Un nouveau bit à terre et côte basques revaccueil mopa janvier 2016MONA
Intervention de Terre et Côte Basques dans le cadre de la rencontre du réseau des offices de tourisme d’Aquitaine , Limousin, Poitou-Charentes, intitulée Révolution de l’accueil saison 2 le 28 janvier 2016 au Palais de la Bourse à Bordeaux. #revaccueil
Toutes les présentations sur http://bit.ly/revaccueil2
Devenez partenaire de l'Office de Tourisme Val de Garonne !
Vous souhaitez développer votre activité ?
Vous souhaitez vous rendre visible et accroître votre
notoriété ? Vous souhaitez vous informer, obtenir des conseils
et bénéficier d’un accompagnement ? Vous souhaitez vous impliquer dans la vie locale et appartenir à un réseau de plus de 150 acteurs ? Devenez partenaire de l’Office de Tourisme
du Val de Garonne !
Chaque année, l'Office de Tourisme réalise un bilan annuel de ses actions. Ce rapport est présenté et transmis chaque année vers les mois de novembre-décembre aux élus et partenaires.
Biscarrosse et ses habitants - David RODRIGUEZ - Office de tourisme de Biscar...MONA
Plus d'infos sur cette journée technique organisée par la MOPA le 04 décembre 2014 à Périgueux : http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2014/integrer-les-habitants-dans-le/article/integrer-les-habitants-dans-la
Un projet touristique communautaire : la CC Côte Landes Nature Rencontre rése...MONA
Présentation du projet touristique communautaire de Côte Landes Nature par Paul Leverbe et Didier Chappaz, dans le cadre de la Rencontre Réseau Loi NOTRe et stations classées, organisée par la MOPA, la FROTSI Poitou-Charentes et le CRT Limousin dans le cadre du Programme de Professionnalisation 2016, le 05 avril 2016 à Saint Jean de Luz.
L'office de tourisme Aunis Marais Poitevin vous présente son bouquet de services pour la saison 2014.
Retrouvez toutes les informations utiles sur notre site pro : www.aunis-pro-tourisme.fr
Créer son site Internet avec l'outil Mini-sites wordpress mis à disposition par Charente Maritime Tourisme. Un accompagnement de l'Office de Tourisme Aunis Marais Poitevin dans le cadre de son programme "Les rendez-vous de l'Office de Tourisme Saison 4" Retrouvez l'intégralité du programme sur www.aunis-pro-tourisme.fr
Parcours organisé par l'office de tourisme Aunis Marais Poitevin. Réaliser facilement son site Internet à partir de modèles préconçus. Retrouver l'intégralité du programme sur notre site pro : www.aunis-pro-tourisme.fr
Avant de vous lancer dans la création ou la refonte de votre site web il est important de vous poser les bonnes questions : Quel contenu ? Quel Budget ? Quels sont mes objectifs ? Quelle visibilité pour mon site ? Cet atelier est proposé par l'office de Tourisme Aunis Marais Poitevin dans le cadre de son programme "Les rendez vous de l'office de tourisme Saison 5". Retrouver l'intégralité du programme sur notre site pro : www.aunis-pro-tourisme.fr
Un nouveau bit à terre et côte basques revaccueil mopa janvier 2016MONA
Intervention de Terre et Côte Basques dans le cadre de la rencontre du réseau des offices de tourisme d’Aquitaine , Limousin, Poitou-Charentes, intitulée Révolution de l’accueil saison 2 le 28 janvier 2016 au Palais de la Bourse à Bordeaux. #revaccueil
Toutes les présentations sur http://bit.ly/revaccueil2
Devenez partenaire de l'Office de Tourisme Val de Garonne !
Vous souhaitez développer votre activité ?
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notoriété ? Vous souhaitez vous informer, obtenir des conseils
et bénéficier d’un accompagnement ? Vous souhaitez vous impliquer dans la vie locale et appartenir à un réseau de plus de 150 acteurs ? Devenez partenaire de l’Office de Tourisme
du Val de Garonne !
Chaque année, l'Office de Tourisme réalise un bilan annuel de ses actions. Ce rapport est présenté et transmis chaque année vers les mois de novembre-décembre aux élus et partenaires.
