[Transformation des organisations] pilotage de la performanceonepoint x weave
Piloter la valeur par une approche équilibrée de la performance opérationnelle et financière
Le pilotage la valeur et la performance dépasse largement le simple pilotage des indicateurs financiers au sein d’une entreprise.
La réussite d’une politique de performance passe avant tout par une capacité à :
décliner la stratégie en performance financière et opérationnelle de manière capillaire,
responsabiliser les acteurs au sein des organisations,
objectiver les résultats attendus de manière réaliste et pragmatique,
définir les actions et les moyens permettant d’atteindre ces objectifs,
mesurer la création de valeur et définir de manière réactive les axes de progrès,
pérenniser le cycle vertueux du progrès continu
Ce pilotage doit couvrir de manière équilibrée et jalonnée les performances financières et opérationnelles des processus, des ressources humaines, des capitaux de l’entreprise et du besoin client. L’entreprise est dépendante de ses activités mais aussi des facteurs externes qui doivent être intégrés dans le modèle.
Nous orientons nos clients dans une approche globale de pilotage de l’entreprise de manière équilibrée entre ces axes par une démarche de « Balanced Scorecard » impliquant les différents acteurs du management.
Notre approche permet aux dirigeants et aux opérationnels d’anticiper, agir selon les leviers définis et mesurer les résultats obtenus.
NEWCO s’est associé à UNIDEAL, cabinet spécialisé en conseil
sur les fonctions achats et l’aide à la négociation, pour créer une JV,
Initiative Achat, qui permet d’optimiser vos achats et de réaliser
d’importantes économies www.initiative-achat.com
Panorama 2013 du Business Process Management : Le BPM en marcheEY
Cette première étude EY sur la maturité des entreprises et organisations françaises en matière de management par les processus a pour ambition de dresser un état des lieux des pratiques et des projets en cours en matière de Business Process Management (BPM).
En savoir plus : http://www.ey.com/FR/fr/Services/Advisory/Panorama-2013-du-Business-Process-Management---Le-BPM-en-marche
Marketing Data Driven : Comment concevoir des outils de pilotage et d'aide à ...Axys
L’importance de la donnée dans le pilotage de son activité n’est plus de nos jours à démontrer. Elle apparaît comme indispensable pour prendre des décisions de manière rationnelle, même si encore aujourd’hui, seules 29 % des entreprises arrivent à traduire les données en actions concrètes (Forrester).
Comment bâtir son modèle de pilotage data driven, avec quels outils et quelle gouvernance ?
Notre ambition dans ce document va être de vous expliquer, au travers d’un cas client, la démarche mise en place pour faciliter et optimiser le pilotage via la Data de l’activité marketing et digital de Škoda France.
[Transformation des organisations] post merger integrationonepoint x weave
Une intégration pilotée par la création de valeur
L’acquisition est un accélérateur de croissance d’une entreprise par la dynamique interne et externe qu’elle entraîne.
Sa réussite dépend principalement de la création de valeur inscrite dans la stratégie et les changements nécessaires au risque d’un surcoût ou d’échec de l’opération.
Pour cela, il est essentiel de bien adresser les points suivants :
Sécuriser le closing et les engagements post-closing
Créer l’adhésion des employés et identifier les potentiels
Profiter des synergies opérationnelles et structurelles
Décliner la stratégie et développer une offre cohérente
Dessiner une organisation permettant l’accueil des nouvelles structures
Une vision d’Entreprise portée par les opérationnels
Notre approche est basée sur l’implication des principaux managers dans le pilotage et la convergence de la vision cible de l’entreprise.
Nous les accompagnons sur leur périmètre dans la sécurisation de l’opérationnel par la coordination des actions court terme : closing, sécurisation de l'activité et des clients, évolution des règles financières, ...
… tout en pilotant et planifiant les évolutions :
Evolution du business model en capitalisant sur les forces des entités intégrées
Adaptation du modèle d’entreprise, de sa gouvernance, de son organisation cible et de la trajectoire d’évolution
Amélioration de la performance par une optimisation et une transversalité des processus et des systèmes
Identification des talents et des ressources requises pour soutenir la stratégie
Accompagnement du changement pour informer, embarquer et accompagner l’ensemble des acteurs impactés
[Transformation des organisations] pilotage de la performanceonepoint x weave
Piloter la valeur par une approche équilibrée de la performance opérationnelle et financière
Le pilotage la valeur et la performance dépasse largement le simple pilotage des indicateurs financiers au sein d’une entreprise.
La réussite d’une politique de performance passe avant tout par une capacité à :
décliner la stratégie en performance financière et opérationnelle de manière capillaire,
responsabiliser les acteurs au sein des organisations,
objectiver les résultats attendus de manière réaliste et pragmatique,
définir les actions et les moyens permettant d’atteindre ces objectifs,
mesurer la création de valeur et définir de manière réactive les axes de progrès,
pérenniser le cycle vertueux du progrès continu
Ce pilotage doit couvrir de manière équilibrée et jalonnée les performances financières et opérationnelles des processus, des ressources humaines, des capitaux de l’entreprise et du besoin client. L’entreprise est dépendante de ses activités mais aussi des facteurs externes qui doivent être intégrés dans le modèle.
Nous orientons nos clients dans une approche globale de pilotage de l’entreprise de manière équilibrée entre ces axes par une démarche de « Balanced Scorecard » impliquant les différents acteurs du management.
Notre approche permet aux dirigeants et aux opérationnels d’anticiper, agir selon les leviers définis et mesurer les résultats obtenus.
NEWCO s’est associé à UNIDEAL, cabinet spécialisé en conseil
sur les fonctions achats et l’aide à la négociation, pour créer une JV,
Initiative Achat, qui permet d’optimiser vos achats et de réaliser
d’importantes économies www.initiative-achat.com
Panorama 2013 du Business Process Management : Le BPM en marcheEY
Cette première étude EY sur la maturité des entreprises et organisations françaises en matière de management par les processus a pour ambition de dresser un état des lieux des pratiques et des projets en cours en matière de Business Process Management (BPM).
En savoir plus : http://www.ey.com/FR/fr/Services/Advisory/Panorama-2013-du-Business-Process-Management---Le-BPM-en-marche
Marketing Data Driven : Comment concevoir des outils de pilotage et d'aide à ...Axys
L’importance de la donnée dans le pilotage de son activité n’est plus de nos jours à démontrer. Elle apparaît comme indispensable pour prendre des décisions de manière rationnelle, même si encore aujourd’hui, seules 29 % des entreprises arrivent à traduire les données en actions concrètes (Forrester).
Comment bâtir son modèle de pilotage data driven, avec quels outils et quelle gouvernance ?
Notre ambition dans ce document va être de vous expliquer, au travers d’un cas client, la démarche mise en place pour faciliter et optimiser le pilotage via la Data de l’activité marketing et digital de Škoda France.
[Transformation des organisations] post merger integrationonepoint x weave
Une intégration pilotée par la création de valeur
L’acquisition est un accélérateur de croissance d’une entreprise par la dynamique interne et externe qu’elle entraîne.
Sa réussite dépend principalement de la création de valeur inscrite dans la stratégie et les changements nécessaires au risque d’un surcoût ou d’échec de l’opération.
Pour cela, il est essentiel de bien adresser les points suivants :
Sécuriser le closing et les engagements post-closing
Créer l’adhésion des employés et identifier les potentiels
Profiter des synergies opérationnelles et structurelles
Décliner la stratégie et développer une offre cohérente
Dessiner une organisation permettant l’accueil des nouvelles structures
Une vision d’Entreprise portée par les opérationnels
Notre approche est basée sur l’implication des principaux managers dans le pilotage et la convergence de la vision cible de l’entreprise.
Nous les accompagnons sur leur périmètre dans la sécurisation de l’opérationnel par la coordination des actions court terme : closing, sécurisation de l'activité et des clients, évolution des règles financières, ...
… tout en pilotant et planifiant les évolutions :
Evolution du business model en capitalisant sur les forces des entités intégrées
Adaptation du modèle d’entreprise, de sa gouvernance, de son organisation cible et de la trajectoire d’évolution
Amélioration de la performance par une optimisation et une transversalité des processus et des systèmes
Identification des talents et des ressources requises pour soutenir la stratégie
Accompagnement du changement pour informer, embarquer et accompagner l’ensemble des acteurs impactés
Bank insight n°3 - Agilité : changement de paradigmeWavestone
Le time to market s’accélère, nos modes de gestion de projets doivent l’intégrer. L’évolution des méthodes et des modes de pilotage des projets sont nécessaires, mais ne suffiront malheureusement pas à atteindre nos objectifs, il est indispensable de faire évoluer en parallèle nos fonctionnements et surtout nos mentalités. Aplatissement des organigrammes et refonte des circuits de délégation se doivent d’accompagner cette évolution du mode projet. Il s’agit de faire évoluer notre réflexe : mes prérogatives, mon périmètre hiérarchique, ma zone d’influence, mes points de repère. Toutes ces habitudes sont-elles légitimement tournées vers la valeur ajoutée client ? Sont-elles de mise avec le besoin de réactivité que nous imposent nos consom’acteurs ?
Depuis plusieurs années, weave accompagne ses clients dans leur transformation Digitale et intervient sur les domaines suivants :
Stratégie digitale : évaluation de la maturité digitale, définition de l’organisation digitale, de la gouvernance et des initiatives business
Marketing digital : gestion de l’expérience client digitale & cross-supports, définition d’offres Digitales, mise en place de Selfcare en ligne
Ventes / Monétisation : optimisation des revenus publicitaires d’un carrefour d’audience, définition de la stratégie de ventes en lignes
Innovation : animation de séminaires professionnels et de séances de créativité autour du digital, co-idéation et co-conception
Opérations / Lean 2.0 : transformation de processus « classiques » en processus digitaux
DRH : faire des DRH les instigateurs des modes de travail collaboratifs
L’application des pratiques agiles et la transformation de la culture d’entreprise qu’elles impliquent nécessitent une maîtrise des risques et une approche de déploiement adaptée à chaque contexte et à chaque instant.
L’accompagnement de la transformation des Entreprises par la prise
en charge de leur Existant. La Délégation de la continuité et de la qualité de Service. Responsabilité du cycle de vie par l’expertise, l’organisation,, L’industrialisation TM(M)A
[Transition, non-régression, prévention, KPI, Agilité/Kanban...], la conduite de TM(M)A [réactivité, souplesse, adaptabilité, transparence, stabilité]
Comment maîtriser le coût et la durée de vos projets d'investissement ? Axys
TRANSFORMATION DIGITALE DE LA FINANCE
La direction financière de SNCF Réseau témoigne des apports d’une planification collaborative et « data-driven »
Loin des méthodes agiles développées dans le monde de l’IT, les projets d’infrastructure (bâtiments, travaux publics, réseaux de transport, …) s’inscrivent encore souvent dans des démarches de planification rigides, où les impacts des décisions opérationnelles sont difficiles à actualiser d’un point de vue financier.
