Ellegiance est une solution de marketing relationnel clé en main qui permet une gestion unifiée de la relation client, intégrant toutes les données de l'entreprise pour optimiser la communication avec les consommateurs. Elle offre des outils de segmentation, de ciblage, et d'automatisation des campagnes, tout en garantissant une gestion efficace des données clients. Le service est accessible en multicanal et propose des fonctionnalités avancées de reporting et d'analyse pour aider les entreprises à mieux connaître et dialoguer avec leur clientèle.

1. Un nouveau regard sur votre marketing relationnel
“
La Proposition ellegiance repose sur
une solution clef en main pour votre
marque. Elle vous permet de
déployer rapidement votre solution
de communication marketing.
“
WWW.ELLEGIANCE.COM

2. Présentation
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Le bon message au bon moment
Un nouveau regard sur votre
marketing relationnel
Ellegiance est la solution de gestion unifiée de la
relation client qui intègre toutes les données pertinentes
de l’entreprise afin de mieux connaitre ses
consommateurs et de mettre en place des dialogues
adaptés à chacun.
info@ellegiance.com
01 84 16 59 00

3. Connecter
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Disposez de toutes les
informations pertinentes de
l’entreprise
En se connectant à toutes les bases de données de
l’entreprise, Ellegiance permet de créer des flux
entrants et sortants simplement et rend disponible
l’ensemble des informations dans un référentiel
unique.
Ellegiance ne nécessite
pas la mise en place
d’un datamart
marketing
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4. Comprendre
Donnez vie à vos données afin de
mieux comprendre vos
consommateurs
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Grâce à un moteur de requêtes ultra
rapide et à un outil de Business
Intelligence ergonomique vous allez
pouvoir étudier le comportement de
vos consommateurs et créer vos cibles
et rapports simplement.
Création de rapports
Grâce à Ellegiance, suivez le
comportement de vos différents
segments de clients, les performances
de vos produits, de vos points de
vente ou tout simplement de
vos campagnes de communication.
Création de cibles et de tableaux de bord
simple et rapide
Pilotage
info@ellegiance.com
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5. Dialoguer
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Créez un dialogue optimisé et
adapté à chacun de vos
consommateurs
• Création de cibles figées ou
dynamiques
• Création de variables de ciblage à
partir de l’ensemble des données
• Comptage instantané
• Test de personnalisation
• Scoring de l’email
• Visualisation dans plus de 50
configurations (Yahoo, Gmail,
Hotmail, iPhone, Outlook,...)
• Tests automatiques de réception en
boite principale
Testez vos messages
• Communiquez en multicanal
• Segmentez vos flux de
communication
• Scénariser et automatiser vos
campagnes
• Intégrez le trigger marketing à
vos scenarios
Créez vos cibles simplement
• Importez ou créez vos emails en
WYSIWYG
• Personnalisation texte, image ou
HTML
Créez vos scénarios
Gérez vos communications
Automatisation et
optimisation des
campagnes marketing
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6. Fonctionnalités clés
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Création et Edition message
Gestion de base de données
• Import/ Export BDD relationnelle
express
• Synchronisation via FTP
• Création datamart / vue client 360°
• Gestion automatique des NPAI et
désabonnements
• Traitement automatique des doublons
et adresses incorrectes
Ciblage et segmentation
• Moteur de segmentation et ciblage
intelligent
• Segmentation statique ou dynamique
• Segmentation sur critère(s) / au
volume / comportementale
• Comptage en temps réel
• Fiche client
Interface et support
• Interface intuitive avec aide en ligne
•
Accessible depuis tout navigateur
• Support mail, chat et téléphone
• Application disponible 7/7j et 24/24h
• Email, SMS, courrier postal
• Import HTML
• Interface WYSIWYG ou éditeur
HTML
• Modèles emailing et newsletter
• Personnalisation de l’expéditeur
•
Individualisation de l’objet du
message par champs de
personnalisation
• Personnalisation du contenu (HTML
et image) suivant segmentations ou
critères
• Création lien miroir et lien de
désabonnement automatique
• Ajout de lien automatique vers les
réseaux sociaux
• Visualisation des messages dans plus
de 50 configurations
• Scoring de l’email
• Tests de réception en boite
principale
• Workflow de validation
• Envoi de bons à tirer
Sécurité
• Gestion des profils avec niveau
d’autorisations
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Planification
SMS PREMIUM
• Routage France / International
• Concaténation SMS
• Personnaliser le nom de l’émetteur SMS
• Statistiques complètes
Optimisation délivrabilité
• Infrastructure fiabilisée
• IP dédiées
• Monitoring adresses IP
• Audit HTML et délivrabilité
• Inbox Monitoring
• Test personnalisation
• Déclaration FAI et webmails
• White listing
• Gestion des plaintes par Feed Back
Loop
• Reverse DNS, SPF, DKIM et Domain
Keys
• Moteur de scénarisation graphique
• Génération de scénario par défaut
• Module programmation de
campagne
• Gestion de la pression marketing
• Test A/B automatisé
• Trigger marketing (conditionnel /
comportemental / volume)
• Email transactionnel
Rapports / Statistiques
• Taux d’ouverture, clic, réactivité,
NPAI, désabonnement...
• Reporting en temps réel
• Analyse statistique et
comportementale intégrée
• Modèle de rapport préformaté
• Tableau de bord entièrement
personnalisable
• Export et partage de rapport
• Véritable outil de Business
Intelligence intégré
• Création de nouveaux cubes
d’analyse en temps réel
Découvrez des cas clients sur
www.ellegiance.com
info@ellegiance.com
01 84 16 59 00

7. “ J’ai créé Ellegiance parce que je ne trouvais
pas de solution à mes besoins de
connaissance clients et de CRM. Avec nos clients distributeurs,
e-commerçants, agences et industriels, nous avons conçu une
solution efficace qui répond à l’ensemble de leurs attentes. ”
Stéphane Roulland
Fondateur d’Ellegiance
Pour en savoir plus,
contactez nous.
01.84.16.59.00
info@ellegiance.com
36, rue de la Glacière
75013 Paris