Biscarrosse et ses habitants - David RODRIGUEZ - Office de tourisme de Biscar...MONA
Plus d'infos sur cette journée technique organisée par la MOPA le 04 décembre 2014 à Périgueux : http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2014/integrer-les-habitants-dans-le/article/integrer-les-habitants-dans-la
Un projet touristique communautaire : la CC Côte Landes Nature Rencontre rése...MONA
Présentation du projet touristique communautaire de Côte Landes Nature par Paul Leverbe et Didier Chappaz, dans le cadre de la Rencontre Réseau Loi NOTRe et stations classées, organisée par la MOPA, la FROTSI Poitou-Charentes et le CRT Limousin dans le cadre du Programme de Professionnalisation 2016, le 05 avril 2016 à Saint Jean de Luz.
L'office de tourisme Aunis Marais Poitevin vous présente son bouquet de services pour la saison 2014.
Retrouvez toutes les informations utiles sur notre site pro : www.aunis-pro-tourisme.fr
Créer son site Internet avec l'outil Mini-sites wordpress mis à disposition par Charente Maritime Tourisme. Un accompagnement de l'Office de Tourisme Aunis Marais Poitevin dans le cadre de son programme "Les rendez-vous de l'Office de Tourisme Saison 4" Retrouvez l'intégralité du programme sur www.aunis-pro-tourisme.fr
Parcours organisé par l'office de tourisme Aunis Marais Poitevin. Réaliser facilement son site Internet à partir de modèles préconçus. Retrouver l'intégralité du programme sur notre site pro : www.aunis-pro-tourisme.fr
Avant de vous lancer dans la création ou la refonte de votre site web il est important de vous poser les bonnes questions : Quel contenu ? Quel Budget ? Quels sont mes objectifs ? Quelle visibilité pour mon site ? Cet atelier est proposé par l'office de Tourisme Aunis Marais Poitevin dans le cadre de son programme "Les rendez vous de l'office de tourisme Saison 5". Retrouver l'intégralité du programme sur notre site pro : www.aunis-pro-tourisme.fr
Comment créer des contenus "séduisants" pour les internautes et visibles sur les moteurs de recherche ?
Voici quelques techniques pour améliorer la qualité du contenu de ses supports web et donner de la plus value à ces offres.
Déclarer son établissement touristique sur google maps et optimiser la visibilité de sa structure sur les recherches locales grâce à L'interface Google My business. Retrouvez tout le programme des ateliers de l'office de tourisme sur le site pro de l'office de tourisme : www.aunis-pro-tourisme.fr
Parce que 80% des internautes lisent les avis clients avant de réserver leurs vacances, mieux vaut apprendre à en jouer que de les fuir ! Cet atelier numérique est proposé par l'office de tourisme Aunis Marais Poitevin dans le cadre de son programme d'accompagnement 2014-15. Retrouvez l'intégralité du programme sur notre site pro : www.aunis-pro-tourisme.fr
Inutile d'avoir un beau site si personne ne le trouve.. Cet atelier proposé par l'office de tourisme Aunis Marais Poitevin reprend les bases du référencement d'un site touristique sur le moteur de recherche Google. Retrouvez l'intégralité de notre programme d'accompagnement sur notre site pro : www.aunis-pro-tourisme.fr
Optimiser l'utilisation de l'email pour communiquer avec ses clients. Un atelier proposé par l'office de tourisme Aunis Marais Poitevin. Consultez notre site pro : www.aunis-pro-tourisme.fr
Pour garder contact avec vos clients où les fidéliser, l'emailing est une solution à conserver dans votre boite à outils à condition de respecter quelques règles de base et d'utiliser un outil adapté.. Retrouvez l’ensemble de nos ateliers sur le site pro de l'office de tourisme www.aunis-pro-tourisme.fr
Un atelier proposée par l'office de tourisme Aunis Marais Poitevin pour les utilisateurs de Jimdo qui souhaitent se familiariser avec la nouvelle Interface.
Créer son site facilement à partir de modèles préconçus pour son activité. Retrouvez l'intégralité du programme sur notre site pro : www.aunis-pro-tourisme.fr
Présentation de l'opération Bienvenue Chez Vous, 2014, soutenue par la Région Provence-Alpes-Côte d'Azur. Comment faire (re)découvrir la région à ses propres habitants, développer l'inter-saison et étaler la saison touristique dans une région qui dénombre 30 000 visiteurs / an.
