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Présentation factea it light 15
- 1. 2013 Factea IT Les Achatsau service de la gouvernance IT Conseil en stratégie et performance des achats IT Factea IT, membre de Factea Group • 16, rue de Solferino• Tél. : +33 (0)1.49.10.93.40 • www.facteait.com
- 2. Présentation de FacteaIT – 2013 2 Factea Group Présentation de Factea IT Nos Références
- 3. Présentation de FacteaIT – 2013 Factea est un cabinet de conseil en Achats qui répond à l’ensemble des besoins de ses clients, en ne présentant que des experts métiers pour chacun des domaines abordés : la double compétence Achat/métier est le gage de la réussite 3 Régie / Staffing Intégrer des consultants achats autonomes, flexibles et immédiatement opérationnels Réaliser les prestations en prenant en compte les spécificités et le contexte de l’entreprise Garantir les bénéfices à court et moyen terme en termes de contractualisation, bonnes pratiques, … Formation Animée par de véritables consultants achats pratiquant régulièrement dans leur domaine Analyse comparative des bonnes pratiques sans équivalent (benchmark de bonnes pratiques, modèles organisationnels…) Utilisation d’outils pédagogiques : études de cas adaptées, ateliers… Optimisation des coûts Allouer de réels spécialistes par familles et thématiques achats Établir un diagnostic rapide / cartographie des dépenses Identifier l’ensemble des leviers stratégiques et pertinents sur chaque famille et thématique achats Assurer un objectif de retour sur investissement rapide sur tous les projets Dégager des économies pérennes Conseil Réaliser le diagnostic complet de la fonction Accompagner le positionnement des achats adapté au sein de l’entreprise et de son environnement (organisation…) Développer des outils adaptés aux enjeux et au dimensionnement des équipes achats Anticiper et pallier les risques Achats Intégrer l’innovation dans l’ensemble des réflexions Notre réponse Comment améliorer la performance et le positionnement de la fonction achats ? Comment développer et renforcer les compétences de mes équipes achats ? Comment renforcer mes équipes achats pour absorber les pics de charge ou pour apporter une expertise technique ? Comment identifier des nouveaux gains tant sur des familles cœur de métier que sur des familles hors production ? Votre besoin Présentation
- 4. Présentation de FacteaIT – 2013 Factea dispose d’équipes spécialisées sachant appréhender les problématiques complexes : familles achats stratégiques, achats responsables… 4 Différencier les produits par l’innovation Fournisseurs Mettre en œuvre le sourcing LCC (Low Cost Countries) Auditer et /ou créer des structures achats Intégrer les fournisseurs stratégiques Développer les compétences des acheteurs Développer des relais de croissance Accompagner les projets multi-familles Intervention sur l'ensemble de la chaine logistique (cash flow, service client, réduire les coûts) Contribution aux objectifs achats et RSE Réalisation de bilan carbone Problématiques organisationnelles Accompagner les projets transverses et multi-familles Nos offres
- 5. Présentation de FacteaIT – 2013 Les Directions Achats ont un rôle à jouer face aux enjeux susceptibles d’impacter la compétitivité de l’entreprise : le SI est un atout majeur de cette compétitivité 5 Notre réponse Votre besoin Présentation L’environnement macro économique Le marché (clients – fournisseurs – concurrents) L’entreprise Comprendre pour limiter les risques et saisir les opportunités Exploiter les forces du marché pour améliorer sa position Transformer pour augmenter la compétitivité Les enjeux
- 6. Présentation de FacteaIT – 2013 Factea IT est un cabinet de conseil en Achats dont la mission est de renforcer durablement la compétitivité de ses clients en adoptant, dans le domaine IT, une approche « sur mesure », pérenne et approuvée par les opérationnels 6 Présentation Ces leviers répondent aujourd’hui aux enjeux de la réactivité, de la maîtrise des risques et des coûts, et de l’évolutivité demandée par nos clients Développer des relais de croissance Dégager des économies pérennes Aligner la fonction Achats sur les enjeux de l’entreprise • Réduction des CAPEX • Maîtrise des coûts complets (TCO) • Développement de catalogues ‘Sourcing en 1 Clic’ • Réduction du gaspillage • Collaboration avec les clients internes / requalification du besoin • Fédération des équipes achats Proposition de valeur Factea IT 3 Objectifs, 4 Leviers à fort potentiel Achats Responsables Re-design To Needs Innovation Fournisseur Collaboration Fournisseur 1 32 • Développement de nouvelles opportunités • Réduction du coût complet • Régénération relation fournisseur sur des bases tangibles et mesurables
- 7. Présentation de FacteaIT – 2013 Les équipes spécialisées par famille génère en permanence de nouvelles sources d’amélioration et d’économies 7 DSI MOBILITÉ FINANCE FACILITIES MARKETING PRODUCTION / LOGISTIQUE Supply Chain Transport Gestion des déchets Énergie Éclairage Emballage Maintenance industrielle Équipements de Protection Individuelle (EPI) Nettoyage de bureaux Sécurité - gardiennage Restauration collective Maintenance multi-technique Archivage Espaces verts Accueil Media Hors média Communication Print Télécom Informatique (prestations, matériels, logiciels) Impression - reprographie Flotte automobile (LCD, LLD) Voyages et déplacements Frais bancaires Baux immobiliers Assurances PROFESSIONAL SERVICES Juridique, avocats Formation Interim Nos offres
- 8. Présentation de FacteaIT – 2013 Pour chaque mission, un chef de projet assure l’interface avec le client et se porte garant du retour sur investissement 8 Un unique chef de projet assure l’interface avec le client. Il y a donc un seul interlocuteur avec le responsable du projet côté client Il est responsable de la qualité et de la bonne fin des missions Les consultants travaillent sur le terrain avec les équipes clientes ou en chambre selon la volonté du client Mise à disposition d’outils et de bonnes pratiques, transfert de savoir-faire aux équipes achats Conduite & Pilotage d’un projet Exemple de script / fiches famille Outils de macro planning global L’ ADN de Factea est de vous assurer un ROI de moins de 6 mois avec un impact sur le compte de résultat de l’année Les équipes proposent des solutions, les directeurs opérationnels décident Gestion de projet
- 9. Présentation de FacteaIT – 2013 9 Factea Group Présentation de Factea IT Nos Références
- 10. Présentation de FacteaIT – 2013 10 Factea IT s’est construit autour de l’expérience de ses équipes, acquise dans les achats et le pilotage de projets informatiques au sein de grandes entreprises internationales, et de missions complexes au sein de cabinets de conseil Factea IT Grands projets Consolidation Externalisation Nouvelles Technologies Optimisation budgétaire Calculs de ROI & TCO Economies d’énergie Amélioration rapide et durable de la performance Achats Optimisation de l’organisation et des processus Achats Transfert de compétence (méthodes, outils, bonnes pratiques) Optimisation des budgets IT Expertise Factea Client Expertises Techniques • Prestations de Services • Matériel • Logiciel Domaines • Informatique • Telecom • Impression Expertise Expertises Achats • Offres et Opportunités • Organisation et Processus • Stratégie et Pilotage • Qualification • Négociation et Contractualisation • Gestion Relation Fournisseur
