PEOPLE + WEB 2.0 + SOCIAL MEDIA	

= ENTREPRISE 2.0 	

donc nécessité d’un Management 2.0
	
  	
  Jacques	
  Folon	
  

!
P...
Jacques.folon@ichec.be
@jacquesfolon
http://fr.slideshare.net/FOLON
http://pinterest.com/jacquesfolon
http://www.scoop.it/...
Cette présentation est sur
www.slideshare.net/folon
!

elle est à votre disposition
Rappel de ce qu’était le management
de l’entreprise du XXème siècle
Management centré

sur l’efficacité


SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

La réduction des coûts est au
centre des préoccupations des
managers

SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

REPRÉSENTATION	
  DE	
  LA	
  STRUCTURE	
  OU	
  L’ORGANIGRAMME

http://www.ahajokes.com/crt062.html

• On	
   u%lise	
   ...
Structures hiérarchiques lourdes

!10
Dans de nombreuses organisations,(publiques ou privées) les
organigrammes peuvent être très complexes.
Ils sont alors parf...
Un	
  «	
  bel	
  »	
  organigramme	
  !
L’organigramme hiérarchique et l’organigramme
caché
Organigramme	
  caché

• L’organigramme	
  n’est	
  qu’une	
  
représenta%on	
  de	
  l’idée	
  de	
  
l’entreprise	
  que...
 	
  
• La	
  vie	
  réelle	
  de	
  l'entreprise	
  se	
  trouve	
  dans	
  cet	
  organigramme	
  
caché.	
  	
  
• Le	
...
Gestion par commande et
contrôle

SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

Les informations sont stockées
dans des silos
Faible échange d’information
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

!19
Lourdeur de l’héritage
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

Employés démotivés
Evaluations basées
sur le jugement

!22
Source: http://fr.slideshare.net/briansolis/official-slideshare-for-whats-the-future-of-business
Les éléments nouveaux
du management en 2013
Les grandes
théories du
Weber (1915)	

management dont
Fayol (1920)	

certains éléments
Mayo (1925)	

sont encore
Recherch...
Le monde change vite !	

De quand date l’invention de:
World Wide Web	

1990	

Iphone	

2007	

Facebook 	

Accessible au p...
http://www.slideshare.net/mariemule/les-impacts-du-web-20-sur-la-veille !29
SOURCE: http://fr.slideshare.net/marknadsstod/web-20-at-work-simple-and-social-collaboration-between-coworkers-presentatio...
The Shift

Source: David Hachez, the after http://fr.slideshare.net/theafter

!31
Définitions
! Le Web 1.0 c’était (et c’est parfois encore)
des monologues d’entreprises vers des
consommateurs (B2C) et des...
B-side

SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
http://www.slideshare.net/mariemule/les-impacts-du-web-20-sur-la-veille !38
this is what 2.0 means
!39
Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
MOBILITE

Source: http://www.securedgenetworks.com/secure-edge-networks-blog/?Tag=mobile%20device%20management%20in%20educ...
Source: http://mashable.com/wp-content/uploads/2013/07/Smartphone.jpg
D’innombrables
applications
accessibles online

Source: http://mapplelien.com/wp-content/uploads/2013/01/one-billion-apps-...
V
A
T
I
C
A
N
Donc les caractéristiques du web 2.0 sont:
" L’intelligence collective et intégrée	

" Le timing 365/24/7 et ubiquité (par...
SOURCE DE L’IMAGE: http://www.jeffbullas.com/2012/08/07/15-common-mistakes-in-social-media-marketing/
SOURCE: http://fr.slideshare.net/ConseilsATELYA/dispositifs-et-usages-des-rseaux-sociaux-dentreprise
MEDIA SOCIAUX : quelques chiffres

!59
1.	
  les	
  stats	
  du	
  monde

60
61
64
67
72
http://www.ifop.com/media/poll/2436-­‐1-­‐study_file.pdf

73
http://www.ifop.com/media/poll/2436-­‐1-­‐study_file.pdf

74
75
Gartner prévoit 26 milliards d’objets connectés
(hors PC, tablettes et smartphones) en 2020
http://www.gartner.com/newsroo...
Les	
  chiffres	
  en	
  Tunisie

77
Source	
  de	
  l’image:	
  http://www.cfocus.ca/cfocuswebprod/blogue/image.axd?pictu...
http://www.internetworldstats.com/africa.htm#tn

78
Les	
  chiffres	
  en	
  Belgique

79
Source	
  de	
  l’image:	
  http://www.cfocus.ca/cfocuswebprod/blogue/image.axd?pict...
•
•
•
•

80%	
  des	
  belges	
  sont	
  reliés	
  à	
  Internet	
  en	
  fin	
  2013	
  
15%	
  ne	
  l’ont	
  pas	
  uti...
Facebook	
  en	
  Belgique

5,4	
  millions	
  de	
  belges	
  	
  
80%	
  des	
  belges	
  connectés	
  
3	
  millions	
 ...
4.000.000	
  de	
  visiteurs	
  unique	
  par	
  mois	
  
1.000.000	
  de	
  visiteurs	
  par	
  jour	
  
2.300.000	
  pag...
636.000	
  belges	
  actifs	
  par	
  mois	
  
1.000.000	
  de	
  profils	
  créés

83
 144.000	
  visiteurs	
  belges	
  
!
!
!
!
!
!
!

Source	
  Comscore
84
Instagram	
  en	
  Belgique
Racheté	
  en	
  2012	
  par	
  Facebook	
  
540.000	
  visiteurs	
  unique	
  en	
  septembre...
Tendances	
  2014	
  en	
  France	
  et	
  dans	
  le	
  monde

https://vimeo.com/80292977#at=0

86
VOUS
VOULEZ TRAVAILLER
DANS
CETTE ENTREPRISE
QUI N’Y EST PAS ?
!

la question n’est plus
«devons nous y être?»
mais
«comme...
VOTRE COLLEGUE, FUTUR COLLEGUE,
CANDIDAT
INTERVIEWE, ETC… ET VOUS

!88
Only 14% des consommateurs
croient les publicités

78% des consommateurs
croient en leurs “amis”
Qu’est-ce que les réseaux sociaux
numériques ont contribué à

!91
Qu’est-ce
qu’ils ont
contribué à
changer ?

!92
Source de l’image: http://www.maniacworld.com/copy-and-paste-babies.html
Qu’est-ce qu’ils ont contribué à changer ?

!93
Qu’est-ce qu’ils ont
contribué à changer ?

