Mardi 24 Novembre
SocialMixCity
QU’EST-CE QUE
YOUMIAM ?
un format pas à pas, plus gourmand
et plus facile à suivre que le texte
DIDACTIQUE
Le moyen le plus simple de
publier une recette.
LUDIQUE
La plus belle appli de recettes
SOCIAL
Connectez vous avec vos amis et
vos chefs préférés
AGRÉABLE & INTUITIF
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OÙ EN SOMMES
NOUS ?
VisionCommunautéProduit
DE 0 À 100K
MIAMEURS
CONTEXTE
INITIAL
Un marché saturé / concurrentiel
Promesse ambitieuse / beta hasardeuse
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ZERO recettes
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3 PHASES DE
DÉVELOPPEMENT
décembre 2013 - juillet 2014
Constitution d’un noyau d’auteurs de recettes et recrutement
d’une ...
1.
+
Identification de nos premiers
users + mobilisation autour de
nos objectifs initiaux :
génération d’une base de
recet...
1.
OUTILS
Recrutement direct + BAO :
one to one, amphi école de restauration, événements ciblés, apéros…
1.
Mobilisation :
groupe facebook privé avec 250 ambassadeurs.
OUTILS
1.
RP Artisanales
OUTILS
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RETOMBÉES
2.
+Développer la communauté de
façon organique: recrutement
ciblé + recrutement
“mainstream”
Fidélisation
Mise en place d...
2.
Recrutement ciblé :
démarchage stratégique d’utilisateurs clés.
OUTILS
2.
Suivi et valorisation des key accounts :
pérenniser la relation et assurer le rayonnement de
Youmiam via nos partenaire...
2.
Collabs stratégiques :
concours, features, contenu, événements…
OUTILS
2.
Optimisation AppStore :
Description, screen et vidéos, mots clés, reviews !
How much do you like Youmiam ?
How about ra...
2.
Stratégie de communication:
Identification des profils de ma communauté et adaptation du message.
OUTILS
BETTER LIFE TH...
2.
Media sociaux :
Stratégie de contenu adaptée + identité graphique forte + ciblage
MISSION / VALEURS
CONTENUS / CHEFS,…
...
2.
Engagement et fidélisation :
Par le contenu.
OUTILS
USERS TYPES
OUTILS / TECHNIQUES / DISPOSITIFS
D’INTERACTION
CONTENU...
Acquisition, engagement et fidélisation :
Par le produit.
2.
OUTILS
2.
+Développement des key metrics
en cohérence avec la vision et
le modèle de croissance de
Youmiam.
Funding
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Comment construire sa communauté en partant de zéro : l'exemple Youmiam.

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Social Mix City Nantes du mardi 24 Novembre de 2015.
Retour d'epxérience avec Théophile, co-fondateur de Youmiam.

Publié dans : Médias sociaux

Comment construire sa communauté en partant de zéro : l'exemple Youmiam.