Grâce aux nouveaux outils digitaux (planification connectée, dataviz, … IA), les contrôleurs financiers peuvent dorénavant aider les chefs de projet à mieux anticiper les impacts budgétaires de leurs décisions opérationnelles, et éclairer la DG dans ses choix d’allocation de ressources entre les différents programmes d’investissement.
La technologie numérique et l’innovation managériale peuvent alors se conjuguer et permettre à un grand gestionnaire d’infrastructure de relever les défis de la performance et du développement durable …
Paquet Rochette Agilité organisationnelle - Revenu Québec
Vision et portée de la transition Augmenter l’efficience des équipes de travail via l’application des principes et pratiques Agile Faire évoluer les pratiques, cadres et outils connexes aux efforts de livraison Cadre Méthodologique Cadre de développement Infrastructure de développement et Données Formation et Accompagnement Pratiques d’essais et d’AQ Architecture d’entreprise et Dossier d’affaires Cadre de gestion de projet Outils de productivité Plan d’investissement Support Administratif
31. Colloque en gestion de projet 2015 31 Progression d’Agile dans les équipes Résultats H1 P3 P2 P1 H2 H3 H4P4
32. Colloque en gestion de projet 2015 32 BTA : Les défis • Bâtir un carnet de commandes « hétéroclites » • Ne pas devenir le porteur (ou le goulot d’étranglement) des autres initiatives d’améliorations (ex. : AOS, Dévops, virtualisation, Ingénierie logicielle, ….) • Mode de mesure de l’avancement • S’attaquer aux processus moins agiles : faire du lean
33. Colloque en gestion de projet 2015 33 Visez le volume : scrumban • Volume de travaux en continuité > projet • Comment changer les comportements rapidement? • SCRUMBAN!
34. Colloque en gestion de projet 2015 34 Les suites • Poursuivre les actions • Développer l’expertise de coachs à l’interne • Développer les profils : scrum master, analyste- programmeur • Apprendre de nos bons coups Agile: essais, gestion du changement, reddition de comptes, évaluation progressive • Évangéliser!
[Business technology] pilotage financier de l itonepoint x weave
Le pilotage financier de l’IT devient critique dans un contexte d'inflation des coûts IT et de pression croissante sur les coûts. Weave propose des équipes mixtes Finance / IT pour aider les DSI à mettre en place un contrôle de gestion au service de la performance de l'IT et développer la culture économique au sein de la DSI :
- améliorer la compréhension des coûts selon différents axes (ressources, activités, services, clients, éléments techniques, technologies) et développer la culture économique au sein de la DSI ;
- apporter de la transparence dans la facturation et instaurer un véritable dialogue de performance avec les métiers, alors que la mutualisation et la virtualisation se développent ;
- adopter des politiques tarifaires avec des pricings incitatifs ou dissuasifs pour piloter la demande de services ;
- proposer des tableaux de bord et indicateurs pour mesurer l’effet des différentes initiatives et comprendre les leviers ;
- réaliser des simulations et des business cases sur de fortes évolutions technologiques (digital, cloud...), des changements dans les approches de sourcing (création de centres de services...).
Offre Onepoint - Architecture et UrbanisationGroupeONEPOINT
La Transformation Digitale de l’entreprise, et l’application des techniques innovantes et agiles qu’elle implique, nécessite de réinventer le rôle de l’architecte dans une nouvelle approche Sociale et Agile de l‘architecture adaptée à chaque contexte et à chaque Client.
Bank insight n°3 - Agilité : changement de paradigmeWavestone
Le time to market s’accélère, nos modes de gestion de projets doivent l’intégrer. L’évolution des méthodes et des modes de pilotage des projets sont nécessaires, mais ne suffiront malheureusement pas à atteindre nos objectifs, il est indispensable de faire évoluer en parallèle nos fonctionnements et surtout nos mentalités. Aplatissement des organigrammes et refonte des circuits de délégation se doivent d’accompagner cette évolution du mode projet. Il s’agit de faire évoluer notre réflexe : mes prérogatives, mon périmètre hiérarchique, ma zone d’influence, mes points de repère. Toutes ces habitudes sont-elles légitimement tournées vers la valeur ajoutée client ? Sont-elles de mise avec le besoin de réactivité que nous imposent nos consom’acteurs ?
Depuis plusieurs années, weave accompagne ses clients dans leur transformation Digitale et intervient sur les domaines suivants :
Stratégie digitale : évaluation de la maturité digitale, définition de l’organisation digitale, de la gouvernance et des initiatives business
Marketing digital : gestion de l’expérience client digitale & cross-supports, définition d’offres Digitales, mise en place de Selfcare en ligne
Ventes / Monétisation : optimisation des revenus publicitaires d’un carrefour d’audience, définition de la stratégie de ventes en lignes
Innovation : animation de séminaires professionnels et de séances de créativité autour du digital, co-idéation et co-conception
Opérations / Lean 2.0 : transformation de processus « classiques » en processus digitaux
DRH : faire des DRH les instigateurs des modes de travail collaboratifs
L’application des pratiques agiles et la transformation de la culture d’entreprise qu’elles impliquent nécessitent une maîtrise des risques et une approche de déploiement adaptée à chaque contexte et à chaque instant.
L’accompagnement de la transformation des Entreprises par la prise
en charge de leur Existant. La Délégation de la continuité et de la qualité de Service. Responsabilité du cycle de vie par l’expertise, l’organisation,, L’industrialisation TM(M)A
[Transition, non-régression, prévention, KPI, Agilité/Kanban...], la conduite de TM(M)A [réactivité, souplesse, adaptabilité, transparence, stabilité]
Comment maîtriser le coût et la durée de vos projets d'investissement ? Axys
TRANSFORMATION DIGITALE DE LA FINANCE
La direction financière de SNCF Réseau témoigne des apports d’une planification collaborative et « data-driven »
Loin des méthodes agiles développées dans le monde de l’IT, les projets d’infrastructure (bâtiments, travaux publics, réseaux de transport, …) s’inscrivent encore souvent dans des démarches de planification rigides, où les impacts des décisions opérationnelles sont difficiles à actualiser d’un point de vue financier.
Grâce aux nouveaux outils digitaux (planification connectée, dataviz, … IA), les contrôleurs financiers peuvent dorénavant aider les chefs de projet à mieux anticiper les impacts budgétaires de leurs décisions opérationnelles, et éclairer la DG dans ses choix d’allocation de ressources entre les différents programmes d’investissement.
La technologie numérique et l’innovation managériale peuvent alors se conjuguer et permettre à un grand gestionnaire d’infrastructure de relever les défis de la performance et du développement durable …
Paquet Rochette Agilité organisationnelle - Revenu Québec
Vision et portée de la transition Augmenter l’efficience des équipes de travail via l’application des principes et pratiques Agile Faire évoluer les pratiques, cadres et outils connexes aux efforts de livraison Cadre Méthodologique Cadre de développement Infrastructure de développement et Données Formation et Accompagnement Pratiques d’essais et d’AQ Architecture d’entreprise et Dossier d’affaires Cadre de gestion de projet Outils de productivité Plan d’investissement Support Administratif
31. Colloque en gestion de projet 2015 31 Progression d’Agile dans les équipes Résultats H1 P3 P2 P1 H2 H3 H4P4
32. Colloque en gestion de projet 2015 32 BTA : Les défis • Bâtir un carnet de commandes « hétéroclites » • Ne pas devenir le porteur (ou le goulot d’étranglement) des autres initiatives d’améliorations (ex. : AOS, Dévops, virtualisation, Ingénierie logicielle, ….) • Mode de mesure de l’avancement • S’attaquer aux processus moins agiles : faire du lean
33. Colloque en gestion de projet 2015 33 Visez le volume : scrumban • Volume de travaux en continuité > projet • Comment changer les comportements rapidement? • SCRUMBAN!
34. Colloque en gestion de projet 2015 34 Les suites • Poursuivre les actions • Développer l’expertise de coachs à l’interne • Développer les profils : scrum master, analyste- programmeur • Apprendre de nos bons coups Agile: essais, gestion du changement, reddition de comptes, évaluation progressive • Évangéliser!
[Business technology] pilotage financier de l itonepoint x weave
Le pilotage financier de l’IT devient critique dans un contexte d'inflation des coûts IT et de pression croissante sur les coûts. Weave propose des équipes mixtes Finance / IT pour aider les DSI à mettre en place un contrôle de gestion au service de la performance de l'IT et développer la culture économique au sein de la DSI :
- améliorer la compréhension des coûts selon différents axes (ressources, activités, services, clients, éléments techniques, technologies) et développer la culture économique au sein de la DSI ;
- apporter de la transparence dans la facturation et instaurer un véritable dialogue de performance avec les métiers, alors que la mutualisation et la virtualisation se développent ;
- adopter des politiques tarifaires avec des pricings incitatifs ou dissuasifs pour piloter la demande de services ;
- proposer des tableaux de bord et indicateurs pour mesurer l’effet des différentes initiatives et comprendre les leviers ;
- réaliser des simulations et des business cases sur de fortes évolutions technologiques (digital, cloud...), des changements dans les approches de sourcing (création de centres de services...).
Offre Onepoint - Architecture et UrbanisationGroupeONEPOINT
La Transformation Digitale de l’entreprise, et l’application des techniques innovantes et agiles qu’elle implique, nécessite de réinventer le rôle de l’architecte dans une nouvelle approche Sociale et Agile de l‘architecture adaptée à chaque contexte et à chaque Client.
Comment améliorer son analyse SWOT et faciliter la prise de décision stratégique? Le Super SWOT présenté ici l'explique avec des mots simples et de façon pratique. Le Super SWOT est un incontournable pour les chefs d'entreprises (petites ou grandes) et les professionnels de l'analyse stratégique et de la planification.
Le processus d'achat et approvisionnement travail réalisé par : Aboubakr MOUBARAK et Youssef ELMOUKKADEM, licence professionnelle logistique industrielle à l'école supérieure de technologie de FES en 2014/2015
Cette présentation vous permettra de mieux cerner les rouages de l'activité achat à l'international et de réaliser de bonnes action de sourcing pour choisir les meilleurs fournisseurs pour vos produits.
