Optimiser l'utilisation de l'email pour communiquer avec ses clients. Un atelier proposé par l'office de tourisme Aunis Marais Poitevin. Consultez notre site pro : www.aunis-pro-tourisme.fr
Atelier numérique "optimiser la relation client par l'e.mail
à destination des partenaires des Offices de Tourisme du Cotentin.
Dans le cadre des semaines e.tourisme 2014
Le mail est votre 1er outil dans la relation avec vos clients et il peut devenir un allié pour la réservation...
Support d'animation pour une formation destinée aux professionnels du tourisme, aux commerçants et artisans, pour les accompagner dans la gestion d'une relation client en utilisant le e-mail. Gérer ses emails pro, connaître ses clients, humaniser la relation client, publier et diffuser une newsletter.
Support créé et diffusé par l'Office de tourisme de Quiberville sur mer
Atelier, "Optimiser sa relation client, via l'email". Un atelier numérique issu du programme les rendez-vous du etourisme Saison 2 de l'office de tourisme Aunis Marais Poitevin.
Retrouvez l'ensemble du programme sur notre site pro www.aunis-pro-tourisme.fr
91% des français partis sont des internautes (Source: Guy Raffour 2014).
L’email devenant alors mon principal outil de communication avec ma clientèle potentielle:
Comment optimiser ma relation client par l’email ?
Comment maintenir le contact avec mes clients
avant, pendant et après le séjour ?
L’email, un outil incontournable pour échanger avec mes clients.
Optimiser son utilisation pour gagner en efficacité et en professionnalisme.
Un outil pour me faire gagner du temps mais surtout pour améliorer mes ventes et fidéliser ma clientèle.
Comment gérer sa relation client par le mail?
Rédiger des mails standardisés en fonction du cycle du voyageur : avant, pendant et après le séjour.
Personnaliser sa signature.
Pour garder contact avec vos clients où les fidéliser, l'emailing est une solution à conserver dans votre boite à outils à condition de respecter quelques règles de base et d'utiliser un outil adapté.. Retrouvez l’ensemble de nos ateliers sur le site pro de l'office de tourisme www.aunis-pro-tourisme.fr
Atelier numérique "optimiser la relation client par l'e.mail
à destination des partenaires des Offices de Tourisme du Cotentin.
Dans le cadre des semaines e.tourisme 2014
Le mail est votre 1er outil dans la relation avec vos clients et il peut devenir un allié pour la réservation...
Support d'animation pour une formation destinée aux professionnels du tourisme, aux commerçants et artisans, pour les accompagner dans la gestion d'une relation client en utilisant le e-mail. Gérer ses emails pro, connaître ses clients, humaniser la relation client, publier et diffuser une newsletter.
Support créé et diffusé par l'Office de tourisme de Quiberville sur mer
Atelier, "Optimiser sa relation client, via l'email". Un atelier numérique issu du programme les rendez-vous du etourisme Saison 2 de l'office de tourisme Aunis Marais Poitevin.
Retrouvez l'ensemble du programme sur notre site pro www.aunis-pro-tourisme.fr
91% des français partis sont des internautes (Source: Guy Raffour 2014).
L’email devenant alors mon principal outil de communication avec ma clientèle potentielle:
Comment optimiser ma relation client par l’email ?
Comment maintenir le contact avec mes clients
avant, pendant et après le séjour ?
L’email, un outil incontournable pour échanger avec mes clients.
Optimiser son utilisation pour gagner en efficacité et en professionnalisme.
Un outil pour me faire gagner du temps mais surtout pour améliorer mes ventes et fidéliser ma clientèle.
Comment gérer sa relation client par le mail?
Rédiger des mails standardisés en fonction du cycle du voyageur : avant, pendant et après le séjour.
Personnaliser sa signature.
Pour garder contact avec vos clients où les fidéliser, l'emailing est une solution à conserver dans votre boite à outils à condition de respecter quelques règles de base et d'utiliser un outil adapté.. Retrouvez l’ensemble de nos ateliers sur le site pro de l'office de tourisme www.aunis-pro-tourisme.fr
Comment créer des contenus "séduisants" pour les internautes et visibles sur les moteurs de recherche ?
Voici quelques techniques pour améliorer la qualité du contenu de ses supports web et donner de la plus value à ces offres.
"La relation client par l'email".
Un atelier numérique organisé par l'office de tourisme Rochefort Océan.
Retrouvez l'ensemble du programme sur notre site ww.rochefort-ocean.com
Tutoriel de l'atelier 2 sur le thème "Améliorer ma relation client par l'e-mail", dans le cadre des rendez-vous numériques saison 3.
