Comment devenir agile vite et durablement (avec Solution Focus)
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Coach agile depuis plusieurs années, voici ma meilleure méthode connue pour développer des équipes agiles rayonnantes. Ceci vite et durablement. Après une introduction à une stratégie pour devenir plus agile, nous découvrirons les multiples applications d'une technique éprouvée de Coaching Agile. Nous l'illustrerons par plusieurs exemples vécus dans des entreprises lyonnaises : réussir une avant-vente, répondre à une demande d'aidre, établir un contrat, définir un produit, booster une rétrospective, entretiens one-to-one, ateliers collaboratifs, résolution de conflits, etc. Attention, la technique n'est pas une baguette magique, ça je ne l'ai pas encore trouvée. En attendant, il reste donc nécessaire d'accorder du temps pour aboutir au résultat espéré ainsi que de fournir des efforts de la part du demandeur. Celui qui l'utilise pourra pratiquer immédiatement avec des premiers bénéfices. Ensuite, plus il s'entrainera plus l'efficacité et la panoplie des occasions de l'utiliser se révélerons à lui, et cela pendant des années. ;)
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- 1. 1 COMMENT DEVENIR AGILE VITE ET DURABLEMENT AVEC SOLUTION FOCUS, MA MEILLEURE TECHNIQUE CONNUE
- 3. 3 ▪ L’agilité orientée solution avec l’approche Solution Focus ▪ Retours d’expériences ▪ Réponse à une demande d’aide ▪ Formation ▪ Définition de produit, de besoin ▪ Développement des individus d’une équipe ▪ Résolution de conflits ▪ Ateliers collaboratifs : rétrospectives ▪ Supervision ▪ Transformations agiles, devops, d’entreprise ▪ Ressources ▪ Questions/Réponses @VincentDaviet
- 4. 4 ▪ L’agilité orientée solution avec l’approche Solution Focus ▪ Retours d’expériences ▪ Réponse à une demande d’aide ▪ Formation ▪ Définition de produit, de besoin ▪ Développement des individus d’une équipe ▪ Résolution de conflits ▪ Ateliers collaboratifs : rétrospectives ▪ Supervision ▪ Transformations agiles, devops, d’entreprise ▪ Ressources ▪ Questions/Réponses @VincentDaviet
- 10. 10 UNE ROUTE DIRECTE VERS LE FUTUR PRÉFÉRÉ / LA SOLUTION @VincentDaviet
- 11. 11 La culture Orientée Solutions ▪ Focaliser l’attention sur ce qui est souhaité plutôt que sur ce qui ne marche pas ▪ Façonner des plans de résultats attractifs plutôt que des plans d’actions ▪ Engager l’avancée par des petits pas observables plutôt que des étapes abstraites ▪ Stimuler les individus en explorant le «comment» plutôt que le « pourquoi » @VincentDaviet
- 12. 12 Conversation « Orientée Solutions », en 5 temps 1. Imaginer son futur désiré Focaliser l’attention sur ce qui est souhaité plutôt que sur ce qui ne marche pas 2. Sur une échelle de 1 à 10, évaluer où nous en sommes. (10 = futur désiré, 1 = l’opposé) 3. Partager ce que nous avons fait pour en être déjà là. Lister nos ressources de manière appréciative. Regarder dans le verre à moitié plein. 4. Visualiser la situation lorsque nous serons un cran + haut sur l’échelle Décrire des ‘scènes de vie’ 5. Définir les actions essentielles nécessaires pour accomplir ce +1. @VincentDaviet
- 16. 16 EQUIPES AVEC QUI J’AI MIS EN OEUVRE SF @VincentDaviet
- 17. 17 ▪ L’agilité orientée solution avec l’approche Solution Focus ▪ Retours d’expériences ▪ Réponse à une demande d’aide ▪ Formation ▪ Définition de produit, de besoin ▪ Développement des individus d’une équipe ▪ Résolution de conflits ▪ Ateliers collaboratifs : rétrospectives ▪ Supervision ▪ Transformations agiles, devops, d’entreprise ▪ Ressources ▪ Questions/Réponses @VincentDaviet