!94
JANVIER 2007

!95
Qu’est-ce qu’ils ont contribué à changer ?

!96

SOURCE DE L’IMAGE: http://hanane.zevillage.org/news/le-marketing-viral
Qu’est-ce qu’ils ont contribué à changer ?

!97

SOURCE DE L’IMAGE: http://www.lesnumeriques.com/divers/touche-pas-a-ma-e-...
Les média sociaux c’est surtout UNE
CONVERSATION et le consommateur
n’aime pas parler tout seul…

http://catherinewhite.fi...



Génération Y 

Mythe ou réalité ?
TOUT LE MONDE EST D’ACCORD
mais qui a dit cela?
«Notre jeunesse se
moque de l’autorité et n’a
aucun respect pour les
ancie...
Est-ce nouveau ?
Une génération
•

« une variété d’hommes et de femmes au sens strict donné
par les naturalistes. Ses membres entrent dans ...
Une génération est définie
par des éléments
démographiques ainsi que
des événements clés qui
façonnent, jusqu’à un
certain ...
La succession
des générations
• Les générations

successives ont chacune
leurs caractéristiques et
« leur succession ne se...
Google

Internet
youTube

Daily Show

iTunes
Columbia Accident

eBay

CD’s

SpaceShipOne
The 2000 Election Crisis
Southpar...
VETERANS
BABYBOOM
GENERATION X
GENERATION Y
http://fr.slideshare.net/edesaintbon/la-generation-y
Les Vétérans, nés entre 1922
et 1943. !
Ils valorisent le travail et le
respect. Ils se sont sacrifiés pour
leur emploi par...
Les Baby Boomers, nés entre
1944 et 1960-1965 (selon les pays)!
sont présentés comme optimistes et
sûrs d’eux.!
Loyaux env...
La Génération X, ils sont nés entre 1960/65 et 1978-80!
sont dits créatifs et indépendants. 	

S’ils sont inquiets pour la...
LA GENERATION Y
C’est le cas pour tout le monde !

http://www.bouzin-agile.fr/public/Divers/Traditionnaliste-BabyBoomer-GenX-GenY.jpg
Le début de l’identité digitale
Ca continue…

Source C. Batier : http://fr.slideshare.net/batier/reseaux-sociaux-avalenciennea/download
Et ca continue
Et ca n’arrêtera plus…
Les supposées caractéristiques
•
•

Peut-on croire ces caractéristiques? 	


•

« La recherche empirique est nettement
ins...
Hypothèse: la génération Y ne serait-elle pas
une façon de cacher la résistance au
changement ?
Comment les
désigner ?

Babyboomer’s childrens
Echo-boomers
E-Generation
Digital Natives
Facebook Generation
Gen Y
Générat...
Quand faut-il être né pour en faire partie?

La période pour définir cette génération Y est très variable,
elle comprend (s...
http://www.madmoizelle.com/generation-y-temoignage-43730

Un concept
défini de façon
aussi variable
et
contradictoire
exist...
Apports managériaux
Lors d’un changement
technologique, c’est
l’ensemble des membres de
l’organisation mais
également les ...
La	
  généraTon	
  Y	
  connaît	
  bien	
  les	
  nouvelles	
  technologies	
  ?

http://tusb.stanford.edu/wp-content/uplo...
•

•

•

Les jeunes sont familiers des TIC, mais
ne sont pas des génies de l'informatique
pour autant! A peine 32% d'entre...
Les outils que nous utilisons tous !

http://fr.slideshare.net/davidleeking?utm_campaign=profiletracking&utm_medium=sssite...
OU EST LA GENERATION Y ?

http://fr.slideshare.net/hnauheimer/change-management-presentation-helsinki-presentation
LA NOUVELLE
GENERATION EST
EPOUVANTABLE
ET POURTANT
...
J’AIMERAIS
TELLEMENT EN
FAIRE PARTIE.

O. WILDE 	

1854-1900
CONCLUSION
•

Selon notre hypothèse le caractère complexe du concept
est également lié à un phénomène de rejet tant des
te...
Le	
  monde	
  a	
  changé…
CeXe	
  école…

Source:	
  hXp://school.stagnesoZohemia.org/OldClass5.jpg	
  
Est	
  parfaite	
  pour	
  apprendre	
  	
  ce	
  type	
  de	
  méTer	
  …

Crédit:	
  h*p://www.gutenberg.org/files/15595/...
Est-­‐ce	
  que	
  ce*e	
  classe	
  de	
  2014	
  est	
  tellement	
  différente	
  ?	
  

Crédits:	
  h*p://www.spacegran...
Crédit:	
  h*p://www.faw.com/Events/images/044-­‐2.jpg
Le	
  monde	
  
n’a	
  pas	
  changé!
L’entreprise 2.0

•

Source: http://media.ebaumsworld.com/mediaFiles/picture/793370/80680072.jpg
PEOPLE	

+	

WEB 2.0	

+	

SOCIAL MEDIA	

=	

ENTREPRISE 2.0

!145
Meet

Charlotte

ENTREPRISE 2.0
DU POINT DE VUE
DES EMPLOYES

Source: http://www.slideshare.net/TheShed/meet-charlotte
Ms Web2.0 working
(as many do) in Enterprise 1.0
She

lives here
and

works here.
@ home
…one of her hobbies is
keeping fit.
@ work
…she’s a

research
scientist in a
large
pharmaceutical
company.
@ home
…she uses Google to filter the Internet for
the information she needs.
@ work
…she has to remember where
everything is.
@ home
…she taps the collective knowledge
of the internet through Wikipedia.
@ work
…she asks her boss about stuff
she needs to know.
@ home
if she misses a radio
show or a bit of TV she
catches up using…
@ work
…if she misses a meeting
she pulls the summary
minutes from a document
repository.

…if the minutes have been captured!

…...
@ home
…she keeps in touch with
most of her friends on…

Her friends are
scattered around the
world.
@ work
…she networks at a
conference once a
year.
@ home
…through

…she knows what her
friends are doing 24/7
wherever they are.
@ work
she doesn’t
really
understand
what the guy
two desks down
from her does!
@ home
When she’s not catching
up with friends she’s
using her spare time to
catch up on her hobbies.
She has her own blog…

where she advertises
exercise regime and any
hints and tips she comes
across.
So far she’s had over 1000 people read her blog

from all over the world.
She reads other blogs, is an

active forum member and
posts frequent ezine articles.
In this online

community she’s

… a respected leader

…and a dedicated
follower.
interested in
keeping fit her network

When she got

was…
now it’s…
@ work
…her network is still…
…If you ask
Charlotte
what she
wants to
change at
work she’ll
say…
…she want’s to

connect with
anybody…
…at

anytime…
…from

anywhere!
DONC DES ENTREPRISES 1.0
AVEC DES COLLABORATEURS 2.0?