Présentation réalisée par Sandrine Dando, chargée d'animation numérique de territoire / Rochefort-en-Terre Tourisme.
Atelier numérique "Gérer sa relation client par le mail"
9 avril 2015
Office de Tourisme de Royan
(ANT : Elodie Delion-Batiot - Mathilde Serreau - Laurent Lucazeau - Eric Picard)
Tutoriel de l'atelier 1 sur le thème "Améliorer ma relation client par l'e-mail", dans le cadre des rendez-vous numériques saison 3.
Présentation réalisée par Sandrine Dando, chargée d'animation numérique de territoire / Rochefort-en-Terre Tourisme.
Au programme : notions de base de gmail (création de libellés, filtres), créer sa signature mail professionnelle, créer des réponses standardisées sur gmail.
Inutile d'avoir un beau site si personne ne le trouve.. Cet atelier proposé par l'office de tourisme Aunis Marais Poitevin reprend les bases du référencement d'un site touristique sur le moteur de recherche Google. Retrouvez l'intégralité de notre programme d'accompagnement sur notre site pro : www.aunis-pro-tourisme.fr
Parce que 80% des internautes lisent les avis clients avant de réserver leurs vacances, mieux vaut apprendre à en jouer que de les fuir ! Cet atelier numérique est proposé par l'office de tourisme Aunis Marais Poitevin dans le cadre de son programme d'accompagnement 2014-15. Retrouvez l'intégralité du programme sur notre site pro : www.aunis-pro-tourisme.fr
Présentation de l’atelier "numéricafé" sur la gestion de la relation client par l'E-mail par l'office de tourisme de Quiberville sur Mer, Saâne et Vienne
Savoir ce qui se dit de son entreprise sur le web, et où trouver ces informations. Prendre en main le contenu : modérer les avis en ligne pour améliorer son image.
Un atelier d'une heure présenté pas l'Espace numérique Professionnel devant des professionnels du tourisme pour les sensibiliser à la pratique de l'emailing (newsletter, email marketing, emailing, etc.)
Améliorer ma relation client par l'e mail - ANT Barr & ObernaiVirginie De Bruyne
Support de l'atelier améliorer mas relation client par l'e-mail. Collaboration entre les animateurs numérique de l'Office de Tourisme Barr Bernstein et l'Office de Tourisme d'Obernai
Atelier Numérique de l'Office de Tourisme Communautaire de Lannion-Trégor Comunauté
Le bon e-mail au bon moment pour conquérir et fidéliser vos clients. Optimiser vos relations clients simplement avec un outils que vous utilisez au quotidien.
Comment créer des contenus "séduisants" pour les internautes et visibles sur les moteurs de recherche ?
Voici quelques techniques pour améliorer la qualité du contenu de ses supports web et donner de la plus value à ces offres.
"La relation client par l'email".
Un atelier numérique organisé par l'office de tourisme Rochefort Océan.
Retrouvez l'ensemble du programme sur notre site ww.rochefort-ocean.com
Tutoriel de l'atelier 2 sur le thème "Améliorer ma relation client par l'e-mail", dans le cadre des rendez-vous numériques saison 3.
Présentation réalisée par Sandrine Dando, chargée d'animation numérique de territoire / Rochefort-en-Terre Tourisme.
Atelier numérique "Gérer sa relation client par le mail"
9 avril 2015
Office de Tourisme de Royan
(ANT : Elodie Delion-Batiot - Mathilde Serreau - Laurent Lucazeau - Eric Picard)
Tutoriel de l'atelier 1 sur le thème "Améliorer ma relation client par l'e-mail", dans le cadre des rendez-vous numériques saison 3.
Présentation réalisée par Sandrine Dando, chargée d'animation numérique de territoire / Rochefort-en-Terre Tourisme.
Au programme : notions de base de gmail (création de libellés, filtres), créer sa signature mail professionnelle, créer des réponses standardisées sur gmail.
