réalisée lors de la webschool Tours du 20 octobre 2011.
Plus d'info : http://www.webschool-tours.fr/wst2-le-comportement-du-consommateur-sur-internet/
Prez PttDj 2019/03/06-Pr. Filser-Physicalisation des pure-playersChaire_Retailing 4.0
Au cœur de la distribution 4.0., les canaux physiques et digitaux s’imbriquent dans les parcours des consommateurs mais aussi dans les stratégies des enseignes. Les partenariats entre les acteurs du web et les distributeurs traditionnels se multiplient. Les pure-players développent leurs propres réseaux de magasins. Dans le cadre du Petit-Dejeuner du Commerce 4.0, le Professeur Marc Filser, Professeur agrégé de sciences de gestion à l'Université de Bourgogne, analyse cette tendance.
Si l’univers du retail avait déjà largement entamé sa transition numérique, l’arrivée brutale de la pandémie de COVID-19 a donné un coup d’accélérateur à la dynamique de changement. Les consommateurs-travailleurs, contraints de rester chez eux sur une période prolongée, ont entraîné des annulations de commandes de stock et bouleversé les chaînes d’approvisionnement. Avec les restrictions de déplacement en vigueur une grande partie de l’année 2020, ceux-ci ont dû se tourner vers des canaux de distribution déjà existants mais encore minoritaires tels que les circuits de proximité ou online, créant ainsi de nouvelles habitudes d’achat et transformant à la fois les circuits physiques et digitaux en profondeur. L’un des points saillants a été la rapidité avec laquelle de nombreuses enseignes ont innové pour créer de nouvelles propositions adaptées à l’ère de la pandémie.
Avec son trend book « DIGITAL RETAIL 2021 », le bureau Vitamin vous aide à mieux saisir les transformations des lois du commerce afin d’inspirer au mieux vos stratégies marketing et créatives pour demain.
Comprendre la grande distribution : mutations en vueSauveur Fernandez
Saisir l’avenir de la distribution spécialisée bio, c’est d’abord comprendre la fantastique mutation actuelle que traverse la grande distribution conventionnelle : revue de ses défis, ses points forts, ses points faibles…
Les 7 mutations de la grande distribution en France et dans le mondeSauveur Fernandez
Version V2 mise a jour le 11 décembre 2014 - Saisir l’avenir de la distribution spécialisée bio, c’est d’abord appréhender la fantastique mutation actuelle que subissent toutes les formes actuelles du commerce de détail : grande distribution, commerce digital, circuits courts, nouveaux modèles économiques... 7 puissantes transformations s’opèrent, comme en on voit seulement tous les 50 ans.
La connaissance consommateur au coeur de la communication digitaleLéonore Guillaume
Mémoire de fin d'études réalisé dans le cadre de ma formation à l'ISCOM en filière ACOM, communication interactive, digitale et multimédia (diplôme obtenu en 2013)
Digitaliennes, Digitaliens,
Découvrez tous les mois une prise de hauteur + une fracture des méninges.
Notre Top 10 des innovations du mois de juillet 2015
Perspective 2020 : quelle place pour la distribution traditionnelle dans un m...Datafield
Booz & Company a étudié quatre secteurs : l’hygiène-beauté, l’habillement, l’électronique
& l’électroménager et les télécommunications.
Dans les secteurs de l’hygiène-beauté, de l’habillement, de l’électronique & l’électroménager, la part des ventes en ligne devrait progresser d’environ 50 % sur le marché français, pour atteindre un peu moins de 20 % des ventes en moyenne d’ici à 2020. Dans le secteur des télécommunications, précurseur dans le domaine, l’achat en ligne pourrait même devenir la norme, avec une part des ventes dépassant les 50 % en 2020. La baisse des ventes générées par les réseaux physiques traditionnels est une conséquence directe de ce phénomène. Ainsi selon nos esti- mations, environ 1,7 millions de mètres carrés de surface com- merciale, soit presque 10 % de la superficie actuelle, pourraient être superflus d’ici à 2020 et donc condamnés à disparaitre ou à se transformer. Afin d’anticiper ces évolutions, les marques grand public et les acteurs de la distribution de ces secteurs doivent dès aujourd’hui revoir leur stratégie globale de distri- bution, tant sur les canaux traditionnels qu’en ligne. Chaque acteur est concerné : nous anticipons des changements pro- fonds et rapides issus du consommateur lui-même. De plus en plus connectés et informés, les clients rechercheront une expé- rience d’achat pratique, transparente et cohérente, et ce quel que soit le canal de vente physique ou virtuel. Pour répondre à cette exigence, les acteurs de la distribution de demain devront s’approprier et déployer des stratégies innovantes comme l’approche multicanal, et préparer une mutation en profondeur de leurs réseaux de points de vente, tant dans leur implantation que dans leur vocation.
