Présenté le 26 octobre 2012 à Perros Guirec pour le 1er Forum Thèmes@Tic, organisé par la Maison De l'Emploi du Tregor Goëlo

1. De quoi parle-t-on ? Qui ? Quoi ? Comment ?
Pourquoi ?
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

2. Plan
2. Domaines d’applications
3. Formation à distance
4. Intérêt des communautés virtuelles d’apprentissage
5. Travail collaboratif
6. Groupes et réseaux
7. Réseaux et médias sociaux
8. Nos traces sur Internet : identité numérique et e-
réputation
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

3. 1- De quoi parle-t-on ?
Une communauté virtuelle est un ensemble d’individus
qui n’en sont pas moins réels :
• virtuel signifie que les individus ne sont pas
physiquement rassemblés, mais distants et reliés par
un réseau d'ordinateurs ;
• communauté n’est pas un repliement sur soi quand
elle est d’intérêt ;
– à minima elle est constituée des utilisateurs d’un service, il y
a également des communautés réunies autour d’un centre
d’intérêt commun (communautés d’intérêt), par des pratiques
communes (CoPs), par un projet commun…
• l’inscription engage l’individu et la charte signée à
l’inscription permet d’établir la confiance
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

4. Plan
1. Définitions
3. Formation à distance
4. Intérêt des communautés virtuelles d’apprentissage
5. Travail collaboratif
6. Groupes et réseaux
7. Réseaux et médias sociaux
8. Nos traces sur Internet : identité numérique et e-
réputation
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

5. 2- Domaines d’application
Tous les échanges via Internet (et la raison même de son invention)
• Les échanges d’informations, de connaissances entre chercheurs
• Les relations en situation de formation
• Les regroupements de type associatif
• Les échanges de biens et de services (marchands ou non) : avis
des consommateurs usagers d’une boutique en ligne, ventes
entre particuliers, échanges de services comme le co-voiturage,
le logement, l’accueil…
• Les échanges et collaborations des utilisateurs d’applications en
ligne
• …
Au moyens des sites, forums, plateformes ouvertes ou privées …
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

6. Plan
1. Définitions
2. Domaines d’applications
4. Intérêt des communautés virtuelles d’apprentissage
5. Travail collaboratif
6. Groupes et réseaux
7. Réseaux et médias sociaux
8. Nos traces sur Internet : identité numérique et e-
réputation
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

7. 3- Formation à distance
La modalité FOAD/ FOD /EAD convient bien à la
formation continue ou permanente, tout au long de la
vie (FTLV), dans tous les cas ou l’activité, l’éloignement,
le handicap ne permettent pas le regroupement
présentiel.
Cette modalité a sa place dans des dispositifs très divers
dont voici quelques exemples :
- Les MOOCs
- La FOAD au Cnam Bretagne
- Le Campus Virtuel de l’Université de Limoges
(premières communautés virtuelles d’apprentissage)
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

8. MOOCs : Massive Open Online Course(s)
• Gratuits et ouverts, c’est à dire en accès libre
• 2 Modèles pédagogiques distincts :
h3p://www.youtube.com/watch?v=eW3gMGqcZQc
– Le modèle universitaire : Coursera, Edx qui offrent
gratuitement les cours de leurs professeurs.
• Coursera : 200 cours, 1,8 million d’élèves, 33 universités partenaires
– Le modèle dit connectiviste (les apprenants apprennent en
échangeant et créent les contenus), dont le premier exemple
français est le MOOC Itypa
• Les MOOCs sont dans une logique de diffusion
massive du savoir, répondant aux besoins d’individus
(démarches individuelles) qui recherchent des
connaissances et une ouverture sur le monde
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

9. La FOAD au Cnam Bretagne
• Le Cnam Bretagne c’est : 1200 inscrits dans 5 centres dont le
centre de Lannion : lannion@cnam-bretagne.fr
• Grâce à son réseau, le Cnam Bretagne peut offrir 500 UE à
distance, dont 80 UE en FOD bretonnes et 75 diplômes
complets.
• 98% des enseignements ont au moins une partie à distance
et le présentiel pur ne concerne plus que les formations intra
entreprises.
• Tous les auditeurs du Cnam sont ainsi amenés à
communiquer, travailler en collaboratif (Plei@d, forum, wiki..)
et les réunions virtuelles en webconférences sont obligatoires
et ont remplacé le chat.
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