Inutile d'avoir un beau site si personne ne le trouve.. Cet atelier proposé par l'office de tourisme Aunis Marais Poitevin reprend les bases du référencement d'un site touristique sur le moteur de recherche Google. Retrouvez l'intégralité de notre programme d'accompagnement sur notre site pro : www.aunis-pro-tourisme.fr
Parce que 80% des internautes lisent les avis clients avant de réserver leurs vacances, mieux vaut apprendre à en jouer que de les fuir ! Cet atelier numérique est proposé par l'office de tourisme Aunis Marais Poitevin dans le cadre de son programme d'accompagnement 2014-15. Retrouvez l'intégralité du programme sur notre site pro : www.aunis-pro-tourisme.fr
Présentation de l’atelier "numéricafé" sur la gestion de la relation client par l'E-mail par l'office de tourisme de Quiberville sur Mer, Saâne et Vienne
Savoir ce qui se dit de son entreprise sur le web, et où trouver ces informations. Prendre en main le contenu : modérer les avis en ligne pour améliorer son image.
Un atelier d'une heure présenté pas l'Espace numérique Professionnel devant des professionnels du tourisme pour les sensibiliser à la pratique de l'emailing (newsletter, email marketing, emailing, etc.)
Améliorer ma relation client par l'e mail - ANT Barr & ObernaiVirginie De Bruyne
Support de l'atelier améliorer mas relation client par l'e-mail. Collaboration entre les animateurs numérique de l'Office de Tourisme Barr Bernstein et l'Office de Tourisme d'Obernai
Atelier Numérique de l'Office de Tourisme Communautaire de Lannion-Trégor Comunauté
Le bon e-mail au bon moment pour conquérir et fidéliser vos clients. Optimiser vos relations clients simplement avec un outils que vous utilisez au quotidien.
présentation de la plateforme SendInBlue lors du Freelance Fair Tour à Rennes à La Cordée pour la mise en place de campagne d'emailing ou de newsletter.
Ant - atelier relation client par mail niveau1 2018 ChrisANT974
La gestion de la relation client via le web permet, de manière simple – rapide et efficace, de fidéliser votre client et de mettre en avant votre structure.
Avant – Pendant – Après le séjour : la relation client doit être optimale.
Ne cherchez pas de nouveaux contacts, transformez-les !
On peut penser que l'emailing en 2024, c'est mort. Et bien NON. L'emailing est encore aujourd'hui un des premiers canaux de communication et de transformation. Et on va voir comment l'exploiter au mieux ! L'acquisition de nouveau contacts, la segmentation, la construction d'une base de donnée qualifiée jusqu'au marketing automation, nous allons TOUT voir !!
Som'mer :
Le paysage actuel de l'emailing
Création d'une liste de diffusion de qualité
Optimisation des taux d'ouverture et de clic
Marketing automation pour gagner un max de temps
Analyse et suivi des performances
Questions/réponses
Support cours : Rédigez vos emails professionnelsSmartnSkilled
Apprenez à rédiger correctement et efficacement vos écrits dans le cadre professionnel !
L’objectif de cette formation vidéo est de vous donner les clés pour savoir rédiger des écrits professionnels en fonction de votre objectif, de votre cible et du format utilisé pour bien communiquer.
Avec votre formatrice Agnès SPAËTH, vous aurez des exemples concrets qui vous permettront de mettre en pratique les acquis de la formation.
Apprenez les règles d’adressage, découvrez les erreurs à éviter et lancez-vous dans la rédaction des emails.
Formation en ligne :
https://www.smartnskilled.com/tutoriel/formation-acoataxa-redigez-vos-emails-professionnels
CN4 - S'emparer d'outils simples et efficaces (2)Cap'Com
Comment créer une newsletter en 30 minutes avec Sendinblue ?
Outil présenté par Anne-Claire Dubreuil, directrice de la communication adjointe du Sicoval
2010 01 21Points clefs pour reussir ses campagnes emailing by competiticCOMPETITIC
Quels sont les points clés pour réussir ses campagnes e-mailing en 2010 ?
Quelles sont les règles en terme de rédaction et de contenu, comment créer sa base de données, quelles sont les perspectives de retour sur investissement, quelles sont les offres sur le marché ? ...
Similaire à Gérer sa relation client via l'email (20)
Stratégies pour accroître la visibilité et l'engagement de votre blogAsher256
Dans la présentation proposée, vous explorerez les fondamentaux et les stratégies essentielles pour augmenter la visibilité de votre blog. Voici une élaboration détaillée sur les différents aspects qui seront abordés:
Nous débuterons par des techniques de promotion essentielles. Cela inclut l'utilisation des réseaux sociaux, le networking avec d'autres blogueurs, et la participation à des forums et des groupes en ligne pertinents. L'objectif est de créer une présence initiale qui capte l'attention.
Ensuite, nous discuterons de méthodes pour augmenter le trafic vers votre site. Cela comprend le marketing de contenu, lequel implique la création d'articles intéressants, pertinents et utiles qui répondent aux questions de votre audience cible. Nous aborderons également l'importance de l'email marketing et des newsletters pour attirer régulièrement des visiteurs.