Pinceau d'or 2013 : La fresque de Julien SETH Malland à Fleury les aubrais a été élue par un jury PINCEAU D'OR 2013, ou la plus belle fresque de Street-art de l'année passée.
Retrouvez 5200 fresques et 35000 photos sur http://www.trompe-l-oeil.info
Competitic simplifiez le pilotage de votre entreprise avec la business inte...COMPETITIC
Retrouvez dans ce support une présentation du concept de business intelligence, ses usages, les solutions et les bonnes pratiques !
Ce document a été réalisé avec la contribution de Keyrus, société de conseil spécialisé en business intelligence.
L’adéquation des modèles de sourcing pour accélérer la transformation de la DSISia Partners
Innover, améliorer la qualité de service, réduire la durée des cycles de développement, optimiser les coûts sont les enjeux difficilement conciliables au sein de la DSI. Et si cela était l’opportunité de réinventer le positionnement de la DSI ?
Découvrez comment l’adéquation des modèles de sourcing sert la performance opérationnelle et le développement des expertises stratégiques en interne.
Faites connaissance avec le groupe Cost House, plus de 15 ans d’expertise et d’engagement à vos côtés ! Cost House est un cabinet de conseil expert en performance économique. Nous accompagnons les Directions Générales et Financières, les Directions des Systèmes d’Information, les Directions des Achats et les Directions Industrielles et R&D.
Nous avons développé trois domaines d’expertise :
Ingénierie des coûts
Chantiers de compétitivité
Projection & pilotage stratégique.
Aligner son organisation IT sur la création de valeurs pour le clientMielabelo
L’alignement des services IT sur les besoins des Métiers fait l’objet de nombreuses réflexions et a donné lieu à la création de plusieurs référentiels (ITIL, CobiT, ...). En pratique, cet alignement apparaît toujours comme fastidieux et reste bien souvent assez théorique. Afin d’exploiter, sur le terrain, par des chantiers rapides et
concrets, la force d’une démarche comme CobiT 5, Mielabelo a couplé le référentiel avec une approche
opérationnelle basée sur le Lean IT.
Greenspire présentation générale 18 février 2013Yves Zieba
Nous expliquons dans cette présentation, nos principales propositions de valeur pour nos clients et notre vision des sociétés que nous conseillons pour les aider à devenir plus agile, plus profitable et plus responsable.
Digitalisation de la fonction achats : l’art de choisir les bons outilsAxys
À l'occasion du Nantes Digital Week 2021, l'observatoire SIRIUS, a présenté ses 1ers résultats.
Dans le cadre de leur partenariat, la chaire Achats d’AUDENCIA et AXYS Consultants ont lancé en 2019 une initiative commune pour appréhender le marché des solutions Achats –leader et nouveaux entrants - avec un nouveau regard. Ils ont vite été rejoint par Cyrénac dans cette aventure.
Cette démarche nous a conduit à développer un nouveau modèle de classement des solutions Achats et de suivre l’évolution du marché au sein de l’observatoire SIRIUS.
Transformation digitale et économie de l'expériencelaurentfinck2
Conseil des principaux utilisateurs et fournisseurs de technologies dans la création et le déploiement de la valeur métier des solutions technologiques. Missions dans l'industrie de l'assurance, dans l'industrie des services, dans l'industrie du logiciel, et dans l'industrie de l'IoT.
Atelier PIM - All For Content 2021
Laurence Caron ContentServ accompagnée de Frédéric SANUY présenterons lors de l'atelier PIM, et sa place dans la stratégie des marques afin d'accélérer le commerce électronique depuis la création de produits jusqu'à leur syndicationsur toute la chaine de valeur.
https://www.activo-consulting.com
Le 16 octobre j’ai assisté à une conférence organisée par information builders au Shangri la de Paris intitulée : « Les nouveaux enjeux de l’EIM, MDM et big data, l’association gagnante ». Même si le titre est un peu abscons, et requiert lui-même un peu de data mining, le contenu allait au-delà de mes espérances avec une présentation très intéressante de Jean-Michel Franco (photo), Directeur de l’innovation chez Business & décision. Et je peux dire qu’enfin j’ai tout compris, ou presque,au big data, au vrai big data, pas aux incantations aux dieux de la mode, mais à la description d’une vraie révolution au sein des entreprises et des directions marketing qui n’a pas fini de créer des remous dans les organisations et les méthodologies. Voir mon compte-rendu : http://wp.me/p3XOzT-2wS
Reussir sa transformation vers un modele IT agile et ouvert - LivretAXA en France
"Ma conviction, en tant que DSI d’AXA France, est que l’informatique est un levier clé de la transformation digitale de l’entreprise.Notre challenge, avec mes équipes, est d’insuffler une culture d’innovation, de créer de l’agilité, tout en préservant la cohérence et la performance de notre Système d’Information complexe. La réussite passe par une démarche globale. Ce document décrit comment AXA France s’est engagée dans la transformation de son informatique en abordant l’ensemble des facteurs clés" Marc Blottière, Directeur des Systèmes d’Information AXA France
Le secteur Distribution & Retail by isatechisatech
Les Métiers du négoce sont en pleine mutation.
L’arrivée d’internet dans le monde du commerce a grandement changé nos comportements d’achats, le consommateur final ou les clients professionnels peuvent désormais décider d’une commande avant même d’entrer en contact avec le commerçant. La multiplication des canaux de ventes et les avancées technologiques ne font qu’accentuer l’exigence des acheteurs à l’égard des professionnels du commerce qui se doivent de toujours innover.
Pour faire face à ces changements des comportements, isatech propose à ses clients des solutions informatiques adaptées à leurs besoins. Découvrez-les dans notre nouvelle présentation secteur.
Silex x Altaris : Les prémices de l'acheteur augmentéBenoit Larrieu
En avril dernier, sur le Salon des Achats de Paris, Quentin Fournela, CEO de Silex, a eu le plaisir de co-animer un workshop avec Alain Alleaume, PDG et fondateur du cabinet de conseil Altaris. Nous avons échangé au sujet du rôle des nouvelles technologies et des réponses concrètes qu’elles apportent aux services Achats. Accompagnés de notre partenaire, nous nous sommes demandés : Comment le digital et les nouvelles technologies vont assister les acheteurs de demain ? Pour y répondre, les fondateurs de Silex et d’Altaris nous livrent leurs analyses.
1. 2013
Factea IT
Les Achats au service de la gouvernance IT
Conseil en stratégie et performance des achats IT
Factea IT, membre de Factea Group • 16, rue de Solferino• Tél. : +33 (0)1.49.10.93.40 • www.facteait.com
2. Présentation de Factea IT – 2013 2
Factea Group
Présentation de Factea IT
Nos Références
3. Présentation de Factea IT – 2013
Factea est un cabinet de conseil en Achats qui répond à l’ensemble des besoins de
ses clients, en ne présentant que des experts métiers pour chacun des domaines
abordés : la double compétence Achat/métier est le gage de la réussite
3
Régie / Staffing
Intégrer des consultants
achats autonomes,
flexibles et immédiatement
opérationnels
Réaliser les prestations en
prenant en compte les
spécificités et le contexte
de l’entreprise
Garantir les bénéfices à
court et moyen terme en
termes de contractualisation,
bonnes pratiques, …
Formation
Animée par de véritables
consultants achats
pratiquant régulièrement
dans leur domaine
Analyse comparative des
bonnes pratiques sans
équivalent (benchmark de
bonnes pratiques, modèles
organisationnels…)
Utilisation d’outils
pédagogiques : études de
cas adaptées, ateliers…
Optimisation des coûts
Allouer de réels
spécialistes par familles et
thématiques achats
Établir un diagnostic rapide /
cartographie des dépenses
Identifier l’ensemble des
leviers stratégiques et
pertinents sur chaque famille
et thématique achats
Assurer un objectif de
retour sur investissement
rapide sur tous les projets
Dégager des économies
pérennes
Conseil
Réaliser le diagnostic
complet de la fonction
Accompagner le
positionnement des achats
adapté au sein de l’entreprise
et de son environnement
(organisation…)
Développer des outils
adaptés aux enjeux et au
dimensionnement des
équipes achats
Anticiper et pallier les
risques Achats
Intégrer l’innovation dans
l’ensemble des réflexions
Notre
réponse
Comment améliorer la
performance et le
positionnement de la
fonction achats ?
Comment développer et
renforcer les compétences
de mes équipes achats ?
Comment renforcer mes
équipes achats pour
absorber les pics de
charge ou pour apporter
une expertise technique ?
Comment identifier des
nouveaux gains tant sur
des familles cœur de
métier que sur des
familles hors production ?