Tourisme en 2020 : comment le numérique va rendre la relation client plus hum...SWiTCH
Quelles sont les grandes tendances et les signaux faibles d'ici à 2035 ? A quoi les professionnels du tourisme doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et plans d'actions d'ici à 2020 ? Comment offrir une expérience inoubliable à ses clients ? Quels sont les ingrédients qui leur font dire : Wow ! J’adore ! Des USA à l'Autriche, du Japon à la France, voici la revue des tendances digitales dans le tourisme présentée lors de la Digital Week de Nantes - Saint-Nazaire, le 20 septembre 2017.
BIO 3.0 : une stratégie prospective pour une croissance intelligente, durable...Sonia Eyaan
A l'occasion des Bio'NDays d'Organics Cluster qui se sont déroulés le 16 et 17 avril 2014 à Valence, nous allons voir comment la filière Bio peut exploiter pleinement le potentiel de la révolution numérique et des mutations socio-économiques.
http://www.biondays.com/index.php/fr/
MasterClass "Analytics crosscanal /crossdevice" #GirlzinWeb #MCGIWGirlz In Web
A l'heure de l'omnicanal et du crossdevice, les solutions analytics « classiques » ne suffisent plus !
Quels sont les nouveaux enjeux des éditeurs, marques et e-commerçants ?
Comment suivre les parcours utilisateurs et en tirer les enseignements utiles sur son audience ?
Quelles sont les possibilités… mais aussi les limites… des outils d’analyse actuels ?
Caroline Verwaerde et Astrid de Jullien, du Cabinet Converteo, nous font bénéficier de retours d’expériences sur différents secteurs d’activité.
Une masterclass GirlzInWeb organisée par Véronique Brabant et Hélène Fontaine
Le rythme de plus en plus élevé des innovations dans le monde de la consommation implique que nous sommes tous de temps à autre, si ce n'est tout le temps, des VIRGIN CONSUMERS (CONSOMMATEURS VIERGES) qui découvrent chaque jour des produits, des services, des apps, des marques ou de nouvelles expériences. Toutefois, les VIRGIN CONSUMERS sont tout sauf intimidés par cette nouveauté constante et, plus que jamais, ils auront même tendance à rechercher ces marques, produits, services et expériences nouvelles. Du moins tant que les marques rendent tout cela simple, intuitif et, bien sûr, amusant.
Compte-Rendu détaillé de la conférence-débat du World Forum Lille Institute du 5 septembre 2012, à Paris, sur le thème : "Citoyens - Consommateurs : paradoxes et contradictions"
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Cette semaine au menu de la veille :
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Grande distribution et revolution digitale : multicanal crosscanal magasins c...Sauveur Fernandez
La grande distribution affronte actuellement avec Internet une étape majeure : l’apparition de puissant acteurs du e-commerce couplée à de nouvelles habitudes de e-consommation et à la démocratisation des smartphones obligent les points de ventes physiques à se réinventer rapidement pour maintenir leur leadership, en devenant connectés et en privilégiant un acteur devenu clé : le vendeur. Cet article en deux parties décrit les grands défis : showrooming, multicanal, crosscanal, magasins connectés…
Présentation de M. Stéphane Bourliataux-Lajoinie réalisée lors de la webschool Tours du 20 octobre 2011.