!188
Les DRH, même si leur fonction est la moins directement impactée par les
processus numériques, sont d'emblée plus sensible...
SOURCE: The Future of Management” de Gary Hamel
!193
http://www.duperrin.com/2008/05/18/entreprise-20-management-20-rh-20-...
ENTREPRISE 2.0

h*p://fr.slideshare.net/Innhotep/entreprise-­‐20-­‐vision-­‐enjeux-­‐offres-­‐innhotep
h*p://fr.slideshare.net/Innhotep/entreprise-­‐20-­‐vision-­‐enjeux-­‐offres-­‐innhotep
h*p://fr.slideshare.net/Innhotep/entreprise-­‐20-­‐vision-­‐enjeux-­‐offres-­‐innhotep
h*p://fr.slideshare.net/Innhotep/entreprise-­‐20-­‐vision-­‐enjeux-­‐offres-­‐innhotep
L’innovation change de sens

Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
Les repères changent

SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

Le poids des régions du monde

se modifie
Les secteurs ne sont plus
protégés
Energie

TélécommunicaPons

AviaPon

Finance
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yve...
Commerce mondialisé

SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

Omniprésence de la
technologie
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

Perte de loyauté

SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

Inflation du prix des
talents

SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

Vos concurrents et ceux de votre
entreprise sont à portée de click
Des nouveaux modes de
consommation surviennent

France

Australie
Les technologies
évoluent rapidement
Image: http://www.generationdomotique.com/?q=article/z-island-la-cuisine-du-futur
Cadre sous pression

SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

Source: http://mapplelien.com/wp-content/uploads/2013/01/one-billion-apps-hero-20090418.png
INFOBESITE
h*p://www.gStechtalk.com/2011/06/14/pictures-­‐tell-­‐a-­‐thousand-­‐data-­‐points-­‐infographics/
•
•
•
•
•

Les managers passent 2h/jour à rechercher de l’information 	

50 % de l’information trouvée n’a pas d’utilité 	...
h*p://fr.slideshare.net/brainopera/seducPon-­‐of-­‐the-­‐swarm
Increasing pressure on 

“traditional” organizations
Formal organization/
Hierarchy

Social organization /
Heterarchy

SOU...
Réseaux sociaux externes

Réseaux sociaux internes
SOURCE: http://fr.slideshare.net/fguillotte/organisation-apprenante-20?...
Human capacity cannot keep up…

Growth

Information 

and knowledge

Human absorptive
capacity

Time
Adapted from Cohen & ...
”No one knows everything,
everyone knows something,
all knowledge resides in networks 

humanity.”

Adapted from Lévy 1997...
Network structure affects performance

Barsh et al 2007, McK Quarterly
SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building...
Passons aux RSE…

SOURCE: http://fr.slideshare.net/marknadsstod/web-20-at-work-simple-and-social-collaboration-between-coworkers-presentatio...
h*p://fr.slideshare.net/brainopera/seducPon-­‐of-­‐the-­‐swarm
Source	
  de	
  l’image:	
  h*p://agiledudes.com/wp-­‐content/uploads/brain-­‐transfer.jpg
h*p://fr.slideshare.net/brainopera/seducPon-­‐of-­‐the-­‐swarm
h*p://fr.slideshare.net/brainopera/seducPon-­‐of-­‐the-­‐swarm
h*p://fr.slideshare.net/brainopera/seducPon-­‐of-­‐the-­‐swarm
Reed's Law
The value of
networks scales
exponentially with
the size of the
network.
h*p://fr.slideshare.net/eekim/achievin...
Brooks's Law
Adding people
to a complex
project makes it
take longer.
h*p://fr.slideshare.net/eekim/achieving-­‐collecPve-...
Network

Potential

Network
Friction

h*p://fr.slideshare.net/eekim/achieving-­‐collecPve-­‐intelligence
We Want Reed to Win!

h*p://fr.slideshare.net/eekim/achieving-­‐collecPve-­‐intelligence
Définition des RSE
•

Les technologies dites de réseaux sociaux d’entreprise sont
considérées comme des supports pouvant pe...
h*p://fr.slideshare.net/poncier/impacts-­‐et-­‐gains-­‐des-­‐rseaux-­‐sociaux-­‐dentreprise
h*p://fr.slideshare.net/poncier/impacts-­‐et-­‐gains-­‐des-­‐rseaux-­‐sociaux-­‐dentreprise
h*p://fr.slideshare.net/fsimonnet/les-­‐usages-­‐des-­‐rseaux-­‐sociaux-­‐dentreprise-­‐rse
h*p://www.cross-­‐systems.ch/minisites/pdfs/Event_Intranet_10.2012/CrossAgency_eventIntranet2_Jalios.pdf
h*p://fr.slideshare.net/brainopera/seducPon-­‐of-­‐the-­‐swarm
Attention à la différence entre 

réseau social d’entreprise (RSE) 

et réseau social professionnel (RSP)

• Si RSE = x

	...
h*p://www.gfi.fr/gfilabs/common/docs/Livre-­‐blanc-­‐
Gfi-­‐RSE.pdf
Culture et veille
•

Le RSE permet	


•
•

Le partage d’informations	


•

De transformer tout le monde en
« veilleur »	

...
http://fr.slideshare.net/idaos/etude-idaos-le-changement-par-les-reseaux-sociaux-professionnels-et-dentreprise
http://sugiyaproject.wordpress.com/2011/04/28/thoughts-on-opportunity/
!243
Tendances 2014
BYOD => BYOService
3d printing
WOMEN !!!
EN 2014, LE MONDE BOUGE
TELLEMENT VITE QUE	

NI LE PROFESSEUR NI
L’ETUDIANT N’IMAGINENT
LES NOUVEAUX METIERS
QUI EXISTERON...
MES CONSEILS

APPRENEZ A APPRENDRE	

UTILISEZ LES RESEAUX	

RESTEZ CONNECTES	

!

N’OUBLIEZ PAS QUE LE
MONDE CHANGE VITE
Bon	
  succès	
  dans	
  l’univers	
  
de	
  l’entreprise	
  2.0

!253
Any questions ?

