Quelques définitions autour des notions de stratégie et management stratégique

1. EDA-FS3 24-26.8.2015
Management stratégique en conscience 1
A1.3 Vous avez dit «Stratégie»?
A1 Comprendre DFAE - FS3 1
A. Management stratégique
A1 Comprendre DFAE - FS3 2
Les prévisions sont difficiles
surtout lorsqu'elles concernent l'avenir
Pierre Dac

2. EDA-FS3 24-26.8.2015
Management stratégique en conscience 2
Définition: «stratégie»
(selon Larousse)
• Art de combiner l'action de forces militaires en vue d'atteindre un
but de guerre déterminé par le pouvoir politique.
• Art de coordonner l'action de forces militaires, politiques,
économiques et morales impliquées dans la conduite d'une
guerre ou la préparation de la défense d'une nation ou d'une
coalition.
• Art de coordonner des actions, de manœuvrer habilement pour
atteindre un but : la stratégie électorale.
• Dans la théorie des jeux, ensemble de décisions prises en
fonction d'hypothèses de comportement des personnes
intéressées dans une conjoncture déterminée.
A1 Comprendre DFAE - FS3 3
Définitions
(selon Termdat)
Stratégie:
• Plan logique élaboré en vue de prendre une position particulière
sur le marché.
Stratégie d‘entreprise:
• Choix des orientations structurelles et concurrentielles d'une
entreprise.
A1 Comprendre DFAE - FS3 4

3. EDA-FS3 24-26.8.2015
Management stratégique en conscience 3
Définitions
(selon Helfer, Kalika, Orsoni)
La stratégie est l'ensemble des décisions de long terme prises par
l'entreprise pour atteindre ses objectifs compte tenu de ses
ressources et de ses environnements.
Le management stratégique est l'ensemble des tâches relevant de
la direction générale qui ont pour objectifs de fixer à l'entreprise les
voies de son développement futur tout en lui donnant les moyens
organisationnels d'y parvenir.
A1 Comprendre DFAE - FS3 5
Définitions
(5 P selon Mintzberg)
PLAN
Considérations
conscientes et
intentionnelles en
amont d’actions
futures
PLOY
Manoeuvre
spécifique afin
d’évincer un
compétiteur
PATTERN
Consistance des
actions passées,
intentionnelles ou
non
POSITION
Relation entre
l’organisation et
son
environnement;
valeurs, culture,
identité
PERSPECTIVE
Vue holistique de
l’organisation sur
elle-même («in»)
et sa vision («up»)
A1 Comprendre DFAE - FS3 6
Intentionnel vs émergent

4. EDA-FS3 24-26.8.2015
Management stratégique en conscience 4
A1 Comprendre DFAE - FS3 7
Strategies are both plans for the future
and patterns from the past
Henry Mintzberg
Stratégie et réalité
• Les plans stratégiques ne sont
pas toujours réalisés
• Les stratégies réalisées ne sont
pas toujours planifiées
Anticipation & adaptation
Contrôle & apprentissage
A1 Comprendre DFAE - FS3 8

5. EDA-FS3 24-26.8.2015
Management stratégique en conscience 5
Définition
(selon Mintzberg)
Stratégie émergeante:
Un schéma (pattern) réalisé de manière non explicitement voulu.
Les actions individuelles entreprises ont convergé avec le temps
vers une sorte de cohérence ou pattern.
A1 Comprendre DFAE - FS3 9
Cohérence parfaite
… qui échoue de manière
récurrente dans la
pratique
Absence de stratégie
… où chacun fait ce qu’il
veut
A1 Comprendre DFAE - FS3 11

6. EDA-FS3 24-26.8.2015
Management stratégique en conscience 6
Pourquoi une stratégie?
CohérenceCohérence
Apprentissage
collectif
Apprentissage
collectif
PerformancePerformance
A1 Comprendre DFAE - FS3 12
Les organisations nécessitent
une stratégie pour…
• Donner une direction
• Prioriser les efforts et coordonner les activités
• Se définir soi-même
• Offrir de la cohérence
Trop de stratégie peut nuire…
A1 Comprendre DFAE - FS3 13

