1. Dé veloppez vos compé tences pour
conduire les changements de votre
organisation
Mai 2014

2. Un nouveau projet aligné à la straté gie
…

3. + 70% des projets ne dé livrent pas les
bé né fices escompté s

4. Approche observé e sur les projets

5. Une perspective plus large
Copyright © Patrick Mayfield 2013

6. Les bé né fices sont ré alisé s par les
changements non par les livrables du projet

7. Changements non ré alisé s !
• Pas d’alignement entre la direction et le niveau de sponsorisation de
ces changements
• Résistances des personnes
• Peu de motivation et d’engagement
• Fonctionnement, comportement ne changent pas …
• Enjeux et de comprendre le fonctionnement individuel, l’apport des
équipes et de l’organisation
• Mise en avant des personnes ayant des capacité s en conduite
du changement
Prosci Research (2007) – Montre un lien direct entre de bonnes pratiques
en conduite du changement et la réalisation effective des objectifs
stratégiques des organisations

8. Courbe d’apprentissage individuel
Projet
Productivité /
Performance/
Service rendu
Livrables
Durée
Cycle du changement
Bénéfices
réalisés

9. Les 5 facteurs de l’appé tit au changement
Cameron & Green (2004)
Conséquences pour
moi
les autres
Nature du
changement
Historique au niveau
de l’organisation
Type de personnalitéHistoire individuelle

10. Gé rer les phases de transition
Kubler Ross (1969)

11. L’é quipe vecteur du changement
Responsabilités
partagées
Travaille
ensemble
Responsabilités
individuelles
Interdépendance
Objectifs
communs
Interaction
pour accomplir
des objectifs

12. Travail en é quipe vs incertitude
Mode
Equipe
nécessaire
Incertitudes
importantes
Peu de travail
d’équipe
nécessaire
Stable Casey (1993)
Mode
Coopératif
Activités avec des
incertitudes
+ + Niveau de certitude -
-Importancetravaild’équipe+

13. Tuckman’s 1965
Les 5 é tapes de constitution d’une é quipe

14. Organisation face au changement
• Comprendre le fonctionnement de son
organisation
• Des principes pour fédérer le changement différent en
fonction du type d’organisation

15. Créer un sentiment d’urgence et un
climat pour le changement

16. Les 8 é tapes du modè le de Kotter

17. Augmenter vos compé tences
dans ce domaine

18. Cours et certifications
Niveau fondation couvre:
• Changement au niveau individuel
• Changement au niveau de l’équipe
• Changement au niveau de l’organisation
• Conduire le changement
Certification: 1heure, 60 questions, note de passage: 30 points
Niveau praticien
•permet d’approfondir des techniques de conduite du changement
Certification: 3 heures, se base sur un scénario, 4 questions de 20
points, note de passage: 40 points

19. APMG accompagne la professionnalisation
du mé tier de Change Manager
• Partenariat:
• Publication en novembre 2013 du référentiel de références pour les
Change Manager
• Rédaction en cours des pratiques
“The effective Change Managers’ Handbook
(Nov. 2014)
• Nouvelles certifications APMG en 2015

20. Cours et certification
Basé sur les recherches de ce qui distingue
les managers les plus performants
• Les 7 principes clés,
• Les thèmes pour engager des relations
positives avec les personnes
• Les étapes vers la réussite
Certification fondation: 40 mn, 50 questions, note
de passage: 25 points

21. Gouvernance des projets, du SI et maturité des Organisations :
facteurs clés de la performance
le 24 juin 2014
12 plénières et ateliers,
des plénières, 25 tables rondes
www.apmg-showcase.com/france