- 11. Présentation de FacteaIT – 2013 Quick Diag Cartographie achats IT Organisation & Conduite du changement Identification des Quick Wins Bilan Energétique Durable Conseil L’offre Factea IT s’articule autour de 4 domaines, la forte expertise informatique dans chaque domaine de nos intervenants emporte l’adhésion des DSI Les offres de Factea IT Optimisation des budgets Staffing3 Formation Analyse de la valeur Analyse des niveaux de services Renégociation des prix Impact énergétique Audit & Renégociation des contrats de Leasing 21 4 Mise à disposition de ressources Pilotage de projets Management de transition Inter Intra E-learning Sourcing University Factea IT couvre l’ensemble des problématiques Achats informatiques 11 Proximité et flexibilité
- 12. Présentation de FacteaIT – 2013 12 Les missions de conseil en Achats IT permettent aux clients d’identifier et de traiter rapidement les points d’amélioration sur tout ou partie de leur organisation. Le moyen d’augmenter la productivité et la qualité du travail quotidien Les offres de Factea IT Quick Diag Cartographie achats IT Organisation & Conduite du changement Quick Wins Quick Diag est un outil permettant d’identifier rapidement les axes d’amélioration sur un ou plusieurs périmètres. Une Matrice de Maturité Achats IT est livrée au client, avec les recommandations qui permettront de lever les barrières et d’améliorer les performances et la qualité du service La Cartographie des Achats IT établi une vue de synthèse des dépenses par nature, par typologie, par entité, par fournisseurs. La Cartographie permet d’établir les ratios de dépense par thème pertinent (data center, entité, projet, fournisseur, domaine, …) selon différents axes (Acquisition, exploitation, maintenance, formation, …) L’organisation doit soutenir la stratégie Achat. Elle doit s’adapter aux évolutions de la DSI et de ses règles de gouvernance. Cette adaptabilité peut s’accompagner de changements nécessitant un soutien opérationnel et la mise en œuvre de méthodes et d’outils appropriés 80% des dépenses sont réalisées par 20% du panel produits. Notre expérience nous permet d’identifier rapidement les zones de gains facilement accessibles sans mettre en cause les exigences de la DSI Au-delà d’une éthique citoyenne, les consommations d’énergie peuvent être un point de fragilité pour la croissance des datacenters et réduire implicitement la qualité de service aux utilisateurs. Le bilan énergétique permet d’anticiper ces difficultés et aussi de réduire les budgets correspondants. Bilan Energétique Durable
- 13. Présentation de FacteaIT – 2013 13 Factea IT travaille sur les problématiques achats informatiques, Télécom et Reprographie au sens large, autour de 7 thèmes-clés Pyramide Factea IT de la performance achats Aligner l’organisation à la politique achats, dimensionner les équipes Définir les interactions et le mode de management avec la DSI Faire monter les équipes en maturité achat et en techniques IT Améliorer le processus achats et outiller les acheteurs Organiser son panel fournisseurs et revoir le mode de relation en fonction des enjeux Définir les fonctionnalités du SIA et l’intégrer au SI de l’entreprise en liaison avec la Finance Piloter et mesurer la performance achats Définir, appliquer et faire connaître la politique achats en lien avec la stratégie IT Partager les bonnes pratiques Alimenter les achats via des benchmarks internes et externes Définir des stratégies familles achats en adéquation avec la gouvernance IT Communiquer en interne et en externe sur la politique, la performance et les actions achats Définir une segmentation achats : classifier et hiérarchiser les familles achats en accord avec la DSI Famille achats Méthodologie Relation fournisseurs Politique et stratégie achats IT Segmentation achats Organisation et compétences Processus achats Note(s) : (1) Système d’information Achats, (2) Système d’Information (1) (2) Les offres de Factea IT
- 14. Présentation de FacteaIT – 2013 Analyse de la valeur Analyse des niveaux de services Renégociation des prix Impact énergétique Audit & Renégociation des contrats de Leasing Les contrats de leasing nécessitent une expertise particulière dont peu d’acheteurs disposent. L’analyse et la renégociation éventuelle de certaines clauses peuvent permettre tout à la fois de réduire les coûts et de sécuriser les biens 14 Au-delà d’une éthique citoyenne, les consommations d’énergie peuvent être un point de fragilité pour la croissance des datacenters et réduire implicitement la qualité de service aux utilisateurs. Le bilan énergétique permet d’anticiper ces difficultés et aussi de réduire les budgets correspondants. Notre expérience démontre que quel que soient les engagements contractuels en cours, une analyse de la décomposition des coûts permet de reprendre les négociations avec les fournisseurs quand des abus sont détectés. Le Niveau de service, communément Service Level Agreement (SLA), est un point clé de contrôle des dépenses en IT. Des études rapides permettent souvent d’adapter le SLA à l’usage réel des SI, que ce soit pour réduire la dépense ou augmenter et adapter la sécurité du SI. Ce qui compte dans un produit, c'est le résultat qu’il permet d’obtenir une fois intégré dans un tout, quelle que soit la solution utilisée pour satisfaire cette fonction. L ’analyse de la valeur est une méthode rationnelle d'optimisation qui évite notamment la sous/sur qualification des cahiers des charges. Les missions d’optimisation des budgets en Achats IT doivent permettre de contrôler les dépenses directes et indirectes, tout en préservant l’adhésion des services techniques aux solutions choisies et contractualisées. Les offres de Factea IT
- 15. Présentation de FacteaIT – 2013 Dans les projets d’optimisation des budgets, Factea IT génère le plus souvent de 15 à 30% de gains en abordant les axes stratégique, organisationnel et opérationnel Potentiel de gains sur les 3 axes d’optimisation des budgets d’achats IT - Base 100 pour le budget achats IT Source(s) : expérience Factea Gains potentiels Consolidation de la demande Degré de consolidation des commandes Respect des contrats cadre Amélioration conjointe / co-développement avec les fournisseurs Négociation des prix Révision du panel des fournisseurs Réduction du nombre de références produits Économies sur les achats Réorganisation et revue des processus Qualification des besoins Négociation des offres Budget IT Stratégique OpérationnelOrganisationnel Analyse de la valeur Nouvelles solutions techniques Découplage ou groupement de services Standardisation Benchmark Axes de réduction des coûts 15 Les offres de Factea IT