10. CVTIC : le campus virtuel de
l’université de Limoges
• Campus Virtuel TIC : créé en 1998 à la Faculté des
Sciences et Techniques pour 2 formations
professionnelles, un DEUST et une Maîtrise
Scientifique et Technique (MST chef de projet TIC),
complétées par une licence professionnelle et un
DESS
• Organisé en communautés virtuelles sans aucun
regroupements physiques
• Pour un public essentiellement adulte dispersé sur
tous les continents
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

11. Plan
1. Définitions
2. Domaines d’applications
3. Formation à distance
5. Travail collaboratif
6. Groupes et réseaux
7. Réseaux et médias sociaux
8. Nos traces sur Internet : identité numérique et e-
réputation
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

12. 4- Communautés virtuelles d’apprentissage
CVTIC : expérience d’un campus virtuel
organisé en communautés virtuelles d’apprentissage à
différents niveaux :
• des groupes de travail (pratiquant le travail
collaboratif)
• un esprit de promo
• une identification à la communauté appelée unilim (cf
adresse mail) @unilim.fr
• La FOAD, ce n’est pas moins humain ! Quand ce n’est
pas basé sur de l'auto formation mais sur la création
de lien et de groupes/regroupements à distance
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

13. Une imbrication de communautés
Les communautés de CVTIC
La
communauté
CVTIC
:
toutes
les
personnes
inscrites
ou
y
travaillant,
ayant
accès
à
la
plateforme
de
formaLon
Le
groupe
de
La
promo
:
la
travail
communauté
d’intérêt
collaboraLf
dans
le
niveau
de
formaLon
et
le
diplôme
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

14. Plan
1. Définitions
2. Domaines d’applications
3. Formation à distance
4. Intérêt des communautés virtuelles d’apprentissage
6. Groupes et réseaux
7. Réseaux et médias sociaux
8. Nos traces sur Internet : identité numérique et e-
réputation
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

15. Le travail collaboratif à distance :
définition
travail réalisé en commun par plusieurs personnes qui
Travail réalisé en commun par plusieurs personnes
mutualisent leurs connaissances et leurs compétences,
qui mutualisent leurs connaissances et leurs
négocient le sens, s'organisent et coordonnent leurs
compétences, négocient le sens, s'organisent et
actions pour obtenir actions pour obtenir un résultat
coordonnent leurs un résultat dont elles sont
collectivement responsables.
dont elles sont collectivement responsables.
• Une méthode
• Des outils
• Des conditions
http://formation-e-reputation.fr/isabellegonon/Travail_collaboratif_web/co/
Travail_collaboratif_web.html
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

16. Une méthode
.
Une méthode
CommunicaLon
OrganisaLon
NégociaLon
MutualisaLon
Décision
RéalisaLon
Qui permet la mobilisation de l’intelligence collective
la capacité d'un groupe à mettre en commun ses connaissances et
ses compétences pour résoudre un problème (sa collaboration
intellectuelle).
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

17. Des outils
Les moyens numériques sont nombreux et il en apparaît tous les
jours. Ce sont des :
• Outils de communication
– Mail, chat audio, vidéo (Skype, Google…) webconférence
• Outils pour l’organisation
– Agenda (Google), sondages (Doodle), tâches…
• Outils de stockage et de partage
– Espaces in the cloud (Dropbox…)
– YouTube, Slideshare…
• Outils de création
– De textes : blogs, wikis, et applications de type Google doc,
Framapad…
– De mind-mapping
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

18. Les outils collaboratifs utilisés en
formation
Apparition et placement sur deux axes.
http://fr.slideshare.net/isabelleg/outils-pour-travail-
collaboratif-distance
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

19. Services, outils, fonctionnalités…
Accueil
du
site
Accès
Plateforme
de
services
OuLls
ApplicaLon
Widget
Logiciel
complément
FoncLonnalités
ajoute
Plug
in
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