Votre
besoin
Présentation
4. Présentation de Factea IT – 2013
Factea dispose d’équipes spécialisées sachant appréhender les problématiques
complexes : familles achats stratégiques, achats responsables…
4
Différencier les produits par l’innovation Fournisseurs
Mettre en œuvre le sourcing LCC (Low Cost Countries)
Auditer et /ou créer des structures achats
Intégrer les fournisseurs stratégiques
Développer les compétences des acheteurs
Développer
des relais de
croissance
Accompagner les projets multi-familles
Intervention sur l'ensemble de la chaine
logistique (cash flow, service client, réduire les
coûts)
Contribution aux objectifs achats et RSE
Réalisation de bilan carbone
Problématiques
organisationnelles
Accompagner
les projets
transverses et
multi-familles
Nos offres
5. Présentation de Factea IT – 2013
Les Directions Achats ont un rôle à jouer face aux enjeux susceptibles d’impacter la
compétitivité de l’entreprise : le SI est un atout majeur de cette compétitivité
5
Notre
réponse
Votre
besoin
Présentation
L’environnement
macro économique
Le marché
(clients – fournisseurs – concurrents)
L’entreprise
Comprendre pour limiter
les risques et saisir les
opportunités
Exploiter les forces du
marché pour améliorer sa
position
Transformer pour
augmenter la compétitivité
Les enjeux
6. Présentation de Factea IT – 2013
Factea IT est un cabinet de conseil en Achats dont la mission est de renforcer
durablement la compétitivité de ses clients en adoptant, dans le domaine IT, une
approche « sur mesure », pérenne et approuvée par les opérationnels
6
Présentation
Ces leviers répondent aujourd’hui aux enjeux de la réactivité, de la maîtrise
des risques et des coûts, et de l’évolutivité demandée par nos clients
Développer des relais
de croissance
Dégager des économies
pérennes
Aligner la fonction
Achats sur les enjeux de
l’entreprise
• Réduction des CAPEX
• Maîtrise des coûts
complets (TCO)
• Développement de catalogues
‘Sourcing en 1 Clic’
• Réduction du gaspillage
• Collaboration avec les clients internes /
requalification du besoin
• Fédération des équipes achats
Proposition de valeur Factea IT
3 Objectifs, 4 Leviers à fort potentiel
Achats Responsables
Re-design To Needs Innovation Fournisseur
Collaboration
Fournisseur
1
32
• Développement de nouvelles opportunités
• Réduction du coût complet
• Régénération relation fournisseur sur des bases tangibles et mesurables
7. Présentation de Factea IT – 2013
Les équipes spécialisées par famille génère en permanence de nouvelles sources
d’amélioration et d’économies
7
DSI MOBILITÉ
FINANCE
FACILITIES
MARKETING
PRODUCTION / LOGISTIQUE
Supply Chain
Transport
Gestion des déchets
Énergie
Éclairage
Emballage
Maintenance industrielle
Équipements de Protection
Individuelle (EPI)
Nettoyage de bureaux
Sécurité - gardiennage
Restauration collective
Maintenance multi-technique
Archivage
Espaces verts
Accueil
Media
Hors média
Communication
Print
Télécom
Informatique
(prestations, matériels,
logiciels)
Impression - reprographie
Flotte automobile
(LCD, LLD)
Voyages et déplacements
Frais bancaires
Baux immobiliers
Assurances
PROFESSIONAL SERVICES
Juridique, avocats
Formation
Interim
Nos offres
8. Présentation de Factea IT – 2013
Pour chaque mission, un chef de projet assure l’interface avec le client et se porte
garant du retour sur investissement
8
Un unique chef de projet assure l’interface
avec le client. Il y a donc un seul
interlocuteur avec le responsable du projet
côté client
Il est responsable de la qualité et de la bonne
fin des missions
Les consultants travaillent sur le terrain avec
les équipes clientes ou en chambre selon la
volonté du client
Mise à disposition d’outils et de bonnes
pratiques, transfert de savoir-faire aux
équipes achats
Conduite & Pilotage d’un projet
Exemple de script / fiches famille
Outils de macro planning
global
L’ ADN de Factea est de vous assurer un ROI de moins de 6 mois
avec un impact sur le compte de résultat de l’année
Les équipes proposent des solutions, les directeurs opérationnels décident
Gestion de projet
9. Présentation de Factea IT – 2013 9
Factea Group
Présentation de Factea IT
Nos Références
10. Présentation de Factea IT – 2013 10
Factea IT s’est construit autour de l’expérience de ses équipes, acquise dans les achats et le
pilotage de projets informatiques au sein de grandes entreprises internationales, et de missions
complexes au sein de cabinets de conseil
Factea IT
Grands projets
Consolidation
Externalisation
Nouvelles Technologies
Optimisation budgétaire
Calculs de ROI & TCO
Economies d’énergie
Amélioration rapide et durable de la
performance Achats
Optimisation de l’organisation et des
processus Achats
Transfert de compétence
(méthodes, outils, bonnes pratiques)
Optimisation des budgets IT
Expertise Factea
Client
Expertises Techniques
• Prestations de Services
• Matériel
• Logiciel
Domaines
• Informatique
• Telecom
• Impression
Expertise
Expertises Achats
• Offres et Opportunités
• Organisation et Processus
• Stratégie et Pilotage
• Qualification
• Négociation et Contractualisation
• Gestion Relation Fournisseur
11. Présentation de Factea IT – 2013
Quick Diag
Cartographie achats IT
Organisation & Conduite
du changement
Identification
des Quick Wins
Bilan Energétique
Durable
Conseil
L’offre Factea IT s’articule autour de 4 domaines, la forte expertise informatique dans
chaque domaine de nos intervenants emporte l’adhésion des DSI
Les offres de Factea IT
Optimisation des
budgets
Staffing3 Formation
Analyse de la valeur
Analyse des niveaux de
services
Renégociation des prix
Impact énergétique
Audit & Renégociation
des contrats de Leasing
21 4
Mise à disposition de
ressources
Pilotage de projets
Management de
transition
Inter
Intra
E-learning
Sourcing University
Factea IT couvre l’ensemble des problématiques Achats
informatiques
11
Proximité et flexibilité
12. Présentation de Factea IT – 2013 12
Les missions de conseil en Achats IT permettent aux clients d’identifier et de traiter
rapidement les points d’amélioration sur tout ou partie de leur organisation. Le
moyen d’augmenter la productivité et la qualité du travail quotidien
Les offres de Factea IT
Quick Diag
Cartographie achats IT
Organisation &
Conduite du changement
Quick Wins
Quick Diag est un outil permettant d’identifier rapidement les axes d’amélioration sur
un ou plusieurs périmètres. Une Matrice de Maturité Achats IT est livrée au client,
avec les recommandations qui permettront de lever les barrières et d’améliorer les
performances et la qualité du service
La Cartographie des Achats IT établi une vue de synthèse des dépenses par nature,
par typologie, par entité, par fournisseurs. La Cartographie permet d’établir les ratios
de dépense par thème pertinent (data center, entité, projet, fournisseur, domaine, …)
selon différents axes (Acquisition, exploitation, maintenance, formation, …)
L’organisation doit soutenir la stratégie Achat. Elle doit s’adapter aux évolutions de la
DSI et de ses règles de gouvernance. Cette adaptabilité peut s’accompagner de
changements nécessitant un soutien opérationnel et la mise en œuvre de méthodes et
d’outils appropriés
80% des dépenses sont réalisées par 20% du panel produits. Notre expérience nous
permet d’identifier rapidement les zones de gains facilement accessibles sans mettre
en cause les exigences de la DSI
Au-delà d’une éthique citoyenne, les consommations d’énergie peuvent être un point
de fragilité pour la croissance des datacenters et réduire implicitement la qualité de
service aux utilisateurs. Le bilan énergétique permet d’anticiper ces difficultés et aussi
de réduire les budgets correspondants.
Bilan Energétique
Durable
13. Présentation de Factea IT – 2013 13
Factea IT travaille sur les problématiques achats informatiques, Télécom et
Reprographie au sens large, autour de 7 thèmes-clés
Pyramide Factea IT de la performance achats
Aligner l’organisation à la politique
achats, dimensionner les équipes
Définir les interactions et le mode
de management avec la DSI
Faire monter les équipes en
maturité achat et en techniques IT
Améliorer le processus
achats et outiller les
acheteurs
Organiser son panel
fournisseurs et revoir le
mode de relation en
fonction des enjeux
Définir les fonctionnalités du SIA et
l’intégrer au SI de l’entreprise en
liaison avec la Finance
Piloter et mesurer la
performance achats
Définir, appliquer et faire connaître
la politique achats en lien avec la
stratégie IT
Partager les bonnes pratiques
Alimenter les achats via des
benchmarks internes et externes
Définir des stratégies
familles achats en
adéquation avec la
gouvernance IT
Communiquer en interne
et en externe sur la
politique, la performance
et les actions achats
Définir une segmentation
achats : classifier et
hiérarchiser les familles
achats en accord avec la
DSI
Famille achats Méthodologie
Relation
fournisseurs
Politique et
stratégie
achats IT
Segmentation
achats
Organisation
et
compétences
Processus
achats
Note(s) : (1) Système d’information Achats, (2) Système d’Information
(1)
(2)
Les offres de Factea IT
14. Présentation de Factea IT – 2013
Analyse de la valeur
Analyse des niveaux de
services
Renégociation des prix
Impact énergétique
Audit & Renégociation
des contrats de Leasing
Les contrats de leasing nécessitent une expertise particulière dont peu d’acheteurs
disposent. L’analyse et la renégociation éventuelle de certaines clauses peuvent
permettre tout à la fois de réduire les coûts et de sécuriser les biens
14
Au-delà d’une éthique citoyenne, les consommations d’énergie peuvent être un point
de fragilité pour la croissance des datacenters et réduire implicitement la qualité de
service aux utilisateurs. Le bilan énergétique permet d’anticiper ces difficultés et aussi
de réduire les budgets correspondants.
Notre expérience démontre que quel que soient les engagements contractuels en
cours, une analyse de la décomposition des coûts permet de reprendre les
négociations avec les fournisseurs quand des abus sont détectés.
Le Niveau de service, communément Service Level Agreement (SLA), est un point clé
de contrôle des dépenses en IT. Des études rapides permettent souvent d’adapter le
SLA à l’usage réel des SI, que ce soit pour réduire la dépense ou augmenter et
adapter la sécurité du SI.
Ce qui compte dans un produit, c'est le résultat qu’il permet d’obtenir une fois intégré
dans un tout, quelle que soit la solution utilisée pour satisfaire cette fonction.
L ’analyse de la valeur est une méthode rationnelle d'optimisation qui évite notamment
la sous/sur qualification des cahiers des charges.
Les missions d’optimisation des budgets en Achats IT doivent permettre de
contrôler les dépenses directes et indirectes, tout en préservant l’adhésion des
services techniques aux solutions choisies et contractualisées.
Les offres de Factea IT
15. Présentation de Factea IT – 2013
Dans les projets d’optimisation des budgets, Factea IT génère le plus souvent de 15 à
30% de gains en abordant les axes stratégique, organisationnel et opérationnel
Potentiel de gains sur les 3 axes d’optimisation des budgets d’achats IT
- Base 100 pour le budget achats IT
Source(s) : expérience Factea
Gains
potentiels
Consolidation de la demande
Degré de consolidation des commandes
Respect des contrats cadre
Amélioration conjointe /
co-développement avec les fournisseurs
Négociation des prix
Révision du panel des
fournisseurs
Réduction du nombre
de références produits
Économies sur les
achats
Réorganisation et
revue des processus
Qualification des
besoins
Négociation
des offres
Budget IT
Stratégique OpérationnelOrganisationnel
Analyse de la valeur
Nouvelles solutions techniques
Découplage ou groupement de services
Standardisation
Benchmark
Axes de réduction des coûts
15
Les offres de Factea IT
16. Présentation de Factea IT – 2013
Factea IT propose l’audit et la négociation / renégociation des contrats de leasing
ou de location financière
16
Objectifs et périmètreContexte
Dans ce contexte, la négociation et renégociation des conditions
contractuelles et financières des contrats de leasing ou de location
financière permet de générer des gains durables,
sans impact sur l’activité
Les offres de Factea IT
Retour sur
investissement
€
TRI
ans
Discours commercial des prestataires
orienté sur les gains réalisés à court terme
(non investissement) et masquant les
anomalies et le coût réel
Conditions complexes à décrypter de
manières précises
Factea IT optimise
− Les contrats existants
− La définition des nouveaux besoins
− Les renouvellements et nouveaux
contrats
Objectifs
Périmètre
− Informatique
− Son et vidéo
− Reprographie
− Et tous types de contrats de Leasing
Générer des
économies
(loyers)
Améliorer le
contrat
(anomalies)
Améliorer les
conditions de
sortie
(fin de contrat)
17. Présentation de Factea IT – 2013 17
L’absence d’un cadre à la Direction Achat, ou une réorganisation difficile, peut pénaliser fortement
l’avancement des projets et la relation avec la DSI et les utilisateurs. Factea IT propose d’assurer la
transition dans ces périodes avec ses experts rodés aux management de structure et experts dans
les Achats et l’IT.