- 16. Présentation de FacteaIT – 2013 Factea IT propose l’audit et la négociation / renégociation des contrats de leasing ou de location financière 16 Objectifs et périmètreContexte Dans ce contexte, la négociation et renégociation des conditions contractuelles et financières des contrats de leasing ou de location financière permet de générer des gains durables, sans impact sur l’activité Les offres de Factea IT Retour sur investissement € TRI ans Discours commercial des prestataires orienté sur les gains réalisés à court terme (non investissement) et masquant les anomalies et le coût réel Conditions complexes à décrypter de manières précises Factea IT optimise − Les contrats existants − La définition des nouveaux besoins − Les renouvellements et nouveaux contrats Objectifs Périmètre − Informatique − Son et vidéo − Reprographie − Et tous types de contrats de Leasing Générer des économies (loyers) Améliorer le contrat (anomalies) Améliorer les conditions de sortie (fin de contrat)
- 17. Présentation de FacteaIT – 2013 17 L’absence d’un cadre à la Direction Achat, ou une réorganisation difficile, peut pénaliser fortement l’avancement des projets et la relation avec la DSI et les utilisateurs. Factea IT propose d’assurer la transition dans ces périodes avec ses experts rodés aux management de structure et experts dans les Achats et l’IT. L’expérience des membres de l’équipe de Factea IT dans le pilotage de grands projets Achats et Informatique nous permet de proposer des profils de très bon niveau pour assurer le pilotage de projets Achats IT. Leurs compétences les positionnent comme des acteurs respectés par les DSI et par les fournisseurs. Factea IT propose des consultants de profils variés pour apporter le renfort et l’appoint permettant aux directions achats IT de faire face à l’afflux de nouveaux projets ou à l’absence d’une partie de leurs équipes. Durée et taux de présence adaptables aux contraintes des clients. Le staffing met à disposition des clients un ou plusieurs prestataires qualifiés IT et Achats, soit en renfort dans une équipe existante soit sous forme d’équipe autonome afin de répondre au plus près aux exigences des clients Mise à disposition de ressources Pilotage de projets Management de transition Les offres de Factea IT
- 18. Présentation de FacteaIT – 2013 18 Factea IT propose une offre de staffing sur mesure, à temps plein ou partiel, sur une durée répondant aux besoin des clients Les offres de Factea IT Offre Facteurs clés de succès Exemples de mission de staffing - Factea - Consultants de profils variés − Managers (achats et projets) − Experts famille achats (« category buyer ») − Consultants acheteur senior − Consultants acheteur junior Durée et taux de présence adaptable Encadrement systématique des consultants par un Directeur Factea expert dans le domaine d’intervention (cadrage défini en accord avec le client (gestion des priorités, rapport d’activité et orientations MT, revue des risques, …) Mise à disposition du consultant − Outils, BDD et méthodologies de Factea IT − Réseau de consultants et partenaires Factea, France et international (Russie, Chine, Pologne, Océan Indien) Alternance des consultants entre missions de conseil et missions de staffing / management de transition Directeur achats et 2 consultants IT pour la consolidation de data centres sur les domaines software et hardware (6 mois) 1 expert achat IT (3 mois) pour analyser la base contractuelle 1 consultant confirmé achats au sein de la direction Achats IT (6 mois) 1 consultant en charge de la gestion d’implémentation de l’ERP SAP (6 mois) Consultant senior pour mettre en place un Accord Cadre international pour la bureautique (6 mois)
- 19. Présentation de FacteaIT – 2013 Les offres de Factea IT Des formateurs de haut niveau 35,5 15 10,29,8 18,3 6,4 3,4 2,1 4,7 21,1 6 5,3 11 7,4 6 6 0 5 10 15 20 25 30 35 Potential savings (M€) Feasibility (1) (ease of implementing alternate sourcing strategy) Difficult Easy Wave 2 Wave 1 Wave 3 Cutting and stamping Plastic parts Mechanical components Mechanical- Electrical components Motors, Electrical components Foam Finished products Textile, leather, covers Formed, wire-spring Plastic raw material Other saving categories Steel product Indirect Nominated sourcing categories Other metal process Indirec t Potential savings by purchasing family (annual) 35,5 15 10,29,8 18,3 6,4 3,4 2,1 4,7 21,1 6 5,3 11 7,4 6 6 0 5 10 15 20 25 30 35 Potential savings (M€) Feasibility (1) (ease of implementing alternate sourcing strategy) Difficult Easy Wave 2 Wave 1 Wave 3 Cutting and stamping Plastic parts Mechanical components Mechanical- Electrical components Motors, Electrical components Foam Finished products Textile, leather, covers Formed, wire-spring Plastic raw material Other saving categories Steel product Indirect Nominated sourcing categories Other metal process Indirec t Potential savings by purchasing family (annual) interactions Transformation Process improvement « Internal » « External » « Organisationnels » Specification s review Value Stream clusterisation Volume effect Competition Supplier costs modeling Globalization 8 purchasing efficiency levers interactions Transformation interactions Transformation Process improvement Process improvement « Internal » « External » « Organisationnels » Specification s review Specification s review Value Stream clusterisation Value Stream clusterisation Volume effect Volume effect Competition Supplier costs modeling Globalization 8 purchasing efficiency levers Une orientation opérationnelle Une transmission d’outils et de méthodes Tous nos formateurs ont de solides expériences en conseil et/ou en entreprise à des postes à fortes responsabilités La définition de cas pratiques en concertation avec vos équipes nous permet de former sans démobiliser Nos outils et méthodologies sont éprouvés et facilement réutilisables par vos équipes Les formations Factea IT Exemples de formations Factea IT dispose de modules de formation sur l’ensemble des problématiques Achats IT . Ces modules peuvent être assemblés pour présenter des cursus sur mesure totalement adaptés aux besoins réels des clients Dans cet exemple, le client a choisi un cursus complet ‘Appel d’offre’ pour le segment Logiciel, un cursus Juridique pour les Logiciels Monétiques, les risques juridiques pour la Maintenance, et les achats de leasing dans la Reprographie. Factea IT forme aux bonnes pratiques et les illustre avec ses méthodes et des outils éprouvés qui sont transférés à ses clients. Les formations sont l’opportunité de traiter les problématiques immédiates et opérationnelles des clients. 19
- 20. Présentation de FacteaIT – 2013 20 Présentation de Factea IT Factea Group Nos Références
- 21. Présentation de FacteaIT – 2013 Une réduction des délais du projet Achat au profit d’un déploiement plus rapide Un choix de solutions techniques légitime et approuvé par l’ensemble des pays dans un processus clair et maîtrisé Des résultats financiers au-delà des attentes clients Une compétence et une légitimité de la direction Achat du client renforcée et reconnue Aviva a choisi de consolider l’ensemble de ses Data Centres européens sur un seul site Problématique complexe d’architecture matérielle et logicielle pour garantir un niveau de service inchangé à l’ensemble des utilisateurs de tous les pays Enjeux business forts Contexte politique délicat Objectifs financiers ambitieux Projet en Anglais ■ Revue des Spécifications Techniques avec les équipes informatiques pour en faire un véritable levier de qualité opérationnelle et de pilotage des appels d’offres ■ Mise en place de Comité de Pilotage du projet Achat réunissant l’ensemble des DSI européens pour valider tout à la fois les choix techniques et légitimer les décisions ■ Pilotage des Appels d’Offres dans notre cadre méthodologique favorisant la réduction des délais et l’analyse objective des résultats 21 Mise en œuvreContexte Résultats Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT Sourcing complet d’un Data Centre Européen consolidant de nombreux Data Centres internationaux Source : capital intellectuel Factea Gains réalisés 32 % Nos Références Entreprise du secteur banque /assurance