Fidéliser votre audience est important pour assurer le succès à long terme de votre blog. Nous explorerons des techniques telles que l'offre de contenu exclusif, la mise en place de programmes de fidélité, et la régularité des publications. Engager activement vos lecteurs via les commentaires et les réseaux sociaux sera également discuté.
Un des aspects les plus techniques mais essentiels est le référencement naturel, ou SEO (Search Engine Optimization). Vous apprendrez comment optimiser vos articles de blog et votre site pour améliorer votre classement dans les résultats des moteurs de recherche comme Google et Yahoo. Cela inclut l'optimisation des mots-clés, la création de liens retour (backlinks), l'amélioration de la vitesse de chargement du site, et plus encore.
La télévision fait partie intégrante de notre quotidien. Avec l'évolution de la technologie, notre manière de consommer le contenu télévisuel a changé de manière significative. L'une des innovations les plus remarquables dans ce domaine est l'IPTV. Mais qu'est-ce que c'est exactement ? Et pourquoi l'ABO IPTV PREMIUM est-il si révolutionnaire ? Découvrons ensemble.
ABO IPTV PREMIUM peut également être utilisé sur des ordinateurs portables, des PC de bureau et même des consoles de jeux.
Regardez vos émissions préférées en déplacement grâce aux applications mobiles disponibles pour iOS et Android.
Que vous ayez une Smart TV Samsung, LG, ou autre, ABO IPTV PREMIUM est compatible avec la plupart des téléviseurs intelligents.
Les logiciels libres : une opportunite pour votre entreprise?Asher256
L'utilisation des logiciels libres se généralise dans le milieu professionnel, notamment avec l'intégration croissante de logiciels de gestion, de comptabilité et administratifs. Vous découvrirez les principaux points abordés lors de la conférence.
La conférence intitulée « Les logiciels libres, une opportunité pour votre entreprise ? » visait à explorer le potentiel des logiciels libres dans le milieu des affaires.
Dans cette présentation, j'ai principalement mis en avant les avantages des logiciels libres pour les entreprises, tout en abordant certains éléments de manière plus spectaculaire.
L'objectif n'était pas de présenter exhaustivement tous les avantages et désavantages, mais plutôt :
- De simplifier le sujet pour un public découvrant les logiciels libres, potentiellement composé de futurs entrepreneurs.
- De favoriser une session de questions/réponses, durant laquelle nous avons discuté plus objectivement et en détail des avantages et désavantages. Cette session a duré environ une heure.
- De présenter les logiciels libres sous un jour favorable pour inciter les participants à les explorer davantage.
Pour approfondir vos connaissances sur les logiciels libres dans les entreprises, je vous recommande de consulter :
- Un dossier complet sur les logiciels libres dans les entreprises (un document PDF de plus de 80 pages).
Vous pouvez également lire ces articles pour en savoir plus :
- Quels usages des logiciels libres dans les entreprises ?
- L'entreprise doit-elle adopter les logiciels libres ?
- Logiciels libres et entreprise.
La discussion est maintenant ouverte. Quelle est votre perspective sur l'utilisation des logiciels libres dans les entreprises ? Quels sont, selon vous, leurs avantages et leurs inconvénients ? Y a-t-il des écueils à éviter ?
Le gros titres des slides:
Les Logiciels Libres : Une Opportunité Pour Les Entreprises ?
Les logiciels propriétaires ? ● (aussi appelées logiciels privateurs) ● Propriétaire = Un logiciel qui n’est pas ”libre”. ● En général (il y a des variantes) : – Il est interdit de le partager – Droit seulement de l’utiliser – Code source fermé – En général payant
Les Logiciels Libres : Une Opportunité Pour Les Entreprises ?