!254
Crédit image: http://jillsbooks.wordpress.com/2010/09/15/hellooooo-anybody-out-there/raise-your-hand...
Entreprise 2.0  et management 2.0
Entreprise 2.0  et management 2.0
Entreprise 2.0  et management 2.0
Entreprise 2.0  et management 2.0
Entreprise 2.0  et management 2.0
Entreprise 2.0  et management 2.0
Entreprise 2.0  et management 2.0
Entreprise 2.0  et management 2.0
Entreprise 2.0  et management 2.0
Entreprise 2.0  et management 2.0
Entreprise 2.0  et management 2.0
Entreprise 2.0  et management 2.0
Entreprise 2.0  et management 2.0
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Entreprise 2.0  et management 2.0
Entreprise 2.0  et management 2.0
Entreprise 2.0  et management 2.0
Entreprise 2.0  et management 2.0
Entreprise 2.0  et management 2.0
Entreprise 2.0  et management 2.0
Entreprise 2.0  et management 2.0
Entreprise 2.0  et management 2.0
Entreprise 2.0  et management 2.0
Entreprise 2.0  et management 2.0
Entreprise 2.0  et management 2.0
Entreprise 2.0  et management 2.0
Entreprise 2.0  et management 2.0
Entreprise 2.0  et management 2.0
Entreprise 2.0  et management 2.0
Entreprise 2.0  et management 2.0
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  • Bonsoir,
    merci d'avoir partagé votre présentation, elle est vraiment très intéressante.
    Il me semble que vous devriez jeter un coup d'oeil à Advanseez, www.advanseez.com , plate-forme collaborative d'aide à l'analyse stratégique et à l'élaboration et au suivi de plans d'action.
    Cela devrait vous parler!
    Ce lien vers notre Blog vous en dira encore un peu plus.
    http://www.advanseez.com/blog/fr/2013/12/23/advanseez-guide-de-transformation-de-la-decision-en-action/
    Encore merci,
    Christophe
       Répondre 
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Entreprise 2.0 et management 2.0

  1. 1. PEOPLE + WEB 2.0 + SOCIAL MEDIA = ENTREPRISE 2.0 donc nécessité d’un Management 2.0    Jacques  Folon   ! Partner  Edge  Consulting   ! Maître  de  conférences     Université  de  Liège     Chargé  de  cours     ICHEC  Brussels  Management  School     Professeur  invité     Université  de  Lorraine  (Metz)   ISFSC,  HE  F.Ferrer,  HE  LdB  (Bruxelles)   Institut  Arabe  des  Chefs  d’entreprises  (Tunis)   Institut  Africain  de  Management  (Ouagadougou)  
  2. 2. Jacques.folon@ichec.be @jacquesfolon http://fr.slideshare.net/FOLON http://pinterest.com/jacquesfolon http://www.scoop.it/u/jacques-folon https://www.facebook.com/folon.jacques http://jacquesfolon.tumblr.com/ http://www.linkedin.com/in/folon
  3. 3. Cette présentation est sur www.slideshare.net/folon ! elle est à votre disposition
  4. 4. Rappel de ce qu’était le management de l’entreprise du XXème siècle
  5. 5. Management centré
 sur l’efficacité
 SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

  6. 6. La réduction des coûts est au centre des préoccupations des managers SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

  7. 7. REPRÉSENTATION  DE  LA  STRUCTURE  OU  L’ORGANIGRAMME http://www.ahajokes.com/crt062.html • On   u%lise   généralement   l'organigramme   pour   représenter   la   structure   d'une   organisa%on.   L'organigramme   se   présente   sous   la   forme   de   cases   représentant   chacune   une   fonc%on   et   reliées   entre   elles   par   des   liens   qui   peuvent   être     hiérarchiques,   fonc%onnels   ou   de  conseil.  
  8. 8. Structures hiérarchiques lourdes !10
  9. 9. Dans de nombreuses organisations,(publiques ou privées) les organigrammes peuvent être très complexes. Ils sont alors parfois divisés en organigrammes plus petits correspondant à une division, un département
  10. 10. Un  «  bel  »  organigramme  !
  11. 11. L’organigramme hiérarchique et l’organigramme caché
  12. 12. Organigramme  caché • L’organigramme  n’est  qu’une   représenta%on  de  l’idée  de   l’entreprise  que  se  font  les   concepteurs  de   l’organigramme,  une  sorte  de   vision  de  ce  qu’elle  devrait   être.     • Pour  découvrir  cet   organigramme  caché,  il  faut   vérifier  la  réalité  des  rapports   entre  les  hommes,  et  leurs   véritables  responsabilités. 34
  13. 13.     • La  vie  réelle  de  l'entreprise  se  trouve  dans  cet  organigramme   caché.     • Le  décalage  entre  l'organigramme  caché  et  l'organigramme   officiel  ne  présente  aucun  danger  s’il  n'y  a  pas  incompa%bilité   trop  importante  entre  les  deux,  si  l'organigramme  caché   n'empêche  pas  l'organigramme  officiel,  décision  de  la   direc%on,    de  fonc%onner.      
  14. 14. Gestion par commande et contrôle SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

  15. 15. Les informations sont stockées dans des silos
  16. 16. Faible échange d’information SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

  17. 17. !19
  18. 18. Lourdeur de l’héritage SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

