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L’intégration Open Graph                           Le bouton « j’aime » ou « recommander »                           - Cré...
L’intégration Open Graph                           Le plugin sociale de commentaire                           - Création d...
Récapitulatif des enjeux                          - Berceau de votre communauté                                           ...
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Les indicateurs de performance             1/ la hausse du trafic croisée site/facebook     I  Intégrer   2/ la hausse des...
Quels objectifs se fixeret comment Make Me Viral peut vous aider ?   Pages                      Publicités                ...
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Présentation make me viral e commerce paris 2012 social marketing - fans je vous aime

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Présentation make me viral e commerce paris 2012 social marketing - fans je vous aime

  1. 1. Social MarketingFans, je vous aime ! Conférencier : Jérémi Lepetit de Make me Viral - Témoin : Fabrice Feugas de Priceminister
  2. 2. Le social marketingDéfinition :Le social marketing désigne la somme des actions d’unestratégie marketing s’appuyant sur les outils ou pratiquessociales permettant, d’une part, d’initier des interactionsdirectes avec les consommateurs réunies en communauté et,d’autre part, de sourcer les besoins bruts ainsi détectés en vued’adapter l’offre et le service. F-marketing
  3. 3. Facebook en France 26 millions d’utilisateurs actifs (1) 177 amis en moyenne (1) 13 millions d’utilisateurs mobiles Structure d’audienceCouverture sur la population française (2) 6:35h PAR MOIS source(1) : Facebook France / source (2) : INSEE
  4. 4. L’écosystème Facebook Internautes France 38 millions Utilisateurs facebook 26 millions Amis des Fans 1,7 millions Fans 10 000Fans Engagés V.U (Visiteurs Uniques du site) xxxx base de donnée email
  5. 5. Le choix de sa stratégie F-marketing C Connecter I E Facebook France : Intégrer « La clef du succès est d’adopter Engager la bonne stratégie au bon moment. » I Influencer Succès = Timing
  6. 6. Le choix de sa stratégie F-marketing Ce modèle recoupe 4 dimensions qui doivent vous permettre d’identifier vos C objectifs et ainsi définir la stratégie à mettre en place : Connecter I E Intégrer  Un objectif Engager  Une stratégie I  Des outils Influencer
  7. 7. Le choix de sa stratégie F-marketing Connecter : Attention à la coquille vide… C - L’important n’est pas n’acquérir une immense fan base mais une Connecter communauté qualifiée - Le profil de vos fans doit être proche de celui de vos clients Les outils pour connecter: Facebook Ads, Application fb, BDD, newsletter, PLV, site…
  8. 8. Le choix de sa stratégie F-marketing Engager : - Mettez en place une démarche conversationnelle cohérente et pertinente E - Instaurez un planning Engager conversationnelle coordonné avec votre planning marketing -Adaptez votre contenu en fonction de l’analyse de vos publications Algorithme fb
  9. 9. Le choix de sa stratégie F-marketing Influencer : - La structure de facebook est basée sur la recommandation à grande échelle. I - La recommandation est le levier Influencer marketing le plus puissant - Transformez vos fans en ambassadeurs de votre marque Outil : Application fb, actualités sponsorisées, contenu viral…
  10. 10. Le choix de sa stratégie F-marketing Intégrer : - Intégrez l’expérience sociale de facebook dans votre site I - Utilisez la puissance des applications dites « Timeline » Intégrer - Optimisez la conversion de vos visiteurs en fans de votre page - Facilitez la transformation de vos inscriptions
  11. 11. Focus sur le F-commerce Intégrer tout - Contraire aux usages de la Son catalogue plateforme - Abandon des facebook crédits Le F-Paiement - Arrêt des initiatives française (la Redoute, naf Naf, 1800 flowers…) Le discours exclusivement - Recul et arrêt des projets US (NBA, commercial Gamestop, Gap…)
  12. 12. Focus sur le F-commerce - Cohérent avec la motivation 1ère des Créer un vitrine fans qui est d’obtenir des promotions. social sur facebook - Création d’une expérience sociale sans acte d’achat sur facebook Sélectionner une short-list de produits - Mise en place d’un + communautaire business (YSL, 1800 flowers…) L’exclusivité fan - Pousse à la connexion et à la facebook recommandation
  13. 13. Facebook propose ses outils : Pages Publicités Plateforme
