L’avènement des réseaux sociaux n’est pas un hasard : c’est un point de convergence entre l’évolution du web, la sociologie des générations et l’évolution de la transmission des connaissances. Loin de l’effet de mode, les usages qui se créent modifient le regard que nous posons sur autrui et offrent des perspectives inédites de communication, d’échanges et de valorisation personnelle et professionnelle.

1. RESEAUX SOCIAUX
Une vraie transformation
des usages…
Module de séminaire/conférence-débat
PME
HEC Liege Executive School , le 20/10/2009
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2. PLAN
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3. PLAN
1. Qui sont-ils ?
2. D’où viennent les réseaux sociaux ?
3. Pourquoi sont-ils devenus si présents ?
4. Quels impacts produisent-ils ?
5. Pour conclure : l’inévitable mutation de nos sociétés
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4. 1. QUI SONT-ILS ?
1. Aperçu
2. Eléments constitutifs d’un réseau social
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5. 1. QUI SONT-ILS ?
1. Aperçu
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6. 1. QUI SONT-ILS ?
1. Aperçu
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7. 1. QUI SONT-ILS ?
2. Eléments constitutifs d’un réseau social
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8. 1. QUI SONT-ILS ?
2. Eléments constitutifs d’un réseau social
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9. 1. QUI SONT-ILS ?
2. Eléments constitutifs d’un réseau social
1. Un groupe de personnes
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10. 1. QUI SONT-ILS ?
2. Eléments constitutifs d’un réseau social
1. Un groupe de personnes
2. Qui atteint une masse critique
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11. 1. QUI SONT-ILS ?
2. Eléments constitutifs d’un réseau social
1. Un groupe de personnes
2. Qui atteint une masse critique
3. Partageant le(s) même(s) centre(s)
d’intérêt
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12. 1. QUI SONT-ILS ?
2. Eléments constitutifs d’un réseau social
1. Un groupe de personnes
2. Qui atteint une masse critique
3. Partageant le(s) même(s) centre(s)
d’intérêt
4. Qui échangent lors de conversations
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13. 2. D’OÙ VIENNENT-ILS ?
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14. 2. D’OÙ VIENNENT-ILS ?
Ils ont toujours existé !
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15. 2. D’OÙ VIENNENT-ILS ?
Ils ont toujours existé !
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16. 2. D’OÙ VIENNENT-ILS ?
PME
HEC Liege Executive School
Ils ont toujours existé !
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17. 2. D’OÙ VIENNENT-ILS ?
PME
HEC Liege Executive School
Ils ont toujours existé !
La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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18. 3. POURQUOI SONT-ILS DEVENUS SI PRÉSENTS ?
Le web a joué le rôle
d’amplificateur
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19. 3. POURQUOI SONT-ILS DEVENUS SI PRÉSENTS ?
Le web a joué le rôle
d’amplificateur
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20. 3. POURQUOI SONT-ILS DEVENUS SI PRÉSENTS ?
Le web a joué le rôle
d’amplificateur
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21. 4. QUELS IMPACTS
PRODUISENT-ILS ?
1. Web social
2. Real-time web
3. Conséquences sur votre e-marketing
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22. 4. QUELS IMPACTS PRODUISENT-ILS ?
1. Web social
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23. 4. QUELS IMPACTS PRODUISENT-ILS ?
1. Web social
1 000 personnes pour lancer un produit…
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24. 4. QUELS IMPACTS PRODUISENT-ILS ?
1. Web social
Communauté
1 000 personnes pour lancer un produit…
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25. 4. QUELS IMPACTS PRODUISENT-ILS ?
1. Web social
Communauté
1 000 personnes pour lancer un produit…
« Vrais amis »
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26. 4. QUELS IMPACTS PRODUISENT-ILS ?
1. Web social
Communauté
1 000 personnes pour lancer un produit…
« Vrais amis »
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27. 4. QUELS IMPACTS PRODUISENT-ILS ?
1. Web social
Communauté
1 000 personnes pour lancer un produit…
« Vrais amis »
… ou faire changer une entreprise de stratégie !
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28. 4. QUELS IMPACTS PRODUISENT-ILS ?
1. Web social
Communauté
1 000 personnes pour lancer un produit…
« Vrais amis »
… ou faire changer une entreprise de stratégie !
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29. 4. QUELS IMPACTS PRODUISENT-ILS ?
1. Web social
Communauté
1 000 personnes pour lancer un produit…
« Vrais amis »
… ou faire changer une entreprise de stratégie !
Organisation élégante
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30. 4. QUELS IMPACTS PRODUISENT-ILS ?