Plus d'info : http://www.webschool-tours.fr/wst2-le-comportement-du-consommateur-sur-internet/
Prez PttDj 2019/03/06-Pr. Filser-Physicalisation des pure-playersChaire_Retailing 4.0
Au cœur de la distribution 4.0., les canaux physiques et digitaux s’imbriquent dans les parcours des consommateurs mais aussi dans les stratégies des enseignes. Les partenariats entre les acteurs du web et les distributeurs traditionnels se multiplient. Les pure-players développent leurs propres réseaux de magasins. Dans le cadre du Petit-Dejeuner du Commerce 4.0, le Professeur Marc Filser, Professeur agrégé de sciences de gestion à l'Université de Bourgogne, analyse cette tendance.
Si l’univers du retail avait déjà largement entamé sa transition numérique, l’arrivée brutale de la pandémie de COVID-19 a donné un coup d’accélérateur à la dynamique de changement. Les consommateurs-travailleurs, contraints de rester chez eux sur une période prolongée, ont entraîné des annulations de commandes de stock et bouleversé les chaînes d’approvisionnement. Avec les restrictions de déplacement en vigueur une grande partie de l’année 2020, ceux-ci ont dû se tourner vers des canaux de distribution déjà existants mais encore minoritaires tels que les circuits de proximité ou online, créant ainsi de nouvelles habitudes d’achat et transformant à la fois les circuits physiques et digitaux en profondeur. L’un des points saillants a été la rapidité avec laquelle de nombreuses enseignes ont innové pour créer de nouvelles propositions adaptées à l’ère de la pandémie.
Avec son trend book « DIGITAL RETAIL 2021 », le bureau Vitamin vous aide à mieux saisir les transformations des lois du commerce afin d’inspirer au mieux vos stratégies marketing et créatives pour demain.
Comprendre la grande distribution : mutations en vueSauveur Fernandez
Saisir l’avenir de la distribution spécialisée bio, c’est d’abord comprendre la fantastique mutation actuelle que traverse la grande distribution conventionnelle : revue de ses défis, ses points forts, ses points faibles…
Les 7 mutations de la grande distribution en France et dans le mondeSauveur Fernandez
Version V2 mise a jour le 11 décembre 2014 - Saisir l’avenir de la distribution spécialisée bio, c’est d’abord appréhender la fantastique mutation actuelle que subissent toutes les formes actuelles du commerce de détail : grande distribution, commerce digital, circuits courts, nouveaux modèles économiques... 7 puissantes transformations s’opèrent, comme en on voit seulement tous les 50 ans.
La connaissance consommateur au coeur de la communication digitaleLéonore Guillaume
Mémoire de fin d'études réalisé dans le cadre de ma formation à l'ISCOM en filière ACOM, communication interactive, digitale et multimédia (diplôme obtenu en 2013)
Digitaliennes, Digitaliens,
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Notre Top 10 des innovations du mois de juillet 2015
Perspective 2020 : quelle place pour la distribution traditionnelle dans un m...Datafield
Booz & Company a étudié quatre secteurs : l’hygiène-beauté, l’habillement, l’électronique
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Dans les secteurs de l’hygiène-beauté, de l’habillement, de l’électronique & l’électroménager, la part des ventes en ligne devrait progresser d’environ 50 % sur le marché français, pour atteindre un peu moins de 20 % des ventes en moyenne d’ici à 2020. Dans le secteur des télécommunications, précurseur dans le domaine, l’achat en ligne pourrait même devenir la norme, avec une part des ventes dépassant les 50 % en 2020. La baisse des ventes générées par les réseaux physiques traditionnels est une conséquence directe de ce phénomène. Ainsi selon nos esti- mations, environ 1,7 millions de mètres carrés de surface com- merciale, soit presque 10 % de la superficie actuelle, pourraient être superflus d’ici à 2020 et donc condamnés à disparaitre ou à se transformer. Afin d’anticiper ces évolutions, les marques grand public et les acteurs de la distribution de ces secteurs doivent dès aujourd’hui revoir leur stratégie globale de distri- bution, tant sur les canaux traditionnels qu’en ligne. Chaque acteur est concerné : nous anticipons des changements pro- fonds et rapides issus du consommateur lui-même. De plus en plus connectés et informés, les clients rechercheront une expé- rience d’achat pratique, transparente et cohérente, et ce quel que soit le canal de vente physique ou virtuel. Pour répondre à cette exigence, les acteurs de la distribution de demain devront s’approprier et déployer des stratégies innovantes comme l’approche multicanal, et préparer une mutation en profondeur de leurs réseaux de points de vente, tant dans leur implantation que dans leur vocation.