20. Les conditions de la confiance
• Pour que le travail collaboratif fonctionne il faut créer
les conditions de la confiance …
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

21. Plan
1. Définitions
2. Domaines d’applications
3. Formation à distance
4. Intérêt des communautés virtuelles d’apprentissage
5. Travail collaboratif
7. Réseaux et médias sociaux
8. Nos traces sur Internet : identité numérique et e-
réputation
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

22. Quelques notions de base et
formes de sociabilité en ligne
Réseau social
Groupe
– idenLficaLon
– relaLons
interpersonnelles
– relaLon
au
groupe
– relaLons
pré-­‐existantes
– réuni
autour
d’un
centre
– ou
centre
d’intérêt
partagé
d’intérêt
ou
projet
commun
– conversaLon
– échange
de
connaissances
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

23. De l’individu au réseau, au groupe, à la
communauté…
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

24. L’exemple de Diigo
Un service permettant de
• Conserver ses signets en ligne
• Surligner, décrire, qualifier les documents mis en
signet
• Les partager avec la communauté (de privé à public)
• Trouver des informations parmi les signets de la
communauté
• Repérer des individus, s’abonner à leurs signets,
• Se regrouper (privé/ public …)
On peut qualifier ce service de média social …
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

25. Plan
1. Définitions
2. Domaines d’applications
3. Formation à distance
4. Intérêt des communautés virtuelles d’apprentissage
5. Travail collaboratif
6. Groupes et réseaux
8. Nos traces sur Internet : identité numérique et e-
réputation
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

26. Internet et les médias sociaux : des
réseaux physiques aux réseaux sociaux
Internet
Web
2.0
Les
ou*ls
web
Web
1.0
Médias
sociaux
:
sites
ou
plateformes
d’échanges,
de
mise
en
relaLon,
de
Sites
partage,
dont
le
contenu
est
créé
par
les
informaLfs
:
Le
internautes
eux-­‐mêmes
et
leurs
service
pages
interacLons
staLques
ou
dynamiques
Réseaux
sociaux
Les
usagers
webmail
téléchargement
Webconférence
mail
transfer
fichier
Chat
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

27. Les médias sociaux
Internet
Web
2.0
web
Médias
sociaux
PublicaLon
et
Web
1.0
partage
de
photos,
Social
vidéos
…
bookmarking
Sites
informaLfs
:
Veille
collaboraLve
pages
Sites
communautaires,
staLques
ou
d’échanges
dynamiques
Réseaux
sociaux
webmail
téléchargement
Webconférence
mail
transfer
fichier
Chat
Isabelle
Gonon

28. Qu’est-ce qu’un réseau social ?
Un site ou une plateforme qui met en relation des
individus, au moyens de leurs profils d’utilisateur,
puis permet de
s’abonner
au flux
des productions
de ses
contacts.
mon
réseau
LinkedIn
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

29. Les fonctionnalités des réseaux
sociaux
Profil
Tableau
de
bord,
gesLon
Paramètres
du
compte
Mise
en
relaLon
Contacts
Recherche
Groupes,
listes
J’aime
Flux
d’actualité
de
ses
contacts
Commentaire
InscripLon
ArLcles
Partager,
rediffuser
Liens
Différents
PublicaLon,
types
partage
Photos
OpLons
de
partage
Autres…
OuLls
de
Messagerie
communicaLon
Chat
vidéo
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

30. Les types de réseau
Généralistes
Facebook
RelaLonnels
Professionnels
Viadeo
LinkedIn
Privés
InsLtuLonnels
Réseaux
Ouverts
sociaux
ClassificaLon
Diigo
sociale
InformaLons
Réseaux
ou
Microbloging
Twi3er
sites
de
partage
Vidéos
etc.
slideshare
YouTube
Isabelle
Gonon

31. Les
réseaux
sociaux
servent
donc
à
:
d’amis
construire,
consolider
son
• Entretenir
des
relaLons
réseau
professionnel
créer,
entrer
dans
un
groupe
• Filtrer
l’informaLon
et
faire
de
la
veille
suivre,
s’abonner
+
avis,
commentaires
•
Publier
•
Améliorer
sa
e-­‐réputaLon
Isabelle
Gonon

