Laurence Faguer, experte en marketing et web 2.0, propose des solutions de veille marketing personnalisées sur le e-commerce et l'utilisation des réseaux sociaux aux États-Unis. Elle offre un rapport de synthèse d'un congrès majeur sur l'e-commerce, présentant des études de cas et tendances, ainsi que des livres blancs sur des thèmes spécifiques en marketing. Customer Insight, l'agence qu'elle dirige, se spécialise dans le marketing relationnel et offre des programmes innovants adaptés aux besoins de ses clients.

1. CABINET EXPERT EN SOCIAL COMMERCE Direct Digital Social

2. Solutions de veille e-business sur mesure Laurence Faguer, observatrice éclairée de l’innovation marketing et du web 2.0 aux Etats-Unis , vous propose une veille marketing américaine, personnalisée sur vos sujets du moment : Marques et acteurs, innovations en e-commerce, utilisation des réseaux sociaux par les marques, intégration ON et OFFline, résultats de campagnes, … Cette veille s’adresse à tous ceux qui sont impliqués au quotidien, en agence comme en entreprise, dans le marketing, le développement produit, les ventes, les relations medias, les relations clients. QUOI? POURQUI ?

3. Synthèse du congrès Internet Retailer Chicago Juin 2010 Le plus grand congrès consacré au E-commerce aux Etats-UNIS. Recevez un rapport de synthèse de 50 pages : Les dernières solutions, idées et méthodes pour développer les ventes dans un monde Web 2.0 Les SUCCESS STORIES de marques et de distributeurs américains comme Sears, Best Buy, 1-800 Flowers, Estée Lauder, Gap, Google, Hallmark, HP, JC Penney, Petco, ShopNBC (téléachat)… Interviews, veille sur le salon, tendances repérées Analyses des cas d’entreprises, préconisation pour une adaptation au marché français + une présentation à l’agence des 10 tendances clé du congrès 1 Livraison de l’étude : 15 juillet 2010

4. Le Livre Blanc personnalisé … from USA Un service « sur mesure » Confiez-nous un thème spécifique lié au marketing. Nous vous restituons un état des lieux du sujet aux Etats-Unis, sous la forme d’un rapport complet enrichi de cas marketing. Exemples de livre blanc personnalisé : L’utilisation des réseaux sociaux dans les campagnes marketing de Noël 2009 Le Trigger Marketing… Nombre de pages : 30 Format : document power point ou newsletter, diffusion numérique 2

5. L’auteur Laurence Faguer, observatrice éclairée de l’innovation marketing et du web 2.0 aux Etats-Unis , préside Customer Insight, l’agence de Social Commerce. Elle accompagne ses clients sur Internet en diffusant les recettes (gagnantes) du Marketing Direct dans les Relations Numériques. Elle a co-signé avec Henri Kaufman, Internet a tout changé ( 2010) Le Marketing de l’Ego ( 2006) et l’adaptation française du One-to-One. Laurence se rend régulièrement aux Etats Unis et couvre pour la presse spécialisée les congrès de la Direct Marketing Association. Qui ?

6. Tarif sur devis Budget pouvant être pris en charge au titre de la formation Customer Insight est reconnu comme organisme de formation OFFRE RESERVEE AUX MEMBRES DE L’ADETEM Rédution de 15 % Conférence dans vos bureaux à Paris*– Débriefing du congrès (2h 30) * : ou dans les bureaux de Customer Insight

7. Des solutions innovantes, adaptées des Etats-Unis et alliant 3 expertises : Direct , Digital , Social Depuis 10 ans, nous déployons des programmes de Marketing Relationnels non traditionnels , fondés sur le Retour sur Investissement, pour des marques de Vente à Distance / E-commerce :

8. Pour mieux connaître nos solutions de Veilles sur mesure et mesurer ses atouts, nous vous invitons à nous contacter : Laurence Faguer lfaguer@customer-insight.fr 06 12 83 39 28 Customer Insight 12 rue Servandoni 75006 Paris - France T: +33 (0)9 81 78 59 92 www.customer-insight.com Metro : Saint Germain des Près, Mabillon Bus : 63, 70, 86 Parking : Place Saint Sulpice