L’expérience des membres de l’équipe de Factea IT dans le pilotage de grands projets Achats et
Informatique nous permet de proposer des profils de très bon niveau pour assurer le pilotage de
projets Achats IT. Leurs compétences les positionnent comme des acteurs respectés par les DSI et
par les fournisseurs.
Factea IT propose des consultants de profils variés pour apporter le renfort et l’appoint permettant
aux directions achats IT de faire face à l’afflux de nouveaux projets ou à l’absence d’une partie de
leurs équipes.
Durée et taux de présence adaptables aux contraintes des clients.
Le staffing met à disposition des clients un ou plusieurs prestataires qualifiés IT et
Achats, soit en renfort dans une équipe existante soit sous forme d’équipe
autonome afin de répondre au plus près aux exigences des clients
Mise à disposition de
ressources
Pilotage de projets
Management de
transition
Les offres de Factea IT
18. Présentation de Factea IT – 2013 18
Factea IT propose une offre de staffing sur mesure, à temps plein ou partiel, sur une
durée répondant aux besoin des clients
Les offres de Factea IT
Offre
Facteurs clés de succès
Exemples de mission de staffing
- Factea -
Consultants de profils variés
− Managers (achats et projets)
− Experts famille achats (« category buyer »)
− Consultants acheteur senior
− Consultants acheteur junior
Durée et taux de présence adaptable
Encadrement systématique des consultants par un
Directeur Factea expert dans le domaine d’intervention
(cadrage défini en accord avec le client (gestion des
priorités, rapport d’activité et orientations MT, revue
des risques, …)
Mise à disposition du consultant
− Outils, BDD et méthodologies de Factea IT
− Réseau de consultants et partenaires Factea,
France et international (Russie, Chine, Pologne,
Océan Indien)
Alternance des consultants entre missions de conseil
et missions de staffing / management de transition
Directeur achats et 2 consultants IT
pour la consolidation de data centres
sur les domaines software et hardware
(6 mois)
1 expert achat IT (3 mois) pour
analyser la base contractuelle
1 consultant confirmé achats au sein
de la direction Achats IT
(6 mois)
1 consultant en charge de la gestion
d’implémentation de l’ERP SAP
(6 mois)
Consultant senior pour mettre en place
un Accord Cadre international pour la
bureautique (6 mois)
19. Présentation de Factea IT – 2013
Les offres de Factea IT
Des formateurs de haut niveau
35,5
15
10,29,8
18,3
6,4
3,4
2,1
4,7
21,1
6
5,3
11
7,4 6
6
0
5
10
15
20
25
30
35
Potential savings
(M€)
Feasibility (1)
(ease of implementing alternate sourcing strategy)
Difficult Easy
Wave 2 Wave 1
Wave 3
Cutting and
stamping
Plastic
parts
Mechanical
components
Mechanical-
Electrical
components
Motors, Electrical
components
Foam
Finished
products
Textile, leather,
covers
Formed,
wire-spring
Plastic raw
material
Other
saving
categories
Steel
product
Indirect
Nominated
sourcing
categories
Other metal
process
Indirec
t
Potential savings by purchasing family (annual)
35,5
15
10,29,8
18,3
6,4
3,4
2,1
4,7
21,1
6
5,3
11
7,4 6
6
0
5
10
15
20
25
30
35
Potential savings
(M€)
Feasibility (1)
(ease of implementing alternate sourcing strategy)
Difficult Easy
Wave 2 Wave 1
Wave 3
Cutting and
stamping
Plastic
parts
Mechanical
components
Mechanical-
Electrical
components
Motors, Electrical
components
Foam
Finished
products
Textile, leather,
covers
Formed,
wire-spring
Plastic raw
material
Other
saving
categories
Steel
product
Indirect
Nominated
sourcing
categories
Other metal
process
Indirec
t
Potential savings by purchasing family (annual)
interactions
Transformation
Process
improvement
« Internal » « External »
« Organisationnels »
Specification
s review
Value Stream
clusterisation
Volume
effect
Competition
Supplier
costs
modeling
Globalization
8 purchasing
efficiency
levers
interactions
Transformation
interactions
Transformation
Process
improvement
Process
improvement
« Internal » « External »
« Organisationnels »
Specification
s review
Specification
s review
Value Stream
clusterisation
Value Stream
clusterisation
Volume
effect
Volume
effect
Competition
Supplier
costs
modeling
Globalization
8 purchasing
efficiency
levers
Une orientation opérationnelle
Une transmission d’outils
et de méthodes
Tous nos formateurs ont de
solides expériences en conseil
et/ou en entreprise à des postes
à fortes responsabilités
La définition de cas pratiques en
concertation avec vos équipes
nous permet de former sans
démobiliser
Nos outils et méthodologies
sont éprouvés et facilement
réutilisables par vos équipes
Les formations Factea IT
Exemples de formations
Factea IT dispose de modules de formation sur
l’ensemble des problématiques Achats IT . Ces
modules peuvent être assemblés pour présenter des
cursus sur mesure totalement adaptés aux besoins
réels des clients
Dans cet exemple, le client a choisi un cursus
complet ‘Appel d’offre’ pour le segment Logiciel, un
cursus Juridique pour les Logiciels Monétiques, les
risques juridiques pour la Maintenance, et les achats
de leasing dans la Reprographie.
Factea IT forme aux bonnes pratiques et les illustre avec ses méthodes et des outils
éprouvés qui sont transférés à ses clients. Les formations sont l’opportunité de
traiter les problématiques immédiates et opérationnelles des clients.
19
20. Présentation de Factea IT – 2013 20
Présentation de Factea IT
Factea Group
Nos Références
21. Présentation de Factea IT – 2013
Une réduction des délais du projet
Achat au profit d’un déploiement plus
rapide
Un choix de solutions techniques
légitime et approuvé par l’ensemble
des pays dans un processus clair et
maîtrisé
Des résultats financiers au-delà des
attentes clients
Une compétence et une légitimité de
la direction Achat du client renforcée
et reconnue
Aviva a choisi de consolider
l’ensemble de ses Data Centres
européens sur un seul site
Problématique complexe
d’architecture matérielle et logicielle
pour garantir un niveau de service
inchangé à l’ensemble des utilisateurs
de tous les pays
Enjeux business forts
Contexte politique délicat
Objectifs financiers ambitieux
Projet en Anglais
■ Revue des Spécifications Techniques
avec les équipes informatiques pour
en faire un véritable levier de qualité
opérationnelle et de pilotage des
appels d’offres
■ Mise en place de Comité de Pilotage
du projet Achat réunissant l’ensemble
des DSI européens pour valider tout
à la fois les choix techniques et
légitimer les décisions
■ Pilotage des Appels d’Offres dans
notre cadre méthodologique
favorisant la réduction des délais et
l’analyse objective des résultats
21
Mise en œuvreContexte Résultats
Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT
Sourcing complet d’un Data Centre Européen consolidant de nombreux Data Centres
internationaux
Source : capital intellectuel Factea
Gains réalisés
32 %
Nos Références
Entreprise du secteur banque /assurance
22. Présentation de Factea IT – 2013
Un projet géré de bout en bout en 4
mois
Plus de 100 sociétés consultées
Un outil détaillé permettant à la DSI
de choisir les sociétés retenues en
mesurant l’impact sur la couverture
technologique voulue et l’impact sur
les gains potentiels
Peu de négociations juridiques
Une DSI satisfaite tant sur les
fournisseurs retenus que sur les tarifs
contractualisés
La Fnac doit réduire ses dépenses
tout en faisant face à des projets
technologiquement ambitieux
La Fnac doit rester leader dans son
domaine et proposer des solutions
techniques innovantes pour séduire
ses clients externes comme internes
Des enjeux business forts
Préserver les projets en cours
Objectifs financiers ambitieux
■ Mise en place d’une nomenclature de
Profils du marché
■ Audits des fournisseurs et
consultants en place
■ Analyse des dépenses
■ Proposition de stratégie Achats sur le
domaine
■ Proposition de Contrat Cadre
assurant la protection du Client
■ Pilotage de l’appel d’offre au travers
de nos outils
■ Communication personnalisée auprès
de chaque société lui permettant
d’améliorer son offre
■ Communication auprès de la DSI
pour suivre l’évolution du projet et les
perspectives de gains
■ Choix intermédiaires et finaux à la
seule main de la DSI
22
Mise en œuvreContexte Résultats
Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT
Sourcing de Prestations Intellectuelles pour la DSI du groupe Fnac
Source : capital intellectuel Factea
Gains réalisés
de 10% à 27,26%
selon choix Client
Nos Références
Entreprise du secteur Distribution / Commerce
23. Présentation de Factea IT – 2013
Un projet réalisé dans des délais
courts
Une comparaison technique objective
des résultats et un choix légitime et
approuvé par l’ensemble des RSSI
dans un processus clair et maîtrisé
Des résultats financiers satisfaisants
Une problématique de distribution et
de support adaptée aux contraintes
locales
Une compétence et une légitimité de
la direction Achat renforcée et
reconnue
Des solutions hétérogènes déployées
sur l’ensemble des sites
Des contrats arrivant à échéance à
des dates éloignées
Des enjeux importants pour asseoir la
légitimité de la direction IT Groupe
Projet en Anglais
■ Revue des Spécifications Techniques
avec les équipes informatiques pour
en faire un véritable levier de qualité
opérationnelle et de pilotage des
appels d’offres (mise en forme de
grilles de qualification couvrant
l’ensemble des domaines
fonctionnels)
■ Mise en place de Comité de Pilotage
du projet Achat réunissant l’ensemble
des RSSI des pays du périmètre pour
valider tout à la fois les choix
techniques et légitimer les décisions
■ Pilotage des Appels d’Offres dans
notre cadre méthodologique
favorisant la réduction des délais et
l’analyse objective des résultats
23
Mise en œuvreContexte Résultats
Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT
Sourcing d’une solution de sécurité Antivirale déployée à l’internationale
Source : capital intellectuel Factea
Gains réalisés
27 %
dès la 1ère année
Nos Références
Entreprise internationale du secteur industriel
24. Présentation de Factea IT – 2013 24
Mise en œuvreContexte Résultats
Une base à jour et permettant son
exploitation afin de réduire les risques
financiers, opérationnel et juridiques
Une base de travail pour la direction
achats afin de cibler ses priorités et
enjeux annuels
Un processus clair et une
communication ciblée qui garantissent
la pérennité de la démarche
Une compétence et une légitimité de
la direction achats du client renforcée
et reconnue
BNP PF a mis en place une base de
gestion des contrats début 2010
Le constat à fin 2010 fait ressortir que
seul 50% des contrats sont identifiés
dans la base
Les risques contractuels ne sont pas
ou mal couverts
La transmission, aux Achats, des
contrats négociés par les directions
opérationnelles ne se fait pas
systématiquement
Le processus de gestion des contrats
n’est pas connu et partagé en interne
avec les autres directions
L’outil actuel n’apporte pas les
garanties de fiabilité, sécurité et de
gestion des risques
Récupération des 50% de contrats
manquants dans la base en interne
ou auprès des fournisseurs
Diagnostic de la structure actuelle de
la base de gestion des contrats et
recommandations.
