1. Optimiser
Google Analytics
pour
WordPress
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 15 juillet 2015

2. Qui c’est lui?
Bernard Prince
◦ Entrepreneur depuis 1995
◦ Premier site en 1998 (FrontPage!)
◦ Stratège web depuis 2008
◦ SEO
◦ CPC – Google Partners
◦ Analytics
◦ CRO
Formateur SEO et Analytics à http://formation-mauricie.ca/
Pourlespme.com
bprince@pourlespme.com
@pourlespme
https://ca.linkedin.com/in/bernardprince
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
Pour accéder à cette présentation:
http://pourlespme.com/wordcamp2015
25 juillet 2015

3. Qu’attendez-vous d’un visiteur?
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 20155 juillet 2015 3

4. Bientôt 1 milliard de sites en ligne
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
http://www.internetlivestats.com/total-number-of-websites/
5 juillet 2015 4

5. Quel est votre objectif?
Idée /
problème
Solution
Audience
Vente
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 55 juillet 2015

6. OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 65 juillet 2015
Pourquoi
devriez-vous
vous en
occuper?

7. 1 élément essentiel pour bien utiliser Analytics:
Avez-vous des objectifs MESURABLES?
◦ Vente
◦ Réservations en ligne
◦ Formulaire de contact
◦ Code promotionnel
◦ Inscription à l’infolettre
◦ Augmentation de la notoriété
◦ Numéro de téléphone
◦ Visites au commerce
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 75 juillet 2015

8. Objectif clair = Évolution dans le temps
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 20155 juillet 2015 8

9. Se retrouver dans Google Analytics
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 95 juillet 2015

10. OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
Un ensemble de rapports au bout du clic
105 juillet 2015

11. Quelques définitions
• Visites: Nombres de sessions d’une page ou plus sur un site web
 La session se termine après 30 minutes d’inactivité
• Pages vues: Nombre total de pages visionnées
• Les variations sur une même page (ex. recherche) ne comptent pas
• Visiteurs uniques: Nombre de visiteurs différents
• Basé sur les cookies. Donc, une personne qui utilise un ordinateur et une tablette compte pour 2.
• Taux de rebond: % de visites qui ne regardent qu’une seule page
• Taux de conversion: % des visites qui ont mené à un objectif complété
• Objectif: Action mesurable qui a de la valeur
• Achat, inscription, formulaire rempli, coupon téléchargé
• Source: là d’où arrive un visiteur
• Google, Facebook, infolettre, etc.
• Campagne: Publicité, promotion ou contenu dont on veut suivre les performances
• Adwords, date de publication, liens externes, etc.
• https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=fr
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 115 juillet 2015

12. Page vue vs
événement?
• Page vue
• Affichage
• Aucune interaction
• 20 minutes sur une page = rien
• Événement
• Interactions sur une page
• Clic
• Téléchargement
• Temps passé
• Code déclenché et envoyé à GA
5 juillet 2015 OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 12
https://support.google.com/analytics/answer/1033068?hl=fr

13. La structure de compte
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 135 juillet 2015
Truc de pro: Un compte par client!

14. Pour aller plus vite
RACCOURCIS TABLEAUX DE BORD
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 145 juillet 2015

15. Créer des
alertes?
5 juillet 2015 OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 15

16. Créer un objectif?
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 165 juillet 2015
https://support.google.com/analytics/answer/1012040?hl=fr

17. L’entonnoir de conversion
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 175 juillet 2015

18. Ventes en ligne
5 juillet 2015 18OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
https://support.google.com/analytics/answer/1009612?hl=fr

19. Quel(s) chemin(s) vers la conversion?
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 195 juillet 2015

20. Que faire sans les mots-clés?
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 205 juillet 2015

21. Attention aux fantômes!
5 juillet 2015 21OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
http://pourlespme.com/fantomes-google-analytics/