  19. 19. Employés démotivés
  20. 20. Evaluations basées sur le jugement !22
  21. 21. Source: http://fr.slideshare.net/briansolis/official-slideshare-for-whats-the-future-of-business
  22. 22. Les éléments nouveaux du management en 2013
  23. 23. Les grandes théories du Weber (1915) management dont Fayol (1920) certains éléments Mayo (1925) sont encore Recherche opérationnelle (1948) utilisés Koontz (1960) actuellement Approche systémique (1965) Taylor (1911) Chaine de valeur de Porter (1986) ! business modèle new generation (création du web 2.0 - 2011)
  24. 24. Le monde change vite ! De quand date l’invention de: World Wide Web 1990 Iphone 2007 Facebook Accessible au public en 2006 Ipad 2010
  25. 25. http://www.slideshare.net/mariemule/les-impacts-du-web-20-sur-la-veille !29
  26. 26. SOURCE: http://fr.slideshare.net/marknadsstod/web-20-at-work-simple-and-social-collaboration-between-coworkers-presentation
  27. 27. The Shift Source: David Hachez, the after http://fr.slideshare.net/theafter !31
  28. 28. Définitions ! Le Web 1.0 c’était (et c’est parfois encore) des monologues d’entreprises vers des consommateurs (B2C) et des monologues d’entreprises vers des entreprises (B2B) ! Le web social ce sont des conversations entre personnes physiques (C2C) ! Le Web sémantique ce sont des conversations entre machines (M2M)
  29. 29. B-side SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
  30. 30. SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
  31. 31. SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
  32. 32. SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
  33. 33. http://www.slideshare.net/mariemule/les-impacts-du-web-20-sur-la-veille !38
  34. 34. this is what 2.0 means !39
  35. 35. Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
  36. 36. Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
  37. 37. SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
  38. 38. SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
  39. 39. SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
  40. 40. Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
  41. 41. Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
  42. 42. SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
  43. 43. SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
  44. 44. MOBILITE Source: http://www.securedgenetworks.com/secure-edge-networks-blog/?Tag=mobile%20device%20management%20in%20education
  45. 45. Source: http://mashable.com/wp-content/uploads/2013/07/Smartphone.jpg
  46. 46. D’innombrables applications accessibles online Source: http://mapplelien.com/wp-content/uploads/2013/01/one-billion-apps-hero-20090418.png
  47. 47. V A T I C A N
  48. 48. Donc les caractéristiques du web 2.0 sont: " L’intelligence collective et intégrée " Le timing 365/24/7 et ubiquité (partout en même temps) " Information et interaction au centre du Web 2.0 " Le web est une plateforme de travail " Le logiciel est plus important que l’outil " La mobilité avec de multiples outils connectés " Des applications nombreuses " Customisation
  49. 49. SOURCE DE L’IMAGE: http://www.jeffbullas.com/2012/08/07/15-common-mistakes-in-social-media-marketing/
  50. 50. SOURCE: http://fr.slideshare.net/ConseilsATELYA/dispositifs-et-usages-des-rseaux-sociaux-dentreprise
  51. 51. MEDIA SOCIAUX : quelques chiffres !59
  52. 52. 1.  les  stats  du  monde 60
  53. 53. 61
  54. 54. 64
  55. 55. 67
  56. 56. 72
  57. 57. http://www.ifop.com/media/poll/2436-­‐1-­‐study_file.pdf 73
  58. 58. http://www.ifop.com/media/poll/2436-­‐1-­‐study_file.pdf 74
  59. 59. 75
  60. 60. Gartner prévoit 26 milliards d’objets connectés (hors PC, tablettes et smartphones) en 2020 http://www.gartner.com/newsroom/id/2636073
  61. 61. Les  chiffres  en  Tunisie 77 Source  de  l’image:  http://www.cfocus.ca/cfocuswebprod/blogue/image.axd?picture=2012%2F2%2Fglobe_natchers.jpg
  62. 62. http://www.internetworldstats.com/africa.htm#tn 78
  63. 63. Les  chiffres  en  Belgique 79 Source  de  l’image:  http://www.cfocus.ca/cfocuswebprod/blogue/image.axd?picture=2012%2F2%2Fglobe_natchers.jpg
  64. 64. • • • • 80%  des  belges  sont  reliés  à  Internet  en  fin  2013   15%  ne  l’ont  pas  utilisé  une  seule  fois  en  un  an   70%  l’utilisent  tous  les  jours   50%  utilisent  internet  pour  se  connecter  au  secteur   public Internet  en  Belgique   (Source  Eurostat  décembre  2013)
  65. 65. Facebook  en  Belgique 5,4  millions  de  belges     80%  des  belges  connectés   3  millions  se  connectent  via  smartphone   90%  des  possesseurs  de  smartphones  se   connectent  une  fois  par  jour  sur  leurs   page  fB   63%  plusieurs  fois  par  jour   ! Source  Havas  Média  2013 81
  66. 66. 4.000.000  de  visiteurs  unique  par  mois   1.000.000  de  visiteurs  par  jour   2.300.000  pages  visitées  par  jour   ! ! ! ! Source  Comscore 82
  67. 67. 636.000  belges  actifs  par  mois   1.000.000  de  profils  créés 83
  68. 68.  144.000  visiteurs  belges   ! ! ! ! ! ! ! Source  Comscore 84
  69. 69. Instagram  en  Belgique Racheté  en  2012  par  Facebook   540.000  visiteurs  unique  en  septembre  2013 85
  70. 70. Tendances  2014  en  France  et  dans  le  monde https://vimeo.com/80292977#at=0 86
  71. 71. VOUS VOULEZ TRAVAILLER DANS CETTE ENTREPRISE QUI N’Y EST PAS ? ! la question n’est plus «devons nous y être?» mais «comment y être de façon optimale?» SOURCE: WHAT IS SOCIAL MEDIA NOW Espresso http://brandinfiltration.com/WTF !87
  72. 72. VOTRE COLLEGUE, FUTUR COLLEGUE, CANDIDAT INTERVIEWE, ETC… ET VOUS !88
  73. 73. Only 14% des consommateurs croient les publicités 78% des consommateurs croient en leurs “amis”
  74. 74. Qu’est-ce que les réseaux sociaux numériques ont contribué à !91
  75. 75. Qu’est-ce qu’ils ont contribué à changer ? !92 Source de l’image: http://www.maniacworld.com/copy-and-paste-babies.html
  76. 76. Qu’est-ce qu’ils ont contribué à changer ? !93
  77. 77. Qu’est-ce qu’ils ont contribué à changer ? !94
  78. 78. JANVIER 2007 !95
  79. 79. Qu’est-ce qu’ils ont contribué à changer ? !96 SOURCE DE L’IMAGE: http://hanane.zevillage.org/news/le-marketing-viral