Tourisme en 2020 : comment le numérique va rendre la relation client plus hum...SWiTCH
Quelles sont les grandes tendances et les signaux faibles d'ici à 2035 ? A quoi les professionnels du tourisme doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et plans d'actions d'ici à 2020 ? Comment offrir une expérience inoubliable à ses clients ? Quels sont les ingrédients qui leur font dire : Wow ! J’adore ! Des USA à l'Autriche, du Japon à la France, voici la revue des tendances digitales dans le tourisme présentée lors de la Digital Week de Nantes - Saint-Nazaire, le 20 septembre 2017.
Bpifrance - Innovation Nouvelle Generation - poster A3polenumerique33
Bpifrance poster "innovation nouvelle génération"
version synthétique du Guide réalisé en partenariat avec la FING http://fr.slideshare.net/polenumerique33/guide20-innovation20nouvelle20generation1
Innovation Nouvelle Generation : Nouveaux RepèresBpifrance
Découvrez au travers de quelques exemples, le nouveau référentiel de l'innovation.
Les sociétés choisies en exemple ont, en général, une approche multidimensionnelle de l’innovation. Le classement réalisé ci-dessous met en avant l’axe d’innovation principal de l’offre ou de l’activité citée.
Les modes de consommation d’aujourd’hui sont bien différents de ceux d'hier et précurseurs de ceux de demain. Drive, e-commerce et f-commerce sont des réponses à un consommateur plus pressé, plus exigeant et mieux renseigné. Le magasin classique se trouve contraint d'évoluer. Les enjeux financiers sont importants dans un secteur concurrentiel et frappé par la crise.
Le multicanal serait-il une réponse à ces évolutions et attentes ?
Aujourd'hui nous partageons avec vous une autre présentation réalisée par 3 étudiantes de la promotion. Retrouvez les sur LinkedIn :
- Marie Ravan https://fr.linkedin.com/in/marie-ravan-178b62a2
-Mathilde Hutter : https://fr.linkedin.com/in/mathilde-hutter-5251ab105
- Laura Serin-Tinon : https://fr.linkedin.com/in/laura-serin-tinon-99a660105
Alors que l’ère post-Covid se confirme, quelles sont et comment accueillez-vous les tendances de fond émergentes ? Quelles sont les nouvelles pistes à suivre pour vos futurs développements produit/service ? Quels sont les leviers à activer pour débloquer des opportunités et faire prospérer votre business ?
Le monde a vu s’imposer ces derniers mois de nouveaux rapports au temps et à l’espace, redéfinissant nos modes et désirs de consommation. Les changements de paradigmes qui sont à l'œuvre ont un impact considérable: les marchés mutent, la demande des consommateurs est encore plus exigeante, les valeurs prennent encore plus de place...
Avec le trend book “MEGATRENDS 2022”, nous explorons comment les individus s’intéressent aux marques qui sont en ligne avec leurs propres valeurs, que ce soit via le nouveau rapport à la santé et au bien-être, à la créativité, à l’engagement, aux communautés, à l’expérience et bien plus encore.
Cet outil vous aidera à anticiper les attentes de vos citoyens-consommateurs et bâtir des stratégies de développement performantes. Tirer partie de ces nouvelles mega tendances permettra à votre business de relever le défi de la transformation.
"Les laboratoires pharmaceutiques, enjeux et opportunités du marché de l’auto...yann le gigan
>>[Etude] Les laboratoires pharmaceutiques, enjeux et opportunités du marché de l’automédication
[SlideShare Vanksen 25.06.15]
Tendances digitales pour le marché de la Santé
http://fr.slideshare.net/frenchweb/lautomedication-etude-vanksen
Intervention de Laurent Fiard, Visiativ, à l’occasion du Village Numérique en Beaujolais, le 25 juin 2015.