- 22. Présentation de FacteaIT – 2013 Un projet géré de bout en bout en 4 mois Plus de 100 sociétés consultées Un outil détaillé permettant à la DSI de choisir les sociétés retenues en mesurant l’impact sur la couverture technologique voulue et l’impact sur les gains potentiels Peu de négociations juridiques Une DSI satisfaite tant sur les fournisseurs retenus que sur les tarifs contractualisés La Fnac doit réduire ses dépenses tout en faisant face à des projets technologiquement ambitieux La Fnac doit rester leader dans son domaine et proposer des solutions techniques innovantes pour séduire ses clients externes comme internes Des enjeux business forts Préserver les projets en cours Objectifs financiers ambitieux ■ Mise en place d’une nomenclature de Profils du marché ■ Audits des fournisseurs et consultants en place ■ Analyse des dépenses ■ Proposition de stratégie Achats sur le domaine ■ Proposition de Contrat Cadre assurant la protection du Client ■ Pilotage de l’appel d’offre au travers de nos outils ■ Communication personnalisée auprès de chaque société lui permettant d’améliorer son offre ■ Communication auprès de la DSI pour suivre l’évolution du projet et les perspectives de gains ■ Choix intermédiaires et finaux à la seule main de la DSI 22 Mise en œuvreContexte Résultats Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT Sourcing de Prestations Intellectuelles pour la DSI du groupe Fnac Source : capital intellectuel Factea Gains réalisés de 10% à 27,26% selon choix Client Nos Références Entreprise du secteur Distribution / Commerce
- 23. Présentation de FacteaIT – 2013 Un projet réalisé dans des délais courts Une comparaison technique objective des résultats et un choix légitime et approuvé par l’ensemble des RSSI dans un processus clair et maîtrisé Des résultats financiers satisfaisants Une problématique de distribution et de support adaptée aux contraintes locales Une compétence et une légitimité de la direction Achat renforcée et reconnue Des solutions hétérogènes déployées sur l’ensemble des sites Des contrats arrivant à échéance à des dates éloignées Des enjeux importants pour asseoir la légitimité de la direction IT Groupe Projet en Anglais ■ Revue des Spécifications Techniques avec les équipes informatiques pour en faire un véritable levier de qualité opérationnelle et de pilotage des appels d’offres (mise en forme de grilles de qualification couvrant l’ensemble des domaines fonctionnels) ■ Mise en place de Comité de Pilotage du projet Achat réunissant l’ensemble des RSSI des pays du périmètre pour valider tout à la fois les choix techniques et légitimer les décisions ■ Pilotage des Appels d’Offres dans notre cadre méthodologique favorisant la réduction des délais et l’analyse objective des résultats 23 Mise en œuvreContexte Résultats Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT Sourcing d’une solution de sécurité Antivirale déployée à l’internationale Source : capital intellectuel Factea Gains réalisés 27 % dès la 1ère année Nos Références Entreprise internationale du secteur industriel
- 24. Présentation de FacteaIT – 2013 24 Mise en œuvreContexte Résultats Une base à jour et permettant son exploitation afin de réduire les risques financiers, opérationnel et juridiques Une base de travail pour la direction achats afin de cibler ses priorités et enjeux annuels Un processus clair et une communication ciblée qui garantissent la pérennité de la démarche Une compétence et une légitimité de la direction achats du client renforcée et reconnue BNP PF a mis en place une base de gestion des contrats début 2010 Le constat à fin 2010 fait ressortir que seul 50% des contrats sont identifiés dans la base Les risques contractuels ne sont pas ou mal couverts La transmission, aux Achats, des contrats négociés par les directions opérationnelles ne se fait pas systématiquement Le processus de gestion des contrats n’est pas connu et partagé en interne avec les autres directions L’outil actuel n’apporte pas les garanties de fiabilité, sécurité et de gestion des risques Récupération des 50% de contrats manquants dans la base en interne ou auprès des fournisseurs Diagnostic de la structure actuelle de la base de gestion des contrats et recommandations. Rédaction de : • processus de gestion des contrats • déclinaison du processus en flux • matrice des contrôles • d’une gouvernance incluant les outils de pilotage. • plan de communication Analyse des outils du marchés, rédaction de l’expression du besoin, cahier des charges Duplication de la démarche aux autres pays Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT Optimisation de la gestion des contrats fournisseurs Source : capital intellectuel Factea Entreprise du secteur banque /assurance Nos Références
- 25. Présentation de FacteaIT – 2013 Obtention de meilleurs taux de services Réduction de l’indisponibilité des sites marchands Amélioration des SLA Temps d’intervention et de résolution des incidents réduits Gain de 50% sur les coûts FNAC souhaite déléguer à un tiers la gestion de son site marchand pour plusieurs raisons Stratégiques Economiques Qualitatives Technologiques Organisationnelles Les objectifs attendus sont de 2 ordres Amélioration des niveaux de services Réduction des coûts Analyse des réponses au cahier des charges Evaluation des offres techniques en collaboration avec les équipes métiers et de la DSI Ranking technique des offres Identification des leviers de négociation Elaboration des techniques et tactiques de négociation Négociation des conditions commerciales et sélection du fournisseur retenu Contexte 25 Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT Outsouring / infogérance de sites marchands Source : capital intellectuel Factea Nos Références Entreprise du secteur distribution spécialisée Gains réalisés 50 % Mise en œuvre Résultats
