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Méthodologie de Centre d’Excellencedéveloppé à partir de ”Integration Competency Center” de John Schmidt et David Lyleet de ”Business Intelligence Competency Center” de Gloria Miller, Dagmar Brautigam et Stefanie GerlangPresenté par:Alain Charpentier
Table des matièresOrigine de la méthodologieDéfinitionsPrésentation de la méthodologieRésuméCritiques et bénéficesQuestionsCopyright © 2009 by Alain CharpentierPage: 2
Cette méthodologie a été développé à partir de:”Integration Competency Center” de John Schmidt et David Lyleet de ”Business Intelligence Competency Center” de Gloria Miller, Dagmar Brautigam et Stefanie GerlangOrigine de la méthodologieCopyright © 2009 by Alain CharpentierPage: 3
DéfinitionsCentre d’Excellence en Intelligence d’affaires (Business Intelligence Competency Center – BICC)« Un Centre d’Excellence en Intelligence d’Affaires (CEIA) coordonne les activités et les ressources pour veiller à ce qu'une approche de prise de décision basée sur les faits soit systématiquement mis en œuvre pour une organisation. Il a la responsabilité de structurer la gouvernance et les programmes d'analyse, les projets, les pratiques, les logiciels et l'architecture. Il est responsable de la construction des plans, priorités, les infrastructures et les compétences que l'organisation utilise pour ses services d’Intelligence d’Affaires.»Il parfois appelé un Centre d‘Expertise en Intégration (ICE) (Integation Center of Expertice ou IntegrationCompetency Center) Copyright © 2009 by Alain CharpentierPage: 4
DéfinitionsIntelligence d’Affaires vs. Système traditionnelBesoins d’affaires => Opportunités d’affairesDéveloppement multidisciplinaireDes besoins opérationnels au besoins stratégiqueSystèmes informationnels =>Système transactionnelsDéveloppement incrémental plutôt que le “big bang”Copyright © 2009 by Alain CharpentierPage: 5
Présentation de la méthodologie1. Sélection du modèle6. Opération du centre2. Sélection de l’équipe5. Mise en œuvre3. Définition du processus4. Définition de la stratégieCopyright © 2009 by Alain CharpentierPage: 6
Copyright © 2009 by Alain Charpentier1 – Sélection du modèle”Chaque organisation est unique, chacune définira un modèle organisationnel unique”En silos de projetsMeilleurs pratiquesStandards techniquesServices partagésServices centralisésLibre servicePage: 7
Copyright © 2009 by Alain Charpentier1 – Sélection du modèle”Le financement”Page: 8ServicescentralisésLibreserviceSelon la demandeSelon l’utilisationTransfer de coûtStandards techniquesServicespartagésModèlehybrideMeilleurs pratiquesLibreserviceFinancementcentraliséCentre de coûtSelon la capacité
Copyright © 2009 by Alain CharpentierPage 92 – Sélection de l’équipeUne équipe multidisciplinaireDomaine d’affairesCompétence en gouvernanceCompétence en communicationBICCAnalytiqueTechnologiqueCompétence en gestion de données
Copyright © 2009 by Alain CharpentierPage 103 – Définition du processusEn fonction de la grosseur de l’équipe et du modèle organisationnelle, l’équipe sera responsable de soit de concevoir et de mettre en production des solutions ou offrir de la documentation et des conseil aux équipes de projets. Il y a typiquement 3 types de processus:Définition des standardsDéfinition des stratégiesGestion des méta-data 4. Conception5. Construction3. AnalyseETLDesignETLDevelopDataAnalysis1. Justification2. Plannification6. Mise en oeuvreDBDesignApplDevelopProduc-tionEvalua-tionBusiness CaseInfra-structurePlanningRequire-mentsProto-typeDataMiningMDRDesignMeta-DataMDRDevelop
Copyright © 2009 by Alain CharpentierPage 114 – Sélection de la stratégie”Si vous ne avez pas où vous aller, peut-être que vous ne pourrez pas vous rendre”  Yogi BerraDéfinir la vision
Analyse de la situation actuel
Définir les standards
Identifié les zones d’amélioration
Gérer les changements organisationnels
Définir les projets d’améliorationCopyright © 2009 by Alain CharpentierPage 124 – Sélection de la stratégieUtilisation de carte stratégique et du « BalancedScorecard »

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  • 1. Méthodologie de Centre d’Excellencedéveloppé à partir de ”Integration Competency Center” de John Schmidt et David Lyleet de ”Business Intelligence Competency Center” de Gloria Miller, Dagmar Brautigam et Stefanie GerlangPresenté par:Alain Charpentier
  • 2. Table des matièresOrigine de la méthodologieDéfinitionsPrésentation de la méthodologieRésuméCritiques et bénéficesQuestionsCopyright © 2009 by Alain CharpentierPage: 2
  • 3. Cette méthodologie a été développé à partir de:”Integration Competency Center” de John Schmidt et David Lyleet de ”Business Intelligence Competency Center” de Gloria Miller, Dagmar Brautigam et Stefanie GerlangOrigine de la méthodologieCopyright © 2009 by Alain CharpentierPage: 3