Vidéo de l’intervention : http://www.matvenbeaujolais.fr/en-direct-du-village-numerique-en-beaujolais/
Slides 2015 2016 - social media club franceSMCFrance
Une année d’échanges entre professionnels au Social Media Club vous est proposée dans ce recueil, dont nous sommes très fiers. Ce cahier vous propose de vous replonger dans les tendances qui ont animé les professionnels du numérique et des social médias de septembre 2015 à juin 2016. Nous avons observé les bonnes pratiques, laissé de côté les moins bonnes, décrypté la mise en place de standards chez les professionnels autour de ces nouveaux métiers et leurs évolutions rapides, trop rapides, insaisissables, toujours en cours. Pour en savoir plus sur le SMC, nous contacter : http://socialmediaclub.fr/
Présentation et ressources proposées par l'Agence Wallonne des Télécommunications à l'occasion du salon "ObjectifCom" 2013 à Charleroi sur le thème du passage de l'e-commerce à une commerce connecté et multicanal
Les défis de l’agriculture connectée dans une société numérique - 4 pagesRenaissance Numérique
Renaissance Numérique publie son nouveau rapport "Les défis de l’agriculture connectée dans une société numérique" qui formule 16 mesures pour repenser la production, la distribution et la consommation alimentaires à l’ère du numérique. Il invite les acteurs publics mais surtout les entreprises du secteur, les coopératives, syndicats et les agriculteurs à entrer dans la « troisième révolution agricole » permise par les outils numériques. Ce livre blanc s’attache à souligner l’opportunité globale qu’induit une nouvelle agriculture pour toute la société, et suggère aux acteurs de la société civile de considérer les enjeux citoyens de ce nouveau paradigme.
Vers le commerce 3.0 - Livre blanc - Eurogroup Consulting - septembre 2013Lise Déchamps
Désormais à portée de doigts - de pouces, dirait Michel Serres - du consommateur, internet s’invite partout, y compris dans le point de vente, avec ou sans le consentement des enseignes. Internet, le magasin… Rencontre de deux mondes qui ne répondent pas aux mêmes codes, n’obéissent pas aux mêmes règles, ne composent pas avec les mêmes contraintes… et pourtant participent d’une seule expérience client.
« En route vers le Commerce 3.0 – Le meilleur des deux mondes ? », le Livre Blanc publié par Eurogroup Consulting ne s’avère ni une énième étude sur la révolution du e-commerce, ni un cahier de recettes pour réussir le tournant du digital.
Le cabinet de conseil en stratégie et organisation démontre qu’au-delà de l’effet Waouh, les innovations digitales impactent toute la chaîne de valeur des distributeurs. Et se propose d’éclairer les décideurs en les interpellant sur les fondamentaux du métier.
"L'utilisation du numérique dans les relations clients" Guide de bonnes prati...yann le gigan
>>5 conseils du Medef pour bien numériser sa relation client
[Scribd Usine digitale 20.07.15]
Le Medef donne un coup de pied au derrière des entreprises BtoC qui n'ont pas encore basculé vers le digital, avec son guide de bonnes pratiques "L'utilisation du numérique dans les relations clients", destiné aux équipes dirigeantes. Passer au cross-canal, mettre en place une stratégie marketing "conversationnelle" axée sur les réseaux sociaux, tisser des partenariats pour proposer des offres élargies... L'organisation patronale donne cinq conseils aux acteurs à la traine, en s'inspirant de l'expérience de 15 entreprises françaises.
https://www.scribd.com/document_downloads/271649265?extension=pdf&from=embed&source=embed
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Les applications de notation des produits de grande consommation
1. LES APPLICATIONS DE NOTATION
DES PRODUITS DE GRANDE
CONSOMMATION
VERS DE NOUVELLES HABITUDES D’ACHAT
DES UTILISATEURS
MADELEINE NOEL – TD1
08.01.20
1
2. OBJECTIFSde l'enquête
Analyser les pratiques liées à
l’utilisation de ces applications pour
mieux comprendre leurs succès.