  1. 1. Mardi 24 Novembre SocialMixCity
  2. 2. QU’EST-CE QUE YOUMIAM ?
  3. 3. un format pas à pas, plus gourmand et plus facile à suivre que le texte DIDACTIQUE
  4. 4. Le moyen le plus simple de publier une recette. LUDIQUE
  5. 5. La plus belle appli de recettes SOCIAL Connectez vous avec vos amis et vos chefs préférés AGRÉABLE & INTUITIF
  6. 6. Video
  7. 7. OÙ EN SOMMES NOUS ? VisionCommunautéProduit
  8. 8. DE 0 À 100K MIAMEURS
  9. 9. CONTEXTE INITIAL Un marché saturé / concurrentiel Promesse ambitieuse / beta hasardeuse ZERO users ZERO recettes ZERO € Des attentes fortes en termes de UGC
  10. 10. 3 PHASES DE DÉVELOPPEMENT décembre 2013 - juillet 2014 Constitution d’un noyau d’auteurs de recettes et recrutement d’une première vague d’utilisateurs - testeurs. juillet 2014 - aujourd’hui Lancement de la V1 de l’App, appui sur nos ambassadeurs.
 Community building : recrutement organique d’utilisateurs et fidélisation 2016 Objectifs : croissance forte de la communauté (Grow) et des metrics clés (Optimize) / Commercialisation / Funding / Internationalisation + acquisition payante / notoriété 0 - 3000 3000 - 100 000 100 000 - 700 000
  11. 11. 1. + Identification de nos premiers users + mobilisation autour de nos objectifs initiaux : génération d’une base de recettes qualitatives + feedbacks Recrutement 1.1 Ouverture de la plateforme à un autre type d’utilisateurs avec des objectifs de consultation / interactions + feedbacks Pré- recrutement Lancement Mise en route d’une dynamique de communauté sur un échantillon d’ambassadeurs d’un prototype stabilisé et cohérent.
  12. 12. 1. OUTILS Recrutement direct + BAO : one to one, amphi école de restauration, événements ciblés, apéros…
  13. 13. 1. Mobilisation : groupe facebook privé avec 250 ambassadeurs. OUTILS
  14. 14. 1. RP Artisanales OUTILS
  15. 15. 1. RETOMBÉES
  16. 16. 2. +Développer la communauté de façon organique: recrutement ciblé + recrutement “mainstream” Fidélisation Mise en place de dispositifs de rétention (contenu + outils + produit). Recrutement 1.2 Community building Développement organique de la communauté et mise en place d’une POC permettant de trouver des financements et d’enclencher la commercialisation.
  17. 17. 2. Recrutement ciblé : démarchage stratégique d’utilisateurs clés. OUTILS
  18. 18. 2. Suivi et valorisation des key accounts : pérenniser la relation et assurer le rayonnement de Youmiam via nos partenaires. ENGAGEMENT COMMUNAUTE YOUMIAM RECRUTEMENT OWNED MEDIA DU CHEF entretenir la relation : nouvelles recettes / metrics … Méthodo de démarchage et suivi rigoureuse OUTILS
  19. 19. 2. Collabs stratégiques : concours, features, contenu, événements… OUTILS
  20. 20. 2. Optimisation AppStore : Description, screen et vidéos, mots clés, reviews ! How much do you like Youmiam ? How about rating Youmiam ? Would you mind giving us some feedbacks ?Utilisateur engagé OUTILS
  21. 21. 2. Stratégie de communication: Identification des profils de ma communauté et adaptation du message. OUTILS BETTER LIFE THROUGH BETTER FOOD EDUCATION WHY Mettre (toujours) plus de cuisine dans notre vie. Reconnecter la transmission du savoir faire culinaire avec le plaisir de cuisiner. WHAT LA MEILLEURE APP DE RECETTES Simplicité / Design / features / intelligence produit / aspects ludiques et sociaux / meilleurs contenus, …. WHO FOODIE #2 Inspiration & plaisir. Valorise le côté cool, moderne et stylé de l’app. FOODIE #1 Partage : valorise les interactions et la qualité de l’app et du rendu. VEGGIE Inspiration & programme alimentaire : valorise la personnalisation. L’ETUDIANT Inspiration & rythme de vie : valorise la simplicité.
  22. 22. 2. Media sociaux : Stratégie de contenu adaptée + identité graphique forte + ciblage MISSION / VALEURS CONTENUS / CHEFS,… PRODUIT / FEATURES / AVANTAGES COMPARATIFS OUTILS
  23. 23. 2. Engagement et fidélisation : Par le contenu. OUTILS USERS TYPES OUTILS / TECHNIQUES / DISPOSITIFS D’INTERACTION CONTENUS / MESSAGES Editorial Pédagogique Information Gratification Relance … Internes Externes Foodie Neophyte Contributeur Consommacteur …
  24. 24. Acquisition, engagement et fidélisation : Par le produit. 2. OUTILS
  25. 25. 2. +Développement des key metrics en cohérence avec la vision et le modèle de croissance de Youmiam. Funding Optimisation de la croissance de la communauté, commercialisation offre de lancement, localisation internationale. Addiction Notoriété Capacité à activer des leviers payants d’acquisition et de mobilisation de la communauté. Développement international, développement produit, développement commercial.
  26. 26. Cheerswww.youmiam.com theophile@youmiam.com

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