USEO SARL
149 rue Saint Honoré
75001 Paris
France
Allier usages et technologies
RSE, medias sociaux pour les entreprises
M...
2
Présentation de la société
USEO en quelques mots
Un cabinet de conseil dédié à l’assistance opérationnelle des MOA dans
...
3
Confidentiel
Présentation de la société
Références
Des références exclusivement sur des projets TIC (Portails Inter/intr...
4
Présentation de la société
USEO, c’est aussi…
Confidentiel
Un blog
Un blog des consultants autour de réflexions sur les ...
5
Les apports du web 2.0 en entreprise
5
6
Le web 2.0 est un éco-système social basé sur des
outils et des usages
6
7
Les RSE : des dynamiques qui se trouve sur le web 2.0
7
Des dynamiques:
- Collaboratives,
- Communautaires,
- D’ouvertur...
8
Les managers passent
2h/jour à rechercher de
l’information
50 % de l’information
trouvée n’a pas d’utilité
59 % ne voien...
9
Les bénéfices croissants des RSE
La transformation de l’entreprise en organisation collaborative sert à contribuer aux o...
10
Les principales raisons des entreprises pour collaborer
10
20Adoption council :
FinalQ4Adoptionreport
1 2 3 4 5 6 7 8
1...
11
Maturation progressive des entreprises vis-à-vis des technologies
de collaboration – Technologie=culture
• Travail indi...
12
Les RSE modifient les rapports entre les participants
La connaissance devient l’autre plus large : au delà de sa foncti...
13
Un référentiel pour les plateformes collaboratives (USEO)
13
« Si les collaborateurs ne s’approprient pas l’outil en 15...
14
Les médias sociaux
14
15
Définition
L’expression « médias sociaux » recouvre
les différentes activités qui intègrent la
technologie, l’interacti...
16
Engagement ou présence ?
Confidentiel
17
Quelques chiffres
 En 2009, près de 16 millions d’internautes français
sont inscrits sur un site communautaire et plus...
18
Une présence complémentaire
Médias sociaux
: prospects
Site : clients
Communauté :
défenseurs
Confidentiel
19
Quels média sociaux pour quels résultats ? 1/2
Version originale par CMO.com, traduction LudovicPassamonti.com
20
Quels média sociaux pour quels résultats ? 2/2
Version originale par CMO.com, traduction LudovicPassamonti.com
21
Pourquoi recourir aux médias sociaux dans l’entreprise
Source benchmark group octobre 2009
22
Synthèse
23
N’ayez pas peur
23
24
Merci
Votre contact Useo
Anthony Poncier
@aponcier@useo.fr
+33 (0)6 84 66 59 05
Egalement sur twitter,
Linkedin, Facebo...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Matinee compu base_20101109_4_useo_compubase_reseaux_sociaux_rse_par_anthony_poncier

317 vues

Publié le

Présentation des réseaux sociaux par Anthony Poncier du cabinet Useo lors de la matinée compuBase.biz
09/11/2010

0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
317
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
1
Actions
Partages
0
Téléchargements
0
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Matinee compu base_20101109_4_useo_compubase_reseaux_sociaux_rse_par_anthony_poncier