La carte sonore donne à "entendre" le menu d'un restaurant aux personnes en situation de déficience visuelle. Le projet porté par la Jeune chambre économique arrive à Rennes.
Présentation de l'opération Bienvenue Chez Vous, 2014, soutenue par la Région Provence-Alpes-Côte d'Azur. Comment faire (re)découvrir la région à ses propres habitants, développer l'inter-saison et étaler la saison touristique dans une région qui dénombre 30 000 visiteurs / an.
Le Musée départemental de la Bresse-Domaine des Planons et la Ferme-musée de ...UETR2011Bergerac
Visite de terrain n°4 : Le Musée départemental de la Bresse-Domaine des Planons et la Ferme-musée de la Forêt : valorisation et positionnements des patrimoines - UE2010
Partez en vacances familles dans le Rhône et été !
Situé en moyenne montagne à 45 min de Lyon et 2H30 de Paris en TGV, le Centre familial les Sylvageois vous accueille tout juillet et août 2015.
Ouvert du 06/07 au 28/08/2015, du lundi au vendredi.
Nos atouts :
. Réservation en direct depuis : http://cals.asso.fr/vacancefamille.html
. Cadre verdoyant, calme et frais
. Chambres de 1 à 6 personnes
. A partir de 42€/nuit/personne en pension complète
. Activités gratuites en journée et en soirée
. 3 excursions payantes pour découvrir la région du Beaujolais vert
. Facilité pour arriver au centre : voiture, bus, train
. Possibilité de réserver une navette entre la gare et le centre.
. A 20 min en voiture du Lac des Sapins
Haute-Vienne Tourisme Réservation et les Offices du Tourisme de la Haute-Vienne ont créé la brochure "Visiter la Haute-Vienne en groupe édition 2013". Cette brochure a pour objet de vous présenter les différentes visites possibles en groupe dans notre département.
Présentation de l'opération Bienvenue Chez Vous, 2014, soutenue par la Région Provence-Alpes-Côte d'Azur. Comment faire (re)découvrir la région à ses propres habitants, développer l'inter-saison et étaler la saison touristique dans une région qui dénombre 30 000 visiteurs / an.
Similaire à Livret accueil Office de Tourisme Aunis Marais Poitevin (20)
Livret accueil Office de Tourisme Aunis Marais Poitevin
1. Création d’un livret
d’accueil
« Un document utile pour des vacances
en toute sérénité »
Les rendez-vous de l’office de tourisme
Le site pro : aunis-pro-tourisme.fr
Emilie SARCY
21 Janvier 2016
Saison 4
2. Pourquoi mettre en
place un livret d’accueil?
1- Répondre à toutes les questions que peuvent se poser vos clients
2- Donner les bons plans visites, les bonnes adresses
3- Introduire les règles de vie à respecter dans votre logement
4- Rappeler des informations
(l’heure de l’état des lieux de sortie ou le n° de tel où vous contacter).
3. Au travail!!!!!!
1ere partie du livret :
Le mot d’accueil, votre mot d’accueil
Présentation du département et du secteur +
précisément
(mise à dispo carte de la Charente Maritime et Marais Poitevin version papier
ou version numérique)
Créez une carte personnalisée : http://umap.openstreetmap.fr
4. Créer votre argumentaire
Les thèmes pour vous aider ?
• La douceur de vivre avec le côté calme et reposant du
marais, la vie de village, circuler sans encombre, profiter
de grands espaces. Un lieu où l’on prend plaisir à ne rien
faire ou presque : se reposer, s’isoler, écouter la
campagne lors d’une promenade à pied, se retrouver avec
sois même le temps d’un jogging…ou presque rencontre
possible avec quelques chevreuils ;-)
le temps s’arrête pour respirer
5. Créer votre argumentaire
Les thèmes pour vous aider ?
• Le carrefour de vos envies
Des activités, des paysages, des
découvertes pour tous : petits, grands,
couple, amis, famille…
Entre mer et marais vous ne venez plus ici
par hasard. L’Aunis Marais Poitevin c’est la
clef de réussite pour des vacances riches
où tout le monde trouvera son bonheur : la
plage, la partie de pétanque, la promenade
en barque, la visite d’églises romanes, la
découverte des îles Ré Oléron Aix et
Madame, le Zoo de la Palmyre, l’Aquarium
de La Rochelle, L’Hermione, Les pôles
nature, les balades à vélo, les curiosités des
villages…
D’ici on peut aller partout!