- 26. Présentation de FacteaIT – 2013 Nos Références Laboratoire pharmaceutique à capitaux 100% public mais géré comme une entreprise privée La Direction Générale souhaite engager une démarche d’une meilleure maîtrise des dépenses IT Décision de lancer un diagnostic des achats informatiques Objectifs du projet : • Obtenir de la visibilité sur les dépenses (cartographier les familles achats IT) • Proposer par segment IT, des pistes d’amélioration sur les dépenses actuelles et identifier les opportunités d’optimisation sur les futurs projets et applications • Analyser la performance des prestations externalisées Mise en œuvre d’une cartographie : • des dépenses Achats IT (cube achat) • de la maturité des Achats IT • organisationnelle Interviews des différents responsables de la DSI Interviews des fournisseurs présentant une dépense importante Identification des axes d’amélioration Hiérarchisation des enjeux Du diagnostic ressort un niveau de maturité et d’organisation élevé de la DSI avec toutefois de réels axes d’optimisation, conditionnés par une collaboration structurée de la DSI et des Achats Mise en place d’une nomenclature à trois niveaux afin de suivre finement les états des dépenses par segment Présentation de trois principales natures de leviers d’optimisation, pondérées par un niveau de faisabilité de déploiement au sein du laboratoire Proposition d’une feuille de route sur un horizon de deux/trois ans 26 Mise en œuvreContexte Résultats Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea Diagnostic des Achats Informatique Entreprise du secteur pharmaceutique Potentiel de gains 15 %
- 27. Présentation de FacteaIT – 2013 Références Achats IT au travers des filiales et répartis sur plus de 12 pays (Europe, Asie, Amérique du Sud, Centrale et du Nord) Pas de contrat Corporate dans les Achats IT Peu de savoir-faire en Achat International IT Des architectures techniques diversifiées Des dépenses non optimisées Des contrats au niveau de protection client très inégal Projet en Anglais Définition d’objectifs clairs et mesurables pour le Projet Revue des Spécifications Techniques avec les équipes informatiques pour en faire un véritable levier de qualité opérationnelle et de pilotage des appels d’offres Mise en place de Comité de Pilotage du projet Achat réunissant l’ensemble des DSI pour valider tout à la fois les choix techniques et légitimer les décisions Pilotage des Appels d’Offres dans notre cadre méthodologique favorisant la réduction des délais et l’analyse objective des résultats Une rationalisation des choix techniques Un choix des solutions techniques légitime et approuvé par l’ensemble des pays dans un processus clair et maîtrisé Des résultats financiers au- delà des attentes clients (30% de remise sur les précédents contrats) Une compétence et une légitimité de la direction Achat du client renforcée Un levier Achat au service de la gouvernance informatique 27 Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT Sourcing Postes de Travail pour un groupe industriel international Gains réalisés 29,64% Contexte Mise en œuvre Résultats
- 28. Présentation de FacteaIT – 2013 Références Achats IT répartis au travers des filiales sur plusieurs régions françaises indépendantes Pas de contrat Groupe dans les Achats IT Des architectures techniques diversifiées selon les régions Des dépenses non optimisées, tant en acquisition qu’en maintenance et consommables Définition d’objectifs clairs et mesurables pour le Projet Assistance à la rédaction de Spécifications Techniques par les équipes informatiques pour en faire un véritable levier de qualité opérationnelle et de pilotage des appels d’offres Mise en place de Comité de Pilotage du projet Achat pour valider tout à la fois les choix techniques et légitimer les décisions Pilotage des Appels d’Offres dans notre cadre méthodologique favorisant la réduction des délais et l’analyse objective des résultats Une rationalisation des choix techniques Une réduction des coûts indirects (maintenance, support, consommables) Des résultats financiers en conformité avec les objectifs (20% de remise sur les précédents contrats) Une compétence et une légitimité de la direction Achat du client renforcée Un levier Achat au service de la gouvernance informatique 28 Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT Sourcing Postes de Travail et Reprographie pour une grande banque nationale Banque Nationale Gains réalisés 19,96% Contexte Mise en œuvre Résultats
- 29. Présentation de FacteaIT – 2013 Une réduction des délais du projet Achat au profit d’un déploiement plus rapide Un choix de solutions techniques légitime et approuvé dans un processus clair et maîtrisé La satisfaction de la DSI qui garde le contrôle des solutions choisies Des résultats financiers au-delà des attentes clients Une compétence et une légitimité de la direction Achat du client renforcée et reconnue Aéroports de Paris souhaite se doter d’une plateforme de connaissance et d’échanges entre tous les acteurs, internes et externes à leur DSI, intervenant dans le processus de développement des systèmes et services SI et les processus de pilotage des évolutions ,du pilotage de la DSI, pilotage des projets et des portefeuilles associées. Problématique complexe d’architecture matérielle et logicielle Enjeux business forts Contexte politique délicat Objectifs financiers ambitieux ■ Revue des Spécifications Techniques avec les équipes informatiques pour en faire un véritable levier de qualité opérationnelle et de pilotage des appels d’offres ■ Mise en place de Comité de Pilotage du projet Achat réunissant l’ensemble des DSI pour valider tout à la fois les choix techniques et légitimer les décisions ■ Pilotage des Appels d’Offres dans notre cadre méthodologique favorisant la réduction des délais et l’analyse objective des résultats 29 Mise en œuvreContexte Résultats Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT Lancement et pilotage d’appel d’offre pour la mise en place d’une solution PPM (Portfolio Project Management) SI et prestations associées Source : capital intellectuel Factea Gains réalisés 53 % Nos Références Entreprise du secteur du transport aérien
- 30. Présentation de FacteaIT – 2013 Définition d’objectifs clairs et mesurables pour les Achats Mise en place d’une méthodologie éprouvée Encadrement des équipes techniques pour établir des Spécifications centrées sur les besoins et non sur des solutions Mise en place de Comités de Pilotage légitimes pour valider toutes les décisions, étape par étape Pilotage des Appels d’Offres dans notre cadre méthodologique favorisant la réduction des délais et l’analyse objective des résultats Un choix de solutions techniques légitime et approuvé par l’ensemble des pays dans un processus clair et maîtrisé Des résultats financiers au-delà des attentes clients (de 20 à 60% de remise sur les précédents contrats) Une compétence et une légitimité de la direction Achat du client renforcée et reconnue La satisfaction de la DSI qui garde le contrôle des solutions choisies Un levier Achat au service de la gouvernance informatique reconnu en interne et par les fournisseurs Achats IT répartis sans cohérence au travers de nombreuses filiales sur plus de 200 pays Aucune méthodologie réelle ni de processus clairement définis dans les Achats Des architectures techniques diversifiées nuisant à une réconciliation efficace des données Des dépenses non optimisées Une dépendance fournisseur non contrôlée Des contrats au niveau de protection client très inégal Projet en Anglais Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT Sourcing Hardware, Software et Prestations Intellectuelles pour un grand groupe international de Télécommunication Compagnie internationale de Télécom 30Source : capital intellectuel Factea Nos Références Contexte Mise en œuvre Résultats