HYPOTHÈSE
Ces applications d’évaluation
répondent à un besoin croissant de
transparence par le biais d’un
format ergonomique.2
Comment ces nouveaux outils parviennent-ils à
bouleverser les modes de consommation et de
production?
3. CORPUS
LES APPLICATIONS
- Sur Google Play
Présentation & commentaires
- FAQ
BLOGS & FORUMS
- UFC que choisir
- 60 millions de
consommateurs
RÉSEAUX SOCIAUX
- Twitter
- Youtube
- Instagram
3
+ MON EXPERIENCE
d’utilisatrice
4. UNE MULTIPLICATION
DES APPLICATIONS
SUR LE MARCHÉ
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+ 10K
+ 5M
+ 100K
+ 500K
+ 100K
+ 100K
+ 100K
Une base commune:
✓ Téléchargement gratuit
✓ Utilisation du scan
✓ Une évaluation
6. 1.CADRE SOCIO-CULTUREL
✓ Méfiance vis-à-vis des
industriels
La vache folle // E-Coli // Lactalis // IKEA
Selon une étude de Kantar world panel en 2018, 56% des Français
déclarent se méfier de la grande distribution et 80% disent être
inquiets à propos de la sécurité alimentaire.
• Scandales sanitaires et
intoxications alimentaires
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7. • Une confiance dans les
marques qui décline
Des consommateurs plus au fait des techniques marketing et publicitaires qui font
planner un vent de scepticisme autour des marques.
Des exigences nouvelles: Engagement // Participation* // Transparence etc.
→ Des propositions d’amélioration
• Incompréhensiondes données
Source: Avis Google Play, Yuka
Source: Avis Google Play, Yuka
Source: Avis Google Play, Yuka
* Jurgen Habermas, « Espace public et démocratie », 1960
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8. • Le numérique, un guide de
confiance?
Source: Avis Google Play, Yuka
Source: FAQ, Yuka
Une perte de confiance quant à
l’utilisation des données personnelles.
Un «manque de connaissance des clés
nécessaires à l’utilisation des
ressources électroniques» - Elisabeth
Noël
- - - - - - - - POURTANT - - - - - - - -
50% de + de 12 ans utilisent internet à
propos de leur santé.
92% des utilisateurs reposent les
produits mal notés.
Yuka est une application gratuite
« Lorsqu’on ne paie rien, la monnaie des
échanges ce sont nos données
personnelles » @Culturesmonde
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9. ✓ Place au « Healthy »
• Un hashtag viral sur les Réseaux
9
10. « J'ai pour ma part renoncé aux
produits transformés des
supermarchés, je cuisine maison, à
partir de produits bruts. Pour les
produits ménagers c'est simple et
économique de les remplacer par de
bonnes vielles recettes de mamie.
Pareil pour les cosmétiques, c'est
plutôt simple de s'en passer, mis à part
le maquillage, pas toujours à la hauteur
en version bio. » Cherine, « Ces
aliments qui nous empoisonnent »
60M de consommateurs, le Forum
#healthyfood #healthylifestyle #Yummy #instafood
Une multiplication des contenus vidéos/photos
Youtube: « What i eat i a day » // « 20 habitudes
healthy qui ont changé notre vie »
Instagram: Partage des plats dégustés chez soi ou au
restaurant.
→ Les « Foodies »
→ L’application Foodspotting et Food reporter
• Un hashtag viral sur les Réseaux • Conscientisation écologique et
nouveaux modes d’alimentation
(sans gluten, sans sucre, végétarien etc.)