  1. 1. USEO SARL 149 rue Saint Honoré 75001 Paris France Allier usages et technologies RSE, medias sociaux pour les entreprises Matinée compuBase
  2. 2. 2 Présentation de la société USEO en quelques mots Un cabinet de conseil dédié à l’assistance opérationnelle des MOA dans la conduite de leurs projets TIC, indépendant de tout éditeur/intégrateur Notre métier:  Etude d’opportunité, de cadrage, définition de schéma directeur  Recueil des besoins, Rédaction de cahier des charges, assistance au choix de solutions et d’intégrateurs  Assistance à la conduite de projets: assistance aux spécifications, suivi de réalisation, recette.  Accompagnement pour le déploiement: formation, conduite du changement.  Portail de services xNet  Réseaux sociaux d’entreprise  Gestion de contenus d’entreprise  Travail collaboratif  Dialogue citoyen  Dématérialisation (processus, documents…)
  3. 3. 3 Confidentiel Présentation de la société Références Des références exclusivement sur des projets TIC (Portails Inter/intranet, Travail collaboratif, RSE…):
  4. 4. 4 Présentation de la société USEO, c’est aussi… Confidentiel Un blog Un blog des consultants autour de réflexions sur les nouveaux usages et les tendances TIC. http://blog.useo.net Une communauté Les clients d’USEO accèdent à un espace leur permettant de partager des documents, d’échanger sur ces documents, de poser des questions, de discuter librement, d’accéder librement à l’état de l’art et la base de connaissances DOTU. http://referentiel.useo.net Des études et des livres blancs Une publication périodique d’études et de livres blancs autour de problématiques TIC. Derniers livres blancs publiés : « Réseaux Sociaux Entreprise : l’entrée dans l’ère du conversationnel » et « La présence des collectivités sur les média sociaux : l’exemple des 50 plus grandes villes de France sur Twitter ».
  5. 5. 5 Les apports du web 2.0 en entreprise 5
  6. 6. 6 Le web 2.0 est un éco-système social basé sur des outils et des usages 6
  7. 7. 7 Les RSE : des dynamiques qui se trouve sur le web 2.0 7 Des dynamiques: - Collaboratives, - Communautaires, - D’ouverture et de partage, - Transversales et ascendantes
  8. 8. 8 Les managers passent 2h/jour à rechercher de l’information 50 % de l’information trouvée n’a pas d’utilité 59 % ne voient pas d’information interne qui soit utile 53 % disent qu’elle n’a pas de valeur 36 % disent qu’il y en a trop, rendant difficile la recherche de la bonne information Tiré de la présentation de @ceciiil / Accenture : Survey 1000 middle managers US/UK – Jan 2007
  9. 9. 9 Les bénéfices croissants des RSE La transformation de l’entreprise en organisation collaborative sert à contribuer aux objectifs de l’organisation : exécuter mieux et à moindre coût la stratégie et les processus mis en place par l’organisation 9 KM ouvert, réseau social, travail collaboratif émergent Capitalisation des connaissances, renforcement des liens faibles/partage des savoirs, intelligence collective, innovation Accroissement de la performance individuelle, résolution de problèmes complexes de façon collaborative, amélioration des processus Production de nouveaux produits et services, accroissement des profits, qualité du travail supérieure, accroissement de la performance des projets, meilleure satisfaction cliente, turn-over moindre
  10. 10. 10 Les principales raisons des entreprises pour collaborer 10 20Adoption council : FinalQ4Adoptionreport 1 2 3 4 5 6 7 8 1 : Connecter les collaborateurs de manière transverse 2 : Faciliter l’accès aux experts 3 : Accroître la productivité 4 : Gérer et capitaliser les connaissances 5 : Favoriser l’innovation 6 : Réduire la duplication des efforts 7 : Réduire les doublons de contenu 8 : Renforcer la cohésion d’équipe
  11. 11. 11 Maturation progressive des entreprises vis-à-vis des technologies de collaboration – Technologie=culture • Travail individuel • Espace personnel fermé Desktop • Apports du groupe • Connexion entre les espaces personnels fermés Messagerie • Espace partagé • Publication individuelle contrôlée Groupware •Espace partagé •Publication de groupe •Propriété partagée Wiki •Espace ouvert •Publication individuelle Blog •Espace ouvert •Publication par les collaborateurs •Repérer des expertises Réseau socialInspiré de Nathan Wallace, http://www.e-gineer.com
  12. 12. 12 Les RSE modifient les rapports entre les participants La connaissance devient l’autre plus large : au delà de sa fonction, un collaborateur est également reconnu par ses expertises, ses contributions. Il développe une e-réputation. Une expression accessible à tous: Les canaux de communication ne sont plus limités, des espaces conversationnels publics sont mis en place où chacun peut engager une discussion librement. Une interactivité plus importante et un renforcement des contacts: Chacun peut rester en contact en suivant l’activité de ses collègues ou de sa communauté. Chaque collaborateur identifie autour de lui les collègues qui partagent les mêmes centres d’intérêt et les espaces conversationnels deviennent des lieux d’échanges où naissent de nouvelles synergies.
  13. 13. 13 Un référentiel pour les plateformes collaboratives (USEO) 13 « Si les collaborateurs ne s’approprient pas l’outil en 15 minutes vous pouvez le jeter »
  14. 14. 14 Les médias sociaux 14
  15. 15. 15 Définition L’expression « médias sociaux » recouvre les différentes activités qui intègrent la technologie, l’interaction sociale, et la création de contenu. Les médias sociaux utilisent l’intelligence collective dans un esprit de collaboration en ligne. Par le biais de ces moyens de communication sociale, des individus ou des groupes d’individus qui collaborent créent ensemble du contenu Web, organisent le contenu, l’indexent, le modifient ou font des commentaires, le combinent avec des créations personnelles. Wikipedia Confidentiel
  16. 16. 16 Engagement ou présence ? Confidentiel
  17. 17. 17 Quelques chiffres  En 2009, près de 16 millions d’internautes français sont inscrits sur un site communautaire et plus de 4 millions d’entre eux s’y rendent quotidiennement.  Facebook, principal réseau social à travers le monde, enregistre plus de 14 millions d’utilisateurs en France.  Les moins de 35 ans représentent aujourd’hui près des 2/3 des inscrits (62.9%) sur un site communautaire alors qu’ils représentent à peine la moitié (45,8%) des internautes  Les 16-24 ans (29,2% des inscrits alors qu’ils représentent 18,1% des internautes) et dans une moindre mesure des  Les 25-34 ans (25,3% pour 19% des internautes) Observatoire des Usages Internet de MédiamétrieConfidentiel
  18. 18. 18 Une présence complémentaire Médias sociaux : prospects Site : clients Communauté : défenseurs Confidentiel
  19. 19. 19 Quels média sociaux pour quels résultats ? 1/2 Version originale par CMO.com, traduction LudovicPassamonti.com
  20. 20. 20 Quels média sociaux pour quels résultats ? 2/2 Version originale par CMO.com, traduction LudovicPassamonti.com
  21. 21. 21 Pourquoi recourir aux médias sociaux dans l’entreprise Source benchmark group octobre 2009
  22. 22. 22 Synthèse
  23. 23. 23 N’ayez pas peur 23
  24. 24. 24 Merci Votre contact Useo Anthony Poncier @aponcier@useo.fr +33 (0)6 84 66 59 05 Egalement sur twitter, Linkedin, Facebook

×