22. Quels plug-ins utiliser
Mes préférés
Yoast Analytics https://wordpress.org/plugins/google-analytics-for-wordpress/
Google Analyticator https://wordpress.org/plugins/google-analyticator/
Tous les choix https://wordpress.org/plugins/search.php?type=term&q=google+analytics
Google Tag Manager https://wordpress.org/plugins/duracelltomi-google-tag-manager/
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 225 juillet 2015

23. Configurer
Analytics dans
Wordpress
5 juillet 2015 OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 23

24. Assurez-vous
d’avoir un code à
jour
Pour en savoir plus:
https://support.google.com/analytics/
answer/2444872?hl=fr
5 juillet 2015 OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 24

25. Comment les
gens
consomment-ils
votre site?
5 juillet 2015 OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 25

26. Mesurez vos
ventes…
et avant
Plug-in Woocommerce
https://wordpress.org/plugins/wooco
mmerce-google-analytics-integration/
5 juillet 2015 OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 26

27. L’allié méconnu #1:
Webmaster Tools
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=fr
275 juillet 2015

28. Trouvez des
trésors avec
WMT
5 juillet 2015 OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 28

29. L’allié méconnu #2: Google Tag Manager
5 juillet 2015 29OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
https://tagmanager.google.com/

30. GTM = Grande flexibilité
Mesurer n’importe quel clic
◦ Appel à l’action
◦ Ajouter au panier
◦ Télécharger un document
Mesurer le temps passé sur une page
◦ Lecture d’un billet de blogue
5 juillet 2015 30OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015

31. L’allié méconnu #3: Les tests A/B
5 juillet 2015 31OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
Mon préféré: https://www.optimizely.com/

32. Tout sur le web est un test
5 juillet 2015 OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
Video:
http://www.ted.com/talks/dan_ariely_asks_are_we_in_control_of_our_own_decisions
32

33. Le bon
moment
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
http://www.thinkwithgoogle.com/collections/zero-moment-truth.html
335 juillet 2015

34. Un monde multi-écrans
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
Source: http://fr.slideshare.net/GeeksAndCom/the-multiscreencanadian-researchstudy
345 juillet 2015

35. Comment adapter
Votre stratégie?
Établissez vos priorités
Primaire (3 éléments max)
Secondaire (5 éléments max)
Définissez ce qui sera un succès (6 mois – 1 an)
Audience
Marque
Conversions – Chiffre d’affaires
RSI
Prévoyez du changement dès le départ
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
http://pourlespme.com/roue-marketing-web/
355 juillet 2015

36. Transformer les données en intelligence d’affaires
Objectif à mesurer Quoi regarder
Croissance de la visibilité Vue d’ensemble audience + présentation de
l’acquisition
Notoriété de l’entreprise Optimisation du référencement » filtre mot de
marque
Rentabilité des différentes sources Valeur de conversion des objectifs
coûts (temps + argent)
Performance des réseaux sociaux Vue d’ensemble RS » conversions directes et
indirectes
Temps moyen avant achat Laps de temps avant conversion
Chemin le plus payant Modèles d’attribution
Publicité Campagnes Adwords (comptes liés)
Facilité à passer à la caisse Entonnoir de conversion
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 365 juillet 2015

37. Pour aller plus loin…
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
Académie Analytics (anglais)
–https://analyticsacademy.withgoogle.com/explorer
– https://www.youtube.com/user/googleanalytics
•Blogues (anglais)
–http://analytics.blogspot.ca/
–http://www.kaushik.net/avinash/
•Réseaux sociaux
–https://www.linkedin.com/groups?home=&gid=3745656
(groupe Analytics Québec)
375 juillet 2015

38. Merci!
Bernard Prince
twitter.com/bernard_prince
linkedin.com/in/bernardprince
plus.google.com/u/0/+BernardPrince/
Pour les PME
https://twitter.com/pourlespme
https://www.facebook.com/PourlesPME
https://plus.google.com/+Pourlespme/posts
OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 385 juillet 2015