MARKETING SEMESTRE 2 
MARKETING (S2) 
26-28 février 2014 
1. IDENTIFICATION DU PROBLÈME 
- Constat de départ 
2. IDENTIFIC...
MARKETING SEMESTRE 2 
• La stratégie de communication commercial 
- Les objectif : l'entreprise cherche à transmette un im...
MARKETING SEMESTRE 2 
B. Les médias de masse 
• L'affichage extérieur : C'est le plus ancien des médias 
- L'audience dépe...
MARKETING SEMESTRE 2 
COUT de revient : 4 ,9 + 1,22+0,54 = 6,66€ 
PVHT au détaillant : 6,66 x 1,02 = 7,34€ 
PVHT = 10,7/1,...
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CR Mat 1ère --> 1,67 
Condi --> 0,2 
Transport --> 0,05 
CR TOTAL --> 1,92 
MU --> 1,68 
RÉSULTAT GL...
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  1. 1. MARKETING SEMESTRE 2 MARKETING (S2) 26-28 février 2014 1. IDENTIFICATION DU PROBLÈME - Constat de départ 2. IDENTIFICATION DE LA CIBLE - Marché, taille, croissance - Identification des besoins clients, bénéficiaires direct ou indirect LA COMMUNICATION COMMERCIALE A. Les objectifs • Structure d'un système de communication - Les éléments du système Émetteur : l'entreprise du système --> récepteur : consommateur à Feed back. <-- - Étapes de la communication Si le message est perçu le message va passer par différentes phases : - Phase cognitive : le consommateur est informé sur les caractéristiques et l'utilisation du produit. - Phase affective : développement attitude favorable vis à vis du produit - Phase conative : incitation à l'achat et achat On considère généralement que les deux premières phases sont de ressorts de communication institutionnelle et de la publicité et la troisième phase de la promotion des ventes. EMMA EMPHOUX P2017 1
  2. 2. MARKETING SEMESTRE 2 • La stratégie de communication commercial - Les objectif : l'entreprise cherche à transmette un image favorable des ses produit de sa marque, d'elle même. - L'image de marque va définir vers quel type d'utilisateurs ou de consommateurs la marque est elle tournée. C'est l'ensemble des traits affectifs ou moraux qu'à une marque dans l'esprit du public et qui constitue sa personnalité. - Elle est caractérisée par : - Sa proximité, une marque proche doit être citée en premier - Sa netteté, personnalité dans l'esprit du consommateur • Les composantes de la communication commerciale - Toute l'activité de l'entreprise à travers son prix, son produit, son packaging, et les canaux de distribution qu'elle emprunte donné à l'entreprise une certaine image. - Les moyens se regroupent en 3 grandes famille : - Communication institutionnelle : vise à construire l'image de l'entreprise sans souci de rendement immédiat à travers : - Les Relations Publiques (RP) - Le sponsoring - Le mécénat - La publicité : c'est l'ensemble des moyens destiné à informe et convaincre le public d'acheter un produit ou un service, elle agit en profondeur et est plus spécifique que la communication institutionnelle, elle tire le consommateur vers la marque --> stratégie PULL - La promotion des ventes : c'est l'ensemble des techniques utilisées pour un public donné afin de développer à court terme les ventes. La promotion pousse le produit vers le consommateur --> stratégie PUSH EMMA EMPHOUX P2017 2
  3. 3. MARKETING SEMESTRE 2 B. Les médias de masse • L'affichage extérieur : C'est le plus ancien des médias - L'audience dépend des caractéristiques et de la valeur de l'emplacement - Mesures de l'efficacité : - La valeur circulation : nombre de personnes devant l'emplacement et leur caractéristiques et mode de prise de contact - La valeur position prend en compte le degré de visibilité de l’emplacement - Les différentes familles de supports : - Affichage mural et routier - Affichage moyen de transports - Affichage mobilier urbain • LA PRESSE : - Média très souple car la variété des supports permet d’attendre des cibles très particulière. - Mesure d’efficacité : o Audience brut totale o Audience utile ( combien concernée par le produit) o Taux d’affinité (= audience utile x 100/audience brut total) - Les catégories : o Presse quotidienne : régionale, nationale, gratuit,… o Presse magazine grand public o Presse professionnelle (sur abonnement) APPLICATION LE FUMET DES DOMBES : 14h = pour 90 kg Cout de la main d’oeuvre : 6,5x1,35x14 = 122,85 à 1,36€/kg Mat 1ère : 8/0,9 = 8,99€ Charges: mat 1ère: 8,89 € Main d’O : 1,36€ 12,25 €/kg à 4,9 €/400 gr Énergie : 1,05 Amortissement : 0,95 Charges indirectes: 1,22€ EMMA EMPHOUX P2017 3
  4. 4. MARKETING SEMESTRE 2 COUT de revient : 4 ,9 + 1,22+0,54 = 6,66€ PVHT au détaillant : 6,66 x 1,02 = 7,34€ PVHT = 10,7/1,07 -10 MARGE = 10 – 7,34= 2,66x100/10 = 26,6% Top usine Femme actuelle Télé star Cuisine et Vins de France Elle à table Tirage 18965 1120196 1330708 141818 159920 Nb de lecteur 1,4 1,9 2,7 1,6 1,2 Audience 1,4x18965 = 2128372 3592912 226908 191904 brute 26551 Audience utile / habitat 13806 936484 2335392 111184 161199 Audience utile / structure familiale .06+.09+.07+ .41+.19=0.82 13806x0.82 = 11321 571255 1354527 101177 133795 Audience utile / CSP 6566 399879 (0.7) 839806 81953 113057 coût aux 1000 utiles 1050 x 1000 / 6566 = 159.91 94,15 34,29 111,45 66,34 € Coefficient mémorisation 48.8% 48,8 86,57 67,23 % 59,04 % Coût aux 1000 utiles mémorisé 159.91 x 1000 / 488 = 327,68 192,93 39,60 165,79 € 112,36 € Classement d' échelle 5 4 1 3 2 Taux d'affinité (Audience utile x100 / audience brute totale ) 6566 x 100 / 26551 = 24,7 % 3 18,8 % 5 23,37 % 4 36,1 % 2 58,9 % 1 A. COMMUNICATION MÉDIA : PV --> 3,60€ EMMA EMPHOUX P2017 4
  5. 5. MARKETING SEMESTRE 2 CR Mat 1ère --> 1,67 Condi --> 0,2 Transport --> 0,05 CR TOTAL --> 1,92 MU --> 1,68 RÉSULTAT GLOBAL --> 1680€ • LA RADIO > Média évènementiel, média très souple, utilisé pour des produits de grande consommation > Mesures d’efficacité • Analyse de l’audience • Au quart d’heure moyen > Principales stations • RTL • NRJ • Europe 1 • CAPSAO • LA TELE > Média très puissant mais peu sélectif • LE CINEMA § Public ouvert et actif (inverse télé) § Nombre de spectateurs § Mesures d’efficacité § Fréquentation des salles • INTERNET § Fréquentation du site § Taux de click § Taux de conversion B. LE HORS MÉDIA DÉCO+ : DOSSIER 2 Promotion des produits en direction des professionnels CA MARGE RÉSULTAT H1 206300 37134 -30000 7134 H2 158 680 28 562 -30000 -1 437 H3 169680 30 542 -30000 542 H4 195 300 35 154 -30000 5 154 Deux ratios pour mesurer la rentabilité d’un salon : EMMA EMPHOUX P2017 5
  6. 6. MARKETING SEMESTRE 2 푇푎푢푥 푑!푎푡푡푟푎푐푡푖표푛 푑

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