Rédaction de :
• processus de gestion des
contrats
• déclinaison du processus en flux
• matrice des contrôles
• d’une gouvernance incluant les
outils de pilotage.
• plan de communication
Analyse des outils du marchés,
rédaction de l’expression du besoin,
cahier des charges
Duplication de la démarche aux
autres pays
Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT
Optimisation de la gestion des contrats fournisseurs
Source : capital intellectuel Factea
Entreprise du secteur banque /assurance
Nos Références
25. Présentation de Factea IT – 2013
Obtention de meilleurs taux de
services
Réduction de l’indisponibilité des
sites marchands
Amélioration des SLA
Temps d’intervention et de
résolution des incidents réduits
Gain de 50% sur les coûts
FNAC souhaite déléguer à un tiers la
gestion de son site marchand pour
plusieurs raisons
Stratégiques
Economiques
Qualitatives
Technologiques
Organisationnelles
Les objectifs attendus sont de 2
ordres
Amélioration des niveaux de
services
Réduction des coûts
Analyse des réponses au cahier des
charges
Evaluation des offres techniques en
collaboration avec les équipes métiers
et de la DSI
Ranking technique des offres
Identification des leviers de
négociation
Elaboration des techniques et
tactiques de négociation
Négociation des conditions
commerciales et sélection du
fournisseur retenu
Contexte
25
Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT
Outsouring / infogérance de sites marchands
Source : capital intellectuel Factea
Nos Références
Entreprise du secteur distribution spécialisée
Gains réalisés
50 %
Mise en œuvre Résultats
26. Présentation de Factea IT – 2013
Nos Références
Laboratoire pharmaceutique à capitaux
100% public mais géré comme une
entreprise privée
La Direction Générale souhaite engager
une démarche d’une meilleure maîtrise
des dépenses IT
Décision de lancer un diagnostic des
achats informatiques
Objectifs du projet :
• Obtenir de la visibilité sur les dépenses
(cartographier les familles achats IT)
• Proposer par segment IT, des pistes
d’amélioration sur les dépenses actuelles et
identifier les opportunités d’optimisation sur
les futurs projets et applications
• Analyser la performance des prestations
externalisées
Mise en œuvre d’une cartographie :
• des dépenses Achats IT (cube achat)
• de la maturité des Achats IT
• organisationnelle
Interviews des différents responsables
de la DSI
Interviews des fournisseurs présentant
une dépense importante
Identification des axes d’amélioration
Hiérarchisation des enjeux
Du diagnostic ressort un niveau de
maturité et d’organisation élevé de la DSI
avec toutefois de réels axes
d’optimisation, conditionnés par une
collaboration structurée de la DSI et des
Achats
Mise en place d’une nomenclature à trois
niveaux afin de suivre finement les états
des dépenses par segment
Présentation de trois principales natures
de leviers d’optimisation, pondérées par
un niveau de faisabilité de déploiement
au sein du laboratoire
Proposition d’une feuille de route sur un
horizon de deux/trois ans
26
Mise en œuvreContexte Résultats
Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea
Diagnostic des Achats Informatique
Entreprise du secteur pharmaceutique
Potentiel de gains
15 %
27. Présentation de Factea IT – 2013
Références
Achats IT au travers des filiales et
répartis sur plus de 12 pays (Europe,
Asie, Amérique du Sud, Centrale et du
Nord)
Pas de contrat Corporate dans les
Achats IT
Peu de savoir-faire en Achat
International IT
Des architectures techniques
diversifiées
Des dépenses non optimisées
Des contrats au niveau de protection
client très inégal
Projet en Anglais
Définition d’objectifs clairs et mesurables
pour le Projet
Revue des Spécifications Techniques avec
les équipes informatiques pour en faire un
véritable levier de qualité opérationnelle et
de pilotage des appels d’offres
Mise en place de Comité de Pilotage du
projet Achat réunissant l’ensemble des DSI
pour valider tout à la fois les choix
techniques et légitimer les décisions
Pilotage des Appels d’Offres dans notre
cadre méthodologique favorisant la
réduction des délais et l’analyse objective
des résultats
Une rationalisation des choix
techniques
Un choix des solutions
techniques légitime et
approuvé par l’ensemble des
pays dans un processus clair
et maîtrisé
Des résultats financiers au-
delà des attentes clients (30%
de remise sur les précédents
contrats)
Une compétence et une
légitimité de la direction Achat
du client renforcée
Un levier Achat au service de
la gouvernance informatique
27
Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT
Sourcing Postes de Travail pour un groupe industriel international
Gains réalisés
29,64%
Contexte Mise en œuvre Résultats
28. Présentation de Factea IT – 2013
Références
Achats IT répartis au travers des filiales
sur plusieurs régions françaises
indépendantes
Pas de contrat Groupe dans les
Achats IT
Des architectures techniques
diversifiées selon les régions
Des dépenses non optimisées, tant en
acquisition qu’en maintenance et
consommables
Définition d’objectifs clairs et mesurables
pour le Projet
Assistance à la rédaction de Spécifications
Techniques par les équipes informatiques
pour en faire un véritable levier de qualité
opérationnelle et de pilotage des appels
d’offres
Mise en place de Comité de Pilotage du
projet Achat pour valider tout à la fois les
choix techniques et légitimer les décisions
Pilotage des Appels d’Offres dans notre
cadre méthodologique favorisant la
réduction des délais et l’analyse objective
des résultats
Une rationalisation des choix
techniques
Une réduction des coûts
indirects (maintenance,
support, consommables)
Des résultats financiers en
conformité avec les objectifs
(20% de remise sur les
précédents contrats)
Une compétence et une
légitimité de la direction Achat
du client renforcée
Un levier Achat au service de
la gouvernance informatique
28
Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT
Sourcing Postes de Travail et Reprographie pour une grande banque nationale
Banque Nationale
Gains réalisés
19,96%
Contexte Mise en œuvre Résultats
29. Présentation de Factea IT – 2013
Une réduction des délais du projet
Achat au profit d’un déploiement plus
rapide
Un choix de solutions techniques
légitime et approuvé dans un
processus clair et maîtrisé
La satisfaction de la DSI qui garde le
contrôle des solutions choisies
Des résultats financiers au-delà des
attentes clients
Une compétence et une légitimité de
la direction Achat du client renforcée
et reconnue
Aéroports de Paris souhaite se doter
d’une plateforme de connaissance et
d’échanges entre tous les acteurs,
internes et externes à leur DSI,
intervenant dans le processus de
développement des systèmes et
services SI et les processus de
pilotage des évolutions ,du pilotage
de la DSI, pilotage des projets et des
portefeuilles associées.