- 31. Présentation de FacteaIT – 2013 Analyse du contrat actuel (points forts, points faibles) Echange avec les opérationnels métiers Carrefour sur la réalisation opérationnelle de ce contrat et de leurs attentes Identification des leviers de négociation parmi les 8 leviers de l’étoile Factea Elaboration des techniques et tactiques de négociation Renégociation du contrat avec le fournisseur en place Maintien des niveaux de services et gain de 1,7 M€ annuels à périmètre comparable Carrefour a confié à un prestataire la gestion de l’approvisionnement des produits frais des magasins, de la réception de la commande à la livraison dans les points de vente Carrefour souhaite continuer à déléguer au même tiers la gestion informatique de sa logistique des produits frais pour plusieurs raisons Stratégiques Economiques Qualitatives Technologiques Organisationnelles Périmètre du contrat d’achat : 9,4 M€ 31 Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT Externalisation logistique, infrastructure matérielle, logicielle et prestataires Source : capital intellectuel Factea Nos Références Entreprise du secteur grande distribution Contexte Mise en œuvre Résultats Gains réalisés 18%
- 32. Présentation de FacteaIT – 2013 Audit du parc des imprimantes et multifonctions Recensement des besoins d’impression par type d’utilisateur Rédaction du cahier des charges Sourcing fournisseurs Envoi de l’appel d’offres Analyse des réponses Négociation des conditions commerciales et financières Accompagnement au déploiement de la nouvelle solution Mise en place de règles d’impression pour les utilisateurs Définition des bonnes pratiques en matière d’impression Réduction du nombre de matériels Mise en ouvre d’un logiciel de gestion des impression Gains annuels de 180 K€ Reprise de la gestion des solutions d’impression par la DSI Hétérogénéité des matériels Matériels obsolètes Gaspillage dû aux documents imprimés non récupérés Volume de pages éditées supérieur à la moyenne nationale Périmètre d’achat annuel : 340 K€ 32 Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT Rationalisation du parc d’impression - CELIO Source : capital intellectuel Factea Nos Références Entreprise du secteur distribution spécialisée Contexte Mise en œuvre Résultats Gains réalisés 54%
- 33. Présentation de FacteaIT – 2013 33 Mise en œuvreContexte Résultats Un apport d’expertise (juridique et commerciale) aux prescripteurs sur les connaissances inhérent es aux marchés de prestations intellectuelles et sur les bonnes pratiques ITIL V3 Un renforcement des engagements contractuels sur une base forfaitaire Un processus clair et une communication ciblée qui garantissent la pérennité de la démarche Une compétence et une légitimité de la direction achats du client renforcée et reconnue Dans le cadre de la mise en place de la DSI d’ADP avec la définition et l’implémentation de sa politique des services, la DSI d’ADP souhaite mettre en œuvre une version initiale de son catalogue des services à destination de ses direction clientes dans un objectif d’offrir une plus grande lisibilité de cette offre à ses clients, améliorer l’encadrement de la demande, accroitre le niveau d’automatisation de processus de délivrance des services Définition de la stratégie Achats et des critères techniques pondérés Lancement de la consultation Analyse du nombre de jours hommes par phase du projet, négociation des taux journaliers et des phases jugées non essentielles à la criticité du projet Pilotage des réunions de soutenance des offres, analyse et dépouillement, négociations et contractualisation Elaboration et rédaction de : • Documents de consultation : RFQ, Analyse financière, technique et multicritère, décomposition forfaitaire , Grille de notation • Pièces contractuelles: Document de marché, état des prix forfaitaires conformément à la stratégie Achats appliqués et des éléments négociés Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT Lancement et pilotage d’appel d’offre pour des prestations d’assistance et de conseil à la définition d’un catalogue de Services Front Office pour la DSI d’Aéroports de Paris Références Source : capital intellectuel Factea Entreprise du secteur du transport aérien
- 34. Présentation de FacteaIT – 2013 Définition d’objectifs clairs et mesurables pour les Achats Analyse et définition du besoin interne ainsi que des dépenses Mise en place d’une méthodologie éprouvée Analyse de l’existant et mutualisation des besoins récurrents Pilotage des Appels d’Offres favorisant la réduction des délais et l’analyse objective des résultats Forte rationalisation du panel existant et gains de productivité Un choix de solutions techniques légitime et approuvé par l’ensemble des prescripteurs de la DSI dans un processus clair et maîtrisé Des résultats financiers au-delà des attentes clients (de 20 à 40% de remise sur les précédents contrats) Une compétence et une légitimité de la direction Achat renforcée et reconnue Un levier Achat au service de la gouvernance informatique reconnu en interne et par les fournisseurs Mise en place d’un centre de services partagés au niveau Groupe Achats IT répartis sans cohérence au travers de nombreuses filiales Mise en place Aucune méthodologie réelle ni de processus clairement définis dans les Achats Des dépenses non optimisées Une dépendance fournisseur non contrôlée Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT Lancement et pilotage des consultations pour les Achats IT de la filiale Safran Informatique de Malakoff (92) Entreprise du secteur aéronautique / aérospatial 34Source : capital intellectuel Factea Nos Références Contexte Mise en œuvre Résultats Gains réalisés 25 %
- 35. Présentation de FacteaIT – 2013 Analyse du contrat actuel (points forts, points faibles) Identification des leviers de négociations Achats Identification et exploitation d’une structure de coûts Elaboration des techniques et tactiques de négociation Renégociation des contrats avec les fournisseurs en place Mise en place d’outil informatique de commande en ligne (E-procurement) Gestion de la conduite du changement auprès des clients internes et formation de l’outil E- procurement aux utilisateurs Forte rationalisation du panel existants Optimisation des achats indirects en coûts complets et résiliation des prestations de services jugées inutilisées et payées Une compétence et une légitimité de la direction Achat du client renforcée Un levier Achat au service de la gouvernance informatique American Express souhaite optimiser ses coûts sur les familles d’Achats Hors Production (IT/Telecoms, Marketing, Services Généraux) en analysant l’existant American Express souhaite améliorer les conditions contractuelles et financières des contrats existants et obtenir de meilleurs conditions sur les contrats à venir Des dépenses non optimisées 35 Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT Redéfinition de la stratégie achat par la mise en concurrence des familles IT/Telecoms, Marketing, et Services Généraux Source : capital intellectuel Factea Nos Références Entreprise du secteur banque / finance Contexte Mise en œuvre Résultats