1. Web social
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31. 4. QUELS IMPACTS PRODUISENT-ILS ?
1. Web social
Les zones d’influence de l’information
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32. 4. QUELS IMPACTS PRODUISENT-ILS ?
1. Web social
Changement de la valeur
Les zones d’influence de l’information
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33. 4. QUELS IMPACTS PRODUISENT-ILS ?
1. Web social
Changement de la valeur
Les zones d’influence de l’information
Nouvelles sources
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34. 4. QUELS IMPACTS PRODUISENT-ILS ?
2. Real-time web
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35. 4. QUELS IMPACTS PRODUISENT-ILS ?
2. Real-time web
Informations en temps réel
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36. 4. QUELS IMPACTS PRODUISENT-ILS ?
2. Real-time web
Horizontalisation de l’information
Informations en temps réel
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37. 4. QUELS IMPACTS PRODUISENT-ILS ?
2. Real-time web
Horizontalisation de l’information
Informations en temps réel
Repositionnement des médias traditionnels
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38. 4. QUELS IMPACTS PRODUISENT-ILS ?
2. Real-time web
La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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39. 4. QUELS IMPACTS PRODUISENT-ILS ?
2. Real-time web
Informations en temps réel
La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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40. 4. QUELS IMPACTS PRODUISENT-ILS ?
2. Real-time web
Importance de la confiance
Informations en temps réel
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41. 4. QUELS IMPACTS PRODUISENT-ILS ?
2. Real-time web
Importance de la confiance
Informations en temps réel
Nécessité de filtrer, qualifier,
décrypter l’information
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42. 4. QUELS IMPACTS PRODUISENT-ILS ?
2. Real-time web
Importance de la confiance
Informations en temps réel
Nécessité de filtrer, qualifier,
décrypter l’information
Part belle à la réputation
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43. 4. QUELS IMPACTS PRODUISENT-ILS ?
3. Conséquences sur votre e-marketing
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44. 4. QUELS IMPACTS PRODUISENT-ILS ?
3. Conséquences sur votre e-marketing
1. Votre site web ne suffit plus
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45. 4. QUELS IMPACTS PRODUISENT-ILS ?
3. Conséquences sur votre e-marketing
1. Votre site web ne suffit plus
2. Cherchez les communautés où elles sont
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46. 4. QUELS IMPACTS PRODUISENT-ILS ?
3. Conséquences sur votre e-marketing
1. Votre site web ne suffit plus
2. Cherchez les communautés où elles sont
3. Ecoutez les communautés
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47. 4. QUELS IMPACTS PRODUISENT-ILS ?
3. Conséquences sur votre e-marketing
1. Votre site web ne suffit plus
2. Cherchez les communautés où elles sont
3. Ecoutez les communautés
4. Offrez une plateforme où les communautés peuvent s’organiser
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48. 4. QUELS IMPACTS PRODUISENT-ILS ?
3. Conséquences sur votre e-marketing
1. Votre site web ne suffit plus
2. Cherchez les communautés où elles sont
3. Ecoutez les communautés
4. Offrez une plateforme où les communautés peuvent s’organiser
5. Aidez-les et elles vous aideront
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49. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE
NOS SOCIÉTÉS
1. La génération Y
2. La crise de la connaissance
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50. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
1. La génération Y
La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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51. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
1. La génération Y
1. Né après 1984
2. Naît et vit avec les TIC
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52. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
1. La génération Y
1. Né après 1984
2. Naît et vit avec les TIC
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53. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
1. La génération Y
1. Né après 1984
2. Naît et vit avec les TIC
Ils ne peuvent faire sans !