Problématique complexe
d’architecture matérielle et logicielle
Enjeux business forts
Contexte politique délicat
Objectifs financiers ambitieux
■ Revue des Spécifications Techniques
avec les équipes informatiques pour
en faire un véritable levier de qualité
opérationnelle et de pilotage des
appels d’offres
■ Mise en place de Comité de Pilotage
du projet Achat réunissant l’ensemble
des DSI pour valider tout à la fois les
choix techniques et légitimer les
décisions
■ Pilotage des Appels d’Offres dans
notre cadre méthodologique
favorisant la réduction des délais et
l’analyse objective des résultats
29
Mise en œuvreContexte Résultats
Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT
Lancement et pilotage d’appel d’offre pour la mise en place d’une solution PPM (Portfolio Project
Management) SI et prestations associées
Source : capital intellectuel Factea
Gains réalisés
53 %
Nos Références
Entreprise du secteur du transport aérien
30. Présentation de Factea IT – 2013
Définition d’objectifs clairs et
mesurables pour les Achats
Mise en place d’une méthodologie
éprouvée
Encadrement des équipes techniques
pour établir des Spécifications
centrées sur les besoins et non sur
des solutions
Mise en place de Comités de Pilotage
légitimes pour valider toutes les
décisions, étape par étape
Pilotage des Appels d’Offres dans
notre cadre méthodologique
favorisant la réduction des délais et
l’analyse objective des résultats
Un choix de solutions techniques
légitime et approuvé par l’ensemble
des pays dans un processus clair et
maîtrisé
Des résultats financiers au-delà des
attentes clients (de 20 à 60% de
remise sur les précédents contrats)
Une compétence et une légitimité de
la direction Achat du client renforcée
et reconnue
La satisfaction de la DSI qui garde le
contrôle des solutions choisies
Un levier Achat au service de la
gouvernance informatique reconnu en
interne et par les fournisseurs
Achats IT répartis sans cohérence au
travers de nombreuses filiales sur
plus de 200 pays
Aucune méthodologie réelle ni de
processus clairement définis dans les
Achats
Des architectures techniques
diversifiées nuisant à une
réconciliation efficace des données
Des dépenses non optimisées
Une dépendance fournisseur non
contrôlée
Des contrats au niveau de protection
client très inégal
Projet en Anglais
Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT
Sourcing Hardware, Software et Prestations Intellectuelles pour un grand groupe international
de Télécommunication
Compagnie internationale de Télécom
30Source : capital intellectuel Factea
Nos Références
Contexte Mise en œuvre Résultats
31. Présentation de Factea IT – 2013
Analyse du contrat actuel (points
forts, points faibles)
Echange avec les opérationnels
métiers Carrefour sur la réalisation
opérationnelle de ce contrat et de
leurs attentes
Identification des leviers de
négociation parmi les 8 leviers de
l’étoile Factea
Elaboration des techniques et
tactiques de négociation
Renégociation du contrat avec le
fournisseur en place
Maintien des niveaux de services et
gain de 1,7 M€ annuels à périmètre
comparable
Carrefour a confié à un prestataire la
gestion de l’approvisionnement des
produits frais des magasins, de la
réception de la commande à la
livraison dans les points de vente
Carrefour souhaite continuer à
déléguer au même tiers la gestion
informatique de sa logistique des
produits frais pour plusieurs raisons
Stratégiques
Economiques
Qualitatives
Technologiques
Organisationnelles
Périmètre du contrat d’achat : 9,4 M€
31
Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT
Externalisation logistique, infrastructure matérielle, logicielle et prestataires
Source : capital intellectuel Factea
Nos Références
Entreprise du secteur grande distribution
Contexte Mise en œuvre Résultats
Gains réalisés
18%
32. Présentation de Factea IT – 2013
Audit du parc des imprimantes et
multifonctions
Recensement des besoins
d’impression par type d’utilisateur
Rédaction du cahier des charges
Sourcing fournisseurs
Envoi de l’appel d’offres
Analyse des réponses
Négociation des conditions
commerciales et financières
Accompagnement au déploiement de
la nouvelle solution
Mise en place de règles d’impression
pour les utilisateurs
Définition des bonnes pratiques en
matière d’impression
Réduction du nombre de matériels
Mise en ouvre d’un logiciel de gestion
des impression
Gains annuels de 180 K€
Reprise de la gestion des solutions
d’impression par la DSI
Hétérogénéité des matériels
Matériels obsolètes
Gaspillage dû aux documents
imprimés non récupérés
Volume de pages éditées supérieur à
la moyenne nationale
Périmètre d’achat annuel : 340 K€
32
Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT
Rationalisation du parc d’impression - CELIO
Source : capital intellectuel Factea
Nos Références
Entreprise du secteur distribution spécialisée
Contexte Mise en œuvre Résultats
Gains réalisés
54%
33. Présentation de Factea IT – 2013 33
Mise en œuvreContexte Résultats
Un apport d’expertise (juridique et
commerciale) aux prescripteurs sur
les connaissances inhérent es aux
marchés de prestations intellectuelles
et sur les bonnes pratiques ITIL V3
Un renforcement des engagements
contractuels sur une base forfaitaire
Un processus clair et une
communication ciblée qui garantissent
la pérennité de la démarche
Une compétence et une légitimité de
la direction achats du client renforcée
et reconnue
Dans le cadre de la mise en place de
la DSI d’ADP avec la définition et
l’implémentation de sa politique des
services, la DSI d’ADP souhaite
mettre en œuvre une version initiale
de son catalogue des services à
destination de ses direction clientes
dans un objectif d’offrir une plus
grande lisibilité de cette offre à ses
clients, améliorer l’encadrement de la
demande, accroitre le niveau
d’automatisation de processus de
délivrance des services
Définition de la stratégie Achats et
des critères techniques pondérés
Lancement de la consultation
Analyse du nombre de jours hommes
par phase du projet, négociation des
taux journaliers et des phases jugées
non essentielles à la criticité du projet
Pilotage des réunions de soutenance
des offres, analyse et dépouillement,
négociations et contractualisation
Elaboration et rédaction de :
• Documents de consultation : RFQ,
Analyse financière, technique et
multicritère, décomposition forfaitaire ,
Grille de notation
• Pièces contractuelles: Document de
marché, état des prix forfaitaires
conformément à la stratégie Achats
appliqués et des éléments négociés
Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT
Lancement et pilotage d’appel d’offre pour des prestations d’assistance et de conseil à la définition
d’un catalogue de Services Front Office pour la DSI d’Aéroports de Paris
Références
Source : capital intellectuel Factea
Entreprise du secteur du transport aérien
34. Présentation de Factea IT – 2013
Définition d’objectifs clairs et
mesurables pour les Achats
Analyse et définition du besoin interne
ainsi que des dépenses
Mise en place d’une méthodologie
éprouvée
Analyse de l’existant et mutualisation
des besoins récurrents
Pilotage des Appels d’Offres
favorisant la réduction des délais et
l’analyse objective des résultats
Forte rationalisation du panel existant
et gains de productivité
Un choix de solutions techniques
légitime et approuvé par l’ensemble
des prescripteurs de la DSI dans un
processus clair et maîtrisé
Des résultats financiers au-delà des
attentes clients (de 20 à 40% de
remise sur les précédents contrats)
Une compétence et une légitimité de
la direction Achat renforcée et
reconnue
Un levier Achat au service de la
gouvernance informatique reconnu en
interne et par les fournisseurs
Mise en place d’un centre de services
partagés au niveau Groupe
Achats IT répartis sans cohérence au
travers de nombreuses filiales
Mise en place
Aucune méthodologie réelle ni de
processus clairement définis dans les
Achats
Des dépenses non optimisées
Une dépendance fournisseur non
contrôlée
Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT
Lancement et pilotage des consultations pour les Achats IT de la filiale Safran Informatique de
Malakoff (92)
Entreprise du secteur aéronautique /
aérospatial
34Source : capital intellectuel Factea
Nos Références
Contexte Mise en œuvre Résultats
Gains réalisés
25 %
35. Présentation de Factea IT – 2013
Analyse du contrat actuel (points
forts, points faibles)
Identification des leviers de
négociations Achats
Identification et exploitation d’une
structure de coûts
Elaboration des techniques et
tactiques de négociation
Renégociation des contrats avec les
fournisseurs en place
Mise en place d’outil informatique de
commande en ligne (E-procurement)
Gestion de la conduite du
changement auprès des clients
internes et formation de l’outil E-
procurement aux utilisateurs
Forte rationalisation du panel
existants
Optimisation des achats indirects en
coûts complets et résiliation des
prestations de services jugées
inutilisées et payées
Une compétence et une légitimité de
la direction Achat du client renforcée
Un levier Achat au service de la
gouvernance informatique
American Express souhaite optimiser
ses coûts sur les familles d’Achats
Hors Production (IT/Telecoms,
Marketing, Services Généraux) en
analysant l’existant
American Express souhaite améliorer
les conditions contractuelles et
financières des contrats existants et
obtenir de meilleurs conditions sur les
contrats à venir
Des dépenses non optimisées
35
Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT
Redéfinition de la stratégie achat par la mise en concurrence des familles IT/Telecoms, Marketing, et
Services Généraux
Source : capital intellectuel Factea
Nos Références
Entreprise du secteur banque / finance
Contexte Mise en œuvre Résultats
36. Présentation de Factea IT – 2013
Audit de la solution actuelle
Sourcing et évaluation des offres du
marché
Réunion de travail avec les
fournisseurs de disques durs (Hitachi,
Seagate, Western Digital, Samsung).
Evaluation des produits actuels et
road map fournisseurs
Négociation des conditions
commerciales et financières
Accompagnement au déploiement de
la nouvelle solution
Choix d’une solution qui permet de
réduire de 25% la consommation
d’énergie
Mise en place de conditions
logistiques
Intégration du client dans les road
map produits et assistance technique
pour l’intégration des différents
composants
Gains annuels de 160K€
Steek est éditeur d’une solution
logicielle de gestion des systèmes de
stockage. Leurs clients sont
principalement les FAI et entreprises
du secteur télécom
A la demande de ses clients, Steek
doit leur fournir en sus de son logiciel,
l’infrastructure hardware de stockage
des données
Steek souhaite intégrer la dimension
économie d’énergie dans cette
démarche de réduction des coûts
Périmètre de l’achat : 450 K€
36
Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT
Réduction des coûts de systèmes de stockage - STEEK
Source : capital intellectuel Factea
Nos Références
Entreprise du secteur informatique
Contexte Mise en œuvre Résultats
Gains réalisés
35%
37. Présentation de Factea IT – 2013
Audit de la solution actuelle, analyse
contractuelle (points forts, points
faibles)
Benchmark par rapport aux conditions
du marché
Négociation des conditions
commerciales et financières avec le
fournisseur en place
Remise du rapport de synthèse et
recommandations
Réduction significative des coûts
d’hébergement, matériel (imprimante
+ papier) et prestations de conseil et
de services
Amélioration des niveaux de services
Gains annuels de 300K€
Dans le cadre du changement
d’enseigne et passage aux nouveaux
concepts de la branche proximité,
Carrefour souhaite renégocier le
contrat avec son prestataire pour la
solution de marketing direct en
magasin et pilotage en centrale
Périmètre : 2 M€
37
Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT
Renégociation d’un contrat pour une solution de gestion de marketing direct - Carrefour
Source : capital intellectuel Factea
Nos Références
Entreprise du secteur grande distribution
Contexte Mise en œuvre Résultats
Gains réalisés
15%
38. Présentation de Factea IT – 2013
Cartographie des contrats de leasing
et de location financière
Analyse et compréhension des
clauses contractuelles
Etablissement des écarts par rapport
à l’offre initiale
Rencontre et réunion de travail avec
les fournisseurs concernés
Négociation de nouvelles conditions
contractuelles et financières
Rédaction des différents protocoles et
avenants aux contrats et
accompagnement lors de la signature
Obtention de rétrocessions
Economies générées sur la durée
restante du contrat sans impact
sur l’activité
Novelty groupe est leader dans
l’assistance technique aux
prestataires du secteur de
l’évènementiel
Novelty groupe dispose d’un
important parc de matériels de son,
vidéo et dispositif d’affichage et
d’éclairage financé en leasing et
location financière
Novelty souhaite améliorer les
conditions contractuelles et
financières des contrats existants et
obtenir de meilleurs conditions sur les
contrats à venir
Périmètre de l’achat 1 250 000€
38
Entreprise du secteur évènementiel
Source : capital intellectuel Factea
Nos Références
Contexte Mise en œuvre Résultats
Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT
Revue et renégociation des contrats de leasing de matériels audio, vidéo et éclairage pour un
acteur dans le secteur de l’événementiel
Gains réalisés
35%
39. Présentation de Factea IT – 2013 39
L’expérience de Factea Group est issue de projets réussis auprès de moyennes et
grandes entreprises privées et d’entités du secteur public
Factea Group, c’est près de 1000 références clients
Sélection de références de Factea Group
Nos Références
40. Présentation de Factea IT – 2013
• 22 ans
d’expérience
dans les achats
dont 15 dans les
achats IT
• Ex Directeur
achats IT
Carrefour
Groupe
Article et
conférences :
• Décision achats
Les achats
informatiques
• Master achats de
l'ESSEC
Intervention sur les
achats IT
• Conférence sur la
contractualisation
des achats d'IT
Profil Sélection d’expériences
• Expert des achats IT – expert des programmes de réduction des coûts d’achats
Domaines d’expertises
Conduite de différents types de missions achats internationales
– Accompagnement et coordination de projet IT du secteur privé et public
Sélection de missions de conseil
Carrefour Direction Générale - Création de la structure des achats informatiques Groupe : Stratégie, vision, recrutement,
formations, méthodologie, outillage, contrats types (AO, CGA...), négociations de contrats Groupe, assistance aux pays dans
leurs négociations, création d'un intranet achats IT, développement du taux de couverture des achats IT, processus internes et
externes...