  14. 14. La page facebook Epine dorsale de votre positionnement : - Outil gratuit - Porte ouverte sur 26M mua - Concentre votre communauté - Push d’informations instantanées - Données statistiques - Personnalisation de l’espace
  15. 15. La page facebook Personnalisez la couverture : - Impact visuel fort - Officialité de la page - Pro activité de l’entreprise - Suivi du planning marketing - Soumise aux CGU Facebook - 851 X 315 pixels
  16. 16. La page facebook Editez un contenu dédié: - Reposting personnalisé - Contenu multimédia (photo/video) - Rythme de publication adaptée (3/sem) - Ciblez vos posts à partir de 5 000 fans
  17. 17. Facebook propose ses outils : Pages Publicités Plateforme
  18. 18. La publicité sur facebook : Ciblez là où vous n’avez jamais été ! - Géolocalisation - Âge - Sexe - Centre d’intérêt (précis / large) - Graph social - Situation amoureuse - Langue - Formation / lieu de travail
  19. 19. La publicité sur facebook Connecter - Classic Ads - Promouvoir vos pages - Promouvoir vos opérations - Promouvoir vos produits - Préparer 4-5 visuels impactant - Rafraichir les visuels toutes les 2 semaines - Pas de sur emploi des majuscules - Posez des questions
  20. 20. La publicité sur facebook Connecter - Page post - Engager ou réengager sa fan base - Garantir l’impression d’un message - Appuyer la diffusion d’un contenu - Soutenir la diffusion organique - Ciblage sur les fans et amis des fans
  21. 21. La publicité sur facebook Influencer - Actualité sponsorisée Systèmes basée sur la promotion des recommandations organiques. - Promouvoir vos pages - Promouvoir vos opérations - Ciblage sur les amis des fans
  22. 22. Facebook propose ses outils : Pages Publicités Plateforme
  23. 23. Les applications facebook Le support viral de référence Application ludique - Connecter (acquisition) - Viraliser / Buzzer - Trafic Application participative - Engager - Viraliser - Qualifier Application collaborative - Engager - Influencer - Crowdsourcer
  24. 24. La e d’une applicationLes applications facebookLe cercle vertueux de la viralitéEtape 1 : Génération de trafic Etape 2 : l’utilisateur devient fanEtape 4 : viralité - le fan devient recommande Etape 3 : expérience utilisateur BDD Embasement
  25. 25. L’intégration Open Graph Le bouton « j’aime » ou « recommander » - Création d’un trafic croisé entre le site et facebook - Intégration de vos contenus dans un cercle de recommandation à grande échelle
  26. 26. L’intégration Open Graph Le plugin sociale de commentaire - Création d’un trafic croisé entre le site et facebook - Intégration de vos contenus dans un cercle de recommandation à grande échelle
  27. 27. Récapitulatif des enjeux - Berceau de votre communauté - Démonstration de pro-activité - Optimisation de l’expérience user Pages - Augmentation du trafic issu de la viralité - Limitation de l’attrition- Génération de trafic (ROI)- Acquisition de fan ciblé- Hausse du niveau d’engagement- Promotion d’un évènement clés- Partage de contenus Apps Ads - Animation de la communauté - Croissance exponentielle de la Cté - Hausse du niveau d’engagement - Génération de trafic sur site - Création d’une BDD qualifiée - Réponse aux objectifs de marque - Optimisation de l’expérience user sur site - Démultiplication des actions virales Plate - Génération de trafic croisé Site/FB - Hausse de la portée virale des contenus forme
  28. 28. Les indicateurs de performance 1/ le niveau d’acquisition 2/ le niveau d’attrition C Connecter 3/ la qualité du profil fan vs client
  29. 29. Les indicateurs de performance 1/ le taux d’engagement de la page sur 30j Σ interactions/total fans x 100 E ( Nbr de post ) Engager Σ Interactions = J ’aime + Commentaire + Share 2/ les visites sur la page
  30. 30. Les indicateurs de performance 1/ le trafic généré sur le site internet depuis facebook I Influencer 2/ le degré de viralité d’une application 3/ la viralité de la page
  31. 31. Les indicateurs de performance 1/ la hausse du trafic croisée site/facebook I Intégrer 2/ la hausse des ventes / leads
  32. 32. Quels objectifs se fixeret comment Make Me Viral peut vous aider ? Pages Publicités Plateforme Jeremi Lepetit Adrien Rosier CEO et Social Marketer Social Media Marketer jeremi.lepetit@make-me-viral.com adrien@make-me-viral.com facebook : Jérémi Lepetit facebook : Adrien Mmv Retrouvez Make Me Viral sur :
  33. 33. Nos références sur facebook :

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