32. Les
réseaux
sociaux
intéressent
de
nombreux
domaines
:
• Trouver des contacts, s’informer, communiquer
intéresse des domaines aussi variés que :
– La recherche
– L’emploi
– Le commerce,
– La formation
– Etc.
• D’où l’intérêt pour les formations qui apprennent à les
utiliser, pour les études dont on espère qu’elles
fourniront les moyens d’en tirer mieux profit.
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

33. Etude (analyse) des réseaux
• Les
réseaux
sont
représentés
au
moyen
de
graphes
Théorie
des
Analyse
des
graphes
réseaux
en
sociologie
Théorie
des
jeux
• Leur
analyse
s’appuie
sur
la
théorie
des
graphes
qui
permet
d’étudier
les
structures
et
les
propriétés
de
tous
les
types
de
réseaux
et
sur
la
théorie
des
jeux
pour
en
étudier
les
dynamiques.
• L’expérience
du
peLt
monde
ou
Le
peLt
monde
les
6
degrés
de
séparaLon
de
Milgram
(1967)
Isabelle
Gonon,
Octobre
2012

34. Plan
1. Définitions
2. Domaines d’applications
3. Formation à distance
4. Intérêt des communautés virtuelles d’apprentissage
5. Travail collaboratif
6. Groupes et réseaux
7. Réseaux et médias sociaux
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

35. Identité et e-réputation
numériques
Profils
Ce
que
les
Ecrits
autres
InteracLons
producLons
pensent
de
lui
Ce
que
les
autres
renvoient
de
lui
Isabelle
Gonon

36. Travailler à sa e-réputation
s’inscrire
écrire
publier
E-­‐réputaLon
Créer
profil
accès
Promouvoir
Protéger
idenLté
vie
privée
idenLté
acLve
discuter
Surveiller
ParLciper
partager
alertes
réseauter
Flux
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

37. Créer son identité
Publier
Renseigner
S’inscrire
Créer
son
profil
accès
(faire) contrôler,
évaluer
protéger
idenLté
vie
privée
idenLté
acLve
discuter
(sur)
alertes
parLciper
partager
veiller
réseauter
Flux
Isabelle
Gonon,
mars
2011
Isabelle
Gonon

38. Contrôler, protéger
s’inscrire
écrire
publier
créer
profil
Contrôler
les
accès
Sécuriser
ses
(faire) données
Protéger
évaluer
Protéger
sa
idenLté
vie
privée
Droits
et
devoirs
idenLté
acLve
discuter
(sur)
alertes
parLciper
partager
veiller
réseauter
Flux
Isabelle
Gonon,
mars
2011
Isabelle
Gonon

39. Participer, pour une identité active
s’inscrire
écrire
publier
créer
profil
accès
(faire) contrôler,
évaluer
protéger
idenLté
vie
privée
idenLté
acLve
Réseauter
(sur)
Discuter
alertes
ParLciper
veiller
Publier
Flux
Partager
Isabelle
Gonon

40. Surveiller, évaluer et faire évaluer,
promouvoir
s’inscrire
écrire
publier
créer
profil
accès
Corriger
contrôler,
Valoriser
Promouvoir
protéger
idenLté
vie
privée
Évaluer
et
faire
évaluer
idenLté
acLve
discuter
Analyser
Surveiller
parLciper
partager
Mesurer
réseauter
Alertes
et
flux
Isabelle
Gonon

41. Présentation de la certification e-
réputation
http://prezi.com/xvjunmsrkkzb/certification-e-
reputation/
Isabelle
Gonon,
octobre
2012

42. Conclusion
J’espère vous avoir rassurés sur :
• les communautés virtuelles,
• la formation à distance
J’espère vous avoir convaincus
• de l’intérêt du travail collaboratif
• de l’importance de :
– bien connaître les usages des médias sociaux, leurs
avantages, leurs risques, afin de les utiliser pleinement dans
des domaines comme la formation et tout particulièrement la
formation à distance ;
– se former à ces usages et même s’éduquer ;
– apprivoiser les outils et suivre les évolutions ;
– garder le contrôle de ses données et manager sa e-réputation
isabelle.gonon@cnam.fr octobre
2012