- 36. Présentation de FacteaIT – 2013 Audit de la solution actuelle Sourcing et évaluation des offres du marché Réunion de travail avec les fournisseurs de disques durs (Hitachi, Seagate, Western Digital, Samsung). Evaluation des produits actuels et road map fournisseurs Négociation des conditions commerciales et financières Accompagnement au déploiement de la nouvelle solution Choix d’une solution qui permet de réduire de 25% la consommation d’énergie Mise en place de conditions logistiques Intégration du client dans les road map produits et assistance technique pour l’intégration des différents composants Gains annuels de 160K€ Steek est éditeur d’une solution logicielle de gestion des systèmes de stockage. Leurs clients sont principalement les FAI et entreprises du secteur télécom A la demande de ses clients, Steek doit leur fournir en sus de son logiciel, l’infrastructure hardware de stockage des données Steek souhaite intégrer la dimension économie d’énergie dans cette démarche de réduction des coûts Périmètre de l’achat : 450 K€ 36 Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT Réduction des coûts de systèmes de stockage - STEEK Source : capital intellectuel Factea Nos Références Entreprise du secteur informatique Contexte Mise en œuvre Résultats Gains réalisés 35%
- 37. Présentation de FacteaIT – 2013 Audit de la solution actuelle, analyse contractuelle (points forts, points faibles) Benchmark par rapport aux conditions du marché Négociation des conditions commerciales et financières avec le fournisseur en place Remise du rapport de synthèse et recommandations Réduction significative des coûts d’hébergement, matériel (imprimante + papier) et prestations de conseil et de services Amélioration des niveaux de services Gains annuels de 300K€ Dans le cadre du changement d’enseigne et passage aux nouveaux concepts de la branche proximité, Carrefour souhaite renégocier le contrat avec son prestataire pour la solution de marketing direct en magasin et pilotage en centrale Périmètre : 2 M€ 37 Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT Renégociation d’un contrat pour une solution de gestion de marketing direct - Carrefour Source : capital intellectuel Factea Nos Références Entreprise du secteur grande distribution Contexte Mise en œuvre Résultats Gains réalisés 15%
- 38. Présentation de FacteaIT – 2013 Cartographie des contrats de leasing et de location financière Analyse et compréhension des clauses contractuelles Etablissement des écarts par rapport à l’offre initiale Rencontre et réunion de travail avec les fournisseurs concernés Négociation de nouvelles conditions contractuelles et financières Rédaction des différents protocoles et avenants aux contrats et accompagnement lors de la signature Obtention de rétrocessions Economies générées sur la durée restante du contrat sans impact sur l’activité Novelty groupe est leader dans l’assistance technique aux prestataires du secteur de l’évènementiel Novelty groupe dispose d’un important parc de matériels de son, vidéo et dispositif d’affichage et d’éclairage financé en leasing et location financière Novelty souhaite améliorer les conditions contractuelles et financières des contrats existants et obtenir de meilleurs conditions sur les contrats à venir Périmètre de l’achat 1 250 000€ 38 Entreprise du secteur évènementiel Source : capital intellectuel Factea Nos Références Contexte Mise en œuvre Résultats Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea IT Revue et renégociation des contrats de leasing de matériels audio, vidéo et éclairage pour un acteur dans le secteur de l’événementiel Gains réalisés 35%
- 39. Présentation de FacteaIT – 2013 39 L’expérience de Factea Group est issue de projets réussis auprès de moyennes et grandes entreprises privées et d’entités du secteur public Factea Group, c’est près de 1000 références clients Sélection de références de Factea Group Nos Références
- 40. Présentation de FacteaIT – 2013 • 22 ans d’expérience dans les achats dont 15 dans les achats IT • Ex Directeur achats IT Carrefour Groupe Article et conférences : • Décision achats Les achats informatiques • Master achats de l'ESSEC Intervention sur les achats IT • Conférence sur la contractualisation des achats d'IT Profil Sélection d’expériences • Expert des achats IT – expert des programmes de réduction des coûts d’achats Domaines d’expertises Conduite de différents types de missions achats internationales – Accompagnement et coordination de projet IT du secteur privé et public Sélection de missions de conseil Carrefour Direction Générale - Création de la structure des achats informatiques Groupe : Stratégie, vision, recrutement, formations, méthodologie, outillage, contrats types (AO, CGA...), négociations de contrats Groupe, assistance aux pays dans leurs négociations, création d'un intranet achats IT, développement du taux de couverture des achats IT, processus internes et externes... Gartner - Réalisation d'un benchmark sur le marché de la maintenance hardware en Europe pour le compte d'IBM Comptoirs Modernes - Création de la structure des achats informatiques : vision, recrutement, formations, méthodologie, outillage, contrats types (AO, CGA...), processus internes et externes... Carrefour Direction générale - AMOA sur le domaine achats du Groupe : Définition et élaboration du processus métier référent, des bonnes pratiques, méthodologie, conception d'un outil de gestion des achats et des négociations à destination des acheteurs métiers du Groupe au niveau mondial, direction de projet pour le développement et la mise en œuvre de l'outil en pays, gestion du changement et formations des utilisateurs. BNP - Accompagnement au choix d’un outil SI Achats : processus métier, définition du besoin, cahier des charges, analyse des offres, négociation, conduite du changement Célio - Audit de l'existant, rédaction de l'appel d'offres et négociation pour les systèmes d'impression Sélection de missions IT - Global Renégociation du contrat de solution matérielle, logicielle et de services d'animation musicale en points de vente Négociation du contrat de solution d'animation multimédia dans les points de vente (logiciel, matériel, services) Négociation des conditions commerciales et financières pour l'infogérance du site fnac.com Renégociation de contrats d'infogérance de sites marchands Solution de gestion électronique de documents (GED) Divers contrats d’achats matériels (PC, serveurs, mainframe, encaissement, baies de stockage, imprimantes….) Diverses prestations de conseil (AMOA) Diverses prestations de maintenance matériels (bureautique, terminaux points de ventes, ….) 40 Pascal Auclert – Directeur associé Factea IT (1/3)