  80. 80. Qu’est-ce qu’ils ont contribué à changer ? !97 SOURCE DE L’IMAGE: http://www.lesnumeriques.com/divers/touche-pas-a-ma-e-reputation-enquete-a1548.html
  81. 81. Les média sociaux c’est surtout UNE CONVERSATION et le consommateur n’aime pas parler tout seul… http://catherinewhite.files.wordpress.com/2009/08/social-media-conversation.jpg
  82. 82. 
 Génération Y 
 Mythe ou réalité ?
  83. 83. TOUT LE MONDE EST D’ACCORD mais qui a dit cela? «Notre jeunesse se moque de l’autorité et n’a aucun respect pour les anciens. Nos enfants d’aujourd’hui ne se lèvent pas quand un vieillard entre dans une pièce. Ils répondent à Socrate leurs parents. Ce sont des tyrans»
  84. 84. Est-ce nouveau ?
  85. 85. Une génération • « une variété d’hommes et de femmes au sens strict donné par les naturalistes. Ses membres entrent dans le monde revêtus de certaines caractéristiques typiques, qui montrent une physiognomie commune, les distinguant des autres générations (Gasset, 1961 : 14). » • Vocable repris de l’ouvrage de JC Lavater :”La physiognomie ou L'art de connaitre les hommes d'après les traits de leur physionomie, leurs rapports avec les divers animaux, leurs penchants, etc” publié en 1841
  86. 86. Une génération est définie par des éléments démographiques ainsi que des événements clés qui façonnent, jusqu’à un certain point, les caractéristiques distinctives d’un groupe de population (Sutton Bell et Narz, 2007).
  87. 87. La succession des générations • Les générations successives ont chacune leurs caractéristiques et « leur succession ne se fait pas comme la succession des lettres de l’alphabet, mais plutôt comme la balle d’un flipper réagissant (parfois de façon imprévisible) aux coups et chocs de notre société et de notre culture (Huntley,
  88. 88. Google Internet youTube Daily Show iTunes Columbia Accident eBay CD’s SpaceShipOne The 2000 Election Crisis Southpark Columbine Starbucks Le contexte de la génération Y (et des autres) 9-11 mac vs. pc Terrorism abu ghraib Technology Online Shopping Cable Celebrity Scandals Reality TV Blogging Challenger Accident The Iraq War MTV Oprah Global Warming Napster Gaming Simpsons Amazon.com Franchises
  89. 89. VETERANS BABYBOOM GENERATION X GENERATION Y
  90. 90. http://fr.slideshare.net/edesaintbon/la-generation-y
  91. 91. Les Vétérans, nés entre 1922 et 1943. ! Ils valorisent le travail et le respect. Ils se sont sacrifiés pour leur emploi parfois aux dépens de leur famille. Pour les motiver, les meilleurs leviers seraient les félicitations officielles telles que des plaques ou tout autre moyen symbolique de leur réussite professionnelle. (SOURCE B.CHAMINADE)
  92. 92. Les Baby Boomers, nés entre 1944 et 1960-1965 (selon les pays)! sont présentés comme optimistes et sûrs d’eux.! Loyaux envers leur employeur, ils sont prêts à travailler dur tout en recherchant à faire leur travail le mieux possible. ! Le moyen de fidéliser cette génération serait la sécurité de l’emploi, la promotion et le salaire! ! (SOURCE B.CHAMINADE) B.GATES
  93. 93. La Génération X, ils sont nés entre 1960/65 et 1978-80! sont dits créatifs et indépendants. S’ils sont inquiets pour la sécurité de leur emploi et leur salaire, ils ne se font pas d’illusions. Ils savent que tant que l’entreprise a besoin d’eux les choses iront bien mais que dès qu’elle n’aura plus besoin d’eux elle ne leur fera pas de cadeau. Ils se débattent chaque jour pour rester adaptés aux changements de la société qui vieillit, créée par les baby boomers. Les moyens de motivation les plus communs seraient de leur confier des responsabilités, de l’autonomie et de reconnaître leurs compétences (SOURCE B.CHAMINADE) X. NIEL
  94. 94. LA GENERATION Y
  95. 95. C’est le cas pour tout le monde ! http://www.bouzin-agile.fr/public/Divers/Traditionnaliste-BabyBoomer-GenX-GenY.jpg
  96. 96. Le début de l’identité digitale
  97. 97. Ca continue… Source C. Batier : http://fr.slideshare.net/batier/reseaux-sociaux-avalenciennea/download
  98. 98. Et ca continue
  99. 99. Et ca n’arrêtera plus…
  100. 100. Les supposées caractéristiques • • Peut-on croire ces caractéristiques?  • « La recherche empirique est nettement insuffisante… »Reddick & Coggburn (2008) • « La masse croissante d’informations de type anecdotique concernant les disparités générationnelles plaide pour davantage d’investigation et de validation empirique »Kim « Un tel manque de rigueur scientifique… Pichault & Pleyers 2010»
  101. 101. Hypothèse: la génération Y ne serait-elle pas une façon de cacher la résistance au changement ?
  102. 102. Comment les désigner ? Babyboomer’s childrens Echo-boomers E-Generation Digital Natives Facebook Generation Gen Y Génération 2001 Génération accélération Génération des transparents Génération entropique Génération Internet Génération Moi Génération texto/SMS Génération WWW Generation Y not? Génération Zapping Great Generation Homo Zappiens i-Generation Millenials Net Generation Nexters Nintendo Generation Nouveaux androïdes Sunshine Generation http://www.digitaltrends.com/social-media/facebook-privacy-issues-this-week-roundup/
  103. 103. Quand faut-il être né pour en faire partie? La période pour définir cette génération Y est très variable, elle comprend (selon les auteurs) les personnes nées: ! •Entre 1974 et 1994 •De 1978 à 1998 (pour ceux qui les caractérisent d’Echo-boomer) •De 1978 à 1988 •Ou de 1978 à 1995 •Ceux qui sont nés après 1980 •Entre 1980 et 2000 •Ou après 1982 •ou plus précisément de 1982 à 2003 •Entre 1990 et 2000 •... ! BARRER LA MENTION INUTILE ! http://funnyscrapcodes.blogspot.com/2009/10/embed-code-funny-stuff-funny-scraps.html
  104. 104. http://www.madmoizelle.com/generation-y-temoignage-43730 Un concept défini de façon aussi variable et contradictoire existe-t-il?
  105. 105. Apports managériaux Lors d’un changement technologique, c’est l’ensemble des membres de l’organisation mais également les artefacts technologiques qui structurent le changement. (Licoppe, C. 2010)
  106. 106. La  généraTon  Y  connaît  bien  les  nouvelles  technologies  ? http://tusb.stanford.edu/wp-content/uploads/mt/Computers%20and%20Lecture.jpg