Les logiciels propriétaires ? ● (aussi appelées logiciels privateurs) ● Propriétaire = Un logiciel qui n’est pas ”libre”. ● En général (il y a des variantes) : – Il est interdit de le partager – Droit seulement de l’utiliser – Code source fermé – En général payant
Les Licences Open Source ● Plus de droits: BSD, X, MIT ● Libres, avec conditions : GPL, LGPL ● Autres licences : Art Libre, Creative Common…
Le logiciel libre, selon la FSF (4 libertés de la GPL) ● Exécuter sans restriction ● Étudier son fonctionnement ● Redistribuer des copies (même payantes) ● Améliorer le programme et publier les améliorations
Comment s’ont développés les logiciels libres ? ● Bénévoles – Organisés (GNU, Apache) – Isolés ● Entreprises – QT – OpenERP ● Divers profiles : – Traducteur – Développeur –
Conseils pour mieux Sécuriser votre système LinuxAsher256
La sécurité est un aspect crucial mais souvent négligé dans le domaine informatique, y compris sous GNU/Linux. J'ai eu l'occasion de sensibiliser sur ce sujet lors d'une conférence organisée en 2008. Au cours de cet événement, j'ai partagé divers conseils visant à renforcer la sécurité des ordinateurs sous GNU/Linux, afin de contrer les menaces, même celles provenant de simples "script kiddies" qui exploitent les vulnérabilités à des fins ludiques.
La conférence a abordé plusieurs points essentiels, notamment l'importance de sécuriser un système GNU/Linux, les bonnes pratiques pour sécuriser le navigateur web Firefox, les précautions à prendre lors de l'installation de logiciels, l'intérêt de verrouiller l'écran, les avantages d'un pare-feu efficace, ainsi que la pertinence du chiffrement du disque dur pour protéger les données sensibles.
Comme à l'accoutumée, à la suite de la conférence, j'ai rendu accessible mes présentations sous forme de diapositives pour tous ceux intéressés. Vous avez ainsi la possibilité de télécharger le PDF contenant les conseils de sécurité pour les systèmes GNU/Linux, ou de les visualiser directement depuis la page dédiée, afin de renforcer la sécurité de vos propres systèmes.
Outre ces points fondamentaux, la conférence a également mis en lumière l'importance de maintenir son système GNU/Linux à jour en installant régulièrement les mises à jour de sécurité fournies par les distributions. De même, l'utilisation de mots de passe forts et leur gestion sécurisée ont été abordées afin de prévenir les accès non autorisés. En outre, j'ai souligné l'importance de la sensibilisation des utilisateurs aux pratiques de sécurité, car même les mesures les plus avancées peuvent être contournées par des techniques d'ingénierie sociale.
La sécurité sous GNU/Linux ne se limite pas uniquement à la protection contre les menaces externes, mais comprend également la surveillance des activités potentiellement malveillantes à l'intérieur du réseau. Des outils de surveillance réseau et de détection d'intrusions peuvent jouer un rôle important dans la détection précoce des anomalies et des attaques, permettant ainsi une réponse rapide et efficace pour limiter les dommages potentiels.
Enfin, il est essentiel de promouvoir une culture de sécurité au sein de la communauté GNU/Linux, en encourageant le partage des bonnes pratiques, la collaboration sur la résolution des vulnérabilités et la formation continue sur les dernières techniques et outils de sécurité. En renforçant la sécurité à tous les niveaux, nous pouvons créer un écosystème GNU/Linux plus robuste et résilient face aux menaces croissantes dans le monde numérique.
5. Vos emails peuvent être créés :
Chez votre fournisseur d’accès
Chez votre prestataire hébergement
Sur une plateforme d’email gratuite ou payante
Ce qu’il faut avoir en tête :
Capacité de stockage
Sécurité et sauvegarde
Comment gérer ses
emails pro ?
6. Nos recommandations :
Réservez votre adresse email à l’usage professionnel !
Utilisez une adresse de type :
contact@domaine-du-marais.fr
Plutôt que :
domaine-du-marais@wanadoo.fr
Comment gérer ses
emails pro ?
Utilisez le nom de
domaine de votre site
Internet !!
7. Les « webmails »
C’est une interface web, rendant possible la consultation
et la manipulation de vos emails directement depuis votre
navigateur Internet.
Les clients messagerie
La consultation et la manipulation des emails se fait sur
un logiciel installé sur votre ordinateur.
Les plus connus : Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird
Quel outil pour gérer ses
emails pro ?
8. Recommandation :
Utilisez un bon webmail (type gmail !) ou un client
messagerie sur votre ordinateur principal.
Il vous permettra :
de trier et archiver vos emails
de mettre des « étiquettes »
de préparer des réponses standardisées
d’insérer automatiquement votre signature
Quel outil pour gérer ses
emails pro ?
9. Laissez vous la possibilité de consulter vos emails
« partout et tout le temps » grâce aux outils
mobiles (Smartphone, tablette).
Quel outil pour gérer ses
emails pro ?
11. Bien comprendre la problématique
Les possibilités d’enrichir sa signature sont très limitées sur vos
outils de gestion d’email…
Insérer des images dans un email c’est pas si évident que ca !