- 41. Présentation de FacteaIT – 2013 41 • 22 ans d’expérience dans les achats dont 15 dans les achats IT • Ex Directeur achats IT Carrefour Groupe Article et conférences : • Décision achats Les achats informatiques • Master achats de l'ESSEC Intervention sur les achats IT • Conférence sur la contractualisation des achats d'IT Sélection de missions IT - Logiciel Participation à la rédaction du cahier des charges, évaluation des offres et négociation de contrats cadre de : ‒ Entreprise Microsoft ‒ contrat cadre Select Microsoft ‒ base de données Oracle et de ses outils d’optimisation ‒ l’achat des logiciels IBM ‒ logiciel Antivirus et produits de sécurité (Norton, Trend Micro) ‒ logiciel de messagerie et outils collaboratifs (Lotus Notes) ‒ logiciel d’EAI (See Beyond) ‒ logiciels de transfert de fichiers (Axway, Pélican) ‒ logiciels de Business Intelligence (Teradata, Microstrategy, Brio, Cognos, Business Objects)) ‒ logiciel de e-learning ‒ logiciel de serveur d’applications (Websphere) ‒ modules complémentaires pour l’ERP contrat People Soft ‒ modules pour l’ERP SAP ‒ logiciel de gestion du stockage (Tivoli Storage Manager) ‒ logiciel de help desk (Tivoli, Peregrine) ‒ logiciel de logistique et supply chain (I2) Sélection de missions IT - Matériel Participation à la rédaction du cahier des charges, évaluation des offres et négociation de contrats cadres mondiaux de : ‒ PC, portables ‒ Serveurs Windows et Unix ‒ Baies de stockage et Serveurs de stockage ‒ Imprimantes bureautique ‒ Imprimantes de caisse ‒ Terminaux d’encaissement (TPV) ‒ Mainframe ‒ AS 400 ‒ Terminaux portables (PDT) ‒ Routeurs, Switch, Firewall Profil Sélection d’expériences Pascal Auclert – Directeur associé Factea IT (2/3)
- 42. Présentation de FacteaIT – 2013 Pascal Auclert – Directeur associé Factea IT (3/3) 42 • 22 ans d’expérience dans les achats dont 15 dans les achats IT • Ex Directeur achats IT Carrefour Groupe • Ex membre du CIGREF Article et conférences : • Décision achats Les achats informatiques • Master achats de l'ESSEC Intervention sur les achats IT • Conférence sur la contractualisation des achats d'IT Sélection de missions IT – Prestations de services ‒ Contrats cadres de prestations de services ‒ Diverses prestations de Tierce Maintenance Applicative (TMA) ‒ Développement de logiciels ‒ Développements complémentaires de logiciels de gestion commerciale ‒ Diverses prestations de conseil (AMOA) ‒ Diverses prestations de maintenance matériels (bureautique, terminaux points de ventes, ….) ‒ Plus de 20 contrats d’infogérance, outsourcing d’applications Profil Sélection d’expériences
- 43. Présentation de FacteaIT – 2013 43 • 20 ans d’expérience comme informaticien • 10 ans d’expérience dans les achats IT • IAE Paris - Master 2 IT • HEC - CESA achat • Anglais courant (nombreux projets internationaux) • Master achats de l'ESSEC - Intervention sur les achats IT Domaines de compétence – Fonctionnels : Pilotage de grands projets, audit, organisation de processus achats, méthodes, outils, formation – Sectoriels : banque, télécom, assurance, industrie aéronautique et automobile, santé, agriculture, secteur public, institutionnel – Techniques : Prestations Intellectuelles, Hard (Serveurs, Storage, Réseau, Postes de travail), Soft (infrastructure, métier) Sélection de missions de conseil en Achat Pour un groupe d’assurance international – Consolidation de 8 Data Centres répartis en Europe sur un seul site – Gains 34% sur un budget annuel de 18 M€ Coaching & Pilotage de projets achat SI couvrant Serveurs Midrange, Serveurs X86, Data Storage, Racks & Cabling Assistance et conseil auprès de la direction achat IT (méthodes, organisation, processus, outils) et de la DSI (Process, validation des décision techniques) Cycle complet Appel d’offre intégrant les DSI des 8 pays européens Transfert de méthodologie et d’outils couvrant le cycle complet du processus achat Pour un groupe industriel international - Mise en place d’accord cadre international pour le parc bureautique – Gains : 29,64% sur un budget annuel de 2.285 K€ Animation et pilotage de groupes de travail réunissant les DSI et Acheteurs (France, Allemagne, UK, EU, Brésil, Mexique, Chine), Cycle complet d’Appel d’offre Transfert de méthodologie et d’outils couvrant le cycle complet du processus achat Pour une grande Banque nationale – Audit du processus achat IT Création de valeur pour le département Achat en l’intégrant en amont dans les décision IT Réduction des taches d’approvisionnement, transfert de l’activité vers l’amélioration du marketing achats Pour un opérateur télécom international leader en France – Segments Hard et PI – Gains 30% sur un budget annuel de 94 M€ Refonte complète du processus d’achats international, avec le cabinet AT Kearney et sa méthodologie 7steps Pilotage et fédération des filiales au sein de la Direction des achats Groupe Appels d’offres et contractualisation internationale Interventions en formation achats SI au sein du groupe (cursus validé par Science Po) Profil Sélection d’expériences Pierre Michaut – Directeur associé Factea IT (1/2)
- 44. Présentation de FacteaIT – 2013 Pierre Michaut – Directeur associé Factea IT (2/2) Principales missions et réalisations autour des fonctions suivantes : Pilotage de projets (informatiques, achats) à l’international Marketing achats (Etudes de marchés, analyse de l’existant, stratégie achat) Appels d’offres (qualification des besoins technique, cahier des charges, analyse, restitution, présentation) Négociations. Contractualisation (anglais / français) Organisation et animation de comités (pilotage, prescripteurs, acheteurs) Industrialisation d’outils d’analyse des offres et de mesure de performance Déploiement (France / international) Gestion de la relation fournisseur (démarche de progression continue, reporting, tableaux de bord) Formation auprès des achats, de la DSI Sélection de missions en informatique : Expert IT pour Assistance à Maîtrise d’Ouvrage : amélioration du pilotage de projet, création et déploiement d'outils méthodologiques, cohérence transversale des projets en cours et contrôle Délais / Coûts / Qualité des livrables avec les MOE. Direction d’un projet de Gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) pour des Mirages 2000, installés dans les Emirats arabes unis (EAU). Environnement méthodologique (Navigator, Yourden, ADW par Ernst & Young) Gestion de plusieurs équipes projet (+ / - 50 personnes selon phase du projet) Direction d’un projet de développement d'un logiciel de pilotage de l’activité pour une société de services de sécurité (planification, facturation, calcul des payes). Mise en place de méthodes (normes de développement et de maintenance, gestion de configuration) Déploiement sur 150 sites en France. Cycle de vie de l’application > 15 ans Directeur fonctionnel SI pour une société basée en France et en Afrique de l'Ouest. Responsable fonctionnel pour un ERP. Définition des évolutions fonctionnelles et techniques pour améliorer les logiciels et uniformiser les process. Déplacements fréquents Chef de projet pour le développement de plusieurs projets informatiques au travers de différentes fonctions dans de multiples secteurs d’activités (Laboratoire d'analyses médicales, mutuelles optique & dentaire, secteur agricole). Développement d’un des tous premiers logiciels de comptabilité sur PC pour les PME. Analyse, développement, tests, déploiement, formation et support technique 44 • 20 ans d’expérience comme informaticien • 10 ans d’expérience dans les achats IT • IAE Paris - Master 2 IT • HEC - CESA achat • Anglais courant (nombreux projets en Anglais) • Master achats de l'ESSEC - Intervention sur les achats IT Profil Sélection d’expériences
- 45. Pascal AUCLERT Directeur AssociéFactea IT + 33 1 49 10 93 40 + 33 6 87 61 24 90 pauclert@factea.com Factea IT les Achats au service de la gouvernance IT Contacts 16 rue de Solférino 92100 Boulogne-Billancourt www.factea-it.com Pierre MICHAUT Directeur Associé Factea IT + 33 1 49 10 93 40 + 33 6 72 93 84 38 pmichaut@factea.com