  • 4. DéfinitionsCentre d’Excellence en Intelligence d’affaires (Business Intelligence Competency Center – BICC)« Un Centre d’Excellence en Intelligence d’Affaires (CEIA) coordonne les activités et les ressources pour veiller à ce qu'une approche de prise de décision basée sur les faits soit systématiquement mis en œuvre pour une organisation. Il a la responsabilité de structurer la gouvernance et les programmes d'analyse, les projets, les pratiques, les logiciels et l'architecture. Il est responsable de la construction des plans, priorités, les infrastructures et les compétences que l'organisation utilise pour ses services d’Intelligence d’Affaires.»Il parfois appelé un Centre d‘Expertise en Intégration (ICE) (Integation Center of Expertice ou IntegrationCompetency Center) Copyright © 2009 by Alain CharpentierPage: 4
  • 5. DéfinitionsIntelligence d’Affaires vs. Système traditionnelBesoins d’affaires => Opportunités d’affairesDéveloppement multidisciplinaireDes besoins opérationnels au besoins stratégiqueSystèmes informationnels =>Système transactionnelsDéveloppement incrémental plutôt que le “big bang”Copyright © 2009 by Alain CharpentierPage: 5
  • 6. Présentation de la méthodologie1. Sélection du modèle6. Opération du centre2. Sélection de l’équipe5. Mise en œuvre3. Définition du processus4. Définition de la stratégieCopyright © 2009 by Alain CharpentierPage: 6
  • 7. Copyright © 2009 by Alain Charpentier1 – Sélection du modèle”Chaque organisation est unique, chacune définira un modèle organisationnel unique”En silos de projetsMeilleurs pratiquesStandards techniquesServices partagésServices centralisésLibre servicePage: 7
  • 8. Copyright © 2009 by Alain Charpentier1 – Sélection du modèle”Le financement”Page: 8ServicescentralisésLibreserviceSelon la demandeSelon l’utilisationTransfer de coûtStandards techniquesServicespartagésModèlehybrideMeilleurs pratiquesLibreserviceFinancementcentraliséCentre de coûtSelon la capacité
  • 9. Copyright © 2009 by Alain CharpentierPage 92 – Sélection de l’équipeUne équipe multidisciplinaireDomaine d’affairesCompétence en gouvernanceCompétence en communicationBICCAnalytiqueTechnologiqueCompétence en gestion de données
  • 10. Copyright © 2009 by Alain CharpentierPage 103 – Définition du processusEn fonction de la grosseur de l’équipe et du modèle organisationnelle, l’équipe sera responsable de soit de concevoir et de mettre en production des solutions ou offrir de la documentation et des conseil aux équipes de projets. Il y a typiquement 3 types de processus:Définition des standardsDéfinition des stratégiesGestion des méta-data 4. Conception5. Construction3. AnalyseETLDesignETLDevelopDataAnalysis1. Justification2. Plannification6. Mise en oeuvreDBDesignApplDevelopProduc-tionEvalua-tionBusiness CaseInfra-structurePlanningRequire-mentsProto-typeDataMiningMDRDesignMeta-DataMDRDevelop
  • 11. Copyright © 2009 by Alain CharpentierPage 114 – Sélection de la stratégie”Si vous ne avez pas où vous aller, peut-être que vous ne pourrez pas vous rendre” Yogi BerraDéfinir la vision
  • 12. Analyse de la situation actuel
  • 14. Identifié les zones d’amélioration
  • 15. Gérer les changements organisationnels
  • 16. Définir les projets d’améliorationCopyright © 2009 by Alain CharpentierPage 124 – Sélection de la stratégieUtilisation de carte stratégique et du « BalancedScorecard »
  • 17. Copyright © 2009 by Alain CharpentierPage 135 – Mise en oeuvre”Construire un produit qui fournira un retour sur l’investissement à l’intérieur d’un calendrier prédéfinie”
  • 18. Copyright © 2009 by Alain CharpentierPage 146 – Opération du centreGestion du centre à l’aide d’indicateur de performanceCoût des changementsCoût de la coordinationCoût et délais de développementTaux de problèmeTaux de réutilisationGestion de la demandeGestion des retraitsÉvolution du centre à l’aide du modèle de maturitéThe Data Warehouse Institute’s Maturity ModelLogica’s Maturity ModelGartner’s Business Intelligence and Performance Management Maturity ModelDavenport’s Maturity of Analytical Capability by Stage
  • 19. AvantagesBénéfices:Augmentation du nombre de projets stratégiqueRéduction des efforts tactiquesRéduction des coûts d’entretient des solutionsCopyright © 2009 by Alain CharpentierPage: 15AvantAprèsProjets stratégiquesProjets stratégiquesEfforts tactiquesEfforts tactiquesSupport de baseSupport de base“La clé du succès en intelligence d’affaires et de fournir des outils au utilisateurs dans un mode qui entraine une meilleur collaboration entre l’informatique et la communauté d’affaires”
  • 20. Questions?Copyright © 2009 by Alain CharpentierPage: 16