7. EDA-FS3 24-26.8.2015
Management stratégique en conscience 7
La bête stratégique:
points d’accord (Mintzberg)
• La stratégie concerne l’organisation et son environnement
• La nature de la stratégie est complexe
• La stratégie impacte le bien-être global de l’organisation
• La stratégie concerne aussi bien le contenu que le processus (le
fond et la forme)
• Les stratégies ne sont pas entièrement délibérées
• Des stratégies existent à des niveaux variés
• La stratégie englobe différents modes de penser
A1 Comprendre DFAE - FS3 14
Les écoles de pensée en
stratégie (Mintzberg)
• Design School: processus de conception
• Planning School: processus formel
• Positioning School: processus analytique
ECOLES PRESCRIPTIVES
• Entrepreneurial School: processus visionnaire
• Cognitive School: processus mental
• Learning School: processus émergeant
• Power School: processus de négociation
• Cultural School: processus collectif
• Environmental School: processus réactif
ECOLES DESCRIPTIVES
• Configuration School: processus de transformation
ECOLE DU CHANGEMENT STRATEGIQUE
A1 Comprendre DFAE - FS3 15

8. EDA-FS3 24-26.8.2015
Management stratégique en conscience 8
Caractérisation des 10 écoles de
pensée stratégique (Mintzberg)
A1 Comprendre DFAE - FS3 16
NaturelRationnel
Compréhensible,
prédictible
Processus interne
Perception du
monde
externe
Imprédictible,
déroutant
Cognitive
Learning
Environmental
Power
(micro)
Power
(macro)
Design
Planning
Positioning
Entrepreneurial
Cultural
Configuration
Formes possibles de stratégies
(Mintzberg)
•Plans formels, intentions précises formulées par un management central, mise en œuvre contrôlée
•Stratégies intentionnelles, dans un contexte prédictible et contrôlablePlanifiéePlanifiée
•Vision centrale et personnelle d’un leader unique qui contrôle l’organisation
•Stratégies essentiellement intentionnelles avec émergence dans les détails voire l’orientationEntrepreneurialeEntrepreneuriale
•Croyances partagées, vision collective inspiratrice et relativement immuable, contrôlée par endoctrinement et/ou
socialisation
•Organisationproactive face à son environnement, stratégies plutôt intentionnelles
IdéologiqueIdéologique
•Ensemble de contraintes, contrôle partiel des actions de l’organisation, limites et objectifs stratégiques
•Stratégies «intentionnellement émergentes»: perspective intentionnelle, positions émergentesParapluieParapluie
•Processus stratégiques contrôlés par le management (recrutement, structures etc.) en laissant la dimension
métier aux autres acteurs
•Stratégies partiellement intentionnelles et partiellement émergentes, «intentionnellement émergentes»
ProcessusProcessus
•Stratégies émergeant d’enclaves et filiales: acteurs faiblement liés au reste de l’organisation produisant par leurs
actions des schémas en l’absence ou en contradiction des intentions centrales/communes
•Stratégies émergeant de l’organisation, avec ou sans intention des acteurs
DéconnectéeDéconnectée
•Consensus provenant d’ajustements mutuels et convergents qui se répandent en l’absence d’intentions
communes
•Stratégies plutôt émergentes
ConsensusConsensus
•Schémas d’actions apparaissant en réaction ou en anticipation des événements du contexte
•Stratégies essentiellement émergeantes dont certains aspects peuvent être internalisés et rendus intentionnelsImposéeImposée
A1 Comprendre DFAE - FS3 19

