LE GUIDE DU PARTENAIRE DE L’OFFICE DE TOURISME DE NOTRE DAME DE MONTS                                  2013
Vincent BODIN, Vice Président de l’Office de TourismeBilan de saison 2012Présentation du Guide du PartenaireEchanges et qu...
Une saison 2012 tardive à démarrer           -• Début de saison très mitigé• Pouvoir d’achat moyen en                     ...
Des actions pour améliorer l’accueil dans la station                             Des services + Juillet : 6 261 personnes ...
Des actions pour améliorer l’accueil dans la station              Des animations quotidiennes de qualité        Programmat...
Des actions pour améliorer l’accueil de la station                        Une qualité de l’accueil en haussePersonnalisati...
Office de Tourisme : des missions d’accueilqui tendent à évoluer       Avant                                    Aujourd’hu...
Des nouveaux outils au service des visiteurs ….77 % des touristes préparent   58% des Français assurent avoir déjà effectu...
… Mais aussi à votre service !!                                   Une centrale de réservation : pourquoi ?                ...
Collecte des animationsGestion des outils numériques                                      Veille stratégique touristique  ...
Nouveauté 2013 : le Guide du Partenaire
Le Guide du Partenaire de Notre Dame de Monts     Les Objectifs :        Clarifier les missions de l’OT        Clarifier l...
A adapter selon vos besoins                             ANNEE TEST                                                    • Hé...
Exemples de prestations de services      • Présence optimisée sur le site Internet de Notre Dame de Monts (avant séjour)Pr...
Exemples de prestations de services      • Présence optimisée sur le site mobile (pendant séjour)
Exemples de prestations de services            • Tous ensemble vers une « Animation Numérique de Territoire »             ...
Raoul GRONDIN, Maire de la commune de Notre Dame de Monts
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Office de tourisme Notre Dame de monts : Guide du Partenaire

1 011 vues

Publié le

Présentation du Guide du Partenaire de l'Office de Tourisme de Notre Dame de Monts: Chiffre, bilan saison, pack...

Publié dans : Voyages
0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
1 011
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
1
Actions
Partages
0
Téléchargements
16
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Office de tourisme Notre Dame de monts : Guide du Partenaire

  1. 1. LE GUIDE DU PARTENAIRE DE L’OFFICE DE TOURISME DE NOTRE DAME DE MONTS 2013
  2. 2. Vincent BODIN, Vice Président de l’Office de TourismeBilan de saison 2012Présentation du Guide du PartenaireEchanges et questions autour d’une collation
  3. 3. Une saison 2012 tardive à démarrer -• Début de saison très mitigé• Pouvoir d’achat moyen en + • Août et septembre stables / supérieurs à 2011baisse • Clientèle plutôt satisfaite• Raccourcissement de la duréede séjour Période électorale Météo favorable Crise économique Clientèle de proximité Météo défavorable Clientèle fidèle
  4. 4. Des actions pour améliorer l’accueil dans la station Des services + Juillet : 6 261 personnes Août : 5 558 personnes11 819 personnes (stable / 2011) 8 700 personnes (légère hausse / 2011)
  5. 5. Des actions pour améliorer l’accueil dans la station Des animations quotidiennes de qualité Programmation culturelle : Alexis HK, Merzhin, Thomas Fersen, … De 14 artisans en 2011 à 20 artisans en 2012 Nouveauté : Radio Jeunes Acquisition de nouveaux Jeux Géants
  6. 6. Des actions pour améliorer l’accueil de la station Une qualité de l’accueil en haussePersonnalisation de l’accueil Formation QUALITÉ Modernisation
  7. 7. Office de Tourisme : des missions d’accueilqui tendent à évoluer Avant Aujourd’hui --> Demain Agent d’accueil Conseillère en séjour -->Vers un accueil plus personnalisé, plus qualitatif
  8. 8. Des nouveaux outils au service des visiteurs ….77 % des touristes préparent 58% des Français assurent avoir déjà effectué surleurs vacances sur internet leur mobile des recherches liées au tourisme
  9. 9. … Mais aussi à votre service !! Une centrale de réservation : pourquoi ? Hausse de 86% entre 2011 et 2012 de l’activité hébergement de la Centrale Des attentes et des modes de consommation touristiques qui évoluentL’Office de Tourisme de Notre Dame de Monts s’adapte avec de nouvelles missions !
  10. 10. Collecte des animationsGestion des outils numériques Veille stratégique touristique Démarche qualité Label Famille Plus Conseil en séjour Animation des réseaux sociaux Commercialisation Billetterie Classement des meublés Centrale de réservation Création de produits touristiques (visite Audio-guidée) Communication touristique Animation Numérique de Territoire
  11. 11. Nouveauté 2013 : le Guide du Partenaire
  12. 12. Le Guide du Partenaire de Notre Dame de Monts Les Objectifs : Clarifier les missions de l’OT Clarifier les services proposés par l’OT A QUOI SERT L’OT POUR LE TERRITOIRE ? A QUOI PEUT-IL VOUS SERVIR ?
  13. 13. A adapter selon vos besoins ANNEE TEST • Hébergeurs • Restaurateurs • Activités de loisirs • Artisans et commerçants • Agences immobilières • Associations montoises Pas de hausse des prix de l’encart publicitaire
  14. 14. Exemples de prestations de services • Présence optimisée sur le site Internet de Notre Dame de Monts (avant séjour)Près de 90% des restaurants de Notre Dame de Monts ne disposent pas de site Internet Temps moyen de la visite : + 12,3%
  15. 15. Exemples de prestations de services • Présence optimisée sur le site mobile (pendant séjour)
  16. 16. Exemples de prestations de services • Tous ensemble vers une « Animation Numérique de Territoire » Ateliers thématiquesAméliorer votre visibilité Suivre votre e-réputation Maîtriser des outils pour sur Internet fidéliser votre clientèle Selon vos besoins !!!
  17. 17. Raoul GRONDIN, Maire de la commune de Notre Dame de Monts

×