- 26. 26 Résolution de conflit : avec SF Supposons qu’il n’y ait plus de problème entre les développeurs et les chefs de projet, à quoi le voyez-vous ? Quels effets cela produit ? http://images.atelier.net/sites/default/files/imagecache/scale_crop_587_310/blog/410742/atelier-futur.jpg Où en êtes-vous sur une échelle de 1 à 10 ? Qu’est-ce qui fait que vous en êtes déjà là ? A quoi verriez-vous un +1 ? @VincentDaviet
- 29. 29 Transformations agile, devops, d’entreprise 2. Kickoff de LA GUILDE ➔ le COMMENT 1. Alignement de l’exécutif sur une destination / futur partagé ➔ Le QUOI et le QUI 3. Livraisons des « p’tits bouts » de changement 4. Démos / Foires @VincentDaviet
- 30. 30 ▪ L’agilité orientée solution avec l’approche Solution Focus ▪ Retours d’expériences ▪ Réponse à une demande d’aide ▪ Formation ▪ Définition de produit, de besoin ▪ Développement des individus d’une équipe ▪ Résolution de conflits ▪ Ateliers collaboratifs : rétrospectives ▪ Supervision ▪ Transformations agiles, devops, d’entreprise ▪ Ressources ▪ Questions/Réponses @VincentDaviet
- 31. 31 ORIGINES DU SF & RÉFÉRENCES ▪ 1980’s Steve de Shazer & Insoo Kim Berg Thérapie familiale brève ▪ Appartient à la famille des approches appréciatives : Appreciative Inquiry, Positive Deviance, … ▪ BRIEF, UK ➔ Coaching Bref @VincentDaviet
- 32. 32 ▪ L’agilité orientée solution avec l’approche Solution Focus ▪ Retours d’expériences ▪ Réponse à une demande d’aide ▪ Formation ▪ Définition de produit, de besoin ▪ Développement des individus d’une équipe ▪ Résolution de conflits ▪ Ateliers collaboratifs : rétrospectives ▪ Supervision ▪ Transformations agiles, devops, d’entreprise ▪ Ressources ▪ Questions/Réponses @VincentDaviet
- 33. 33@VincentDaviet
- 34. 34 COMMENT DEVENIR AGILE VITE ET DURABLEMENT vincent.daviet@zenika.com @VincentDaviet 1. Imaginer son futur désiré Focaliser l’attention sur ce qui est souhaité plutôt que sur ce qui ne marche pas 2. Sur une échelle de 1 à 10, en sommes-nous ? (10 = futur désiré, 1 = l’opposé) 3. Partager ce que nous avons fait pour en être déjà là. Lister nos ressources de manière appréciative. Apprendre à regarder ce qu’il y a dans le verre à moitié plein. 4. Visualiser la situation lorsque nous serons un cran plus haut sur l’échelle ➔ Décrire des ‘scènes de vie’ 5. Définir les actions essentielles nécessaires pour accomplir ce +1. ▪ 1980’s Steve de Shazer & Insoo Kim Berg Thérapie familiale brève ▪ Appartient à la famille des approches appréciatives : Appreciative Inquiry, Positive Deviance, … ▪ BRIEF, UK ➔ Coaching Bref UNE ROUTE DIRECTE VERS LA SOLUTION (PAS BESOIN DE PASSER PAR LA CASE « PROBLÈMES ») ORIGINES DE L’APPROCHE SOLUTION FOCUS EXEMPLE DE CONVERSATION ORIENTÉE SOLUTION AVEC LA TECHNIQUE DE L’ÉCHELLE
- 35. 35 « Approche en contraste de nos tendances à regarder le verre à moitié vide : apprendre à construire sur ses forces pour établir une route directe vers le futur désiré, en développant des capacités à » : ▪ Focaliser l’attention sur ce qui est souhaité plutôt que sur ce qui ne marche pas ▪ Engager l’avancée par des ‘petits pas’ observables plutôt que des étapes abstraites ▪ Façonner des plans de résultats attractifs plutôt que des plans d’actions ▪ Stimuler les individus en les invitant à explorer le « comment » plutôt que le « pourquoi » Et aussi : ▪ Diffuser l’art des conversations constructives plutôt que les explorations analytiques; ▪ Utiliser un langage simple et concret plutôt que des conversations inefficaces L’approche est adaptée dans dans toutes situations où vous désirez un mieux. Avant-vente, formation, audit, définition de produit ou de besoin, cohésion d’équipe, résolution de conflits, ateliers collaboratifs : rétrospectives, supervision, animation de communautés de pratiques, entretiens one-to-one, transformations agiles/devops/d’entreprise, etc. BIBLIOGRAPHIE POUR BIEN DÉMARRER SITUATIONS D’UTILISATIONORIENTÉE SOLUTION : QUELLES DIFFÉRENCES ? vincent.daviet@zenika.com @VincentDaviet