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54. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
1. La génération Y
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55. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
1. La génération Y
source : www.apple.com
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56. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
1. La génération Y
1. Ils travaillent différemment
source : www.apple.com
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57. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
1. La génération Y
1. Ils travaillent différemment
2. Ils utilisent la technologie
source : www.apple.com
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58. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
1. La génération Y
1. Ils travaillent différemment
2. Ils utilisent la technologie
3. Ils abolissent les distances
source : www.apple.com
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59. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
1. La génération Y
1. Ils travaillent différemment
2. Ils utilisent la technologie
3. Ils abolissent les distances
4. Ils trouvent plus d’infos que ce qu’ils
peuvent absorber source : www.apple.com
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60. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
1. La génération Y
La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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61. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
1. La génération Y
source : www.apple.com
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62. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
1. La génération Y
1. Ils ont toujours eu la technologie en
main
source : www.apple.com
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63. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
1. La génération Y
1. Ils ont toujours eu la technologie en
main
2. Ils travaillent dans un environnement
flexible
source : www.apple.com
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64. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
1. La génération Y
La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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65. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
1. La génération Y
source : www.apple.com
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66. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
1. La génération Y
1. Aujourd’hui, ils arrivent dans
l’entreprise
source : www.apple.com
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67. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
1. La génération Y
1. Aujourd’hui, ils arrivent dans
l’entreprise
2. Bientôt, ils la dirigeront
source : www.apple.com
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68. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
1. La génération Y
Leur vie est dans les réseaux sociaux ! Leur travail aussi…
La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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69. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
1. La génération Y
Leur vie est dans les réseaux sociaux ! Leur travail aussi…
Ils ont besoin :
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70. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
1. La génération Y
Leur vie est dans les réseaux sociaux ! Leur travail aussi…
Ils ont besoin :
1. de leurs canaux de
communication habituels
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71. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
1. La génération Y
Leur vie est dans les réseaux sociaux ! Leur travail aussi…
Ils ont besoin :
1. de leurs canaux de
communication habituels
2. de collaborer à outrance
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72. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
1. La génération Y
Leur vie est dans les réseaux sociaux ! Leur travail aussi…
Ils ont besoin :
1. de leurs canaux de
communication habituels
2. de collaborer à outrance
3. de travailler à la maison
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73. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
1. La génération Y
Leur vie est dans les réseaux sociaux ! Leur travail aussi…
Ils ont besoin :
1. de leurs canaux de
communication habituels
2. de collaborer à outrance
3. de travailler à la maison
4. d’amener la maison au travail
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74. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
2. La crise de la connaissance
1. Transmission de l’information a changé
2. Disponibilité de l’information a changé
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75. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
2. La crise de la connaissance
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76. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
2. La crise de la connaissance
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77. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
2. La crise de la connaissance
1. Siècles passés
Erudits isolés
Transmission par cohabitation
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78. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
2. La crise de la connaissance
1. Siècles passés
Erudits isolés
Transmission par cohabitation
2. Siècle dernier
Livres, TV, radio, vie en société
Ecoles et universités
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79. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
2. La crise de la connaissance
1. Siècles passés
Erudits isolés
Transmission par cohabitation
2. Siècle dernier
Livres, TV, radio, vie en société
Ecoles et universités
3. En cours
Disponibilité infinie sur le web
Savoir collectif mondial
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80. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
2. La crise de la connaissance
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81. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
2. La crise de la connaissance
Nous recevons plus d’informations
que nous ne pouvons en retenir
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82. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
2. La crise de la connaissance
La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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83. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
2. La crise de la connaissance
La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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84. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
2. La crise de la connaissance
1. Web 1.0 : eux
1.1. Web vitrine
1.2. Premiers sites transactionnels
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85. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
2. La crise de la connaissance
1. Web 1.0 : eux
1.1. Web vitrine
1.2. Premiers sites transactionnels
2. Web 2.0 : nous
2.1. Web collaboratif/participatif
2.2. Les internautes se reconnaissent
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86. 5. L’INÉVITABLE MUTATION DE NOS SOCIÉTÉS
2. La crise de la connaissance
1. Web 1.0 : eux
1.1. Web vitrine
1.2. Premiers sites transactionnels
2. Web 2.0 : nous
2.1. Web collaboratif/participatif
2.2. Les internautes se reconnaissent
3. Web 3.0 : moi
3.1. Web personnel
3.2. Mon web, ma vie sur le web
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87. 6. CONCLUSIONS
MERCI ET VOS QUESTIONS
1. En guise de conclusion
2. Merci
3. Vos questions
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88. 6. CONCLUSIONS, MERCI ET VOS QUESTIONS
1. En guise de conclusion
1. Les réseaux sociaux sont tout sauf une mode
2. Le web a amplifié le phénomène
3. Le web social est un levier et devient un enjeu marketing
4. Le real-time web redistribue la valeur de l’information
5. Les digital natives accentuent l’impact des réseaux sociaux
6. La connaissance se transmet de manière horizontale
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89. 6. CONCLUSIONS, MERCI ET VOS QUESTIONS
2. Merci
Merci de votre attention !
Vous comprenez mieux désormais :
1. Le phénomène des réseaux sociaux
2. Pourquoi ce n’est pas qu’une mode
3. Pourquoi les « digital natives » les utilise naturellement
4. Leur importance pour les marques (et les personnes)
5. Leur impact sur l’information et sa transmission
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90. 6. CONCLUSIONS, MERCI ET VOS QUESTIONS
3. Vos questions
J’y réponds avec plaisir !
Fred Colantonio
0486 99 58 68
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