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Comment manager le changement

Patrick Birault
Patrick Birault
Patrick BiraultFounder CEO Executive Partner chez PBRH Consulting à Worldwide Flight Services (WFS)

PBRH Consulting propose une approche outillée et opérationnelle de pilotage de la transformation.

Comment manager le changement

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Manager le changement
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Les 4 Styles de management
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  • 2. © PB Consutling SARL – Toute reproduction même partielle est interdite Les 4 Styles de management
  • 3. © PB Consutling SARL – Toute reproduction même partielle est interdite Evolution des modèles managériaux MANAGEMENT 1.0 MANAGEMENT 2.0 MANAGEMENT 3.0 MANAGEMENT 4.0 Taylorisme Lean Agile Harmocratie Babyboomer Génération X Génération Y Génération Z (1945-1960) (1961-1980) (1981-1995) (>1995) Asiprations Sécurité de l'emploi Rémunération Equilibre Vie privée/Vie pro Liberté et Flexibilité Individualisme Autonomie Stabilité Collectivisme Attentes des consommateurs Accéssibilité des produits Qualité des produits Personnalisation des produits Innovation des produits Organisation Bloc hiérarchique Com Descendante Bloc hiérarchique Com Transversale Entreprise holocrate Entreprise organo- intuitive Role du manager Mécanicien Enqueteur Jardinier Compositeur Style de management Directif Participatif Collaboratif Eclairé Style de communication Faca à face, téléphone SMS, E-mail SMS, réseaux sociaux Appels videos Condiération des collaborateurs Outils Ressources Valeurs Ajoutées Intraclients Génération
  • 4. © PB Consutling SARL – Toute reproduction même partielle est interdite Le leadership « traditionnel » Avoir une vision, une direction et démontrer le courage d’agir dans ce sens. Le leadership intentionnel Savoir reconnaître, apprécier et être à l’écoute. Le leadership appréciatif
  • 5. © PB Consutling SARL – Toute reproduction même partielle est interdite Le leadership, vers une troisième voie Amener ses subordonnés à transcender leurs intérêts personnels et à transformer leurs croyances, leurs besoins et leurs valeurs au nom d’une vision collective Le leadership transformationnel Le leader transformationnel a un grand souci de stimuler l’engagement de ses subordonnés envers les objectifs et le développement organisationnel
  • 6. © PB Consutling SARL – Toute reproduction même partielle est interdite Bénéfices et impacts du leadership transformationnel • Stimule le comportement citoyen à l’intérieur de l’organisation • Favorise l’innovation. • Maintient en bonne santé • Entretien l’espoir Bénéfices • Mise en avant de la relation, l’échange et le développement. • Accélère l’adhésion à la vision. Impacts
  • 7. © PB Consutling SARL – Toute reproduction même partielle est interdite Leadership partagé contribue à… L’efficacité des relations La santé psychologique des personnes La cohésion et à l’éthique au sein d’un groupe
  • 8. © PB Consutling SARL – Toute reproduction même partielle est interdite Un leadership de changement qui : Pousse au changement Attire au changement
  • 9. © PB Consutling SARL – Toute reproduction même partielle est interdite « Ne doutez jamais du fait qu'un petit nombre de gens réfléchis et engagés peuvent changer le monde. En fait, c'est la seule façon par laquelle il ait toujours changé. » Margaret Mead
  • 10. © PB Consutling SARL – Toute reproduction même partielle est interdite Identifier le degré d’Autonomie Compétence Motivation Autonomie
  • 11. © PB Consutling SARL – Toute reproduction même partielle est interdite 4 profils de Leader « transformationnel » « le Contrôlant » « L’analysant » « le Promouvant » « le Supportant » (approche PBRH Consulting) Affirmatif Accommodant ExpansifRéservé
  • 12. © PB Consutling SARL – Toute reproduction même partielle est interdite En guise de synthèse
  • 13. © PB Consutling SARL – Toute reproduction même partielle est interdite Quel style pour quelle autonomie  L’efficacité du Leader est dans sa capacité d’adaptation à la situation  Urgence: directif  Motivation: persuasif  Créativité: participatif  La personne se développera d’autant mieux qu’on lui présente  Des tâches qu’elle maitrise (on délègue)  Des tâches auxquelles elle contribue grandement (participatif)  Des tâches où elle apprend en comprenant (persuasif)  Des domaines totalement nouveaux (directif) S’adapter selon les situations
  • 14. © PB Consutling SARL – Toute reproduction même partielle est interdite Style selon de le degré d’autonomie du collaborateur Comportement centré sur la tâche Comportementcentrésurlarelation Compétence modérée – élevée, Engagement variable Compétence faible- modérée Engagement élevé Compétence élevée, engagement élevé Compétence faible Engagement faible
  • 15. © PB Consutling SARL – Toute reproduction même partielle est interdite 4 profils de Leader « transformationnel » In « le Contrôlant » « L’analysant » « le Promouvant » « le Supportant » (approche PBRH Consulting) Affirmatif Accommodant ExpansifRéservé • Innove et améliorer sans cesse • Exprime sa passion • Incite les autres à collaborer • Encourage ses collaborateurs • Assoiffé de connaissance • Trace la voie • Reconnait les bonnes idées et les soutient • Donne l’exemple
  • 16. © PB Consutling SARL – Toute reproduction même partielle est interdite Style du Leader « transformationnel » Comportement centré sur la tâche APPORT DE DIRECTIVES Comportementcentrésurlarelation APPORTDUSOUTIEN Nous nous concertons Nous décidons Nous expliquons Je définis l’objectif Je délègue les moyens Je contrôle à posteriori Je décide J’explique Je conseille Je décide J’accompagne
  • 17. Pour nous contacter : 00216 53 138 777 Courriel: contact@pbrhconsulting.com Site Web: http://www.pbrhconsulting.com/ Partnership with Membre du programme