Il faut s’assurer que votre
destinataire la verra de la même
façon que vous.
12. Quel contenu pour sa signature ?
Le contact, nom prénom…
Votre logo, une image…
Votre adresse
Le lien vers votre site Internet
Le lien vers votre page Facebook, Google+ ou autre réseau
13. A vous de jouer !
Utilisez le navigateur Internet : Mozilla
Téléchargez le module Wistamp
Créez votre adresse à l’aide de l’éditeur
Insérez l’adresse obtenue dans votre outil de gestion d’email
14. Le cycle du voyageur
AVANT le séjour : Séduire, rassurer, informer en général
PENDANT le séjour : Accueillir, Informer en particulier
APRES le séjour : Remercier, Susciter des avis
En dehors de l’acte de réservation
Recherche de nouveaux clients
Communiquer avec ses anciens clients
Les différents usages de l’email
15. Le Cycle du voyageur
Le 1er contact
Le mail de réservation
Le mail de pré-accueil
Le mail de remerciement
16. Avant le séjour
Le 1er contact
Répondez VITE
Donnez de l’information en restant séduisant
Personnalisez la réponse (sur le ton, sur le fond,
sur la forme.)
18. Avant le séjour
La confirmation de réservation
Rappelez lui les infos importantes :
Les services de votre prestation
Des suggestions d’activités - visites
Les grandes manifestations lors de leur séjour
20. Avant le séjour
Le pré-accueil
Rappelez la réservation
Donnez de l’information pratique (plan d’accès,
heure de RV, services et équipements…)
Donnez de l’information sur la destination (Météo
prévue, suggestions visites et animations…)
22. Après le séjour
Le mail de remerciement
Remerciez le de sa venue !
Proposez lui de restez en contact et de suivre vos
actualités
Proposez lui de déposer un avis sur un site où vous
maîtrisez votre fiche
25. Créer des réponses standardisées
ET enrichies
Cas pratique N°II
Rédigez un modèle d’email en choisissant une des 4 étapes
Intégrez le sous forme de réponse standardisée dans votre
outil de gestion des emails
26. Quelques outils avant de commencer
Raccourcir une adresse :
Evitez les liens qui font 3 lignes !
Raccourcissez votre lien avent de l’insérer
www.goo.gl
Créer un « bouton » pour appel à l’action
www.picmonkey.com
Taille 115*30
Utilisez un éditeur HTML, comme Mailjet
Créer un itinéraire avec Google Maps
27. Créer une réponse standardisée
avec Gmail
Tutoriel vidéo, pour créer une réponse standardisée avec Gmail :
http://www.youtube.com/watch?v=23RPptxqfQo#t=175
Cliquez sur puis « paramètres » puis « Labos »
Cliquez sur « Activer » les réponses standardisées puis « enregistrer »
Cliquez sur « Nouveau message » puis rédiger votre email
Cliquez sur la flèche en bas à droite puis sur « Nouvelle réponse
standardisée »
Pour l’utiliser, cliquez sur « Nouveau message » puis « réponses
standardisées » puis « insérer »
28. Créer une réponse standardisée
Thunderbird
Cliquez sur « Ecrire un nouveau message »
Rédigez votre email
Cliquez sur « Enregistrez comme modèle »
Pour l’utiliser, cliquer sur « Modèle » dans la colonne de
gauche
Pour en savoir plus sur l’utilisation de Thunderbird :
http://www.youtube.com/playlist?list=PL775AEFC5BDEA46AC
29. Créer une réponse standardisée
avec Outlook
Cliquez sur « Nouveau message »
Rédigez votre email
Cliquez sur « Enregistrez sous »
Choisissez le type de format « Modèle Outlook »
Pour l’utiliser, allez dans le menu « outil » puis « Formulaires »
/ « Choisir un formulaire » / « Modèles dans fichier système »
30. Initiation à l’emailing
Pour envoyer un email a un groupe de plusieurs
destinataires, les règles changent !
Pourquoi ?
Parce que les fournisseurs d’accès et les outils de
gestion d’email ont mis en place des barrières
pour lutter contre le SPAM
31. Quelques outils d’ emailing
2 outils gratuits :
Mail Jet (200 emails par 24h)
Mail Chimp (12.000 emails / mois)
Un outil pour :
Optimiser la « delivrabilité » de vos messages
Obtenir des statistiques
Optimiser l’affichage grâce à l’éditeur l’HTML
Respecter la réglementation en intégrant un lien de
désabonnement