9. EDA-FS3 24-26.8.2015
Management stratégique en conscience 9
Formes possibles de stratégies
(Mintzberg)
PlanifiéePlanifiée
EntrepreneurialeEntrepreneuriale
IdéologiqueIdéologique
ParapluieParapluie
ProcessusProcessus
DéconnectéeDéconnectée
ConsensusConsensus
ImposéeImposée
A1 Comprendre DFAE - FS3 20
Contrôle
Apprentissage
Les écoles de pensée pertinentes
au XXIème siècle
COGNITIVE
• remise en question des croyances et paradigmes, développement de
nouveaux modèles mentaux (naturels) et de nouvelles perceptions.
LEARNING
• exploration de ce qui émerge et adaptation au fil de l’eau,
développement de la résilience et de l’agilité.
POWER
• appréciation de l’importance des relations, de l’influence et de la
négociation pour être agile.
A1 Comprendre DFAE - FS3 22

10. EDA-FS3 24-26.8.2015
Management stratégique en conscience 10
Processus stratégique
Un processus stratégique peut être:
• un processus de planification et d’analyse
et / ou
• un processus cognitif et d’apprentissage
et / ou
• un processus de marchandage et compromis
A1 Comprendre DFAE - FS3 23
L’approche rationnelle
La formulation de la stratégie est l’œuvre des stratèges
exclusivement
L’échec de la mise en œuvre de la stratégie est imputable aux
exécutants (qui n’ont pas compris la si brillante stratégie)
La formulation de la stratégie est un processus conscient et
délibéré
La formulation de la stratégie et sa mise en œuvre sont des
étapes distinctes
A1 Comprendre DFAE - FS3 24

11. EDA-FS3 24-26.8.2015
Management stratégique en conscience 11
Présupposés de l’école cognitive
• La formation de la stratégie est un processus cognitif se
déroulant dans l’esprit du stratège.
• Les stratégies émergent comme perspectives - sous forme de
concepts, cartes, schémas, cadres – qui formatent la manière
dont les gens traitent les inputs de leur environnement.
• Ces inputs traversent divers filtres avant d’être décodés par des
cartes mentales. Ou sont des interprétations d’un monde qui
n’existe que par la manière dont il est perçu. Le monde perçu
peut être façonné, mis dans un cadre et il peut être construit.
• Les stratégies étant des concepts, elles sont difficiles à atteindre,
suboptimales lorsqu’elles sont atteintes, et très difficiles à
modifier lorsqu’elles ne sont plus viables.
A1 Comprendre DFAE - FS3 25
Approche constructiviste
Abandonner l’injonction de devoir s’adapter à son
environnement
créer son environnement
Repenser les contraintes et menaces externes
refléter ses propres actions et inactions
Reconsidérer le rôle du stratège: d’un planificateur à un artiste
Analyse du management plutôt que du contexte:
défier les croyances et habitudes du management
Plutôt que déduire du contexte,
créer le contexte en partant de «qui sommes-nous, qu’est-ce
qui nous est important, que (ne) faisons-nous (pas)»
Encourager les réalités multiples
Tester et expérimenter
A1 Comprendre DFAE - FS3 26

12. EDA-FS3 24-26.8.2015
Management stratégique en conscience 12
Présupposés de l’école de
l’apprentissage
• Le contexte VUCA de l’organisation et la dissémination du savoir stratégique
excluent tout contrôle intentionnel: l’élaboration de la stratégie est d’abord un
processus d’apprentissage à travers le temps.
• Les managers comme le collectif doivent tous apprendre; le plus souvent il y a
plusieurs stratèges potentiels.
• L’apprentissage émerge par des réflexions rétrospectives qui permettent de
donner du sens aux actions entreprises: les stratégies peuvent surgir d’endroits
et de manières inhabituelles: les initiatives à succès peuvent créer un flot
d’expériences créant des schémas qui deviennent des stratégies émergentes.
• Le rôle du management n’est alors plus d’imaginer des stratégies intentionnelles,
mais de gérer un processus d’apprentissage stratégique, en liant pensée et
action, contrôle et apprentissage, stabilité et changement.
• Les stratégies apparaissent d’abord comme schémas du passé, ensuite peut-être
comme plans pour le futur et finalement comme perspective pour guider
l’attitude générale.
A1 Comprendre DFAE - FS3 27
Approche apprenante
Les experts du passé ne sont pas les meilleurs devins
reconnaître et s’intéresser à ce que l’on ne sait pas
considérer l’apport des «débutants»
Aucun acteur ne dispose de l’autorité centrale pour imposer une
stratégie à toute l’organisation
ajustements mutuels et accords collectifs
Le principal obstacle à l’apprentissage est le sentiment de savoir
humilité («beginner’s mind»)
L’apprentissage ne se fait pas par la seule étude de concepts ou
exemples
combiner action et réflexion
Résister au besoin de contrôle
il n’y a pas d’erreur, que du feedback / apprentissage
La peur est le principal frein à l’innovation et l’apprentissage
autoriser et encourager l’expérimentation
protéger les apprenants
A1 Comprendre DFAE - FS3 28