  107. 107. • • • Les jeunes sont familiers des TIC, mais ne sont pas des génies de l'informatique pour autant! A peine 32% d'entre eux sont capables de résoudre un problème informatique ou d'installer un logiciel correctement, tandis que 27% sont capables de se connecter à un réseau d'ordinateurs. (source: Ordinateur individuel n°227, mai 2010). Les jeunes sont 33% à considérer que leurs compétences informatiques ne sont pas suffisantes par rapport aux exigences du marché du travail (source: Statbel 2008) source AWT
  108. 108. Les outils que nous utilisons tous ! http://fr.slideshare.net/davidleeking?utm_campaign=profiletracking&utm_medium=sssite&utm_source=ssnewsfeed
  109. 109. OU EST LA GENERATION Y ? http://fr.slideshare.net/hnauheimer/change-management-presentation-helsinki-presentation
  110. 110. LA NOUVELLE GENERATION EST EPOUVANTABLE ET POURTANT ... J’AIMERAIS TELLEMENT EN FAIRE PARTIE. O. WILDE 1854-1900
  111. 111. CONCLUSION • Selon notre hypothèse le caractère complexe du concept est également lié à un phénomène de rejet tant des technologies nouvelles que de la nécessaire remise en question indispensable pour les utiliser. • Pour éviter d’avouer cette résistance au changement, la faute en est mise sur les épaules de cette génération Y, bouc émissaire idéal qui semble utiliser si naturellement ces technologies. • Les capacités d’utilisation des nouvelles technologies n’est pas limitée à la génération Y, mais au contraire répartie parmi les différentes générations.
  112. 112. Le  monde  a  changé… CeXe  école… Source:  hXp://school.stagnesoZohemia.org/OldClass5.jpg  
  113. 113. Est  parfaite  pour  apprendre    ce  type  de  méTer  … Crédit:  h*p://www.gutenberg.org/files/15595/15595-­‐h/images/imagep158.jpg
  114. 114. Est-­‐ce  que  ce*e  classe  de  2014  est  tellement  différente  ?   Crédits:  h*p://www.spacegrant.nau.edu/stargazer/Classroom%20group.JPG
  115. 115. Crédit:  h*p://www.faw.com/Events/images/044-­‐2.jpg
  116. 116. Le  monde   n’a  pas  changé!
  117. 117. L’entreprise 2.0 • Source: http://media.ebaumsworld.com/mediaFiles/picture/793370/80680072.jpg
  118. 118. PEOPLE + WEB 2.0 + SOCIAL MEDIA = ENTREPRISE 2.0 !145
  119. 119. Meet Charlotte ENTREPRISE 2.0 DU POINT DE VUE DES EMPLOYES Source: http://www.slideshare.net/TheShed/meet-charlotte
  120. 120. Ms Web2.0 working (as many do) in Enterprise 1.0
  121. 121. She lives here
  122. 122. and works here.
  123. 123. @ home
  124. 124. …one of her hobbies is keeping fit.
  125. 125. @ work
  126. 126. …she’s a research scientist in a large pharmaceutical company.
  127. 127. @ home
  128. 128. …she uses Google to filter the Internet for the information she needs.
  129. 129. @ work
  130. 130. …she has to remember where everything is.
  131. 131. @ home
  132. 132. …she taps the collective knowledge of the internet through Wikipedia.
  133. 133. @ work
  134. 134. …she asks her boss about stuff she needs to know.
  135. 135. @ home
  136. 136. if she misses a radio show or a bit of TV she catches up using…
  137. 137. @ work
  138. 138. …if she misses a meeting she pulls the summary minutes from a document repository. …if the minutes have been captured! …if she knows where they are! …if she has access privileges to them!
  139. 139. @ home
  140. 140. …she keeps in touch with most of her friends on… Her friends are scattered around the world.
  141. 141. @ work
  142. 142. …she networks at a conference once a year.
  143. 143. @ home
  144. 144. …through …she knows what her friends are doing 24/7 wherever they are.
  145. 145. @ work
  146. 146. she doesn’t really understand what the guy two desks down from her does!
  147. 147. @ home
  148. 148. When she’s not catching up with friends she’s using her spare time to catch up on her hobbies.
  149. 149. She has her own blog… where she advertises exercise regime and any hints and tips she comes across.
  150. 150. So far she’s had over 1000 people read her blog from all over the world.
  151. 151. She reads other blogs, is an active forum member and posts frequent ezine articles.
  152. 152. In this online community she’s … a respected leader …and a dedicated follower.
  153. 153. interested in keeping fit her network When she got was…
  154. 154. now it’s…
  155. 155. @ work
  156. 156. …her network is still…
  157. 157. …If you ask Charlotte what she wants to change at work she’ll say…
  158. 158. …she want’s to connect with anybody…
  159. 159. …at anytime…
  160. 160. …from anywhere!
  161. 161. DONC DES ENTREPRISES 1.0 AVEC DES COLLABORATEURS 2.0? !188
  162. 162. Les DRH, même si leur fonction est la moins directement impactée par les processus numériques, sont d'emblée plus sensibles à cette mutation du fait de leur vision sur l'évolution des recrutements, des compétences et de l'organisation", analyse Nathalie Wright. ! "Il s'agit d'un acteur clé de tout projet de transformation, qui est sans doute l'un des mieux placés pour travailler au sein du comité du direction à la mutation culturelle qu'implique l'émergence des nouveaux usages de travail autour du numérique." ! C'est donc les DRH qui, pour IDC, avancent le plus vite dans la mise en place de nouveaux métiers. ! Force est en effet de constater leur leadership, notamment, dans des projets de déploiement numérique clé, tels que les réseaux sociaux d'entreprise, qui par définition impactent profondément les modes de collaboration en favorisant un décloisonnement des départements et un travail en mode projet.
  163. 163. SOURCE: The Future of Management” de Gary Hamel !193 http://www.duperrin.com/2008/05/18/entreprise-20-management-20-rh-20-et-culture-20-selon-jon-husband/
  164. 164. ENTREPRISE 2.0 h*p://fr.slideshare.net/Innhotep/entreprise-­‐20-­‐vision-­‐enjeux-­‐offres-­‐innhotep
  165. 165. h*p://fr.slideshare.net/Innhotep/entreprise-­‐20-­‐vision-­‐enjeux-­‐offres-­‐innhotep
  166. 166. h*p://fr.slideshare.net/Innhotep/entreprise-­‐20-­‐vision-­‐enjeux-­‐offres-­‐innhotep
  167. 167. h*p://fr.slideshare.net/Innhotep/entreprise-­‐20-­‐vision-­‐enjeux-­‐offres-­‐innhotep
  168. 168. L’innovation change de sens Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
  169. 169. Les repères changent SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