Source: Google Play,
Commentaires, Kwalito10
11. • Les « Yukaphiles » et la
« Yukamania »
PROFIL:
✓ CSP+
✓ Urbains
✓ 18-34 ans
✓ Familles avec enfants
Selon la revue ADN:
✓ Les pédagogues
✓ Les bons élèves
✓ Les observateurs
• Une culture et une communauté
émergente
✓ Les « Nouveaux Nomades »,
Enquête Initiative, 2019
Placés aux côtés des Animals rights
activists et des slow travellers
« Depuis plusieurs années, le nomadisme numérique
est en pleine croissance. S’il est difficile de donner des
chiffres précis, Clément Marinos, maître de conférence
à l’Université de Bretagne Sud, estime qu’il y a entre
250 000 et 500 000 Nomades numériques dans le
monde. » Enquête Initiative, 2019
✓ Rejet de la société de consommation
✓ Retour à des valeurs plus
simples/saines
✓ « Territoire et territoire numérique de la
résistance des consommateurs » – André
Le Roux & Marinette ThéBault, 2018,
p.55.74
11
13. 2.UN MODÈLE OPTIMISÉ
Quand le packaging devient numérique
✓ Transparence et participation:
« consom’acteur »
Une base de données alimentée par
les utilisateurs et par les industriels.
Un système de partage de
l’information sur les réseaux.
✓ La Blockchain
Pour aller encore plus loin
Des données toujours plus détaillées,
partagées et infalsifiables.
Connecting Food
Le QR code
Lien: https://www.youtube.com/watch?v=8TBkX98FKQ413
14. ✓ Un système de notation
Une activité langagière
« Le parler évaluatif est en effet un
langage particulier. Il prend parfois la
forme d’un échange entre initiés ; il
est codé (appréciations
stéréotypées, échelles graduées,
chiffres ou lettres...) et surcodé
(signification différente d’un résultat
selon son origine...) tout en
présentant des possibilités de
décodages très différentes. » -
« Méthodologie d’évaluation en éducation et
formation, ou l’enquête évaluative » - Par Gérard
Figari, Dominique Remaud, 2014
✓ Des formes / Des couleurs/ des
mots percutants
✓ Des codes simples et
compréhensibles par tous
Les remarques des consommateurs:
- Des critères manquants
(empreinte carbone, détails sur l’origine
du produit etc.)
- Une mesure étalon fixée à 100g qui
fausse le résultat
- Un barème 60/ 30/ 10 trop arbitraire
et non fondé.
14
15. ✓ Un système de scan
• Avantages / inconvénients
récurrents
✓ Autonomie
✓ Mobilité
✓ Facile à utiliser
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
х Connexion obligatoire à internet
• Une nouvelle utilisation du téléphone portable, du code
barre et de nouvelles compétenceschez le
consommateur.
« Les enseignes de distribution invitent désormais les
consommateurs à prendre en charge un certain nombre de tâches
(réalisées initialement par le personnel en contact) par l’intermédiaire
des caisses automatiques (self check-out) et des dispositifs de self-
scanning. », « La participation du client dans un contexte de self-service
technologies. Une approche par la valeur perçue »
Rémi Mencarelli et Arnaud Rivière
« Les résultats démontrent que les SSIT
digitales créent de la valeur au cours du
parcours d’achat en magasin, à travers
trois bénéfices principaux : l’utilité perçue,
le plaisir et l’autonomie perçue », Etude
empirique sur la création de valeur en magasin
avec les aides a la décision digitales
Essayez de
scanner ce
code barre
pour
découvrir la
composition
du produit!
15
16. DAVID CONTRE GOLIATH
3.Quand une application bouscule les géants de
l’agroalimentaire
✓ Quelles réactions?
Techniques de détournement…
✓ Des applications et outils construits par
l’industries alimentaire et/ou les
distributeurs.
→ Une fiabilité à interroger.
« A cause de certaines applications qui
mettent des 'feux rouges', nos clients se
posent des questions, se mettent à douter de
tout et finissent par manger à reculons. Cela
nous embête un peu, parce que notre métier,
c'est de vendre de l'alimentation » Thierry
Desouches, responsable des relations
extérieures des Magasins U, L’OBS
16
17. ✓ Quelles réactions?
… Ou adoption de nouvelles mesures
✓ Accélération des démarches,
reformulation des recettes et
suppression de composants
controversés.
✓ Des marques qui s’engagent.