13. EDA-FS3 24-26.8.2015
Management stratégique en conscience 13
Le monde de la politique
organisationnelle (Bolman & Deal)
• Les organisations sont des coalitions d’individus et groupes
d’intérêts variés
• Les membres d’une coalition présentent des différences
persistantes de leurs valeurs, croyances, informations, intérêts et
perceptions de la réalité
• Les décisions les plus importantes concernent l’allocation de
ressources limitées: qui reçoit quoi
• Les ressources limitées et les différences persistantes conduisent
à ce que les conflits jouent un rôle central dans la dynamique des
organisations et le pouvoir devient la ressource la plus
importante
• Les objectifs et les décisions émergent de marchandages,
négociations et luttes de position parmi différents stakeholders.
A1 Comprendre DFAE - FS3 29
Présupposés de l’école du
pouvoir
• La formation de la stratégie est influencée par le pouvoir et la politique
(«politics»), en tant que processus interne à l’organisation ou comme
comportement de l’organisation dans son environnement externe.
• Les stratégies découlant d’un tel processus sont plutôt émergentes et
prennent plutôt la forme de positions et stratagèmes que de
perspectives.
• Le micro-pouvoir considère l’élaboration de la stratégie comme une
interaction, par la persuasion, le marchandage et parfois la
confrontation directe, sous forme de jeux politiques, dans un
environnement d’intérêts partisans et de coalitions mouvantes, sans
dominante persistant sur une période de temps significative.
• Le macro-pouvoir considère l’organisation comme promouvant son
propre bien-être par le contrôle et la coopération avec d’autres
organisations, en faisant l’usage de manœuvres stratégiques comme de
stratégies collectives au sein de divers types de réseaux et d’alliances.
A1 Comprendre DFAE - FS3 30

14. EDA-FS3 24-26.8.2015
Management stratégique en conscience 14
Approche du pouvoir
Le pouvoir n’est ni bien ni mal en soi
mobiliser le pouvoir aux services du bien commun
Les agents publics ne sont pas des automates exécutants des stratégies
brillantes issues de stratèges omniscients
reconnaître les intérêts et besoins des parties prenantes
Abandonner l’idée que la logique d’une stratégie suffit à convaincre
identifier les paradoxes et conflits d’intérêts, les considérer comme
ressources plutôt que problèmes
Les jeux politiques ne sont pas mauvais en soi
les considérer comme un indicateur, une tentative des organisations
de réagencer le pouvoir face aux incertitudes
Plus une stratégie est importante et plus l’organisation est décentralisée,
plus il y a de chances de manœuvres politiques
aboutir à une vision unique partagée est plutôt improbable.
A1 Comprendre DFAE - FS3 31
Avantages de la politique
Systèmes dont les moyens sont
légitimes (pouvoir accepté) et la
fin ne l’est pas (p.ex. résistance
au changement):
• Autorité formelle
• Culture établie
• Expertise certifiée
Système dont les moyens ne
sont pas légitimes et la fin l’est:
• Politique
Les jeux politiques:
• permettent d’identifier les
stars et leaders
• garantissent que toutes les
dimensions d’une
thématiques sont traités
• stimulent un changement
bloqué par des systèmes
d’influence plus légitimes
• Peuvent faciliter la mise en
œuvre de changements
A1 Comprendre DFAE - FS3 32