  170. 170. Le poids des régions du monde
 se modifie
  171. 171. Les secteurs ne sont plus protégés Energie TélécommunicaPons AviaPon Finance SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart
 Transport
  172. 172. Commerce mondialisé SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

  173. 173. Omniprésence de la technologie SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

  174. 174. Perte de loyauté SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

  175. 175. Inflation du prix des talents SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

  176. 176. Vos concurrents et ceux de votre entreprise sont à portée de click
  177. 177. Des nouveaux modes de consommation surviennent France Australie
  178. 178. Les technologies évoluent rapidement Image: http://www.generationdomotique.com/?q=article/z-island-la-cuisine-du-futur
  179. 179. Cadre sous pression SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

  180. 180. Source: http://mapplelien.com/wp-content/uploads/2013/01/one-billion-apps-hero-20090418.png
  181. 181. INFOBESITE
  182. 182. h*p://www.gStechtalk.com/2011/06/14/pictures-­‐tell-­‐a-­‐thousand-­‐data-­‐points-­‐infographics/
  183. 183. • • • • • Les managers passent 2h/jour à rechercher de l’information 50 % de l’information trouvée n’a pas d’utilité 59 % ne voient pas d’information interne qui soit utile 53 % disent qu’elle n’a pas de valeur 36 % disent qu’il y en a trop, rendant difficile la recherche de la bonne Accenture  :  Survey  1000  middle  managers  US/UK  –8Jan  2007 information
  184. 184. h*p://fr.slideshare.net/brainopera/seducPon-­‐of-­‐the-­‐swarm
  185. 185. Increasing pressure on 
 “traditional” organizations Formal organization/ Hierarchy Social organization / Heterarchy SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14 !217
  186. 186. Réseaux sociaux externes Réseaux sociaux internes SOURCE: http://fr.slideshare.net/fguillotte/organisation-apprenante-20?from_search=4
  187. 187. Human capacity cannot keep up… Growth Information 
 and knowledge Human absorptive capacity Time Adapted from Cohen & Levinthal 1989 SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
  188. 188. ”No one knows everything, everyone knows something, all knowledge resides in networks 
 humanity.” Adapted from Lévy 1997 SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
  189. 189. Network structure affects performance Barsh et al 2007, McK Quarterly SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14 !221
  190. 190. Passons aux RSE…

  191. 191. SOURCE: http://fr.slideshare.net/marknadsstod/web-20-at-work-simple-and-social-collaboration-between-coworkers-presentation
  192. 192. h*p://fr.slideshare.net/brainopera/seducPon-­‐of-­‐the-­‐swarm
  193. 193. Source  de  l’image:  h*p://agiledudes.com/wp-­‐content/uploads/brain-­‐transfer.jpg
  194. 194. h*p://fr.slideshare.net/brainopera/seducPon-­‐of-­‐the-­‐swarm
  195. 195. h*p://fr.slideshare.net/brainopera/seducPon-­‐of-­‐the-­‐swarm
  196. 196. h*p://fr.slideshare.net/brainopera/seducPon-­‐of-­‐the-­‐swarm
  197. 197. Reed's Law The value of networks scales exponentially with the size of the network. h*p://fr.slideshare.net/eekim/achieving-­‐collecPve-­‐intelligence
  198. 198. Brooks's Law Adding people to a complex project makes it take longer. h*p://fr.slideshare.net/eekim/achieving-­‐collecPve-­‐intelligence
  199. 199. Network
 Potential Network Friction h*p://fr.slideshare.net/eekim/achieving-­‐collecPve-­‐intelligence
  200. 200. We Want Reed to Win! h*p://fr.slideshare.net/eekim/achieving-­‐collecPve-­‐intelligence
  201. 201. Définition des RSE • Les technologies dites de réseaux sociaux d’entreprise sont considérées comme des supports pouvant permettre l’animation des réseaux sociaux d’une organisation. • Un réseau social correspond à un ensemble de nœuds (individus, organisations) reliés par un ensemble de relations sociales (Fuhrer et al., 2009). • • Ces relations prennent forme spontanément et sont donc informelles. Ces réseaux relationnels permettent d’accélérer le travail collectif dans l’organisation en dépassant les logiques hiérarchiques officielles. !
  202. 202. h*p://fr.slideshare.net/poncier/impacts-­‐et-­‐gains-­‐des-­‐rseaux-­‐sociaux-­‐dentreprise
  203. 203. h*p://fr.slideshare.net/poncier/impacts-­‐et-­‐gains-­‐des-­‐rseaux-­‐sociaux-­‐dentreprise
  204. 204. h*p://fr.slideshare.net/fsimonnet/les-­‐usages-­‐des-­‐rseaux-­‐sociaux-­‐dentreprise-­‐rse
  205. 205. h*p://www.cross-­‐systems.ch/minisites/pdfs/Event_Intranet_10.2012/CrossAgency_eventIntranet2_Jalios.pdf
  206. 206. h*p://fr.slideshare.net/brainopera/seducPon-­‐of-­‐the-­‐swarm
  207. 207. Attention à la différence entre 
 réseau social d’entreprise (RSE) 
 et réseau social professionnel (RSP) • Si RSE = x ! • Si RSP = Y
  208. 208. h*p://www.gfi.fr/gfilabs/common/docs/Livre-­‐blanc-­‐ Gfi-­‐RSE.pdf
  209. 209. Culture et veille • Le RSE permet • • Le partage d’informations • De transformer tout le monde en « veilleur » • D’intégrer l’Intelligence stratégique dans la culture De modifier la culture vers de l’intelligence collective et la gestion des connaissances
  210. 210. http://fr.slideshare.net/idaos/etude-idaos-le-changement-par-les-reseaux-sociaux-professionnels-et-dentreprise
  211. 211. http://sugiyaproject.wordpress.com/2011/04/28/thoughts-on-opportunity/ !243
  212. 212. Tendances 2014
  213. 213. BYOD => BYOService
  214. 214. 3d printing
  215. 215. WOMEN !!!
  216. 216. EN 2014, LE MONDE BOUGE TELLEMENT VITE QUE NI LE PROFESSEUR NI L’ETUDIANT N’IMAGINENT LES NOUVEAUX METIERS QUI EXISTERONT LORSQUE L’ETUDIANT SORTIRA DE L’UNIVERSITE
  217. 217. MES CONSEILS APPRENEZ A APPRENDRE UTILISEZ LES RESEAUX RESTEZ CONNECTES ! N’OUBLIEZ PAS QUE LE MONDE CHANGE VITE
  218. 218. Bon  succès  dans  l’univers   de  l’entreprise  2.0 !253
  219. 219. Any questions ? !254 Crédit image: http://jillsbooks.wordpress.com/2010/09/15/hellooooo-anybody-out-there/raise-your-hand-2/

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