6. Les thèmes pour vous aider ?
• La gourmandise avec les petits marchés, les produits
locaux : œuf de Marans, beurre de Surgères, la galette
charentaise, les Moules de Charron, les cagouilles, les
huîtres, la jonchée, le farci charentais, le pineau des
Charentes, le Cognac, le sel et les pommes de terre de
l’Ile de Ré…
Le réveil des papilles!
Créer votre argumentaire
7. Créer votre argumentaire
Les thèmes pour vous aider ?
• Une invitation à la découverte
Le Vélo : avec la présence de vélo-routes Vélodyssée, Vélo
Francette, circuits vélo dans le Marais Poitevin et sur la CDC
Aunis Sud
L’embarcation : des espaces plus secrets où seule une
barque, un canoë peuvent vous emmener. Un aspect sauvage
des endroits où la nature règne en maître. Des rencontres
avec des stars locales : Hérons, Baudet du Poitou, Ragondin,
Anguilles, Poule de Marans, Martin Pêcheur, Chevreuil…
8. Pour illustrer avec de beaux visuels?
D’autres solutions = banques de
photos gratuites et libres de droit
Pixabay
Négative space
Unsplash
Librestock
La Photothèque de l’Office de
Tourisme à votre disposition :
http://goo.gl/eGzlzm
9. 2ème Partie
Vos bonnes adresses et vos bons plans
servis sur un plateau
Et Votre partenaire qui deviendra le leur :
L’Office de Tourisme
12. Le 118 218
de l’Aunis Marais Poitevin
L’Office de Tourisme Aunis Marais Poitevin
vous accompagne pour garantir un 100 %
satisfaction à votre clientèle :
Site mobile :www.aunis-maraispoitevin.mobi
2 bureaux d’accueil sur Marans et Surgères
Des rendez-vous privilégiés pour vos clients
Un programme d’animations variées
L’Office de Tourisme un peu partout avec de
l’accueil délocalisé…
Fiche info Office de Tourisme + cartes
13. 3ème Partie
Pour qu’ils se sentent
comme chez eux…
Un plan de la maison avec accès compteurs
Utilisation des équipements : Modes d’emploi
Etat descriptif complet
Règles de vie
(utilisation de la piscine, des parties communes, ramassage des ordures…)
Donnez leur toutes les clefs ;-)
Faire votre plan gratuitement : https://www.kozikaza.com
Votre état descriptif : http://goo.gl/4k9sZo
Fiches infos tri des déchets + d’infos sur http://www.vals-aunis.com/index.php
Rappel fonctionnement
(départ / arrivée règlement, taxe de séjour, ménage…)
15. LES +
Incitez vos clients à laisser un avis,
pendant les vacances ils vont prendre
le temps…
81% des clients consultent les avis avant une réservation
Une façon d’assurer à vos futurs clients qu’ils passeront un bon
moment, et les tranquilliser
Il vous offre une visibilité accrue…
La note moyenne sur TripAdvisor tourne autour de 4,08/5
90% des hôteliers pensent que les avis sont importants et que la majorité
des commentaires sont assez fidèles à la réalité
Le plus important est de gérer les avis qui arrivent sur la page de votre
établissement
16. LES +
Insérer dans votre livret d’accueil
une incitation
N’hésitez pas à prendre 5 minutes autour d’un café sur la terrasse
ensoleillée et dites nous ce que vous pensez de notre location!
Vous pouvez dès maintenant laisser un avis sur Tripadvisor en
entrant l’adresse suivante :
www.XXXXjiqezyrioebfcj.com
Merci pour votre contribution!
17. ils cherchent une connexion???
Vous proposez le wifi territorial L’Office de Tourisme 100% connecté
18. Choisir un format sympa
Protège-documents
Classeur avec pochettes plastiques
Livre photos
19. Création d’un livret d’accueil
Merci de votre attention!!!
Retrouvez tous les supports
sur notre site pro
aunis-maraispoitevin.com
aunis-pro-tourisme.fr
Emilie Sarcy