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Panorama des leviers e-commerce (Conférence Medinsoft - dec 2013)
Le document explore les processus et méthodes pour améliorer la visibilité et les ventes en ligne, soulignant l'importance de capturer, transformer et gérer la relation client à chaque étape de l'achat. Il met également en évidence les défis de communication avec les consommateurs bien informés et connectés, tout en suggérant des stratégies pour optimiser le contenu et les canaux de diffusion. Enfin, il insiste sur la nécessité d'adapter les pratiques aux évolutions technologiques et comportementales du marché.
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