Gartner - Réalisation d'un benchmark sur le marché de la maintenance hardware en Europe pour le compte d'IBM
Comptoirs Modernes - Création de la structure des achats informatiques : vision, recrutement, formations, méthodologie,
outillage, contrats types (AO, CGA...), processus internes et externes...
Carrefour Direction générale - AMOA sur le domaine achats du Groupe : Définition et élaboration du processus métier référent,
des bonnes pratiques, méthodologie, conception d'un outil de gestion des achats et des négociations à destination des acheteurs
métiers du Groupe au niveau mondial, direction de projet pour le développement et la mise en œuvre de l'outil en pays, gestion
du changement et formations des utilisateurs.
BNP - Accompagnement au choix d’un outil SI Achats : processus métier, définition du besoin, cahier des charges, analyse des
offres, négociation, conduite du changement
Célio - Audit de l'existant, rédaction de l'appel d'offres et négociation pour les systèmes d'impression
Sélection de missions IT - Global
Renégociation du contrat de solution matérielle, logicielle et de services d'animation musicale en points de vente
Négociation du contrat de solution d'animation multimédia dans les points de vente (logiciel, matériel, services)
Négociation des conditions commerciales et financières pour l'infogérance du site fnac.com
Renégociation de contrats d'infogérance de sites marchands
Solution de gestion électronique de documents (GED)
Divers contrats d’achats matériels (PC, serveurs, mainframe, encaissement, baies de stockage, imprimantes….)
Diverses prestations de conseil (AMOA)
Diverses prestations de maintenance matériels (bureautique, terminaux points de ventes, ….)
40
Pascal Auclert – Directeur associé Factea IT (1/3)
41. Présentation de Factea IT – 2013 41
• 22 ans
d’expérience
dans les achats
dont 15 dans les
achats IT
• Ex Directeur
achats IT
Carrefour
Groupe
Article et
conférences :
• Décision achats
Les achats
informatiques
• Master achats de
l'ESSEC
Intervention sur les
achats IT
• Conférence sur la
contractualisation
des achats d'IT
Sélection de missions IT - Logiciel
Participation à la rédaction du cahier des charges, évaluation des offres et négociation de contrats cadre de :
‒ Entreprise Microsoft
‒ contrat cadre Select Microsoft
‒ base de données Oracle et de ses outils d’optimisation
‒ l’achat des logiciels IBM
‒ logiciel Antivirus et produits de sécurité (Norton, Trend Micro)
‒ logiciel de messagerie et outils collaboratifs (Lotus Notes)
‒ logiciel d’EAI (See Beyond)
‒ logiciels de transfert de fichiers (Axway, Pélican)
‒ logiciels de Business Intelligence (Teradata, Microstrategy, Brio, Cognos, Business Objects))
‒ logiciel de e-learning
‒ logiciel de serveur d’applications (Websphere)
‒ modules complémentaires pour l’ERP contrat People Soft
‒ modules pour l’ERP SAP
‒ logiciel de gestion du stockage (Tivoli Storage Manager)
‒ logiciel de help desk (Tivoli, Peregrine)
‒ logiciel de logistique et supply chain (I2)
Sélection de missions IT - Matériel
Participation à la rédaction du cahier des charges, évaluation des offres et négociation de contrats cadres mondiaux de :
‒ PC, portables
‒ Serveurs Windows et Unix
‒ Baies de stockage et Serveurs de stockage
‒ Imprimantes bureautique
‒ Imprimantes de caisse
‒ Terminaux d’encaissement (TPV)
‒ Mainframe
‒ AS 400
‒ Terminaux portables (PDT)
‒ Routeurs, Switch, Firewall
Profil Sélection d’expériences
Pascal Auclert – Directeur associé Factea IT (2/3)
42. Présentation de Factea IT – 2013
Pascal Auclert – Directeur associé Factea IT (3/3)
42
• 22 ans
d’expérience
dans les achats
dont 15 dans les
achats IT
• Ex Directeur
achats IT
Carrefour
Groupe
• Ex membre du
CIGREF
Article et
conférences :
• Décision achats
Les achats
informatiques
• Master achats de
l'ESSEC
Intervention sur les
achats IT
• Conférence sur la
contractualisation
des achats d'IT
Sélection de missions IT – Prestations de services
‒ Contrats cadres de prestations de services
‒ Diverses prestations de Tierce Maintenance Applicative (TMA)
‒ Développement de logiciels
‒ Développements complémentaires de logiciels de gestion commerciale
‒ Diverses prestations de conseil (AMOA)
‒ Diverses prestations de maintenance matériels (bureautique, terminaux points de ventes, ….)
‒ Plus de 20 contrats d’infogérance, outsourcing d’applications
Profil Sélection d’expériences
43. Présentation de Factea IT – 2013 43
• 20 ans
d’expérience
comme
informaticien
• 10 ans
d’expérience
dans les achats
IT
• IAE Paris -
Master 2 IT
• HEC - CESA
achat
• Anglais courant
(nombreux
projets
internationaux)
• Master achats de
l'ESSEC -
Intervention sur
les achats IT
Domaines de compétence
– Fonctionnels : Pilotage de grands projets, audit, organisation de processus achats, méthodes, outils, formation
– Sectoriels : banque, télécom, assurance, industrie aéronautique et automobile, santé, agriculture, secteur public, institutionnel
– Techniques : Prestations Intellectuelles, Hard (Serveurs, Storage, Réseau, Postes de travail), Soft (infrastructure, métier)
Sélection de missions de conseil en Achat
Pour un groupe d’assurance international – Consolidation de 8 Data Centres répartis en Europe sur un seul site – Gains 34% sur un
budget annuel de 18 M€
Coaching & Pilotage de projets achat SI couvrant Serveurs Midrange, Serveurs X86, Data Storage, Racks & Cabling
Assistance et conseil auprès de la direction achat IT (méthodes, organisation, processus, outils) et de la DSI (Process,
validation des décision techniques)
Cycle complet Appel d’offre intégrant les DSI des 8 pays européens
Transfert de méthodologie et d’outils couvrant le cycle complet du processus achat
Pour un groupe industriel international - Mise en place d’accord cadre international pour le parc bureautique – Gains : 29,64% sur un
budget annuel de 2.285 K€
Animation et pilotage de groupes de travail réunissant les DSI et Acheteurs (France, Allemagne, UK, EU, Brésil, Mexique,
Chine),
Cycle complet d’Appel d’offre
Transfert de méthodologie et d’outils couvrant le cycle complet du processus achat
Pour une grande Banque nationale – Audit du processus achat IT
Création de valeur pour le département Achat en l’intégrant en amont dans les décision IT
Réduction des taches d’approvisionnement, transfert de l’activité vers l’amélioration du marketing achats
Pour un opérateur télécom international leader en France – Segments Hard et PI – Gains 30% sur un budget annuel de 94 M€
Refonte complète du processus d’achats international, avec le cabinet AT Kearney et sa méthodologie 7steps
Pilotage et fédération des filiales au sein de la Direction des achats Groupe
Appels d’offres et contractualisation internationale
Interventions en formation achats SI au sein du groupe (cursus validé par Science Po)
Profil Sélection d’expériences
Pierre Michaut – Directeur associé Factea IT (1/2)
44. Présentation de Factea IT – 2013
Pierre Michaut – Directeur associé Factea IT (2/2)
Principales missions et réalisations autour des fonctions suivantes :
Pilotage de projets (informatiques, achats) à l’international
Marketing achats (Etudes de marchés, analyse de l’existant, stratégie achat)
Appels d’offres (qualification des besoins technique, cahier des charges, analyse, restitution, présentation)
Négociations. Contractualisation (anglais / français)
Organisation et animation de comités (pilotage, prescripteurs, acheteurs)
Industrialisation d’outils d’analyse des offres et de mesure de performance
Déploiement (France / international)
Gestion de la relation fournisseur (démarche de progression continue, reporting, tableaux de bord)
Formation auprès des achats, de la DSI
Sélection de missions en informatique :
Expert IT pour Assistance à Maîtrise d’Ouvrage : amélioration du pilotage de projet, création et déploiement d'outils
méthodologiques, cohérence transversale des projets en cours et contrôle Délais / Coûts / Qualité des livrables avec les MOE.
Direction d’un projet de Gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) pour des Mirages 2000, installés dans les
Emirats arabes unis (EAU). Environnement méthodologique (Navigator, Yourden, ADW par Ernst & Young) Gestion de plusieurs
équipes projet (+ / - 50 personnes selon phase du projet)
Direction d’un projet de développement d'un logiciel de pilotage de l’activité pour une société de services de
sécurité (planification, facturation, calcul des payes). Mise en place de méthodes (normes de développement et de maintenance,
gestion de configuration) Déploiement sur 150 sites en France. Cycle de vie de l’application > 15 ans
Directeur fonctionnel SI pour une société basée en France et en Afrique de l'Ouest. Responsable fonctionnel pour un ERP.
Définition des évolutions fonctionnelles et techniques pour améliorer les logiciels et uniformiser les process.
Déplacements fréquents
Chef de projet pour le développement de plusieurs projets informatiques au travers de différentes fonctions dans de multiples
secteurs d’activités (Laboratoire d'analyses médicales, mutuelles optique & dentaire, secteur agricole).
Développement d’un des tous premiers logiciels de comptabilité sur PC pour les PME. Analyse, développement, tests,
déploiement, formation et support technique
44
• 20 ans
d’expérience
comme
informaticien
• 10 ans
d’expérience
dans les achats
IT
• IAE Paris -
Master 2 IT
• HEC - CESA
achat
• Anglais courant
(nombreux
projets en
Anglais)
• Master achats de
l'ESSEC -
Intervention sur
les achats IT
Profil Sélection d’expériences
45. Pascal AUCLERT
Directeur Associé Factea IT
+ 33 1 49 10 93 40
+ 33 6 87 61 24 90
pauclert@factea.com
Factea IT
les Achats au service de la gouvernance IT
Contacts
16 rue de Solférino
92100 Boulogne-Billancourt
www.factea-it.com
Pierre MICHAUT
Directeur Associé Factea IT
+ 33 1 49 10 93 40
+ 33 6 72 93 84 38
pmichaut@factea.com