La séance aborde les opérations préalables à la planification d'un changement organisationnel, en mettant l'accent sur le diagnostic des situations insatisfaisantes. Elle présente les étapes clés de cette démarche, y compris le diagnostic, la planification, l'exécution et l'évaluation, ainsi que l'utilisation du modèle du champ de forces de Lewin pour analyser le changement. Enfin, les participants apprennent à élaborer des stratégies et des plans d'action pour mettre en œuvre le changement souhaité.

1. Séance 3.
Les opérations préalables à la planification
rigoureuse d’une entreprise de changement: le
diagnostique de la situation insatisfaisante
Professeure
Doina Muresanu D. Sc.

2. Objectifs de la rencontre
 Connaitre les étapes de la démarche du changement
organisationnel en lien avec les phases vécues par le
destinataire du changement
 Comprendre l’utilisation du modèle du champ de
forces pour réaliser le diagnostic du changement
 Préparer le travail de session

3. Déroulement de la séance
 Exercice sur l’approche systémique et le changement
 Les étapes de la démarche de changement: le
diagnostic, la planification, l’exécution et l’évaluation
 Le diagnostic du changement à l’aide du modèle du
champ des forces
 Encadrement du travail de session

4. Approche constructiviste – systémique
de l’analyse du changement
 Exercice sur l’approche systémique et le
changement

5. Vision du changement
 Changement
Accidentel ou spontané
Planifié

6. Préparation du changement
-définition-
Préparation du changement = un effort conscient en vue de
changer une situation considérée comme insatisfaisante, au
moyen d’une série d’actions dont le choix et l’orchestration
découlent d’une analyse systématique de la situation

7. Préparation du changement
-quelques concepts-
 Situation insatisfaisante
 Contenu du changement
 Processus du changement

8. Les étapes de la démarche du
changement
1. Le diagnostique de la situation insatisfaisante
2. La planification des actions
3. L’ exécution du plan d’action
4. L’ évaluation des résultats obtenus

9. 1.Diagnostiquer la situation
insatisfaisante
Les activités du diagnostique
 collecter des données sur la situation
insatisfaisante
 interpréter les données
 mettre en évidence les éléments les plus pertinents
de l’analyse diagnostique

10. Diagnostiquer la situation
insatisfaisante
Les éléments du diagnostique
 Situation insatisfaisante
 Écarts par rapport à la situation désirée
 Évaluation de la situation générale du système: la
conjoncture, les liens avec l’environnement, les ressources
disponibles dans le système
 Identification les sources d’énergie , les déclencheurs du
changement et la perméabilité du système au changement
 Analyse du destinataire du changement

11. Diagnostiquer la situation
insatisfaisante

12. Diagnostiquer la situation insatisfaisante: le
modèle du champ de forces (Lewin)
Forces
 Motrices (leviers)
 Restrictives (obstacles)

13. La méthode d’analyse des forces
 Décrire la situation existante et celle désirée
 Inventaire des forces qui s’opposent au changement
 Inventaire des forces qui soutiennent le changement
 Gestion du changement dans le champ de forces
 Le processus sélectif de la méthode du champ de forces

14. 2. Planifier l’entreprise de changement
Les activités de la démarche de planification
 Établir les objectifs
 Concevoir un plan d’action
 Élaborer des stratégies de changement
 Identifier les acteurs concernés par l’action
 Choisir les moyens et les outils d’action
 Établir les instruments de contrôle et d’évaluation

15. Planifier l’entreprise de changement

16. 3. Exécution du plan d’action
 c’est l’étape de mise en œuvre du changement
 suppose une préoccupation de gestion
4. Évaluation des résultats
 Comparer les résultats aux objectifs
 Bilan de l’entreprise de changement

17. Les phases et les étapes du changement

18. MEMO pour la séance prochaine
 Préparer le thème #4 La planification rigoureuse
d’une entreprise de changement: la formulation
des objectifs, le contenu du changement,
l’échéancier