« Gerblé supprime le diphosphate de sodium dans certains biscuits, Buitoni
réduit la quantité de sel dans ses pizzas, L’Occitane éradique le silicone dans
son lait au karité, Knorr lance une gamme de soupes sans sucre ajouté,
conservateur ou exhausteur de goût, Heudebert lance une gamme bio, Bjorg
diminue les sucres ajoutés et acides gras saturés dans ses céréales, Michel et
Augustin réduit de 49% la teneur en sucre de sa citronnade, Fleury Michon
lance un jambon zéro nitrite, Monoprix supprime certains additifs dans son club
sandwich à la dinde, et Intermarché va jusqu’à reformuler 900 produits. »,
Mélanie Roosen, ADN, 2019
21industriels témoignent de l'impact que Yuka a sur l'amélioration de leurs
produits.
17
18. Gérard Figari, Dominique Remaud , « Méthodologie d’évaluation en
éducation et formation, ou l’enquête évaluative », 2014
https://www.cairn.info/methodologie-d-evaluation-en-education-et-
formatio--9782804184773.htm
Rémi Mencarelli et Arnaud Rivière, « La participation du client dans un
contexte de self-service technologies, une approche par la valeur
perçue. », 2014, pages 13 à 30
https://www.cairn.info/revue-francaise-de-gestion-2014-4-page-13.htm
Arnaud Gonzague, « Super U lance une appli qui imite Yuka... et
mieux vaut ne pas trop s'y fier », L’OBS, 2018
https://www.nouvelobs.com/conso/20180912.OBS2253/super-u-
lance-une-appli-qui-imite-yuka-et-mieux-vaut-ne-pas-trop-s-y-
fier.html
Fidan Kurtaliqi, Caroline Lancelot Miltgen, Gaëlle Pantin-Sohier , « Valeur
perçue des applications mobiles d’aide à l’achat en magasin : une
approche hybride par les coûts et les bénéfices », 2019, pages 123 à 144
https://www-cairn-info.ressources-electroniques.univ-lille.fr/revue-
management-et-avenir-2019-5-page-123.htm#s1n2
✓ BIBLIOGRAPHIE
& Webographie
Initiative, « L’état des cultures en France », cahier culturel n°1, 2019
https://www.myeventnetwork.com/sites/myeventnetwork.com/files/
2019-07/letatdesculturesenfranceInitiative.pdf
FMCG ans Retails, « Yuka dans le quotidien des consommateurs »,
2019
https://www.nielsen.com/fr/fr/insights/article/2019/yuka-in-the-
daily-lives-of-consumers/
Florence Feenstra, Valentina Stan, Armelle Glerant-Glikson, « Mon
nom est ssit, je suis la pour vous aider ! une etude empirique sur la
creation de valeur en magasin avec les aides a la decision digitales »
https://www.association-etienne-thil.com/wp-
content/uploads/2018/09/Thil2018_FEENSTRA_STAN_GLERANT-
GLIKSON.pdf
André Le Roux & Marinette ThéBault, « Territoire et territoire numérique de
la résistance des consommateurs », 2018, p.55.74
https://www.cairn.info/revue-questions-de-communication-2018-2-page-
55.htm
Adeline Haverland, « En réaction à Yuka, l'agroalimentaire tente la
transparence avec Codeonline Food», L’Usine Agro, 2019
https://www.usinenouvelle.com/article/en-reaction-a-yuka-l-
agroalimentaire-tente-la-transparence-avec-codeonline-
food.N892464
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19. Mélanie Roosen, « Yuka: l’application fait déjà bouger les
entreprises », ADN, 2019
https://www.ladn.eu/entreprises-innovantes/marques-
engagees/yuka-application-faire-changer-industriels/
Thomas Romanacce, « Num-Alim, le projet des industriels pour
faire de l’ombre à Yuka», Capital, 2018
https://www.capital.fr/entreprises-marches/num-alim-le-projet-des-
industriels-pour-faire-de-lombre-a-yuka-1318595
Dossier de presse YUKA 2019
https://yuka.io/wp-content/uploads/presskit/Yuka-dossier-de-
presse.pdf
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